MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - tapachula.gob.mxtapachula.gob.mx/docs/ManualProcedimientos17/MANUAL...

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Pág. 1 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018



Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos

Secretaría / Instituto Responsable

Desarrollo Urbano y Ecología

Área Responsable Delegación Administrativa/Oficina del C. Secretario.

Nombre del Procedimiento

Suministro de material a las Diferentes áreas de la dependencia.

Propósito Proporcionar con oportunidad a las áreas los materiales que se requieran para su correcto funcionamiento.

Alcance Desde la recepción de oficio de solicitud de petición de material hasta la elaboración de tarjeta informativa.

Descripción del Procedimiento

No. de Actividad

Actividad Tiempos / Observaciones

1

Recibe del director que corresponde, a través del titular de la dependencia, original de oficio de solicitud de material, abre expediente y resguarda.

2

Identifica el tipo de material solicitado, elabora oficio de requerimiento, en original y copia, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y envía:

Original de oficio de requerimiento: Secretaria de Administración

Copia de oficio de requerimiento: Expediente

Los materiales pueden ser: de limpieza, electricidad, plomería, poda de árboles, suministro de agua, pintura, combustible, papelería y cartuchos.

3

Recibe de la Secretaria de Administración, a través del titular de la dependencia, oficio de aceptación del requerimiento, fecha de entrega de los materiales, se entera y resguarda.

4

Acude, en compañía del director correspondiente, al almacén de la Secretaria de Administración, recibe el material solicitado, toma evidencias fotográficas, firma de recibido y reguarda.

5

Comunica de manera económica al solicitante fecha y hora para realizar la entrega de material.

6

Entrega material, recaba firma de recibido en formato de entrega, toma evidencias fotográficas y resguarda.

7

Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa evidencias fotográficas y turna:

Original de tarjeta informativa y

Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia

Copia de tarjeta informativa y



Evidencias fotográficas: Expediente.

FIN DEL PROCEDIMIENTO



Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la dependencia.

Diagrama de Flujo

Inicio

Recibe oficio de solicitud de material, abre expediente y resguarda.

Identifica material, elabora oficio de requerimiento, y envía a Secretaria de Administración

Recibe oficio de aceptación del requerimiento, se entera y resguarda.

Acude al almacén, recibe el material, toma evidencias fotográficas, firma de recibido y reguarda.

Comunica fecha y hora para realizar la entrega de material.

Entrega material, recaba firma de recibido, toma evidencias fotográficas y resguarda

Elabora tarjeta informativa, y turna al titular de la dependencia.

Fin




Lineamientos

PARA EL PROCEDIMIENTO DE SUMINISTRO DE MATERIAL A LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA DEPENDENCIA DEBERÁ OBSERVARSE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTO DE BIENES MUEBLES Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DEL ESTADO DE CHIAPAS.




Formatos





Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología

Área Responsable Departamento Jurídico/Oficina del C. Secretario


Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia

Propósito Defender la dependencia ante cualquier demanda presentada

Alcance Desde la recepción de oficio de demanda de amparo hasta la elaboración de reporte de actos correspondientes


No. de Actividad


1

Recibe del juzgado, a través del titular de la dependencia, original de oficio de demanda de amparo, abre expediente y resguarda.

2

Analiza la demanda de amparo, elabora informe previo, de acuerdo al término legal, en original y copia, recaba firma del titular de la dependencia y envía:

original de informe previo: Juzgado

copia del informe previo: Expediente

El Juzgado concede un término de 24 o 72 horas para dicho informe, caso contrario el juzgado procede aplicar multa por incumplimiento

3

Recibe del Juzgado, a través del titular de la dependencia, original del oficio de solicitud del informe justificado, se entera y resguarda.

4

Elabora informe justificado pormenorizado, dentro del término legal, en original y copia, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y envía:

original de informe justificado: Juzgado

copia del informe justificado: Expediente

El Juzgado concede un término hasta1de 24 o 72 horas para dicho informe, caso contrario el juzgado procede aplicar multa por incumplimiento

5

Recibe del juzgado, a través del titular de la dependencia, original de oficio del acuerdo de resolución, se entera y determina: ¿El amparo es concedido? No, da seguimiento a los recursos de interposición de la demanda.

SI, emite o interpone una apelación en contra de la resolución del

Juez y continua con la actividad

6

Elabora reporte de los actos correspondientes, en original, obtiene fotocopia, anexa acta de demanda de amparo, informe previo y justificado y turna:

Original de reporte

Copia de acta de demanda de amparo y Titular de la dependencia

Copia de informe previo y justificado:

Copia de reporte

Original de acta de demanda de amparo y Expediente

Original de informe previo y justificado:




Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia

Diagrama de Flujo

Si

Inicio

Recibe del Juzgado oficio de demanda de amparo, abre expediente y resguarda

Analiza demanda, elabora informe previo y envía al Juzgado

Recibe oficio de solicitud de informe justificado, se entera y resguarda

Elabora informe justificado pormenorizado y envía al Juzgado

Recibe oficio de acuerdo de resolución, se entera y determina

¿El amparo

es

concedido?

Emite o interpone una apelación en contra de la resolución

Elabora reporte de los actos correspondientes y turna al titular de la dependencia

Fin

No

Da seguimiento a los recursos de

interposición de demanda




Lineamientos

PARA CONTESTAR AMPAROS PRESENTADOS EN CONTRA DE LA DEPENDENCIA DEBERÁ OBSERVARSE LA LEY DE AMPAROS VIGENTE.




Formatos

NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.





Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología

Área Responsable Departamento Jurídico/Oficina del C. Secretario


Procedimiento administrativo por inasistencia y baja de personal ante la Secretaria de Administración.

Propósito Normar las acciones a realizar en el caso de baja del personal, con la finalidad de que el proceso sea ágil y oportuno en su formalización.

Alcance Desde la recepción de notificación de inasistencias hasta la elaboración de oficio para la baja del personal.


No. de Actividad


1

Recibe del Delegado administrativo, original de oficio de notificación de inasistencias del personal adscrito, abre expediente y resguarda.

2

Elabora acta circunstanciada por los días de inasistencias, recaba firma del Director correspondiente y dos testigos y resguarda.

3

Realiza memorándum y envía al empleado para recordarle su responsabilidad y determina: ¿La respuesta es reincidente? No, informa al empleado su situación laboral y guarda acta circunstanciada en el expediente de personal. Si, elabora acta administrativa de acuerdo a los lineamientos, recaba firmas del titular de la Secretaría, Director correspondiente, dos testigos e integra al expediente y continúa con la actividad #4.

4

Elabora labora citatorio para audiencia con el trabajador, recaba firma del Director correspondiente y envía:

original de citatorio: Secretaría de Administración

1ª copia de citatorio: Trabajador

2ª copia de citatorio: Expediente

En caso de ser trabajador de base el citatorio original se dirige al Secretario del Sindicato.

5

Acude a la audiencia, solicita argumentos o justificaciones para saber los motivos de las inasistencias a su trabajo y determina: ¿Requiere baja del personal? No, recibe del trabajador justificantes de inasistencia al trabajo y resguarda en expediente. SI, elabora acta de resolución para deslindar la responsabilidad a la dependencia, en original y copia, rubrica, recaba firma del titular de la Secretaria e integra al expediente.



6

Elabora oficio para la baja del personal, en original y copia, anexa actas circunstanciadas, acta administrativa, citatorio de la audiencia y acta de resolución por baja, rubrica, recaba firma del titular de la Secretaria y distribuye:

Original de oficio de baja de personal

Copia de actas circunstanciadas

Copia de acta administrativa Secretaría de Administración

Copia de citatorio de audiencia y

Copia de acta de resolución:

Copia de oficio de baja de personal

Copia de actas circunstanciadas

Copia de acta administrativa Expediente

Copia de citatorio de audiencia y

Copia de acta de resolución:





Diagrama de Flujo

No

Si

Si

Acude a la audiencia, solicita

argumentos de inasistencias y

determina.

