MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES 2016

2016

CENTRO DE PATRIMONIO CULTURAL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES 2016

CASA CHIHUAHUA, CENTRO DE PATRIMONIO

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ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES

Código: Fecha: Agosto 10 del 2016 Versión: 002 Página:1

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CASA CHIHUAHUA CENTRO DE PATRIMONIO CULTURAL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

1 C O N T E N I D O Página

1.- ÍNDICE 1 2.- INTRODUCCIÓN 2 3.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS 2 4.- BASE LEGAL Y REGLAS DE OPERACIÓN 9 5.- PLANEACIÓN 25 6.- ORGANIGRAMA 28 7.- DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE ACUERDO A PROCESOS 29 8.- IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS POR ÁREAS 30 9.- DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES POR ÁREA 49 10.- GLOSARIO DE TÉRMINOS 182


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2 INTRODUCCIÓN El manual de organización constituye un instrumento de apoyo al proceso de modernización organizacional de Casa Chihuahua, al proporcionar información sobre la estructura orgánica, atribuciones, objetivos y funciones que realizan cada uno de los órganos administrativos que la integran. Así, con el propósito de favorecer la efectividad de las acciones de Casa Chihuahua se elaboró el presente Manual General de Organización conforme a la estructura autorizada y en funciones en el año 2016. En su elaboración se ha procurado presentar de manera sencilla la información relativa a los antecedentes, la historia, la estructura orgánica de este organismo, las relaciones de coordinación y dependencia que guardan entre sí las áreas que lo integran y sus respectivos ámbitos de autoridad y responsabilidad. Asimismo, se mencionan los objetivos y las funciones encomendadas a las áreas que integran su estructura básica, con el fin de que sean conocidos tanto por el personal de Casa Chihuahua como por terceros interesados. 3 ANTECEDENTES HISTÓRICOS EL COLEGIO DE JESUITAS

En los tiempos en que se erigió en Villa el Real de Minas de San Francisco de Cuéllar con el nombre de San Felipe El Real de Chihuahua, ya era palpable la necesidad de crear en el lugar, un colegio que atendiera las necesidades educativas de los hijos de los españoles e indígenas de la zona. Los misioneros


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de la Compañía de Jesús quienes trabajaban con indios tarahumaras y chinarras y conocían de sus costumbres y lengua, tomaron con entusiasmo la idea, e impulsaron la empresa. La iniciación del Colegio que sería conocido con el nombre de "Nuestra Señora de Loreto", se inició en 1717, cuando el entonces Gobernador y Capitán General del Reino de la Nueva Vizcaya don Manuel San Juan de Santa Cruz - residente en aquel entonces en Parral - se dirigió al virrey Marqués de Balero y a la Diócesis de Durango solicitando autorización para su construcción, misma que fuera aprobada en noviembre y recibiera el apoyo de distintas autoridades y personalidades de la época. En 1718, se procedió a escoger el lugar en el que debía quedar dicho Colegio, comprendiendo los terrenos que hoy ocupan los edificios del Palacio de Gobierno y parte del Palacio Federal (hoy Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural), además de la calle Libertad que los separa. La primera piedra se colocó el 2 de febrero de ese año, quedando las obras bajo la vigilancia de los misioneros jesuitas Francisco Navarrete, Antonio Arias de Ibarra e Ignacio de Estrada, en tanto que la ejecución de la misma corrió a cargo de célebre Maestro José de la Cruz. Se trataba de un edificio sencillo pero sólido, con muros de piedra y adobe recubiertos de argamasa. Su fachada principal estaba orientada hacia el poniente (donde se formó una plazoleta que se llamó "Plaza del Colegio"), en tanto que su espalda estaba orientada hacia la Plaza de San Felipe y la entrada principal de la Iglesia, hacia el sur (frente a lo que hoy es la calle libertad). Contaba con tres patios, una capilla interior -dedicada a San Pedro-, dos grandes corredores y una iglesia principal con advocación a Nuestra Señora de Loreto. En 1722 a pesar de no haberse concluido la construcción, se iniciaron las labores docentes, mismas que continuaron hasta 1767, cuando el Rey Carlos III dispuso la expulsión de los jesuitas de todos los dominios de España. Entonces, tan solo tres misioneros vivían en el Colegio y a él fueron llegando otros religiosos de la misma orden, todos los cuales emprendieron el camino hacia el destierro el 27 de julio de aquel año, en medio de las lágrimas y lamentos de la gente de Chihuahua . Entonces el Colegio se clausuró y todos los bienes de los jesuitas pasaron a un organismo denominado "Administración de Temporalidades", terminándose el inventario de todos los objetos que contenía hasta enero de 1769.


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EL HOSPITAL REAL MILITAR

Como el espacio era bastante amplio y, dado que se trataba de uno de los edificios más sólidos y compactos que existían en la Villa, el Comandante General de las Provincias Internas, Caballero Teodoro de Croix, dispuso que la construcción se acondicionara para alojar aproximadamente a 100 soldados, asegurar a los indios presos por infidencia, a los reos militares y a cerca de 200 caballos, señalándose expresamente que la iglesia debía destinarse exclusivamente al ramo castrense. El local salió de la jurisdicción de la Administración de Temporalidades en marzo de 1786, cuando fue entregado al ministro tesorero de la Real Hacienda por órdenes del virrey Conde de Revillagigedo para instalar ahí un Hospital Militar, bajo el control de la autoridad del comandante general de las Provincias Internas; hospital que fuera inicialmente dirigido por el doctor Gregorio Arreola. En abril de 1811, cuando a la Villa arribaron en calidad de reos los principales caudillos insurgentes procedentes de Acatita de Baján, fueron conducidos al Hospital Real Militar, donde algunos de ellos -los cabecillas- fueron encarcelados, mientras que los demás fueron conducidos a las celdas del Convento de San Francisco. Don Miguel Hidalgo y Costilla, vivió sus últimos días (hasta el 30 de julio de 1811) en una celda separada y aislada, donde fuera la torre del templo de Nuestra Señora de Loreto.


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LA CASA DE MONEDA

En 1828, por decreto del Congreso Nacional, se dispuso la entrega de los terrenos que ocupara el Colegio al gobierno del Estado Libre y Soberano de Chihuahua, hecho que se verificó el 18 de enero de 1834. A partir de entonces al inmueble se le dieron varios usos: cárcel municipal, cuartel de las tropas permanentes y hospital militar. A raíz de la intervención francesa (1865-67), cuando el Presidente Benito Juárez se trasladó a nuestro estado y Chihuahua se convirtió en la capital de la república, por órdenes del Presidente, la Secretaría de Hacienda vendió la propiedad a Don José Cordero. Sus sucesores la vendieron nuevamente al estado en 1878, siendo gobernador el Coronel Ángel Trías Ochoa (1877-1881) quien proyectaba derribar el antiguo edificio y construir ahí mismo, por suscripción nacional, un monumento dedicado a la memoria del Padre de la Patria. De inmediato se inició la demolición del inmueble, se abrió la calle Libertad y se señaló el lugar donde debía ser construido el monumento. Aún no se iniciaban las obras de éste, cuando fue nombrado gobernador el General Luis Terrazas, quien modificó el proyecto y en lugar de levantar el monumento a Hidalgo en el lugar en el que fuera fusilado, resolvió construir el edificio de los Supremos Poderes del Estado y colocar el monumento al Padre de la Patria, en la antigua plaza de San Felipe.


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EL PALACIO FEDERAL

Durante el gobierno de Enrique C. Creel, dado que en la ciudad de Chihuahua operaban distintas oficinas federales en lugares dispersos, se solicitó al Presidente Porfirio Díaz la construcción de un inmueble que les diera cabida y ofreciera sus servicios al público en un solo lugar. La Secretaría de Hacienda y Crédito Público recibió la encomienda de facilitar al gobernador Creel el espacio necesario para construir un Palacio Federal, decidiéndose utilizar el solar que ocupaba la Casa de Moneda de Chihuahua. Para que el proyecto se efectuara con la amplitud requerida, el Ayuntamiento de Chihuahua cedió a la federación el terreno conocido como la "Plazuela de los Ejercicios" y las obras comenzaron en 1908, estando el proyecto arquitectónico y su ejecución a cargo de los ingenieros Mariano M. del Campo y William A. Bird. La inauguración del Palacio Federal tuvo lugar el 16 de septiembre de 1910, presidiendo la ceremonia el gobernador de Chihuahua, José María Sánchez en representación del presidente Porfirio Díaz, quien entonces encabezaba las festividades del centenario de la gesta insurgente en la capital de la República. No obstante, las oficinas federales comenzaron a funcionar hasta el 25 de marzo de 1911, dado que el mobiliario no arribó con oportunidad. En el interior del Palacio a lo largo del Siglo XX, se establecieron, entre otras: la Administración de Correos, la Oficina de Telégrafos, la Oficina Federal de Ensaye, la Pagaduría Civil Federal, la Dirección Federal de Educación, la Oficina de Alfabetización, la Agencia del Ministerio Público Federal y la Agencia de Minería.


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CASA CHIHUAHUA, CENTRO DE PATRIMONIO CULTURAL

Hoy, este magnífico edificio es sede de Casa Chihuahua, un lugar orientado hacia la conservación y difusión del patrimonio histórico, arqueológico, etnográfico, artístico y natural del estado. En él se puede encontrar una amplia gama de ofertas culturales entre las que se incluyen exposiciones permanentes y temporales, actividades artísticas y académicas, así como consulta de acervos y de bancos fotográficos en la Fototeca del Centro INAH Chihuahua, la Librería Educal y Telégrafo Café. Casa Chihuahua, es el primer espacio en su género como centro referencial del patrimonio que nos abre las puertas para que conozcamos, valoremos y disfrutemos de la gran herencia cultural y natural que se aloja en el suelo chihuahuense. El proyecto se originó en 2003, cuando el entonces gobernador del estado, C.P. Patricio Martínez García, solicitó a la Secretaría de la Función Pública su intervención para que el Gobierno Federal otorgara en comodato al Estado de Chihuahua el inmueble, a la vez que en diciembre de 2003, el H. Congreso del Estado autorizó la constitución de un fideicomiso público denominado "Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural", que quedó formalizado legalmente el


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1 de mayo de 2004 con la participación de los gobiernos federal, estatal y municipal, además de la iniciativa privada. Ese mismo mes, quedaron concluidos los acuerdos entre el Estado de Chihuahua y la Federación, otorgando la Secretaría de la Función Pública el inmueble al Fideicomiso, con el fin de que se utilizara para establecer y operar el centro cultural "Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural". A principio del año 2005, el Gobernador del Estado, Lic. José Reyes Baeza Terrazas, dio impulso de forma decidida al proyecto y se inició la restauración del inmueble, quedando ésta concluida en noviembre de 2006. De esta manera y tras lograrse la adecuación del edificio para convertirlo en un espacio que rescata una parte fundamental de la historia de los Chihuahuenses y de los mexicanos, el 17 de noviembre de 2006, Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural abrió sus puertas a todos los visitantes. A partir de entonces y en un horario de 10:00 a 18:00 hrs., de miércoles a lunes, el antiguo Palacio Federal (mejor conocido por los lugareños como el edificio de "Correos"), nos invita a disfrutar del patrimonio artístico, histórico, etnográfico, natural y arqueológico con el que cuenta el estado, y que en su conjunto aporta una riqueza cultural invaluable para nuestro País y nos hace sentirnos orgullosos de ser chihuahuenses.


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4 BASE LEGAL Y REGLAS DE OPERACIÓN

REGLAS DE OPERACIÓN DEL FIDEICOMISO “CASA CHIHUAHUA, CENTRO DE PATRIMONIO CULTURAL.

Con fundamento en las cláusulas décima, inciso n) y décima primera, inciso g) del Contrato de Fideicomiso denominado “Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural”, celebrado el 1° de mayo de 2004 entre Gobierno del Estado de Chihuahua, el Gobierno Municipal de Chihuahua y Promotora de la Cultura Mexicana, A.C. con Nacional Financiera, Sociedad Nacional de Crédito, los miembros del Comité Técnico del referido Fideicomiso, previo análisis de la propuesta presentada por el Secretario Ejecutivo, acuerdan expedir las siguientes:

REGLAS DE OPERACIÓN

TÍTULO I

CAPÍTULO I

Disposiciones Generales PRIMERA.- Las presentes Reglas de Operación tienen por objeto establecer los mecanismos que regirán la operación del fideicomiso público denominado “Fideicomiso Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural”, así como las demás disposiciones para el adecuado funcionamiento del Comité Técnico del propio fideicomiso. SEGUNDA.- Para efectos de las presentes Reglas de Operación, se entenderá por: FIDEICOMISO: El fideicomiso público denominado “Fideicomiso

Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural”, constituido para operar y establecer en el interior del Palacio Federal de Chihuahua, el centro cultural “Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural”.

FIDEICOMITENTES: El Gobierno del Estado de Chihuahua El Gobierno Municipal de Chihuahua, Chihuahua Promotora de la Cultura Mexicana, A.C.

FIDUCIARIA: Nacional Financiera, Sociedad Nacional de


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Crédito.

APORTANTES SOLIDARIOS:

Comisión de Avalúos de Bienes Nacionales Consejo Nacional para la Cultura y las Artes Instituto Nacional de Antropología e Historia

COMITÉ TÉCNICO: El Comité Técnico del Fideicomiso, integrado por un representante de cada uno de los Fideicomitentes y de los Aportantes Solidarios.

SECRETARIO EJECUTIVO: El Secretario Ejecutivo del Fideicomiso, encargado de realizar las actividades operativas que le instruya el Comité Técnico, previstas en el Contrato de Fideicomiso y quien fungirá además como Secretario de Actas

REGLAS: Las presentes Reglas de Operación.

TERCERA.- El Fideicomiso no contará con estructura orgánica ni personal propio para su funcionamiento. Los Fideicomitentes podrán asignar, bajo su responsabilidad y conforme a los procesos que tengan establecidos, el apoyo que estimen necesario para auxiliar al Fideicomiso en el cumplimiento de sus fines. Este personal no tendrá relación alguna con la Fiduciaria. CUARTA.- Con autorización del Comité Técnico, se podrá realizar con cargo al patrimonio fideicomitido en los términos del artículo 82 de la Ley de Instituciones de Crédito, la contratación del personal que se requiera para la realización de los fines del Fideicomiso. QUINTA.- El Secretario Ejecutivo, con apego a la normatividad aplicable, llevará a cabo la adquisición de bienes, contratación de obras y servicios, así como de otros servicios directamente vinculados con la restauración y acondicionamiento del Palacio Federal de Chihuahua, y de la vigilancia, protección y aseguramiento de los bienes que se exhiban en el centro cultural, las cuales requerirán de la aprobación previa del Comité Técnico. SEXTA.- El ejercicio de los recursos deberá realizarse con apego al Contrato del Fideicomiso y a las presentes Reglas, conforme lo determine el Comité Técnico. SÉPTIMA.- La Fiduciaria, conforme a las instrucciones que por escrito le dé el Comité Técnico, canalizará al Secretario Ejecutivo los recursos que se requieran para dar cumplimiento a los fines del Fideicomiso, de acuerdo con el


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procedimiento y los requisitos que se establecen en el Contrato de Fideicomiso y en las presentes Reglas.

CAPÍTULO II

Del Comité Técnico y del Secretario Ejecutivo

OCTAVA.- El Secretario Ejecutivo presentará al Comité Técnico para su aprobación, en la fecha que éste determine, el presupuesto anual de gasto e inversión del centro cultural “Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural”, acompañado de los proyectos que se propone efectuar con recursos provenientes del patrimonio del Fideicomiso. NOVENA.- El Comité Técnico autorizará los proyectos que el Secretario Ejecutivo le presente para dar cumplimiento a los fines del Fideicomiso, cuando se observen los requisitos siguientes:

a). Que el Fideicomiso cuente con la suficiencia requerida para la correcta ejecución de los proyectos. b). Que se presente el costo de los proyectos, considerando mensualmente sus requerimientos de recursos, a fin de que sean incorporados al programa de ministraciones.

DÉCIMA.- El Secretario Ejecutivo será responsable de la administración, operación y ejercicio de los recursos de los proyectos, en términos de los procedimientos y normatividad aplicable, así como de informar al Comité Técnico del seguimiento y modificaciones que, en su caso, se requiera realizar a los proyectos. El Secretario Ejecutivo podrá realizar cualquier otra actividad inherente a sus funciones que le encomiende el Comité Técnico y que sea congruente con los fines del Fideicomiso. El Secretario Ejecutivo deberá informar en forma periódica al Comité Técnico sobre sus actividades y entregar a cualquiera de sus miembros la información y documentación que al respecto le soliciten. DÉCIMA PRIMERA.- El Comité Técnico acordará un calendario de sesiones ordinarias para el desempeño de sus funciones, y podrá celebrar en cualquier tiempo, previa convocatoria que se realice a petición de dos o más de sus miembros, las sesiones extraordinarias que estime convenientes para el caso de que se requieran tratar asuntos prioritarios.


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DÉCIMA SEGUNDA.- La convocatoria se acompañará de la orden del día y de la documentación e información relacionada con los temas a tratar en cada sesión, y deberá remitirse a los miembros del Comité Técnico por el Secretario Ejecutivo con una anticipación de tres días hábiles a la fecha de la sesión. DÉCIMA TERCERA.- El Comité Técnico podrá disponer la creación de Subcomités temporales o permanentes para el estudio, formulación, análisis y seguimiento de propuestas en relación con los asuntos que tiene encomendados para cumplir con los fines del fideicomiso. DÉCIMA CUARTA.- El Presidente del Comité Técnico, además de las facultades contenidas en el Contrato de Fideicomiso, tendrá las siguientes:

a) Dar a conocer por escrito a la Fiduciaria los nombramientos y remociones de los representantes de los Fideicomitentes y de los Aportantes Solidarios que integran el Comité Técnico, así como los nombramientos y remociones de los representantes de cualquier otra institución pública o privada que sea invitada a participar en el Comité Técnico.

b) Convocar y presidir las sesiones del Comité Técnico.

c) Ejercer voto de calidad en caso de empate. d) Instruir a la Fiduciaria y al Secretario Ejecutivo del Comité Técnico

para que proporcionen a las Secretarías de Hacienda y Crédito Público y de la Función Pública, así como a la Auditoría Superior de la Federación, la información que éstas requieran para el adecuado cumplimiento de sus atribuciones en materia de control, inspección y vigilancia con respecto a los recursos federales aportados al Fideicomiso.

DÉCIMA QUINTA.- El Secretario Ejecutivo del Comité Técnico, en su carácter de Secretario de Actas, tendrá las atribuciones siguientes:

a) Apoyar al Presidente en el desempeño de sus atribuciones. b) Elaborar y difundir las convocatorias de las sesiones del Comité

Técnico.


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c) Llevar las listas de asistencia de cada sesión del Comité Técnico y declarar

si existe el quórum necesario para llevar a cabo la sesión de que se trate. d) Levantar las actas de las sesiones del Comité Técnico. e) Llevar un registro de los acuerdos tomados por el Comité Técnico,

dándoles el seguimiento correspondiente. f) Preparar los informes y demás documentación que requiera el

Comité Técnico.

TÍTULO II

Disposiciones generales de la operación y administración de Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural

CAPÍTULO I

De los Órganos de Dirección

De la Dirección

DÉCIMA SEXTA.- Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural en cuanto a la operación y administración, estará dirigida por un director(a) que será nombrado(a) por el Comité Técnico a propuesta de su Presidente(a), organismo que también podrá revocar o ratificar, en su caso dicho cargo. DÉCIMA SÉPTIMA.- El director(a), tendrá las más amplias facultades en cuanto a la administración, dirección y manejo de los recursos humanos, materiales y museográficos con la sola limitante que exijan la o las leyes y reglamentos que incidan en su esfera jurídica. DÉCIMA OCTAVA.- También éste(a) será quien presida las reuniones del Consejo Consultivo, contando en todo caso con voto de calidad. DÉCIMA NOVENA.- Estará obligado(a) a presentar un informe detallado de la operación en forma escrita por conducto del Secretario Ejecutivo, ante el Comité Técnico en las sesiones de éste. El informe deberá reflejar en todo caso, el estado general de las actividades, acuerdos, ejecución de planes de exposiciones y eventos así como las cuentas inherentes al número de visitantes y demás actividades.


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VIGÉSIMA.- Dentro de sus obligaciones, el Director(a) tendrá la de elaborar los presupuestos operativos anuales y presentarlos ante las instancias correspondientes. VIGÉSIMA PRIMERA.- También tendrá la obligación de proponer y desarrollar proyectos y programas; exposiciones, eventos culturales, mantenimiento, cambios, adiciones, etc. a la museografía.

Del Consejo Consultivo VIGÉSIMA SEGUNDA.- El Consejo Consultivo se integrará por personalidades destacadas de las ciencias, la cultura y las artes, por representantes de los gobiernos federal, estatal y municipal, así como por representantes de las comunidades y organizaciones sociales chihuahuenses, cuyo objetivo será contribuir a que Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural cumpla cabalmente los propósitos culturales que le dieron origen. VIGÉSIMA TERCERA.- El Consejo podrá recomendar al Comité Técnico y a la dirección de Casa Chihuahua la realización de aquellas actividades que cumplan con dichos propósitos, con pleno respeto a la autonomía de gestión y a las disposiciones jurídicas que regulen cada organismo. VIGÉSIMA CUARTA.- El Consejo propondrá la realización de eventos culturales, promocionales y educativos en beneficio de Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural. Los recursos que se recauden por concepto de recuperación de gastos de operación en dichas actividades, se integrarán al patrimonio del fideicomiso. VIGÉSIMA QUINTA.- Los miembros del Consejo serán designados por el Comité Técnico con el carácter de honorarios, hasta en un número no mayor de quince y en su oportunidad aprobará el reglamento de éste así como sus modificaciones y reformas.

CAPÍTULO II

Del personal de Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural VIGÉSIMA SEXTA.- Para el desempeño de las funciones que le sean propias a Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural y, auxiliar en estas, ésta contará con el personal suficiente que será proporcionado (o comisionado) por los fideicomitentes de conformidad a lo establecido en la cláusula décima octava del contrato de fideicomiso. Esto sujeto a sus propios presupuestos, pero considerando en todo momento la plantilla y funciograma autorizado.


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En ningún caso el personal destinado al servicio de Casa Chihuahua por los fideicomitentes, guardará relación laboral alguna respecto del fideicomiso, ni existirá sustitución patronal. VIGÉSIMA SÉPTIMA.- Los servicios que el personal de Casa Chihuahua preste al público deberán ser de la mejor manera y garantizarán en todo momento orientación, confort, capacitación, profesionalismo y acatamiento de todo tipo de normas. VIGÉSIMA OCTAVA.- La totalidad del personal deberá poner especial atención en lo referente a visitas escolares, servicios educativos, actividades creativas y todos aquellos rubros que repercutan culturalmente en beneficio de la sociedad. VIGÉSIMA NOVENA.- Para el mejor desempeño de la operación y administración de Casa Chihuahua, se contará con las siguientes coordinaciones, dependientes directamente de la Dirección, con las funciones que les sean propias y con el personal que para el efecto les sea asignado en el área de su responsabilidad:

a) Coordinación de Curaduría. b) Coordinación de Relaciones Públicas y Procuración de Fondos. c) Coordinación de Administración. d) Coordinación de Vinculación.

TRIGÉSIMA.- Las funciones de la Coordinación de Curaduría serán, entre otras, las siguientes: Planear, organizar y controlar lo referente al área de museografía; Establecer normas y procedimientos para la operación del área; Conservación, supervisión y colocación de material museográfico, así como el acondicionamiento y limpieza del mismo y mantenimiento de las salas de exposición del inmueble; Emitir opinión y dictámenes de las exposiciones temporales y de sitio propuestas, así como someterlas a la consideración de la Dirección; Además, las que en su oportunidad sean instrumentadas por la Dirección, el Consejo Consultivo y el Comité Técnico; así como por las leyes correspondientes que rijan la materia. TRIGÉSIMA PRIMERA.- La Coordinación de Relaciones Públicas y Procuración de Fondos, tendrá entre otras, las siguientes funciones: Elaboración y presentación oportuna a la Dirección de un plan de trabajo en el que se definan las metas y actividades encaminadas a la captación de recursos para apoyar el sostenimiento de Casa Chihuahua; Canalizar y recabar datos para la realización de informes que transparenten la utilización de los recursos obtenidos y sean susceptibles de ser enviados a los donantes; Atención a eventos en la logística y preparación de los mismos dentro de la normatividad


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que fuera expedida para el efecto y con acatamiento de las leyes de la materia, conservando en éstos la dignidad y protección del inmueble. Colaborar con las demás áreas, así como ejecutar las disposiciones emanadas de la Dirección, el Consejo Consultivo y el Comité Técnico; así como por las leyes correspondientes que rijan la materia. TRIGÉSIMA SEGUNDA.- La Coordinación de Administración tendrá, entre otras, las siguientes funciones: Vigilar y supervisar la correcta aplicación de los recursos financieros, humanos, tecnológicos y materiales del organismo; De igual manera todo lo concerniente al proceso administrativo, ejecutar planes y programas de trabajo que emanen tanto del órgano de gobierno como de la Dirección; Llevar los controles del gasto corriente, así como la preparación de la cuenta anual, Mantener los mecanismos y controles de los recursos de Casa Chihuahua y la salvaguarda de los mismos al igual que de su patrimonio, Todas aquellas que en su oportunidad determinen los órganos de Gobierno, leyes aplicables y el funciograma general aprobado. TRIGÉSIMA TERCERA.- La Coordinación de Vinculación desempeñará, entre otras, las siguiente funciones: La planeación, organización y difusión de todas las actividades que se desarrollen en Casa Chihuahua mediante la atención a los medios de comunicación, de manera ya sea directa o a través de notas y boletines de prensa. Proponer y ejecutar planes y proyectos de eventos culturales, artísticos educativos, talleres, etc. a desarrollar en Casa Chihuahua Además de todas aquellas que determinen la ley, los órganos de gobierno, la Dirección y las contenidas en el funciograma aprobado. TRIGÉSIMA CUARTA.- Las coordinaciones a que se refieren los artículos anteriores estarán auxiliadas por los recursos humanos y materiales que en su oportunidad se determinen y sean aprobados para la operación, según las disposiciones que en lo particular se emitan según las necesidades de Casa Chihuahua. TRIGÉSIMA QUINTA.- Para un desempeño más efectivo la Dirección podrá contar con las asesorías externas o internas que se determinen, de conformidad con los requerimientos operativos y el presupuesto asignado. Así como personal asignado de otras dependencias o entes de gobierno para coadyuvar en el buen desempeño de los programas y funciones que le fueran propios. TRIGÉSIMA SEXTA.- Cada Coordinación será responsable de elaborar, en su momento, el manual correspondiente a las funciones y operación de su área, así como sus reformas, para someterlo en su caso a la aprobación del órgano de gobierno.


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CAPITULO III

Del funcionamiento y visitas

TRIGÉSIMA SÉPTIMA.- Casa Chihuahua brindará sus servicios al público de miércoles a lunes en un horario de 10:00 a 17:00 horas por lo que se refiere a los espacios museográficos, servicios y salas de exposición, pudiéndose ajustar el horario en invierno y/o en verano a juicio de la Dirección y siempre y cuando se cuente con el personal suficiente. Los martes permanecerá cerrado al público, destinándose este día a labores de mantenimiento. El día jueves la entrada del público, será gratuita. TRIGÉSIMA OCTAVA.- El acceso a las instalaciones será con el costo que determine el órgano de gobierno y a los espacios que queden considerados para ello, debiendo tener un acceso sin costo a áreas comunes o que se hayan determinado así. En todo caso se conservarán como tales el área del patio central, la librería Educal, la Fototeca INAH, la Cafetería DIF, y el centro e-México, esta última con sus disposiciones en lo particular. TRIGÉSIMA NOVENA Al visitante se le entregará un boleto que identifique el área a visitar, teniendo la obligación de presentarlo cuantas veces le sea requerido por el personal, siguiendo en todo momento el protocolo de visita y las normas que le sean aplicables. CUADRAGÉSIMA.- En todo momento el personal de Casa Chihuahua vigilará que el visitante respete las siguientes normas:

1. No tomar fotografías en el interior ni a las piezas expuestas. 2. Los alimentos deberán consumirse en las áreas destinadas para el

efecto y nunca introducirlos a las salas reexhibición. 3. No fumar en el interior del inmueble. 4. No introducir mochilas, bultos ni objetos que se puedan considerar

como peligrosos por su uso, tales como navajas, aerosoles, paraguas, etc.

5. Respetar estrictamente los contenidos expuestos, así como el inmueble y sus instalaciones.

6. Guardar el orden y disposiciones particulares. 7. Prohibido el acceso a mascotas. 8. En todo caso, las restricciones generales se determinan a un peso

máximo de 300 kg. por metro cuadrado; un aforo de hasta 500 personas en el patio central, y una intensidad sonora de hasta 80 decibeles.


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CUADRAGÉSIMA PRIMERA.- Casa Chihuahua podrá reservarse el derecho de admisión en cuanto a personas o grupos que por alguna razón determinada pueda poner en riesgo los eventos, exposiciones y sus contenidos, así como la seguridad e integridad del inmueble y sus visitantes.

De las Exposiciones

Generalidades CUADRAGÉSIMA SEGUNDA.- En materia de exposiciones, éstas podrán ser de dos tipos: Permanentes o de sitio y temporales. Estas últimas por la operación natural del inmueble y sus espacios, se dividen en: “de salas” y “de pasillos”. Cuidando en todo momento conservar la dignidad del inmueble, entendiéndose por ello, la calidad del trato a éste, el decoro y el merecimiento digno y mérito y bien de las cosas que guarda en sus contenidos arquitectónicos y museográficos. CUADRAGÉSIMA TERCERA.- En las exposiciones temporales de las salas, se procurará en todo momento la calidad de los contenidos, su pertinencia, originalidad en diseño, composición y ejecución y se considerará también la opinión que en su momento emita el Consejo Consultivo y el curador dentro de su ámbito de responsabilidad. CUADRAGÉSIMA CUARTA.- Las exposiciones en pasillo, tendrán un tiempo más corto de duración a fin de garantizar así un mayor número de ellas en el año, lo que permitirá de igual forma apoyar a los artistas y expositores jóvenes, prefiriendo en todo momento a chihuahuenses, o aquellos que no siéndolo radiquen o que su obra sea producida en el estado. CUADRAGÉSIMA QUINTA.- Para proceder a la puesta en exposición de una obra, previamente se deberán llevar a cabo los siguientes requisitos y formalidades bajo la vigilancia y responsabilidad del curador:

a) De manera inicial, hacer del conocimiento del artista o expositor de la normatividad interna y la reserva del derecho a exhibir o no la obra en Casa Chihuahua y su valoración, definiendo a la vez los aspectos administrativos y de logística.

b) El compromiso deberá quedar por escrito en el convenio correspondiente o la aceptación expresa derivada de una carta de intención cuyos contenidos definirán las condiciones específicas de exposición.

c) Salvo pacto en contrario, Casa Chihuahua, definirá por medio de su curador las condiciones museográficas de exposición, las que no podrán variarse una vez inaugurada la muestra.


