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NOVIEMBRE DE 2007

GOBIERNO DEL ESTADO DE SONORA SECRETARIA EJECUTIVA DE SEGURIDAD PÚBLICA

Vamos por SolucionesVamos por Soluciones

Manual de

Procedimientos

Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios

Elaboró Presentó Aprobó

C.P. Víctor Remigio Martínez Cantú

Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios

Lic. Francisco Figueroa Souquet Secretario Ejecutivo de Seguridad

Pública

Aprobado de acuerdo a lo establecido en el articulo 26, apartado B fracción XI de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora

C.P. Gilberto Inda Durán Secretario de la Contraloría General


Manual de

Procedimientos


Índice

I. Introducción 1 II. Objetivo del Manual 3 III. Red de Procesos 5 IV. Lista Maestra 8 V. Presentación de los Procedimientos 11

• Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública 12

Inventario de registro 17 Diagrama de flujo 19 Verificación de la ejecución del procedimiento 22

• Trámite de llamada telefónica de emergencia 25 Inventario de registro 29 Diagrama de flujo 31 Verificación de la ejecución del procedimiento 33

• Registro de ingresos y reingreso de personal de seguridad pública y privada 35


• Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada 49 Inventario de registro 53 Diagrama de flujo . 55 Verificación de la ejecución del procedimiento 57

• Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar o reingresar a una corporación de seguridad pública y privada 59


Bibliografía 69

I. Introducción

1

Introducción El Manual de Procedimientos de la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios de la Secretaría

Ejecutiva de Seguridad Pública es un instrumento administrativo que permite establecer los procesos

de los cuales se desprenden las actividades realizadas por esta unidad administrativa, precisando las

responsabilidades que le corresponden a la misma en cada una de las etapas de ejecución, y que

están orientadas al cumplimiento de los objetivos contemplados en el Plan Estatal de Desarrollo y sus

Programas.

Comprende la red de procesos de la unidad administrativa, la lista maestra de documentos, así

como los procedimientos desarrollados por la misma con el propósito de promover el desarrollo

administrativo de las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal, y ha sido

elaborado en cumplimiento a lo que establece el párrafo tercero del artículo 14 de la Ley Orgánica del

Poder Ejecutivo del Estado de Sonora y de conformidad a lo que señala la Guía expedida para el

efecto por la Secretaría de la Contraloría General, en el mes de abril de 2005.

Cabe señalar que este documento deberá actualizarse en la medida que se presenten

modificaciones en su contenido, en la normatividad establecida, en la estructura orgánica de la

unidad, o en algún otro aspecto que influya en la operatividad del mismo.

2

II. Objetivo

3

Objetivo El presente Manual de Procedimientos tiene como objetivo servir de instrumento de apoyo en el

funcionamiento y mejora institucional, al compendiar en forma ordenada, secuencial y detallada las

operaciones realizadas por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios de la Secretaría

Ejecutiva de Seguridad Pública, atendiendo a la misión del Gobierno Estatal.

4

III. Red de Procesos

.

5

Fecha de elaboración

Hojas

24/05/2007 1/1

No Macroproceso No. de revisión Código de la Red

01Planeación de la gestión interna

00 14-RP-09CTE/REV.00

02 Vinculación

03 Seguridad pública

04 Seguridad penitenciaria

05Custodia y tratamiento de adolescentes

06 Información y registros

07 Gestión administrativa

08 Apoyo jurídico

DIR. FACULTAD No. MACROPROCESO No. SUBPROCESO TIPO PR. RESPONSABLE PRODUCTO INDICADOR No. PROCEDIMIENTO PRODUCTO CLIENTE INDICADOR No. PROYECTOS PRODUCTO INDICADOR

01-03-01

H 06 01 Información Soporte 2Director General

de Análisis

Información para la toma de decisiones

N° de síntesis de medios entregadas/Total de síntesis de medios elaboradas Nº de análisis de coyuntura entregados/Total de análisis de coyuntura elaborados Nº de análisis de casos de éxito entregados/Total de análisis de casos de éxito elaborados

1

Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública

Síntesis de análisis de medios de comunicación Análisis de coyuntura Análisis de casos de éxito en seguridad pública

Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública

N° de síntesis de medios entregadas/Total de síntesis de medios elaboradas Nº de análisis de coyuntura entregados/Total de análisis de coyuntura elaborados Nº de análisis de casos de éxito entregados/Total de análisis de casos de éxito elaborados

Soporte 2

Director del Centro de Control,

Comando, Comunicación y

Cómputo

Atención de emergencias

N° de llamadas telefónicas de emergencia canalizadas/ Total de llamadas telefónica de emergencia recibidas

2Recepción de llamada teléfonica de emergencia 066

Llamada teléfonica de emergencia canalizada

Corporaciones policiales Población en generall

N° de llamadas telefónicas de emergencia canalizadas/ Total de llamadas telefónica de emergencia recibidas

02 Registros Soporte 2Director General

de Servicios Técnicos

Registro de personal de seguridad pública y privada con apego a la legalidad

N° de expedientes de personal de seguridad pública y privada entregados/ Total de expedientes de personal de seguridad pública y privada integrados

3

Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada

Expediente de personal de seguridad pública y privada

Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública Policia Estatal Jefaturas de Policía Preventiva Municipal Empresas de Seguridad Privada

N° de expedientes de personal de seguridad pública y privada entregados/ Total de expedientes de personal de seguridad pública y privada integrados

AReadaptación social 1 Alta

B

2 NormalC

3 BajaD

E

F

G

H 06-SIP-P01-F01/REV.00DIR. Direccionamiento con el Eje Rector, Objetivo del Plan Estatal de Desarrollo y Programa de Mediano Plazo. PR. Prioridad