Inicio

Recibe oficio de notificación de inasistencias del personal, abre expediente y resguarda

Elabora acta circunstanciada y resguarda

Realiza memorándum y envía al empleado y determina

Recibe oficio de acuerdo de resolución, se entera y determina

¿Requiere

baja del

personal?

Emite o interpone una apelación en

contra de la resolución

Acude a la audiencia, solicita argumentos de inasistencias y determina.

Elabora acta de resolución, integra al expediente

Fin

¿La respuesta es residente?

Elabora acta administrativa con dos testigos e integra al expediente

No

Elabora acta de resolución, integra al expediente




Lineamientos

PARA LLEVAR A CABO EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO POR INASISTENCIA Y BAJA DE PERSONAL ANTE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DEL SERVICIO CIVIL DEL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS.




Formatos






Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología

Área Responsable Dirección De Imagen Y Servicios Urbanos

Área Responsable Departamento De Mantenimiento Vial


Mantenimiento En Boulevares, Avenidas Y De Cunetas.

Propósito Mantener En Óptimas Condiciones La Infraestructura Vial Brindando Una Mejor Imagen.

Alcance Desde La Recepción Del Oficio De Solicitud Para Realizar El Mantenimiento Hasta La Elaboración De Reporte De Actividades Semanales


No. de Actividad


1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología oficios de petición para el mantenimiento en boulevares, avenidas y cunetas de la ciudad, se firma un libro en el cual se recibe el oficio.

La solicitud se origina del presidente municipal, de dependencias o del comité de colonias.

2 El Director de Imagen y Servicios Urbanos analiza el oficio para su atención.

Si es vía pública se da el seguimiento de mantenimiento correspondiente.

Si no es vía pública se elabora oficio contestando que no es de nuestra competencia y fuerza de trabajo.

3 Elabora oficio de contestación al que solicita la petición, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y distribuye.

Se informa al ciudadano que su respuesta es de 5 días hábiles o en su caso si es de suma importancia que lo solicite el presidente se atiende a la brevedad posible.

El original del oficio de contestación se entrega al ciudadano o al titular de las dependencias.

La copia del oficio de contestación se guarda en un expediente

4 Registra el oficio en una base de datos la fecha para el servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del departamento y este a su vez comunica de manera económica al jefe de cuadrilla para la atención de la solicitud.

Un plazo de 15 días para su atención.

La cuadrilla realiza actividades de limpieza de maleza, barrido, desazolve y recolección de basura producto de la limpieza en guarniciones centrales de camellones y laterales en boulevares, y laterales en avenidas, y lindero de cunetas.

Para atender las peticiones de mantenimiento se solicita requerimientos internos al Titular de la Dependencia cada 3 meses, quien a la vez le da seguimiento solicitándolo a la Secretaria de administración.



5 Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la fecha programada, supervisa los trabajos de mantenimiento y toma evidencias fotográficas.

6 Se elabora informe de actividades, anexa fotografías y firma. Se hace un informe semanal de actividades.

El Original de informe de actividades con fotografías se entrega al titular de la Dependencia.

La copia del informe de actividades con fotografías se guarda en un expediente.




Nombre Del Procedimiento Mantenimiento en Boulevares, Avenidas y de Cunetas.

Diagrama De Flujo

No

Si

4

3

5

2

6

Inicio

Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano

y Ecología oficios de petición para el

mantenimiento de boulevares, avenidas y

cunetas de la ciudad

El Director de Imagen y Servicios Urbanos

analiza el oficio para su atención si es vía

pública.

Se considera

vía pública

Se elabora oficio contestando que no es de

nuestra competencia y fuerza de trabajo.

Fin

Elabora oficio de

contestación al que

solicita la petición,

rubrica, recaba firma

del titular de la

dependencia y

distribuye, 5 días

hábiles.

A

A

Registra el oficio en una base de datos la

fecha para el servicio de mantenimiento 15

días hábiles y se comunica al jefe del

departamento y este a su vez comunica de

manera económica al jefe de cuadrilla para su

atención.

Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la

fecha programada, supervisa los trabajos de

mantenimiento y toma evidencias

fotográficas.

Se elabora informe de actividades, anexa

fotografías y firma.

El Original de informe de actividades con

fotografías se entrega al titular de la

Dependencia y la copia se guarda en un

archivo.

Fin

1



Nombre del procedimiento Mantenimiento en Boulevares, Avenidas y de Cunetas.

Lineamientos

NO EXISTE LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.



Nombre del procedimiento Mantenimiento En Boulevares, Avenidas Y De Cunetas.

Formatos

NO EXISTE FORMATO PARA ESTE PROCEDIMIENTO







Área Responsable Departamento De Mantenimiento Vial

Nombre del Procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios Públicos.

Propósito Mantener En Óptimas Condiciones La Infraestructura Vial Y Espacios Públicos Brindando Una Mejor Imagen Y Salvaguardar La Integridad Física De Los Peatones.



No. de Actividad


1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología oficios de petición para el mantenimiento en guarniciones y pasos peatonales en boulevares y avenidas e infraestructura de espacios públicos y edificios públicos, se firma un libro en el cual se recibe el oficio.



Si es vía pública, espacio público o edificio público se da el seguimiento de mantenimiento correspondiente.

Si no es vía pública, espacio público o edificio público se elabora oficio contestando que no es de nuestra competencia y fuerza de trabajo.


Se informa al ciudadano que su respuesta es de 5 días hábiles o en su caso si es de suma importancia que lo solicite el presidente se atiende a la brevedad posible.



4 Registra el oficio en una base de datos, y se programa fecha para el servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del departamento y este a su vez comunica de manera económica al jefe de cuadrilla para la atención de la solicitud.

Un plazo de 15 para su atención.

La cuadrilla realiza actividades de pintura en guarniciones centrales de camellones, laterales y pasos peatonales en boulevares y avenidas, e infraestructura en los espacios públicos y edificios públicos.




Si no se cuenta con pintura y accesorios para atender las solicitudes se realiza requerimiento interno al titular de la dependencia, quien a la vez le da seguimiento solicitándolo a la secretaria de administración. Entre otras actividades que se realiza internamente es el encalado de troncos de árboles en boulevares, avenidas y espacios públicos.







Nombre del procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios Públicos.

Diagrama de Flujo

3

Inicio



mantenimiento en guarniciones y pasos

peatonales en boulevares y avenidas e

infraestructura de espacios públicos y

edificios públicos.


analiza el oficio para su atención.

Se considera

vía pública,

espacio

público o

edificio

público

No



Fin

Si Elabora oficio de




del titular de la

dependencia y

distribuye, 5 días

hábiles.

A

A

Registra el oficio en una base de datos, y se

programa fecha 15 hábiles para el servicio de

mantenimiento y se comunica al jefe del


manera económica al jefe de cuadrilla para la

atención de la solicitud.




fotográficas.



El Original de informe de actividades con



archivo.

Fin

1

2

4

5

6




Lineamientos





Formatos








Área Responsable Departamento De Parques Y Jardines


Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas

Propósito Mantener En Óptimas Condiciones Brindando Una Mejor Imagen Con El Servicio De Los Parques, Jardines, Boulevares, Áreas Verdes Y Principales Avenidas De La Ciudad.