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d) Las obras a exponer deberán de estar en bodega de tránsito a la exposición cuando menos 15 días antes de la fecha de la inauguración, salvo acuerdo al respecto.

e) El artista expositor tendrá libertad de proporcionar las cédulas explicatorias o facultará a Casa Chihuahua para que ésta sea quien realice las mismas.

f) Las obras que se exhiban deberán contar con el seguro correspondiente “de clavo a clavo” (total) contra robo, incendio, cualquier daño previsible o imprevisible, contra desastres naturales y por causas de manejo en el montaje o desmontaje de las mismas.

g) Casa Chihuahua recibirá las obras para exposición debidamente embaladas y por conducto del curador y su personal o comisario designado para el efecto, las revisará en cuanto a su estado físico y de ello tomará nota y fotografía en la “ficha de condición de obra” correspondiente, antes de proceder a su recibo formal, ya sea del comisario, transportista especializado, del propio artista o sus empleados.

h) Se procurará en todo caso lograr que el expositor done o permita en comodato gratuito una obra que en lo particular se considere de interés para el acervo o exposición al público, a juicio del curador.

i) De todo evento de exposición se deberá levantar una memoria del mismo, incluyendo cualquier documento que se genere.

CAPÍTULO IV

De las exposiciones permanentes o de sitio y temporales

CUADRAGÉSIMA SEXTA.- Las obras adquiridas o que se adquieran por Casa Chihuahua, ya sea donadas o compradas, pasarán a formar parte del acervo y no podrán ser enajenadas ni gravadas. CUADRAGÉSIMA SÉPTIMA.- Se entiende por exposiciones de sitio o permanentes, todas aquellas que se exhiban en las salas 1,2,3 y lo que fuera el calabozo de Hidalgo, considerando a éste de manera especial en el trato tanto del personal de la institución como lo que se refiere al público en general, por lo que históricamente representa. CUADRAGÉSIMA OCTAVA.- Por exposiciones temporales se entenderá, todas aquellas que sean exhibidas por un tiempo determinado, en las salas de exposiciones temporales o en pasillos, individuales o colectivas. CUADRAGÉSIMA NOVENA.- No deberá programarse ninguna exposición ni evento si la documentación contractual o lineamientos de uso del inmueble no


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han sido debidamente firmados y autorizados por la Dirección o los órganos de consulta y dirección en su esfera de competencia.

CAPÍTULO V

De los eventos QUINCUAGÉSIMA.- Los eventos que se realicen en Casa Chihuahua, serán de estricto contenido cultural, en todas las modalidades del arte, cuidando en todo momento que estos no revistan el carácter de fiestas de tipo social preservando el prestigio, la dignidad del edificio y contenidos. Los espacios para ello, serán únicamente el Patio Central y la Sala de Apartados, con el pago correspondiente por recuperación de gastos y servicios, y cubriendo los requisitos señalados en las cláusulas cuadragésima primera y quincuagésima segunda. Casa Chihuahua podrá realizar eventos cobrando entradas para la recuperación de sus costos. QUINCUAGÉSIMA PRIMERA.- En cuanto a las restricciones, en principio se estará a lo señalado en la cláusula cuadragésima tercera sobre las restricciones en general. Pero además, no se permitirá la realización de:

a) Festivales escolares b) Concursos c) Festivales o bailes folclóricos, debido a la restricción estructural del

edificio d) Almuerzos, cenas o comidas privadas e) Bodas, quince años, sesiones de fotografía de las mismas f) Desfiles de moda y otros con carácter comercial o particular g) Todas aquellas que emita en lo particular el área técnica

correspondiente QUINCUAGÉSIMA SEGUNDA.- Para la realización de cualquier evento, previamente se deberá llevar a cabo una entrevista con el solicitante, poniéndolo en conocimiento de la operatividad del evento y sus consideraciones legales. QUINCUAGÉSIMA TERCERA.- Se deberá presentar una solicitud por escrito describiendo el objetivo y naturaleza del evento y ésta deberá ser autorizada por la Dirección. Entonces se llenará el formato correspondiente a los lineamientos de uso emitido por Casa Chihuahua, y se llenará y firmará también la ficha técnica que será anexada al documento. QUINCUAGÉSIMA CUARTA.- Casa Chihuahua se reserva el derecho de admisión y cancelación del evento si se llegaran a violar cualquiera de las


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restricciones o la reglamentación antes señalada sin reembolsar importe alguno o anticipos entregados. De igual manera, el usuario se obligará en todo momento a reparar de manera inmediata cualquier daño o destrucción causados en la preparación, durante o al desmontaje del evento.

TÍTULO III

De los servicios subrogados

CAPÍTULO ÚNICO

QUINCUAGÉSIMA QUINTA.- Los servicios de limpieza y vigilancia serán contratados en la forma y términos que prevea la Ley de Arrendamientos, Adquisiciones, Servicios y Obra Pública del estado de Chihuahua, atendiendo a los requerimientos propios y la conveniencia de la operación de Casa Chihuahua. De igual forma todos aquellos que por su propia naturaleza encuadren con la ley citada. QUINCUAGÉSIMA SEXTA.- Para la prestación de los servicios de vigilancia, se procurará de conformidad al proceso licitatorio que marca la ley anteriormente citada, que el personal esté debidamente capacitado, procurando en todo momento que el mismo se presente debidamente uniformado de acuerdo a los requerimientos específicos de las bases de contratación. De igual manera serán establecidos los turnos y disposiciones relativas a la distribución en las salas e instalaciones. Atenderán al público con cortesía y proporcionarán la información solicitada, poniendo especial énfasis en la vigilancia del material expuesto, llevando también un control efectivo en las puertas de acceso para visitantes, del personal, prestadores de servicios o proveedores. Atenderán igualmente al sistema de vigilancia electrónico, ejecutando las consignas especiales del día que les sean señaladas por las autoridades de la institución en sus áreas de competencia. QUINCUAGÉSIMA SÉPTIMA.- Casa Chihuahua vigilará que otro tipo de servicios sean contratados de manera oportuna, entre otros: los de fumigación, mantenimiento especial a equipo e instalaciones, capacitación técnica especializada, actualizaciones de todo tipo relacionadas con la operación, y en materia administrativa, atendiendo a su gasto autorizado o los recursos propios.


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QUINCUAGÉSIMA OCTAVA.- Para la prestación de los servicios en general así como la operación de la institución se observará en todo momento las leyes, reglamentos y disposiciones tanto federales como estatales, municipales e internacionales cuando estas queden comprendidas en los tratados signados por la federación en los términos de la Constitución General de la República.

TÍTULO IV

Del manejo de cuentas del fiduciario

CAPÍTULO I QUINCUAGÉSIMA NOVENA.- El envío de instrucciones a La Fiduciaria para la realización de operaciones con los recursos líquidos que integran el patrimonio de Casa Chihuahua, se realizará a través de la página de Internet www.nafin.com por conducto del Secretario Ejecutivo, quien realizará las gestiones conducentes ante La Fiduciaria para registrar su firma electrónica. SEXAGÉSIMA.- El Comité Técnico, a través del Secretario (secretario de actas) designará a las personas que tendrán las facultades de notificar todos aquellos acuerdos, que tome dicho cuerpo colegiado, por medios electrónicos, de conformidad a los acuerdos tomados por el propio Comité Técnico, siendo responsabilidad de dichas personas que las instrucciones giradas se encuentren amparadas por el respectivo acuerdo del citado cuerpo colegiado. SEXAGÉSIMA PRIMERA.- Las personas designadas por el Comité Técnico deberán realizar el trámite respectivo con La Fiduciaria para que se acredite su firma electrónica a efecto de estar en posibilidad de girar instrucciones con cargo al patrimonio de Casa Chihuahua. SEXAGÉSIMA SEGUNDA.- La Fiduciaria tendrá disponible el sistema fiduciario en línea en su página de Internet www.nafin.com de lunes a viernes de las 9:00 a las 20:00 horas, no obstante las instrucciones serán ejecutadas según el horario en que se reciban, de la siguiente manera:

a) Los recursos que se reciban en las cuentas de La Fiduciaria de las 9:00 a las 12:30 horas, serán invertidos en las cuentas de Casa Chihuahua el mismo día, para lo cual deberá darse aviso del depósito por correo electrónico o a través del sistema fiduciario en línea, en caso de no recibir el aviso mencionado, La Fiduciaria no tendrá ninguna responsabilidad respecto al depósito efectuado, ni a los

http://www.nafin.com/

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intereses que dejen de generarse por el mismo, sino hasta la fecha en que le sea notificado dicho depósito.

b) Los recursos recibidos después de ese horario se invertirán al siguiente día hábil, siempre y cuando exista el aviso mencionado en el inciso anterior.

c) Los retiros instruidos en el horario de las 9:00 a las 12:30 horas, se acreditarán, de acuerdo a las solicitudes, al día hábil siguiente: Los instruidos después del horario señalado, se atenderán con fecha de recepción del día hábil siguiente y se liquidarán un día después.

SEXAGÉSIMA TERCERA.- Para que La Fiduciaria esté en posibilidad de ejecutar las instrucciones de transferencias electrónicas de fondos solicitadas, la persona facultada por el Comité Técnico deberá proporcionar a La Fiduciaria los datos y números (clabe) de las cuentas bancarias de los receptores de los recursos e instancias, por lo menos con 48 horas de anticipación a la solicitud de pago a efecto de verificar dichas cuentas y registrarlas en el sistema fiduciario en línea oportunamente. SEXAGÉSIMA CUARTA.- Las instrucciones que se transmitan por vía electrónica a La Fiduciaria, generarán invariablemente un comprobante que contenga, además de un número de folio, todos los datos de la operación solicitada, con lo cual Casa Chihuahua tendrá evidencia de que los pagos en las cuentas bancarias de los receptores de los recursos y demás instrucciones, fueron instruidas acorde con lo autorizado por el Comité Técnico. SEXAGÉSIMA QUINTA.- Cuando por alguna razón no sea posible ejecutar alguna instrucción, La Fiduciaria deberá notificar el mismo día a Casa Chihuahua esta situación, señalando los datos de la operación que no pudo ser ejecutada y la causa de su rechazo.

CAPÍTULO III

Vigilancia del Fideicomiso

SEXAGÉSIMA SEXTA.- La vigilancia del Fideicomiso estará a cargo del Comité Técnico, el cual verificará el cabal cumplimiento de los fines del Fideicomiso y la correcta y eficaz aplicación de los recursos fideicomitidos, sin perjuicio de las atribuciones que en materia de control, inspección y vigilancia de los recursos federales aportados al Fideicomiso le corresponden, en el ámbito de sus respectivas competencias, a las Secretarías de Hacienda y Crédito Público y de la Función Pública, así como a la Auditoría Superior de la Federación

CAPÍTULO IV Disposiciones Finales


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SEXAGÉSIMA SÉPTIMA.- Las presentes Reglas surtirán sus efectos a partir de la fecha de su autorización por el Comité Técnico, y sólo podrán ser modificadas por acuerdo del propio Comité. SEXAGÉSIMA OCTAVA.- Las Reglas de Operación se revisarán y actualizarán de acuerdo con las necesidades y finales del Fideicomiso, debiendo hacerse del conocimiento de la Fiduciaria. El Comité Técnico del fideicomiso público denominado “Fideicomiso Casa Chihuahua, Centro de Patrimonio Cultural”, autoriza la reforma a las presentes Reglas de Operación en la Sesión 9E Acuerdo 3 celebrada el 3 de abril del 2008 en la ciudad de Chihuahua, Chih. (Reforma de fecha 27 de febrero de 2008 y aprobada en sesión del Comité Técnico de fecha 3 de Abril de 2008 referente al TÍTULO II, III y IV, y sus contenidos)


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5 PLANEACIÓN

5.1 SOMOS 5.1.1 UN ESPACIO ORIENTADO HACIA LA CONSERVACIÓN Y DIFUSIÓN DEL

PATRIMONIO HISTÓRICO, ARQUEOLÓGICO, ETNOLÓGICO, ARTÍSTICO Y NATURAL DEL ESTADO DE CHIHUAHUA.

5.2 VISIÓN 5.2.1 SER EL CENTRO DEL PATRIMONIO CULTURAL DE CHIHUAHUA,

RECONOCIDO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL, POR SU APORTACIÓN A LA SOCIEDAD EN LA DIFUSIÓN DEL ACERVO CULTURAL Y PATRIMONIAL DEL ESTADO.

5.3 MISIÓN 5.3.1 PROMOVER LA CULTURA Y EL PATRIMONIO DEL ESTADO A TRAVÉS DEL

APOYO Y DIFUSIÓN DE ACTIVIDADES QUE PERMITAN LA CONSERVACIÓN E INCREMENTO DE NUESTRO ACERVO CULTURAL PARA LAS GENERACIONES VENIDERAS, A TRAVÉS DE EXPOSICIONES Y ACTIVIDADES QUE AVALEN LA IMAGEN DE EXCELENCIA DE CASA CHIHUAHUA.

5.4 ORIENTACIÓN 5.4.1 A LA CULTURA, PARA RECOPILAR, PRESERVAR, DIFUNDIR Y

PROMOVER EL PATRIMONIO CULTURAL DE CHIHUAHUA. 5.4.2 ENFOCAMOS NUESTRAS ACCIONES AL MERCADO LOCAL, REGIONAL,

NACIONAL E INTERNACIONAL, A TRAVÉS DE EXPOSICIONES PERMANENTES Y TEMPORALES, ACTIVIDADES CULTURALES Y SERVICIOS EN FORMA PRESENCIAL Y A DISTANCIA.

5.5 ANÁLISIS F.O.D.A.

FORTALEZAS DEBILIDADES1 FIDEICOMISO 21.67 1 INFRAESTRUCTURA DEL EDIFICIO 25.002 EDIFICIO (Historia, Belleza, Ubicación) 21.67 2 PLANEACIÓN 24.003 LIDERAZGO 14.67 3 PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN 20.004 MUSEOGRAFÍA Y CONTENIDOS Y TEC. DE VANGUARDIA12.67 4 MUSEOGRAFÍA Y SERVICIOS 17.00

51ER CENTRO DE PATRIMONIO CULTURAL EN MÉXICO 12.00 5

DESARROLLO HUMANO14.00

6 DIVERSIDAD EN LA OFERTA DE SERVICIO 9.00 6 7 IMAGEN DE CASA CHIHUAHUA 8.33 7

100 100

AMENAZAS OPORTUNIDADES1 DE QUEDAR COMO UN MUSEO MAS Y QUE

NOS VEAN COMO UN EDIFICIO HISTORICO REMODELADO

1 SER EL REFERENTE DEL PATRIMONIO CULTURAL DEL ESTADO

2 GENERAR UNA DEPENDENCIA ECONÓMICA Y TECNOLÓGICA DE OTRAS INSTITUCIONES

2 MARCAR UN RUMBO EN EL CONCEPTO A NIVEL NACIONAL

3 QUE LA INFRAESTRUCTURA DEL EDIFICIO IMPIDA SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y DESARROLLO.

3 SER UN ÍCONO EN LA VISITA CULTURAL Y TURÍSTICA DE NUESTRO ESTADO.

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5.6 ESTRATÉGIAS 5.6.1 DESARROLLAR LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA APROVECHAR AL

MÁXIMO LA INFRAESTRUCTURA DEL EDIFICIO, DE MODO QUE LOS COSTOS DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN SEAN LOS ADECUADOS, ASÍ COMO TERMINAR LAS ÁREAS POR CONCLUIR Y FACILITAR EL ACCESO AL EDIFICIO.

5.6.2 DESARROLLAR BAJO UN ESQUEMA DE PLANEACIÓN, LA MANERA DE PROCURAR FONDOS, LA NORMATIVIDAD DEL FUNCIONAMIENTO Y EL DESARROLLO DE UNA TECNOLOGÍA PROPIA QUE SOPORTE EL FUNCIONAMIENTO Y CRECIMIENTO DE CASA CHIHUAHUA.

5.6.3 ELABORAR UN PLAN DE PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN QUE POSICIONE A CASA CHIHUAHUA COMO UN REFERENTE DEL PATRIMONIO Y CULTURA DEL ESTADO A TRAVÉS DE UNA ADECUADA FUNCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS, MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD, ADEMÁS DE LA ADECUADA VINCULACIÓN CON LOS SECTORES A QUE VAMOS A DIRIGIDOS.

5.6.4 MANTENERNOS Y RENOVARNOS DE UNA MANERA CONSTANTE EN LA MUSEOGRAFÍA Y SERVICIOS DE FORMA TAL QUE SIEMPRE ESTEMOS A LA VANGUARDIA.

5.6.5 DESARROLLAREMOS A NUESTRO PERSONAL DE MANERA QUE SIEMPRE ESTE A LA VANGUARDIA EN CONOCIMIENTOS, ASÍ COMO PROCURAR SU BIENESTAR ECONÓMICO Y SOCIAL.

5.7 VALORES EN CASA CHIHUAHUA CREEMOS: QUE EL PERSONAL DESARROLLA SUS FUNCIONES CON RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD, MOSTRANDO LEALTAD Y RESPETO HACIA LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS DE LA INSTITUCIÓN. COMPROMETIENDONOS A PROPORCIONAR CON ACTITUD DE SERVICIO, UNA ATENCIÓN DE CALIDAD A SUS USUARIOS Y VISITANTES.

5.7.1 RESPONSABILIDAD 5.7.2 HONESTIDAD 5.7.3 LEALTAD 5.7.4 RESPETO 5.7.5 COMPROMISO 5.7.6 SERVICIO 5.7.7 CALIDAD


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6 ORGANIGRAMA


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7 DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE ACUERDO A PROCESOS


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8 IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS POR ÁREAS Descripción general de los procesos por áreas y principales actividades

8.1 DIRECCIÓN GENERAL 8.1.1 PROPÓSITO

Coordinar las acciones y operaciones del personal de Casa Chihuahua, siempre orientado a cumplir con la metas y presupuestos fijados en su operación. Estará obligado(a) a presentar un informe detallado de la operación en forma escrita por conducto del Secretario Ejecutivo, ante el Comité Técnico en las sesiones de éste. El informe deberá reflejar en todo caso, el estado general de las actividades, acuerdos, ejecución de planes de exposiciones y eventos así como las cuentas inherentes al número de visitantes y demás actividades. Dentro de sus obligaciones, el Director(a) tendrá la de elaborar los presupuestos operativos anuales y presentarlos ante las instancias correspondientes. También tendrá la obligación de proponer y desarrollar proyectos y programas; exposiciones, eventos culturales, mantenimiento, cambios, adiciones, etc. a la museografía.

8.1.2 PROCESOS 8.1.2.1 PLANEACIÓN 8.1.2.2 Ejecución 8.1.2.3 Dirección 8.1.2.4 Control

8.1.3 INICIO 8.1.3.1 Plán anual de operaciones de casa chihuahua y la

autorización del plan anual y calendarización de las coordinaciones que le reportan.

8.1.4 FINAL 8.1.4.1 Cumplimiento del programa anual en lo general y en

lo particular y en la elaboración y aprobación del siguiente plan anual y en el informe de actividades mensuales y anuales ante el comité técnico y al consejo consultivo


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8.1.5 ENTRADAS (PROVEEDORES, DOCUMENTOS, CIFRAS, ETC) 8.1.5.1 Planeación estratégica, táctica y operativa 8.1.5.2 Plan mensual y anual de cada una de las

coordinaciones. 8.1.5.3 Elaboración, análisis y aprobación del pbr 8.1.5.4 Reporte de cumplimiento de metas de casa

chihuahua y de cada coordinación mensual y anual 8.1.6 DETALLE DEL PROCESO (CONTROLES, DOCUMENTOS, VARIABLES,

PRINCIPALES ACTIVIDADES) 8.1.6.1 Dirige, coordina, promueve, organiza, difunde,

supervisa, delega, autoriza. 8.1.6.2 Dirige juntas semanales y mensuales de resultados y

análisis de indicadores 8.1.7 SALIDA (CLIENTES, PRODUCTOS O SERVICIOS FINALES ENTREGADOS)

8.1.7.1 Exposiciones, eventos, cursos, talleres de acuerdo a especificaciones y cumplimiento de estandares de calidad

8.1.7.2 Correcta operación de casa chihuahua con sus respectivas coordinaciones, orientada siempre a cumplir con los objetivos establecidos en un alto estandar de calidad en el servicio.

8.1.8 VISIÓN CONCEPTUAL (STATUS DE EXCELENCIA) 8.1.8.1 Dirigir la operación de casa chihuahua mediante la

elaboración del plan anual de trabajo. coordinar las acciones que las distintas unidades administrativas realizan a través de reuniones periódicas. supervisar la ejecución de trabajos y comisiones. evaluar el desempeño general de la operación. presidir las sesiones del consejo consultivo. concretar alianzas estratégicas con diferentes instancias. informar periódicamente al comité técnico de la operación y administración.

8.1.9 INDICADORES DEL DESEMPEÑO 8.1.9.1 Cumplimiento del PBR 8.1.9.2 Cumplimiento de lo planeado en lo general y por cada

una de las coordinaciones 8.1.9.3 Incremento de eventos 8.1.9.4 Incremento de visitas 8.1.9.5 Incremento en la imagen de casa chihuahua 8.1.9.6 Correcto manejo presupuestal

8.1.10 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES ACTORES 8.1.10.1 Dirección general


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8.2 SUBDIRECCIÓN

NOMBRE OFICIAL DE PUESTO: Subdirección OBJETIVO DEL PUESTO: Asistencia a dirección. Asesorías, legal, operativo, históricas, administrativas, museográficas, de mantenimiento, etc.

TRAMO DE CONTROL REPORTA A: Dirección SUPERVISA A: Coordinadores de área, asistentes, personal en general FUNCIONES GENERALES: Asesoría general y operación general; Secretario del Consejo Consultivo FUNCIONES ESPECÍFICAS:

1. Asistir a la Dirección en lo relativo a asuntos administrativos, museográficos, laborales, legales, etc.

2. Realizar representaciones oficiales en eventos, reuniones, juntas, etc.

3. Llevar a cabo tareas de relaciones públicas y procuración de fondos.

4. Coadyuvar en la concertación de acciones con museos y sitios similares para la negociación y selección de posibles exposiciones.

5. Supervisar el desempeño de los servicios de vigilancia

6. Secretario del Consejo Consultivo

CONOCIMIENTO 1. NIVEL DE ESCOLARIDAD

Lic. en derecho, historia, antropología, administración, arquitectura, bellas artes. 2. CRITERIO E INICIATIVA

Decisión, carácter , trabajo. Disciplina, orden, honradez. Conocimientos prácticos y experiencia.

3. EXPERIENCIA

La máxima, en la profesión o habilidades y en la vida, sobre todo en empleos similares o afines, mínimo 7 a 10 años.

RESPONSABILIDADES 1. IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN

Asistente general de la Dirección 2. CADENA DE MANDO


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DIRECTAS: Coordinador de curaduría, de relaciones públicas, de administración y de vinculación INDIRECTAS: Secretaria, asistentes y personal en general

3. COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN: Todas las tareas de la dirección.

RELACION ESCALAFONARIA • Dirección

Sub director

• Secretaria de Dirección

Coordinador de curaduría

Coordinador de relaciones públicas

Coordinador de administración

Coordinador de vinculación

• Asistentes

o Personal en general

8.3 ADMINISTRACIÓN

8.3.1 PROPÓSITO La Coordinación de Administración tendrá, entre otras, las siguientes funciones: Vigilar y supervisar la correcta aplicación de los recursos financieros, humanos, tecnológicos y materiales del organismo; De igual manera todo lo concerniente al proceso administrativo, ejecutar planes y programas de trabajo que emanen tanto del órgano de gobierno como de la Dirección; Llevar los controles del gasto corriente, así como la preparación de la cuenta anual, Mantener los mecanismos y controles de los recursos de Casa Chihuahua y la salvaguarda de los mismos al igual que de su patrimonio, Todas aquellas que en su oportunidad determinen los órganos de Gobierno, leyes aplicables y el funciograma general aprobado.

8.3.2 PROCESOS 8.3.2.1 INGRESOS

8.3.2.1.1 INICIO 8.3.2.1.1.1 ELABORACIÒN Y ENVIO

DE UN POA (Presupuesto operativo anual) a la Secretaría de Hacienda.


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8.3.2.1.1.1.1 Gasto anual 11,000,000 8.3.2.1.1.1.2 Nómina 5,000,000 8.3.2.1.1.1.3 Gasto operativo 6,000,000 8.3.2.1.1.1.4 Ingresos propios 1,100,000 8.3.2.1.1.1.5 Los gastos de honorarios del secretario ejecutivo y a Nafin se pagan a través de ingreso propios que son 900,000 al año

8.3.2.1.1.2 SUBSIDIO DE GOBIERNO DEL ESTADO 90%

8.3.2.1.1.3 INGRESOS PROPIOS 10%

8.3.2.1.1.4 OTROS INGRESOS 8.3.2.1.1.4.1 Fechac 8.3.2.1.1.4.2 Paice 8.3.2.1.1.4.3 Promotora de la cultura 8.3.2.1.1.4.4 Presidencia municipal

8.3.2.1.2 FINAL 8.3.2.1.2.1 INGRESO DEL DINERO

8.3.2.1.2.1.1 SUBSIDIO (Quincenalmente) 8.3.2.1.2.1.2 INGRESOS PROPIOS 8.3.2.1.2.1.3 OTROS INGRESOS

8.3.2.1.3 ENTRADAS (Proveedores, documentos, cifras, etc) 8.3.2.1.3.1 CHEQUE DE SUBSIDIO 8.3.2.1.3.2 INGRESOS PROPIOS

8.3.2.1.3.2.1 BOLETOS 8.3.2.1.3.2.2 PERMISOS FOTOGRÁFICOS 8.3.2.1.3.2.3 VENTA DE LIBROS 8.3.2.1.3.2.4 INGRESO POR TALLERES 8.3.2.1.3.2.5 INGRESO POR EVENTOS


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8.3.2.1.3.2.5.1 TARIFA DE DÍA

8.3.2.1.3.2.5.2 TARIFA DE NOCHE 8.3.2.1.3.2.6 CAFETERIA 8.3.2.1.3.2.7 MAQUINITAS

8.3.2.1.4 DETALLE DEL PROCESO (Controles, documentos, variables, Principales actividades) 8.3.2.1.4.1 POLIZA DE INGRESOS 8.3.2.1.4.2 COMPROBANTES DE

INGRESOS 8.3.2.1.4.3 REPORTE DE INGRESO

DIARIO (CORTE DE CAJA) 8.3.2.1.4.4 ELABORACIÓN DE

FACTURA 8.3.2.1.5 SALIDA (Clientes, productos o servicios

finales entregados) 8.3.2.1.5.1 GARANTIZAR EL FLUJO

DE EFECTIVO PARA LA CORRECTA OPERACIÓN DE CASA CHIHUAHUA

8.3.2.1.6 VISIÓN CONCEPTUAL (Status de Excelencia) 8.3.2.1.6.1 GESTIONAR,

ADMINISTRAR Y PROVEER LOS RECURSOS FINANCIEROS PARA LA CORRECTA OPERACIÓN DE CASA CHIHUAHUA

8.3.2.1.7 INDICADORES DEL DESEMPEÑO 8.3.2.1.7.1 CUMPLIMIENTO DEL

PRESUPUESTO 8.3.2.1.7.2 CUMPLIR CON

COMPROMISOS DE FORMA PUNTUAL

8.3.2.1.7.3 SATISFACCIÓN DE SERVICIO DE APOYO A OTRAS ÁREAS

8.3.2.1.8 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES ACTORES 8.3.2.1.8.1 Salvador Miranda, Cristina

Vazquez 8.3.2.2 EGRESOS


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8.3.2.2.1 INICIO 8.3.2.2.1.1 REQUISICIÓN

8.3.2.2.2 FINAL 8.3.2.2.2.1 EMISIÓN DE UN PAGO 8.3.2.2.2.2 ENTREGA DEL

CUMPLIMIENTO DE LA REQUISICIÓN

8.3.2.2.2.3 REGISTRO CONTABLE 8.3.2.2.3 ENTRADAS (Proveedores, documentos,

cifras, etc) 8.3.2.2.3.1 CONTRATO 8.3.2.2.3.2 REQUISICIÓN 8.3.2.2.3.3 TRES COTIZACIONES

8.3.2.2.4 DETALLE DEL PROCESO (Controles, documentos, variables, Principales actividades) 8.3.2.2.4.1 CUADRO

COMPARATIVO 8.3.2.2.4.2 ORDEN DE COMPRA

8.3.2.2.4.2.1 MAYOR A 20,001 SE ENVIA A GOBIERNO DEL ESTADO, SECRETARÍA DE HACIENDA 8.3.2.2.4.2.2 MENORES DE 20,000 LO COMPRA CASA CHIHUAHUA 8.3.2.2.4.2.3 SI ES EQUIPO DE COMPUTO O ELECTRÓNICO SE ENVIA A GOBIERNO DEL ESTADO

8.3.2.2.4.3 RECEPCIÓN DE ORDEN DE COMPRA

8.3.2.2.4.4 RECIBE LA FACTURA 8.3.2.2.4.5 SE REGISTRA

CONTABLEMENTE 8.3.2.2.4.6 ENTREGA AL

DEPARTAMENTO SOLICITANTE

8.3.2.2.4.7 CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO


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8.3.2.2.5 SALIDA (Clientes, productos o servicios finales entregados) 8.3.2.2.5.1 CUMPLIMIENTO DE LA

REQUISICIÓN Y ÓRDEN DE COMPRA CORRESPONDIENTE

8.3.2.2.5.2 SE REALIZA PAGO A PROVEEDOR 8.3.2.2.5.2.1 CHEQUE 8.3.2.2.5.2.2 TRASFERENCIA

8.3.2.2.6 VISIÓN CONCEPTUAL (Status de Excelencia) 8.3.2.2.6.1 LA SATISFACCIÓN DE

NUESTRO CLIENTE INTERNO CUMPLIENDO CON LA NORMATIVIDAD OPERATIVA DE CASA CHIHUAHUA

8.3.2.2.7 INDICADORES DEL DESEMPEÑO 8.3.2.2.7.1 % DE CUMPLIMIENTO 8.3.2.2.7.2 % DE CUMPLIMIENTO

EN TIEMPO 8.3.2.2.7.3 % DE CUMPLIMIENTO

EN CALIDAD Y SERVICIO 8.3.2.2.8 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES

ACTORES 8.3.2.2.8.1 ANDRES Y ALEJANDRA

8.3.2.3 CUMPLIMIENTO ANTE TERCEROS 8.3.2.3.1 INICIO

8.3.2.3.1.1 OBLIGACIÓN DE CUMPLIR CON CIERTA INFORMACIÓN ANTE TERCEROS

8.3.2.3.2 FINAL 8.3.2.3.2.1 ENTREGA DE LA

INFORMACIÓN FINANCIERA Y OPERATIVA

8.3.2.3.3 ENTRADAS (Proveedores, documentos, cifras, etc) 8.3.2.3.3.1 INGRESOS 8.3.2.3.3.2 EGRESOS 8.3.2.3.3.3 OFICIO DE AUDITORES

EXTERNOS 8.3.2.3.3.4 OFICIO DE AUDITORÍA

SUPERIOR DEL ESTADO 8.3.2.3.3.5 OFICIO DE ICHITAIP


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8.3.2.3.3.6 DIVERSOS ORGANOS DE GOBIERNO

8.3.2.3.4 DETALLE DEL PROCESO (Controles, documentos, variables, Principales actividades) 8.3.2.3.4.1 ELABORACIÓN DE LOS

REPORTES E INFORMACIÓN SOLICITADA

8.3.2.3.5 SALIDA (Clientes, productos o servicios finales entregados) 8.3.2.3.5.1 ESTADOS FINANCIEROS 8.3.2.3.5.2 REPORTES

ESPECIALES 8.3.2.3.6 VISIÓN CONCEPTUAL (Status de

Excelencia) 8.3.2.3.6.1 CUMPLIMIENTO CABAL

DE TRANSPARENCIA ANTE TERCEROS

8.3.2.3.7 INDICADORES DEL DESEMPEÑO 8.3.2.3.7.1 CUMPLIMIENTO DE

REPORTES SOLICITADOS 8.3.2.3.8 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES

ACTORES 8.3.2.3.8.1 ALEJANDRA

8.4 CURADURÍA 8.4.1 PROPÓSITO

Las funciones de la Coordinación de Curaduría serán, entre otras, las siguientes: Planear, organizar y controlar lo referente al área de museografía; Establecer normas y procedimientos para la operación del área; Conservación, supervisión y colocación de material museográfico, así como el acondicionamiento y limpieza del mismo y mantenimiento de las salas de exposición del inmueble; Emitir opinión y dictámenes de las exposiciones temporales y de sitio propuestas, así como someterlas a la consideración de la Dirección; Además, las que en su oportunidad sean instrumentadas por la Dirección, el Consejo Consultivo y el Comité Técnico; así como por las leyes correspondientes que rijan la materia.


