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SOOM Liconsa

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE,

CAPACITACION, SERVICIO SOCIAL,

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-OOa No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

íNDICE GENERAL

l. INTRODUCCIÓN --------------- 1-1

11. NORMAS GENERALES -- ------ 1-1

111. GLOSARIO ----------------------- 1-3

IV. MARCO LEGAL ----------------- 1-1

V. ALCANCE ------------------------ 1-1

VI. PROCEDIMIENTOS

Capacitación ( VST-DA-PR-003-01) 1-60

Servicio Social y/o Prácticas Profesionales ( VST-DA-003-02)--------------- 1-34l/j

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VII. APROBACiÓN DEL COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA INTERNA 1-1

ECHA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2005PÁGINA: 1 OE 1

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-008 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

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1. INTRODUCCiÓN

Con fundamento en lo establecido en la Constitución Politica de los Estados UnidosMexicanos, asi como en la Ley Federal del Trabajo, en el sentido de que cualquierempresa, sin importar la actividad que desempeñe, está obligada a proporcionar a sustrabajadores capacitación, L1CONSA, S.A. DE C.V., ha encaminado sus esfuerzos a quesus empleados reciban la capacitación que les permita mejorar la calidad en el servicio eincrementar la productividad. En este contexto surge la decisión de promover elestablecimiento de acciones integrales dirigidas a la formación y capacitación permanentede los servidores públicos.

Estas acciones están dirigidas fundamentalmente al personal operativo y a los mandosmedios, con el propósito de formar cuadros técnicos especializados, personaladministrativo competente y trabajadores calificados, cuyo desempeño en el trabajo deriveen marcas de excelencia.

Por otra parte, L1CONSA, SA DE C.v., ha realizado un gran esfuerzo por fortalecer lavocación de un servicio social comprometido y que éste, funcione como un mecanismo depre-capacitación para el empleo, promoviendo y coordinando las acciones tendientes acumplir dicho propósito.

Bajo estas premisas, el presente manual compila las políticas, lineamientos yprocedimientos para la aplicación y operación de las acciones de capacitación, serviciosocial y/o prácticas profesionales en Oficina Central y Centros de Trabajo de L1CONSA,S.A. DE C.V., con la finalidad de que se emplee como instrumento administrativo quepermita orientar de manera organizada y homogénea a los responsables de capacitaciónpara la instrumentación de la misma, evitando incongruencias, deficiencias y duplicidad defunciones.

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Como todo documento normativo, deberá observarse con obligatoriedad y, en su caso,aplicarse con la flexibilidad que sea autorizada por la instancia correspondiente, a fin degarantizar una administración eficiente y oportuna. /\ I

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial ylo Prácticas Profesionales

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11. NORMAS GENERALES

Es responsabilidad de los titulares de las áreas involucradas, cumplir y hacer cumplir lospresentes procedimientos.

La difusión del presente manual, asi como sus anexos y modificaciones de que sea objeto,se hará preferentemente por medios electrónicos.

Las reformas ylo adiciones a este Manual sólo podrán hacerse con la autorización de laDirección de Administración, y en su caso, por la Subdirección de Modernización, quienessometerán a la consideración del Comité de Mejora Regulatoria Interna las modificacionespropuestas.

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

I Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioI Social y/o Prácticas Profesionales

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111. GLOSARIO

CAPACITACiÓN: Es la adquisición de conocimientos, principalmente de caráctercientifico, técnico o administrativo con el propósito deproporcionar y/o desarrollar las competencias de una persona.

INSTITUCiÓNCAPACITADORA:

Es aquella empresa pública o privada, que se dedica a impartircursos de capacitación abiertos o cerrados con o sin costo.

•BASES TECNICAS: Es la descripción a detalle de las caracterlsticas especificas y

técnicas del curso que se va a impartir. Las Bases Técnicas seelaboran únicamente cuando se trata de un curso decapacitación cerrado con costo.

CAPACITACiÓNABIERTA:

Es aquel curso o evento organizado e impartido por unapersona física o moral, pública o privada, en el que puedenparticipar otras personas o empresas ajenas a l\CONSA, SADE C.V.

CAPACITACiÓNCERRADA:

CAPACITACiÓN CONCOSTO:

Es aquel curso o evento con costo o sin costo organizado demanera específica para el personal de l\CONSA, S.A. DE C.V.,quien establece el objetivo, contenido, horario, lugar deimpartición, características del ínstructor, Etc.

Es aquel curso o evento que se imparte para el personal del\CONSA, SA DE C.v., por una Institución Publica o Privada oPersona Física o Moral, mediante una remuneracióneconómica, y puede efectuarse dentro o fuera de lasinstalaciones de l\CONSA, SA DE C.V.

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\ Il;j~Es una actividad especializada u operativa, mediante la

impartición de cursos de capacitación y adiestramiento, acordecon la labor desempeñada, a fin de crear cuadros té~ oespecializados y e calificad~, ".

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

Es aquel curso o evento que imparte una Persona Física oMoral y/o Pública o Privada, de manera gratuita para el personalque labora en la Entidad. Puede efectuarse dentro o fuera delas instalaciones de l\CONSA, S.A. DE C.V.

CAPACITACiÓN SINCOSTO:

CAPACITACiÓNESPECíFICA:

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

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JJ Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

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CAPACITACiÓNEXTERNA:

CAPACITACiÓNINTERNA:

CAPACITACiÓNGENERAL:

Es aquel curso o evento que imparte una persona Física oMoral y/o Empresa Pública o Privada, para el personal quelabora en la Entidad. Se efectúa fuera de las instalaciones deL1CONSA, SA DE C.v., y puede ser con o sin costo.

Es aquel curso o evento que imparte un trabajador deL1CONSA, S.A. DE C.V., previamente capacitado comoinstructor interno. Se efectúa dentro de las instalaciones deL1CONSA, SA DE C.v., y debe ser sin costo para la Entidad.

Induce, forma y actualiza al personal que labora en L1CONSA,SA DE C.v., con el objetivo de fomentar el desarrollo humano,e incrementar sus habilidades.

SERVICIO SOCIAL y/oPRÁCTICASPROFESIONALES:

Actividad temporal y obligatoria que le permite al estudiante dealguna carrera técnica o profesional, el consolidar su formaciónacadémica, llevando a la práctica los conocimientos adquiridosen las aulas.

DURACiÓN: Número de horas que comprende el servicio socíal, y deberá serno menor a 6 meses ni mayor a dos años, cubriendo un minimode 480 horas, para carreras técnicas y hasta 600 horas en elcaso de estudios profesionales. Para efectos de las prácticasprofesionales, tendrán una duración de tres a cinco meses,cubriendo un mínimo de 300 horas.

HORARIO:

GASTOSINDIRECTOS:

INSTRUCTORINDEPENDIENTE:

Horario en que se prestará el servicio social o las prácticasprofesionales. El horario matutino será de las 9:00 a las 13:00hrs., y el vespertino de las 14:00 a las 18:00 hrs., y el horariomixto comprenderá parte del horario matutino y parte delvespertino según se ajuste a las necesidades del área.

Comprende las erogaciones que se efectúen en función de laimpartición de un curso o el desarrollo de un evento.

Es aquella Persona Física o Moral que se dedica a impartircursos de capacitación sobre una o varias materias; pueden serabiertos o cerrados, con o sin costo y que generalmente cuentacon un núm . tro ante la Secretaría del,Tra~awy

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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•Liconsa

INSTRUCTORINTERNO:

PPCA:

CCT:

OCOC:

MAPP:

SS y/o PPCT:

Es el trabajador de L1CONSA, S.A. DE C.V., de confianza osindicalizado, que sin costo imparte un curso de capacitación oadiestramiento para el personal de la Entidad.

Plan y Programa de Capacitación Anual.

Capacitación en Centros de Trabajo.

Departamento de Capacitación en Oficina Central.

Movimiento de Afectación Presupuestal y Pagos.

Servicio Social y/o Prácticas Profesionales en Centros deTrabajo.

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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

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IV. MARCO LEGAL

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

1. Leyes

• Ley Federal del Trabajo. DOF 01-04-1970, última reforma 23-01-1998• Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. DOF 29-12-1976, última

reforma 10-06-2005• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. DOF 04­

01-2000, última reforma 07-07-2005• Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

DOF 13-03-2002, última reforma 31-12-2004• Ley Federal de las Entidades Paraestatales. DOF 14-05-1986, última reforma

21-05-2003• Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal y su Reglamento.

DOF 31-12-1976, última reforma 10-04-2003• Ley del Servicio Profesional de Carrera. DOF10-04-2003, última reforma 01-09­

2005• Ley Reglamentaría del articulo 5°. Constitucional, relativo al ejercicio de las

Profesiones en el Distrito Federal, Capítulo VII del Servicio Social deEstudiantes y Profesionistas, Artículo 52. DOF 26-05-1945, última reforma 22­12-1993

• Ley General de Educación. DOF 13-07-1993, última reforma 04-01-2005• Legislación Universitaria, Reglamento General del Servicio Social de la

Universidad Nacional Autónoma de México.

2. Reglamentos/1

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PÁGINA: 1 DE 1

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

Reglamento de la Ley Federal de Entidades Paraestatales. DOF 26-01-1990Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servícios del SectorPúblico DOF.20-08-2001 ~Manual de Procedimientos de Adquisiciones, Arrendamiento de Bienes Muebles /~ ~Y Servicios. VST-DM-PR-003. Emisión Original 01-02-1991, última versión 07-

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

Clave: VST-DA-PR-OOa No. Revisión: 03

V. ALCANCE

A. En Oficina Central:

-------

Dirección GeneralDirecciones de ÁreaUnidades Juridica y Comunicación SocialSubdireccionesJefaturas de DepartamentoPersonal Administrativo y Operativo en GeneralÓrgano Interno de Control

B. En Centros de Trabajo:

- Gerencias Estatales, Metropolitanas y de Programas de Abasto Social- Subgerencias- Jefaturas de Departamento- Personal Administrativo, Operativo y Sindicalizado en General

DIRECCJÓN DE ADMJNfSTRACIÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioI Social y/o Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-OOS No. Revisión: 03

.Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005 Liconsa

VI. PROCEDIMIENTOS

1. Capacitación (VST-DA-PR-00S-01)

2. Servicio Social y/o Prácticas Profesionales (VST-DA-PR-00S-02)

FECHA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2005PÁGINA: 1 DE 1

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Procedimiento de Capacitación

j Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

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FIRMAS DE AUTORIZACiÓN

--C. Enrique Jimén Zertuche

Jefe del Departamento de Capacitación

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Subdirector de Modernización

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2005PÁGINA: 1 DE 60

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

•Liconsa

IIIII

íNDICE DE PROCEDIMIENTO

Página

• Objetivos --------------------------------------------------------------------------------- 3

• Normas de Operación --------------------------------------------------------------- 4

• Descripción de Actividades --------------------------------------------------------- 6

• Diagrama de Flujo--------------------------------------------------------------------- 13

• Relación de Anexos ------------------------------------------------------------------ 17

• Historial de Cambios------------------------------------------------------------------ 60

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FECHA: 30 OE NOVIEMBRE 2005

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

•Liconsa

OBJETIVOS

- Establecer los lineamientos para actualizar y perfeccionar los conocimientos yhabilidades del trabajador en su actividad, asi como proporcionarle información sobrela aplicación de la nueva tecnología.

Incrementar la productividad de la empresa y al mismo tiempo mejorar las aptitudesdel trabajador.

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FECHA: :m DE NOVIEMBRE 2005

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

•LiconsaProcedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03W-.ki:'~·!A ti ",eGHA~ill""" : "

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

NORMAS DE OPERACiÓN

El Departamento de Capacitación en Oficina Central informará a la Subdirección deModernización , así como a los Responsables de la Capacitación en Centros de Trabajo,sobre el marco jurídico vigente y supervisará su adecuada observancia.