No. de Actividad


1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología oficios de petición para el mantenimiento de parques, jardines, boulevares, áreas verdes y avenidas de la ciudad, se firma un libro en el cual se recibe el oficio.



Si es espacio público o vía pública se le da el seguimiento de mantenimiento correspondiente.

Si no es espacio público o vía pública se elabora oficio contestando que no es de nuestra competencia y fuerza de trabajo.


Se informa al ciudadano que su respuesta es de 5 días hábiles o en su caso si es de suma importancia que lo solicite el presidente se atiende a la

brevedad posible.



4 Registra el oficio en una base de datos la fecha para el servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del departamento y este a su vez comunica de manera económica al coordinador de las cuadrillas para la atención de la solicitud.

Un plazo de 15 días para su atención. Las cuadrillas están distribuidas en podadores de árboles de baja altura de 4 mts., palmeros, limpieza de maleza, jardineros (reforestan espacios públicos con plantas de ornato) y recolectores de residuos producto de la poda y limpieza.



En el caso de los oficios de petición de tala, poda de árboles grandes o que presentan riesgo se turna a través de un oficio a la “Comisión de Poda y Derribo de Árboles, para la Prevención de Riesgos en Época de Lluvia y Torrenciales“donde participa la Dirección de Protección Civil, Dirección de Ecología, INDEMAS para su seguimiento correspondiente, ya que el Departamento de Parques y Jardines no dictamina, tampoco da permiso y no tala o poda arboles de riesgos. Entre otras actividades que se realizan internamente son riegos de plantas de ornato en espacios públicos, reproducción de plantas en vivero municipal y lavado de piso en los parques centrales y sendero peatonal. Para atender las peticiones de mantenimiento se solicita requerimientos internos al Titular de la Dependencia cada 3 meses, quien a la vez le da seguimiento solicitándolo a la Secretaria de administración.








Nombre Del Procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas

Diagrama De Flujo

Inicio



mantenimiento de parques, jardines,

boulevares, áreas verdes y avenidas de la

ciudad.


analiza el oficio para su atención.

Se considera

espacio

público o vía

publica

No



Fin

Si

Elabora oficio de




del titular de la

dependencia y

distribuye, 5 días

hábiles.

A

A

Registra el oficio en una base de datos la

fecha para el servicio de mantenimiento 15

días hábiles y se comunica al jefe del


manera económica al coordinador de las

cuadrillas para su atención.




fotográficas.



El Original del informe de actividades con



archivo.

Fin

1

2

5

4

3 6



Nombre Del Procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas

Lineamientos




Nombre del procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas

Formatos






Secretaria De Desarrollo urbano Y Ecología

Área Responsable Dirección De Proyectos


Elaboración De Proyectos Urbanos

Propósito Análisis De Proyectos Arquitectónicos Para El Mejoramiento De La Imagen Urbana De La Ciudad De Tapachula

Alcance Desde La Recepción De Oficio De Solicitud De Proyecto Hasta La Elaboración De Una Tarjeta Informativa


No. de Actividad


1 La secretaria general recibe oficio de la dependencia correspondiente, donde solicitan un proyecto. (Deslinde de terrenos, propuestas o diseños arquitectónicas).

2 La secretaria general se lo turna al titular de esta dependencia (Secretario) para que el turne posteriormente a las diferentes direcciones según corresponda para darle la debida atención.

3 El Secretario turna el oficio al titular de esta dirección para que se le seguimiento a la petición que se pide

4 El director de proyectos estudia la petición que viene en el oficio, pera posterior mente darles instrucciones a sus proyectistas para realizar dicha petición de proyecto.

5 El área de proyecto acude al lugar donde se llevará acabo la obra para realizar el levantamiento topográfico y toma fotografías para tener evidencias del sitio.

6 Una vez obtenida la información generada de la vistita del lugar se precede a realizar el proyecto arquitectónico

7 Se pasa a revisión con el Director de proyectos y luego con el titular de la secretaria para su aprobación:

¿Si es aprobado o no es aprobado el proyecto?

Sí, no es aprobado o hay modificación se cambia y se pasa otra vez a su aprobación

Si, si es aprobado y no hay cambios

8 Se elabora oficio de contestación al interesado o secretaria, quien solicito dicha petición, y se recaba firma del titular de la secretaria para su entrega.

Se anexa original de oficio de contestación, planos que se requieren según solicitud, y en algunos casos se entrega en digital.




Nombre del procedimiento Elaboración De Proyectos

Diagrama de Flujo

Inicio

La secretaria general recibe oficio de

la dependencia correspondiente,

donde solicitan un proyecto.

(Deslinde de terrenos, propuestas o

diseños arquitectónicas).

La secretaria general se lo turna al

titular de esta dependencia

(Secretario) para que el turne

posteriormente a las diferentes

direcciones según corresponda para

darle la debida atención.

Arquitectónicas).

El Secretario turna el oficio al titular

de esta dirección para que se le

seguimiento a la petición que se pide

La secretaria general se lo turna al

titular de esta dependencia

(Secretario) para que el turne

posteriormente a las diferentes

direcciones según corresponda para

darle la debida atención.

Arquitectónicas).

El área de proyecto acude al lugar

donde se llevará acabo la obra para

realizar el levantamiento topográfico

y toma fotografías para tener

evidencias del sitio.

A

A

Una vez obtenida la información

generada de la vistita del lugar se

precede a realizar el proyecto

arquitectónico

Se pasa a revisión con el director y

luego con el titular de la secretaria

para su aprobación

Se elabora oficio de contestación al

interesado o secretaria, quien solicito

dicha petición, y se recaba firma del

titular de la secretaria para su

entrega.

1

2

3

4

5

6

7

8

FIN

¿Si es

aprobado o no

es aprobado el

proyecto?

SI

NO Sí, no es aprobado o hay

modificación se cambia

y se pasa otra vez a su

aprobación




Lineamientos

PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS SE DEBERÁ CONSIDERAR LOS PARÁMETROS DEL REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA, EL REGLAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y EN ALGUNOS CASOS SE DEBEN CONSIDERAR LOS PARÁMETROS DE SEDESOL




Formatos

NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO




No. de Actividad


1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.

2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.

3 La documentación se le da al responsable del departamento o al director, autoriza para la supervisión.

Si se autoriza

No se autoriza

4

Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director y jefe del departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.

Si se autoriza

No se autoriza

5 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal, se le comenta que venga entre 5 día hábiles.

6

Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente

5 DIAS HABILES

7 Contribuyente:

original de la licencia de alineamiento y N° oficial.

Copia de recibo de pago.

expediente:

Copia de la licencia de alineamiento y N° oficial.


Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario


Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos


Desarrollo Urbano Y Ecología

Área Responsable Departamento De Licencias Y Permisos


Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial

Propósito Otorga La Licencia De Alineamiento Y Número Oficial Al Solicitante Contribuyendo Al Crecimiento Ordenado Con Una Señalética Acorde Al Crecimiento.

Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación



Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial

Diagrama de Flujo




Lineamientos

REQUISITOS:

SOLICITUD REQUISITADA

COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS

COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE

COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO

DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,

PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL

TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.




Formatos




No. de Actividad



2

Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa y se le comenta que venga al siguiente día después de las 12 Pm.

24 Horas

3

La documentación se le da al responsable del departamento para su revisión ya se documentación y planos una vez revisados se le pasa al director los planos para el sello de la secretaria.

Se considera obra menor: obra de 40 m² Mayor de 40m²: obras especiales

Si se le autoriza

No se autoriza

4 Una vez revisado la documentación se le autoriza para la supervisión.

5


Si se le autoriza

No se autoriza

6 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal.