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Sus áreas de acción son en tres aspectos: 8.4.1.1 EXPOSICIONES

8.4.1.1.1 CONVENIOS ENTRE INSTANCIAS 8.4.1.1.2 ASEGURAMIENTO DE LA EXPOSICIÓN 8.4.1.1.3 TRASLADO DE LA EXPOSICIÓN 8.4.1.1.4 PRODUCCIÓN 8.4.1.1.5 PROMOCIÓN

8.4.1.2 MUSEOGRAFÍA CONSERVADA 8.4.1.2.1 PROGRAMACIÓN DE MANTENIMIENTO

MUSEOGRÁFICO 8.4.1.3 EDIFICIO HISTÓRICO CONSERVADO

(Mantenimiento) 8.4.1.3.1 Programación de mantenimiento

8.4.1.3.1.1 PREVENTIVO 8.4.1.3.1.2 CONTRATADO

8.4.2 PROCESOS 8.4.2.1 EXPOSICIONES

8.4.2.1.1 PROPOSITO 8.4.2.1.1.1 Difusión del patrimonio

cultural 8.4.2.1.2 INICIO

8.4.2.1.2.1 SOLICITUD DE ESPACIO O INVITACIÓN PARA UNA EXPOSICIÓN

8.4.2.1.2.2 CALENDARIZACIÓN 8.4.2.1.2.3 PRESUPUESTO DE

EXPOSICIONES 8.4.2.1.3 FINAL

8.4.2.1.3.1 CLAUSURA, EVALUACIÓN Y ENTREGA DE LA OBRA

8.4.2.1.4 ENTRADAS (Proveedores, documentos, cifras, etc) 8.4.2.1.4.1 CONTRATO, CONVENIO

O ACEPTACIÓN 8.4.2.1.4.2 LISTADO DE OBRA

8.4.2.1.4.2.1 CARACTERISTICAS Y/O REQUERIMIENTOS PARA PODER EXHIBIR DETERMINADA OBRA

8.4.2.1.4.3 ASEGURAMIENTO DE OBRA

8.4.2.1.4.4 TRASLADO DE LA OBRA


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39

8.4.2.1.4.4.1 FICHA DE ESTADO DE OBRA

8.4.2.1.4.5 RECEPCIÓN DE OBRA 8.4.2.1.4.5.1 ACTA DE ENTREGA-RECEPCIÓN

8.4.2.1.4.6 GUIÓN MUSEOLÓGICO Y MUSEOGRÁFICO 8.4.2.1.4.6.1 INVESTIGACIÓN 8.4.2.1.4.6.2 RECOPILACIÓN DE MATERIALES

8.4.2.1.4.7 DISEÑO 8.4.2.1.4.7.1 DISEÑO DE IMAGEN DE LA EXPOSICIÓN

8.4.2.1.4.7.1.1 LONAS

8.4.2.1.4.7.1.2 SEPARADORES

8.4.2.1.4.7.1.3 VINILES

8.4.2.1.4.7.1.4 BOTONES (PINES)

8.4.2.1.4.7.1.5 INVITACIONES 8.4.2.1.5 DETALLE DEL PROCESO (Controles,

documentos, variables, principales actividades) 8.4.2.1.5.1 PRODUCCIÓN

8.4.2.1.5.1.1 PRODUCCIÓN DE IMAGEN DE LA EXPOSICIÓN

8.4.2.1.5.1.1.1 LONAS

8.4.2.1.5.1.1.2 SEPARADORES

8.4.2.1.5.1.1.3 VINILES

8.4.2.1.5.1.1.4 BOTONES (PINES)

8.4.2.1.5.1.1.5 INVITACIONES 8.4.2.1.5.1.2 PRODUCCIÓN MUSEOGRÁFICA

8.4.2.1.5.1.2.1 HABILITAR MOBILIARIO MUSEOGRÁFICO

8.4.2.1.5.1.2.2 PRODUCCIÓN DE APOYOS AUDIOVISUALES


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40

8.4.2.1.5.1.2.2.1 VIDEOS, SONORIZACIÓN, ILUMINACIÓN 8.4.2.1.5.2 MONTAJE 8.4.2.1.5.3 PROMOCIÓN Y

DIFUSIÓN 8.4.2.1.5.3.1 RADIO, TELEVISIÓN, PRENSA ESCRITA 8.4.2.1.5.3.2 PRENSA DIGITAL 8.4.2.1.5.3.3 REDES SOCIALES 8.4.2.1.5.3.4 INAUGURACIÓN 8.4.2.1.5.3.5 MANTENIMIENTO A LA DIFUSIÓN

8.4.2.1.5.4 8.4.2.1.6 SALIDA (Clientes, productos o servicios

finales entregados) 8.4.2.1.6.1 CLAUSURA 8.4.2.1.6.2 EVALUACIÓN 8.4.2.1.6.3 ENTREGA DE LA OBRA

8.4.2.1.6.3.1 ACTA DE ENTREGA-RECEPCIÓN

8.4.2.1.6.4 TRASLADO 8.4.2.1.7 VISIÓN CONCEPTUAL (Status de

Excelencia) 8.4.2.1.7.1 COLABORAR EN LA

DIFUSIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL EN LA SOCIEDAD.

8.4.2.1.8 INDICADORES DEL DESEMPEÑO 8.4.2.1.8.1 VISITANTES 8.4.2.1.8.2 RESULTADO DE LAS

ENCUESTAS 8.4.2.1.8.3 LIBROS DE

COMENTARIOS 8.4.2.1.9 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES

ACTORES 8.4.2.1.9.1 CURADURÍA

8.4.2.2 MUSEOGRAFÍA CONSERVADA 8.4.2.2.1 PROPÓSITO

8.4.2.2.1.1 La institución cuenta con un acervo y se pretende conservarlo en las mejores condiciones para su exhibición de forma permanente

8.4.2.2.1.2 Son objetos diversos que dadas las características de la


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institución se busca mostrar estos artículos que van desde utensilios de trabajo, obras de arte etc.

8.4.2.2.2 INICIO 8.4.2.2.2.1 En la revisión y

mantenimiento permanente del acervo que está en casa Chihuahua

8.4.2.2.2.2 Calendario anual de mantenimiento museográfico

8.4.2.2.3 FINAL 8.4.2.2.3.1 En el cumplimiento y

revisión del calendario de mantenimiento museográfico

8.4.2.2.4 ENTRADAS (Proveedores, documentos, cifras, etc) 8.4.2.2.4.1 Inventario del acervo

patrimonial propio 8.4.2.2.4.2 Inventario del acervo en

comodato 8.4.2.2.4.3 Ficha de estado de obra 8.4.2.2.4.4 Presupuestos de insumos

para museografía 8.4.2.2.4.5 Reporte de anomalías o

desperfectos o daños en el acervo

8.4.2.2.4.6 Calendario anual de mantenimiento museográfico

8.4.2.2.5 DETALLE DEL PROCESO (Controles, documentos, variables, Principales actividades) 8.4.2.2.5.1 Evaluación de

mantenimiento interno o externo 8.4.2.2.5.2 Recorridos programados

8.4.2.2.5.2.1 Control del clima 8.4.2.2.5.2.2 Revisión de la museografía 8.4.2.2.5.2.3 Reporte de las revision

8.4.2.2.6 SALIDA (Clientes, productos o servicios finales entregados) 8.4.2.2.6.1 Acervo bien conservado


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42

8.4.2.2.6.2 Reporte de observaciones para la mejora del acervo

8.4.2.2.6.3 Actualización de la ficha de estado de obra

8.4.2.2.7 VISIÓN CONCEPTUAL (Status de Excelencia) 8.4.2.2.7.1 Conservar el acervo

propio y en comodato en óptimas condiciones para su exhibición.

8.4.2.2.8 INDICADORES DEL DESEMPEÑO 8.4.2.2.8.1 Cumplimiento de la

calendarización 8.4.2.2.8.2 Porcentaje de

conservación de un periodo a otro

8.4.2.2.8.3 Porcentaje de anomalías y desperfectos de un periodo a otro

8.4.2.2.9 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES ACTORES 8.4.2.2.9.1 Coordinador de Curaduría 8.4.2.2.9.2 Supervisora de

conservación y acervo 8.4.2.2.9.2.1 Narda Nydia Rodriguez Rodriguez

8.4.2.3 EDIFICIO HISTORICO CONSERVADO (Mantenimiento) 8.4.2.3.1 PROPÓSITO

8.4.2.3.1.1 Para que funcione en óptimas condiciones el edificio histórico

8.4.2.3.2 INICIO 8.4.2.3.2.1 Revisión del estado físico

del inmueble y sus instalaciones 8.4.2.3.3 FINAL

8.4.2.3.3.1 Correcto funcionamiento del inmueble y sus instalaciones

8.4.2.3.4 ENTRADAS (Proveedores, documentos, cifras, etc) 8.4.2.3.4.1 Calendario anual de

mantenimiento preventivo y contratado a instancias externas.

8.4.2.3.4.2 Presupuesto anual de mantenimiento 8.4.2.3.4.2.1 Preventivo


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8.4.2.3.4.2.2 Contratado 8.4.2.3.4.3 Reporte de acción de

mantenimiento 8.4.2.3.4.4 Presupuesto de acción de

mantenimiento 8.4.2.3.4.5 Fallas de atención

inmediata 8.4.2.3.5 DETALLE DEL PROCESO (Controles,

documentos, variables, Principales actividades)

8.4.2.3.6 SALIDA (Clientes, productos o servicios finales entregados) 8.4.2.3.6.1 Edificio operando y

funcionando adecuadamente 8.4.2.3.7 VISIÓN CONCEPTUAL (Status de

Excelencia) 8.4.2.3.7.1 Edificio conservado,

funcional y operando en forma eficiente

8.4.2.3.8 INDICADORES DEL DESEMPEÑO 8.4.2.3.8.1 Cumplimiento del

calendario de mantenimiento 8.4.2.3.8.2 Numero de fallas

reportadas y corregidas 8.4.2.3.8.3 Cumplimiento del

presupuesto de mantenimiento 8.4.2.3.8.4 Bajas quejas en las

evaluaciones 8.4.2.3.9 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES

ACTORES 8.4.2.3.9.1 Coordinación de

Curaduría 8.4.2.3.9.2 Taller de mantenimiento

8.5 VINCULACIÓN

8.5.1 PROPÓSITO La Coordinación de Vinculación desempeñará, entre otras, las siguiente funciones: La planeación, organización y difusión de todas las actividades que se desarrollen en Casa Chihuahua mediante la atención a los medios de comunicación, de manera ya sea directa o a través de notas y boletines de prensa. Proponer y ejecutar planes y proyectos de eventos culturales, artísticos educativos, talleres, etc. a desarrollar en Casa Chihuahua.


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Además de todas aquellas que determinen la ley, los órganos de gobierno, la Dirección y las contenidas en el funciograma aprobado.

8.5.2 PROCESOS 8.5.2.1 VISITAS ESCOLARES

8.5.2.1.1 SE VISITA A ESCUELAS LOS DIAS MARTES POR ZONA PARA PROMOVER LAS VISITAS

8.5.2.1.2 SE ESTABLECE UN CALENDARIO DE VISITA

8.5.2.1.3 SE HACE EL PAGO CORRESPONDIENTE EN TAQUILLA

8.5.2.1.4 SE RECEPCIONA EN PAQETERIA OBJETOS PERSONALES

8.5.2.1.5 SE ASIGNA GUÍA 8.5.2.1.6 A CADA 25 PERSONAS 8.5.2.1.7 RECORRIDO CON UNA DURACIÓN DE

1.5 HORAS 8.5.2.1.8 AL FINALIZAR SE CONCENTRAN EN EL

PATIO 8.5.2.1.9 HACEN ALGUNA ACTIVIDAD 8.5.2.1.10 SALEN JUNTOS

8.5.2.2 TALLERES 8.5.2.2.1 SE ELABORA UN CALENDARIO ANUAL 8.5.2.2.2 SE SOLICITA LA PARTICIPACIÓN DEL

MAESTRO 8.5.2.2.3 PATRIMONIALES

8.5.2.2.3.1 Cerámica y rebosos 8.5.2.2.3.2 Talabartería 8.5.2.2.3.3 Elaboración de

instrumentos musicales 8.5.2.2.3.4 Elaboración de cerámicas

8.5.2.2.4 ARTISTICAS 8.5.2.2.4.1 Pintura 8.5.2.2.4.2 Fotografía 8.5.2.2.4.3 Escultura 8.5.2.2.4.4 Teatro 8.5.2.2.4.5 Manualidades 8.5.2.2.4.6 SE HACE EL CONTRATO

RESPECTIVO 8.5.2.2.4.7 SE HACE LA LOGÍSTICA

CORRESPONDIENTE 8.5.2.2.4.8 SE HACE LA

EVALUACIÓN DEL MISMO 8.5.2.3 EVENTOS


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8.5.2.3.1 SE ELABORA UN CALENDARIO ANUAL 8.5.2.3.2 SE SOLICITA LA PARTICIPACIÓN DE

ALGUIEN DISTINTIVO MUSICAL O LITERARIO EN LOS EVENTOS A REALIZARSE

8.5.2.3.3 SE DESARROLLA LA PROGRAMA DE DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN

8.5.2.3.4 SE HACE EL CONTRATO RESPECTIVO 8.5.2.3.5 SE HACE LA LOGÍSTICA DEL EVENTO 8.5.2.3.6 SE HACE LA EVALUACIÓN DEL MISMO

8.5.3 INICIO 8.5.3.1 CALENDARIZACIÓN DE

8.5.3.1.1 LAS VISITAS ESCOLARES 8.5.3.1.2 TALLERES DIVERSOS 8.5.3.1.3 EVENTOS DIVERSOS

8.5.4 FINAL 8.5.4.1 EVALUACIÓN DEL EVENTO CORRESPONDIENTE

8.5.5 ENTRADAS (PROVEEDORES, DOCUMENTOS, CIFRAS, ETC) 8.5.5.1 CALENDARIZACIÓN 8.5.5.2 SOLICITUDES 8.5.5.3 ESPECIFICACIÓNES DE EQUIPO 8.5.5.4 CONTRATOS

8.5.6 DETALLE DEL PROCESO (CONTROLES, DOCUMENTOS, VARIABLES, PRINCIPALES ACTIVIDADES)

8.5.6.1 HOJA DE CONTROL DE EVENTOS 8.5.6.1.1 DE VISITAS ESCOLARES 8.5.6.1.2 DE TALLERES 8.5.6.1.3 DE EVENTOS

8.5.7 SALIDA (CLIENTES, PRODUCTOS O SERVICIOS FINALES ENTREGADOS)

8.5.7.1 SATISFACCIÓN DE NUESTROS VISITANTES O ASISTENTES A LOS DIVERSOS EVENTOS

8.5.8 VISIÓN CONCEPTUAL (STATUS DE EXCELENCIA) 8.5.8.1 SATISFACCIÓN TOTAL DE NUESTROS

VISITANTES 8.5.9 INDICADORES DEL DESEMPEÑO

8.5.9.1 CUMPLIR CON 35 EVENTOS AL AÑO 8.5.9.2 19 TALERES AL AÑO 8.5.9.3 15,000 ALUMNOS ANUALES EN RECORRIDO 8.5.9.4 66,000 VISTAS ANUALES 8.5.9.5 TOTAL DE 87,000 PERONAS QUE VISTEN CASA

CHIHUAHUA AL AÑO 8.5.10 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES ACTORES

8.5.10.1 PERSONAL DE VINCULACIÓN


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8.6 RELACIONES PÚBLICAS 8.6.1 PROPÓSITO

La Coordinación de Relaciones Públicas y Procuración de Fondos, tendrá entre otras, las siguientes funciones: Elaboración y presentación oportuna a la Dirección de un plan de trabajo en el que se definan las metas y actividades encaminadas a la captación de recursos para apoyar el sostenimiento de Casa Chihuahua; Canalizar y recabar datos para la realización de informes que transparenten la utilización de los recursos obtenidos y sean susceptibles de ser enviados a los donantes; Atención a eventos en la logística y preparación de los mismos dentro de la normatividad que fuera expedida para el efecto y con acatamiento de las leyes de la materia, conservando en éstos la dignidad y protección del inmueble. Colaborar con las demás áreas, así como ejecutar las disposiciones emanadas de la Dirección, el Consejo Consultivo y el Comité Técnico; así como por las leyes correspondientes que rijan la materia.

8.6.2 PROCESOS 8.6.2.1 RELACIONES PÚBLICAS

8.6.2.1.1 PROPOSITO 8.6.2.1.1.1 Mantener un excelente

relación ante terceros preservando la Buena imagen del Casa Chihuahua

8.6.2.1.2 INICIO 8.6.2.1.2.1 TENIENDO UN

CONTACTO CON UN POSIBLE PROSPECTO

8.6.2.1.2.2 PRESENCIAL 8.6.2.1.2.3 VIA TELEFÓNICA 8.6.2.1.2.4 SE ENVIA

INFORMACIÓN 8.6.2.1.2.4.1 FORMATO DE SOLICITUD 8.6.2.1.2.4.2 PRESENTACIÓN CON FOTOS DE LOS EVENTOS 8.6.2.1.2.4.3 CUOTAS DE RECUPERACIÓN

8.6.2.1.2.4.3.1 COSTO POR HORA DURANTE EL DIA 3,675 POR HORA

8.6.2.1.2.4.3.2 COSTO POR HORA POR LA TARDE NOCHE 4,121.-

8.6.2.1.2.4.3.3 2,467.- SI SE NECESITA MONTAJE POR HORA


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8.6.2.1.3 FINAL 8.6.2.1.3.1 LLENA UNA ENCUESTA

SOBRE EL SERVICIO RECIBIDO

8.6.2.1.4 ENTRADAS (Proveedores, documentos, cifras, etc.) 8.6.2.1.4.1 FICHA TÉCNICA 8.6.2.1.4.2 RECIBO DE ANTICIPO 8.6.2.1.4.3 O PAGO CON 24 HORAS

DE ANTICIPACIÓN 8.6.2.1.4.4 SE NOTIFICA AL

USUARIO Y A ADMINISTRATIVO VIA MAIL PARA DAR SEGUIMIENTO AL PAGO DE LA CUOTA DE RECUPERACIÓN

8.6.2.1.4.5 CHEQ LIST A PROVEEDORES

8.6.2.1.5 DETALLE DEL PROCESO (Controles, documentos, variables, Principales actividades) 8.6.2.1.5.1 SE LLENA SOLICITUD Y

SE PASA A APROBACIÓN 8.6.2.1.5.2 SE LLENA FICHA

TÉCNICA 8.6.2.1.5.3 SE AUTORIZA FICHA

TÉCNICA 8.6.2.1.5.4 SE ESTABLECE LA

LOGÍSTICA 8.6.2.1.5.5 SE NOTIFICA A

INVOLUCRADOS EN SU PARTICIPACIÓN EN EL EVENTO

8.6.2.1.5.6 MONTAJE Y COMUNICACIÓN CON EL USUARIO Y PROVEEDORES

8.6.2.1.5.7 8.6.2.1.6 SALIDA (Clientes, productos o servicios

finales entregados) 8.6.2.1.6.1 LLEVAR A CABO EL

EVENTO 8.6.2.1.6.2 SE LLEVA A CABO LA

ENCUESTA 8.6.2.1.6.3 DESMONTAJE


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8.6.2.1.6.4 CHEQ LIST DE SALIDA DE PROVEEDORES

8.6.2.1.7 VISIÓN CONCEPTUAL (Status de Excelencia) 8.6.2.1.7.1 Excelente servicio al

cliente hasta su total satisfacción 8.6.2.1.8 INDICADORES DEL DESEMPEÑO

8.6.2.1.8.1 ENCUESTA 8.6.2.1.8.2 CUMPLIMIENTO DE

METAS 8.6.2.1.9 DUEÑO DEL PROCESO Y PRINCIPALES

ACTORES 8.6.2.1.9.1 EVENTOS 8.6.2.1.9.2 PROCURACIÓN

9 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES POR ÁREA

9.1 DIRECCIÓN GENERAL NOMBRE OFICIAL DE PUESTO: Dirección OBJETIVO DEL PUESTO: Dirigir la operación de Casa Chihuahua mediante la elaboración del plan anual de trabajo. Coordinar las acciones que las distintas unidades administrativas realizan a través de reuniones periódicas. Supervisar la ejecución de trabajos y comisiones. Evaluar el desempeño general de la operación. Presidir las sesiones del Consejo Consultivo. Concretar alianzas estratégicas con diferentes instancias. Informar periódicamente al Comité Técnico de la operación y administración. TRAMO DE CONTROL REPORTA A: Comité técnico SUPERVISA A: Subdirector, coordinadores de área y todo el personal FUNCIONES GENERALES: Dirigir, Coordinar, Promover, Organizar, Difundir FUNCIONES ESPECÍFICAS:

7. Elaborar el plan anual de trabajo (actividades a desarrollar en Casa Chihuahua: exposiciones, eventos, talleres, cursos, etc.)

8. Presentar los informes periódicos correspondientes al Órgano de Gobierno (Comité Técnico) y al Consejo Consultivo en su esfera de competencia


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9. Vigilar el correcto funcionamiento de las instalaciones de Casa Chihuahua (tanto en cuanto a las actividades, como en lo relativo al edificio)

10. Autorizar el mantenimiento, así como las mejoras y adiciones a las exposiciones permanentes y temporales; eventos, talleres y actividades análogas

11. Coordinar las acciones que las distintas coordinaciones realizan (a través de reuniones periódicas, supervisión de planes de trabajo, evaluaciones de personal, etc)

12. Captar las inquietudes del público visitante y coordinar con la instancia pertinente en Casa Chihuahua, su satisfacción (Oferta de eventos, cursos o exhibiciones temporales)

13. Coordinar la procuración de fondos con instancias federales, municipales y privadas.

14. Promover Casa Chihuahua en términos generales (servicios al público) tanto en la ciudad, como en el Estado, el país y el extranjero

15. Promover la difusión del patrimonio cultural chihuahuense

16. Vigilar el estricto cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables

CONOCIMIENTO 4. NIVEL DE ESCOLARIDAD

Licenciatura, profesionista de Ciencias Sociales y/o Humanidades con conocimientos de Historia, antropología, promoción cultural, administración y arte

5. CRITERIO E INICIATIVA

Sensibilidad, creatividad, disposición, honradez, compromiso social y responsabilidad

6. EXPERIENCIA

Cinco a siete años en rabajo en puestos de dirección o ejecutivos, con facilidad para trabajar en equipo y supervisión de personal. RESPONSABILIDADES 4. IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN


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Dirigir y coordinar el funcionamiento de la institución 5. CADENA DE MANDO

DIRECTAS: Sub director, secretaria de Dirección y coordinaciones INDIRECTAS: Asistentes y personal en general

6. COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN

Planea, coordina, supervisa y delega las funciones a sus coordinadores para la consecución de objetivos RELACIÓN ESCALAFONARIA

• Comité técnico

• Director

• Sub director

• Coordinador de curaduría

• Coordinador de relaciones publicas

• Coordinador de administración

• Coordinador de vinculación

• Personal en general

9.2 NOMBRE OFICIAL DE PUESTO: Subdirección

OBJETIVO DEL PUESTO: Asistencia a dirección. Asesorías, legal, operativo, históricas, administrativas, museográficas, de mantenimiento, etc. TRAMO DE CONTROL REPORTA A: Dirección SUPERVISA A: Coordinadores de área, asistentes, personal en general FUNCIONES GENERALES: Asesoría general y operación general; Secretario del Consejo Consultivo FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Asistir a la Dirección en lo relativo a asuntos administrativos, museográficos, laborales, legales, etc.


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• Realizar representaciones oficiales en eventos, reuniones, juntas, etc.

• Llevar a cabo tareas de relaciones públicas y procuración de fondos.

• Coadyuvar en la concertación de acciones con museos y sitios similares para la negociación y selección de posibles exposiciones.

• Supervisar el desempeño de los servicios de vigilancia

• Secretario del Consejo Consultivo

CONOCIMIENTO

NIVEL DE ESCOLARIDAD

Lic. en derecho, historia, antropología, administración, arquitectura, bellas artes. CRITERIO E INICIATIVA

Decisión, carácter , trabajo. Disciplina, orden, honradez. Conocimientos prácticos y experiencia.

EXPERIENCIA

La máxima, en la profesión o habilidades y en la vida, sobre todo en empleos similares o afines, mínimo 7 a 10 años. RESPONSABILIDADES

IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN

Asistente general de la Dirección

CADENA DE MANDO

DIRECTAS: Coordinador de curaduría, de relaciones públicas, de administración y de vinculación INDIRECTAS: Secretaria, asistentes y personal en general

COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN: Todas las tareas de la dirección.

RELACION ESCALAFONARIA • Dirección

Sub director


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• Secretaria de Dirección

Coordinador de curaduría

Coordinador de relaciones públicas

Coordinador de administración

Coordinador de vinculación

• Asistentes

o Personal en general

NOMBRE OFICIAL DE PUESTO: Secretaria de dirección OBJETIVO DEL PUESTO: Asistir a la Dirección y Subdirección en las distintas tareas que realizan. Atender al público, recepción y control de correspondencia. Llevar archivo, agenda, correo electrónico y directorios. Recibir de todas las coordinaciones informes para llevar el control estadístico. TRAMO DE CONTROL REPORTA A: Dirección y subdirección. SUPERVISA A: N/A FUNCIONES GENERALES: Revisar y actualizar el correo electrónico, agenda y directorios; realizar la recepción y transferencia de llamadas telefónicas; canalizar informes y documentación a la dirección, llevar el archivo; asistencia general. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

1. Recibir, clasificar y turnar el correo. Propener contestación y dar seguimiento.

2. Llevar y dar seguimiento a la agenda y directorio telefónico y de direcciones

3. Controlar las llamadas telefónicas, turnar, dar respuesta, etc.

4. Recibir y procesar la documentación para informes Diarios, Semanales, Mensuales.


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5. Realizar el informe mensual de asistencia para preparar los informes a Consejo Consultivo y Comité Técnico.

6. Llevar el control y supervisar la contabilidad de Cafetería semanalmente

7. Llevar el archivo de la dirección

8. Proveer los implementos necesarios para la función (hojas de máquina, lápices, toner, etc.)

9. Asistencia a Dirección y Subdirección en todo lo necesario

CONOCIMIENTO

1. NIVEL DE ESCOLARIDAD

Carrera comercial y/o técnica; Lic. En Administración; Lic. Relaciones Públicas; Lic. Relaciones Industriales.

2. CRITERIO E INICIATIVA

Facilidad de expresión, paciencia, capacidad de atención al público y resolución de problemas; discreción y secrecía; capacidad de trabajo en equipo. Actitud de servicio, colaboración y compañerismo.

3. EXPERIENCIA

Mínimo 5 años de experiencia en el puesto. RESPONSABILIDADES

1. IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN

Servicio y asistencia a Dirección y Subdirección

2. CADENA DE MANDO

DIRECTAS: N/A INDIRECTAS: Coordinaciones

3. COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN: N/A

RELACIÓN ESCALAFONARIA


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• Director

o Sub director

Secretaria de dirección

BRIGADAS

Colaborar y formar parte de las brigadas de Protección Civil

organizadas institucionalmente.

Capacitarse y tomar cursos de actualización que asigne la Dirección, CECADE o cualquier instancia que

permita el crecimiento del buen servicio.

Elaborar pases de salida de personas o artículos y llevar control

correspondiente


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En caso de ofrecer vino de honor, realizar la

solicitud del permiso y estar pendiente de

recibirlo.

Turnar o Archivar permiso utilizado.

EVENTOS


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FUNCIONES OPERATIVAS

Atención a Dirección y Subdirección

Se atiende llamadas telefónicas turnándose a quien corresponda

llevándose el debido control

Encendido del sistema operativo computacional.

Se inicia con la revisión del correo electrónico oficial, informando a la Dirección y dando respuesta por la misma vía o en su caso vía oficio.

En reuniones o juntas se llevará la minuta correspondiente, será firmada por los participantes y se entregará un tanto a cada uno.

Se atenderá el teléfono, fax y el servicio de fotocopiado.