El Departamento de Capacitación, así como los Responsables de Capacitación en Centrosde Trabajo, deberán cumplír con las obligaciones que en materia de capacitación para lostrabajadores se establecen en la Ley Federal del Trabajo, realizando los trámitesrespectivos ante la Delegación Federal de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social queles corresponda.

Los trámites a que hace referencia el párrafo anterior, están establecidos por medio deacuerdos emitidos por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social y son los que acontinuación se enuncian:

).;- Informe sobre la Constitución de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento(DC-1)

).;- Presentación del Plan y Programas de Capacitación (DC-2)).;- Lista de Constancias de Habilidades Laborales (DC-4)

El Departamento de Capacitación y los Responsables de Capacitación en Centros deTrabajo, deberán integrar un expediente cada vez que se solicite la autorización de uncurso, con los siguientes formatos:

).;- Formato Único de Capacitación (Formato FC-01)).;- Publicidad del curso: tríptico, folleto, información via electrónica).;- Copia del Diploma).;- Constancia de Habílidades (DC-03)).;- Copia del Movimiento de Afectación Presupuestal y Pagos ~")JI).;- Requisición de Compra).;- Pedido).;- Comprobación del curso ( Reporte de Gastos Efectuados por Cuenta de la Empresa)

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2605 1PÁGINA: 4 DE 60

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

Los Centros de Trabajo deberán notificar con oportunidad al Departamento deCapacitación las modificaciones o adecuaciones ue hagan a su Plan y Programa Anualde Capacitación.

Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

El Departamento de Capacitacit así como los Responsables de Capacitación en Centrosde Trabajo, deberán coordinar .á constitución de la Comisión Mixta de Capacitación ysupervisar su funcionamiento.

El Departamento de Capacitación, en Oficina Central así como los Responsables deCapacitación en Centros de Trabajo deberán elaborar las Constancias de HabilidadesLaborales de los Trabajadores, así como las Listas de Constancias de HabilidadesLaborales (Formatos DC-3 y DC-4). toda vez que se haya realizado el cursocorrespondiente para presentarlas ante las autoridades de la Secretaría del Trabajo yPrevisión Social en su entidad federativa al cierre de su ejercicio anual.

SUJETOS DE LA CAPACITACIÓN

El personal de confianza o sindicalizado a partir de su ingreso en L1CONSA, S.A. DEC.V., tiene derecho a que se le proporcione capacitación con costo.

El personal que se encuentre laborando en L1CONSA, S.A. DE C.v., mediante el esquemade Prestador de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales, no será sujeto deCapacitación Externa, sino únicamente de las acciones de Capacitación Interna queinstrumente la Entidad, previa autorización expresa de la Subdirección de Modernización.

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•FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Procedimiento de Capacitación

L IClave: VST-DA-PR-OOS-01 No. Revisión: 03

,Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN/ /./

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm, documento detrabajo

1 Responsable de Recibe y distribuye al personal del Centro de FC-02Capacitación de Trabajo los formatos FC-02 y FC-02A de la FC-02 A

Centros de Detección de Necesidades de Capacitación paraFC-03

Trabajo(CCT) formular el anteproyecto del Plan y Programa deCapacitación Anual ( FC-03), el cual se envía alDepartamento de Capacitación de Oficina Centraldebidamente requisitado a más tardar el 31 deoctubre del año en curso.

2 Jefe del Depto. de Realiza acciones de difusión entre el personal, conCapacitación en el propósito de dar a conocer las actividades de

Of. Central Capacitación.(DCOC)

y Responsable deCapacitación en

Centro de Trabajo(CCT)

3 Jefe del DCOC Analiza y evalúa el anteproyecto del FC-03 de la FC-03Oficina Central y de los Centros de Trabajo, en elmes de noviembre y lo envía al Subdirector deModernización.

4 Subdirector de Recibe y revisa anteproyecto del FC-03 a nivel FC-03Modernización nacional y lo turna a la Dirección de

¡ Administración, en el mes de noviembre.

I 5 Director de Recibe y autoriza anteproyecto del FC-03 a nivel FC-03I Administración nacional y lo envía a la Dirección de Finanzas y

~VI Planeación de Oficina Central, en el mes de,

I diciembre. ¡

6 Director de Recibe anteproyecto del FC-03 a nivel nacional y FC-03i

IFinanzas y continúa trámite ante Secretaria de Hacienda y

I Planeación ! Crédi'0..PtIlJIíco durante el mes~ero. I//'

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Procedimiento de Capacitación

'Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03 LiconsaEmisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

IPasoNúm.

Responsable Actividad

Nombre yclave del

documento detrabajo

7 Director deFinanzas yPlaneación

Recibe autorización de la SHCP y en los siguientesqUince días ínforma a la Dirección deAdministración el presupuesto para capacitaciónmediante oficio.

8 Director deAdministración

Recibe el presupuesto autorízado para,capacítacíón e informa a las Direcciones de Area ya los Centros de Trabajo medíante oficio.

FC-03

9 Jefe del DCOCy Responsable de

CCT

Registra el FC-03 autorízado, ante la Secretaria delTrabajo y Previsión Social (DC-2) en su entidadfederativa, durante los primeros 60 días de cadaaño.

FC-03

DC-2

10 Jefe del DCOC yResponsable de

CCT

Seleccíona e íntegra la Plantilla de InstructoresInternos ( FC-09 ), al ígual que los cursos que cadauno de ellos impartirán.

FC-09

11 Jefe del DCOC

y Responsable deCCT

Autoriza y supervisa la instrumentación de lacapacitación, con base en el FC-03 asígnado.

FC-03

12 Jefe del DCOC

y Responsable deCCT

Difunde al personal folletos, tripticos, correoelectrónico, etc., de cursos e institucionescapacítadoras, previamente evaluadas, con elpropósito de informarles sobre los temas referidosen FC-03 y sus actualizaciones.

FC-03

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FC-01

FC-01

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FECHA: 30 DE NOViEMBRE ~OO5 ',/PÁGINA: 7 oé 60

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN•

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Envia solicitud del curso al Departamento de1 Capacitación de Oficina Central o responsable de

1

1 capacítación del Centro de Trabajo anexando elFormato Úníco de Capacitación (FC-01) con lasfirmas de aceptación y validación.

Recibe, analiza y verífica el FC-01, así como ladocumen ., .• ~

14 1 Jefe del DCOCIy Responsable deI CCT

13 Personalínteresado

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•LiconsaProcedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm. documento detrabaío

15 Jefe del DCOC Se pregunta si procede el curso.

y Responsable de Si, procede ir al paso No. 17CCT No, ir al paso No. 16.

16 Jefe del DCOC Informa al personal interesado mediante oficio que

y Responsable de el curso no está debidamente justificado.

CCT FIN DE PROCEDIMIENTO

17 Jefe del DCOC Recaba las firmas de autorización del FC-01, FC-01

y Responsable de correspondientes al área de Administración.

CCT

18 Jefe del DCOC Negocia con las empresas o instituciones Oficiocapacitadoras realiza la

• • ..y/oy Responsable de y Inscnpclon

CCT contratación, mediante un oficio dirigido alproveedor, mencionando: Datos fiscales deL1CONSA, SA DE C.V., para efecto defacturación, nombre y área del participante, importey condiciones de pago convenidos.

19 Jefe del DCOC Se pregunta si el curso es para Oficina Central.

Si, ir al paso No. 20

No, ir al paso No. 34

20 Jefe del DCOC Se pregunta si el importe del curso es menor a 4veces el salario mensual vigente en el DistritoFederal.

I Si, ir al paso No. 21I \\ )No, ir al paso No. 26 ~ .!

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005

PÁGINA: 8 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

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DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 'PÁGINA: 9 OE 60

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm, documento detrabaio

21 Jefe del DCOC Menor a cuatro veces el salario mínimo FC-01

y Responsable de Solicita la elaboración de la MAPP y recaba las FolleteríaCCT firmas de autorízación de la misma, RFC, del

correspondientes al área, proveedor y/oSe adjunta: Copia Factura

FC-01 ; Folleto o tríptico del curso; RFC del MAPPproveedor y/o copia de la factura,

22 Jefe del DCOC Elabora y envía a la Subdirección de Presupuestos FC-01la Requisición de Compra, para el registro de Folleteriasuficiencia presupuestal y recoge 24 horas RFC. deldespués. proveedor y/oSe adjunta: Copia FacturaFC-01; Folleto o tríptico del curso; RFC. delproveedor y/o copia de la factura.

23 Jefe del DCOC Envia la requisición de compra al Departamentode Contabilidad Financiera para codificación y serecoge 24 horas después.

24 Jefe del DCOC Envía la. . .,

de al • derequlslclon compra areaAdquisiciones para elaboración de pedidos y serecoge en un plazo máximo de 20 días,

25 Jefe del DCOC Recoge pedido y se envía a la Subdirección dePresupuesto para la elaboración de la MAPP.

if{ji1kt5A ti0f~L0

W'.)i LiconsaProcedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

'.. ,Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

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\\

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\ ~\,,\ .

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mREcaÓNDEADWN~TRAa6N

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Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm. documento detrabajo

26 Jefe del DCOC Mayor a cuatro veces el salario minimo MAPP

Solicita a la Subdirección de Presupuesto la Requisión deelaboración del Movimiento de Afectación ComprasPresupuestal y Pagos (MAPP). PedidoAdjuntos ( copias): FC-01Pedido; Requisición de Compra; FC-01; Folleto o Folleteriatriptico del curso; RFC. del proveedor y/o copia de RFC della factura, requisición y pedido. proveedor y/o

Copia Factura

27 Jefe del DCOC Recoge MAPP 24 horas después y recaba las MAPPfirmas de autorización correspondientes al Área deAdministración.

28 Jefe del DCOC Envia al área de Presupuestos la MAPP para firma MAPPdel subdirector y recoge 24 horas después.

29 Jefe del DCOC Envía al Departamento de Contabilidad Financiera MAPPla MAPP para la codificación contable yautorización.

30 Jefe del DCOC Envía la MAPP al Departamento de Cuentas por MAPPPagar, para la expedición del cheque se recoge 24horas después.

31 Jefe del DCOC Realiza el pago al proveedor contra factura y firmade recibido.

I 32 Jefe del DCOC Elabora y envía reporte de gastos efectuados por

I cuenta de la empresa al Departamento de, Contabilidad Financiera.

33 Jefe del DCOC Envía a Adquisiciones el pedido con el informe de~ l.

recepción correspondiente.

FINDE~.~........ '" \

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/ FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005•

'7... _"--- . / PÁGINA: 10 DE 60_.•.. _.._._ ..~---- •

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LiconsaClave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

I------"-e:..-:c~

Procedimiento de Capacitación:-f{l±fJ&t& ¡¡¿ "','"w,.,.¿WJ

""'"Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

\

JI/ I, ,

DIRECCIÓN DE ADMINiSTRACiÓN/

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm, documento detrabajo

34 El responsable de Envía al Departamento de Capacitación de Oficina FC-01CCT Central el formato FC-01, con el soporte

documental debidamente validado, 10 días antesde la fecha de inicio del curso, para la liberación yradicación de los recursos financieros.

35 Jefe del DCOC Recibe, analiza y verifica el FC-01, así como la FC-01documentación soporte.

36 Jefe del DCOC Se pregunta si procede el curso.

Si, ir al paso No. 38

No, ir al paso No. 37

37 Jefe del DCOC Regresa al Centro de Trabajo solicitante medianteoficio aclaratorio.

FIN DE PROCEDIMIENTO

38 Jefe del DCOC Recaba las firmas de autorización del FC-01 del FC-01Área de Administración.

39 Director de Elabora oficio de liberación de recursos financierosAdministración dirigido al Director de Finanzas y Planeación.