PRIORIDAD

Seguridad públicaCoordinación interinstitucional y participación social

Telecomunicaciones y emergencias ciuadadanas

Información de seguridad pública

CATALOGO DE FACULTADES

Tratamiento y aplicación de medidas para adoloescentes

Administración y evaluación

Seguridad jurídica

Clave de la Unidad Administrativa

09CTE

RED DE PROCESOSSecretaría Ejecutiva de seguridad Pública

Coordinacición Estatal de Tecnología y Estudios

6

Fecha de elaboración

Hojas

24/05/2007 1/1

No Macroproceso No. de revisión Código de la Red

01Planeación de la gestión interna

00 14-RP-09CTE/REV.00

02 Vinculación

03 Seguridad pública

04 Seguridad penitenciaria

05Custodia y tratamiento de adolescentes

06 Información y registros

07 Gestión administrativa

08 Apoyo jurídico

DIR. FACULTAD No. MACROPROCESO No. SUBPROCESO TIPO PR. RESPONSABLE PRODUCTO INDICADOR No. PROCEDIMIENTO PRODUCTO CLIENTE INDICADOR No. PROYECTOS PRODUCTO INDICADOR

01-03-01

H 06 02 Registros Soporte 2Director General


Bajas de personal de seguridad pública y privada con apego a la legalidad

N° de bajas de personal de seguridad pública realizadas/Total de bajas de personal de seguridad pública solicitadas Nº de bajas de personal de seguridad privada realizadas/Total de bajas de personal de seguridad privada solicitadas

4Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada

Baja de personal de seguridad pública Baja de personal de seguridad privada

Jefaturas de Policía Preventiva Municipal Empresas de Seguridad Privada

N° de bajas de personal de seguridad pública realizadas/Total de bajas de personal de seguridad pública solicitadas Nº de bajas de personal de seguridad privada realizadas/Total de bajas de personal de seguridad privada solicitadas

Soporte 2Director General


Consulta de personal de seguridad para dar certidumbre al ingreso de personal policial

N° de consultas realizadas/Total de consultasa solicitadas

5

Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública o privada

Oficio de respuseta de consulta

Jefaturas de Policía Preventiva Municipal Empresas de Seguridad Privada

N° de consultas realizadas/Total de consultas solicitadas

Elaboró: Validó

AReadaptación social 1 Alta

B

2 NormalC

3 BajaD

E

F

G

H 06-SIP-P01-F01/REV.00DIR. Direccionamiento con el Eje Rector, Objetivo del Plan Estatal de Desarrollo y Programa de Mediano Plazo. PR. Prioridad 06-SIP-P01-F01/REV.00

Ing. Ramón David Almada Gallardo

Director General de Servicios Técnicos

Clave de la Unidad Administrativa

09CTE

Información de seguridad pública

Lic FranciscoFigueroa Souquet


CATALOGO DE FACULTADES Revisó

C.P. Víctor Remigio Martínez Cantú

Tratamiento y aplicación de medidas para adoloescentes

Administración y evaluación

Seguridad jurídica

PRIORIDAD

Seguridad públicaCoordinación interinstitucional y participación social


Telecomunicaciones y emergencias ciuadadanas

RED DE PROCESOSSecretaría Ejecutiva de seguridad Pública

Coordinacición Estatal de Tecnología y Estudios

7

IV. Lista Maestra

8

Fecha: 10/09/07

Hojas: 1 de 2

09 COORDINACIÓN ESTATAL DE TECNOLOGÍA Y ESTUDIOS

CÓDIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO

No. DE REVISIÓN

FECHA DE ELABORACIÓN

(dd/mm/aa) 14-RP-09CTE/REV.00

Red de Procesos

00

10/09/07

PROCEDIMIENTOS

14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00

Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública

00

10/09/07

14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00

Trámite de llamada telefónica de emergencia

00

10/09/07

14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00

Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada

00

10/09/07

14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00

Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada

00

10/09/07

14-01-03-01-06/09CTE-02-P05/REV.00

Trámite de consulta de personal a ingresar a una corporación de seguridad pública o privada.

00

10/09/07

ANEXOS

14-09CTE-P01-G01/REV.00

Diagrama de flujo del procedimiento monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública

00

10/09/07

14-09CTE-P02-G01/REV.00

Diagrama de flujo del procedimiento trámite de llamada telefónica de emergencia

00

10/09/07

14-09CTE-P03-G01/REV.00

Diagrama de flujo del procedimiento registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada

00

10/09/07

06-SIP-P02-F01/REV.00

9

LISTA MAESTRA

Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública

LISTA MAESTRA


Fecha: 10/09/07 Hojas: 2 de 2

09 COORDINACIÓN ESTATAL DE TECNOLOGÍA Y ESTUDIOS

CÓDIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO

No. DE REVISIÓN

FECHA DE ELABORACIÓN

(dd/mm/aa) 14-09CTE-P04-G01/REV.00

Diagrama de flujo del procedimiento trámite de baja de personal de seguridad pública y privada

00

10/09/07

14-09CTE-P05-G01/REV.00

Diagrama de flujo del procedimiento trámite de consulta de personal a ingresar a una corporación de seguridad pública o privada.