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CORRESPONDENCIA Y

ARCHIVO

Se recibe la correspondencia y se

sella de recibido.

Se pasa a Dirección o Subdirección para su

conocimiento

Se da respuesta, o se turna a quien

corresponda (Memo u Oficio)

Se archiva

Se da seguimiento

hasta confirmar su resolución.


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ARCHIVO

CONVENIOS, CONTRATOS.

Al realizar convenios se procede a su

formalización con firmas originales de los

que intervienen

Se archiva en carpeta específica

LIBROS, VIDEOS, CDS CASSETTES

Se crea una biblioteca, o videoteca especial

para el acervo cultural.

Se relacionan y

guardan.

CARPETAS DE EXPOSICIONES Y

PROGRAMAS

Se crea una carpeta con todos los antecedentes y

documentos de la Exposición o Programa

de inicio a fin.

Se guarda en anaquel.

ARCHIVO GENERAL

Se archivará toda la correspondencia

por orden alfabético y por

fecha.

Se archiva en el archivero

general.

INFORMES SEMANALES DE VISITAS E INGRESOS. Formatos

V1, V2.

Se recaba la información de lunes a domingo, generando informes por semana, mes y año. Se

toma como base para las estadísticas del informe al Consejo

Se archivan en carpetas por año


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BIENES

Llevar control de los resguardos asignados al área de

Dirección, actualizados anualmente por parte de la

Coordinación de Administración.

Llevar control de publicaciones, libros, videos adquiridos y/o asignados a Dirección.

Llevar control de papelería, elaborando las requisiciones en tiempo y forma a la Coordinación de Administración, de acuerdo a lo gramado.


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AGENDA

Revisión agenda general de la semana, en particular la del día y se programan

actividades.

.

Se da recordatorio del evento a realizar o asistir y se confirma asistencia.

Al recibir llamadas solicitando cita se revisa la agenda.

¿Hay posibilidad de

agendar?

Se agenda la cita al solicitante

viendo la posibilidad.

Sí

No Se recomienda

atención alternativa y se realiza.


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9.3 ADMINISTRACIÓN

PROCEDIMIENTOS DE LA COORDINACION DE ADMINISTRACION COORDINADOR DE ADMINISTRACION: 1.- Integración del Presupuesto Operativo Anual. 2.- Tramitar recursos ante Gobierno del Estado, tramitar con ICHICULT contratos, nóminas, movimientos de personal. 3.- Control y registro del ejercicio del presupuesto. 4.- Articular adecuadamente los programas y acciones administrativas de Casa Chihuahua de acuerdo a las normas establecidas así como supervisar expedición de facturas, costo y desarrollo de eventos, exposiciones, informes de ICHITAIP y licitaciones cuando así se requiera. 5.- Informes presupuestales. 6.- Control de transferencias. 7.- Inventario físico anual. 8.- Captura Siperch y ASECH 9.- Lo que la Dirección le indique. 1.- ELABORACION POA ANUAL 1.1 Asistir a las reuniones que convoca la Secretaria de Finanzas Y Administración y/o la Secretaria de Educación para recibir instrucciones sobre su elaboración. 1.2 Solicitar a la Dirección reunión con los coordinadores, para dar a conocer el techo financiero, para informarles de lo solicitado por Finanzas, para que a su vez entreguen sus programas debidamente requisitados ajustándose al techo presupuestal. 1.3 Supervisar que las Coordinaciones de vinculación y curaduría capturen lo correspondiente en el sistema de la Secretaria de Educación y Cultura el programa del POA cuando nos programen (generalmente es en el mes de septiembre”.


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1.4 Pasarlos a revisión y autorización la Dirección. 1.5 Una vez autorizado por la Dirección y Administración, se envían a Organismos Descentralizados, a la Secretaria de Educación y Cultura y a la Secretaria de Finanzas y Administración. 2.- TRAMITE DE RECURSOS 2.1 De acuerdo al calendario de pagos, elaborar un recibo en hoja membretada firmado por el Coordinador de Administración y/o por el Secretario Ejecutivo y se entrega a Organismos Descentralizados (5to piso Gob. Del Estado) para su pago los días primeros de cada mes. 2.2 Los días 15 y 30 de cada mes acudir el asistente contable y/o el Técnico Polivalente a recoger el cheque a la oficina de egresos. 2.3 Depositar en la cuenta de NAFIN, los comprobantes de los depósitos se encuentran archivados. 2.4 Tres días después el Secretario Ejecutivo y la Coordinación de administración verifican que sea acreditado el recurso y posteriormente transferirlo a la Cta. de Bancomer gastos de operación. 2.5 Revisar el asistente contable que haya realizado la trasferencia. 2.6 Solicitar mediante oficio a ICHICULT los movimientos de personal, los cuales se detallan en las funciones de la secretaria. 2.7 Seleccionar al personal y entrevistar a los aspirantes a los puestos vacantes, y se enviar a CECADE para su evaluación, mediante oficio. Requisitar, firmar y enviar los contratos de personal. Revisar semanalmente las listas de asistencia del personal. Enviar oficios y/o circulares. Determina hacer roles para asistencia a los eventos de acuerdo a las necesidades, se les avisa mediante circular. Enviar los recibos de nómina. Entregar Tarjetas de nómina Tramitar la solicitud y pago de lentes, guardería, horas extras etc. Tramitar los demás avisos, circulares etc. relativo al personal. Autorizar pases de salida, permisos, vacaciones etc.


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2.8 Semestralmente evaluar al personal correspondiente al área de Administración de acuerdo a lo solicitado por la Dirección; y enviar los formatos de evaluación a las Coordinaciones para que ellos a su vez evalúen al personal. 2.9 Avalar la plantilla de personal para incluirla en el POA de ICHICULT cuando lo solicitan. 2.10 Presentar la declaración anual y solicitar al personal realicen sus declaraciones patrimoniales, anuales, de inicio o finales según correspondan. 2.11 Difundir entre el personal los cursos que CECADE imparte y autoriza la salida a quien lo solicite. 2.12 Asistir a las reuniones mensuales por CECADE y/o enviar un representante. 3.- CONTROL Y REGISTRO DEL PRESUPUESTO 3.1 Autorizar las requisiciones verificando que se cuente con la firma del solicitante y que cuente con partida y suficiencia presupuestal. 3.2 Autorizar las órdenes de compra, verificando que se expidan conforme a lo solicitado y que se cuente con mínimo tres cotizaciones. 3.3 Revisar y firmar los cheques, pasarlos para el visto bueno de la Dirección y gestionar la firma del Secretario Ejecutivo. 3.4 Revisar y firmar las fichas técnicas de los eventos. 4.- ARTICULAR LOS PROGRAMAS Y ACCIONES ADMINISTRATIVOS 4.1 Autorizar la expedición de facturas por los siguientes conceptos. Por venta de boletos. Por venta de boletos a grupos de visitas Por afiliación al programa “Amigos de Casa Chihuahua” y/o cualquier otro programa. Por realización de eventos.


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Por talleres (cuando lo soliciten). 4.2 Supervisar el cobro de facturas expedidas semanalmente. 4.3 Informes al Instituto Chihuahuense para la Transparencia 4.4 Solicitar al asistente contable la información relativa al artículo 20 de Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Chihuahua que corresponde al área de administración. 4.5 Enviar al responsable a través de oficio al responsable la información trimestral. 4.6 Procedimientos de licitación asistir a las reuniones convocadas por El Comité de Adquisiciones de Gobierno del Estado, en la fecha de la convocatoria. 4.7 Llenar las Bases y entregarlas al comité. 4.8 Enviar los formatos que solicita el área de Servicios de Gobierno del Estado. 4.10 Una vez emitido el fallo hacer contacto con la empresa que resulte ganadora. 4.11 Realizar invitaciones a proveedores. 4.12 Reunir al comité de compras interno para decidir la mejor propuesta. 4.13 Enviar informe a CANACINTRA para su conocimiento. 4.14 Servir de enlace con las empresas que subrogan los servicios. CONTRATOS 4.15 Elaborar los contratos por concepto de servicios que no son sujetos de licitación, Pasarlos al Sub-director para su revisión y validación. 4.16 Una vez revisados, recabar la firma del proveedor y posteriormente la del Secretario Ejecutivo. Firmar de testigo en el contrato. 4.17 Firmar de testigo en los contratos que expida las Coordinación de Vinculación.


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5.- INFORMES PRESUPESTALES 5.1 Revisar los informes contables para juntas del Comité Técnico. 5.2 Presentar para autorización de Nafin el presupuesto anual y subirlo al sistema. 5.3 Realizar informes presupuestales trimestrales para presentarlos a Organismos Descentralizados y realizar las trasferencias que se requieran. 5.4 Presentar informes presupuestales cuando lo solicite el Secretario Ejecutivo del Fideicomiso. 6.- CONTROL DE TRASFERENCIAS 6.1 Capturar trasferencias bancarias de la cuenta del contrato con Nafin a las cuentas de Gasto operativo, Ingresos propios y Programas especiales. 6.2 Informar al Secretario Ejecutivo de las trasferencias para su autorización. 6.3 Informar y pasar a Contabilidad los movimientos realizados. 7.- INVENTARIO FISICO ANUAL 7.1 Supervisar la actualización de inventarios y resguardos. 7.2 Supervisar que el archivo de la Coordinación se encuentre debidamente clasificado y ordenado. 8.- SIPERCH 8.1 Servir de enlace para la entrega recepción, supervisar que las Coordinaciones capturen en el sistema SIPERCH lo correspondiente a su área, de acuerdo a lo solicitado por Contraloría y Dirección. Actualizar continuamente la información administrativa relativa al SIPERCH (estados financieros, contratos, movimientos de personal, etc.) 9.- LO QUE LA DIRECCION INDIQUE 9.1 Asistir a las reuniones convocados por la Dirección semanalmente y dar cumplimiento a los acuerdos turnados. (AF-1) Informar en las reuniones de los asuntos de interés de las Coordinaciones.


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En proyectos especiales proporcionar la documentación requerida. * Mantener el archivo de la Coordinación debidamente clasificado y ordenado 10 CONTABILIDAD ASISTENTE CONTABLE: 1.- Elaboración y captura de la información contable, estados financieros, gráficas sobre ingresos, así como manejo de caja chica 2.- Cálculo y pago de impuestos, elaboración de conciliaciones bancarias 3.- Responsable de depósitos bancarios, recabar firmas de recibo de nómina. 4.- Apoyo y atención a programas de auditoria así como responsable del archivo contable. 5.- Elaboración de información para juntas del Comité Técnico. 6.- Cobro de facturas de eventos y elaboración. 7.- Las demás funciones que su jefe le indique. 8.- Archivo en general. 10.1- DIARIAMENTE ELABORACION DE POLIZAS Y CAPTURA DE LAS MISMAS. POLIZAS DE EGRESOS (CHEQUE): (AF-2) Es su responsabilidad; contabilizar los cheques pagados de las diferentes cuentas, pago de servicios y los pagos de impuestos. Bancomer No. 153653072 gasto operativo Bancomer No. 154038908 ingresos propios NAFIN Cuentas aperturadas para proyectos especiales (FECHAC.) POLIZAS DE INGRESOS: Contabilizar: Los cheques que entrega Gobierno del Estado para gasto corriente Los ingresos por recuperación de gastos por eventos y afiliación amigos Casa Chihuahua Los ingresos por venta de boletos Los ingresos por venta de postales, objetos, folletos etc. Los ingresos por regalías máquina de refrescos y botanas.


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Aportaciones en especie. Los ingresos por cualquier otro concepto. POLIZAS DE DIARIO: Contabilizar Los traspasos que se hacen de NAFIN a las cuentas de Bancomer del Gasto operativo y a la de Ingresos propios. Los ajustes de las cuentas que lo requieran Las provisiones mensuales de los servicios generales. Las comisiones bancarias por manejo de cuenta Responsable de archivo de pólizas y documentación en general. 11 .- CAPTURA DE INFORMACION PARA EL CIERRE MENSUAL Por el momento se utiliza el sistema contable Contpaq. 11.1.- Realizar la captura de pólizas de ingresos, egresos y diario. 11.2.- Realizar los asientos de provisiones. 11.3.- Elaborar las conciliaciones bancarias. 11.4.- Elaborar los estados financieros. 11.5.- Pasar a firma al Secretario Ejecutivo del fideicomiso, por la Coordinadora de Administración y por la Asistente contable. 11.6.- Enviar a Secretaria de Hacienda, a Organismos descentralizados y a Nacional Financiera recabando las firmas de recibido correspondientes. 12 .- MANEJO DE CAJA CHICA.- 12.1.- Al entregar dinero se solicita la firma en el vale de caja (AF-6) del deudor, y se realizan reposiciones según se requieran. 13 . - CALCULO DE IMPUESTOS 13.1.- Se hace un desglose de IVA, Retención de IVA, de ISR, y se paga vía Internet mensualmente. 13.2.- Mensualmente se envía el DIOT.


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14.- RESPONSABLE DE DEPOSITOS BANCARIOS 14.1.- Recibir y firmar el corte de caja diario, y enviar a depositar a la cuenta de NAFIN. 14.2.- Recibir las utilidades de la máquina de venta automática y por cualquier otro ingreso y enviar a depositar en la cuenta de NAFIN. 15.- AUDITORIAS EXTERNAS, AUDITORIAS DE LA CONTRALORIA, AUDITORIA SUPERIOR DE CHIHUAHUA 16.1 Proporcionar en tiempo y forma la información que el despacho externo, o la Secretaria de la Contraloría de Gobierno del Estado, Auditoria Superior de Chihuahua solicite. 16.2.- Atender las observaciones y/o las recomendaciones (en caso que hubiera) del despacho o de quien realice la auditoría y solventar las mismas. 16.3 .- Pedir información y asesoría contable y fiscal del despacho externo. 17.- INFORMACION PARA JUNTAS DE COMITÉ TECNICO Y PARA ICHITAIP 17.1.-Realizar la información contable para las Juntas de Comité Técnico, el Secretario Ejecutivo la solicita, Administración la revisa y se entrega una copia a Dirección. (Informe por el periodo de 3 meses) 17.2.- Entregar a Administración la información que se requiere para subirla al Sistema del Instituto Chihuahuense para la trasparencia y Acceso a la Información Pública. 18.- FACTURACION Por eventos externos: 18.1 Contar con la copia de la ficha técnica debidamente requisitada y firmada y con el recibo de pago (R.P) enviado por caja. 18.2.- Elaborar la factura el mismo día que se recibe el pago si es antes de las 12:00 p.m o al día siguiente si se recibe después de las 12:00 p.m (AF-4). 18.3.- Entregar la factura.


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18.4.- Por venta de boletos cuando el visitante (grupo, escuela etc.) la solicita. En este caso no se entregan boletos únicamente facturas. Por afiliación al programa Amigos de Casa Chihuahua y/o por aportaciones a programas especiales.(AF-5) 18.5.- Se recibe el pago en caja, mediante formato (R.P) . 19.- ELABORAR CHEQUE 19.1 Elaborar los cheques y se pasarlos a la Coordinación de Administración para firma. 19.2 Cuando se pagan trabajos de mantenimiento con cargo a otra Coordinación se solicita la firma de conformidad del Coordinador del área Curaduría. .Asistir a eventos 20.- GUARDA Y CUSTODIA DE LOS VALES DE GASOLINA. Entregar los vales de gasolina mensualmente para vehiculo utilitario, dirección y coordinadores. Y a las demás autorizadas según lo requieran (AF-6) 21.- ENTREGAR INFORMACION CONTABLE PARA LOS TRASPASOS DE NAFIN Entrega de reportea a la Coordinadora de Administración, sobre los montos que se tienen que traspasar a las diferentes cuentas como, Ingresos Propios, Gasto Operativo, Difusión y etc. 22.- ELABORACION DEL PBR ANUAL Asistir a la reunión que convoca la Secretaria de Hacienda y Administración y/o Secretaria de Educación para recibir instrucciones sobre elaboración. Efectuar la revisión de gastos para hacer el cálculo de las necesidades del año siguiente; realizar la captura de la información contable en el sistema del PBR de la Secretaria de Hacienda realizando la calendarización y la justificación de cada partida.


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23.- TAQUILLA Y PAQUETERÍA CAJERAS: Tiene a su cargo boletos, billetes, otros, contraseñas, sillas de ruedas. 1.- Vender boletos. 2.-Vender permisos fotográficos. 3.-Vender postales, libros, botones, folletos, cilindros y cd's. 4.-Atender al visitante. 5.-Atender a los visitantes de programas especiales. 6.-Atender a las personas que asistan a los desayunos culturales. 7.-Atender a las personas que ingresen por la puerta principal. 8.-Atender las llamadas telefónicas. 9.-Resguardar artículos en la paquetería. 10.-Imprimir los reportes de caja. 11.-Realizar los reportes de caja. 12.-Inscribir a talleres. 13.-Prestar sillas de ruedas. 14.-Canalizar a los visitantes E-México, Fototeca, Librería y Cafetería. 15.-Lo que su jefe le indique. 16.-Auxiliar de la contadora. 23.1 Personalizar el boleto registrando los datos en el sistema de boletaje. 23.1.2 Imprimir el boleto (AF-7) 23.1.3 Cobrar el costo que corresponda del boleto y el permiso fotográfico 23.1.4 Entregar el boleto, dar el cambio y engomado de acuerdo al área que se va visitar y pedirle que lo pegue en un lugar visible. *23.1.5 Vender, entregar y cobrar boletos para las noches en el museo. 23.2 Pedir dejen alimentos, bebidas, cámaras, bultos, mochilas etc. y entregar una contraseña para que al salir pueda recoger sus pertenencias. 23.3 Imprimir el formato de relación de boletos vendidos (AF-8) 23.3.1 Entregar un original a contabilidad y el dinero ingresado diariamente 23.4 Imprimir informe de visitas diarias diariamente (AF-9)


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23.4.1 Entregar semanalmente a Dirección los formatos 1 y 2 y se reserva un original para control de taquilla. 23.5 Informar a los interesados todo lo referente al taller. 23.5.1 Llevar un control de los datos del interesado. 23.5.2 Llenar recibo de dinero original y dos copias ( el original se entrega al interesado, una copia para Vinculación y otra para taquilla, lo recabado se entregara una semana después de iniciado el taller. 23.5.3 Lo recabado es entregado a la Contadora. 23.6 Se entrega el libro y se cobra. 23.6.1 Recibir los libros por Almacén y servicios. 23.6.2 Llenar el formato reporte de venta de libros mensualmente. (F-10) 23.6.3 Entregar a la Contadora el dinero y el formato. 23.7.1 Solicitar al interesado que va a E- México, dejar una identificación se le da un gafete. 23.7.2 Solicitar al interesado que va a Librería y Fototeca deje alimentos, mochilas y bultos y se canaliza con el guardia para la entrega de un engomado amarillo. 23.7.3 Verificar si la persona se encuentra en la lista entregada por Relaciones Públicas, si no esta se registra. 23.7.4 Cobrar la cooperación por el desayuno (AF-11) 23.7.5 Entregar el dinero recabado a la Coordinación de Relaciones Públicas y la lista de asistencia. 23.8 Responder el teléfono amablemente durante el día. 23.8.1 Dar información de horarios, eventos culturales y talleres. 23.8.2 Canalizar llamadas y tomar recados.


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23.9 Entregar la silla de ruedas y solicitar la firma en el resguardo correspondiente. 23.9.1 Entregar sillas de ruedas los jueves y sábados a los guías y solicitar firmen el resguardo. 23.10 Apoyar a la Coordinación de Vinculación Informando sobre los costos y áreas a visitar, así como recoger el boleto. 23.10.1 Informar al visitante como hacer el recorrido de 13:00 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 16:00 hrs. 23.11 Atender las necesidades de l a Coordinación, asistir a eventos o inauguraciones. 23.11.1 Acudir a las 8:30 a cobrar el taller de Arte y Recrearte el último viernes de cada mes. 23.12 Separar pólizas de egresos, ingresos y diario para captura del DIOT en dos formatos 23.12 Llenar el formato con los datos que se solicitan . 23.12.1LLenar el formato de la Declaración Informativa a Terceros (DIOT) 23.12.2 Informar a la contadora para su revisión. 23.12.3 Enviar la información al SAT. 23.12.4 Relacionar las facturas que causen ISR e informarle a la contadora. 24.- Almacén y Servicios Auxiliar especializado: Estará a cargo 1.- Atender las requisiciones, solicitar cotizaciones y elaborar orden de compra. 2.- Recepción de mercancías y entrega 3.- Responsable de inventarios adquisiciones y almacén 4.- Supervisión de Servicios subrogados 5.- Apoyo en eventos y actividades de Casa Chihuahua 6.- Lo que su jefe le indique.


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Estará a cargo de compras, recibir mercancía, control de inventarios, resguardos, almacén y otras actividades 24.1 Encargado de compras: deberá recibir requisiciones, revisar que se describa la mercancía, conseguir cotizaciones y elaborar ordenes de compra en el sistema, recibir mercancías (físicamente y dar recepción vía sistema) y/o acudir a recogerlas, según sea el caso. 24.2 La requisición (AF-12) tiene que estar firmada por el coordinador y entregada a la Coordinación de Administración para su aprobación, se pasa a la Dirección para su autorización definitiva. 24.3 Si la requisición es autorizada por la Dirección se le entrega al responsable de compras, quien firma de recibida. 24.4 Si la compra es mayor de $1,000.00, deberán solicitarse como mínimo tres cotizaciones. 24.5 En base al punto anterior, tomando en cuenta además del mejor precio factores como calidad, rapidez, crédito, etc se define cual será el proveedor que atienda esta compra. 24.6 Se genera la orden de compra (AF-13) en el sistema y por este mismo medio se solicita el Vo.Bo. Para poder imprimirla, misma que se presenta en Administración para su firma, luego se turna a Dirección para la autorización. 25.7 Ya autorizada la orden de compra, se envía via escáner al proveedor para que surta la mercancía. 24.8 Responsable de recibir la mercancía solicitada, revisar firmar de recibido y solicitar al proveedor que presente para su revisión la factura a contabilidad para programar el pago. 24.9 Se entrega la mercancía al departamento correspondiente el cual firmara la forma (AF-14) recibo de entrega de mercancía, en el cual va el numero de requisición a la que se le esta dando seguimiento. 24.10 Se le da recepción en el sistema. 24.11 La orden se archiva en orden consecutivo ascendente por folio y fecha. 24.12 Archivar las copias de las órdenes de compra y las requisiciones.


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25.- INVENTARIOS Todo el personal tiene a su cargo bienes muebles como mobiliario de oficina, equipo de cómputo, etc. quienes son responsables de los mismos. En caso de pérdida. En cuanto se reporta la perdida se levantara el acta administrativa correspondiente. 25.1 De conformidad con lo dispuesto por La Secretaria de Administración, se captura en el Sistema de Bienes Patrimoniales todos los bienes inventariables mayores a $1,200.00 así mismo se solicitan por este mismo medio las altas, bajas y cambios. 25.2 Cuando se trata de compras nuevas inventariables se dan de alta solicitando de esta manera las etiquetas de inventario se valida la factura en el SAT y se envía el original a Bienes patrimoniales enviará las etiquetas correspondientes y se le pegará al bien. 25.3 Las bajas de bienes inventariados, pueden ser por descompostura, bienes depreciables determinar por dictamen el grado de obsolescencia y elaborar el acta administrativa correspondiente. 25.4 Por pérdida del bien. No se podrá solicitar darla de baja sin contar con la denuncia correspondiente ante el ministerio público por parte del responsable de dicho bien, en cuanto se reporta la pérdida se levantara el acta administrativa correspondiente. 25.5 Los cambios de mobiliario se darán cuando las necesidades del museo así lo requieran, a solicitud de otra dependencia o áreas internas del museo. El responsable del bien deberá informar por escrito para que a su vez solicite los cambios correspondientes. 25.6 Se realizaran revisiones por área del inventario asignado a cargo del personal de C. Chihuahua cada 4 meses, informando al Coordinación de Administración los cambios detectados; y en su caso actualizar los resguardos. 25.7 Cuando sea solicitado por su jefe inmediato, realizar revisiones aleatorias del mobiliario y equipo cuando lo considere pertinente a fin de mantener actualizado y comprobado la existencia de los bienes.


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25.- RESGUARDOS Todo equipo deberá estar resguardado. 26.1Elaborar resguardos (AF-15), altas, bajas y cambios. Elaborar vales de salida de mobiliario y equipo (AF-16), los cuales deberán ser firmados y autorizados por el coordinador solicitante, el responsable de inventarios y el guardia de seguridad en turno. 26.2 Toda adquisición de activo fijo será entregada a la persona que lo solicitó, mediante un resguardo interno, quedando como responsable del uso y manejo que se le dé. 26.3 De adscripción de los bienes. Al recibir solicitudes de cambio de lugar de mobiliario y equipo se actualizara el resguardo interno, así como los cambios correspondientes en el sistema. 26.4 El mobiliario y equipo no inventariable ante Gobierno del Estado también se elabora resguardo al responsable que se le asigne. 26.- ALMACEN 27.1 Proporcionar todo lo necesario para el evento (mantelería, utensilios diversos, refrescos, vinos, etc.). Esto es solicitado por escrito con anterioridad, mencionando los enceres requeridos, fecha y hora en la que será el evento, esto con el fin de cubrir a tiempo la necesidad del área solicitante. 27.2 Resguardar en el almacén los productos y utensilios alimenticios, material de limpieza etc. 27.3 Se resguarda archivo de administración, Dirección y del Fideicomiso. 27.- OTRAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR ESPECIALIZADO Obligaciones 28.1 Apoyar a la Coordinación de Administración con actividades de recursos humanos, ocasionalmente entrega de oficios y depósitos bancarios. 28.2 Apoyar en eventos en la posición que se le indique así como en la supervisión tanto del personal de limpieza como el de seguridad, esta actividad


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será solicitada verbalmente por la coordinación de administración según sea la necesidad de la actividad a cubrir 28.3 Supervisar a los elementos de seguridad, verificar diariamente la asistencia del personal, coordinarse con el supervisor con el fin de comentar y atender reportes levantados el turno anterior. Informar a la coordinación semanalmente de las incidencias. 28.4 Solicitar directamente al supervisor de seguridad el o los elementos que se llegaran a requerir en determinado evento. 28.5 Existe relación estrecha con el vigilante de recepción, con el fin de eficientar la entrega de mercancías y llevar un control estricto de las entradas y salidas de mobiliario y equipo. 28.6 Supervisar al personal de limpieza, verificar diariamente la asistencia del personal, coordinarse con el supervisor con el fin de comentar y atender necesidades de material, se revisan áreas como vidriera, salas, baños, etc. 28.8 Responsable del resguardo del vehículo, se traslada diariamente al estacionamiento a la calle Vicente Guerrero. Si es solicitado por una área hacer la entrega mediante resguardo.(AF-17). 28.8 Firmar de enterado en los pases de salida de mobiliario y equipo verificando que la salida este autorizado por el coordinador según sea el caso. 29.- SECRETARIA 1.- Funciones Secretariales 2.- Elaboración de contratos e informes. 3.- Apoyo en Recursos Humanos (lista de asistencia, firmas de recibos de nómina prestaciones etc.) con supervisión y visto bueno de la coordinadora de administración 4. Llenado de formatos en el sistema ASECH 5.- Apoyo en los eventos que se realicen en Casa Chihuahua. 6.- Lo que su jefe inmediato le indique. FUNCIONES SECRETARIALES, CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO Obligación y responsabilidades Fichas técnicas de eventos Recibos del presupuesto


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29.1 Revisar el correo electrónico a fin de turnarlo a la Coordinación. 29.2 Recibir y turnar la correspondencia, sellar de recibido con fecha y hora. 29.3 Atender llamadas telefónicas de la Coordinación así como realizarlas. Auxiliar cuando se requiera en las llamadas de Dirección. 29.4 Elaboración de oficios, contratos, informes y recibos 29.5 Tramitar y dar seguimiento a oficios recibidos. 29.6 Archivar documentación y correspondencia por departamento y/o asunto. 29.7 Llevar minutario y/o consecutivo de oficios y circulares enviados con clave de la Coordinación. Manejo de carpetas de: Contratos Listas de asistencia, llevan anexos los pases de salida, permisos, incapacidades, días económicos (AF-18). Pases de salida del personal (AF-19) Archivo transferencias NAFIN. Apoyo en trámite del programa de FECHAC (escanear facturas, entregar cheques a proveedores y hacer formato para Promotora de la Cultura. Apoyar a la Contadora en entrega de cheques y revisión de facturas a proveedores(AF-20) 30.- FUNCIONES DE APOYO EN CONTROL RECURSOS HUMANOS 30.1 Llevar el control altas, bajas, solicitud de exámenes, lista de asistencia y pases de salida del personal. Solicitud de pago de horas extras a ICHICULT. 30.2 Llamar a CECADE para el solicitar aspirantes al puesto vacante. 30.3 Elaborar oficio para solicitar examen para puesto vacante y enviar documentación anexa del aspirante. 30.4 Una vez aceptado el aspirante enviar oficio a ICHICULT pidiendo dar de alta en el puesto vacante y se anexar la documentación correspondiente.


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30.5 Elaborar oficio para cualquier baja o renuncia y se envo a ICHICULT para los trámites correspondientes. 30.6 Elaborar los contratos del personal de nuevo ingreso para enviarlos a ICHICULT. 30.7 Revisar las listas de asistencia, informar si existe alguna inconsistencia. 30.8 Recopilar firmas de recibos de nomina y compensaciónes. 30.9 Al ingresar prestadores de Servicio Social o Prácticas Profesionales, verificar que la persona cuente con la documentación necesaria de la Institución Educativa. 30.10 Llenar carta-compromiso por parte del alumno. 30.11 Enviar oficio con la documentación requerida a CECADE para darlo de alta al término del servicio. 32.-TECNICO POLIVALENTE Obligaciones y Funciones Recoger cheques de gobierno del estado y cobro de facturas. Depósitos bancarios. Entrega de oficios y facturas. a) Apoyo en eventos externos – entrega de invitaciones. b) Apoyo en eventos internos. 5. Responsable de bitácora de gasolina. 6. Compras. 7. Lo que le indique su jefe. 32.- RECOGER CHEQUES DE GOBIERNO DEL ESTADO Y COBRO DE FACTURAS 32.1 Acudir quincenalmente a la ventanilla de pagos de gobierno. Y mensualmente el cheque de municipio. 32.2 Cobrar las facturas donde se indique. 32.3 Entregar a la contadora los cheques cobrados.