40 Jefe del DCOC Abre expediente individual por curso e incorporalos siguientes documentos:

•• Formato Unico de Capacitación.• Publicidad del curso• Copia de diploma• Constancia de habilidades (DC-01 ), Comprobación del pago del curso:• Reporte de Gastos Efectuado por cuenta de la

WI empresa.( en su caso) . \ ',I • MAPP

I• • Requisición de compra~ /'

-,• ./ i

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" /~// / . \

~(~ / FECHA 30 DE NOVIEMBRE 200~

/ ./ / PÁGINA: 11 DE 60. /, .

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03 LiconsaEmisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm. documento detrabajo

41 Jefe del OCOC y Elabora las Constancias de Habilidades de los OC-03Responsable de Trabajadores de cada curso ( OC-03 ).

CCT

42 Jefe del OCOC y Solicita a cada participante al término del curso, FC-OaResponsable de realizar la evaluación del curso y del instructor

CCT mediante el formato FC-Oa.

43 Jefe del OCOC Elabora mensualmente el informe de cursos decapacitación dentro de los primeros cinco dias delmes posterior al que se informa.

44 Responsable de Elabora trimestralmente el reporte de cursos deCCT capacitación dentro de los primeros cinco días del

mes posterior al que se informa.

45 Jefe del OCOC Recibe y revisa reporte de avances de cursos decapacitación y turna a la Subdirección deModernización.

46 Jefe del OCOC Elabora la lista de Constancias de Habilidades OC-04Laborales ( (OC-04) y la presenta ante lasautoridades de la Secretaría del Trabajo yPrevisión Social en su entidad federativa al cierrede su ejercicio anual.

FIN DEL PROCEDIMIENTO

•DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

\. \ J /') \~r\ /

¿/ / \--j~~ECHA: 30 DE N~)VIEMBRE 2005

c'/' PAGINA: 12 DE 60/

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•LiconsaNo. Revisión: 03

Procedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-008-01

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIAGRAMA DE FLUJO

I

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I

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FECHA: 30 DE NOViEMBRE 2005 !

PÁGiNA: 13 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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00,000000,o:::el.,«e•t-en

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~I

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E

A,B

1 3

-

F

Recibe autorización de laSHCP e informa a la D.de

Administración elpresupuesto para

ca aeitación mediante oficio

7

Autoriza y supervisa lainstrumentación de la

capacitación, con base en elFC-03 asignado r---j

A, B

Selecciona e integra laPlantHla de Instructores

Internos

Recibe el presupuesto e¡nform a a las Direcciones de

área y a los centros de trabajomediante oficio

Difunde al personal lainform ación sobre cursos einstituciones capacitador8S,

sobre lemas referidos en FC-03

12

9

10

8

11

Registra el Fe-03 autorizado,ante STPS en su entidadfederativa, durante los 60

¡-__,dlas de cada añOr__--j

Realiza acciones de difusiónentre el personal de las

actividades de Capacitación

2 A,B

¡,

Analiza y evalúa en el mes d,noviembre el fC+03 y lo envía

la Subdirección de3 Modernización A

Recibe y revisa anteproyectodel fc-Q3 a nivel nacional y lo

turna a la Dirección deAdministración

4 D

,Recibe y autoriza

anteproyecto del FC-03 y loenvra en diciembre a la D. de

Finanzas Y Planeación deOficina Central

5 E

Recibe anteproyecto del FC-03 a nivel Na!. y continúa

trámite ante SHCP en el mesde enero

6 F

¡,

Inielo de Procedimiento

Recibe y distribuye losformatos fC·02 y Fe-02A

para formular el anteproyectodel Fe-03

1 B

Procedimiento de Capacitación •Liconsa! No. Revisión: 03Clave: VST-DA-PR-00S-01

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionalesf-----=-::..::.;c:::..:...,

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WAi.

Emisión original:30-07-1994!

Revisión: 30-11-2005

~

O,caOO,o:::Q.,c(e,1-­(J)

>

AB

SI

17

Negocia con las empresas oinstituciones capacitadoras,

reaHza la contratación medianteun oficio dirigido al proveedor con

todos los datos ,----1

Recaba firmas de autorizacióndel FC-01, correspondientes al

f-_-;área de Adrninistraci"Ó""---_-I

¿Procede el curso?

A, B

NO

Envía solicitud del curso al Depto. deCapacitación anexando el Formato

Único de Capacitación

13 e

Recibe, anallza y verifica el FG-01,así como la documentación soporte

del curso

14 A,B

16

Informa al personal interesadomediante oficio que el curso no

f--"e''lta debidamente justificado

16 A, B

/j

/1

A,B

FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005

PÁGINA.' 14 DE 60

DIRECCfÓN DE ADMINISTRACIÓN

•G

SI

Solícita la elaboración la MAPP yrecaba firmas de autorización de

la misma, correspondientes alarea

21

SI

¿El curso es menor Q

Igual a 4 veces elsalario mensual vigente

en el DF?

NO

26

¿El curso es paraOficina Central?

NO

Procedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

•LiconsaINo. Revisión: 03Clave: V8T-DA-PR-00S-01

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

G

A

A

A

A

22

Envía la requisición de compra al Oepto. deContabilidad Financiera para codificación y

recoge 24 hOras después

Recoge pedido y se envía a la Subdirecciónde Presupuesto para la elaboración de la

MAPP

Envía la requisición de compra al área deAdquisiciones para elaboración de pedidO yse recoge en un plazo máximo de 20 días

/lh__~/~/;::~:~~~~F:E:C:H:A~3:0~D:E~N~D~V~'E~M~B2R~E~2~O;05 IPÁGINA: 15 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

24

25

23

Elabora y envía a la Subdireceión dePresupuesto la requisición de compra, para

_....;e;l,registro de suficiencia presupuest:"ac.'--i

Solicita a la Subdirección de Presupuesto laelaboración de la MAPP , adjuntando

documentación soporte

26 A

Recoge MAP? y recaba firmas deautorización correspondientes al Área de

Administración

27 A

1- -Envía al área de Presupuestos la MAP? , O

para firma del subdirector y recoge 24 IOChoras después

28 A O1-

OI

Envía al Depto. de Contabilidad Financiera I::t::la MAP? para codificación contable y r::Lautorización

I29 A <Ce

Envía MAP? al Depto. de Cuentas por IPagar para la expedición del cheque 1--30 A C/)

• >Realiza el pago al proveedor contra factura

y firma de recibido

31 A

...Elabora y envía reporte de gastos

efectuados por cuenta de la empresa alOeplo. de Contabilidad Financiera

32 A

...Envía a Adquisición oficio con pedido yel

informe de recepción

33 A

0in de Procedimiento

~ -.___00 '0

ili::WBj¡K~ Sí~.

SOOM LiconsaNo. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-00S-01

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

B

A

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005

PÁGINA: 16 DE 60

DfRECC/ÓN DE ADMINISTRACfÓN

ReCibe y revisa reporte de avancesde cursos de capacitación y turna ala Subdirección de Modernización

44

Elabora trimestralmente el reportede cursos de capacitación dentro delos primeros 5 dias del mes posterior

al que se informa

45

Elabora lista de Constancias deHabilidades Laborales y

"presenta ante STyPS en suentidad federativa al cierre de su

ejercicio anual.46 A

Fin de procedimiento

Envia al Depto_ de Capacitación deOtCentral el FC--01, con el soportedocumental debidamente validado,solicitando liberación y radicación

de los recursos financieros

34 B

Recibe, analiza y verifica el FC-Ol ydocumentación soporte

35 A

/A'-.

NO ¿Procede el SI

curso?

'-.36/

Regresa al Centro de Trabajo Recaba las firmas de autorizaciónsolicitante mediante oficio aclaratorio del FC--01 de la Dirección de

37 AAdministración

38 A

"Fin de procedimiento Elabora oficio de liberación de

recursos financieros dirigido a la D.de Finanzas y Planeación

39 E

Abre expediente individual por cursoe incorpora los documentos y la

~comprobación de pago del curso

O 40 A,l:OO Elabora las constancias de

O Habilidades Laborales de lostrabajadores de cada curso•o::: 41 A, B

I:L• Solicita a los participantes, al« término del curso, la evaluación del

e curso42 A, B

•r-fJj Elabora mensualmente el informe de

> cursos de capacitación dentro de losprimeros 5 dias del mes posterior al

que se inform a

43 A

'---------~"

if<,1i1M\4t1~

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•LiconsaProcedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-00a-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

RELACiÓN DE ANEXOS

;!{

FECHA: 3D DE NOVIEMBRE 2005 i

PÁGINA: 17 DE 60----

No. Nombre del documento Clave

1 Formato Único de Capacitación FC-01

2 Detección de Necesidades de Capacitación para Personal FC-02Operativo

3 Detección de Necesidades de Capacitación para Mandos Medios FC-02-A

4 Plan y Programa Anual de Capacitación FC-03

5 Plan y Programa Anual de Capacitación (Presupuesto) FC-03-A

6 Cartera de Instructores Internos FC-04

7 Cartera de Instructores Externos FC-05

a Evaluación de Instructores FC-Oa

9 Evaluación de Curso FC-07

10 Concentrado de Evaluación por Curso FC-Oa

11 Reporte de Cursos de Capacitación Mensual FC-09

12 Informe sobre la Constitución de la Comisión Mixta de DC-1Capacitación y Adiestramiento

13 Presentación del Plan y Programa de Capacitación y DC-2Adiestramiento (STyPS) /14 Constancia de Habilidades DC-3 /

15 Lista de Constancias de Habilidades DC-4

, (

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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03•Liconsa

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IEmisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

'FORMATO ÚNICO DE CAPACITACiÓN

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í .//'FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 ,

PÁGINA: 18 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03•Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO FC-Ol

INSTRUCTIVO Del LLENADO

( 1 ) ENCABEZADOS:En la parte superior derecha, se deberán poner los siguientes datos:DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓNDEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

(2) FORMATO ÚNICO DE CAPACITACiÓNAl centro del formato:

( 3) NOMBRE DEL CENTRO DE TRABAJO:

( 4) EL NUMERO DE HOJAS QUE SE OCUPEN:

( 5) VERTIENTE:Corresponde a la forma en que se clasifican los cursos y sus iniciales, que son las que se registrarán.Actualización y Nuevas Tecnologías ( ANT)Informática ( INF)Desarrollo Humano y Calídad (DHC)

,( 6) TIPO DE FORMACION:Corresponde al tipo de curso que se trate.

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

realizada por área de formación, conforme a la

Q, CONFERENCIA:Acción de capacitación que se centra en la exposición de un tema especifico, con una duraciónmáxima de dos horas, y una sesión de preguntas y respuestas.

b. TALLER: /\Acción de capacitación en donde se aborda el conocimiento a través de casos prácticos o !

CU)\\~~c~~R~~:Capacitación que se lleva a cabo en un aula, apoyada con un material didáctico \ \ i~diseñado para el desarrollo d~1 curso. Lan:ayor parte de la exposición corre a cargo del facilitad?r \\ \~y pueden o no eXlsftr casos practl ales. /) \ \

/ ,~ ~

~0/ FECHA 30DE NOVIEMBRE 2005 ,\

/ / PÁGINA: 19 DE 60/>

, ,DESCRIPCION DE ACCIONES DE FORMACION:Se anotará el nombre del tipo de acciónc1asiticación que se describe a continuación:

\fc*ffAEiJ¡ ¡;t

*~W.A.

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03•Liconsa

I1I

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

d. SEMINARIO:Acción de capacitación predominantemente destinada al estudio e investigación de un temaespecitico. Puede o no haber expositores: el papel de facilitador es coordinar los esfuerzos yconclusiones de los trabajos del grupo.

e. DIPLOMADO:Referente a todo tipo de educación continua.

f. ESPECIALIDAD:Primer nivel de postgrado que implica la especialización en algún área temática. La duraciónpuede variar de 6 meses a 1 año.