00

10/09/07

06-SIP-P02-F01/REV.00

10

LISTA MAESTRA


LISTA MAESTRA


V. Presentación de los Procedimientos

11

Monitoreo de Medios Impresos y Análisis de Coyuntura y de Casos de Éxito en Seguridad Pública

12

Ente Público 14

Direccionamiento al PED 01-03-01

Hoja No. 1 de 4

Macroproceso 06

Subproceso 01

Fecha de elaboración 10/09/07

Unidad Administrativa 09CTE

Procedimiento P01

No. de Revisión REV.00

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública

CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00

I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Proporcionar al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública documentos de análisis en materia de seguridad pública a nivel local, nacional e internacional

II. APLICACIÓN ( ) General (X) Específica

A la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios

III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES

SESP: Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública CEV: Coordinación o Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios DGA: Dirección General de Análisis IRSPNLNI: Información relevante de seguridad pública a nivel local, nacional e internacional SENRMSP: Síntesis ejecutiva de noticias relevantes en materia de seguridad pública ACESPNI: Análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional V. REFERENCIAS

- Constitución Política del Estado de Sonora - Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS

1. Los documentos de análisis que se elaboren deberán ser revisados y autorizados por el titular de la DGA antes de ser entregados la SESP

VII. PRODUCTOS

1. Síntesis de análisis de medios de comunicación 2. Análisis de coyuntura 3. Análisis de casos de éxito en seguridad pública VIII. CLIENTE(S) 1. Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública

13

ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS

06-SIP-P01-F02/REV.00

Ente Público 14


Hoja No. 2 de 4

Macroproceso 06

Subproceso 01



Procedimiento P01




IX. INDICADORES Nº de síntesis de análisis de medios entregadas/Total de síntesis de análisis de medios elaboradas Nº de análisis de coyuntura entregados/Total de análisis de coyuntura elaborados Nº de análisis de casos de éxito entregados/Total de síntesis de análisis de casos de éxito elaborados X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-07CEV-P01-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública . Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento

XII. RESPONSABILIDADES Titular de la CTE - Autorizar el envío de propuestas al SESP Titular de la DGA - Autorizar o desechar las propuestas - Enviar síntesis ejecutiva y propuestas al SESP Personal de la DGA - Verificar la información relevante de seguridad pública nacional e internacional. - Elaborar la síntesis ejecutiva de noticias y propuestas sobre análisis de coyuntura y casos de éxito en seguridad pública - Elaborar los documentos análisis de coyuntura y casos de éxito en seguridad pública XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO

1. Monitoreo de medios impresos de comunicación

Subdirector de Análisis

1.1. Verifica diariamente información relevante de seguridad pública a nivel local,.nacional e internacional con posible repercusión en Sonora

1.2. Elabora síntesis ejecutiva de noticias relevantes en materia de seguridad pública y turna al Director General de Análisis

Síntesis ejecutiva de noticias

06-SIP-P01-F02/REV.00

14


Ente Público 14


Hoja No. 3 de 4

Macroproceso 06

Subproceso 01



Procedimiento P01




Director General de Análisis

1. 3.Recibe síntesis y turna al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia a nivel estatal

2. Análisis de coyuntura


2.1. Elabora propuesta de análisis de coyuntura en materia de seguridad pública

Propuesta de análisis de coyuntura

2.2. Turna propuesta al Director General de Análisis para su autorización

“Si no se autoriza” Director General de Análisis

2.3. Desecha la propuesta

“Si se autoriza” Subdirector de Análisis

2.4. Elabora el documento de análisis de coyuntura

Análisis de coyuntura


2.5. Somete el análisis de coyuntura a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública

“Una vez autorizado el envío al SESP”

2.6. Envía análisis de coyuntura al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para determinar su posible aplicación en Sonora

3. Análisis de casos de éxito a nivel nacional e internacional en seguridad pública


3.1. Elabora propuesta de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional para su posible aplicación en Sonora

Propuesta de análisis de casos de éxito

06-SIP-P01-F02/REV.00

15


Ente Público 14


Hoja No. 4 de 4

Macroproceso 06

Subproceso 01



Procedimiento P01





3.2. Turna propuesta al Director General de Análisis para su autorización

“Si no se autoriza” Director General de Análisis

3.3. Desecha la propuesta

“Si se autoriza”


3.4. Elabora el documento de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional

Análisis de casos de éxito


3.5. Somete el análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública

“Una vez autorizado el envío al SESP”

3.6. Envía análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia estatal vinculados a la seguridad pública

Fin del Procedimiento

Elaboró: Presentó: Aprobó:

Ing. Martín Felipe Valenzuela Rivera


C. P. Víctor Remigio Martínez Cantú


Lic. Francisco Figueroa Souquet


06-SIP-P01-F02/REV.00

16


Inventario de Registro

17


Hoja 1 de 1

CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO : 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00

Fecha de elaboración: 10/09/07

No. Registro Tipo de Resguardo*

Responsable/ Puesto

Tiempo de resguardo

Ubicación del resguardo

1 Síntesis ejecutiva de noticias

Electrónico Director General de Análisis 6 años Archivo de la Dirección General de Análisis

2 Propuesta de análisis de coyuntura


3 Análisis de coyuntura Electrónico Director General de Análisis 6 años Archivo de la Dirección General de Análisis

4 Propuesta de análisis de casos de éxito


5 Análisis de casos de éxito


06-SIP-P01-F03/REV.00 *Papel, electrónico, fotografía, cintas de audio/video, microfilm, otro.