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33.- DEPOSITOS BANCARIOS 33.1Recibir del contador los depósitos, pagos y/o cobros de facturas o cambios de cheques para ese día. 33.2 Acudir al banco correspondiente para realizar el depósito verificando la ficha. 33.3 Entregar al contador las fichas de depósito, el efectivo y los cheques. 33.4 Apoyar en el proceso de archivo de documentos contables. 34.- ENTREGA DE OFICIOS Y FACTURAS 34.1 Atender las instrucciones por parte de la coordinación de administración para los pendientes del día. 34.2 Entregar oficios y/o documentos a quien corresponda. Verificar que el acuse corresponda al oficio y este debidamente firmado y fechado, regresar el acuse de recibo a la secretaria de dirección o a la coordinación correspondiente. 35.- APOYO EN EVENTOS 35.1 Recibir las instrucciones verbales y/o por escrito por parte de la asistente de logística de relaciones públicas y copia de la ficha técnica del evento, (montaje general, desmontaje), informando al terminar. Responsable del reparto y entrega de invitaciones. 35.2 Recibir instrucciones por escrito y/o un listado que contenga los nombres y domicilios. 35.3 Acudir al domicilio indicado entregando la invitación correspondiente. 35.4 Verificar que firme en el listado la persona a quien va dirigida la invitación. 35.5 Entregar a la coordinación de relaciones públicas los listados de la entrega de las invitaciones y las invitaciones sobrantes. 35.6 Apoyar en el montaje y desmontaje a la coordinación de vinculación.


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36.- RESPONSABLE DE BITACORA DE GASOLINA 36.1 Anotar en la bitácora el kilometraje, la fecha y el monto de la carga de gasolina. 36.2 Registrar cualquier reparación realizada al vehículo anotando la fecha y la reparación. 37.- COMPRAS 37.1 Apoyar al auxiliar especializado en compras menores. 37.2 Realizar las compras para surtir la cafetería en los días asignados. No. DE FORMATO RELACIÓN DE FORMATOS AF-1 INFORME SEMANAL A DIRECCIÓN AF-2 POLIZA DE CHEQUE AF-3 VALE PROVISIONAL DE CAJA AF-4 FACTURA AF-5 RECIBO DE PAGO AF-6 VALE DE GASOLINA AF-7 BOLETO ELECTRONICO AF-8 RELACION DE BOLETOS VENDIDOS AF-9 INFORME DE VISITAS DIARIAS AF-10 REPORTE DE VENTA DE LIBROS AF-11 RECIBO DE DINERO AF-12 REQUISICIÓN AF-13 ORDEN DE COMPRA AF-14 RECIBO DE ENTREGA DE MATERIAL AF-15 ALTA ACTIVO FIJO AF-16 ORDEN DE SALIDA MATERIAL AF-17 SALIDA DE VEHICULO OFICIAL AF-18 REPORTE DE PERSONAL ASISTENCIA AF-19 PASE DE SALIDA PERSONAL AF-19 RESGUARDO DE VEHICULO AF-20 CONTRA RECIBO


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9.4 CURADURÍA

PROCEDIMIENTOS DE LA

COORDINACIÓN DE CURADURÍA VERIFICAR LA PUESTA EN OPERACIÓN DEL MUSEO 1. Encender el Clima Artificial – Refrigeración (temporada primavera-verano) Actividad que realiza normal y diariamente el personal de mantenimiento

(supervisor de mantenimiento general y/o técnico polivalente)

o Encendido de Bombas para recirculación de agua fría en azotea

o Automáticamente se encienden los chillers.

o Encender fan&coils

o Encender humidificadores

o Al terminar el horario de visita, se hace la operación inversa

2. Encender el Clima Artificial – calefacción (temporada otoño-invierno) Actividad que realiza normal y diariamente el personal de mantenimiento

(supervisor de mantenimiento general y/o técnico polivalente)

o Encendido de Bombas para recirculación de agua caliente en azotea

o Encender calderas

o Encender fan&coils

o Encender humidificadores (si es necesario)

o Al terminar el horario de visita, se hace la operación inversa

3. Activar la Iluminación y los Equipos Museográficos

Actividad que realiza normal y diariamente el personal de Curaduría previo al

acceso del visitante (responsable: supervisor de logística museográfica)


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

82

Encendido de iluminación museográfica y audio de los tres niveles del

museo, a través de las pastillas en los tableros correspondientes.

Encendido de los equipos de proyección y video a través de los controles

digitales correspondientes.

Apagar la iluminación de servicio.

Al terminar el horario de visita, se hace la operación inversa

EXPOSICIÓN TEMPORAL Atender las solicitudes de los artistas que desean exponer.

4. Solicitar Espacio para Exponer. La gestión generalmente la realiza el expositor.

4.1 AUTORIZAR LA EXPOSICIÓN.

La efectúa el Comité de Selección del museo, revisando la propuesta, la

trayectoria del artista o de la institución en turno.

Generalmente durante el segundo semestre del año en curso se hace un

calendario de exposiciones temporales para el año siguiente.

Se programan exposiciones Largas y exposiciones Cortas. Esta

cualidad se determina de acuerdo con la jerarquía del expositor (artista,

institución, colección) Generalmente, se plantean tres exposiciones largas y

seis exposiciones cortas por año. La calendarización se realiza por la

Dirección del museo con la colaboración de la Coordinación de Curaduría.

De acuerdo con el tipo y la relevancia de la colección, se determina la sala

donde se va a exhibir.

4.2 Hacer el Guión de la Exposición

La realiza el curador, con la colaboración si es necesaria (del personal de la

misma Coordinación), bajo su orden y responsabilidad.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

83

Indicar en planos del área de exposiciones temporales, la ubicación de cada

pieza de la colección, de acuerdo con el criterio establecido previamente.

5. Presupuestar la Exposición

Responsable: Curador.

Estimar los costos de:

5.1. Traslados, hospedaje y alimentación de autoridades

5.2. Traslados, hospedaje y alimentación del/los artistas y/o comisario/s

5.3. Aseguramiento (de clavo a clavo) y traslados de la obra

5.4. Imagen de la exposición: invitación, cartel, separador de libro, folleto ó

catálogo, lonas y pendones, vinil en vidriera, cédulas de vinil en mamparas.

5.5. Recursos para: arreglo de mobiliario museográfico (mamparas, cubos,

vitrinas) pintura del área (muros, si se requiere) telas, madera,

reproducciones, ampliación de imágenes, fotografías e insumos

complementarios (tornillería, vidrios, herrajes, herramienta, papelería)

5.6. Contratación de personal de apoyo para el montaje, si es necesario.

6. Calendarizar las actividades y coordinarlas hasta la Inauguración de la Exposición La realiza el curador para:

6.1. Elaborar lista de obra de la exhibición con la descripción de cada pieza:

autor, título, dimensiones, materiales, fecha de ejecución, precio.

Apoyo de la secretaria

6.2. Investigar en torno a la exposición: fuentes, datos históricos, contextos,

materiales existentes, documentos, gráficos, audiovisuales, etc.

Curador, diseñador gráfico, supervisor de logística museográfica

6.3. Diseño gráfico de la exposición lo realiza el Diseñador gráfico.

6.4. Diseño de interactivos, producción y edición sonora


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MANUAL DE



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Revisó Aprobó

84

supervisor de logística museográfica.

6.5. Producción y edición de videos: entrevistas, recopilación de material

existente.

Supervisor de logística museográfica

6.6. Adquisiciones.

Área de compras, proveedores externos

6.7. Recepción de la obra, registro de estado documental y fotográfico y

ubicación transitoria en bodegas o salas de exposición.

Curador, supervisor de logística museográfica, supervisor de conservación y

mantenimiento museográfico, diseñador gráfico, secretaria.

6.8. Desembalaje de la obra y almacenado del embalaje

Curador, supervisor de conservación y mantenimiento museográfico,

supervisor de logística museográfica, secretaria, diseñador gráfico.

6.9. Diseño y producción museográfica: Mamparas, soportes, bases,

accesorios.

Curador, supervisor de logística museográfica, jefe de mantenimiento,

técnico polivalente

6.10 Textos de presentación de la exposición

Curador, apoyo eventual del supervisor de logística museográfica

6.11. Montaje

Colocar mamparas, bases y/o vitrinas, colgar obra bidimensional, ubicar

obra tridimensional, ubicar elementos de apoyo (cédulas,

reproductores de audio e imagen, delimitadores) iluminar las obras

(respetar los parámetros establecidos), limpiar el área, revisar el clima

artificial (respetar los parámetros establecidos) hacer pruebas de

instalaciones.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

85

Curador, supervisor de conservación y mantenimiento de acervo

museográfico, responsable de logística museográfica, diseñador gráfico,

supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente, secretaria,

personal de apoyo si es necesario.

7. Definir el arreglo del patio para la inauguración de la exposición. Dirección, con la colaboración del curador y personal de la coordinación de

Relaciones Públicas

8. Colaborar en el guión para la inauguración. Curador

9. Colaborar en la atención al/los artista(s), comisario(s) y autoridades Personal de la coordinación de Curaduría

10. Solicitar los recursos de gastos financiados por el/los artista(s), comisario(s) y/o autoridades para reembolso

A través de requisiciones elaboradas en la coordinación de Curaduría.

Según acuerdo previo con la coordinación de Administración.

Curador –Secretaria

11. Apoyo en la presentación de la exposición durante la inauguración

Curador

12. Elaborar el Libro de la Exposición

Durante el tiempo de exhibición, elaborar el Libro de la Exposición (tres

ejemplares) que contiene toda la documentación gráfica y video-gráfica

generada: convenios, lista de obra, material fotográfico de la recepción de la

obra, desembalaje, montaje, inauguración, desmontaje, embalaje, carga y

entrega oficial, artículos publicados en prensa e internet y material video-


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

86

gráfico, libro de comentarios, imagen gráfica y video-gráfica generadas para

la exposición.

Diseñador gráfico, personal de apoyo de servicio social

13. Regresar la obra. Previa a la fecha de terminación de la exposición, acordar con el expositor

la correspondiente para regresar la obra.

Desmontar la obra, llenar la lista de estado de obra, embalar, entregar obra

al comisario y/o al transportista para su regreso.

Curador, secretaria, supervisor de conservación y mantenimiento de acervo

museográfico, supervisor de logística museográfica, diseñador gráfico,

supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente, personal de apoyo

si es necesario.

13.1. Entregar ejemplar del Libro de la exposición al artista/comisario y/o

autoridad.

Dirección, Coordinación de Curaduría, supervisor de conservación y

mantenimiento de acervo museográfico

14 Exposición Permanente – Coordinar la actualización del Inventario de la Colección. 14.1. Revisar cada pieza de la colección original físicamente y comparar su

estado con su ficha original correspondiente.

Responsable: supervisor de conservación y mantenimiento de acervo

museográfico.

14.2. Actualizar la información de estado en una nueva ficha (nuevo formato)

Incluir fotografías necesarias

supervisor de conservación y mantenimiento de acervo museográfico,

secretaria, diseñador gráfico


CULTURAL

MANUAL DE



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Revisó Aprobó

87

14.3. Hacer ficha de las piezas nuevas de la colección (nuevo formato) Incluir

fotografías necesarias


museográfico.

15. Coordinar el Mantenimiento Museográfico. 15.1. Revisar diariamente cada espacio museográfico y anotar en bitácora:

clima (parámetros ideales: temperatura de 18-21°c, humedad relativa de 40-

50%) acabados en pisos, muros y plafones (color, manchas, raspaduras,

humedad) mobiliario limpio y sin defectos (mamparas, vitrinas) iluminación (

desenfoque, focos fundidos) equipos electrónicos funcionando (audio y

video) y piezas de la colección estables (sin daños ni alteraciones)


museográfico.

15.2. Reportar los problemas que se presenten al coordinador de Curaduría

y corregir inmediatamente

En acabados: personal de mantenimiento y limpieza; clima e iluminación:

personal de mantenimiento; electrónicos: supervisor de logística

museográfica; colección: supervisor de conservación y mantenimiento de

acervo museográfico.

Si el problema rebasa las posibilidades de resolverse por el personal del

museo, solicitar apoyo externo a través de la secretaria, elaborando la

requisición correspondiente. Informar a la Dirección.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

88

16. Coordinar la Renovación Museográfica. 16.1. Proponer mejoras sustanciales de las áreas de exhibición:

16.1.1. Sustituir materiales en acabados que se encuentren deteriorados ó

cuyo diseño no cumplió adecuadamente su función ( ejemplos ya ejecutados

y en proceso: cambiar el color en las cédulas de acero inoxidable y reubicar

la iluminación de las mismas; sustituir fotomurales de vinil en Cueva de la

serpiente)

Curador, diseñador gráfico, supervisor de conservación y mantenimiento de

acervo museográfico, supervisor de logística museográfica,

Supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente.

16.1.2. Revisar la instalación eléctrica en salas de exhibición: capacidades

en tuberías y descargar a nuevas tuberías parte del cableado para evitar

sobrecalentamiento y posibles daños mayores.

Supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente

Asegurar mobiliario museográfico para evitar posibles accidentes y daños

en las piezas exhibidas

supervisor de logística museográfica- supervisor de conservación y

mantenimiento museográfico, supervisor de mantenimiento, técnico

polivalente.

16.1.3. Mejorar la señalización del museo. Diseñar el mobiliario de

señalización para sustituir los elementos que no cumplen con su cometido.

Curador, diseñador gráfico.

16.1.4. Producir nuevos elementos museográficos de apoyo a los

contenidos existentes: mobiliario, gráficos, maquetas, video y audio


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MANUAL DE



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Revisó Aprobó

89

Curador, supervisor de logística museográfica, supervisor de conservación y

mantenimiento museográfico, diseñador gráfico.

17. Coordinar y supervisar el Mantenimiento del Edificio Curador, supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente,

secretaria

17.1. Mantenimiento Preventivo. Programar actividades a realizar durante el año para la conservación del

inmueble y de sus instalaciones, así como presupuestar dichas actividades a

ser ejecutadas por:

17.1.1. El personal de mantenimiento

Supervisor de mantenimiento, técnico polivalente, apoyo de servicio social

17.1.2. Y/o contratar a externos para su realización Coordinación de Administración con asesoría de coordinación de Curaduría

Los insumos para el mantenimiento: solicitarlos a través de la secretaria de

la coordinación de Curaduría, quien con la elaboración de la requisición

correspondiente, autorizada primero por los coordinadores de Curaduría,

de Administración y de la Dirección, se genera el suministro solicitado

(Anexo 1).

Si el monto del recurso necesario no rebasa la cantidad máxima establecida,

la secretaria lo solicita por medio de un vale de caja chica a la coordinación

de Administración.


CULTURAL

MANUAL DE



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Revisó Aprobó

90

17.2. Mantenimiento Correctivo-. Realizar las acciones inmediatas

necesarias para resolver los problemas físicos en el inmueble y sus

instalaciones. Supervisor de mantenimiento, técnico polivalente, apoyo de servicio social Los insumos para el mantenimiento: solicitarlos a través de la secretaria de

la coordinación de Curaduría, quien con la elaboración de la requisición

correspondiente, autorizada primero por los coordinadores de Curaduría,

de Administración y de la Dirección, se genera el suministro solicitado

(Anexo 1).



de Administración.

18. Ahorro de Energía Establecer los criterios, mecanismos y procedimientos para el ahorro de

energía.

Curador, supervisor de mantenimiento, responsable de Logística

museográfica 18.1. Encender equipos en períodos de tiempo escalonados: primero

motobombas, una cada diez minutos, Chillers, fan&coils con un intervalo

similar, y así sucesivamente todos los equipos y sistemas eléctricos, para

evitar “picos” en la demanda y consecuentemente ahorrar energía y dinero.

Ejecutado diariamente: supervisor de mantenimiento general, técnico

polivalente.

18.2. Eliminar unidades de iluminación general y museográfica existente que

no se requieren

Ejecutado: supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

91

18.3. Automatizar la iluminación museográfica en las salas de exposición

supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente.

18.4. Recortar los horarios de funcionamiento del sistema de aire

acondicionado.

Ejecutado: supervisor de mantenimiento general, técnico polivalente.

19. Coordinar el apoyo de Diseño Gráfico y Fotográfico. 19.1. Apoyar a la coordinación de Vinculación: Diseñar gráficos para la

promoción y difusión de los eventos diversos: Jueves de Puertas Abiertas,

Talleres, Cursos, etc.

Diseñador gráfico

19.2. Apoyar a la coordinación de Vinculación: Tomar fotografías de los

eventos diversos: Exposiciones, Jueves de Puertas Abiertas, Talleres,

Cursos, etc.)

Diseñador gráfico

19.3. Apoyar a la coordinación de Relaciones Públicas: Diseñar gráficos para

la promoción y difusión del museo y de las actividades de gestión y/o

eventos diversos

Diseñador gráfico

19.4. Apoyar a la coordinación de Relaciones Públicas: Tomar fotografías de

los eventos diversos.

Diseñador gráfico

19.5. Apoyar a la Dirección del museo: Diseñar gráficos para la promoción y

difusión del museo y de las actividades de gestión y/o eventos diversos.

Diseñador gráfico


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

92

Los insumos para los materiales necesarios: solicitarlos a través de la

secretaria de la coordinación de Curaduría, quien con la elaboración de la

requisición correspondiente, autorizada primero por los coordinadores de

Curaduría, de Administración y de la Dirección, se genera el suministro

solicitado (Anexo 1).



de Administración.

20. Coordinar el Mantenimiento de Sistemas Electrónicos. 20.1. Reparación de equipos electrónicos en general: Respaldo de

información, instalación de equipos y programas, control y mantenimiento de

redes internas, actualización de programas electrónicos, investigación y

asesoría para adquisiciones.

Supervisor de informática

Los insumos para el mantenimiento de sistemas electrónicos: solicitarlos a

través de la secretaria de la coordinación de Curaduría, quien con la

elaboración de la requisición correspondiente, autorizada primero por los

coordinadores de Curaduría, de Administración y de la Dirección, se genera

el suministro solicitado (Anexo 1).



de Administración.

21. Colaborar en la seguridad laboral formando parte de las brigadas de Protección Civil. Si se requiere de insumos para la actividad, solicitarlos a través de la

coordinación en turno, quien con la elaboración de la requisición

correspondiente, autorizada primero por el coordinador en turno, de


CULTURAL

MANUAL DE



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Revisó Aprobó

93

Administración y de la Dirección, se genera el suministro solicitado (Anexo

1).

PUESTO: COORDINADOR DE CURADURÍA 22.- Normatividad 22.1 Establecer las normas y procedimientos que rijan el funcionamiento de

la Coordinación de Curaduría, de acuerdo con las indicaciones de Dirección

y Subdirección de Casa Chihuahua.

22.2 Cumplir con las normas de museografía a nivel internacional

establecidas. Investigación y actualización de conceptos.

22.3 Estar atento a las demandas culturales y artísticas de la sociedad:

autores, grupos, instancias municipales, estatales y federales.

22.4 Asesorar y supervisar la elaboración de diseño en general para la

difusión de eventos diversos de la institución ó en coordinación con

otras instancias: exposiciones, presentación de libros, música, cine,

teatro, talleres, etc.

23. Mantenimiento y Operatividad del Edificio

23.1 Asesorar la planeación, coordinar y supervisar el mantenimiento del

inmueble: Elaborar programas de mantenimiento, establecer criterios y

proponer alternativas para su ejecución, hacer presupuestos y

supervisar los trabajos de mantenimiento en coordinación con el

personal del área de mantenimiento.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

94

23.2 Diseñar adecuaciones ó modificación de espacios de acuerdo a las

necesidades de Casa Chihuahua: Establecer criterios, proponer

sistemas, procedimientos y materiales para su ejecución.

24. Mantenimiento Museográfico

24.1 Planear, organizar y controlar lo referente a la Museografía, en

coordinación con el personal del área de museografía.

24.2 Coordinar con el personal de museografía y mantenimiento, las

acciones para conservar en óptimas condiciones de operación todas las

salas de museo.

24.3 Proponer y realizar propuestas de actualización, complementos y

renovación museográfica de las salas permanentes.

25. Exposiciones Temporales y Eventos

25.1Realizar conjuntamente con la Dirección de Casa Chihuahua, el

calendario anual de exposiciones temporales.

25.2 Investigar, proponer, planear, organizar y montar exposiciones

temporales. Apoyar en las actividades de gestión con el artista,

traslados del mismo y del material de exposición, establecer criterios de

contenido, guión museográfico, diseño gráfico y diseñar la museografía

de las exposiciones, cotización de materiales, equipos y diversos para la

realización de exposiciones temporales.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

95

25.3 Apoyar y asesorar a la Dirección y a las coordinaciones de Vinculación,

Administración y Relaciones Públicas en los procesos y actividades que

se requieran.

25.4 Hacer archivo electrónico.

26.Brigadas

26.1 Participar en la coordinación de las brigadas de Protección Civil de

Casa Chihuahua y en las actividades correspondientes.

PUESTO: SUPERVISOR DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ACERVO MUSEOGRÁFICO

27. Funciones Operativas 27.1 Encendido del Museo: Encender diariamente los equipos ubicados en

cada área del edificio, para iluminación y aparatos electrónicos,

verificando que queden todas las salas de exposición permanente y

temporal debidamente abiertas para el público. Encender manualmente

el interruptor termo magnético ubicado en los tableros correspondientes

en cada nivel del edificio (sótano: lateral derecha del elevador; planta

baja: vidriera de sala central parte posterior del elevador; planta alta:

parte posterior de sala oval de llanura; y parte posterior del elevador en

sala histórica de desierto).Función compartida con supervisor de

logística museográfica.

27.2 Apagado de Museo: Apagar los interruptores de los equipos arriba

mencionados una vez terminado el horario del museo como son


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

96

iluminación y aparatos electrónicos, verificando que todas las salas de

exposición temporal queden debidamente cerradas, al término de la

hora de visita. Función compartida con supervisor de logística

museográfica.

27.3 Coordinar, supervisar y dar mantenimiento a la museografía para

conservar el buen estado de todas las piezas expuestas, ya sea en

exposición permanente o temporal. La limpieza externa de vitrinas metálicas

y áreas museográficas; la limpieza interna de la recreación del Calabozo de

Miguel Hidalgo así como también los objetos en vitrinas lo deberá realizar el

área de museografía. La limpieza interna se deberá hacer tomando en

cuenta el tipo de piezas expuestas, ya que cada una de ellas marca el modo

y manera de cómo manipular cada pieza. Se deberán utilizar guantes del

material correspondiente en cada caso, para manipular los objetos:

• Se retira el polvo con franela limpia, con pluma de avestruz o con una

brocha de pelo largo y suave.

• Se limpia el interior de la vitrina con líquido para vidrios

La revisión de las áreas museográficas deberá ser diariamente, para

determinar cuál es la que requerirá prioridad el día que el Museo no abre al

público (martes).

28. Exposiciones temporales:

28.1 Recepción de la Obra: Se prepara el espacio en donde se deberá

almacenar temporalmente la obra, revisión de condiciones físicas,

necesidades y cantidad de piezas. Solicitar la elaboración del Acta de

Recepción, así como también la orden de entrada. (Anexo 3 y 7)


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

97

28.2 Desembalaje y montaje de la Obra: Acondicionamiento de salas con el

mobiliario requerido de acuerdo al guión museográfico, y producción

museográfica: cortinajes, forrado de mamparas y cubos, elaboración de

ambientaciones.

28.3 Mantenimiento: Monitorear diariamente durante el periodo de la

exposición, las condiciones de la colección expuesta como son: la

temperatura, humedad, iluminación y mobiliario (mamparas, vitrinas,

cubos, etc.).

28.4 Desmontaje y embalaje: Identificar el objeto a embalar, solicitar el

suministro del material necesario para su protección y conservación (cada

objeto marca las necesidades para su conservación y manipulación), se

deberá realizar con guantes la manipulación de las piezas; el material de

embalaje por lo general es plástico burbuja con papel siliconado libre de

ácido de así requerirlo.

28.5 Almacenaje: En caso de que la obra tenga que permanecer en nuestra

bodega por alguna razón ajena a la institución, ajustar la temperatura y

humedad relativa en donde reposará por el tiempo necesario.

28.6 Entrega de colecciones: Turnar la elaboración del Acta de Entrega, así

como también la orden de salida. (Anexo 3 y 8); la entrega deberá

realizarse pieza por pieza al dueño y/o al comisario de la obra,

revisando el estado en que la pieza fue recibida en su momento por el

museo; si se encontrara algún daño (pinturas, marco, rayones, etc),

avisar al coordinador de Curaduría y a su vez a la compañía de

seguros, para hacer las gestiones necesarias a fin de aplicar la póliza

del seguro de la obra.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

98

28.7 Llenar Fichas de Estado de Obra, cuando las piezas sean donadas o

entren en calidad de préstamo por tiempo indefinido, la cual deberá

llevar la fotografía, datos de la condición del préstamo, estado detallado

de la obra, costo de la pieza. La ficha deberá elaborarse

inmediatamente para incorporarla al inventario del museo. Elaborar la

ficha con el apoyo de la secretaria.

28.8 Coordinar, supervisar y dar mantenimiento a la museografía de salas

permanentes y museo de sitio; tales revisiones deberán ser

continuamente durante el día; apoyándose con el área de guías.

28.9 Mantener en óptimas condiciones las bodegas (cuidando la limpieza,

acomodo de piezas, humedad, clima), para el almacenaje de obra

temporal y el acervo del museo. El mantenimiento deberá realizarse

por lo menos una vez por semana por el personal de museografía.

28.10 Elaborar y entregar inventarios y/o resguardos de las bodegas a la

secretaria para su constante actualización en el sistema.

28.11 Elaborar listado de los materiales necesarios para el área de

museografía; una vez autorizado, entregarlo a la secretaria para la

elaboración de la requisición. (Anexo 1).

28.12 Adquisición, registro y control de nuevas colecciones, gestionar y

proporcionar los datos necesarios para la elaboración de la entrada y

ficha de estado de obra. (documentación, préstamo, traslados y manejo

de piezas)


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

99

28.13 Colaborar en las propuestas de actualización, complementos y

renovación museográfica de las salas permanentes y elaborar

materiales museográficos diversos.

28.14 Colaborar en la investigación y realización de los contenidos en

cédulas y guiones museográficos.

28.15 Hacer enlace con instancias externas a la Institución, para

gestionar y coordinar actividades relativas al área, según las

necesidades requeridas de las exposiciones programadas en el

calendario anual.

28.16 Elaborar semanalmente y trimestralmente un reporte de sus

actividades.

29 Otras Actividades 29.1 Apoyar a Dirección y a las Coordinaciones de Vinculación y

Relaciones Públicas en los eventos diversos de Casa Chihuahua

(iluminación y sonido, evaluaciones diversas).

29.2 Participar en eventos diversos de difusión de Casa Chihuahua, como:

entrevistas, maestro de ceremonias, etc.

29.3 Participar en la elaboración de los programas anuales para la obtención

de recursos (POA y PBR), calendarizando y presupuestando las

actividades a desarrollar en el siguiente ejercicio anual.


CULTURAL

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Elaboró

Revisó Aprobó

100

29.4 Recabar, revisar y dar seguimiento mensualmente a los indicadores en

el sistema Hacendario.

29.5 Participar en las brigadas de Protección Civil.

PUESTO: SECRETARIA DE CURADURÍA

30. Agenda 30.1 Revisar agenda general de la semana en particular la del día y

programar las actividades.

31. Correspondencia y Archivo

31.1 RECIBIR CORRESPONDENCIA.- Verificar quién la gira y a quién va

dirigida toda correspondencia que se recibe en curaduría, una vez

revisada sellar de recibido con la fecha y día así como firma autógrafa

de quien recibe en original y copia.

31.2 CLASIFICAR.- Turnar la correspondencia al coordinador y/o a las

áreas correspondientes (museografía, diseño), recabando a la vez firma

hora y sello de recibido. Una vez devuelta por el coordinador verificar que

fue leída con la firma acostumbrada procediendo archivarla.

32. Archivar.- Clasificar y ordenar el archivo diariamente según el área.

32.1. Ordenar alfabéticamente el archivo general de la coordinación, así

como el archivo de las exposiciones en una carpeta con el nombre de la


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

101

exposición en la que deberá constar correspondencia, contrato, listado de

obra, reportajes y cualquier otro documento generado por la misma.

33. Otras funciones

33.1 Proporcionar atención al Coordinador dentro de las Funciones

Operativas directas, tomar dictados, efectuar recepción de personas,

llamadas telefónicas y documento de ello, conducir con amabilidad y

atención esmerada a quien la solicite y discreción en el despacho de los

asuntos.

33.2 Encender el sistema operativo computacional, al momento mismo de

ingreso, a fin de revisar el correo electrónico, o empezar a desempeñar las

actividades del día.

33.3Asegurar que la coordinación disponga en todos los medios materiales y

ambientales necesarios para el desarrollo eficaz del trabajo. 33.4 Recopilar información para la elaboración de reportes de la

coordinación.

33.5 Apoyar al área de mantenimiento, en la elaboración de reportes.

33.6 Elaborar las requisiciones solicitadas por la coordinación, recopilar las

firmas de autorización de la Coordinación de Administración y Dirección, y

posteriormente llevar la requisición autorizada al Departamento de compras,

para ser recibida y surtida.(Anexo 1)


CULTURAL

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Elaboró

Revisó Aprobó

102

33.7 Solicitar la papelería al área de compras en los 5 primeros días de la

coordinación los primeros

33.8 Tener un control de las requisiciones para que se surtan en el tiempo

establecido.

33.9 A fin de lograr una mejor comunicación y rapidez, actualizar

constantemente el directorio telefónico teniendo el mismo a disponibilidad.

33.10 Mantener monitoreado el abastecimiento de los materiales como

papelería, material para el mantenimiento museográfico, papel para diseño,

cartuchos para impresora, entre otras cosas.

33.11 Elaboración y llevar a su autorización de pases de salida del

personal de la coordinación.

33.12 Apoyo en el encendido de museografía en periodos vacaciones y

en circunstancias no ordinarias.

33.13 Mantener en orden las instalaciones en conjunto con las distintas

áreas de la coordinación.

33.14 Apoyar en la elaboración y seguimiento del PbR y POA al

Coordinador de Curaduría.


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MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

103

34 .Eventos y/o Exposiciones 34.1 Elaborar requisiciones para la adquisición de invitaciones, trípticos,

pósters, pendones, lonas, materiales para el montaje, así como también

monitorear que se surtan a tiempo.(Anexo 1).

34.2 Apoyar en el montaje y desmontaje de las exposiciones temporales,

cuando sea necesario en coordinación bajo instrucciones del curador.

34.3 Apoyar al coordinador con la elaboración de los programas anuales

para la obtención de recursos (POA y PbR), calendarizando y

presupuestando las actividades a desarrollar en el siguiente ejercicio

anual.

34.4 Apoyar al coordinador en la recopilación de información para el

seguimiento de indicadores en el Sistema Hacendario.

34.5 Apoyar en elaborar y controlar ordenes de entrada y salida de obra

para exposición, materiales o equipos.(Anexo 2 y 3)

35. Bienes 35.1 Llevar un estricto control de los resguardos asignados a la

coordinación de curaduría bajo la responsabilidad del curador.

