MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA COORDINACIÓN DE LÍNEAS ...

ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO

DE ECATEPEC DE MORELOS 2019-2021

TÍTULO DEL

DOCUMENTO:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA COORDINACIÓN DE LÍNEAS, TANQUES Y DISTRIBUCIÓN DE AGUA EN

PIPAS

Dependencia: O.P.D. S.A.P.A.S.E. Fecha emisión: 31 de marzo de 2019

Revisión: 22 de julio de 2019

1 de 20 Código: CAP Clave: C02-217 Vigencia:: 31 de diciembre de 2021

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Organismo Público Descentralizado para la prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Ecatepec de Morelos (O.P.D.S.A.P.A.S.E.)

Calle Palmas Núm. 38, col. La Mora, Ecatepec de Morelos, Estado de México. C.P. 55030

Fecha de elaboración 31 de marzo de 2019

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA COORDINACIÓN DE LÍNEAS TANQUES Y DISTRIBUCIÓN DE

AGUA EN PIPAS



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EDICIÓN

Organismo Público Descentralizado para la prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Ecatepec (O.P.D. S.A.P.A.S.E.). Administración 2019-2021. Calle Palmas Núm. 38, col. La Mora, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55030. Tel. 57-79-91-00. Coordinación de Líneas, Tanques y Distribución de Agua en Pipas (C.L.T.D.A.P.) 1ra. Edición 31 de marzo de 2019. Impreso y hecho en México. La reproducción total o parcial de este documento se autoriza siempre y cuando se dé el crédito correspondiente a la fuente.



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ÍNDICE

I. PRESENTACIÓN .............................................................................................................. 4

II. ANTECEDENTES HISTÓRICOS ..................................................................................... 5

III. MARCO JURÍDICO ........................................................................................................... 6

IV. OBJETO Y ATRIBUCIONES ............................................................................................. 8

V. ESTRUCTURA ORGÁNICA ............................................................................................ 10

VI. ORGANIGRAMA ............................................................................................................. 11

VII. OBJETIVO Y FUNCIONES ............................................................................................. 12

VIII. DIRECTORIO DEL CONSEJO DIRECTIVO DEL O.P.D. S.A.P.A.S.E. .......................... 14

IX. DIRECTORIO DEL O.P.D. S.A.P.A.S.E. ......................................................................... 15

X. HOJA DE ACTUALIZACIÓN ........................................................................................... 19

XI. HOJA DE VALIDACIÓN DE FIRMAS ............................................................................. 20



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I. PRESENTACIÓN

El presente Manual de Organización contiene la base legal que norma la actuación de la

Coordinación de Líneas, Tanques y Distribución de Agua en Pipas del O.P.D.S.A.P.A.S.E,

con el objetivo de distribuir las responsabilidades que deben atender las unidades

administrativas que lo integran; y con ello guiar el desempeño de los servidores públicos en un

marco de previsión, planeación, organización, integración, dirección y control en la realización

de las actividades cotidianas. las funciones que tiene al interior de la administración pública de

este Organismo; el objetivo general que le da razón de ser a las actividades que se realizan; la

estructura orgánica y el organigrama, que representa jerárquicamente la forma en que está

integrada y organizada la Unidad.



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II. ANTECEDENTES HISTÓRICOS

El día 18 de octubre de 1991 en la Gaceta del Gobierno del Estado de México, mediante el

decreto número 37, tomo CLII, GACETA número 78, se publicó la creación del Organismo

Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y

Saneamiento del Municipio de Ecatepec de Morelos, en apego a lo establecido en la Ley de

Organismos Públicos Descentralizados de Carácter Municipal para la Prestación de los

Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.

Lo anterior derivado de que los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento son

unas de las demandas sociales de mayor importancia, ya que se trata de servicios vitales de

primera necesidad para la vida del ser humano, en especial para las zonas urbanas, situación

que hace necesario optimizar los servicios que proporciona el Organismo, a efecto de crear las

instalaciones y sistemas que permitan satisfacer la demanda de los servicios.



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III. MARCO JURÍDICO

Constituciones:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos publicada en el Diario Oficial de

la Federación el 5 de febrero de 1917, con sus reformas y adiciones.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México de fecha 27 de febrero de

1995 con sus reformas y adiciones.

Leyes:

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México de fecha 17 de

septiembre de 1981 con sus reformas y adiciones.

Ley Orgánica Municipal del Estado de México de fecha 22 de septiembre de 1992 con

sus reformas y adiciones.

Ley de Ingresos del Estado de México para el Ejercicio Fiscal 2017 publicada en la

Gaceta de Gobierno de fecha 28 de noviembre del 2016.