•g. MAESTRIA:Postgrado orientado a la especialización en un campo del área profesional. Su duración puede irde 1 a 2 años. requiere de una titulación para que se considere concluida. sea cual fuere elmétodo permitido en cada Institución para lograrlo.

h. ENTRENAMIENTO PERSONAL:Capacitación personai dirigida y programada que ellider realiza para entrenar a los subordinadosen los objetivos y funciones del puesto específico. con el fin de transmitir las experiencias yconocimientos. Este tipo de acción se puede realizar de manera constante y es de granimportancia que ellider del área realice este tipo de entrenamiento con sus subordinados. ya que.por tener más experiencia. puede transmitir un sin número de conocimientos o habilidadesaplicables en las actividades diarias que representen ahorro (en tiempo y económicamente) oeficiencia en las mismas.

•i. ASESOR lAS :Acción de capacitación realizada por un proveedor externo que se haya contratado para realizaro apoyar en estudios. investigaciones. certificación de calidad. adquisición de tecnologia.etcétera. y que a fravés de este medio transmita los conocimientos a cualquier número depersonas de la instifución.

•( 7). NOMBRE DEL EVENTO DE CAPACITACION:Nombre del evento de capacitación que se está solicitando

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~,FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 I

PÁGINA: 20 DE 60

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

( 8 ) OBJETIVO DEL CURSO:Descripción Genérica de la finalidad del curso

•( 9) CONTENIDO TEMATICO:Los temas que se impartirán en el curso

i{at"1k~4< Ulít~ ','

\OOk~"

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03 LiconsaEmisión original:30-07-1994 ,Revisión: 30-11-2005

( 10) NOMBRE DE LA INSTITUCION FACILlTADORA:Se anotará el nombre de la Institución Capacitadora con la cual se contrató la acción deformación, o en su caso, el Nombre Completo del Instructor Externo.

( 11 ) PÁGINA WEB:Anotar la dirección de la Página Web de la institución capacitadora.

( 12) HORAS:Anotar el número de horas en que se desarrollará el curso de capacitación.

( 13) REGISTRO FEDERAL DE CAUSANTES:Anotar el Registro Federal de Causantes de la institución capacitadora.

( 14) FECHA:Se refiere al periodo de realización de las acciones de capacitación.

( 15) HORARIO:Anotar horario de inicio y término en que se desarrollará el curso de capacitación.

•( 16) DIRECCION y TELEFONO:Se anotará ei domicilio fiscal y el teléfono de la Institución Capacitadora con la cuál se contrató laacción de tormación, o en su caso, la dirección del Instructor Externo.

( 17) LUGAR DE REALIZACiÓN DEL CURSO:Se anotará el domicilio o el nombre de las instalaciones en donde se llevará a cabo el curso.

( 18) IMPORTE:Anotar el monto total antes de Impuesto al Valor Agregado ( IVA ) que se ejerció o pagó en larealización de la capacitación.

( 19) NUMERO DE NOMINA:Anotar el número de nómina del empleado que recibirá la capacitación.

(

1\

FECHA: 30 DE NOVIEMBRE~jPÁGINA: 21 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINfSTRAC/ÓN

( 20) NOMBRE:Nombre de la persona que recibirá la capacitación, iniciando por el apellido paterno, materno ynombre (s).

( 21 ) CENTRO DE COSTOS:Anotar el número del Centro de Costos al que esté adscrito el participante.

( 22) PUESTO:Anotar el puesto que tiene el participante ue asistirá al curso

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionalesf------=-::..::..:-=.:..

"'EM.A", "fyj Procedimiento de Capacitación-. kili i-=-:---;-;=:-::-:-=::-:=:-::--;--r:-;-=---;~:--=-;:-----i

""'Al Y!l Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

•Liconsa

( 23 ) REGISTRO FEDERAL DE CAUSANTES:Anotar el Registro Federal de Causantes del empleado,

,( 24) DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DEL PUESTO:Descripción genérica de las actividades que desempeña el participante en el puesto,

(25) AREA:Dirección o Gerencia, Subdirección o Subgerencia o Departamento de adscripción.

(26) MMYS:MANDOS MEDIOS Y SUPERIORES: Deberá anotar el número l. Anotar a personal con niveles deJefes de Departamento, Subdirectores, Subgerentes, Directores y Gerentes.

( 27) PERSONAL ( O ):PERSONAL OPERATIVO: Deberá anotar el número 1. Anotar a personal con nivel 15 e inferiores,

( 28 ) PERSONAL DE 8ASE:Deberá anotar el número l.

( 29 ) PERSONAL DE CONFIANZA:Deberá anotar el número 1,

( 30) FIRMA:Deberá firmar el participante de conformidad, firma que de igual manera avala el texto de laCarta Compromiso al reverso.

( 31 ) TOTAL PERSONAS CAPACITADAS:En estas columnas se registrará el número real de personas capacitadas,veces participó en las acciones de capacitación.

sin importar cuantas

( 32) FIRMA DE VALIDACiÓN:Para Oficinas Centra/es:Deberá Firmar el Director responsable del área,

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./ ) --'-~-~/ r /~/V/

/FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2QOEf

PÁGINA: 22 DE 60

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACfÓN

( 33 ) FIRMAS DE AUTORIZACiÓN:Nombre y Firma del Director de Administración.Nombre y Firma del Subdirector de Modernización.Nombre y Firma del Jefe del Departamento de Capacitación.

( 34 ) FECHA DE ELA80RACIÓN DEL FO

Para los Centros de Trabajo:Deberá Firmar el Gerente responsable del Centro de Trabajo.

Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

"'~l"'A" nnit'! Procedimiento de Capacitación

",,:jiL Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

L1CONSA PROPORCIONARÁ CAPACITACIóN AEFECTO DE CUMPLII LO PRECEPTUADO POR LOS ARTlCULOS 132 FRACCiÓN '!N, 153·" 153·B Y153·E OE LA LEY FEDERALDEL TRABAJO,

EL (LOS) PARTICIPANTE (S) SE OBLIGA A:

Aasisir puntualmente desde el inicio yhasta la terminación del curso,

Apresenlarle a'UCONSA", al concluir el curso en cuesión la documentación siguiente:

a, Copia del Dipbma que obtenga al témrino del CUlSO osu equlva~nte, mediante el cual acredite haberconcJujdo sabSfactoriamente el mismo

h, Factura Original

c So¡xxte documentalyel matenal didáctico que se ~ haya entregado durante el curso oevento,

d, Constancia de hablldad" bborales, nnnada porelRep",.nf¡¡nfe Legalo persona auronzada de biJslifución Capacibdora,

) AL TÉRMINO DEL CURSO SE COMPROMETE ALO SIGUIENTE:

a) Proponer yen su caso implemenlar mejoras en relación al trabajo que lahora, en el área cooespondiente, tomando como base los esturnos realizados en el cursode que se trate en los términos que le selicite 'LICONSA'

b) Participar como instructor interno de "UCONSA", si ésta así lo requiere, desarrollar un proyecto en el que aplique los conocimentos adquiridos de la materia deque se trate, con el objeto de implemenlar mejoras en "UCONSA",

En el supuesto de que "EL PARTICIPANTE" incumpla con ~guna de las obligaciones derivadas de esta Cena Compromiso, tendrá la obligación de reintegrar a"UCONSA" el importe total del monto que haya cubierto ésta por concepto del pago del curso, oen su caso será responsable de las consecuencias que se deriven dedicho incumplimento,

/1,;- i

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

,., \

FECHA 30 DE NDVIEMBbsPÁGINA: 23 DE 60

Enterado" EL PARTICIPANTE" ,cuya firma de conformidad, aparece en el anverso del presente documento,

•LiconsaProcedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

!f:(tflh.tA ti "', "llf1WfJJ.!l- ',"

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

fORMATO fC-02

CUESTIONARIO DE DETECCiÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACiÓNPARA EL PERSONAL OPERATIVO

El presente cuestionario tiene como objetivo identificar áreas· de oportunidad susceptibles de atenderse con acciones de formación ycapacitación,con el propósito de cumplir objetivos y funciones laborales y mejorar el desempeño de nuestra actividad diaria. Con la finalidad de contar con unabase de datos confiable, le agradeceremos contestano de manera objetiva, Sus respuestas serán confidenciales y para uso exclusivo de laJefatura de Capacitaci6n,

'-- -'G"-ra"'c"'ia~s or su colaboraci6n.

Nombre del Empleado: Cargo que Desempeda: AIlligüedad del Empleado en el Pueslo:

Nivel de ESllldios: Oirección daArea a la que pertenece: Nombre del Jefelnmedialo:

•Areas COn lasque Iienerelación··Iinternas vexternasl

ObletivOsdelPuéSto Princie!!les funciones de!.e'!eslo•

/1.l.

#" !•

FECHA' 30 DE NOViEMB~5PÁGINA: 24 DE 60

mREcaóNDEADMIWSTRAOÓN

Conocimientos requeridos para alcanzar Habilidades requeñdaspara Aclillldes requeñdaspara alcanzar los objelivos:los ollielivos: alcanzar los ollilltivos:

1.- 1.- 1.-

2.- 2.- 2.-3.- 3- 3.-

tl, ,

4.- 4.- 4.-

5,- 5.- 5.- y ./ í~r--------------------------, \\ l'

Inslrucciones: Por favor, marque con una cruz aquellos cursos que le interesaria tomar para el mejor desempeño de su puesto, considerando que \ \ Icon ello reforzará sus Conocimientos, Habilidades y Actitudes (SABER, PODER Y QUERER) \\

}f{jflLtA ti¡;it~W

}O;:lA\.

I

•Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

I Procedimiento de Capacitación

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

Cursos Objetivo del puesto ofunción areforzar

PriorldadA=AIla

M= Media B= Baia

vf/

1 DE ACTUALlZACION

e Act. contable yfinanciera

e Act. en la ley del Seguro Social y refonnas delINFONAVIT y la integración de sueldos y salarios

e Act. de normas yprocedimientos en materia deadquisiciones

e Act. del sislema de activo ~o (SICAF)

e Act en obras públicas yservicios relacionados conlas mismas

e Act. fiscal 2003 yanálisis e interpretación de lamiscelánea fiscal del año 2003

e Acl Ogal

e Act Secretarial

e Act. sobre el sistema presupuestario de laadministración pública

e Act sobre la normatividad laboral, de ecología yprotección civil

e Análisis físico-quimico de grasa vegetal

e Análisis físico-químico de leche fluida y leche enpolvo

e Derecho administrativo

e Derecho corporativo

e Derecho fiscal

e Desarrollo comunitario

e Taller de ISR

e Taller integral de reexpresíón de estados financieroscon base al boletín 8-10

e Otros

I•2 DE DESARROLLO HUMANO

o Administración del tiempo (\O Coaching empresaria!

0J,IO Código de ccnducta ( L1CONSA.