35.2 Dar de alta los libros del acervo de Casa Chihuahua y colocar en cada

libro tarjeta de alta para su préstamo.


CULTURAL

MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

104

35.3 Llevar el control de la entrada y salida del acervo de libros de Casa

Chihuahua asignados a esta coordinación. (Anexo 8)

35.4 Controlar los suministros para evitar su desperdicio.

35.5 Proporcionar solicitudes de diseño y mantenimiento a las

coordinaciones que lo soliciten. (Anexo 4 y 5)

36. Servicio Social 36.1 Solicitar a la Coordinación de Administración, personal de servicio

social, entrevistar a dicho personal y canalizarlo a la Coordinación de

Administración, para comenzar con el trámite del alta ante CEDADE.

36.2 Informar a la coordinación de administración para alta y baja del

personal de Servicio Social.

36.3 Proporcionar al personal de servicio social formato de reporte de horas

y actividades desempeñadas, así como también explicarles el llenado del

mismo. (Anexo 6).

36.4 Solicitar copia de hoja de asistencia a la coordinación de

administración.

36.5 Llevar control de asistencias, así como el conteo de horas de Servicio

Social.

36.6 Revisar el conteo de horas en los reportes y turnarlos para firma del

coordinador, supervisor y Dirección.


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MANUAL DE



Elaboró

Revisó Aprobó

105

36.7 Elaborar recibo de apoyo de transporte, especificando el periodo y

horas, el cual deberá llevar copia de la identificación de la institución y

credencial de elector en caso de tenerla.

36.8 Elaborar requisición (Anexo 1) adjuntándole copias de los reportes y

recibo de apoyo transporte de servicio social (Anexo 1)

PUESTO: DISEÑADOR GRÁFICO

37. Elaborar propuestas y proyectos de imagen para las Exposiciones Temporales de Casa Chihuahua

37.1 Solicitar o hacer fotografías, video, o cualquier tipo de documentación

necesaria para la exposición.

37.2 Realizar registro fotográfico durante el proceso de elaboración de la

exposición.

37.3 Hacer el diseño de materiales gráficos para la exposición; invitaciones,

folletos, trípticos, volantes, imágenes publicitarias, carteles, pendones,

inserciones en prensa o cualquier material de apoyo necesario.

37.4 Supervisar la elaboración de los materiales gráficos con las imprentas

o proveedores.

37.5 Realizar materiales museográficos como cedulas informativas, de

contenido o de objeto, libros de comentarios, señalamientos o cualquier

elemento de apoyo museográfico necesario según cada exposición.

37.6 Instalar o supervisar la correcta instalación de los elementos

museográficos.

37.7 Apoyar en la realización del montaje de exposiciones,


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106

37.8 Apoyar en el evento de inauguración y en el mantenimiento de las

exposiciones de Casa Chihuahua.

37.9 Generar el Registro fotográfico de la exposición en su totalidad;

inauguración, salas de exposición, o cualquier actividad referente a ella,

como eventos de clausura, conferencias o talleres.

37.10 Producir las carpetas de exposiciones :

37.10.1 Recopilar la información, fotografías, contratos, listas de obra,

materiales gráficos, artículos de prensa, comentarios del público, y todo lo

referentes a la exposición.

37.10.2 Realizar el diseño de la carpeta y llenar contenidos.

37.10.3 Imprimir los juegos correspondientes y armar carpetas

necesarias.

38. Exposición Permanente

38.2 Realizar renovaciones del material gráfico que así lo requiera.

38.3 Hacer el registro fotográfico tanto de las piezas u objetos como de

salas de exposición.

39. Diseño 39.1 Manejar la imagen corporativa de casa chihuahua.

39.2 Apoyar a los distintos departamentos y a las coordinaciones en

diseño y elaboración de materiales gráficos.

39.3 Elaborar carpetas, libros, presentaciones para informes o cualquier otro

tipo de presentación de proyectos para casa chihuahua.

39.4 Elaborar anuncios para prensa de eventos y exposiciones de casa

chihuahua.

39.5 Elaborar y controlarlos trípticos y materiales gráficos de Casa

Chihuahua.


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39.6 Supervisara los impresores y proveedores externos.

39.7 Edición, realización y retoque de fotografía y video.

40. Funciones operativas 40.1 Recibe requerimientos de diseño 40.2 Realizar un apoyo general en actividades y eventos de Casa

Chihuahua.

40.3 Apoyar a los distintos departamentos y a las coordinaciones en diseño

y elaboración de materiales gráficos

40.4 Colaborar en la elaboración de planes de trabajo y presupuestos o

cualquier documento que se solicite.

41. Brigadas 41.1 Colaborar y formar parte de las brigadas en Protección Civil

41.2 Tomar los cursos de actualización y capacitación que se me asignen

PUESTO: ASISTENTE DE INFORMÁTICA

42. Museografía permanente. 42.2.1 Revisar, configurar y/o programar equipos electrónicos

(computadoras).

43. Brindar soporte técnico. 43.2 Instalar, configurar, dar mantenimiento (principalmente correctivo),

instalar componentes (discos duros, unidades de CD/DVD, tarjetas,

memoria, etc.), instalar programas y “drivers”, a las computadoras e

impresoras de Casa Chihuahua.


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108

43.3 Asesorar en el uso de equipos y aplicaciones (“programas”) al personal

que lo solicite.

43.4 Asignar y mantener en orden las direcciones de Internet (“IPs”) de las

computadoras de Casa Chihuahua.

43.5 Custodiar manuales y discos de instalación.

43.6 Revisar, programar y configurar videograbadoras digitales (“DVRs”) del

circuito cerrado (“CCTV”).

43.7 Representar a Casa Chihuahua como el “Responsable Informático de

la Dependencia” ante Gobierno del Estado (Dirección de Desarrollo

Tecnológico y Modernización, Departamento de Redes y

Telecomunicaciones), y ante quien se requiera en asuntos técnicos

informáticos.

43.7.1 Configurar las cuentas de correo electrónico solicitadas, al recibir la

respuesta y datos (dirección y clave de acceso) del Departamento de Redes

y Telecomunicaciones de Gobierno del Estado.

43.8 Supervisar y revisar servicios de proveedores externos, en relación a

equipos electrónicos (computadoras y CCTV).

44. Supervisar, asignar tareas, asesorar y revisar el trabajo del personal de Servicio Social asignado a Informática, así como dar “visto bueno” a los reportes que entregan.

45. Implementar y mantener el sitio web “www.casachihuahua.org.mx”. 45.2 Mantener el sitio actualizado, con la información relativa a “Eventos”,

“Exposiciones” y “Talleres” (información que cambia constantemente), así

como la información de horarios, teléfonos, costos, etc. (información de

carácter más permanente).

45.3 Complementar el sitio web, depurando el diseño y materiales, así como

agregando nueva información.


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109

45.4 Espacio e-México - Actividades

46. Participar en el proyecto de Museografía extendida.

47. Participar activamente en las Brigadas de Protección Civil.

PUESTO: SUPERVISOR DE LOGÍSTICA MUSEOGRÁFICA

48.- Objetivos de los procedimientos.

48.1- Poner en operación cotidiana de las instalaciones museográficas

Habilitar los diversos componentes de la instalación museográfica, de

manera que sea posible para los visitantes hacer uso de las salas que

contengan exhibiciones y sus respectivos apoyos audiovisuales.

48.2- Mantenimiento de equipos museográficos

Mantener en buenas condiciones los equipos y apoyos audiovisuales.

48.3- Exposiciones temporales

Colaborar en el montaje de las exposiciones programadas en la

calendarización anual en sus espacios correspondientes.

48.4- Renovación museográfica

Apoyar en la actualización de los contenidos de la museografía de acuerdo a

las condiciones tecnológicas, culturales, políticas y museográficas

contemporáneas.

49.- Normas de operación de los procedimientos 49.1.- Puesta en operación cotidiana de las instalaciones museográficas


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Poner en operación las instalaciones museográficas en su totalidad, en un

horario de 10:00 A.m. a 6:00 P.m. toda la semana exceptuando los martes.

49.2.- Mantenimiento de equipos museográficos

Corregir cualquier anomalía o irregularidad en el mínimo tiempo posible y

tratando de optimizar los recursos.

49.3.- Apoyar en la realización de exposiciones temporales

Colaboración en el montaje de las exposiciones de acuerdo con todos los

requerimientos museográficos respecto a la ergonomía, el diseño, la

seguridad y contenidos establecidos en el diseño de las mismas.

49.4.- Renovación museográfica

Colaborar en la implementación de las renovaciones tomando en cuenta no

alterar el guión museográfico original. Las renovaciones deberán superar a

su antecesor ya sea en eficiencia, impacto o calidad de la información.

50.- Poner en operación la museografía.

50.1.- Puesta en operación cotidiana de las instalaciones museográficas

-Actividad compartida alternadamente con el (la) supervisor(a) de

conservación y mantenimiento museográfico- previo al acceso del visitante.

50.2.- Encender los contactos termo-magnéticos de los tableros de

alimentación eléctrica, (ubicados en las tres plantas del edificio) identificados

en sus respectivos directorios como circuitos de iluminación museográfica y

de equipos audiovisuales, y apagar durante el mismo los circuitos de

iluminación de servicio.

50.3. - Abrir puertas de salas temporales

50.4. - Encender los Video-proyectores con su control remoto respectivo


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51- Mantenimiento museográfico 51.1.- Recolocar cédulas y demás elementos museográficos que presenten

problemas de soporte (actividad compartida con el/la supervisor/a de

conservación y mantenimiento museográfico)

51.2.- Cambiar las lámparas a los video-proyectores que lleguen al fin del

tiempo de uso recomendado.

51.3.- Reparar los auriculares que presenten fallas en la transmisión del

sonido.

51.4.- Desmontar los equipos electrónicos que requieran revisarse para su

reparación ó sustitución por nuevos equipos y reubicar los correspondientes.

52- Exposiciones temporales 52.1.- Investigar sobre el tema, si es requerida.

52.2.- Realizar una investigación documental en torno al motivo de la

exposición.

52.3.- Realizar una investigación de campo en torno al motivo de la

exposición.

52.4.- Colaborar en la producción museográfica. Actividad compartida con el

(la) supervisor(a) de conservación y mantenimiento museográfico-.

52.5.- Apoyar en la producción de materiales necesarios de soporte,

cedulario, etc.

52.6.- Generar material audiovisual y videos de apoyo, desde su producción,

edición y post producción.

52.7.- Apoyar en la recepción de material de exposición

52.8.- Apoyar en el traslado de la obra de su lugar de origen a Casa

Chihuahua, si se requiere.

52.9.- Apoyar en almacenar la obra en la bodega más cercana al área de

exposición.


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112

52.10.- Colaborar en el registro de estado de obra recibida. Actividad

compartida con el (la) supervisor(a) de conservación y mantenimiento

museográfico-

52.11.- Apoyar en el Montaje.

52.12.- Apoyar en ubicar mamparas y vitrinas de acuerdo al guión

museográfico. Actividad compartida con el (la) supervisor(a) de conservación

y mantenimiento museográfico

52.13.- Apoyar en la colocación de los objetos y materiales audiovisuales, de

acuerdo al guión museográfico. Actividad compartida con el (la)

supervisor(a) de conservación y mantenimiento museográfico

53- Renovación museográfica 53.1.- Apoyar en diagnosticar el estado actual de las instalaciones

museográficas.

53.2.- Identificar aquellas condiciones candidatas a ser perfectibles.

53.3.- Llevar a cabo la mejora dependiendo la naturaleza de la misma.

54- Apoyo en el respaldo de grabaciones del circuito cerrado de televisión.-Actividad de apoyo (excepcional) al responsable de Asistente de Informática.

54.1.- Recibir la autorización de Dirección y los datos (día, fecha, hora,

formato del archivo digital, medio de almacenamiento).

54.2.- Hacer la extracción del archivo digital y almacenarla de acuerdo a los

datos.

54.3.- Entregar a dirección dichos archivos.


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55.- Formar parte de las Brigadas de Protección Civil: Brigada contra Incendios.

PUESTO: SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO GENERAL Y/O TÉCNICO POLIVALENTE 56.-Encender y apagar los equipos de clima artificial:

56.1 Refrigeración

Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento general y/o técnico

polivalente.

56.1.1 Encendido de Fan Coil. Encender diariamente los equipos ubicados

en cada área del edificio, para climatizarla de acuerdo a los requerimientos

de temperatura. Si los equipos están programados para aire caliente,

entonces mover la perilla de control de 90ºf a 50ºf (32ºc a 10ºc). Encender

manualmente el interruptor termo-magnético ubicado en los tableros

correspondientes en cada nivel del edificio (sótano: lateral derecha del

elevador; planta baja: vidriera de sala central parte posterior del elevador;

planta alta: parte posterior de sala oval de llanura; y parte posterior del

elevador en sala histórica de desierto). Apagar los equipos al terminar el

horario establecido de visita.

56.1.2 Encendido de Humidificadores. Revisar niveles de agua, recargar si

es necesario y encender diariamente los equipos ubicados en cada área

del edificio, para tener el porcentaje de humedad relativa conveniente de

acuerdo con la normatividad internacional establecida. La revisión del

encendido lo hace el supervisor y/o técnico polivalente. Encender

directamente el equipo. Apagar los equipos al terminar el horario establecido

de visita.


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114

56.1.3 Encendido de Bombas para recirculación de agua fría. Encender

interruptores del tablero indicados en el C.C.M (Control Central de Motores),

ubicado en la azotea del edificio (en la parte inferior centro e izquierda)

manualmente y con un intervalo de 10 minutos entre el encendido de uno y

otro, como proceso para ahorro de energía. Verificar que la presión mínima

los Chillers sea de 2 kg/cm² y cuidando que la presión en las líneas no

sobrepasen los 100 psi y las llaves de paso de las bombas siempre estén

abiertas. Verificar que los Chillers 1 y 2 enciendan automáticamente. El funcionamiento de bombas se alterna cada semana en el siguiente orden 1 y 2, 2 y 3 , 3 y 1, para regular el desgaste del equipo. 56.1.4. Programar la temperatura deseada de acuerdo con la estación del

año en el panel de control digital ubicado en el pasillo lateral del patio

(puerta a oficina de Relaciones Públicas) siempre entre 18ºc y 21ºc, tocando

la pantalla para encender, se toca en el recuadro “system” y se elige la

función

(heat, off, cool), se toca el recuadro “done” según la elección. La

programación la hace el supervisor de mantenimiento y/o técnico

polivalente.

56.1.5. Verificar visualmente el nivel de agua en el tinaco de suministro para

el clima artificial, así como el funcionamiento del equipo hidroneumático

(abriendo la llave de esfera lateral) ubicados en la azotea del inmueble, cada

tercer día.

57.-Mantenimiento Preventivo 57.1.6. En bombas de acuerdo con el calendario establecido (ver calendario

anexo)


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115

Revisar funcionamiento eléctrico: Medir con el multímetro amperaje y voltaje

de operación, de acuerdo al programa de mantenimiento preventivo.

Revisar funcionamiento mecánico: verificar que el giro de la flecha sea

siempre libre, cambiar piezas que tengan desgaste, engrasar. De acuerdo al

programa de mantenimiento preventivo.

Limpieza general.

58.-En Fan&Coils 58.1.Verificar diariamente la correcta circulación del agua a través del

serpentín en cuanto se enciendan a través de la rotación de los motores que

giran como a las manecillas del reloj: Quitar la cubierta de rejilla del frente,

purgar la misma presión y agua el equipo, desconectando la alimentación e

inyectar agua en el sentido contrario al flujo para sacar residuos existentes;

conectar la alimentación y purgar en el sentido del flujo.

Comprobar el adecuado funcionamiento de las electroválvulas, tanto en frío

como en caliente, girando la perilla del termostato en ambos sentidos (entre

50ºf [10ºc] y 80ºf [26.7ºc]) se verá que una de las electroválvulas se moverá

automáticamente al cambiar la temperatura de operación (aproximadamente

en 15 segundos)

58.2 Limpiar los filtros mensualmente o cuando sean requeridos,(ubicados

en la parte inferior del equipo, sobre la charola) con aire a presión.

Rearmar el equipo: colocar cubierta de rejilla y charola con filtro. Programar

el termostato (preferentemente en 70ºf que equivalen a 21ºc)

59.-En humidificadores 59.1 Limpieza general se efectúa cada mes o cuando sea requerido.

Desconectar el equipo de la alimentación y drenaje de agua y desconectar

alimentación eléctrica; trasladar al taller de mantenimiento, retirar panel del

filtro, charola, bomba del agua y manguera de irrigación. Revisar cada


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116

pieza, limpiar ( quitar sarro y partículas ajenas, filtros, charola, motobomba y

mirilla superior) Si es necesario, cambiar filtro del panel.

59.2 Rearmar en el orden inverso al desarmado, comprobar correcto

funcionamiento, ajustar flotador y poner en operación, según el manual de

operación.

60.- Calefacción Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento general y/o técnico

polivalente. 60.1. Encendido de Fan Coil. Encender diariamente los equipos ubicados

en cada área del edificio, para climatizarla de acuerdo a los requerimientos

de temperatura. Si los equipos están programados para aire frío, entonces

mover la perilla de control de 50ºf a 90ºf (10ºc a 32ºc). El encendido lo hace

el supervisor de mantenimiento y/o técnico polivalente. Encender

manualmente el interruptor termo magnético ubicado en los tableros

correspondientes en cada nivel del edificio (sótano: lateral derecha del

elevador; planta baja: vidriera, parte posterior del elevador; planta alta: parte

posterior de sala oval de llanura; y parte posterior del elevador en sala

histórica de desierto). Apagar los equipos al terminar el horario establecido

de visita.

60.2. Encendido de Bombas para recirculación de agua caliente. Encender

interruptores del tablero indicados en el C.C.M. ubicado en la azotea del

edificio (lado superior derecho) manualmente y con un intervalo de 10

minutos entre el encendido de uno y otro, como proceso para ahorro de

energía,

60.3. Encendido de Calderas. Durante el año se efectúa limpieza periódica de la caseta y equipos de calderas (ver calendario anexo)


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117

Revisar que los niveles de gas de los tanques estacionarios 1 y 2 ubicados

en la azotea, sean no mayores al 80% de su volumen, en caso de que los

niveles de gas estén 35% de llenado mínimo, turnar la información a la

secretaria para hacer la requisición (anexo 1) para su llenado. Abrir válvula

de uno de los tanques alternando diariamente para regular el consumo de

ambos tanques. Proceder al encendido de las calderas, siempre después del encendido de bombas, las cuales se alternan cada semana en el siguiente orden 1 y 2, 2 y 3, 3 y 1, para regular el desgaste del equipo. Revisar por el exterior de la

caseta que la presión en el manómetro de agua caliente no sea mayor de

30 psi (ubicado dentro de la caseta de calderas) y cuidando de no

sobrepasar los 80 psi de presión en las líneas y jamás tener cerradas las

llaves de paso de las bombas, mientras estén funcionando estas. Entrar a la

caseta para abrir llaves de paso de los quemadores 3, 4, 7 y 8 ubicadas en

las calderas 2 y 4 del fondo. Las llaves se abren para encender el piloto

uno por uno, manteniendo oprimido el botón por 30 segundos

aproximadamente, para garantizar que quede encendido permanentemente.

Una vez verificado esto se gira la perilla a “encendido” de cada quemador.

60.4. Apagado de Calderas. Girar las perillas de los termostatos de los

quemadores de las calderas 2 y 4 a “Apagado”, cerrar llaves de paso,

dejando por un lapso de tiempo de 1 hora para que ahorro de combustible y

enfriamiento del agua en las tuberías (bajar presión) y se apagan bombas.

60.5. Programar la temperatura deseada de acuerdo con la estación del año

en el panel de control digital ubicado en el pasillo lateral del patio (puerta a

oficina de Relaciones Públicas) siempre entre 18ºc[64.4ºf.] y 21ºc[69.8ºf],

tocando la pantalla para encender, se toca en el recuadro “system” y se elige

la función


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118

(heat, off, cool), se toca el recuadro “done” según la elección. La

programación la hace el supervisor de mantenimiento y/o técnico

polivalente.

61.-Mantenimiento Preventivo En calderas de acuerdo con el calendario establecido (ver calendario anexo)

Revisar el funcionamiento general: encender el equipo, revisar adecuado

funcionamiento, revisar que no haya fugas de gas y de agua, revisar la

presión en manómetro arriba indicada.

En bombas de acuerdo con el calendario establecido (ver calendario

anexo) Revisar funcionamiento eléctrico: Medir con el multímetro el amperaje y el

voltaje de operación, cada tres meses, verificando variación de amperaje,

así como ruidos extraños.

Revisar funcionamiento mecánico: verificar que el giro de la flecha sea

siempre libre, cambiar piezas que tengan desgaste, engrasar.

Limpieza general, en un periodo de cada tres meses.

62.- Instalación Eléctrica Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento general y/o técnico

polivalente. Mantenimiento Preventivo

62.1. En Tableros de distribución

Reajustar y limpiar tableros de distribución (el orden será siempre del menor

al mayor: tableros secundarios, tableros principales y sub-estación)

62.1.1.Desconectar el tablero poniendo en “off” la “pastilla” (interruptor

termo-magnético) del tablero que le suministra corriente, abrir el tablero,


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119

colocar en “off” las “pastillas” (interruptores termo-magnéticos)de cada

circuito, comprobar que no hay corriente (con el multímetro) apretar

terminales flojas, eliminar polvo y partículas metálicas y elementos ajenos;

restablecer corriente poniendo en “on” la “pastilla” del tablero que le

suministra, verificar con el multímetro la intensidad en cada fase,

restablecer la corriente poniendo en “on” las “pastillas” de cada circuito.

62.1.2. Balanceo de cargas en tableros (el orden será: tableros secundarios,

tableros principales y sub-estación). Medir la intensidad de corriente en cada

fase del tablero, obtener la diferencia entre ellas. El porcentaje admisible de

desbalanceo entre fases debe ser No mayor al 5%. Si el porcentaje entre

fase y fase es mayor, redistribuir las cargas de los circuitos entre las fases

para reducir el desbalanceo.

62.1.3. Cerrar el tablero y re-identificar los circuitos correspondientes.

63-. En Sensores de rayos infrarrojos en sanitarios 63.1. Limpieza y calibración: Destapar el sensor con desarmador pequeño

(de relojero) en el lugar de su ubicación. Limpiar con brocha de pelo natural

el interior y medir el tiempo de operación y calibrar el ángulo de detección y

colocar tapa.

64.- En Elementos de iluminación en general 64.1. Limpiar cada unidad de iluminación: quitar polvo e impurezas en focos,

difusores, porta-lámparas y cortadoras, con trapo húmedo. Enfocar lámparas

de acuerdo con su función específica.

64.2. Sustituir focos fundidos: detectar diariamente fallas en lámparas y

reponer focos fundidos.

65. En Planta de Emergencia en azotea


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Revisó Aprobó

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65.1. Revisar operación de Planta de emergencia cada 15 días durante el

año: Identificar el tablero del transfer ubicado hacia calle Venustiano

Carranza (frente al CCM principal) abrir puerta del gabinete del transfer,

verificar que el indicador esté en “automático”, cambiar a “apagado” (botón

central) Abrir puertas de planta de emergencia (con llave) Abrir tapones para

checar nivel de agua del motor a diesel, checar nivel de aceite y checar

líquido y limpieza de bornes en batería. Verificar que todos los tapones se

vuelvan a cerrar y cerrar las puertas. En el transfer, cambiar de “apagado” a

“encendido manual”. Verificar que la planta haya encendido y mantener su

funcionamiento por un período de 10 a 15 minutos.

Apagar la planta de emergencia, oprimiendo el botón de “apagado” y

seguidamente cambiar a “automático”. Verificar que haya encendido el

indicador (led rojo de “automático”) Cerrar planta de emergencia con llave.

65.2. Cambiar de aceite y filtros (diesel y aceite) anualmente.

65.3. Reponer líquidos faltantes a los niveles indicados (agua, aceite, diesel

en motor y líquido en batería)

66.- Instalación Hidrosanitaria Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento y/o técnico polivalente. 66.1 Revisar inodoros

Verificar el correcto funcionamiento en el depósito: manguera de

alimentación, surtidor, flotador y válvula de descarga (“sapo”) Si es

necesario, ajustar nivel de cierre en surtidor y cambiar piezas defectuosas.

66.2 Revisar Mingitorios

Revisar correcto funcionamiento de descarga del fluxómetro. Si la palanca

de este se traba ó no descarga, cambiar empaque “orrin” desarmando


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121

palanca. Regular la presión en el tornillo del tubo alimentador superior del

mueble.

66.3 Revisar Lavabos

Regular presión del agua con la abertura de las llaves de paso (parte

inferior de los lavabos), verificar que no haya fugas, revisar cedazo del

surtidor, eliminar arenillas y volver a colocarlo en su lugar. Ajustar tuercas de

la “garza” para evitar fugas.

66.4 Revisar Bombas sumergibles de los cárcamos (sistema de bombeo

para drenaje pluvial)

Destapar registros de bombas, uno en banqueta de calle V. Guerrero y otro

en banqueta de Av. Carranza, encender cada bomba manualmente (en

tablero “HIDRONEUMÁTICOS” de bodega de bombas y tablero AMS-B

lateral de elevador en sótano) Vaciar agua del cárcamo, limpiar depósito,

retirando arenillas, insectos, sedimentos, etc. Limpiar bombas sumergibles y

trampa de sólidos, revisar que el flotador esté libre y cerrar registro.

66.5 Rejillas Pluviales (ubicadas en exteriores: una en acceso de personal

por

Av. V. Carranza y otra por acceso lateral Calle V. Guerrero)

66.6 Coladeras de piso

Destapar retirando rejilla. Revisar que estén limpias, desazolvar en caso

necesario. Colocar rejilla en su lugar.

66.7 Revisar bajadas pluviales en azotea en domo y pretiles


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122

Verificar que las mallas protectoras en cada bajada pluvial estén en su lugar

y libres de objetos extraños y arenillas, retirando estos de la malla. Revisar

que estén limpias, desazolvar en caso necesario. Colocar rejilla en su lugar.

Verificar que el sello entre bajadas pluviales y piso y/o muro esté en perfecto

estado de unión. Reparar material suelto y/o despegado. Verificar que todas

las bajadas pluviales drenen al 100%.

67.C.C.T.V. (Circuito Cerrado de Televisión) Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento general en

colaboración con el asistente de informática

67.1 Apoyar en la limpieza y ajuste a equipos, monitores, videograbadoras,

cámaras fijas y/o de movimiento periférico (“domos”) interiores y exteriores,

de acuerdo al plan de trabajo.

Cámara interior sencilla c/ base: 9 piezas

Cámara interior c/carcasa : 4 piezas

Cámara exterior c/carcasa : 4 piezas

Cámara interior fija c/domo: 15 piezas

Cámara interior giratoria 360º (“domo”): 3 piezas

Cámara exterior giratoria 360º (“domo”): 2 piezas

67.1.2. Limpiar con brocha suave la cámara interior sencilla c/base

(ubicadas en pasillos y salas de exposición); limpiar la lente con papel

húmedo y algodón seco, ajustar el enfoque de la lente, verificando la visión

de cada cámara en el monitor correspondiente.

67.1.3. Limpiar cámara interior con carcasa (ubicadas en accesos y pasillos):

destapar cámara (retirar tornillos del frente) sacar cámara con base,

desconectar cables; limpiar con brocha suave la cámara sencilla, limpiar la


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Revisó Aprobó

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lente con papel húmedo y algodón seco, limpiar carcasa con trapo húmedo y

ajustar base; conectar cables y reubicar cámara con base en su lugar;

ajustar el enfoque de la lente, verificando la visión de cada cámara en el

monitor correspondiente. Atornillar tapa.

67.1.4. Limpiar cámara exterior con carcasa (ubicadas en accesos principal

arriba de taquilla, acceso de personal por Av. V. Carranza y acceso por Calle

V: Guerrero): destapar cámara (retirar tornillos de la parte superior) sacar

cámara con base, desconectar cables; limpiar con brocha suave la cámara

sencilla, limpiar la lente con papel húmedo y algodón seco, limpiar carcasa

con trapo húmedo y ajustar base; conectar cables y reubicar cámara con

base en su lugar; ajustar el enfoque de la lente, verificando la visión de cada

cámara en el monitor correspondiente. Atornillar tapa parte superior.

67.1.5.Limpiar cámara interior fija c/domo (ubicadas en taquilla, circulaciones

y salas de exposición): destapar cámara (retirar cubierta ovalada del frente);

limpiar con brocha suave la cámara, limpiar la lente con papel húmedo y

algodón seco, limpiar cubierta con trapo húmedo y ajustar base; reubicar

cámara con base en su lugar; ajustar el enfoque de la lente, verificando la

visión de cada cámara en el monitor correspondiente. Colocar tapa al frente.

67.1.6. Limpiar cámara giratoria 360º (“domo”) interior y exterior: destapar

cámara retirando tornillería de la base; desconectar cables; limpiar con

brocha suave la cámara, limpiar la lente con papel húmedo y algodón seco,

limpiar cubierta con trapo húmedo y ajustar base; reconectar cables

(automáticamente la cámara se ajustará) y atornillar tapa; verificar la visión

de cada cámara en el monitor correspondiente.

68.-Sistema Contra Incendio Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento general en

colaboración con el asistente de informática


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124

68.1 Limpiar tablero de control ubicado en sala de monitores: Eliminar polvo

acumulado en el interior. Revisar baterías (su duración es de 4 años):

desconectar ambas (2) checar el voltaje después de 20 minutos (la lectura

en el multímetro debe ser de 12 volts, 7 amperes en cada una) Verificar el

contenido de líquido agitando la batería. No debe oírse su contenido. En

caso contrario se deberá sustituir. Reconectar baterías, una por una y

probar, desconectando la corriente alterna con el interruptor puesto en “off”.

En un lapso de 3 a 4 minutos se debe activar la alarma del tablero indicando

que no hay corriente alterna y que la batería está funcionando. Reestablecer

la corriente alterna.

68.2 Limpiar detectores de humo (13) en salas de exposición temporal:

desconectar y desmontar el detector, limpiar con aire comprimido, montar y

conectar.

Hacer prueba de funcionamiento (semestral): Debe hacerse sólo con

producto en Spray Smoke Test,rociando el detector desde una distancia de x

cm. Se activará la alarma de inmediato en el tablero de control. Apagar

alarma, introduciendo clave preestablecida.

68.3 Limpiar tapa de luz estroboscópica y palancas de emergencia (“jalón”)

ubicadas una en vidriera de sala central (atrás de muro posterior del

elevador y otra frente al elevador, ambas en planta baja: Limpiar con trapo

húmedo.