Ley de Ingresos de los Municipios del Estado de México para el Ejercicio Fiscal 2017

publicada en la Gaceta de Gobierno de fecha 28 de noviembre del 2016.

Ley de Planeación del Estado de México y Municipios de fecha 11 de septiembre del

2001 con sus reformas y adiciones.

Ley de Responsabilidades para los Servidores Públicos del Estado de México y

Municipios de fecha 18 de julio de 1994 con sus reformas y adiciones.

Ley del Agua del Estado de México y Municipios de fecha 22 de enero del 2013 con sus

reformas y adiciones.

Ley de Fiscalización Superior del Estado de México de fecha 01 de julio del 2004 con

sus reformas y adiciones.

Ley de Aguas Nacionales de fecha 1º. De diciembre de 1992, con sus reformas y

adiciones.

Ley General de Contabilidad Gubernamental de fecha 31 de diciembre del 2008, con sus

reformas y adiciones.



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Códigos:

Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México de fecha 09 de enero

de 1996, con sus reformas y adiciones.

Código Financiero del Estado de México y Municipios de fecha 04 de diciembre de 1998,

con sus reformas y adiciones.

Código Administrativo del Estado de México de fecha del mes de septiembre del 2001,

con sus reformas y adiciones.

Reglamentos:

Reglamento Interior de Trabajo del O.P.D. SAPASE para la administración 2019-2021.

Decreto:

Decreto de Creación del Organismo Público Descentralizado para la prestación de los

Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec, de fecha 18 de

octubre de 1991.

Manuales:

Manual General de Organización y Funciones del O.P.D. S.A.P.A.S.E., Edición 2016.

Manual de Integral de Procedimientos del O.P.D. S.A.P.A.S.E., Edición 2016.

Bandos:

Bando Municipal de Ecatepec de Morelos 2019, Publicada en la “Gaceta Municipal” el 05 de Febrero de 2019.



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IV. OBJETO Y ATRIBUCIONES

a) Objeto:

Es responsabilidad de la Coordinación de Líneas, Tanques y Distribución de Agua en Pipas de

este Organismo Público Descentralizado para la prestación de los Servicios de Agua Potable,

Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec Administrar y conservar este servicio, Construir,

Operar y mantener la infraestructura hidráulica, Planear y programar los servicios de suministro

de Agua Potable y Programar, ejecutar y suministrar el vital líquido en cantidad y calidad para

el uso doméstico e instituciones de gobierno, en esta Coordinación todo servidor público se

conduce con plenitud, para dirigir, ejecutar y vigilar el cumplimiento del suministro de agua

potable en camión-cisterna para la ciudadanía, estas diversas actividades se conducen con

apego a los lineamientos definidos en el Bando Municipal en su Artículo 34 Bis, 39 y 40 anexo

al Código Financiero del Estado de México y Municipios y Ley del Agua para el Estado de

México y Municipios y demás disposiciones aplicables.

b) Son atribuciones de la Coordinación de la Coordinación de Líneas, Tanques y Distribución de Agua en Pipas:

I. Realizar la planeación de las actividades de la dependencia de acuerdo a los lineamientos que para tales actividades se definieron.

II. Realizar los manuales de organización y los procedimientos de los procesos y actividades de la dependencia.

III. Realiza y ejecuta los programas de suministro y distribución de agua potable a las

comunidades que carecen del servicio.



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IV. Atender las solicitudes de requerimiento de agua potable en carro cisterna.

V. Llevar un control por medio de bitácoras de los viajes por unidad distribuidos VI. Supervisar que el operador de la unidad registre en bitácoras la entrega del servicio en

las comunidades. VII. Supervisar que el operador registra la carga y salida de los viajes realizados.

VIII. Llevar, supervisar y controlar que el personal operador cuenta con la licencia de conducir vigente y en su caso solicitarle que dicho documento sea actualizado.

IX. Cuidar en todo momento que las unidades se encuentren en buen estado y en su caso

reportarlo con prontitud a la dependencia correspondiente.

X. Presentar los informes y análisis, producto de los procesos y actividades planificadas que genera la dependencia.

XI. Cumplir con el proceso de revisión sanitaria de las unidades de distribución de agua

potable



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V. ESTRUCTURA ORGÁNICA

CATÁLOGO DE DEPENDENCIAS GENERALES Y AUXILIARES

CLAVE

1.0. Consejo Directivo

1.1. Dirección General A00

1.2. Subdirección General A01

1.8. Dirección Técnica de Construcción, Operación y Mantenimiento C00

1.8.2. Coordinación de Líneas, Tanques y Distribución de Agua en Pipas C00-217



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VI. ORGANIGRAMA

CONSEJO DIRECTIVO

DEL O.P.D. S.A.P.A.S.E.