SA DE C.v.) IO Comunicación asertiva

\,

O Delegación de la toma de \decisiones /) ,O Integración grupal ,

/! \O Inteligencia Emocional

I /,

\\O Las mejores practicas~ I 7 ,\

benchmar\d ~

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~/ FECHA: 30 DE NOV!EMBRE\200 r

./ / PÁGINA: 25 de 6 J

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• DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN\J

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I(IC-", LiconsaProcedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

o Liderazgo organizacionalo Motivación en el trabajo::J Paradigmas en el ejercicio

profesional del trabajador social::J Proceso de solución de problemas::J Relaciones HumanasO Taller de superación laboral y

personalel Trabajo en equipoO Mapas mentales::J El arte de la negociación

O Otros

3 DE CALIDAD TOTAL

O Anál1sis ycontrol de la calidad de la producción

O Calidad en el servicio

O Calidad total

O Desarrollo de manuales de calidad ISO-9OOO-2000

O Excelencia en el servicio público

O Formación de auditores internos 180-9000-2000

O Innovación y calidad gubernamental

O ISO-9000

O La candad no cuesta nada

O Modernización administrativa

O Productividad yExcelencia

O Senslbillzación a la calidad

O Transparencia administratíva

O Otros

4 DE CONOCIMIENTOS GENERALES

O Administración de almacenes, inventarios yenajenaciones del gobierno federal

0)O Administración de las relaciones laborales!O Archivonomia

O Auditoría operacional

O Auditoría laboral

O Cartografia digital y sistema de infonnacióngeográfica /)

// /O Contabilidad para no contadores / ~-~ \:O Curso ráetica Tricale 5,0 ~ / )

~/

..// FECHA 30 DE NOV1EMB~ 2, 5// PÁGINA: 26 DE 60

,DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

WSi1¡giADt~

"""•LiconsaClave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

¡------'--"--'--=-.>

Procedimiento de Capacitación

Emisión original:30-07-1994 .Revisión: 30-11-2005

[] CUffiO práctico rncalc 5.0

O Elaboración de manuales de organización

O Elaboración de mapas

O Estadistica social

O Indicadores del desempeñO

[] Inglás

[] Ortografía yRedacción

e Planeación estratégica

[J Presupuestos

O Seguridad e higiene en el trabajo

[] Otros

5 DE COMPUTACION

[] Internet

[] Word Básico

[] Word Avanzado

[] Excal Básico

[] ExcalAvanzado

O Power Point

O Acces Básico

[J Actuallzac1ón en groupwise

[] Otros

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FECHA- 30 DE N.OVIEM8RE 2005/PAGINA: 27 DE 60 !

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial fo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

1. Curso para el desarrollo de Conocimientos

2" Curso para el desarrollo de Habilidades

3. Curso para el desarrollo de Actitude.

4. Curso para el desarrollo de Conocimientosen Informática

Fecha

Fecha

Fecha

Fecha

Modalidad(curso, seminario,

conferencia

Modalidad(curso, seminario,

conferencia

Modalidad(curso, seminario,

conferencia

Modalidad(curso, seminario,

conferencia

Nombre del instructor interno oexterno

Nombre del instructor interno oexterno

Nombre del instructor interno oexterno

Nombre del instructor interno oexterno

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FECHA 30 DE NDVIEMBR~PÁGINA: 28 DE 60!

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

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•LiconsaClave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio~ ..:S:::o:::c~i~a~1 lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

Qué eventO$ de formación

Firma de quien llena el formato

.\ \/ !! \~...:-, \

C~J/~.~/-~ ¡'l,.

/ / '\)FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 200~

PÁGINA: 29 DE 6Ó

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

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•LiconsaClave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioI--- -'S:::-o:::-c:::-i:::a"-"I /0 Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO FC-02-A

CUESTIONARIO DE DETECCiÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACiÓN PARA DIRECTORES,SUBDIRECTORES Y JEFES DE DEPARTAMENTO

El presente cuestionario tiene como objetivo identificar áreas de oportunidad susceptibles de atenderse con acciones deformación ycapacitación, con el propósito de cumplir objetivos y funciones laborales y mejorar el desempeño de nuestra actividaddiaria, Con la finalidad de contar con una base de datos confiable, le agradeceremos contestarlo de manera objetiva, Susrespuestas serán confidenciales ypara uso exclusivo de la Jefatura de Capacitación,

Gracias por su colaboración,

Nombre: Cargo que Desempeña: Antigüedad del Empleado enel Puesto:

Nivel de Estudios: Dirección de Area a la que ! Total de Personal en•

pertenece: su Area:

1.- Para que el personal de su área desarrolle su trabajo al nivel máximo de sus posibilidades, ¿quéconocimientos, habilidades y/o actitudes considera que se deba implementar en su área paraalcanzar sus objetivos?

DIRECCIÓN DE ADMiNISTRACIÓN

/í,

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~FECHA: 30 DE NOV!EMBRE ~ciJ5,

PÁGINA: 30DE:60

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2.-En su opinión ¿Cuáles son los principales problemas organizacionalesque interfierellensu árealaboral? Enumere del 1al4 según e/orden de importancia donde 4es el más importantey 1el menosimportante.Condiciones de trabajo ,

Clima laboralTrabajo en equipoReconocimiento en sus logros ( ) f '\

~.//'--"

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03•Liconsa

,Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

3.- Como calificaria usted asu personal enterminosdehabilidadesy destrezas para desarrollar susactividades, Maauecon una "x"Muv buenoBueno ( )Término medioMalo

4,- A partir de los cursos que ha tomado su personal, ¿ha observado cambios en su actitud yaDtitudes?Si ( )No ( \¿Porqué?

5.- ¿En que medida participan sus subordinados en la identificación y solución de problemas queafectan el trabaio? Maraue con una "x"En aran medidaEn medida considerableEn cierta medidaEn poca medida (En ninauna medida

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FECHA: 30 DE N?VIEMBRE~t'>5PAGINA: 31 ~~~

DfRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN/

7.- En su área ;su Dersonal hace el adecuado uso de sus caDacidades 11 conocimientos?Si ( l

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6,- ¿Que tan satisfecha esta usted con la capacitación que ha recibido su personal?Marauecon una "x"Muv satisfechoSatisfecho

. Ni satisfecho, ni InsatisfechoInsatisfecho )

i No han recibido ninaún curso ( )

I¿Por qué?,

•Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

"''''"'''ffiN Procedimiento de Capacitación~.

\OCA U:VU: :.. 'Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

8.- ¿Considera que su personal posee las c()n'lpetenciasadecuadas y necesarias para realizar lasfunciones de su puesto eficaz y eficientemente?Si ( )No ( )

9.- ¡.Requiere usted ser c~acitado?SiNo ( )¿Por qué?

10.- Sisu respuesta es afirmativa mencione que cursos requiere (de acuerdo asu área ypuesto) yjustifique su importancia e impacto.

11.- ¿Que temas o cursos requiere usted que se le proporcionen al personal de su área? Especifiquede acuerdo a las necesidades de los de artamentos o secciones de su área.

12.- ¿De acuerdo COIl su experiencia y conocimientos, qué cUrsos podria impartir en apoyo alIpro rama de Instructores Internos de L1CONSA, S.A. DE C.V.'1

Firma del Empleado

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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/ / FECHA: 30 DE NOVIEMBRE:2 5/ pAGINA: 32 DE $0

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Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

IK1E1">li en,!; Procedimiento de Capacitación*~ti \'::,'

1tÁ'''' cw"J. Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

fORMATO fC-03

PLAN y PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACiÓN

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓNDEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

PLAN Y PROGRAMA ANUALDE CAPACITACiÓN

•Liconsa

ENTIDAD FEDERATIVA 1 AÑO: 3

CENTRO DE TRABAJO 2

NOMBREUNIV.

DURACIÓN LUGAR w m ~ ~ ~ z ~ O ~ ~ > üDELCAPAC.

MANDO INSTRUCTOR No. DE DE COSTO z w ~ ;¡> ~ ~ " w ü O D OBSERVACIONESCURSO HORAS IMPART w ~ " " ~ ~ ~ ~ O Z

O M S INI. EXT

4 5 6 7 8 9 10 11 12

13 TOTAl:

fC-03 ~N:-::O~M:::B:::RE:-:Y::-F::::IR:::M::-A:-O~E::::l"7JE::':F:::-E:::O::"E-- 14CAPACITACiÓN

NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DEFINANZAS

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FECHA: 30 DE NOV!EMBRE 2005 '

PÁGINA; 33 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03 LiconsaEmisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO Fe-03

•PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACION

INSTRUCCIONES DE LLENADO

l.-ENTIDAD FEDERATIVA El nombre de la entidad federativa donde se encuentra el Centro deTrabajo,

2.-CENTRO DE TRABAJO La denominación del centro de trabajo .Ej. el Programa de Abasto socialMorelos.

3.-AÑO El año en que se llevara a cabo el Programa de Capacitación,

4.-NOMBRE DEL CURSO La denominación del curso que se va a impartir

5.-UNIVERSO A CAPACITAR

6.-MANDOIOPERATlVO, MEDIOSUPERIOR)

7.-INSTRUCTOR [INTERNO,EXTERNO)

8.-DURACION [ HORAS)

9.-LUGAR DE IMPARTICIÓN

El número total de personas que recibirán el curso.

El número especifico de personas que se van a capacitar en cada niveLl1asuma de estos debe ser igual al Universo a Capacitar).

Indicar cuantos instructores impartirán el curso y si son parte de L1CONSA,S.A. DE C.V., serán internos,

El total de horas que durará el curso.

Indicar el lugar en el que se llevará a cabo el evento.

IO.-COSTO El costo total del curso incluyendo ell,V.A,

I l.-CALENDARIO Se marcarán con gris las semanas del mes que tengan programadas paraimpartir el curso y con negro los días que finalmente se realizó.

12.-0BSERVACIONES Se utiliza para amplíar la información de cada curso, como es el caso delnombre del instructor y la fecha de realización. 1-1. /•

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

•FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 v

PÁGINA: 34 DE 60

Indica la suma total de cada una de las columnas.

Se anotará el nombre y la firma del Jefe de Relaciones Industriales, delResponsable de Capacitación, del Representante Sindical, del Subgerentede Administración y Finanzas, del Gerente del Centro de Trabajo, delCoordinador de Capacitación y del Jefe de Capacitación de•. Oficina!Central. • ,

¡13.-TOTAL

. 14.-NOMBRE y FIRMA

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitaciónif{ki,lJ;j; Di NM'¡'; tic_ \i!: f-=~--:-:-:=-=-:c-':=-=-:c=--;:-:"--r:-~-=----::-7-;--=-=------j

""'" ULb:';;: Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

fORMATO fC-03A

•PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACION (PRESUPUESTO)

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓN •DEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

LiconsaPLAN y PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACiÓN

(PRESUPUESTO)ENTIDAD FEDERATIVA 1 AÑO: 3

CENTRO DE TRABAJO 2

COSTO TOTAL DEL CURSO SIN INCLUIR I.V.A.NOMBRE OEL CURSO DIRecTo PASAJES VIATICOS

RENTA eQUIPO y MATERIALES CAFETERIA TOTALSALA

4 5 6 7 8 9 10 11

12 TOTAL

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FECHA: 30 DE NOV!EMBRE 2005 !PÁGINA: 35 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMlNJSTRAC/ÓN

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NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DEFINANZAS

13NOMBRE Y fiRMA DEL JEfE DE•

CAPACITACION

fe-03A

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03•Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

fORMATO fe-03A

•PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACION (PRESUPUESTO)

INSTRUCCIONES DE LLENADO

l.-ENTIDAD FEDERATIVA El nombre de la entidad federativa donde se encuentra el Centro deTrabajo.

2.-CENTRO DE TRABAJO La denominación del Centro de Trabajo .Ej. Programa de AbastoSocial Morelos.

3.-AÑO El año en que se llevará a cabo el programa de Capacitación.

4.-NOMBRE DEL CURSO La denominación del curso que se va a impartir.

5.-COSTO TOTAL DEL CURSO(SINLV.A.¡ DIRECTO.

6.-COSTO TOTAL DEL CURSO (SINLV.A. PASAJES¡.

7.-COSTO TOTAL DEL CURSO (SINLV.A VIÁTICOS)

El costo del curso antes dell.Y.A.

El costo de los pasajes de las personas que requieren asistir al cursofuera de su Centro de Trabajo.

El gasto por concepto de hospedaje y alimentación que se les tengaque pagar a las personas que asistan a un curso foráneo.

B.-COSTO TOTAL DEL CURSO ( SIN1.V.A.) VIÁTICOS¡.

9.-COSTO TOTAL DEL CURSO( SIN1.V.A.) MATERIALES.