18

INVENTARIO DE REGISTRO DE PROCEDIMIENTO



Diagrama de Flujo

19

Síntesis ejecutiva

DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 1/ 2

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración 10/06/07

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y

de casos de éxito en seguridad pública

Código del procedimiento: 14-01-

03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00

Propuesta de análisis

de casos de éxito

Turna propuesta al Director

General de Análisis para su

autorización

A

B A

B 1

14-09CTE-P01-G01/REV.00

Inicio Recibe síntesis y turna al SESP para fijar posturas en torno a

temas de relevancia a nivel

estatal

Elabora SENRMSP y turna al Director General de Análisis

Desecha propuesta si no se autoriza la misma

Elabora propuesta de

ACESPNI para su posible

aplicación en Sonora

Somete el análisis de coyuntura a la consideración del CETE para su envío al SESP

Envía análisis de coyuntura la SESP para determinar su

posible aplicación en Sonora

Turna propuesta al Director

General de Análisis para su

autorización

Desecha la propuesta si

no se autoriza la misma

Análisis de

coyuntura

Elabora el documento de análisis de coyuntura si se autoriza la propuesta

Propuesta de análisis

Verifica diariamente IRSPNLNI con posible repercusión en Sonora

Elabora propuesta de análisis de coyuntura en materia de seguridad pública

20

DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 2/2


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y

de casos de éxito en seguridad pública


03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00

1

14-09CTE-P01-G01/REV.00

Fin del

procedimiento

Somete el ACESPNI a la

consideración del CETE

para su envío al SESP

Análisis casos de éxito

Elabora propuesta de

ACESPNI para su posible

aplicación en Sonora

Envía ACESPNI al SESP para

fijar posturas en torno a temas

de relevancia estatal vinculados a la seguridada pública

21

Verificación de la Ejecución del Procedimiento

22


Hoja 1 de 2


Fecha de la verificación:

No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO 1

Se verificó diariamente la información relevante de seguridad pública a nivel local,.nacional e internacional con posible repercusión en el Estado de Sonora

2

Se elaboró la síntesis ejecutiva de noticias relevantes en materia de seguridad pública y turnó al Director General de Análisis

3

Se recibió la síntesis ejecutiva de noticias y turnó al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia a nivel estatal

4

Se elaboró la propuesta de análisis de coyuntura en materia de seguridad pública

5

Se turnó la propuesta de análisis de coyuntura al director General de Análisis para su autorización

6

Se desechó la propuesta de análisis de coyuntura si no se autorizó la misma

7

Se elaboró el documento de análisis de coyuntura si se autorizó la propuesta

8

Se sometió el análisis de coyuntura a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública

9

Se envió el análisis de coyuntura al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para determinar su posible aplicación en Sonora

10

Se elaboró la propuesta de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional para su posible aplicación en Sonora

11 Se turnó la propuesta de análisis de casos de éxito al Director General de Análisis para su autorización

12 Se desechó la propuesta de análisis de casos de éxito si no se autorizó la misma

06-SIP-P01-F04/REV.00

23

VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO




Hoja 2 de 2



No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO

13

Se elaboró el documento de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional si se autorizó la propuesta

14

Se sometió el análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública

15

Se envió el análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia estatal vinculados a la seguridad pública

06-SIP-P01-F04/REV.00

Nombre y firma del verificador

24




Trámite de Llamada Telefónica de Emergencia 066

25

Ente Público 14


Hoja No. 1 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 01



Procedimiento P02


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066 CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00


Proporcionar información precisa y completa que permita la prestación eficaz del servicio de emergencias



III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de trámite de llamada telefónica de emergencia 066 desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES

SEE: Sistema Estatal de Emergencias CAT: Centro de Atención Telefónica DCC: Despachador de la corporación correspondiente OE: Operador de Emergencias ALLTE: Atención de la llamada telefónica de emergencia V. REFERENCIAS

- Constitución Política del Estado de Sonora - Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios VI. POLÍTICAS 1. El operador de emergencias deberá contribuir a mejorar la capacidad de respuesta de las corporaciones de seguridad pública atendiendo eficazmente las llamadas de la ciudadanía 2. La llamada que realice el ciudadano será atendida bajo las normas de calidad en atención y servicio la público con excelencia VII. PRODUCTOS

1. Llamada telefónica de emergencia canalizada

VIII. CLIENTE(S)

1. Corporaciones de seguridad pública, auxilio y protección civil correspondiente. 2. Población en general

26


06-SIP-P01-F02/REV.00

Ente Público 14


Hoja No. 2 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 01



Procedimiento P02



IX. INDICADORES Nº de llamadas telefónicas de emergencia canalizadas/Total de llamadas telefónicas de emergencia recibidas X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P02-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento trámite de llamada telefónica de emergencia 066. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento

XII. RESPONSABILIDADES Personal del CAT - Recibir las llamadas telefónicas de emergencia - Identificar y clasificar las llamadas. - Realizar las preguntas e indicaciones correspondientes a quien llama - Registrar los datos de la llamada en el sistema - Canalizar la llamada al despachador de la corporación policial correspondiente - Supervisar las actividades realizadas por el operador y las novedades presentadas por el despachador de la corporación XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO

1. Recepción de llamada telefónica de emergencia

Operador de Emergencias

1.1. Recibe la llamada telefónica.

1.2. Identifica si la llamada es local o foránea.

1.3. Clasifica la llamada según corresponda en orientación, felicitación, real y otras

“Si la llamada es de categoría real”

1.4. Inicia la recepción de la llamada de emergencia

1.5. Realiza las preguntas e indicaciones correspondientes a quien llama

06-SIP-P01-F02/REV.00

27


Ente Público 14


Hoja No. 3 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 01



Procedimiento P02



2. Registro de datos de la llamada telefónica en el sistema

Operador de Emergencias

2.1. Registra los datos de la llamada telefónica de emergencia en el sistema electrónico

Registro de la llamada en el sistema electrónico

3. Canalización de la llamada

3.1. Canaliza el reporte al despachador de la corporación correspondiente mediante sistema electrónico

Reporte de la llamada de emergencia

4. Supervisión de actividades para atender la Llamada

Supervisor

4.1. Monitorea las actividades realizadas por el

operador de emergencias y por el despachador de la corporación correspondiente para la atención de la llamada telefónica de emergencia.