CLAVE AOO

DIRECCIÓN GENERAL

CLAVE AO1

SUBDIRECCIÓN GENERAL

CLAVE C00-217 COORDINACIÓN DE LÍNEAS, TANQUES Y

DISTRIBUCIÓN DE AGUA EN PIPAS

(1) SUPERVISIÓN OPERATIVA

(6) REGIONALES

(1) SUPERVISIÓN ADMINISTRATIVA

CLAVE C00 DIRECCIÓN TÉCNICA DE

CONSTRUCCIÓN, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

(7) GARZAS, TANQUES Y POZOS

(98) PERSONAL DE CAMPO

(22) SUPERVISORE

S

(6) PERSONAL ADMINISTRATIVO



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VII. OBJETIVO Y FUNCIONES

a) Objetivo:

Garantizar el suministro y distribución de agua potable por medio de camiones cisterna (pipas) a las comunidades que carezcan del servicio, a través de programas y dar seguimiento a las solicitudes con apego a los procedimientos autorizados, así como a ser escuchada por las autoridades de este Organismo y las que se refieren a promover la solicitud de opiniones, sugerencias y demandas de la población para ser incorporadas en los planes y programas de gobierno.

a) Funciones:

1. Realizar la planeación de las actividades de la dependencia de acuerdo a los Lineamientos establecidos.

2. Realiza y ejecuta los programas de suministro y distribución de agua potable a través de

carro cisterna (pipas) a las comunidades que carecen del servicio.

3. Revisar el control de las bitácoras relativas a los viajes por unidad distribuidos.

4. Supervisar que el operador de la unidad registre en bitácoras la entrega del servicio en las comunidades.

5. Vigilar que el operador de garza registre la carga y salida de los viajes realizados.

6. Realizar revisiones a fin de que el personal que opera cada unidad (pipa) cuente con

licencia de conducir vigente.

7. Cuidar que las unidades se encuentren en buen estado y en su caso reportarlo con prontitud a la dependencia correspondiente.

8. Presentar los informes mensuales y análisis, producto de los procesos y actividades

planificadas que genera la dependencia.



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9. Ejecutar los procesos administrativos aplicando las normas y procedimientos definidos elaborando documentación necesaria a fin de dar cumplimiento a cada uno de las peticiones.

10. Proponer y organizar la atención a los usuarios, mediante llamada telefónica y de manera presencial dando agilidad a las entregas de dotaciones de agua así como auxiliar en las actividades propias del Departamento.

11. Suministrar el abastecimiento de agua potable en carros-cisterna (pipa) de manera gratuita, oportuna e imparcial, solicitar la firma de conformidad del servicio otorgado y mantener en buenas condiciones la unidad así como su previo mantenimiento.

12. Participar con el operador en el suministro y distribución de agua potable en carro-

cisterna así como dar un trato digno, amable y de calidad a los usuarios, colaborar en cada una de las eventualidades que se presenten durante la jornada laboral o en contingencias.



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VIII. DIRECTORIO DEL CONSEJO DIRECTIVO DEL O.P.D. S.A.P.A.S.E.

C. LUIS FERNANDO VILCHIS CONTRERAS

PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO

C. DANIEL ANDRÉS SIBAJA GONZÁLEZ

COMISARIO DEL CONSEJO DIRECTIVO

C. JUAN ALBERTO HERRERA MORO Y CASTILLO

SECRETARIO DEL CONSEJO DIRECTIVO

C. AZUCENA CERRILLO VÁZQUEZ (PRIMERA REGIDORA)

REPRESENTANTE DEL H. AYUNTAMIENTO

C. SALVADOR IBARRA REYES

REPRESENTANTE VOCAL DE LA C.A.E.M.

EN TRÁMITE SU DESIGNACIÓN

REPRESENTANTE VOCAL DE ORGANIZACIONES VECINALES

C. MARÍA VICTORIA HERRERA RUIZ

REPRESENTANTE VOCAL DE UNIÓN INDUSTRIAL DEL ESTADO DE MÉXICO

C. EUGENIO FLORES MARTÍNEZ

REPRESENTANTE VOCAL DE ORGANIZACIONES COMERCIALES



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IX. DIRECTORIO DEL O.P.D. S.A.P.A.S.E.