El costo por la renta de equipos audiovisuales y del local para llevar acabo el evento.

El costo de los materiales didácticos y papelería.

1D.-COSTO TOTAL DEL CURSO (SIN El gasto por concepto de coffe break.LV.A. ) CAFETERíA.

11 Y 12.-COSTO TOTAL DEL CURSO ( La suma total de las columnas anteriormente mencionadas.SIN LV.A.¡ TOTAL

13.-NOMBRE y FIRMA. Se notará el nombre y la firma de quien elaboro el reporte, así comodel Subgerente de Administración y Finanzas.

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE2~PÁGINA: 36 DE 60 \

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación,u Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

fORMATO fC-04

CARTERA DE INSTRUCTORES INTERNOS

• •DIRECCION DE ADMINISTRACIONSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓN •DEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

UconsaCARTERA DE INSTRUCTORES INTERNOS

ENTIDAD FEDERATIVA 1 AÑO: 3

CENTRO DE TRABAJO 2

NOMBRE DEL CURSOS QUE PUEDE NIVEL EXPERIENCIA PUESTO HORARIO DISPONIBLE TE~~FONODELINSTRUCTOR IMPARTIR ACADÉMICO EN EL ÁREA CENTRO DE TRABAJO

4 5 6 7 8 9 10

fC-0411

NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DEDEPARTAMENTO

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 200!f rpAGINA: 37 DE 60

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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...... I Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

II

II

fORMATO fC-04

CARTERA DE INSTRUCTORES INTERNOS

INSTRUCCIONES DE LLENADO

, 11 ,-NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DE Se anotará el nombre y Firma del Jefe de Departamento Solicitante.DEPARTAMENTO

l.-ENTIDAD FEDERATIVA

2.-CENTRO DE TRABAJO

3,-AÑO

4.-NOMBRE DEL INSTRUCTOR

5.-CURSOS QUE PUEDE IMPARTIR

6.-NIVEL ACADÉMICO

7.-EXPERIENCIA EN EL ÁREA

S.-PUESTO

9,-HORARIO

1D.-TELÉFONO DEL CENTRO DETRABAJO

El nombre de la Entidad Federativa, donde se encuentra el Centro deTrabajo.

La denominación del Centro de Trabajo, Ej. Programa de Abasto SocialMorelos,

El año en que se llevará a cabo el Programa de Capacitación.

El nombre completo del trabajador que puede impartir la capacitación,

El nombre del curso o materia que puede impartir.

El grado de escolaridad del trabajador.

Los conocimientos o experiencia que tiene el trabajador. respecto a lamateria que va a impartir.

El puesto que ocupa actualmente el trabajador dentro del Centro deTrabajo,

El horario en que el trabajador esta dispuesto a impartir capacitación,

El número telefónico donde se puede localizar al trabajador que va aimpartir la capacitación.

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•FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 !

PÁGINA: 38 DE 60

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial/o Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-OOS-01 No. Revisión: 03 LiconsaEmisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO FC·OS

CARTERA DE INSTRUCTORES EXTERNOS

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓN •DEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

LiconsaCARTERA DE INSTRUCTORES EXTERNOS

ENTIDAD FEDERATIVA 1 AÑO: 3

CENTRO DE TRABAJO 2

NOMBRE DE LAINSTITUCiÓN TIPOS DE CURSOS DOMICILIO REGISTRO R.F.e.

REPRESENTANTE DE TELEFONQ, FAX, E·CAPACITAOORA o QUE IMPARTE S.T.P,S. VENTAS o CONTACTO MAIL

INSTRUCTOR EXTERNO

4 5 6 7 8 9 10

FC·OS11

NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DEDEPARTAMENTO

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\"FECHA: 30 OE NOVIEMBRE 2005 1PÁGINA; 39 DE 60 [

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación\ ' ¡-

VE i Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

'Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

•Liconsa

fORMATO fC-OS

CARTERA DE INSTRUCTORES EXTERNOS

INSTRUCCIONES DE LLENADO

l.-ENTIDAD FEDERATIVA El nombre de la Entidad Federativa, donde se encuentra el Centro de Trabajo.

2.-CENTRO DE TRABAJO La denominación del Centro de Trabajo. Ej. Programa de Abasto SocialMorelos.

3.-AÑO El año en curso.

4.- NOMBRE DE LAINSTITUCiÓN CAPACITADORAO INSTRUCTOR EXTERNO.

El nombre completo o Razón Social de la Institución que puede impartircapacitación externa.

5.-CURSOS QUE PUEDEIMPARTIR

El nombre del curso o materia que puede Impartir.

6.-DOMICILlO La ubicación de las Instalaciones de la Institución Capacitadora

7.-REGISTRO S.T.P.S. El numero que asigna la S.T.P.S. para que la Institución pueda impartir el curso.

S.-R.F.C. El registro federal de contribuyentes con el que avalan el giro de susoperaciones

9.-REPRESENTANTE DE VENTASO CONTACTO

lO.-TELÉFONO DEL CENTRODE TRABAJO

I l.-NOMBRE y FIRMA DELJEFE DE DEPARTAMENTO

El nombre del ejecutivo de ventas, con el que se realizan las contrataciones.

El número telefónico donde se puede encontrar al representante deVentas.

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2065 },pAGINA: 40 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03•Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

fORMATO fC-06

EVALUACiÓN DEL INSTRUCTOR

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓNDEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

CENTRO DE TRABAJO:ÁREA DE ADSCRIPCiÓN:NOMBRE DEL CURSO:FECHA DEL CURSO:

Este cuestionario es anónimo y por ningún motivo deberá llevar nombre. Antes de contestar el cuestionariolea cuidadosamente las preguntas, eligiendo sólo una respuesta por pregunta. Las respuestas que nosproporcione serán una valiosa fuente para ei mejoramiento de su desempeño.

1.- El Instructor mostró planeaclón y organización en sus sesionesDe acuerdo En desacuerdo

2.- El instructor mostró dominio del temaDe acuerdo En desacuerdo

3.- La técnica de instrucción para el manejo del curso lue dinámicaDe acuerdo En desacuerdo

4.- El lenguaje utilizado por el instructor lue entendible y concretoDe acuerdo En desacuerdo

5.- El instructor resolvió las dudas que se presentaron durante el cursoDe acuerdo En desacuerdo

6.- El instructor lue capaz de transmitir adecuadamente sus conocimientos (moliva, exige, enseña, esaccesible y puntual)De acuerdo En desacuerdo 1 "l,/I

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7.- En general el Instructor es:Bueno Regulor Malo

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FECHA: 30 DE N.OVIEMBRE 2~5 ,1

PAGINA: 41 OE 50

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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8.- Comentarlos y sugerencias allnsiructor

FC-06

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03•Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO FC-O?

•FORMATO DE EVAlUACION DEL CURSO

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓNDEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

CENTRO DE TRABAJO:• •AREA DE ADSCRIPCION:NOMBRE DEL CURSO:FECHA DEL CURSO:

Este cuestionario es anónimo y por ningún motivo deberá llevar nombre. Antes de contestar elcuestionario lea cuidadosamente las preguntas, eligiendo sólo una respuesta por pregunta. Siexiste duda sobre alguna pregunta tavor de dirigirse con el responsable de aplicar la encuesta.

l.- ¿Fue informado oportunamente de su participación en el curso?

Si No

2.- ¿Existió algún cambio en usted después del curso. en relación a los siguientes rubros?

MuchoInsuficiente

PocoSuficiente

NadaBueno

3.- ¿los conocimientos adquiridos en el curso los ha aplicado en sus actividades iaboralescotidianas?

4.- ¿El curso al que asistió contribuyó para el mejor desempeño de su trabajo?

En su totalidad Algunos aspectos No son aplicables;{/

í I/ !

Totalmente Parcialmente No tuvo trascendencia

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/' FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2605 !PÁGINA: 42 DE 60

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Deficienfe

Deficiente

Regular

Buen~o~~~~---l<ie~g~u:;¡laa~r-----..,

Bueno

6.- ¿Valora el desempeño de su trabajo después del curso como?

5.- ¿Valora el desempeño de su trabajo antes del curso como?

*'üVM:'AtIi~a

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

JU: Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Emisión original:3G-07-1994 Revisión: 30-11-2005

Liconsa

7.- ¿El curso al cual asistió está relacionado con sus actividades laborales cotidianas?

Si No

8.- Antes de asistir al curso usted se encontraba en un porcentaje de conocimientos sobre el temaImpartido del:

10% 30% 50% 70% 100%

9.- Y después del curso, usted se encuentra en un porcentaje de conocimientos del:

10% 30% 50% 70% 100%

10, - ¿ Qué curso de capacitación le gustaría tomar?

Informático Técnico Administrativo

•POR SU PARTICIPACION, GRACIAS.

fC-07

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 200~ /

PÁGINA: 43 DE 60 IDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

I----~;;...=.:~

Procedimiento de Capacitación

, Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

fORMATO fC-OS

CONCENTRADO DE EVALUACIONES POR CURSO

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓNDEPARTAMENTO DE CAPACITACION

CENTRO DE TRABAJO:• •

AREA DE ADSCRIPCION:NOMBRE DEL CURSO:FECHA DEL CURSO:

Este cuestionario es anónimo y por ningún motivo deberá llevar nombre. Antes de contestar elcuestionario lea cuidadosamente las preguntas, eligiendo sólo una respuesta por pregunta. Siexiste duda sobre alguna pregunta favor de dirigirse con el responsable de aplicar la encuesta.

1.- ¿fue informado oporlunamenfe de su parlicipación en el curso?

Si No

2.- ¿Existió algún cambio en usted después del curso, en relación a los siguientes rubros?

4.- ¿El curso al que asistió contribuyó para el mejor desempeño de su trabajo?

3.- los conocimientos adquiridos en el curso los ha aplicado en sus actividades laboralescotidianas?

MuchoInsuficienteInsuficiente

En su totalidad

Totalmente

PocoSuficienteSuficiente

Algunos aspectos

Parcialmente

NadaBuenoBueno

No son aplicables

No tuvo trascendencia

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~FECHA: 30 DE N?VIEMBRE 2005 I

PAGINA: 44 DE 60 !

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

~"""'ÁD! tri,,~' Procedimiento de Capacitación~ \>110\:<

""" "00 Clave: V8T-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

5.- ¿Valora el desempeño de su trabajo antes del curso como?

Bueno Regular Deficiente

6.- ¿Valora el desempeño de su trabajo después del curso como?

Bueno Regular Deficiente

7.- ¿El curso al cual asistió está relacionado con sus actividades laborales cotidianas?

Si No

S.- Antes de asistir al curso usted se encontraba en un porcentaje de conocimientos sobre el temaimpartido del:

9.- Y después del curso. usted se encuentra en un porcentaje de conocimientos del:

10%= 30%= 50%= 70%= 100%=

10%= 30%= 50%= 70%= 100%=

10.- ¿Qué curso de capacitación le gustaría tomar?

Informático Técnico Administrativo

POR SU PARTICIPACiÓN, GRACIAS.

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// FECHA 30 DE NOVIEMBRE~PAGINA: 45 DE 60 !

DIRECCiÓN DE ADMIN/STRACtÓN

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

I

FORMATO FC-09

REPORTE DE CURSOS DE CAPACITACiÓN MENSUAL

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓN •DEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

LiconsaREPORTE DE CURSOS DE CAPACITACiÓN MENSUAL

ENTIDAD FEDERATIVA 1 AÑO: 3

CENTRO DE TRABAJO 2

NOMBRE DEL UNIV.NOMBRE

LUGAR OE QBSERVAC¡ONNo. CURSO CAPAC. MANDO INSTRUCTOR DURACiÓN DEL lMPARTICION

FECHA COSTO ESINSTRUCTOR

o M S INT. EXT.