8


5 día hábiles

Contribuyente: original de permiso de construcción.

Original de recibo de pago.

expediente: Copia de permiso de construcción.


9






Área Responsable Departamento De Licencias Y Permiso

Nombre Del Procedimiento

Expedición De Permiso De Licencias De Construcción

Propósito Otorgar Licencia De Construcción Al Solicitante, Contribuyendo Así A Un Crecimiento Ordenado En La Ciudad, Realizando Construcciones Seguras Y Funcionales De Acuerdo Al Programa De Desarrollo Urbano Del Centro De Población De Tapachula (Carta Urbana).




Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Construcción

Diagrama de Flujo




Lineamientos

PARA LA EXPENDICIÓN DE PERMISO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA SIGUIENTE NORMATIVA: LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS, REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA, LA LEY DE FRACCIONAMIENTO Y CONJUNTO HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS.

REQUISITOS:







TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.

2 ORIGINALES DEL DIBUJO ARQUITECTÓNICO DE LA AMPLIACIÓN




Formatos




No. de Actividad




3

La documentación se le da al responsable del departamento o al director, autoriza para la supervisión.

Si se autoriza

No se autoriza

4



5 días hábiles

6


7 Contribuyente:

original de la licencia de alineamiento y N° oficial.


Expediente:

Copia de la licencia de alineamiento y N° oficial.









Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De Terminación De Obra

Propósito




Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De Terminación De Obra

Diagrama de Flujo



Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De Terminación De Obra

Lineamientos

REQUISITOS:

COPIA DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN

COPIA DEL RECIBO DE PAGO DE LA LICENCIA DE

CONSTRUCCIÓN

PLANO ARQUITECTÓNICO AUTORIZADO POR LA SECRETARIA

REPORTE FOTOGRÁFICO



PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE

DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.



Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De terminación De Obra

Formatos




No. de Actividad



2

Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.

3

La documentación se le da al responsable del departamento o al director para su revisión ya sea documentación.

24 horas

Si se autoriza

No se autoriza


Si se autoriza

No se autoriza

5



7


5 día hábiles

Contribuyente:

original de permiso de construcción.


expediente:

Copia de permiso de construcción.


8








Expedición De Permiso De Licencias De Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo

Propósito Que Los Negocios Se Establezcan Dentro De Las Áreas Congruentes A Su Uso De Suelo Y Servicios.




Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo

Diagrama de Flujo




Lineamientos

PARA LA EXPEDICIÓN DE PERMISO DE FACTIBILIDAD DE USO DE SUELO SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS, LA LEY DE FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y MUNICIPIOS DE CHIAPAS, CARTA URBANA. REQUISITOS:


COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS Y/O DOCUMENTOS QUE AMPARE LA PROPIEDAD Y/O CONTRATO DE ARRENDAMIENTO.






DÍCTAME DE PROTECCIÓN CIVIL DEL AÑO EN CURSO EN GIROS ESPECIALES SE REQUIEREN OTROS DOCUMENTOS:

COPIA DEL PLANO ARQUITECTÓNICO DEL INMUEBLE (INDICANDO LOS CAJONES DE ESTACIONAMIENTOS)

DÍCTAME ESTRUCTURAL FIRMADO Y AVALADO POR UN DIRECTOR RESPONSABLE DE OBRA Y/O PERITO RESPONSABLE (EN CASO DE EDIFICACIÓN QUE SE PRETENDE ADAPTAR Y ACONDICIONAR EL NUEVO GIRO SOLICITADO).




Formatos




No. de Actividad



2

Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.

3

La documentación se le da al responsable del departamento o al director para su revisión ya sea documentación.

24 horas


5



7


5 día hábiles

Contribuyente:

original de permiso de construcción.


Expediente:

Copia de permiso de construcción.


8






Área Responsable Departamento De Licencias Y Permisos


Expedición De Permisos De Licencias De Subdivisión

Propósito




Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Subdivisión

Diagrama de Flujo



Nombre del procedimiento EXPEDICION DE PERMISO DE SUBDIVICION Y/O FUSION DE PREDIO

Lineamientos

REQUISITOS SUBDIVISIÓN:


COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A SUBDIVIDIR






2 COPIAS DEL DIBUJO DEL PREDIO A SUBDIVIDIR INDICADO:

A) PROPUESTA DE SUBDIVISIÓN, MEDIDA.

B) NOMBRE DEL PROPIETARIO CON LOS QUE COLINDA.

C) SUPERFICIE DE LA FRACCIÓN A SEGREGAR.

D) SUPERFICIE RESTANTE DEL PREDIO.

REQUISITOS FUSION:

COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A FUSIONAR.






2 COPIAS DEL DIBUJO DEL PREDIO A FUSIONAR INDICADO:

E) MEDIDA.

F) COLINDA.

G) SUPERFICIE TOTAL DE LA FUSIÓN.

SOLAPA DE LA SECRETARIA PARA SUBDIVISIÓN Y/O FUSIÓN



Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Subdivisión Y/O Fusión De Predio

Formatos




No. de Actividad




3 La documentación se le da al responsable del departamento o al director para su revisión ya sea documentación.


5 Agenda fecha para realizar la inspección física 1 DÍA HABIL

6 Realiza inspección física, verifica que sea factible la ubicación del anuncio, toma evidencias fotográficas.

7 Al cumplir con la supervisión el jefe del departamento autoriza la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.


9 Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente

5 DIAS HABILES

Contribuyente:

original de la licencia de anuncios.


Expediente:

Copia de la licencia de anuncios.


10 Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario





Área Responsable Departamento De Licencias De Anuncios


Expedición De Permiso De Licencias De Anuncios

Propósito Tener Limpia La Ciudad Y Dar Buena Vista




Nombre del procedimiento Expediente De Licencias Y Permisos Para Colocación De Anuncios Publicitarios.

Lineamientos

PARA LA EXPEDICIÓN DE LICENCIAS Y PERMISOS PARA LA COLOCACIÓN DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS Y EL REGLAMENTO DE ANUNCIOS.


COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A SUBDIVIDIR








Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Anuncios

Formatos





Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología.

Área Responsable Delegación Jurídica/Oficina Del C. Secretario.


Regularización De Pago De Derechos Por Permiso De Anuncios

Propósito Hacer Que El Contribuyente Se Regularice En Los Trámites De Pagos De Derechos Correspondientes.

Alcance Desde La Recepción Del Oficio De Notificación De Anuncios Sin Permiso.


No. de Actividad


1 Recibe del Departamento de anuncios, a través de la Dirección de Control Urbano., el reporte del inspector que realiza visita al lugar, realiza las 3 notificaciones foliadas, original de notificación de anuncios sin permiso, se entera, abre expediente resguarda.

En notificación se le da para realizar el trámite:

Primera 48 horas.

Segunda 24 horas.

Tercera inmediata.

2 Elabora notificación de espera. En domicilio la inspección en original, rubrica, recaba firma del notificador, obtiene fotocopia y resguarda.

En la notificación se le da un plazo de 24 horas para realizar el trámite.

3 Realiza visita al establecimiento, se procede al llenado de actas. (SUSPENSION DE ANUNCIOS). al contribuyente, recaba firma de recibido, elabora acta de notificación, en original y copia, recaba firmas (del inspector y contribuyente) toma evidencias fotográficas, invita al contribuyente a regularizar su pago de derecho por permiso de tenencia de anuncios y distribuye: -original de acta de notificación contribuyente -copia de acta de notificación -evidencias fotográficas: expediente

En el acta de notificación se le da un plazo de 15 días para realizar el trámite.