C. JUAN ALBERTO HERRERA MORO Y CASTILLO DIRECCIÓN GENERAL

C. MYRIAM OLIVIA GARCÍA CHÁVEZ

COORDINACIÓN INSTITUCIONAL

C. ALEXIS OLIVARES RANGEL

SUBDIRECCIÓN GENERAL

C. MANUEL OLVERA GUTIÉRREZ

SECRETARÍA TÉCNICA

C. VÍCTOR HUGO QUINTANA ALARCÓN

UNIDAD DE LA UIPPE

C. CLAUDIA ARREOLA CENTENO

ENCARGADA DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA

C. JUAN BAUTISTA CUAHUTLE DEPARTAMENTO DE CULTURA DEL AGUA Y COMUNICACIÓN SOCIAL

C. MARÍA YADIRA GUTIÉRREZ ROMERO ENCARGADA DEL DEPARTAMENTO DE CALL CENTER

A CARGO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DEPARTAMENTO DE PLANES Y PROGRAMAS

(AYUDANTÍA TÉCNICA)

C. MARCELA LÓPEZ APOLINAR

CONTRALORÍA INTERNA



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C. ALEXIS OLIVARES RANGEL

ENCARGADO DE LA COORDINACIÓN JURÍDICA

C. FRANCISCO ARMANDO ROMO RAMOS

DIRECCIÓN DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

C. HUGO RODRÍGUEZ HERNÁNDEZ

COORDINACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

C. MARISOL MENDOZA RAMOS

DEPARTAMENTO DE NÓMINA Y PAGOS

C. ARACELI FAUSTA ALMANZA ALEJANDRI

COORDINACIÓN DE CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO

C. JOSÉ ISAURO BAUTISTA FRAGOSO

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y CONTROL VEHICULAR

C. SAMUEL CRUZ RIVERA

ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES

C. JONATHAN CRISTIAN BALDERAS FERNÁNDEZ

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS, SERVIDORES Y SOPORTE TÉCNICO

C. JOSÉ MARTÍN SÁNCHEZ BARRERA

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL

C. ROBERTO PÉREZ HERNÁNDEZ

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

A CARGO DE LA DIRECCIÓN DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN



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C. DANIEL MONTERO HERNÁNDEZ

DEPARTAMENTO DE CAJA GENERAL

C. NINETTE GONZÁLEZ MARTÍNEZ

DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A USUARIOS, ARCHIVO Y CONCENTRACIÓN DE

EXPEDIENTES

C. ISMAEL REYES CRUZ

ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIO Y MICRO-MEDICIÓN, INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN

C. RAUL GARCÍACANO REYES

DEPARTAMENTO DE REZAGO, COBRANZA, CONVENIOS Y EJECUCIÓN

C. ABELARDO OCTAVIO CASTILLO PINEDO

DIRECCIÓN TÉCNICA DE CONSTRUCCIÓN, OPERACIÓN Y

MANTENIMIENTO

C. VÍCTOR MANUEL HERRERA GUTIÉRREZ

COORDINACIÓN DE CONSTRUCCIÓN Y OBRAS

C. ROBERTO JAVIER OLIVARES GUTIÉRREZ

DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS, PROYECTOS Y PRECIOS UNITARIOS

C. HÉCTOR ROMERO LINARES

DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIÓN CONTROL Y SUPERVISIÓN DE OBRA

C. MIGUEL ÁNGEL MEJÍA GONZÁLEZ

COORDINACIÓN DE LÍNEAS, TANQUES Y DISTRIBUCIÓN DE AGUA EN PIPAS

C. CARLOS BUSTAMANTE RAMÍREZ

COORDINACIÓN TÉCNICA (CLORACIÓN Y CALIDAD DEL AGUA)



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C. ALLAN SALVADOR ORTIZ MIRANDA

DEPARTAMENTO DE AGUAS RESIDUALES Y PLANTAS DE TRATAMIENTO

C. ARMANDO DOMÍNGUEZ ÁVILA

DEPARTAMENTO DE DRENAJE Y ALCANTARILLADO

C. SERGIO MEJÍA SANDOVAL

DEPARTAMENTO DE AGUA POTABLE

C. JOSÉ GUADALUPE GARCÍA GARCÍA

DEPARTAMENTO DE ELECTROMECÁNICO Y MANTENIMIENTO DE POZOS,

TANQUES Y CÁRCAMOS

C. JOSÉ LUIS QUEZADA TOVAR

DEPARTAMENTO DE OPERACIÓ



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X. HOJA DE ACTUALIZACIÓN

FECHA DE ACTUALIZACIÓN

DESCRIPCIÓN DE LA ACTUALIZACIÓN

31 de marzo del 2019

22 de julio de 2019

Elaboración del Manual de Organización de la Coordinación de

Líneas, Tanques y Distribución de Agua en Pipas

Revisión del Manual de Organización de la Coordinación de Líneas,

Tanques y Distribución de Agua en Pipas



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XI. HOJA DE VALIDACIÓN DE FIRMAS

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