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

TOTAL:

FC-09 NOMBRE Y FIRMADEL JEFE DE

CAPACITACiÓN

15NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DE FINANZAS

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lilGll ",•Liconsa

Procedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

fORMATO fC-09

REPORTE DE CURSOS DE CAPACITACION

INSTRUCCIONES DE LLENADO

L·ENTIDAD FEDERATIVA El nombre de la Entidad Federativa, donde se encuentra el Centro de Trabajo"

2"·CENTRO DE TRABAJO La denominación del Centro de Trabajo. Ej Programa de Abasto Social.Morelos.

3"·FECHA El mes y año que se estó reportando.

4"·NÚMERO(No) El número progresivo de los cursos o eventos que se estón reportando.

5"·NOMBRE DEL CURSO La denominación del curso que se esta reportando.

6"·UNIVERSO A CAPACITAR El número total de trabajadores que se capacitaron en un curso"

7"·MANDOOPERATIVO(MEDIO,SUPERIOR)

El número especifico de personas que se capacitaron en cada nivel. (la sumade estos debe ser igual al universo a capacitar).

8"·INSTRUCTOR INTERNO,EXTERNO"

Indicar cuantos instructores impartieron el curso y si son parte de L1CONSA, S.A.DE C.V" serÓn internos.

9"·DURACIÓN (No HORAS) El total de horas que duro el curso.

lO"·NOMBRE DELINSTRUCTOR O INSTITUCiÓNCAPACITADORA

t t "·LUGAR DEIMPARTICIÓN

El nombre completo o la razón social de quién impartió el curso.

Indicar el lugar en el que se llevó a cabo el evento.IV./ -

12"·FECHA

13"·COSTO

i14"·OBSERVACIONES

I, 15"·NOMBRE y FIRMA

Los días de inicio y término en que se llevo a cabo el curso o evento.

El costo total del curso incluyendo eII.V.A. ¡ r¡Se utiliza para ampliar la información de cada curso, como es el caso deWnombre del instructor y la fecha de reaiizaclón.

/7 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

u>" .• Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

Secretaría del Trabajo y Previsión SocialINFORME SOBRE LA CONSTITUCiÓN DE LA COMISION MIXTA

DE CAPACITACiÓN Y ADIESTRAMIENTOFormato DC-1

DATOS GENERALES DE LA EMPRESANombre o Razón Social

Re istro Federal de Contribu entes Registro Patronal deII.M.S,S.

Calle No.Ext. No. lot. Colonia

Localidad Código Postal Municipio o Delegación Política

Entidad Federativa Teléfono(s)

Actividad Específica o Giro

Número de Trabajadores Tipo de Contrato O O Ode la Empresaindividual colectivo ley

DATOS GENERALES DE LA EMPRESANúmero de establecimientos que rige Número de Integrantes Fecha de

ConstituciónAño Mes Día

Los datos se proporcionan bajo protesta de decir verdad. apercibidos de la responsabilidad en que incurre todoaquel que no se conduce con la verdad

\ Nombre y Firma del patrón o representante legal de la empresa

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2~",PÁGINA: 48 DE 60 -

Lugar y fecha de elaboración de este informe

l. I,--I---'I---'I---'Ir--I'--'IL",============;;-¡¡""c-;;;====;rr=======;-;;;;A;.;ñ;;:o~=~M""e;.sA;;"--,D",í"a --'.1//·f Asentar en el reverso de esta forma el domicilio, R.F.e. y registro del LM,S.$. de los establecimientos en los que rige la comisi6n.

NOTAS• Llenar un formato por cada comisi6n mixta que exista en la empresa- llenar a máquina o con letra de molde

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

1'1. Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005Liconsa

ESTABLECIMIENTOS EN LOS QUE RIGE LA COMISiÓN MIXTA DE CAPACITACiÓN YADIESTRAMIENTO

NúmeroConsecutivo

DomicilioRegistro Federal de

ContribuYentesRegistro Patronal del

I.M.S.S.

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE2~PÁGINA: 49 DE 60 \,

DiRECCiÓN DE ADMINfSTRAC/ÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03•Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO DC-1

INFORME SOBRE LA CONSTITUCiÓN DE LA COMISiÓN MIXTA DE CAPACITACiÓN

INSTRUCCIONES GENERALES

Llenar un formato por cada comisión mixta que exista en la empresa.

Llenar a máquina o con ietra de molde.

Los espacios sombreados son para uso exclusivo de la STPS.

Llenar el formato y conservarlo en los registros internos de la empresa.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

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Nombre o razón social. Anotar el nombre completo de la empresa o patrón. En caso de personafísica, indicarlo en el siguiente orden: apellído paterno, materno y nombre(s).

Registro federal de confribuyentes. Anotar el registro federal de contribuyentes asignado por laSecretaría de Hacienda y Crédito Público.

Registro patronal del IMSS. Anotar el número de registro que tiene la empresa o patrón ante elInstituto Mexicano del Seguro Social.

Calle, número exterior, número interior, colonia, localidad, código postal. municipio o delegaciónpolítica, entidad federativa y teléfono. Anotar cada uno de los datos solicitados en los espacioscorrespondientes de conformidad con el domicilio oficial en que se localiza la empresa o patrón.

Actividad específica o giro. Indicar la actividad principal de la empresa.

Número de trabajadores de la empresa. Indicar la cantidad de trabajadores que laboran en laempresa. Anotar ceros a la izquierda si no se utilizan todos los espacios.

Tipo de contrato. Marcar con "X" si en la empresa existe contrato individual. colectivo o Ley.

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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\ \1FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2J(, .

PÁGINA: 50 DE~~

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

•Liconsa

DATOS DE LA COMISiÓN MIXTA DE CAPACITACiÓN Y ADIESTRAMIENTO

Número de establecimientos en que rige la comisión mixta. Indicar el número de establecimientosen los cuales rige la comisión mixta. Anotar ceros a la izquierda si no se utilizan todos los espacios.Cuando se trate de más de un establecimiento, indicar en el reverso de la forma los siguientesdatos:

Número consecutivo. Asignar números en orden ascendente.

Domicilio. Anotar calle, número exterior, número interior, colonia, localidad, código postal,municipio o delegación politica, entidad federativa y teléfono por cada uno de las ubicacionesde los establecimientos.

Registro federal de contribuyentes. Anotar el registro federal de contribuyentes asignado por laSecretaría de Hacienda y Crédito Público.

Registro patronal del IMSS. Anotar el número de registro que tiene la empresa o patrón ante elInstituto Mexicano del Seguro Social.

Número de integrantes. Indicar el número de representantes que forman la comisión mixta, en elentendido que lo mitad de ellos corresponde a los trabajadores y la mitad al patrón.

Fecha de constitución. Indicar la techa anotando con números el año (las dos últimas citras), elmes y el dio correspondientes.

AUTENTIFICACiÓN

Nombre y firma del patrón o representante legal de la empresa. La solicitud debe estar firmada demanera autógrafa por el patrón o representante legal de la empresa.

Lugar y fecha de elaboración del informe. Anofar el nombre de la ciudad y la entidad federativa,asi como la fecha con los números correspondientes al año (las dos últimas cifras), el mes y el dio.

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FECHA: 30 DE N?VIEMBRE2~PAGINA: 51 DE 00\

\DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Procedimiento de Capacitación •LiconsaNo. Revisión: 03Clave: VST-DA-PR-00S-01

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioI-- -'S:::o:::c:.:i:::a:-I lo Prácticas Profesionales

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

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PRESENTACIÓN DEL PLAN Y PROGRAMAS DECAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

Formato DC~2

DATOS GENERALES DE LA EMPRESANC-4We t ~rir.Móe

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tNFORMACION SOBRE EL PLAN Y l.OS PROGRAMAS DE CAPACITAClON y ADIESTRAMIENTO

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lAHIMESA [}fcu.v. QUE nt~E €N Rf.¡;¡smos INffR:k{)S, A DE lA ~fARIADELTRABAJO Y~vtSiÓN SOCiAL U 1fIf00000000·lOfi SOBftf El~, OOJffM)$ Y(';(»iTf~WS Uf lOS

~1>1AS bE CAPAaTACIÓN y lOS1"Uf$ros. AlOSQUf; (SlANlJ~

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FECHA: 30 DE N~)VIEMBRE~PAGINA: 52 DE 60 \

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

ESTABLECIMIENTOS EN LOS QUE RIGEN EL PLAN Y LOS PROGRAMAS DE CAPACITACION yADIESTRAMIENTO

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FECHA: 30 DE NOV!EMBRE2~PÁGINA: 53 DE 60 j

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Procedimiento de Capacitación

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO OC-02

PRESENTACiÓN DEL PLAN Y PROGRAMAS DE CAPACITACiÓN Y ADIESTRAMIENTO

INSTRUCTIVO DE LLENADO

INSTRUCCIONES DE GENERALES

Llenar a máquina o con letra de molde.

Los espacios sombreados son para uso exclusivo de la STPS.

Entregar el formato a la autoridad laboral solamente en original.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre o razón social. Anotar el nombre completo de la empresa o patrón. En caso de personafísica. indicarlo en el siguiente orden: Apellido paterno, materno y nombre(s).

Registro tederal de contribuyentes. Anotar el registro federal de contribuyentes asignado por laSecretaria de Hacienda y Crédito Público.

Registro patronal del IMSS. Anotar el número de registro que tiene la empresa o patrón ante elInstituto Mexicano del Seguro Social.

Calle, número exterior, número interior, colonia, localidad, código postal, municipio o delegaciónpolítica, entidad federativa y teléfono. Anotar cada uno de los datos solicitados en los espacioscorrespondientes de conformidad con el domicilio oficial en que se localiza la empresa o patrón.Esta información solamente debe anotarse la primera vez que la empresa o patrón presente elformato ante la STPS. o en caso de que haya cambiado.

Actividad específica o giro. indicar la actividad principal de la empresa o patrón.

Número de trabajadores de la empresa. Indicar el número de trabajadores que laboran en laempresa. Anotar ceros a la izquierda si no se utilizan todos los espacios.

Tipo de contrato. Marcar con "X" si en la empresa existe contrato individual. colectivo o Ley.

Fecha de celebración o revisión Contrato Colectivo o Contrato Ley. Indicar la fecha en que se ~Icelebró, revisó o prorrogó el contrato de trabajo correspondiente, anotando con números el año(las dos últimas cifras), el mes y el día.

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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PÁGINA: 54 DE eh f

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación, ,,'"'ti!¡ f-=;---:-;::=-;;;:-;--==-:::=c-::--:-----,-~____=:___:_:_;__::_::_--___1YL Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

INFORMACiÓN SOBRE EL PLAN Y LOS PROGRAMAS DE CAPACITACiÓN Y ADIESTRAMIENTO

Objetivos del plan de capacitación. Señalar con números del 1 al 5, el orden de importancia de losobjetivos por los cuales se lleva a cabo el plan y programas de capacitación y adiestramiento. Nose debe repetir ningún número.

Modalidad de la capacitación. Marcar con una "X" la modalidad que haya adoptado la empresapara la capacitación de los trabajadores: plan y programas específicos, plan común con otrasempresas o sistema general para la rama industrial o actividad económica a la que pertenece.

Número de establecimientos en los que rige el plan. Indicar el número de establecimientos en loscuales rigen el plan y los programas de capacitación y adiestramiento. Anotar ceros a la izquierdasi no se utilizan todos los espacios. Cuando se trate de más de un establecimiento. indicar en elreverso de la forma los siguientes datos:

Número consecutivo. Asignar números en orden ascendente.

Domicilio. Anotar calle, número exterior, número interior, colonia, localidad. código postal,municipio o delegación política, entidad federativa y teléfono por cada uno de las ubicacionesde los establecimientos

Registro federal de contribuyentes. Anotar el registro federal de contríbuyentes asignado por laSecretaría de Hacienda y Crédito Público

Registro patronal del IMSS. Anotar el número de registro que tiene la empresa o patrón ante elInstituto Mexicano del Seguro Social.