4 Da seguimiento a la suspensión y, de acuerdo al término legal: ¿El contribuyente realiza el pago? Si, recibe del contribuyente original de permiso de tenencia de anuncio y resguarda en el expediente. Fin del procedimiento

5 No, acude se clausura, elaborada acta circunstancia, en original y copia, rubrica, recaba (inspector, contribuyente y dos testigos) y distribuye: -original del acta circunstancia contribuyente

Copia del acta circunstancia expediente Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa notificaciones, evidencias fotográficas, firma y turna: Original de tarjeta informativa: titular de la dependencia -copia de la tarjeta informativa: expediente




Nombre del procedimiento Regularización De Pago De Derecho Por Permiso De Anuncio.

Lineamientos

PARA LA REGULARIZACIÓN DE PAGO DE DERECHO POR PERMISO DE CONSTRUCCIÓN Y SUSPENSIÓN DE OBA SE DEBERÁ OBSERVAR EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.



Nombre del procedimiento Regularización de pago de derecho por permiso de anuncio.

formatos

ACTA CIRCUNSTANCIADA.





Secretaria de Desarrollo Urbano y ecología.

Área Responsable Delegación Jurídica/Oficina del C. Secretario.


Regularización de pago de derechos por permiso de construcción y suspensión de obra.

Propósito Hacer que el contribuyente se regularice en los trámites de pagos de derechos correspondientes.

Alcance Desde la recepción del oficio de notificación de obras sin permiso de construcción hasta la elaboración de tarifa informativa.


No. de Actividad


1 Recibe del Departamento de Licencias y Permisos de Construcción, a través de la Dirección de Control Urbano., el reporte del inspector que realiza visita al lugar de la obra, realiza las 3 notificaciones foliadas, original de notificación de obras sin permiso de construcción, se entera, abre expediente resguarda.

En notificación se le da para realizar el trámite:

Primera 48 horas.

Segunda 24 horas.

Tercera inmediata.

2 Elabora orden de espera. En domicilio la inspección en original, rubrica, recaba firma del titilar de la dependencia, obtiene fotocopia y resguarda.

En la notificación se le da un plazo de 24 horas para realizar el trámite.

3 Realiza visita al lugar de la obra, se procede al llenado de actas. (SUSPENSION DE OBRA). al contribuyente, recaba firma de recibido, elabora acta de notificación, en original y copia, recaba firmas (del inspector y contribuyente)toma evidencias fotográficas, invita al contribuyente a regularizar su pago de derecho por permiso de construcción y distribuye: -original de acta de notificación contribuyente

-copia de acta de notificación -evidencias fotográficas: expediente

En el acta de notificación se le da un plazo de 15 días para realizar el trámite.

4 Da seguimiento a la obra y, de acuerdo al término legal, determina: ¿El contribuyente realiza el pago? Si, recibe del contribuyente original de permiso de construcción de obra y resguarda en el expediente. Fin del procedimiento

5 No, acude se suspende la obra, elaborada acta circunstancia, en original y copia, rubrica, recaba (inspector, contribuyente y dos testigos) y distribuye: -original del acta circunstancia contribuyente

Copia del acta circunstancia expediente

Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa notificaciones, evidencias fotográficas, firma y turna: Original de tarjeta informativa: titular de la dependencia -copia de la tarjeta informativa: expediente




Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Subdivisión

Diagrama de Flujo



Nombre del procedimiento Regularización de pago de derecho por permiso de construcción y suspensión de obra.

Lineamientos

PARA LA REGULARIZACIÓN DE PAGO DE DERECHO POR PERMISO DE CONSTRUCCIÓN Y SUSPENSIÓN DE OBA SE DEBERÁ OBSERVAR EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.



Nombre del procedimiento Regularización de pago de derecho por permiso de construcción y suspensión de obra.

formatos

ACTA CIRCUNSTANCIADA.





Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología

Área Responsable Protección al Medio Ambiente


Operativos de limpieza en colonias y ríos de Tapachula

Propósito Garantizar la preservación y protección ecológica para evitar la contaminación del medio ambiente

Alcance Desde la recepción de oficio de solicitud de petición de servicios hasta la elaboración de tarjeta informativa


No. de Actividad


1 A través de la Secretaria u oficialías del ayuntamiento se recibe del ciudadano, oficio de denuncia por problemas de tipo ambiental, se entera, abre expediente, resguarda y envía a la dirección

2 Realiza recorrido previo para identificar el lugar del operativo ya sea en colonia o rio

3 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente, a través del titular de la Secretaría, oficio original de denuncia o solicitud, se entera, identifica el servicio solicitado y envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente

4 La jefatura de Protección al Medio Ambiente recibe el oficio original de servicio y agenda el servicio solicitado

En el oficio indica lugar, fecha y hora para llevar a cabo el servicio solicitado.

5 Comunica de manera económica al representante de la colonia lugar, fecha y hora para la realización del servicio

6 Se lleva a cabo el servicio y se obtiene evidencias fotográficas

La duración del servicio es de 3 horas aproximadamente

7 Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa evidencias fotográficas y turna:

Original de tarjeta informativa, y


Copia de tarjeta informativa, y

Evidencias fotográficas: Archivo

La actividad 1 a la 6 varia de 7 a 14 días




Nombre del procedimiento Operativos de limpieza en colonias y ríos de Tapachula

Diagrama de Flujo

Inicio

Recibe del ciudadano, oficio de denuncia por

problemas de tipo ambiental, se entera, abre

expediente, resguarda y envía a la dirección

Realiza recorrido previo para

identificar el lugar del operativo de

prevención y vigilancia de delitos

ambientales en colonias

Recibe oficio original de servicio, se entera,

identifica el servicio solicitado y envía a la

Jefatura de Protección al Medio Ambiente

La jefatura de Protección al Medio

Ambiente recibe el oficio original de

servicio y agenda el servicio

solicitado

Comunica de manera económica

lugar, fecha y hora para la

realización del servicio

Se lleva a cabo el servicio y se

obtiene evidencias fotográficas

A

A

Elabora tarjeta informativa en

original y copia, anexa evidencias

fotográficas y turna

Fin

1

2

3

4

5

6

7




Lineamientos

NO EXISTEN LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO




Formatos









Operativo de Limpieza de Playas

Propósito Implementar programas de limpieza en playas



No. de Actividad


1 Se realiza recorrido mensual para identificar el lugar del operativo de ahí se informa al Secretario de desarrollo urbano y ecología para que de autorización del operativo

2 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente, a través del titular de la Secretaría, oficio original de servicio, se entera, identifica el servicio solicitado y envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente

3 Comunica de manera económica al Director Correspondiente o se le hace la invitación alguna institución educativa u otras áreas del ayuntamiento municipal, se da lugar, fecha y hora para la realización del servicio

4 Se lleva a cabo el operativo y se obtiene evidencias fotográficas

La duración del servicio es de 4 horas aproximadamente






La actividad 1 a la 4 varia de 1 a 14 días aproximadamente




Nombre del procedimiento Operativo de Limpieza de Playas

Diagrama de Flujo

Inicio

Se realiza recorrido mensual para identificar el

lugar del operativo de ahí se informa al

Secretario de desarrollo urbano y ecología

para que de autorización del operativo

Recibe la Dirección de Ecología y Medio

Ambiente, a través del titular de la Secretaría,

oficio original de servicio, se entera, identifica el

servicio solicitado y envía a la Jefatura de

Protección al Medio Ambiente

Comunica de manera económica se

da lugar, fecha y hora para la

realización del servicio

Se lleva a cabo el operativo y

se obtiene evidencias

fotográficas.

Fin

1

2

3

4

Se lleva a cabo el operativo y se

obtiene evidencias

fotográficas.