68.4 Revisar ubicación y señalización correspondiente así como fechas de

caducidad y contenido en extintores para su recarga de acuerdo a lo

establecido en calendario de mantenimiento por contrato, por medio de

solicitud generada por la secretaria de Curaduría a través de la requisición

correspondiente.


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69.- Acabados Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento general y/o el técnico

polivalente

69.1 Enderezar el plomo de protección de cornisa de remate perimetral en

fachadas (durante las maniobras de colocación y retiro de adornos por

fechas conmemorativas, se maltrata este elemento y se requiere de corregir):

Indispensable asegurarse con arnés y soga atada a los anclajes de la tubería

de agua en azotea. Enderezar manualmente las placas de plomo y verificar

que las uniones entre ellas continúen estando firmes.

69.2 Colocar mosaicos venecianos del piso en donde sea requerido. Pegar

las piezas con adhesivo (“clavo líquido” color blanco) cuidando dejarlo al

mismo nivel original.

69.3 Retocar pintura en muros interiores y exteriores (pintura vinílica )

puertas, herrería y ventanas exteriores (esmalte)

69.4 Ajustar puertas y herrajes en general.

69.5 Supervisar las actividades del departamento de limpieza del edificio.

69.6 Supervisar las obras requeridas por contrato y suministros y elaborar

reportes del personal externo del inmueble durante su ejecución, como son:

69.7.1 Modificaciones y reparaciones contratadas:

69.7.2 Suministro de gas.

69.7.3 Mantenimientos contratados (CFE, Clima Artificial, C.C.TV., etc.).


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70.- Solicitar materiales de acuerdo con el plan de trabajo dos semanas

antes, a través de la secretaria de Curaduría, quien con la elaboración de la

requisición correspondiente, autorizada primero por los coordinadores de

curaduría, de administración y de la dirección, se genera el suministro

solicitado (Anexo 1).

.

71.- Exposiciones Temporales Actividad que realizan el supervisor de mantenimiento general y el técnico

polivalente.

71.1 Apoyar a la coordinación de curaduría en la recepción, el montaje y

desmontaje de exposiciones temporales:

71.2 Apoyar, si es necesario, a desembalar y embalar la obra.

71.3 Habilitar mobiliario museográfico: mamparas y cubos

71.4 Resanar y repintar mamparas y cubos

71.5 Montar y desmontar mamparas, vitrinas y cubos, de acuerdo con el

diseño previo

71.6 Iluminar la exposición.

71.7 Producción de mobiliario y complementos necesarios de apoyo para las

exposiciones temporales, de acuerdo a diseño de curaduría.

72.- Actividades Diversas Actividad que realiza el supervisor de mantenimiento general y/o el técnico

polivalente apoyar a las coordinaciones de Vinculación y Relaciones

Públicas en los diversos eventos de Casa Chihuahua, en:

72.1 Montar y desmontar sillas, templetes y pódium.

72.2 Colocar iluminación y extensiones, etc.

72.3 Apoyo en la climatización adecuada.


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72.4 Supervisar a externos, cuando los insumos (mobiliario y equipos) son

contratados.

72.5 Actualizar inventarios de herramientas y materiales del área de

mantenimiento con el apoyo secretarial de la coordinación de curaduría

72.6 Mantener en óptimas condiciones el área de trabajo (limpieza,

organización de herramientas y materiales).

72.7 Colaborar en la programación de actividades anuales de mantenimiento

preventivo interno y por contrato.

72.8 Colaborar en la seguridad laboral formando parte de las brigadas de

protección civil.

73.- Atender en tiempo y forma las necesidades de mantenimiento correctivo (Anexo 5)


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Anexo 2 PASES DE SALIDA

Anexo 3


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ORDEN DE SALIDA Y ENTRADA DE MATERIAL

Anexo 4


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SOLICITUD DE DISEÑO

Anexo 5 SOLICITUD DE MANTENIMIENTO


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Anexo 6 REPORTE DE SERVICIO SOCIAL


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Anexo 7 LIBROS DE ACERVO


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EXPOSICIÓN TEMPORAL GESTIÓN

SOLICITA LA ESPOSICIÓN

ARTISTA, MUSEO, INSTITUCIÓN INSTITUCIÓN

NO SE AUTORIZA

REVISIÓN DE LA SOLICITUD

SE AUTORIZA


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SE HACE GUIÓN MUSEOGRÁFICO

SE AGENDA

SE HACE DISEÑO DE IMAGEN

SE INVESTIGA SOBRE LA EXPOSICIÓN

SE HACE EL PRESUPUESTO DE LA EXPOSICIÓN

SE REVISA Y SE APRUEBA GUIÓN

SE PROCESA Y SE EDITA

SE AUTORIZA Y SE HACEN REQUISICIONES

EXPOSICIÓN TEMPORAL REALIZACIÓN


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EXPOSICIÓN TEMPORAL MONTAJE

SE REVISA, SE APRUEBA DISEÑO

OBRA DESEMBALADA,Y REGISTRADA

INAUGURACIÓN

MOBILIARIO Y PRODUCCIÓN MUSEOGRÁFICA

DESEMBALAR OBRA EN EL MUSEO

PRODUCCIÓN DE GRÁFICOS EXTERNOS

PRODUCCIÓN DE GRÁFICOS MUSEO

TRASLADAR OBRA A SALA DE EXHIBICIÓN

RECEPCIÓN GRÁFICOS

LIMPIEZA Y CONTROL DE CLIMA

MONTAJE DE MONTAJE DE


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EXPOSICIÓN TEMPORAL OBRA

INAUGURACIÓN

OBRA EN SU LUGAR DE ORÍGEN

TERMINA SEGURO DE LA OBRA

SE ASEGURA LA OBRA

SE TRASLADA AL MUSEO

SE RECIBE, SE DESEMBALA Y SE REVISA

SE ALMACENA

SE TRASLADA AL LUGAR DE ORÍGEN


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9.5 VINCULACIÓN

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

Coordinación de Vinculación.

1. Visitas escolares. 1.1 Visitar escuelas y ofertar recorridos por Casa Chihuahua. 1.2 Revisar disponibilidad. 1.3 Agendar en el calendario.

1.3.1 Anotar datos de la escuela (nombre, dirección teléfono), el maestro responsable, el número de alumnos y adultos acompañantes y área a visitar.

SE MONTA LA OBRA

SE REGISTRA Y SE ALMACENA

SE INAUGURA LA EXPOSICIÓN

EXHIBICIÓN DE LA OBRA

SE DESMONTA

SE REGISTRA Y SE EMBALA


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1.4 Confirmar vía telefónica la visita de la escuela, con una semana de anticipación.

1.5 Imprimir calendarios semanalmente y entregarlos a Guías, Auxiliar de Recepción, Taquilla y Vigilancia.

1.6 Revisar diariamente el calendario de las escuelas programadas. 1.7 Recibir a los visitantes de la escuela programada en pórtico. 1.8 Hacer el conteo de niños, niñas, maestros y adultos acompañantes. 1.9 Invitar al maestro encargado a realizar el pago a la ventanilla de

taquilla. 1.10 Recoger el boleto impreso del pago. 1.11 Dividir a los grupos. 1.12 Asignar a cada grupo un guía que los acompañará en el recorrido. 1.13 Realizar recorrido de acuerdo al área programada de visita. 1.14 Realizar actividad al finalizar el recorrido si se programo con

anticipación. 1.15 Aplicar encuesta de salida a maestros. 1.16 Despedir y agradecer al grupo la visita.

2. Visitas particulares o público en general. 2.1 Recibir solicitud vía telefónica o personal en la Coordinación de

Vinculación de una visita guiada. (En caso de ser el mismo día, se verificará la disponibilidad y se pasará al punto 2.7)

2.2 Revisar disponibilidad. 2.3 Agendar en el calendario.

2.3.1 Anotar datos de la persona que realiza la reservación y área a visitar.

2.4 Confirmar vía telefónica la visita, con una semana de anticipación. 2.5 Revisar diariamente el calendario de las escuelas programadas. 2.6 Recibir a los visitantes en pórtico. 2.7 Dar información de las áreas que pueden ser visitadas. 2.8 Hacer el conteo de niños, niñas y adultos acompañantes. 2.9 Invitar al encargado del grupo a realizar el pago a la ventanilla de

taquilla. 2.10 Informar al personal de taquilla el área a visitar y el número de

personas. 2.11 Recoger el boleto impreso del pago. 2.12 Asignar al o los guías para realizar el recorrido con los visitantes.


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2.13 Realizar recorrido de acuerdo al área programada de visita. 2.14 Aplicar encuesta de salida. 2.15 Despedir y agradecer al grupo la visita.

3. Vistas escolares con apoyo de transporte. 3.1 Visitar escuelas en zonas vulnerables de la ciudad y ofrecer recorridos

por Casa Chihuahua. 3.2 Levantar registro de la escuela atendida. (nombre del director o

contacto, escuela, número de teléfono, de alumnos y de camiones necesarios.)

3.3 Revisar disponibilidad en el calendario. 3.4 Agendar en el calendario.

3.4.1 Anotar datos de la escuela (nombre, dirección teléfono), número de camiones que se utilizarán, el maestro responsable, el número de alumnos y adultos acompañantes y área a visitar.

3.5 Elaborar requisición del camión con datos de la reservación. (mínimo 5 días antes de la visita).

3.6 Pasar a firma la requisición. (C. Vinculación, C. Administración, Dirección y Compras)

3.7 Confirmar con el área de compras la solicitud hecha en la requisición. 3.8 Llamar y confirmar la visita de la escuela, con una semana de

anticipación. 3.9 Imprimir calendarios semanalmente y entregarlos a Guías, Auxiliar de

Recepción, Taquilla y Vigilancia. 3.10 Revisar diariamente el calendario de las escuelas programadas. 3.11 Recibir a los visitantes de la escuela programada en pórtico. 3.12 Hacer el conteo de niños, niñas, maestros y adultos

acompañantes. 3.13 Invitar al maestro encargado a realizar el pago a la ventanilla de

taquilla. 3.14 Recoger el boleto impreso del pago. 3.15 Dividir a los grupos. 3.16 Asignar a cada grupo un guía que los acompañará en el recorrido. 3.17 Realizar recorrido de acuerdo al área programada de visita. 3.18 Realizar actividad al finalizar el recorrido si se programo con

anticipación.


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3.19 Aplicar encuesta de salida a maestros. 3.20 Despedir y agradecer al grupo la visita.

4. Visitas escolares con programas especiales. (Ejem. FECHAC)

4.1 Recibir de parte de la Coordinación de Relaciones Públicas la solicitud de información para el proyecto y fechas en que realizará el proyecto.

4.2 Realizar cronograma de escuelas que se atenderán con dicho programa, de acuerdo a los archivos que se reciben de los Servicios Educativos del Gobierno del Estado de Chihuahua.

4.3 Elaborar cronograma de difusión. 4.4 Realizar materiales didácticos que se aplicarán a los niños y niñas del

proyecto. 4.5 Elaborar encuestas de salida para maestros. 4.6 Pasar a la Coordinación de Curaduría, al área de diseño los materiales

didácticos y las encuestas de salida para unificar imagen del proyecto. 4.7 Pasar a la Coordinación de Relaciones Públicas el cronograma de

escuelas, materiales didácticos y encuestas de salida y cronograma de difusión, autorizados por dirección.

4.8 Recibir la autorización para desarrollar el programa por parte de Relaciones Públicas.

4.9 Solicitar bajo requisición materiales necesarios (papelería, lonas de camiones, lonas para escuelas alusivas al programa) para la realización del proyecto.

4.10 Solicitar al área de diseño (C. Curaduría) la impresión de los materiales didácticos y las encuestas de salida.

4.11 Anotar en la agenda las escuelas que visitarán Casa Chihuahua de acuerdo al cronograma realizado con anterioridad.

4.12 Revisar disponibilidad en calendario. 4.13 Visitar escuelas y/o llamar a las escuelas programadas que

realizarán el recorrido por Casa Chihuahua. 4.14 Agendar en el calendario.

4.14.1 Anotar los datos de la escuela (nombre, dirección teléfono), el maestro responsable, el número de alumnos y adultos acompañantes y área a visitar.

4.15 Elaborar requisición solicitando el transporte para la escuela de acuerdo al cronograma y población de la escuela. (5 días mínimo a la visita)


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4.16 Pasar a firma la requisición. (C. Vinculación, C. Administración, Dirección y Compras)

4.17 Confirmar vía telefónica la visita de la escuela, con una semana de anticipación.

4.18 Confirmar los transportes que traerán a los alumnos con el personal de compras (Coordinación de Administración).

4.19 Revisar diariamente el calendario de las escuelas programadas. 4.20 Imprimir calendarios semanalmente y entregarlos a Guías, Auxiliar

de Recepción, Taquilla y Vigilancia. 4.21 Recibir a los visitantes de la escuela programada en pórtico. 4.22 Hacer el conteo de niños, niñas, maestros y adultos

acompañantes. 4.23 Llenar formato con datos de la escuela y solicitar al maestro

responsable firme dicho documento. 4.24 Dividir a los grupos. 4.25 Asignar a los guías a los grupos. 4.26 Tomar registro fotográfico. 4.27 Realizar recorrido de acuerdo al área programada de visita. 4.28 Realizar actividad al finalizar el recorrido. 4.29 Aplicar encuesta de salida a maestros. 4.30 Grabar entrevistas a maestros sobre los beneficios que se

obtienen con dicho programa. 4.31 Entregar al maestro responsable lona para ser colocada en la

escuela. 4.32 Solicitar al profesor registro fotográfico de la colocación de la lona

en la institución. 4.33 Despedir y agradecer al grupo la visita. 4.34 Recabar fotografías de escuelas que visitaron y colocaron la lona. 4.35 Realizar archivo de publicaciones en redes sociales y medios de

comunicación. 4.36 Revisar actividades didácticas realizadas por los alumnos y

alumnas. 4.37 Llenar el concentrado de actividades y número de asistentes a la

visita.

5. Talleres artísticos y patrimoniales.


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5.1 Realizar cronograma anual de talleres a desarrollarse en Casa Chihuahua.

5.2 Enviar cronograma anual de talleres al Coordinador de Vinculación para su revisión.

5.3 Enviar cronograma anual de talleres a Dirección para su autorización. 5.4 Buscar instructores calificados para la impartición de los talleres. 5.5 Concretar cita para entrevista con el instructor. 5.6 Presentar por parte del instructor currículum, programa a desarrollar,

solicitud de materiales necesarios y honorarios. 5.7 Revisar disponibilidad de fechas y espacios en Casa Chihuahua. 5.8 Fijar fechas y costos del taller. 5.9 Elaborar ficha técnica del taller. 5.10 Enviar al Coordinador de Vinculación ficha técnica, programa y

currículum para el visto bueno. 5.11 Pasar a Dirección ficha técnica, programa y currículum para su

autorización. 5.12 Elaborar contrato por el tiempo determinado en el programa a

realizar. (Anexo 5) 5.13 Firmar el contrato por parte del Instructor y el Coordinador de

Vinculación. (mínimo 15 días antes del inicio del taller). 5.14 Solicitar al Instructor la factura o recibo de honorarios del taller.

(mínimo 15 días antes del inicio del taller). 5.15 Realizar requisición de los materiales necesarios para el desarrollo

del taller (en caso de incluir los materiales, mínimo 15 días antes del inicio del taller.) (Anexo 8)

5.16 Realizar requisición de los honorarios del instructor (Anexo 8). 5.17 Pasar a firma las requisiciones de materiales y honorarios (C.

Vinculación, C. Administración, Dirección y Compras) 5.18 Pasar a firmas el contrato del instructor (C. Admon., Subdirección,

Dirección y Secretario Ejecutivo). 5.19 Dar seguimiento a la compra y recepción de materiales necesarios

para la realización del taller. 5.20 Enviar requisición y factura o recibo de honorarios al Área de

Compras, para realizar orden de compra. 5.21 Pasar información del taller a la Supervisora de Mercadotécnica

para la difusión y promoción.


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5.22 Enviar solicitud de diseño a la Coordinación de Curaduría los datos e imágenes para la elaboración del material de difusión del taller. (Anexo 3)

5.23 Anotar en el calendario digital las fechas del taller y agregar información del taller (costo, nombre del taller, nombre y teléfono del instructor, área donde se realizará).

5.24 Recibir del área de diseño carteles de promoción para su autorización.

5.25 Solicitar impresión de carteles para ser colocados en el pórtico de Casa Chihuahua.

5.26 Solicitar impresión de volantes para ser distribuidos con el público que visita las salas de exposición.

5.27 Solicitar diseños digitales para envíos masivos electrónicos. 5.28 Imprimir listas de inscripción para taquilla. 5.29 Entregar listas de inscripción e información del taller a taquilla. 5.30 Revisar diariamente con el personal de taquilla la cantidad de

personas inscrita. 5.31 Invitar vía telefónica a personas que puedan estar interesadas en

el taller. 5.32 Elaborar boletines de prensa para ser enviados a los medios de

comunicación y envío de correos masivos. 5.33 Publicar en redes sociales carteles con la información del taller. 5.34 Enviar información a los servicios de correos masivos para

promover el taller. 5.35 Recoger los comprobantes de pago al taller de parte del personal

de taquilla. 5.36 Revisar con el personal de taquilla se haya inscrito el mínimo de

personas para la apertura del curso, con una semana de anticipación. 5.37 Llenar bitácora de talleres. 5.38 Notificar a la Dirección y a la Coordinación de Vinculación la fecha

y hora de la apertura del taller. 5.39 Preparar el área donde se realizará el taller, con mesas, sillas y

materiales de apoyo. 5.40 Apoyar al instructor con la instalación de materiales y equipo para

el taller. 5.41 Recibir y dar la bienvenida a las personas que participarán en el

taller. 5.42 Tomar lista de a los asistentes.


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5.43 Cotejar con taquilla la lista de asistencia con respecto de los inscritos.

5.44 Llevar registro de asistencia en cada sesión. 5.45 Facilitar a los asistentes y al instructor lo necesario para la

impartición del taller. 5.46 Supervisar el buen desempeño del instructor. 5.47 Capturar imágenes para archivo digital. 5.48 Revisar cada sesión las instalaciones y notificar cualquier

irregularidad. 5.49 Realizar archivo digital y físico del taller. 5.50 Elaborar diplomas de participación de alumnos e instructor. (Anexo

10 y 11) 5.51 Enviar a firma los diplomas con el Coordinador de Vinculación y

Dirección. 5.52 Notificar la fecha y hora de clausura del taller. 5.53 Clausurar el taller con la participación de Dirección y la

Coordinación de Vinculación. 5.54 Aplicar encuesta de salida. 5.55 Realizar concentrado de la encuesta de salida. 5.56 Enviar concentrado de la encuesta a la Dirección y Coordinador de

Vinculación. 5.57 Elaborar inventario de materiales sobrantes.

6. Difusión 6.1 Planear y desarrollar las estrategias de difusión de los servicios,

exposiciones y actividades de Casa Chihuahua.

6.1.1 Recibir la solicitud de difusión por parte de la Coordinación. 6.1.2 Solicitar a diseño gráfico la elaboración del material para difusión

(cartel, cartel web, invitación, programa) así como la impresión de los mismos. (Anexo 3)

6.1.3 Redactar boletines informativos. Al recibir información por parte de la coordinación responsable, el propio artista o maestro, realiza una


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breve investigación acerca del tema a tratar y posteriormente redacta el boletín.

6.1.4 Enviar el boletín informativo al Coordinador de Vinculación y a Dirección para ser validado, acompañado del diseño gráfico.

6.1.5 Enviar tanto el boletín como el diseño para la difusión, al área de Sistemas de Casa Chihuahua, con el fin de que esta información sea subida a la página web oficial.

6.1.6 Enviar el boletín y cartel a los medios de comunicación impresos y digitales, para solicitar apoyo con la difusión.

7. Establecer relaciones con medios de comunicación y otras instancias tanto públicas como privadas para la promoción de Casa Chihuahua. 7.1 Elaborar un directorio de medios. El supervisor de mercadotecnia

cuenta con un directorio de medios, que le proporciona contacto con jefes de información y reporteros de prensa, radio y televisión. Este directorio debe mantenerse actualizado, así como en crecimiento con la adición de nuevos contactos.

7.2 Enviar los boletines y diseños de difusión vía electrónica para que los medios apoyen con la publicación de la información, los tiempos varían de acuerdo a la programación de los eventos.

7.3 Solicitar apoyo a medios de comunicación para cubrir eventos especiales.

7.4 En caso de estar en puerta un evento de magnitud como lo son las inauguraciones de exposiciones, el responsable de difusión se comunica vía telefónica con los responsables de los medios para solicitar su asistencia al evento.

7.5 Solicitar espacios en programas de radio y televisión, en los que se dará promoción a las actividades vigentes de Casa Chihuahua.

7.6 Atender a los medios de comunicación que acuden a las instalaciones de Casa Chihuahua para solicitar entrevistas, fotografías e información general de actividades permanentes y eventos especiales.

8. Documentar las actividades de Casa Chihuahua para promoción, difusión, archivo histórico y otros fines. 8.1 Monitorear medios. Diariamente realizar una revisión a los periódicos

impresos y medios de comunicación digitales, para localizar notas publicadas de los eventos de Casa Chihuahua.


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8.2 Realizar el recorte de las notas publicadas en medios impresos; en el caso de los medios digitales imprime el artículo o nota publicada, para posteriormente integrarlas a la carpeta “Memoria Gráfica de Medios” que se archiva en el departamento de vinculación.

8.3 Llenar una ficha con información de medios diariamente, en la que se especifica el medio de comunicación, la liga para acceder al sitio y una breve descripción de la nota. Esta ficha es enviada por correo electrónico a Dirección y Coordinadores de departamentos en Casa Chihuahua, con el fin de que estén enterados de las publicaciones que se hacen de los eventos y actividades vigentes.

8.4 Tomar fotografías el día del evento, taller o actividad en general de Casa Chihuahua para la difusión, evidencia y archivo interno.

9. Fungir como responsable del Módulo de Transparencia y Acceso a la Información. 9.1 Ocupar el puesto de Vocal en la Unidad de Información del

Fideicomiso Casa Chihuahua Centro de Patrimonio Cultural, lo cual le da las obligaciones de fungir como responsable del Módulo de Transparencia y Acceso a la Información.

9.2 Dar seguimiento a las solicitudes de información de los ciudadanos diariamente, mediante la revisión del sitio web INFOMEX: http://infomex.transparenciachihuahua.org.mx/infomex/.

9.3 Ingresar al sistema a través del uso de un “usuario” y “contraseña” y revisar el área de “Solicitudes” para dar la respuesta necesaria, siguiendo en todo momento los lineamientos del marco legal que corresponde a Casa Chihuahua.

9.4 Dar aviso a la Coordinación de Vinculación de las solicitudes recibidas, así como del seguimiento y/o respuesta realizados.

9.5 Actualizar la información que se despliega en la página de Transparencia de Gobierno del Estado cada trimestre: http://transparencia.chihuahua.gob.mx/.

9.6 Solicitar mediante oficio al área de Administración los documentos correspondientes a Balance General, Estado de actividades, Ingresos recibidos, Presupuesto anual autorizado y presupuesto ejercido, entre otros.

9.7 Solicitar al área de Curaduría el informe correspondiente a Presupuesto basado en Resultados, Seguimiento de metas, Programa

http://infomex.transparenciachihuahua.org.mx/infomex/

http://transparencia.chihuahua.gob.mx/


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Operativo Anual, Avance de Indicadores, entre otros, que son los archivos requeridos por el portal de Transparencia.

9.8 Reunir la información necesaria para actualizar el portal durante los 30 días posteriores al término del trimestre a declarar, y realizar los cambios correspondientes en el sistema de administración a través de la siguiente liga: http://portaladm.chihuahua.gob.mx/login/test.asp. La Coordinación de Transparencia le otorga un “usuario” y “contraseña” para poder hacer uso de esta herramienta.

4.10 Recibir la evaluación del Ichitaip 10 días después de que ha terminado el plazo para realizar la actualización de la información en el portal. Una vez realizada esta revisión, envía a la Unidad de Información un reporte de errores, faltantes y calificación final obtenida.

10. Eventos culturales del Programa de Jueves de Puertas Abiertas.

10.1 Recibir propuesta del artista, grupo artístico o persona que solicita el espacio para evento de JPA. (curriculum, programa, reseña, fotografías y honorarios en el caso de ser necesario).

10.2 Revisar en calendario fechas disponibles. 10.3 Fijar posible fecha en calendario. 10.4 Presentar a Dirección propuestas. 10.5 Informar al artista o representante de (los) artista(s) o persona que

solicita el espacio la autorización del evento. 10.6 Elaborar Contrato (Anexo 2) o Convenio para evento de JPA

(Anexo 14) previa autorización de Dirección. 10.7 Solicitar al artista, al representante artístico o persona que solicita

el espacio, la firma del Contrato o Convenio. (Mínimo 15 días previos al evento.)

10.8 Solicitar al artista o al representante la elaboración y envío de la factura o recibo de honorarios según sea el caso. (Mínimo 15 días previos al evento.)

10.9 Elaboración de la requisición del pago de honorarios. (Anexo 8) 10.10 Pasar a firma la requisición. (C. Vinculación, C. Administración,

Dirección y Compras) 10.11 Confirmar en el calendario el evento. 10.12 Elaborar ficha técnica del evento. (Anexo 1) 10.13 Enviar a firma la ficha técnica a C. Administración y Dirección.

http://portaladm.chihuahua.gob.mx/login/test.asp


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10.14 Enviar a Dirección mediante oficio la solicitud del permiso de vino de honor en caso de ser necesario.

10.15 Elaborar oficio de solicitud de cristalería al Área de Compras para el vino de honor.

10.16 Pasar información a la Supervisora de Mercadotecnia para la difusión en medios de comunicación, envío masivo de correos electrónicos, redes sociales y página oficial.

10.17 Enviar solicitud de diseño a la Coordinación de Curaduría los datos e imágenes para la elaboración del material de difusión programa de mano del evento. (Anexo 3)

10.18 Anotar en el calendario digital las fechas del evento y agregar información (nombre del evento, nombre y teléfono del artista, honorarios).

10.19 Recibir del área de diseño carteles de promoción y programa de mano para su revisión y autorización.

10.20 Solicitar impresión de carteles para ser colocados en el pórtico de Casa Chihuahua.

10.21 Solicitar impresión de programas de mano con el público que visita las salas de exposición.

10.22 Solicitar diseños digitales para envíos masivos electrónicos. 10.23 Invitar vía telefónica a personas que puedan estar interesadas en

el evento. 10.24 Elaborar boletines de prensa para ser enviados a los medios de

comunicación. 10.25 Publicar en redes sociales carteles con la información del evento. 10.26 Enviar información a los servicios de correos masivos para

promover el evento. 10.27 Acordar con el representante o artista que se presentará las

necesidades técnicas de audio e iluminación, así como ensayos y/o pruebas de audio.

10.28 Solicitar a la Coordinación de Administración el personal de Casa Chihuahua, Seguridad y Limpieza necesario para el desarrollo del evento de JPA (mínimo una semana de anticipación).

10.29 Coordinar al personal de Mantenimiento y el Técnico Polivalente, el montaje del evento.

10.30 Guardar mesas altas y sillas en bodega. 10.31 Preparar el espacio para la realización del evento. Colocar lo

necesario para la realización del evento.


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10.32 Imprimir listas de registro. (sillas, templetes, luces, pódium, sonido, equipo de computo y/o pantalla, según se requiera).

10.33 Preparar programas de mano. 10.34 Informar al personal de seguridad si será necesario abrir la puerta

de la Av. Juárez para permitir el acceso de instrumentos musicales u otro equipo necesario para la realización del evento de JPA.

10.35 Informar al personal de seguridad la hora de apertura de las puertas y el acceso que tendrán las personas que participaran en el evento.

10.36 Bloquear escaleras y áreas que no se usaran con unifilas. 10.37 Preparar la barra para el registro de las personas. 10.38 Encender luces y climas necesarios para la realización del evento. 10.39 Abrir puertas para dar acceso al público. 10.40 Recibir al público e invitarlos a registrarse. 10.41 Usar contador para llevar el registro del público asistente. 10.42 Ayudar al acomodo del público. 10.43 Iniciar el evento puntualmente. 10.44 Dar la bienvenida a los asistentes y anunciar en el sonido el

programa a presentarse. 10.45 Presentar al o los artistas o personalidades que presidirán el

evento. 10.46 Supervisar continuamente el Aforo, para en su caso de llegar al

cupo máximo solicitar el cierre de puertas. 10.47 Supervisar el desarrollo del evento. 10.48 Clausurar el evento. 10.49 Anotar total de asistentes en hojas de registro. 10.50 Vigilar la salida del público y personas que participaron en el

evento. 10.51 Cierre de puertas. 10.52 Realizar el levantamiento de mobiliario, sonido y templetes. 10.53 Acomodar las sillas y mesas altas en pasillos frente a cafetería. 10.54 Revisar que todo el mobiliario del evento esté en orden y en su

lugar. 10.55 Apagar luces y climas. 10.56 Autorizar al personal a retirarse.


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9.6 RELACIONES PÚBLICAS

COORDINACIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS

FUNCIOGRAMAS

zzzy logra

COORDINADOR DE RELACIONES

PÚBLICAS

Planeación y programación de actividades para la procuración de fondos, así como la atención especializada del público.


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zzz

Procurar fondos a través de la búsqueda de donativos, patrocinios, colaboraciones etc. ya sea en efectivo o en especie. Colocación y venta de boletos, ya sea a particulares, empresas públicas y privadas. Promoción y recuperación de gastos por uso del inmueble al realizar eventos culturales.

Buscar donativos y patrocinios con fundaciones nacionales e internacionales mediante la presentación de proyectos específicos.

Organizar y coordinar la logística de eventos recaudatorios y desayunos culturales.

Atender personalmente a visitantes en general y personas distinguidas en lo particular.

Coordinar y supervisar la logística de todo tipo de eventos tanto internos como contratados.

Elaborar y dar seguimiento al programa anual de trabajo.

Representar a la institución en eventos culturales y ante los sectores público, privado y

social que le sean solicitados por parte de la Dirección.

ASISTENTE DE RELACIONES

PÚBLICAS LOGÍSTICA

Coordinación y seguimiento de eventos y apoyo en jueves de Puertas Abiertas.

Atender a prospectos e interesados en la realización de eventos culturales en Casa Chihuahua.

Apoyar a lo solicitado por la dirección.


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OBJETIVOS GENERALES

• Contribuir a la consolidación y proyección de una imagen pública positiva,

responsable y comprometida con su entorno.

• Promover los programas, actividades y servicios que ofrece Casa

Chihuahua.

Coordinar, supervisar y mantener al día el archivo de lineamientos de uso del inmueble.