Lic. José Luis Gallegos Hernández

Director General del Centro de Control,

Comando, Comunicación y Cómputo





06-SIP-P01-F02/REV.00

28



29

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066

Hoja 1 de 1




Responsable/ Puesto

Tiempo de resguardo


1 Registro de la llamada en el sistema electrónico

Electrónico Director General del Centro

de Control, Comando, Comunicación y Cómputo

6 años Site del C4 Regional del

Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo

2 Reporte de la llamada de emergencia

Electrónico Director General del Centro

de Control, Comando, Comunicación y Cómputo

6 años Site del C4 Regional del

Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo


30




Diagrama de Flujo

31

SECRETARÍA EJECUTIVA DE SEGURIDAD PÚBLICA

OORDINACIÓN ESTATAL DE TECNOLOGÍA Y ESTUDIOS DIAGRAMA DE FLUJO

ENTE PÚBLICO: Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública Hoja: 1/1 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración: 10/06/07 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066 CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-

P02/ REV.00

32


A

A

Inicio

14-09CTE-P01-G01/REV.00

Realiza las preguntas e

indicaciones

correspondientes a quien

llama (1 minuto)

Identifica si la llamada es

local o foránea

Clasifica la llamada según corresponda en orientación, felicitación, real y otras

Fin del

procedimiento

Recibe llamada telefónica

de emergencia

Inicia la recepción de la

llamada de emergencia si es

de categoría real

Monitorea las

actividades realizadas

por el OE y las

novedades

Registro de la llamada

Reporte de la llamada

Registra los datos de la

llamada telefónica de

emergencia en el sistema

electrónico (1 minuto)

Canaliza el reporte al DCPC

mediante sistema

electrónico


33

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066

Hoja 1 de 1



No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO 1 Se recibió la llamada telefónica. 2 Se identificó si la llamada si era local o foránea. 3

Se clasificó la llamada según correspondía en orientación, felicitación, real y otras

4 Se inició la recepción de la llamada de emergencia. 5

Se realizaron las preguntas e indicaciones correspondientes a quien llamaba

6

Se registraron los datos de la llamada telefónica de emergencia en el sistema electrónico

7

Se canalizó el reporte al despachador de la corporación correspondiente mediante sistema electrónico

8

Se monitorearon las actividades realizadas por el operador de emergencias y las del despachador de la corporación correspondiente para la atención de la llamada telefónica de emergencia

06-SIP-P01-F04/REV.00


34




Registro de Ingreso y Reingreso de Personal de Seguridad Pública y Privada

35

Ente Público

14 Direccionamiento al PED 01-03-01

Hoja No. 1 de 5

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P03


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada


I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO Mantener actualizado el Registro Nacional de Seguridad Pública y empresas de seguridad privada mediante el registro de ingresos y reingresos de personal II. APLICACIÓN ( ) General (X) Específica

A la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES

DGST: Dirección General de Servicio Técnicos DI: Dirección de Información SNISP: Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública RNPSP: Registro Nacional de Personal de Seguridad Privada SAIHD: Sistema automatizado de Identificación de huellas dactilares CUIP: Clave Única de Identificación Permanente NCP: Número de Control de Proceso SICER: Sistema Integral de Control Estadístico de Registros CP: Corporación policial SIF: Solicitud de información faltante ESP: Empresas de seguridad privada V. REFERENCIAS

- Ley General que Establece la Bases de coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS 1. La integración de la información se realizará con los estándares de calidad del SNISP 2. Se registrará todo el personal operativo y administrativo de las corporaciones VII. PRODUCTOS 1. Expediente de personal de seguridad pública y privada VIII. CLIENTE(S) 1. Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública 2. Policía Estatal 3. Jefaturas de Policía Preventiva Municipal 4. Empresas de seguridad privada

36


06-SIP-P01-F02/REV.00

Ente Público


Hoja No. 2 de 5

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P03




IX. INDICADORES Nº de expedientes de personal de seguridad pública y privada entregados/Total de expedientes de personal de seguridad pública y privada integrados X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P03-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento

XII. RESPONSABILIDADES Titular de la DGST - Autorizar el programa de visitas a las diferentes corporaciones policiales Titular de la DI - Supervisar la actualización del registro de personal de seguridad pública y privada - Someter a al aprobación del DGST el programa de visita Personal de la DGST - Programar la visitas a las corporaciones para llevar a cabo el censo de personal - Realizar el censo de personal y recopilar los formatos llenos de los elementos censados - Verificar y llevar el control e integración de la información en el RNPSP. - Solicitar la baja de los elementos - Llevar el control del archivo general - Registrar la información y documentación recopilada de los elementos censados - Registrar las huellas dactilares en el sistema AFIS e ingresar el NCP al SICER XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO 1. Preparación del censo de personal

Responsable de Censo

1.1. Revisa el estado de fuerza de la corporación policial que se visitará y compara con los elementos registrados previamente en el SNISP.