5




Lineamientos





Formatos







Área Responsable Dirección de Ecología y Medio Ambiente

Área Responsable Departamento de Inspección y Gestión Ambiental


Expedición de permisos para tala de árboles.

Propósito Controlar la tala de árboles para disminuir el efecto negativo en el propio medio ambiente.

Alcance Desde la recepción de la solicitud de tala de árbol hasta la elaboración del reporte de ingresos


No. de Actividad


1 Recibe del ciudadano, a través del titular d la dependencia, original de oficio de solicitud de permiso para la tala de árboles, se entera, abre expediente y resguarda.

El tiempo aproximado es de 5 días.

2 Programa fecha y hora de inspección de campo para verificar la

ubicación, tipo de árbol y las condiciones para derribarlo.

3 Realiza inspección, valora la solicitud, toma evidencias fotográficas y, determina:

¿Procede la expedición de permiso?

No, comunica de manera económica la improcedencia de

solicitud al solicitante.


Si, solicita al ciudadano los requisitos para el trámite y continua

con la actividad no. 4

4 Recibe y revisa la documentación, elabora original de recibo por concepto de pago del permiso de tala de árbol, firma y turna al contribuyente para el pago en la ventanilla de la Tesorería Municipal.

5 Recibe del contribuyente comprobante de pago sellado, en

original y copia, y resguarda.

6 Expide el permiso de tala de árbol, en original y copia, recaba firmas del director y titular de la dependencia, anexa original y copia de recibo de pago y distribuye:

-Original de permiso de tala de árbol

-Original de recibo de pago: Contribuyente -Copia de permiso de tala de árbol -Copia de recibo de pago: Expediente

7 Elabora reporte de ingreso de recaudación en original y copia, rubrica, recaba firma del Director de Ecología y Medio Ambiente y turna:

-Original de reporte de

Ingresos de recaudación: Titular de la dependencia

-Copia de reporte de Ingresos de recaudación: Expediente




Nombre del procedimiento Expedición de permisos para tala de árboles.

Diagrama de Flujo

Inicio

FIN FIN

Recibe del ciudadano oficio de permiso para la tala de árboles, abre expediente y resguarda

Programa fecha y hora de inspección de campo

Realiza inspección, valora, toma evidencias fotográficas y determina

Solicita al ciudadano requisitos para llevar a cabo el trámite y continua con la actividad no. 4

Comunica la improcedencia de la solicitud

Recibe documentación y elabora recibo y turna a la tesorería municipal

Recibe comprobante de pago y resguarda

Expide al contribuyente permiso d tala de árbol

Elabora reporte de ingreso y turna al titular de la dependencia

A

A

¿Procede la expedición

del permiso?

1

4

5

6

7

3

2

SI

NO




Lineamientos

PARA LA EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA TALA DE ÁRBOLES SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL ESTADO DE CHIAPAS Y LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS.




Formatos







Área Responsable Dirección De Residuos Solidos

Área Responsable Departamento De Servicios Especiales


Expedición De Permisos A Personas Físicas O Morales Legalmente Establecidas Para El Servicio De Recolección, Traslado Y Disposición Final De Residuos Sólidos Municipales

Propósito Realizar El Servicio De Recolección, Traslado Y Disposición Final De Residuos Sólidos, Con El Propósito De Brindar Un Buen Servicio.



No. de Actividad


1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos del trámite a realizar.

Tiempo aproximado 5 días.

2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verificando que está completa.

3 Se realiza la verificación que tipo de vehículo es. 4 Al cumplir con la supervisión se autoriza por el

director y jefe de departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.

5 Una vez realizado el pago ante la tesorería municipal, el contribuyente debe hacer llegar a la dirección copia del recibo oficial (foliado).

6 El Jefe de Departamento autoriza los vales para que el vehículo ingrese al Sitio de Disposición Final de Tapachula (Basurero Municipal).

7 Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario




Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o morales legalmente establecidas para el servicio de recolección, traslado y disposición final de residuos sólidos municipales.

Diagrama de Flujo

Inicio

Fin

El Jefe de Departamento autoriza los

vales para que el vehículo ingrese al

Sitio de Disposición Final de

Tapachula (Basurero Municipal).

1

2

3

4

Una vez realizado el pago ante la

tesorería municipal, el contribuyente

debe hacer llegar a la dirección copia

del recibo oficial (foliado).

5

6

Elabora reporte de ingresos de

recaudación, en original y copia

recaba firma del secretario

Recibe el contribuyente a través de

la secretaria, información, los

requisitos del trámite a realizar.

Recibe la secretaria del

contribuyente la documentación

para revisión, verificando que está

completa.

Se realiza la verificación que tipo

de vehículo es.

Al cumplir con la supervisión se autoriza

por el director y jefe de departamento

para la elaboración del pago del permiso,

en la ventanilla de la Tesorería Municipal.

A

A

7



Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o morales legalmente establecidas para el servicio de recolección, traslado y disposición final de residuos sólidos municipales

Lineamientos

PARA EXPEDICION DE PERMISOS A PERSONAS FISICAS O MORALES DEDICADOS AL SERVICIO DE RECOLECCION DE RESIDUOS SOLIDOS MUNICIPALES (RECOLECCION, TRASLADO Y DISPOSICION FINAL) SE DEBERA OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS VIGENTE DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS.

EL SOLICITANTE DEBERA PROPORCIONA LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

SOLICITUD DEL SERVICIO RFC DE LA EMPRESA DOMICILIO FISCAL COPIA DE INE DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO COPIA LICENCIA DEL CHOFER DE LA UNIDAD COPIA DE LA TARJETA DE CIRCULACION DE LA UNIDAD CARACTERISTICAS DE LA UNIDAD (COLOR, MODELO, NUMERO DE PLACAS, FOTOGRAFIAS DE LA UNIDAD)



Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o morales legalmente establecidas para el servicio de recolección, traslado y disposición final de residuos sólidos municipales

Formatos

NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTOS






Área Responsable Dirección de residuos sólidos municipal

Área Responsable Departamento de atención a residuos municipales

Nombre Del Procedimiento

Recolección de basura domiciliar y atención al sitio de disposición final.

Propósito Mantener un servicio de recolección de residuos eficiente dentro del municipio y un correcto manejo en el sitio de disposición final.

Alcance Desde la recepción de residuos sólidos hasta la elaboración de informe de actividades.


No. de Actividad


1 Recibe del representante de colonia, a través del titular de la secretaría, oficio de solicitud para realizar la recolección de basura

Debido que la recolección de residuos sólidos es una actividad diaria, no se manejan tiempos establecidos para esta actividad.

2 Elabora oficio de respuesta, en original y copia, rubrica, recaba firma del director y envía.

3 Agenda con el coordinador de ruta la fecha para realizar la recolección de basura en las colonias, de acuerdo con el rol de trabajo.

3.1 Recibe al introductor de residuos sólidos, solicita procedencia.

3.2 Solicita que el desembarque de los residuos se realice en la celda emergente o tiro temporal para el correcto manejo y tratamiento.

3.3

Confirma la descarga, organiza el acomodo y la compactación para cumplir con los lineamientos establecidos y recubrimiento con material terreo y toma de evidencias fotográficas.

3.4 Elabora reporte de actividades, en original y copia, anexa evidencias fotográficas, rubrica, recaba firma del director

4 Recibe del coordinador el reporte de actividades con las evidencias fotográficas y resguarda.

5 Realiza recorrido de inspección para confirmar la actividad realizada.

6 Elabora informe de actividades, en original y copia, anexa evidencias fotográficas, firma y turna

FIN DE PROCEDIMIENTO



Nombre del procedimiento Recolección de basura domiciliar y atención al sitio de disposición final.