Coordinar y organizar la logística de los eventos tanto externos como de Casa Chihuahua.

Mantener al día el padrón de proveedores de servicios para eventos.

Organizar, supervisar y mantener al día el directorio de personas a las que se envían invitaciones de los eventos de Casa Chihuahua.

Apoyo a la Coordinación de Vinculación en el programa de jueves de Puertas Abiertas cuando este sea requerido.

Elaborar los calendarios mensuales de actividades de Casa Chihuahua.

Coordinar las actividades relativas a la entrega de invitaciones a eventos de Casa Chihuahua.

Llenar y solicitar firmas de ficha técnica y lineamientos de uso del inmueble

Apoyar en demás funciones que su jefe le asigne.


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• Fomentar un ambiente de cordialidad en las relaciones públicas internas y

externas.

• Trabajar en la consolidación de alianzas estratégicas y procuración de

fondos, a fin de responder asertivamente y en la mejor medida posible a

las necesidades de Casa Chihuahua.

• Organizar y promover la realización de eventos que dignifiquen y vayan

de acuerdo a los intereses de Casa Chihuahua.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

(Desglose de funciones) COORDINADOR DE RELACIONES PÚBLICAS 1. Relaciones Públicas

1.1. Contribuir al fortalecimiento de la imagen de Casa Chihuahua.


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1.1.1. Establecer relaciones públicas con los diferentes usuarios, dando

seguimiento personal según sus necesidades particulares. 1.1.2. Establecer relaciones que favorezcan el quehacer de Casa

Chihuahua. 1.2. Representar a Casa Chihuahua en los eventos, actos o reuniones que le

sean solicitados por parte de la Dirección. 1.2.1. Informarse previamente del protocolo, vestimenta, etc. 1.2.2. Realizar posteriormente un informe a Dirección.

2. Relaciones Institucionales: Generar alianzas estratégicas con

dependencias de gobierno estatal, municipal y federal, ONG´s, sector

empresarial, maquiladoras, cámaras, agencias, colegios, clubes, instituciones

educativas, culturales, entre otros. 2.1. Presentar Casa Chihuahua.

2.1.1. Concertar citas. 2.1.2. Promocionar sus servicios y programas a través de los diferentes

medios posibles. 2.1.3. Proyectar una imagen de compromiso con la cultura, la sociedad y

la preservación y difusión del patrimonio chihuahuense. 2.2. Estrechar lazos de amistad entre instituciones.

2.2.1. Proponer estrategias y relaciones de conveniencia. 2.2.2. Establecer y dar seguimiento a esquemas de colaboración.

2.3. Sugerir la premiación a empleados mediante la visita a Casa Chihuahua. 2.4. Incrementar la realización de eventos en este recinto.

2.4.1. Canalizar al área de Logística. 2.4.2. Supervisar que se realice conforme a los lineamientos y se cubra la

cuota de recuperación establecida. 3. Relaciones con responsabilidad social: Innovaciones y proyectos

especiales para la procuración de fondos. 3.1. Investigar y estar actualizados sobre la Responsabilidad Social.


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3.2. Mantener la vigencia en cuanto al conocimiento de los nuevos métodos y

prácticas para la obtención de recursos. 3.3. Estudiar fundaciones y programas de responsabilidad social.

3.3.1. Analizar su viabilidad de acuerdo a los objetivos y función de Casa

Chihuahua.

3.3.2. En caso de calificar establecer contacto.

3.3.3. Solicitar formatos para aplicar como posibles beneficiarios.

3.3.4. Dar seguimiento a requisitos hasta la obtención de una respuesta;

de ser positiva:

3.3.4.1. Realizar y ofertar propuestas claras, viables, creativas y de

impacto comunitario, encaminadas a la procuración de fondos y

generación de alianzas estratégicas. 3.3.4.2. Enfocar los proyectos a la misión de los donantes

potenciales. 3.3.4.3. Dar seguimiento a los resultados obtenidos.

3.3.5. Dar seguimiento e informes requeridos por donatarios. 3.3.5.1. Solicitar apoyo e información necesaria a las coordinaciones

involucradas según los requisitos. 4. Relaciones Internas: En todo momento procurar al interior de Casa

Chihuahua la generación de un ambiente de cordialidad, comunicación,

trabajo en equipo y respeto, con apego a los lineamientos particulares de

cada área, como llenado de formatos, tiempos y solicitud de autorización de

los respectivos coordinadores, autorización de pases de salida, permisos,

vacaciones, etc. para el personal a cargo, facilitar cursos de CECADE al

personal, presentar declaración patrimonial en septiembre y resguardos del

mobiliario asignado.


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4.1. Vinculación. 4.1.1. Se brinda cuando sea solicitado apoyo logístico y presencia en

programa jueves de Puertas Abiertas y demás eventos solicitados. 4.1.2. Solicitud de reportes, datos necesarios o apoyo de personal para

dar seguimiento a proyectos en particular. 4.2. Curaduría.

4.2.1. Solicitud de diseños. 4.2.2. Solicitud de asesorías. 4.2.3. Coordinación con el área de Curaduría para el apoyo requerido en

los eventos tanto externos como de Casa Chihuahua. 4.2.4. Solicitud de reportes, datos necesarios o apoyo para dar

seguimiento a proyectos en particular. 4.3. Administración.

4.3.1. Solicitud de requisiciones de compra, servicio o personal de apoyo

para eventos. 4.3.2. Solicitud de asesorías y que se de seguimiento a usuarios en

cuanto a recibos, facturas, deducibles y demás procesos

administrativos. 4.3.3. Solicitud de reportes, datos necesarios o apoyo para dar

seguimiento a proyectos en particular.

5. Protocolo de eventos 5.1. Organizar y coordinar la logística de eventos contratados, internos,

recaudatorios y desayunos culturales. 5.2. Proponer las funciones en las que se solicitará el auxilio del personal

interno. 5.3. Hacer presencia y dar atención durante el evento.

6. Reporte a Dirección


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6.1. Atender las solicitudes que le designen. 6.2. Elaborar y presentar reportes semanales. 6.3. Mantener informada a la Dirección.

6.3.1. Solicitar la autorización y retroalimentación de las actividades,

acciones y eventos a realizar. ASISTENTE DE RELACIONES PÚBLICAS LOGÍSTICA 1. Atención a Usuarios

1.1. Dar atención personal a interesados en realizar eventos en el recinto,

desde su llegada hasta la conclusión. 1.1.1. Preguntar sobre el tipo de evento a realizar para asegurarse

cumpla con los requisitos de uso, apegándose a eventos de corte

cultural o académico. 1.1.1.1. Como primer filtro, si se trata de un evento que preserve la

dignidad del inmueble, mostrar una presentación de Casa

Chihuahua. 1.1.1.2. Ver el recinto y proporcionar opciones de logística. 1.1.1.3. Informar sobre los lineamientos y cuotas de recuperación. 1.1.1.4. Recabar sus impresiones y tener retroalimentación. 1.1.2. En caso de contar con su interés en el uso del inmueble,

pedir llenado de formato de solicitud de evento en físico o vía

correo electrónico. (adjunto RP 1). 1.1.3. Someter a la aprobación por parte de Dirección. 1.1.3.1. Si es aprobado, llenar ficha técnica y lineamientos para uso

del inmueble (adjunto RP 2). 1.1.3.1.1.1. Solicitar pago total del evento 24 horas antes

de la realización del mismo. 1.1.3.2. Informar a la Coordinación de Administración para el

seguimiento del pago.


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1.1.3.3. Una vez firmado lo anterior y depositado el pago Informar a

las coordinaciones involucradas y proceder a la logística del

evento.

2. Logística de Eventos 2.1. Elaborar las requisiciones de eventos. 2.2. Supervisar el montaje y desmontaje.

2.2.1. Mantener constante relación con proveedores y personal

interno. 2.3. Realizar toda la logística que se requiera para el logro exitoso de los

eventos, tanto privados como internos. 2.3.1. Asegurar 24 horas antes de los eventos externos, el pago

total del mismo. 2.4. Dar atención durante el evento. 2.5. Recabar testimoniales y dar por concluido el evento.

3. Promoción con posibles Usuarios 3.1. Buscar a posibles interesados en organizar eventos en Casa Chihuahua

e informarlo a la Coordinación. 3.1.1. Establecer contacto vía telefónica. 3.1.2. Enviar presentación electrónica y dar seguimiento. 3.1.2.1. En caso de que exista el interés, invitarlos a visitar el recinto

o solicitar una cita para promoción del uso de Casa Chihuahua. 3.1.2.2. Dar seguimiento vía telefónica y correo electrónico.

3.2. Apoyo en programa jueves de Puertas Abiertas. 3.2.1. Apoyo a la Coordinación de Vinculación en el programa

jueves de Puertas Abiertas cuando este sea requerido.


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3.2.2. Dar apoyo durante el evento, en mesa de registro y / o

contabilizando la asistencia o alguna otra actividad que se le

asigne. 3.2.3. Su presencia y apoyo quedara sujeto al tipo de evento que

se realice.

4. Base de datos. 4.1. Mantener actualizada una base de datos de invitados y autoridades.

4.1.1. Supervisar la entrega de invitaciones. 4.1.2. Confirmar asistencia.

5. Calendario de eventos. 5.1. Elaborar el calendario mensual de los eventos.

5.1.1. Entregar a las Coordinaciones. 5.1.2. Actualizar en pizarrón y red.

6. Auxiliar general 6.1. Elaborar requisiciones de compra, a través de formato requerido.

6.1.1. Entregar a la Coordinación de Administración, al menos tres

días hábiles antes. 6.2. Llevar inventario y supervisión de bodega de relaciones públicas. 6.3. Clasificar los archivos.

6.3.1. General de la coordinación. 6.3.2. Carpetas de eventos.

7. Reporte a la Coordinación de Relaciones Públicas 7.1. Atender las solicitudes que le designen. 7.2. Elaborar y presentar reportes semanales. 7.3. Mantener informada a la Coordinación.


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7.3.1. Solicitar la autorización y retroalimentación de las

actividades, acciones a realizar.

Formatos

RP1 - RP2

Chihuahua, Chih. a de 2011. Lic. María Isabel Sen Venero Directora Casa Chihuahua Presente.- Por medio de la presente me dirijo a usted para solicitar el uso de Casa Chihuahua, para llevar a cabo el evento denominado:


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___________________________________________________________________ En el área de: Patio Central . Organizado por: __________________________________________________________________________ Fecha: __________ Horario de las _______ a las ________ del 20 __ con una asistencia aproximada de: _______ personas. Responsable del evento: Atendido en Casa Chihuahua por:

LOS EVENTOS REALIZADOS EN ESTE RECINTO TIENEN QUE SER CULTURALES O ACADÉMICOS.

Dicho evento tiene como objetivo: (Descripción)

NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL EVENTO

SELECCIONAR ESTE MENSAJE Y EMPIECE A ESCRIBIR Breve descripción del evento, equipo requerido de Casa Chihuahua (sillas,

templete, etc . . .) y equipo adicional que traerá el usuario.


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RP3


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RP4

CASA CHIHUAHUA CENTRO DE PATRIMONIO CULTURAL PASE DE SALIDA PERSONAL

Fecha:

Nombre: Ma. Guadalupe Rascón Tirado

ASUNTO OFICIAL X ASUNTO PERSONAL X HORA DE SALIDA 12:15 REGRESO NO

Empleado Coordinador Administrador

Observaciones: A CHEPE a comprar boletos para el artista

Administración / Coordinación / Empleado


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Archivo.


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Inventario Bodega. 55 Manteles de colores para las inauguraciones.


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DIAGRAMAS DE FLUJO PROCEDIMIENTOS

RELACIONES PÚBLICAS Relación con empresas institución o instancias gubernamentales.

INICIO

Realizar búsqueda de empresas institución o instancias gubernamentales que se quieren contactar.

Realizar llamada telefónica para concertar cita.

Si otorgan cita. No otorgan cita.

Solicitar correo electrónico para envió de presentación de Casa Chihuahua y promocionar los servicios y programas que puedan ser de interés para las empresas institución o instancias gubernamentales.

Enviar correo con información.

Fin.

Agendar día y hora de visita.

Asistir a cita y presentar a Casa Chihuahua.

Promocionar los servicios y programas que puedan ser de interés para las empresas institución o instancias gubernamentales.

Entregar información en físico e invitarlos a que visiten Casa Chihuahua.

Fin.

No les interesa.

Despedirse y agradecer por la atención de recibirnos.

Si les interesa realizar algún evento o participar en alguno de nuestros proyectos.

Entregar datos de posible usuario a Asistente de Logística para darle seguimiento.

Despedirse y agradecer por la atención de recibirnos.

Atención de usuarios por parte de Asistente de Logística.

Fin.


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Relación con responsabilidad social.

INICIO

Buscar y estudiar fundaciones y programas de responsabilidad social en donde pueda aplicar Casa Chihuahua.

Analizar si es viable la participación en las fundaciones que tienen convocatoria abierta

Si es viable la participación No es viable la participación

Llenar el reporte de fundaciones con los datos de la fundación que se estudio, si aparece algún contacto, correo electrónico, pág. Web, a que se dedican y por qué no aplica Casa Chihuahua.

Fin.

Establecer contacto con la fundación, ya sea por correo electrónico o vía telefónica.

Solicitar formatos para aplicar en la convocatoria.

Si responden a solicitud y envían formatos. Programas que puedan ser de interés para las empresas institución o instancias gubernamentales.

Realizar proyecto enfocado a la misión y necesidades de la fundación a la que se va a aplicar.

Envió de proyecto.

Llenado de formatos especiales de la fundación.

Recopilación de documentación solicitada por la fundación.

No responden.

Llenar el reporte de fundaciones con los datos de la fundación que se estudio, si aparece algún contacto, correo electrónico, pág. Web, a que se dedican y que se realizara contacto.

Fin. Solicitar apoyo e información necesaria vía correo electrónico a las coordinaciones involucradas según los requisitos.

Vinculación

Administración

Curaduría

Inicio procedimiento “Seguimiento de

Proyectos”


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Seguimiento de proyectos.

INICIO

Envió de proyecto a la fundación en donde se va a aplicar.

Dar seguimiento a la respuesta de la fundación.

Aprobaron el proyecto. No aprobaron el proyecto.

Fin. Firma de convenio entre Casa Chihuahua y la fundación.

Recepción del recurso y apertura de cuenta especial para el proyecto.

Solicitud de diseños para difusión del proyecto en formato proporcionado por Curaduría.

Ejecución del proyecto y seguimiento plan de medios.

Recopilación de informes para envió de reportes de ejecución del proyecto a la fundación.

Fin.

Dirección

Administración

Curaduría.

Vinculación.

Administración Administración de recurso para la ejecución del proyecto.

Administración

Vinculación.

Curaduría. Elaboración de carpeta de reporte en físico o disco según solicite la fundación.

Envió de reporte a fundación.

Confirmación de recibido.


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Solicitud patrocinios.

INICIO

Buscar y estudiar la empresa o institución a la que se le va a solicitar patrocinio.

Presentar proyecto y beneficios al participar como patrocinador.

Si participara como patrocinador No participa como patrocinador

Fin. Seguimiento para recibir el patrocinio.

Administración.

Ejecución del proyecto de principio a fin (Evento recaudatorio, exposición, etc.)

Inicio procedimiento “Logística eventos”

Realizar proyecto enfocado a la misión y necesidades de la empresa o institución.

Recepción de patrocinio.

Administración de recurso para la ejecución del proyecto.

Elaboración de factura y entrega del mismo a la empresa o institución.

Elaboración de requisiciones para compra de insumos correspondientes al proyecto.

Elaboración de carpeta y entrega de resultados a empresa o institución que participo como patrocinador.

Recopilación de informes para envió de reportes de ejecución del proyecto.

Envió de reporte a fundación.

Confirmación de recibido.

Administración

Vinculación.

Curaduría.

Administración

Vinculación.

Curaduría.

Solicitar apoyo e información necesaria a las coordinaciones involucradas.

Fin.


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Eventos

APOYO JUEVES DE PUERTAS ABIERTAS

Apoyo a la Coordinación de Vinculación en el programa de

jueves de Puertas Abiertas cuando este sea requerido.

Elaborar listas de registro y personificadores (si son

requeridos)

DURANTE EL EVENTO:

Su presencia y apoyo quedara sujeto al tipo de evento que se realice.

FIN

Envío de invitaciones a usuarios de base de datos de

Relaciones Públicas.

JUNTA DE CONSEJO CONSULTIVO

Recibir instrucciones del desarrollo de dicha reunión.

Estar al pendiente durante el desarrollo del mismo. (En conjunto con vinculación).

FIN

Coordinarme con Vinculación, Dirección general y

Administración, para tal evento.

INICIO

COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN

DIRECCIÓN

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

CURADURÍA Al terminar desmontar.

CURADURÍA

Solicitar montaje en ficha técnica de 14:00 a 16:00 hts. Y

Llevar a cabo montaje en la sala destinada. Mesas, sillas y

coffee break.

DIRECCIÓN

VINCULACIÓN

ADMINISTRACIÓN

Dar apoyo durante el evento, en mesa de registro y / o

contabilizando la asistencia o alguna otra actividad que se le

asigne.


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Logística Eventos Externos

INICIO

EVENTOS EXTERNOS

ATENCIÓN VÍA TELEFÓNICA DE USUARIO

ATENCIÓN PRESENCIAL DE USUARIO

Dar información necesaria y recorrido por el espacio para establecer posible logística.

Bienvenida y hablar sobre el evento para saber si es de corte cultural o académico.

Enviar información requerida vía electrónica así como el formato de solicitud para realizar el evento, informar sobre los costos del espacio y la forma de pago. Se

invita al usuario a acudir a C. CH. para recorrer el espacio y ver posible logística.

Bienvenida y hablar sobre el evento para saber si es de corte cultural o académico.

Dar información sobre lineamientos, cuota de recuperación y pago del evento.

Enviar información requerida vía electrónica así como el formato de solicitud para realizar el evento (puede ser válido el haberlo hecho de manera presencial.

Llenar y firmar Ficha Técnica y Lineamientos de Uso del Inmueble por

ambas partes.

Solicitar autorización para llevar a cabo el evento.

DE SER CULTURAL Ó ACADÉMICO:

DE SER AUTORIZADO:

AL RECIBIR SOLICITUD

DE SER CULTURAL Ó ACADÉMICO:

Solicitar autorización para llevar a cabo el evento.

DE SER AUTORIZADO:

Llenar y firmar Ficha Técnica y Lineamientos de Uso del Inmueble por

ambas partes.

Se avisa al usuario y se le invita a venir a firmar la Ficha Técnica y Lineamientos de

Uso del Inmueble

Mantener contacto con usuario para seguimiento, así como con sus proveedores de servicio para establecer horas de montaje.

Llevar la Ficha Técnica a Dirección para firma de autorización.

Elaborar requisiciones de ser necesario (copas, vasos, hieleras, etc.

ATENDER DE PRINCIPIO A FIN EL EVENTO.

Aplicar al usuario encuesta de evaluación del evento agradeciéndole haber escogido Casa Chihuahua para realizar

dicho evento. DESMONTAJE

SI EL EVENTO NO SE LLEVARA A CABO POR

DESICIÓN DEL USUARIO O NO AUTORIZACIÓN DE

DIRECCIÓN:

FIN SE INVITA AL USUARIO A CONSIDERARNOS

PARA OTRA OCACIÓN Y ADEMÁS SE LE OFRECE OTROS SERVICIOS (visita a

museografía, talleres, Jueves de Puertas Abiertas etc.)

ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN

FIN

Elaborar lista de asignación de personal involucrado y dárselas a conocer estableciendo hora de montaje y de presencia en el

evento.

ADMINISTRACIÓN

CURADURÍA

ADMINISTRACIÓN

CURADURÍA

DIRECCIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN

Entregar copia de Ficha Técnica y Lineamientos y dato de asistencia

DIRECCIÓN

Informar a la Coordinación de Administración para la realización de factura y el seguimiento del pago para dicho evento por medio de un correo electrónico con todos los datos del usuario y del evento.


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Logística Eventos Internos ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

INAUGURACIONES CASA CHIHUAHUA

Elaborar Ficha Técnica y presentarla para autorización y

firmas correspondientes.

Recibir instrucciones del desarrollo de dicho

exposición.

Elaborar requisiciones: mensajería, sobres bocadillos,

etc . (presentando 3 cotizaciones en las así

requeridas).

Preparar base de datos de invitados

Envío de invitaciones en físico y por e-mail

EL DÍA DEL EVENTO:

Elaborar lista de asignación de personal involucrado y

dárselas a conocer estableciendo hora de montaje

y de presencia en el evento.

Contactar a los proveedores de servicios para acordar tanto las necesidades de su servicio

como hora de llegada al evento.

Estar al pendiente del montaje y de recepción de proveedores.

Confirmar vía telefónica asistencia de invitados.

DIRECCIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN

Elaborar lista de para invitados y lo necesario para corte de

listón.

INICIO

EVENTOS INTERNOS

NOCHE DE MUSEO CASA CHIHUAHUA

Elaborar Ficha Técnica y presentarla para

autorización y firmas correspondientes.

Recibir instrucciones del desarrollo de dicho

evento.

Realización de compras

Preparar base de datos de invitados

Envío de invitaciones por e-mail.

EL DÍA DEL EVENTO:

Elaborar lista de asignación de personal involucrado y dárselas

a conocer estableciendo hora de montaje y de presencia

en el evento.

Contactar a los proveedores o

patrocinadores de servicios para acordar

hora de llegada al evento.

Estar al pendiente del montaje y de recepción

de proveedores.

Estar de inicio a fin en el evento. Llevando a

cabo también el desmontaje del mismo.

Elaborar lista de para invitados y lo necesario

para corte de listón

FIN

Venta de boletos y repartición de posters

alusivos al evento.

Montaje

DIRECCIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN

DESAYUNO CON LA CULTURA

Recibir instrucciones y nombre del conferencista y conferencia

de dicho evento.

Elaborar Ficha Técnica y presentarla para autorización y

firmas correspondientes.

Enviar invitaciones vía electrónica.

Confirmar Asistencia vía telefónica.

Contactar a proveedor de desayuno y mesero.

EL DÍA DEL EVENTO:

Recibir de taquilla lo recabado y guardar lista de asistentes.

Estar al pendiente de recepción de proveedores y

mesero.

Elaborar lista de asistentes y entregarla en taquilla para control del pago a dicho.

Elaborar recibo para pago de proveedor y mesero.

FIN

Elaborar lista de asistencia.

Informar a personal involucrado.

ADMINISTRACIÓNL

Entregar dato de asistencia.

ADMINISTRACIÓN

VINCULACIÓN

ADMINISTRACIÓN

Confirmar presidium

CURADURÍA

ADMINISTRACIÓN

CURADURÍA

Estar de inicio a fin en el evento. Llevando a cabo

también el desmontaje del mismo.

DIRECCIÓN

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

CURADURÍA

MONTAJE: UN DÍA ANTES DEL EVENTO

ADMINISTRACIÓN

CURADURÍA

Apoyar de inicio a fin en el evento. Llevando a cabo

también el desmontaje del mismo.

Montaje

VINCULACIÓN

Entregar copia de Ficha Técnica y Lineamientos y dato

de asistencia.

DIRECCIÓN

VINCULACIÓN

Entregar dato de asistencia.


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10 GLOSARIO DE TÉRMINOS ACTIVIDAD: Conjunto de operaciones o tareas que son ejecutadas por una persona o unidad administrativa como parte de una función asignada. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESTATAL: Conjunto de órganos que auxilian al Ejecutivo Estatal en la realización de la función administrativa; se compone de la administración centralizada y paraestatal que consigna la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal. ANÁLISIS: Examen detallado de los hechos para conocer sus elementos constitutivos, sus características representativas, así como sus interrelaciones y la relación de cada elemento con el todo. ÁREA: Parte de la institución en la que se subdivide y a la cual se asigna una responsabilidad. ÁREAS SUSTANTIVAS: Son aquellas que desarrollan funciones derivadas directamente de las atribuciones y objetivos encomendados a la institución, mediante la producción de bienes y/o prestaciones de servicios para lo que están facultadas y fueron constituidas. ATRIBUCIÓN: Cada una de las funciones, actividades o tareas que se asignan a un trabajador o coordinador o funcionario o unidad administrativa mediante un instrumento jurídico o administrativo. AUTORIDAD: Facultad de mando conferida a una institución o funcionario para que la ejerza directamente o la delegue en otros subalternos. Existen dos tipos de autoridad formal: la funcional, que es la facultad de mando que ejercen varios funcionarios en un mismo grupo de trabajo, cada uno para funciones distintas y, la lineal, que es facultad de mando que ejerce exclusivamente un funcionario en un grupo de trabajo. CADENA DE MANDO: Es la relación (jerarquía de autoridad) entre las unidades administrativas que integran una estructura orgánica. Se extiende linealmente desde el área del Titular hasta nivel de Coordinador de Departamento. CARGA DE TRABAJO: Es la que se establece de acuerdo con las funciones que se desarrollan en el desempeño de un cargo específico y conforme a los requerimientos exigidos para su ocupación.


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COMUNICACIÓN: Transmisión y recepción de información para el logro de una mayor eficiencia en el trabajo y el mejoramiento de las relaciones interpersonales dentro de una organización. COORDINACIÓN: Es el proceso de integración de acciones administrativas de una o varias instituciones, órganos departamentos, coordinaciones o personas, que tienen como finalidad obtener de las distintas áreas de trabajo la unidad de acción necesarias para contribuir al mejor logro de los objetivos, así como armonizar la actuación de las partes en tiempo, espacio, utilización de recursos y producción de bienes y servicios para lograr conjuntamente las metas preestablecidas. DELEGACIÓN DE AUTORIDAD: Acto de facultar a un subordinado para tomar decisiones, emitir instrucciones y hacer que se cumplan compartiendo la responsabilidad correspondiente. DELEGACIÓN DE FUNCIONES: Acto bilateral mediante el cual un superior jerárquico confiere funciones específicas y responsabilidades a un subalterno y, en algunos casos, otorga la autoridad que necesita cuando va a desempeñar tales funciones. DEPENDENCIA: Institución pública subordinada en forma directa al Titular del Poder Ejecutivo Estatal o Federal, en el ejercicio de sus atribuciones y para el despacho de los asuntos del orden administrativo encomendados. De acuerdo a la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal y Federal, las Dependencias de la Administración Pública Estatal y Federal son las Secretarías de Estado, Departamentos Administrativos y la Fiscalía General del Estado . ESTRUCTURA ORGÁNICA: Unidades administrativas que integran una dependencia y/o entidad, donde se establecen niveles jerárquico-funcionales de conformidad con las atribuciones que a la misma le asigna la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal y Federal, así como el reglamento interior correspondiente. De esta forma se identifica el sistema formal. FUNCIÓN SUSTANTIVA: Conjunto de acciones que se desarrollan, derivadas directamente de las atribuciones de la dependencia. JERARQUIZACIÓN (JERARQUÍA ORGÁNICOFUNCIONAL): Es el nivel que se asigna a un puesto dentro de una organización, por el grado de autoridad asignado. LINEAMIENTO: Directriz que establece los límites dentro de los cuales han de realizarse las actividades y tareas asignadas.


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MANUAL DE ORGANIZACIÓN: Documento que contiene información detallada referente a los antecedentes, marco jurídico administrativo, estructuras y funciones de las unidades administrativas que integran la institución, señalando los niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, canales de comunicación y coordinación; asimismo, contiene organigramas o funciogramas que describen en forma gráfica la estructura de organización. MÉTODO: Conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener un resultado. NORMA: Regla, disposición o criterio que establece una autoridad para regular los procedimientos que se deben seguir para la realización de las tareas asignadas. OBJETIVO: Es el enunciado del propósito que se establece para realizarse en un período determinado. ORGANIGRAMA: Representación gráfica de la estructura orgánica que debe reflejar en forma esquemática, la posición de las unidades administrativas que la componen, los tramos de control, nivel jerárquico, canales formales de comunicación y coordinación, así como líneas de mando. FUNCIOGRAMA: Es el documento que describe la funciones, actividades, responsabilidades, alcance de cada uno de los puestos ORGANO DESCONCENTRADO: Forma de organización con autonomía administrativa pero sin personalidad jurídica ni patrimonio propio, que de acuerdo con la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal y Federal, tiene facultades específicas para resolver asuntos de la competencia del órgano central, siempre y cuando siga los señalamientos de normatividad dictados por este último. POLÍTICA: El conjunto de reglas o normas generales que guían el pensamiento y acción de los subordinados. (Son guías de acción). Ayudan a tomar decisiones. Ayudan a la consecución de objetivos. PRINCIPIO: Ley general cuyas consecuencias rigen toda una disciplina. PROCEDIMIENTO: Guía que señala la secuencia cronológica más eficiente para obtener mejores resultados en una acción concreta. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO: Sucesión ordenada de acciones concatenadas entre sí, que se constituye en función de una tarea específica. El


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procedimiento implica actividades del personal, determinación de tiempo para realizarlas, uso de recursos materiales y tecnológicos y un método de trabajo y de control para lograr oportunamente el resultado. PROGRAMA: Instrumento mediante el cual se desagrega y detalla ordenadamente las actividades a realizar para lograr las metas y objetivos establecidos. PROYECTO: Intención para hacer algo o plan para realizarlo. Redacción o disposición provisional de un tratado, ley, etc. PUESTO: Unidad impersonal de trabajo que se caracteriza por tener tareas y deberes específicos, lo cual le asigna cierto grado de responsabilidad. Cada puesto puede contener una o más plazas e implica determinados requisitos de aptitud, habilidad, preparación y experiencia. REESTRUCTURACIÓN (ORGÁNICA Y OCUPACIONAL): Acción que identifica en primera instancia los factores internos y/o externos que propician alteraciones a los esquemas orgánico-funcionales de las dependencias o entidades, dando lugar a un proceso de adaptación y cambio en el sistema de organización. STAFF: Son los órganos que tienen por objeto, asesorar e informar al personal de mando, en aquellas actividades que requieren conocimientos y experiencia técnica especializada. UNIDAD ADMINISTRATIVA: Los órganos cuyas funciones sustantivas son de carácter meramente académico, con funciones y actividades propias que se distinguen y diferencian entre sí, conformada pon una estructura orgánica específica y propia, cuyas atribuciones específicas se instituyen en el instrumento jurídico correspondiente, como es el caso de las escuelas, centros y unidades pertenecientes al Instituto. UNIDAD RESPONSABLE: Unidad administrativa perteneciente a una estructura básica de una dependencia facultada para ejercer gasto con el fin de llevar a cabo actividades que conduzcan al cumplimiento de objetivos y metas establecidas en los programas de una dependencia o entidad del Gobierno Estatal o Gobierno Federal.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES 2016

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