1.2. Realiza programación de la visita a la corporación policial de acuerdo a los elementos que faltan por registrarse en el RNPSP

Programa de visita

06-SIP-P01-F02/REV.00 37


Ente Público 14


Hoja No. 3 de 5

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P03




Director de Información

1.3. Somete programa de visita a la consideración del Director General de Servicios Técnicos para su autorización.

“Una vez autorizado el programa de visita”

2. Recopilación de la información

Responsable de Censo

2.1. Visita la corporación policial programada y lleva a cabo la recopilación de la información para el registro de sus elementos

2.2. Revisa los documentos probatorios mínimos para el RNPSP

3. Verificación de documentos en el SICER

Supervisor de Registro

3.1. Verifica la información recopilada y actualiza la de las personas que ya estén en la base de datos del SICER

3.2. Entrega las cédulas al supervisor del SICER e informa el estado de todos los expedientes para la solicitud de la documentación faltante

4. Archivo temporal

Capturista 4.1. Archiva las cédulas temporalmente conforme a su estado por municipios o empresas de seguridad privada

4.2. Solicita toda la documentación o datos faltantes para la integración completa del expediente

“Una vez recibida la información”

4.3. Integra expediente completo y lo entrega al capturista del RNPSP

Expediente de personal

5. Captura de información en el RNPSP

“Si el elemento está activo en una corporación policial diferente a la actual”


5.1. Solicita su baja a la corporación policial y procede a dar su baja en el SNISP

06-SIP-P01-F02/REV.00

38


Ente Público


Hoja No. 4 de 5

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P03




“Si el elemento está inactivo en el SNISP o nunca

ha sido registrado”

Capturista 5.2. Ingresa en el RNPSP datos de la cédula de inscripción

Cédula de inscripción de personal

5.3. Genera la CUIP en caso de no existir registro alguno anteriormente en el SNISP

5.4.Digitaliza las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías

Imagen digital de documentos, huellas y fotografías

5.5. Modifica según las normas de calidad del SNISP las copias de los documentos y las huellas dactilares y fotografías

5.6. Ingresa a la base de datos de RNPSP las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías

5.7. Asigna el NCP a las huellas dactilares y envía al encargado del SAIHD

6. Captura de información en el SAIHD

Encargado de AFIS

6.1. Captura la información en el SAIHD y digitaliza la ficha dactilar en la base de datos Huella dactilar

6.2.Envía cédula al encargado del RNPSP para que genere su etiqueta respectiva e incorpore el expediente al archivo de la corporación policial a la que pertenece

7. Generación de etiqueta y fólder para expediente personal

7.1. Cambia el estado del elemento en el SICER y captura el NCP para generar el fólder de archivo correspondiente

Número NCP

Capturista 7.2. Imprime la etiqueta correspondiente con el nombre, CUIP y NCP para generar el fólder de archivo respectivo

7.3. Entrega expediente completo al supervisor del RNPSP para el archivo general

06-SIP-P01-F02/REV.00 39


Ente Público 14


Hoja No. 5 de 5

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P03




8. Integración de expediente al archivo General


8.1. Integra expediente completo a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente en el archivo general









06-SIP-P01-F02/REV.00

40



41


Hoja 1 de 1




Responsable/ Puesto

Tiempo de resguardo


1 Programa de visita Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección

General de Servicios Técnicos

2 Expediente de personal Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección


3 Cédula de inscripción de personal

Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección


4 Imagen digital de documentos, huellas y fotografías

Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección


5 Huella dactilar Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección


6 Número NCP Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección



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Diagrama de Flujo

43

Programa de visita

DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 1/ 2


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad

pública y privada


03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00

Expediente de personal

Somete programa a la consideración del Director


para su autorización

Solicita toda la documentación o datos faltantes para la

integración del expediente

A

B A

B 1

14-09CTE-P03-G01/REV.00

Inicio Realiza programación de la visita a al CP de acuerdo a los

elementos que faltan por

registrarse en el RNPSP

Revisa el estado de fuerza de la CP que se visitará y compara

con los elementos registrados

previamente en el SNISP.

Visita la CP programada y lleva a cabo la recopilación de la información para el registro de sus elementos

Verifica la información recopilada y actualiza la de las

personas que ya estén en la

base de datos del SICER

Entrega las cédulas al supervisor del SICER e

informa el estado de todos los

expedientes para la SIF

Integra expediente

completo y lo entrega al

capturista del RNPSP.

Archiva las cédulas temporalmente conforme a su estado por municipios o ESP

Revisa los documentos

probatorios mínimos

para el RNPSP

Solicita su baja a la CP y procede a dar su baja en el

SNISP si el elemento está

activo en CP diferente a ésa

Cédula de inscripción

Ingresa en el RNPSP datos de la cédula de inscripción si el

elemento está inactivo en el

SNISP o nunca se ha registrado

44

45

DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 2/2


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad

pública y privada


03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00

1

14-09CTE-P03-G01/REV.00

Fin del

procedimiento

Modifica según la norma de

calidad del SNISP las copias

de los documentos y las huellas

dactilares y fotografías

Genera la CUIP en caso de no

existir registro alguno

anteriormente en el SNISP

Imagen digitale

Digitaliza las copias de los

documentos oficiales y las

huellas dactilares y fotografías

C

C

Huella dactilar

Ingresa a la base de datos del

RNPSP las copias de los

documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías

.

Captura la información en el

SAIHD y digitaliza la ficha

dactilar en la base de datos

Asigna el NCP a las huellas

dactilares y envía al

encargado del SAIHD

Envía cédula al encargado del

RNPSP para que genere su

etiqueta e incorpore expediente al archivo de CP que pertenece

.

Imprime la etiqueta

correspondiente con el nombre,

CUIP y NCP para generar el

fólder de archivo respectivo.