Diagrama de Flujo

Fin

Realiza recorrido de inspección

para confirmar la actividad

realizada.

Elabora informe de actividades, en


fotográficas, firma y turna

A

5

6

Inicio

Recibe del representante de colonia,

a través del titular de la secretaría,

oficio de solicitud para realizar la

recolección de basura

Elabora oficio de respuesta, en

original y copia, rubrica, recaba firma

del director y envía.

Agenda con el coordinador de ruta la fecha para realizar la recolección de basura en las colonias, de acuerdo con el rol de trabajo.

Recibe del coordinador el reporte de

actividades con las evidencias

fotográficas y resguarda.

A

1

2

3

4

Recibe al introductor

de residuos sólidos,

solicita procedencia.

Solicita que el

desembarque de

los residuos se

realice en la celda

emergente para el

correcto manejo y

tratamiento.

Confirma la descarga,

organiza el acomodo

y la compactación

para cumplir con los

lineamientos

establecidos y

recubrimiento con

material terreo y toma

de evidencias

fotográficas.

Elabora reporte de

actividades, en

original y copia,

anexa evidencias

fotográficas, rubrica,

recaba firma del

director

3.1

3.2

3.3

3.4




Lineamientos

PARA LA RECEPCIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL SITIO DE DISPOSICIÓN FINAL EL INTRODUCTOR DEBERÁ PRESENTAR UN PERMISO OFICIAL Y EL AUXILIAR DEL DEPARTAMENTO SUPERVISAR EL ACOMODO Y COMPACTACIÓN CORRESPONDIENTE.




Formatos






Área Responsable Dirección de Ecología y Medio Ambiente

Área Responsable Departamento de Inspección y Gestión Ambiental


Atención a denuncias ciudadanas por contaminación ambiental.

Propósito Prevenir y controlar la contaminación ocasionada por quema de residuos, tiraderos de basura clandestinos, exceso de ruido y por derribo de arboles

Alcance Desde la recepción de oficio de denuncia hasta la elaboración de tarjeta informativa.


No. de Actividad


1 Recibe del ciudadano, a través del titular de la dependencia, oficio de denuncia por contaminación, en original y copia, se entera, abre expediente y resguarda.

El tiempo aproximado es de 5 días.

Tipos de denuncias: derribo de árboles sin permiso, quema de basura, tiraderos clandestinos, exceso de ruido, etc.

2 Programa fecha y hora de inspección de campo para confirmar la denuncia.

3 Realiza la inspección, ubica el espacio geográfico de la denuncia y determina:

¿Es valida la denuncia?

No, toma evidencias fotográficas, elabora nota aclaratoria donde

manifiesta la improcedencia y comunica al solicitante.


Si, toma evidencias fotográficas, investiga datos del infractor,

resguarda y continua con la actividad no. 4

4 Elabora oficio de notificación estipulando un plazo de 3 días para corregir daños ecológicos, recaba firma del director, toma evidencias fotográficas y envía: -original de oficio de notificación, y

- evidencias fotográficas: Infractor

-copia de oficio de notificación, y -evidencias fotográficas: Expediente

5 De acuerdo al término legal, realiza inspección de campo y determina:

¿El infractor corrigió el daño?

Si, elabora reporte de la corrección del daño, firma, toma evidencia

fotográfica, integra el expediente y comunica de manera económica al ciudadano que hizo la denuncia.


No, comunica de manera económica la sanción al infractor.



6 Recibe al infractor, elabora original de recibo por concepto de pago de multa, firma y turna al contribuyente para realizar el pago en la ventanilla de la Secretaria de la Tesorería Municipal.

7 Recibe y revisa del infractor el recibo sellado de pago de multa, en original y copia, y distribuye:

-original de recibo de pago de multa: Infractor

-copia de recibo de pago de multa: Expediente

8 Elabora tarjeta informativa, en original y copia rubrica, recaba firma del director, anexa evidencias fotográficas y turna:

-Original de tarjeta informativa, y

-Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia

-Copia de tarjeta informativa, y -evidencias fotográficas: Expediente

FIN DE PROCEDIMIENTO



Nombre del procedimiento Atención a denuncias ciudadanas por contaminación ambiental.

Diagrama de Flujo

Inicio

Recibe del ciudadano oficio de denuncia abre archivo y resguarda

Programa fecha y hora de inspección de campo

Toma evidencia fotográfica y comunica al solicitante la improcedencia

Toma evidencia fotográfica, investiga al infractor y continua con la actividad no. 4

Realiza inspección, ubica el espacio geográfica de la denuncia y determina

¿Es válida la

denuncia?

Elabora oficio y notificación al infractor

A

Fin

1

2

3

4

Si

No

A

Elabora reporte, toma evidencias fotográficas e integra el expediente

Recibe al infractor, elabora recibo de pago de multa y turna a la tesorería municipal

Elabora tarjeta informativa, anexa evidencias y turna al titular de la dependencia

Comunica la sanción al infractor

Recibe comprobante de pago e integra al expediente

De acuerdo al término legal, realiza inspección y determina:

¿El infractor

corrigió el daño?

Fin

Fin

5

6

7

8

Si

No




Lineamientos

PARA ATENCIÓN A DENUNCIAS CIUDADANAS POR CONTAMINACIÓN AMBIENTAL SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL ESTADO DE CHIAPAS.

EN CASO DE INFRINGIR EN DAÑOS AMBIENTALES, SE SANCIONARA DE ACUERDO AL BANDO MUNICIPAL DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO DE TAPACHULA Y LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.




Formatos





No. de Actividad


1 Contribuyente recibe a través de la Secretaría, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.

2 La Secretaría recibe del contribuyente la documentación para revisión.

1 día para revisión

3

Revisión de documentación presentada y de acuerdo a los requisitos solicitados se determina:

¿Es procedente la solicitud? SI, realiza inspección por parte de un verificador de la Secretaría para ubicación los lotes y manzanas.

SI, continúa con actividad No. 4

NO, elaboración de oficio con las observaciones realizadas las cuales deberán corregir y/o complementar, rubrica, recaba firma de autorización del secretario.

- Oficio de observaciones : Fraccionador - Copia de oficio de observaciones: Expediente Fin de procedimiento

4

Al cumplir con la supervisión se autoriza por el director y jefe del departamento elaboración de orden de pago, firma para hacer el cobro en ventanilla de la Secretaría de Hacienda Municipal.

5 Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado en original y copia. Anexar a expediente

6

Elaborar licencia de alineamiento y número oficial, rubrica, recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, anexa original y copia del comprobante de pago. Entrega:

Al fraccionador -Licencia de alineamiento y número oficial -Recibo de pago original

A expediente - Copia de Licencia de alineamiento y número oficial - Copia recibo de pago original

5-8 días hábiles desde boleta de pago hasta entrega de licencia




Desarrollo urbano y ecología

Área Responsable Departamento de fraccionamientos


Expedición de permiso de licencias de alineamiento y nº oficial para fraccionamientos

Propósito Llevar un orden para la ubicación de cada lote y cada manzana

Alcance La recepción de la solicitud hasta elaboración de reporte de ingreso de recaudación



Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de alineamiento y nº oficial para fraccionamientos

Diagrama de Flujo



Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial Para Fraccionamientos

Lineamientos

REQUISITOS:





DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRAMITE,


TRAMITADOR Y LOS TESTIGO.



Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial Para Fraccionamientos

Formato

FOLI O ETAP M ZA LOTE VI V TI P OCLAVE

CATAS TRAL

ANCHO DE

BANQUETA

DI S TANCI A LADO

DERECHO

DI S TANCI A LADO

I ZQ. FRENTEUBI CACI ÓN

ESTAS CONSTANCIAS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL MUNICIPIO

DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS CORRESPONDIENTES POR EXPEDICION

Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO DE LOS FOLIOS QUE ESTE DOCUMENTO ENLISTA.

SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA

SOL. ALINEAM IENTO Y NO. OFICIAL DE VIVIENDA EN FRACCIONAM IENTO

DIRECCION DE CONTROL URBANO

FECHA DE VIGENCIA: FECHA DE EXPEDICION:

FOLIO NO. CONSTRUCCION NUEVA

SEDURBEFRACCIONAMIENTO:

ETAPA POR CONSTRUIR:

UBICACIÓN:

H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA

FIRMAS

NÚM ERO

____________ ____________________

Secretario de Desarrollo Urbano y Ecologia

________________________________

Control Urbano

________________ ________________

Depto. Fraccionamiento




No. de Actividad




3


¿Es procedente la solicitud? SI, realiza inspección por parte de un verificador de la Secretaría para ubicación los lotes y manzanas.



- Oficio de observaciones : Fraccionador

- Copia de oficio de observaciones: Expediente

Fin de procedimiento

4

Elaboración de orden de pago por concepto de construcción de vivienda en fraccionamiento de acuerdo a la Ley de Ingresos Municipal 2016, firma para hacer el cobro en ventanilla.

5 Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado en original y copia. Anexar a expediente.

6

Elaborar licencia de construcción, rubrica, recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, anexa original y copia del comprobante de pago. Entrega:

Al fraccionador -Licencia de construcción -Recibo de pago original

A expediente - Copia de Licencia de construcción - Copia recibo de pago original








Expedición de permiso de licencias de construcción para fraccionamientos

Propósito Que los fraccionadores cumplan con los lineamientos de construcción para las viviendas

Alcance La recepción de la solicitud hasta elaboración de licencia



Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de construcción para fraccionamientos

Diagrama de Flujo



Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Construcción Para Fraccionamiento

Lineamientos

PARA LA EXPENDICIÓN DE PERMISO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA SIGUIENTE NORMATIVA: LA LEY DE FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS, REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.




Formato

FOLI O ETAP M ZA LOTE TI P O VI VS UP . DE

TERRENOS UP . CONS T. S UP ERFI C I E LI BRE N I VELES D. R . O.

FIRMAS

H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA

CONSTRUCCION NUEVA

FECHA DE VIGENCIA:

UBI CACI ÓN

ESTAS LICENCIAS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL

MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS CORRESPONDIENTES

POR EXPEDICION Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO DE LOS FOLIOS QUE ESTE

DOCUMENTO ENLISTA.


SOLIC IT UD LIC EN C IA D E C ON ST R UC C IÓN D E VIVIEN D A EN F R A C C ION A M IEN T O

DIRECCION DE CONTROL URBANO

FECHA DE EXPEDICION:



UBICACIÓN:

________________________________


________________________________

Control Urbano

________________________________





No. de Actividad




1 día para revisión

3


¿Es procedente la solicitud? SI, realiza inspección por parte de un verificador de la Secretaría para corroborar que la obra se llevó a cabo de acuerdo a los planos de construcción



- Oficio de observaciones : Fraccionador - Copia de oficio de observaciones: Expediente

Fin de procedimiento

4

Elaboración de orden de pago por concepto de aviso de terminación de obra en fraccionamiento de acuerdo a la Ley de Ingresos Municipal 2016, firma para hacer el cobro en ventanilla.

5 Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado en original y copia. Anexar a expediente.

6

Elaborar licencia de construcción, rubrica, recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, anexa original y copia del comprobante de pago. Entrega:

Al fraccionador -Licencia de aviso de terminación de obra -Recibo de pago original

A expediente - Copia de Licencia de aviso de terminación de obra - Copia recibo de pago original








Expedición de permiso de licencias de aviso de terminación de obra para fraccionamientos

Propósito Comprobar que la obra de las viviendas se llevó a cabo como se autorizó de acuerdo a la construcción.

Alcance La recepción de la solicitud hasta elaboración de la licencia.



Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de aviso de terminación de obra para fraccionamientos

Diagrama de Flujo



Nombre Del Procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De terminación De Obra Para Fraccionamiento

Lineamientos

REQUISITOS:

COPIA DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCION

COPIA DEL RECIBO DE PAGO DE LA LICENCIA DE

CONSTRUCCION

PLANO ARQUITECTONICO AUTORIZADO POR LA SECRETARIA

REPORTE FOTOGRAFICO


DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRAMITE,


DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGO.




Formato

FOLI O ETAP M ZA LOTE TI P O VI V

S UP . DE

TERREN

O

S UP .

CONS T.

CLAVE

CATAS TRAL

FOLI O DE

LI CENCI A

DE

CONS T.

FECHA DE

EXP EDI C I O

N

FOLI O DE

ALI NEAM

I ENTO Y

NO.

OFI C I AL

FECHA DE

EXP .N I VELES

FIRMAS

UBI CACI ÓN

ESTOS AVISOS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL

MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS

CORRESPONDIENTES POR EXPEDICION Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO

DE LOS FOLIOS QUE ESTE DOCUMENTO ENLISTA.


AVISO DE TERMINACION DE OBRADIRECCION DE CONTROL URBANO

FECHA DE VIGENCIA: FECHA DE EXPEDICION:

FOLIO NO. CONSTRUCCION NUEVA



UBICACIÓN:

________________________________


________________________________

Control Urbano

________________________________









Realización de Reforestaciones en diferentes puntos de la ciudad de Tapachula

Propósito Impulsar acciones de reforestación de las áreas verdes de parque y jardines del municipio, con la participación de escuelas de educación básica, media superior y superior



No. de Actividad


1 Recibe de la Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología u oficialías del ayuntamiento, a través del titular de alguna colonia, institución educativa o empresa, original de oficio de solicitud de servicios, abre expediente, resguarda y envía a la dirección

2 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente, a través del titular de la Secretaría, oficio original de servicio, se entera, identifica el servicio solicitado y envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente

3 La jefatura de Protección al Medio Ambiente recibe el oficio original de servicio y agenda el servicio solicitado

En el oficio indica lugar, fecha y hora para llevar a cabo el servicio solicitado.

4 Comunica de manera económica al Director Correspondiente o representante de la colonia lugar, fecha y hora para la realización del servicio

5 Se lleva a cabo el servicio y se obtiene evidencias fotográficas

La duración del servicio es de 2 horas aproximadamente.






Desde la actividad 1 a la 5 varia de 7 a 14 días




Nombre del procedimiento Realización de Reforestaciones en diferentes puntos de la ciudad de Tapachula

Diagrama de Flujo

Inicio

Recibe SEDURBE oficio de solicitud de

servicios abre expediente, resguarda y

envía a la dirección

Recibe la dirección de Ecología oficio original

del servicio, se entera, identifica servicio

solicitado y envía a la jefatura de protección al

medio ambiente

La jefatura de Protección al Medio Ambiente

recibe el oficio original de servicio y agenda

el servicio solicitado

Comunica lugar, fecha y hora para

la realización del servicio

Se lleva a cabo el servicio y se

obtiene evidencias fotográficas

A

A

Elabora tarjeta informativa en


fotográficas y turna

Fin

1

2

3

4

5

6




Lineamientos





Formatos


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - tapachula.gob.mxtapachula.gob.mx/docs/ManualProcedimientos17/MANUAL...

Documents

Transcript of MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - tapachula.gob.mxtapachula.gob.mx/docs/ManualProcedimientos17/MANUAL...