D

D

Número NCP

Cambia el estado del elemento

en el SICER y captura el NCP

para generar el fólder de

archivo correspondiente

Integra expediente completo a

la CP o ESP correspondiente

en el archivo general

Entrega expediente completo al

supervisor del RNPSP para el

archivo general.


46


Hoja 1 de 2




Se revisó el estado de fuerza de la corporación policial que se visitaría y comparó con los elementos registrados previamente en el SNISP.

2

Se realizó la programación de la visita a la corporación policial de acuerdo a los elementos que faltaban por registrarse en el RNPSP

3

Se sometió el programa de visita a la consideración del Director General de Servicios Técnicos para su autorización.

4

Se visitó la corporación policial programada y llevó a cabo la recopilación de la información para el registro de sus elementos una vez aprobado el programa de visita

5

Se revisaron los documentos probatorios mínimos para el RNPSP

6

Se verificó la información recopilada y actualizó la de las personas que ya estaban en la base de datos del SICER

7

Se entregaron las cédulas al supervisor del SICER e informó el estado de todos los expedientes para la solicitud de la documentación faltante

8

Se archivaron las cédulas temporalmente conforme a su estado por municipios o empresas de seguridad privada

9

Se solicitó toda la documentación o datos faltantes para la integración completa del expediente

10 Se integró el expediente completo y entregó al capturista del RNPSP una vez recibida la información

11 Se solicitó su baja a la corporación policial y procedió a dar de baja en el SNISP si el elemento estaba activo en una corporación policial diferente a ésa

12 Se ingresaron en el RNPSP los datos de la cédula de inscripción si el elemento estaba inactivo en el SNISP o nunca se había registrado

13 Se generó la CUIP en caso de no existir registro alguno anteriormente en el SNISP

06-SIP-P01-F04/REV.00

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Hoja 2 de 2



No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO

14 Se digitalizaron las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías

15

Se modificaron según las normas de calidad del SNISP las copias de los documentos y la huellas dactilares y fotografías

16

Se ingresaron a al base de datos de RNPSP las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías

17

Se asignó el NCP a las huellas dactilares y envió al encargado del SAIHD

18

Se capturó la información en el SAIHD y digitalizó la ficha dactilar en la base de datos

19

Se envió la cédula al encargado del RNPSP para que generara su etiqueta respectiva e incorporara el expediente al archivo de la corporación policial a la que pertenecía

20

Se cambió el estado del elemento en el SICER y capturó el NCP para generar el fólder de archivo correspondiente

21

Se imprimió la etiqueta correspondiente con el nombre, CUIP y NCP para generar le fólder de archivo respectivo

22

Se entregó el expediente completo al supervisor del RNPSP para el archivo general

23

Se Integró el expediente completo a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente en el archivo general

06-SIP-P01-F04/REV.00


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Coordinación Estatal de Vinculación

Trámite de Baja de Personal de Seguridad Pública y Privada

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Ente Público 14


Hoja No. 1 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P04


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00


Mantener actualizado el Registro Nacional de Seguridad Pública y empresas de seguridad privada mediante las bajas de personal



III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de trámite de baja de personal de seguridad pública y privada desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES

DGST: Dirección General de Servicio Técnicos SNISP: Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública RNPSP: Registro Nacional de Personal de Seguridad Privada V. REFERENCIAS

- Ley General que Establece la Bases de coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS 1. El oficio de baja deberá ser capturado dentro de los treinta días siguientes de haber sido recibido 2. la solicitud de baja deberá cumplir con los requisitos mínimos establecidos VII. PRODUCTOS

1. Baja de personal de seguridad pública 2. Baja de personal de seguridad privada VIII. CLIENTE(S)

1. Jefaturas de Policía Preventiva Municipal 2. Empresas de seguridad privada

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06-SIP-P01-F02/REV.00

Ente Público 14


Hoja No. 2 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P04



IX. INDICADORES Nº de bajas de personal de seguridad pública realizadas/Total de bajas de personal de seguridad pública solicitadas Nº de bajas de personal de seguridad privada realizadas/Total de bajas de personal de seguridad privada solicitadas X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P04-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento trámite de baja de personal de seguridad pública y privada. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento

XII. RESPONSABILIDADES Titular de la DGST - Recibir solicitud de baja Personal de la DGST - Supervisar la actualización del registro de personal - Digitalizar el oficio de baja - Realizar la baja en el RNPSP - Localizar al personal objeto de la baja en el archivo general. - Anexar al expediente el oficio de baja - Enviar al archivo el expediente XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO 1. Recepción de solicitud de baja Director General de Servicios Técnicos

1.1. Recibe por oficio solicitud de baja de personal de la corporación correspondiente y turna al Director de Información

Oficio de baja

Director de Información

1.2. Instruye al supervisor de registro para que realice la baja Memorándum

2. Baja de personal de seguridad en el RNPSP

Supervisor de Registro 2.1. Digitaliza el oficio de baja

06-SIP-P01-F02/REV.00

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Ente Público 14


Hoja No. 3 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P04




2.2. Realiza la baja en el RNPSP

3. Archivo de la baja

3.1. Localiza expediente del personal objeto de la baja en el archivo general

3.2. Anexa oficio de baja al expediente y envía al archivo de bajas









06-SIP-P01-F02/REV.00

52



53

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada

Hoja 1 de 1




Responsable/ Puesto

Tiempo de resguardo


1 Oficio de baja Papel Director General de ServiciosTécnicos

6 años Archivo de la Dirección


2 Memorándum Papel Director de Información 6 años Archivo de la Dirección

General de Servicio Técnicos


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Diagrama de Flujo

55

Memorándum Oficio de baja

DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública Hoja 1/1


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada Código del procedimiento: 14-01-03-

01-06/09CTE-02-P04/REV.00

56

A

A

Inicio

Fin del

procedimiento

Digitaliza el oficio de baja

Realiza la baja en el RNPSP

Localiza expediente del personal objeto de la baja en el archivo general

Anexa oficio de baja al expediente y envía al archivo de bajas

Instruye al supervisor de registro para que realice la baja

Recibe por oficio solicitud de

baja de personal de la

corporación correspondiente y

turna a director de Información

14-09CTE-P04-G01/REV.00


57

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada

Hoja 1 de 1




Se recibió por oficio solicitud de baja de personal de la corporación correspondiente y turnó al Director de Información

2

Se instruyó al supervisor de registro para que realizara la baja

3 Se digitalizó el oficio de baja 4 Se realizó la baja en el RNPSP 5

Se localizó el expediente del personal objeto de la baja en el archivo general

6

Se anexó oficio de baja al expediente y envió al archivo de bajas

06-SIP-P01-F04/REV.00


58




Trámite de Consulta de Personal Aspirante a ingresar a una Corporación de Seguridad Pública o Privada

59

Ente Público 14


Hoja No. 1 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P05


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada


I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO Proporcionar a las diferentes corporaciones de seguridad pública y empresas de seguridad privada certidumbre de los antecedentes laborales del personal aspirante a laborar en las mismas II. APLICACÓN ( ) General (X) Específica


III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES

DGST: Dirección General de Servicio Técnicos SNISP: Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública RNPSP: Registro Nacional de Personal de Seguridad Privada PGJE: Procuraduría General de Justicia del Estado CP: Corporación policial ESP: Empresa de seguridad privada V. REFERENCIAS

- Ley General que Establece la Bases de coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS

1. La información contenida en los oficio de respuesta deberá manejarse confidencialmente

VII. PRODUCTOS

1. Oficio de respuesta de consulta

VIII. CLIENTE(S) 1. Jefaturas de Policía Preventiva Municipal 2. Empresas de seguridad privada

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06-SIP-P01-F02/REV.00

Ente Público 14


Hoja No. 2 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P05




IX. INDICADORES Nº de bajas consultas realizadas/Total de consultas solicitadas X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P05-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento

XII. RESPONSABILIDADES Titular de la DGST - Recibir solicitud de consulta - Firmar oficios de respuesta Personal de la DGST - Realizar las consultas en el RNPSP y la PGJE - Elaborar oficio de respuesta de consulta XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO

1. Recepción de solicitud de baja


1.1. Recibe por oficio solicitud de consulta de personal aspirante a ingresar a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente

Oficio de solicitud de consulta

1.2. Instruye al supervisor de registro para que realice la consulta Memorándum

2. Consulta de personal en el RNPSP y la PGJE


2.1. Realiza la consulta en el RNPSP y la PGJE

06-SIP-P01-F02/REV.00 61


Ente Público


Hoja No. 3 de 3

Macroproceso 06

Subproceso 02



Procedimiento P05




3. Respuesta a la solicitud de consulta


3.1. Elabora oficio de respuesta a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada y turna al Director General de Servicios Técnicos para su firma

Oficio de respuesta de consulta


3.2. Firma oficio de respuesta y envía a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada









06-SIP-P01-F02/REV.00

62



63


Hoja 1 de 1



No. Registro Tipo de

Resguardo* Responsable/

Puesto Tiempo de resguardo


1 Oficio de solicitud de

consulta Papel




2 Memorándum Papel Director General de Servicios Técnicos



3 Oficio de respuesta de

consulta Papel





64




Diagrama de Flujo

65

Memorandum Oficio de consulta Oficio de respuesta

DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública Hoja 1/1


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar o reingresar a una corporación de seguridad pública y privada

Código del procedimiento: 14-01-03-

01-06/09CTE-02-P05/REV.00

A

A

66

Inicio

Fin del

procedimiento

Realiza la consulta en el RNPSP y la PGJE

Firma oficio de respuesta y envía a la CP o ESP interesada

Instruye al supervisor de registro para que realice la consulta

Recibe por oficio solicitud de

consulta de personal aspirante a

ingresar a la CP o ESP

correspondiente

14-09CTE-P05-G01/REV.00

Elabora oficio de respuesta a la CP o ESP interesada y turna a DGST para su firma


67


Hoja 1 de 1




Se recibió por oficio solicitud de consulta de personal aspirante a ingresar a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente

2

Se instruyó al supervisor de registro para que realizara la consulta

3 Se realizó la consulta en el RNPSP y la PGJE 4

Se elaboró el oficio de respuesta a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada y turnó al Director General de Servicios Técnicos para su firma

5

Se firmó el oficio de respuesta y envió a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada

06-SIP-P01-F04/REV.00


68




Bibliografía

69

Bibliografía

• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora, expedida

el 15 de septiembre de 1917.

• Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora. Boletín Oficial del Gobierno del Estado N° 53, de fecha 30 de diciembre de 1985

• Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora. Boletín Oficial del

Gobierno del Estado N° 53, de fecha 30 de diciembre de 1996.

• Reglamento Interior del Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública. Boletín Oficial del Gobierno del Estado N° 22, de fecha 15 de marzo de 2007.

• Decreto Que Aprueba el Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009. Boletín

Oficial del Gobierno del Estado N°43, de fecha 27 de noviembre de 2003

• Guía para la Elaboración del Manual de Procedimientos. Secretaría de

la Contraloría General, abril de 2005.

70

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