Número de etapas del plan. Indicar el número de etapas o ciclos durante las cuales se impartirá lacapacitación a los trabajadores de la empresa.

Periodo de vigencia del plan. Indicar las fechas de inicio y conclusión del plan anotando connúmeros el año (las dos últimas citras), el mes y el dio correspondientes. Dicho periodo no deberáexceder de cuatro años. "'vi/1

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AUTENTIFICACiÓN

Nombre y firma del patrón o representante legal de la empresa. La solicitud debe estar firmada demanera autógrafa, por el patrón o representante legal de la empresa

Lugar y fecha de elaboración del informe. Anotar el nombre de la ciudad y la entidad federativa,osi como la fecha con los números correspondientes al año (las dos últimas cifras), el mes y el día.

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE20~PÁGINA: 55 DE 60 \ 1

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

LiconsaClave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, Serviciof-- ~S=-o=-c::.:i:;::a.:._,I lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de CapacitaciónPJ.E1M:1<M¡¡a¡.~ib

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioI-- -'S::;o::;c::;i:.::a:.:-I lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03 LiconsaEmisión origina/:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

FORMATO DC-3

CONSTANCIA DE HABILIDADES

INSTRUCTIVO DE LLENADO

INSTRUCCIONES GENERALES

Llenar a móquina o con letra de molde.

Los espacios sombreados son para uso exclusivo de la STPS.

Entregar el formato original a la autoridad laboral anexando el número de hojas que seanecesario. Solamente deberó asentarse la firma en la última hoja que se presente.

La empresa solamente deberó conservar copia de las constancias relacionadas en la última listapresentada a la autoridad laboral.

Para la presentación por medios magnéticos, requisitar el formato DC-4 con los datos generales ynombre y firma del patrón o representante legal. anexando un archivo en código ASCIIinterlineado que contenga la información requerida de los trabajadores a los que les fueronexpedidas las constancias de habilidades laborales, en un diskette de 3.5 pulgadas

DATOS GENERALES DEL EMPLEADO

Nombre del trabajador. Anotar el nombre del trabajador a quien se le expide la constancia dehabilidades laborales, en el siguiente orden: apellido paterno, materno y nombrels).

Registro federal de contribuyentes. Anotar el registro federal de contribuyentes asignado por laSecretaria de Hacienda y Crédito Público.

Puesto. Anotar el puesto que ocupa el trabajador dentro de la empresa. ~ ,/1

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DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE2~PÁGINA: 57 DE eO l

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

Nombre o razón social. Anotar el nombre completo de la empresa o patrón. En caso de personatisica, indicarlo en el siguiente orden: apellido paterno, materno y nombre(s).

Registro federal de contribuyentes. Anotar el registro federal de contribuyentes asignado por laSecretaria de Hacienda y Crédito Público.

Registro patronal del IMSS. Anotar el número de registro que tiene la empresa o patrón ante elInstituto Mexicano del Seguro Social.

Actividad específica o giro. Indicar la actividad principal de la empresa o patrón.

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Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: V8T-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DATOS GENERALES DEL CURSO

Nombre del programa o curso. Anotar el nombre especitico del programo o curso que se impartió01 trabajador.

Duración en horas. Anotar el número total de horas en que se desarrollo el programo o curso decapacitación.

Periodo de ejecución. Anotar el periodo en que se llevó o cabo el programo o curso decapacitación.

Nombre del agente capacitador. Anotar el nombre completo de lo empresa o persono físico queimpartió el programo o curso. En caso de persono físico, indicarlo en el siguiente orden: apellidopaterno, materno y nombre(s).

Nombre y firma del Instructor. Lo solicitud debe estar firmado de manero autógrafo, por elinstructor o sello de lo institución capacitadora.

AUTENTIFICACiÓN

Representante de los trabajadores. Lo solicitud debe estor firmado de manero autógrafo, por elrepresentante de los trabajadores.

Patrón o representante legal de la empresa. Lo solicitud debe estor tirmada de manera autógrafo,por el patrón o representante legal de lo empresa.

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE~\PÁGINA: &8 DE 60 ,

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Capacitación

Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03•Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

LISTA DE CONSTANCiAS DE HABILIDADESLABORALES

Formato OC·4

DATOS GENERALES DE LA EMPRESANc4iOA (l móf sod¡¡j

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RELACiÓN al" TRABAJADORES_,,~de COi'\S1af'~

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Los datos u propordOfl3fl balo p10testa de ded! la W"Ó<l<t 3Jmcibidos de la r~lfu13dcen que ioom.e Wdo~! qtR no u~ con la ~da,t

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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE~PÁGINA: 59 DE 60 \

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

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LiconsaProcedimiento de Capacitación

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-008-01 No. Revisión: 03'itt1tliJ:1.- UOC~

"OC ", ''''

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

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HISTORIAL DE CAMBIOS

Revisión Fecha de Descripción del cambio Motivo(s)• aprobaciónnumo

30-07-1994 Documento original, con claveJRH-003-94 y fecha devigencia del 30 de Julio de1994

01 01-12-1996 Actualización del documento,clave JRH-01 0-96, vigencia 1°.de Diciembre de 1996

02 30-07-1994 Actualización del documento ,con clave DA-02-2001,viQencia 1° de AQosto de 2001

03 30-11-2005 Actualización del documento - Modificación de losprocedimientos del área deCapacitación, ServicioSocial y/o PrácticasProfesionales.

Cambio de Formato - Homologación conforme ala Guía para la elaboraciónde DocumentosNormativos, clave VST-DA-GS-02, de fecha 3 defebrero de 2005.

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FECHA 30 DE NOVIEMBRE~PAGINA: 60 o~~"

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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•LiconsaIClave: VST-DA-PR-008-02 INo. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioI-- -'S::.o::.c;::i=a"--'I lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

.Emisión original:30-0?-1994 I Revisión: 30-11-2005

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN

••

C. Enrique Jiménez ZertucheJefe del Departamento de Capacitación

Revisó:

Líc. Javier Maldonado RojasSubdirector de Modernización

--==~=:=:=:==~:=:::;;==~.... -­Líc. Daniel Aceves VillagránDirector de Administración

Fecha de documentación:Revisión número:Copia número:Copia asiqnada a:

30-11-200503Original

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

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v,c.Ji " "

Clave: V8T-DA-PR-008-02

Emisión original:30-07-1994

No. Revisión: 03

Revisión: 30-11-2005

•Liconsa

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

íNDICE DEL PROCEDIMIENTO

Página

• Objetivo ---------------------------------------------------------------------------------- 3

• Normas de Operación -------------------------------------------------------------- 4

• Descripción de Actividades --------------------------------------------------------- 11

• Diagrama de Flujo ------------------------------------------------------------------- 17

• Relación de Anexos ------------------------------------------------------------------ 20

• Historial de Cambios------------------------------------------------------------------ 34

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"Clave: VST-DA-PR-008-02

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

No. Revisión: 03

•LiconsaIEmisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

OBJETIVO

Establecer los lineamientos técnicos y administrativos en materia de Servicio Socialy/o Prácticas Profesionales.

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~//~FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 '

PÁGINA: 3 DE 34

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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•LiconsaNo. Revisión: 03

Revisión: 30-11-2005

Clave: VST-DA-PR-008-02

Emisión original:30-07-1994

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial /0 Prácticas Profesionales1-----=--::-::::..:;:.;...

Procedimiento de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales

NORMAS DE OPERACiÓN

1. El Departamento de Capacitación de Oficina Central elaborará el anteproyecto dedistribución de los recursos de manera proporcional. Para la asignación presupuestal,se considerará fundamentalmente: la prioridad de los proyectos, las plazassolicitadas, el presupuesto asignado el año anterior y su ejercicio. Las peticionescorrespondientes al servicio social y/o prácticas profesionales sin apoyo económico,se utilizarán únicamente de manera informativa y con fines estadísticos.

2. El Jefe del Departamento de Capacitación tanto en los Centros de Trabajo como enOficina Central, deberán mantener un estrecho contacto con las instituciones deeducación media y superior. Asi como con las escuelas de educación técnica, a finde firmar y mantener vigentes, convenios de colaboración, programas y claves, paraque los estudiantes puedan prestar su servicio o realizar sus prácticas en L1CONSA,SA DE C.V.

3. Durante todo el año se entrevistará y se proporcionará a los aspirantes que así lorequieran, las solicitudes de servicio social y/o de prácticas profesionales con elobjeto de mantener una cartera de estudiantes, que permita atender losrequerimientos de las diferentes áreas de L1CONSA, S.A. DE C.v.

SUJETOS DEL SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES,

4. Todos los interesados en realizar su servicio social y/o prácticasdeberán cumplir con los siguientes requisitos:

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profesionales, / I/

•,DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN (

• Acreditar un promedio mínimo de ocho.• Tener cubiertos el 70% de los créditos académicos. I

• Preferentemente mayor de 18 años de edad. f\• Que su escuela o institución de educación media, superior o técnica, cuente ' ,,

con el convenio de colaboración con L1CONSA, S.A. DE C.V. f \ I

• Entre~ar la carta de presentación de s~ escuela~ la solicitud de servici9 soeial \J '~'y/o practicas profesionales y 2 fotograflas tamano infantil. f '~ ) \ '

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/// FECHA: 30 DE NOVIEMBRE!2005j

pAGINA: 4 DE 34/

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Liconsa

I Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

I Clave: VST-DA-PR-00S-02 INo. Revisión: 03

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

MODALIDADES DEL SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES

5. La duración del servicio social deberá ser no menor a 6 meses ni mayor a dos años,cubriendo un mínimo de 4S0 horas, para carreras técnícas y hasta 600 horas en elcaso de estudios profesionales. Para efectos de las prácticas profesionales, tendránuna duración de tres a cinco meses, cubriendo un minimo de 300 horas.

6. El apoyo económico, se otorgará mensualmente de acuerdo con el siguientetabulador: $ 650.00 para estudiantes de carreras profesionales y $ 300.00 paraestudiantes de carreras técnicas, representando esto una ayuda para sus pasajes.En aquellos casos extraordinarios donde se solicite apoyo de prestadores y que noeste considerado dentro del presupuesto anual de servicio social y prácticasprofesionales, se brindará a los estudiantes todo el apoyo para trámites ydocumentación, más no se otorgará apoyo económico.

INSTRUMENTACiÓN DEL SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES•

7. El Jefe del Departamento de Capacitación en Oficina Central y en los Centros deTrabajo , integrará un expediente de cada estudiante al que anexará la siguientedocumentación:

I

/

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

• Solicitud de servicio social y/o prácticas profesionales (Formato SSPP-1) /A• Carta de presentación del aspirante emitida por su escuela / í

/

• Proyecto de servicio social y/o prácticas profesionales (Formato SSPP-2) I

• Oficio del área que solicita al prestador, dirigido al Jefe del Departamento deCapacitación

• Carta de aceptación elaborada por el Jefe del Departamento de j

Capacitación, de Servicio Social (Formato SSPP-3) o de 'f'rá ticas!• f \

Profesionales (FormatoSSPP-3a).'• Tarjetas de control de asistencia (Formato SSPP- 4)

Profesionales (Formato SSPP-7a), una vez terminado el periodo. L?? \ \ ,

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// ~/ -"'<.' . .FECHA: 30 OE NOVIEMBRE 2005, \

PÁGINA: 5 DE 34

No. Revisión: 03

Revisión: 30-11-2005

Procedimiento de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio ISocial y/o Prác~icasProfesionales I

Clave: VST-DA-PR-008-02

Emisión original:30-07-1994

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• Evaluación del desempeño (Formato SSPP-11). Una vez terminado elServicio Social o Prácticas Profesionales.

Nombre del alumnoNúmero de registro escolar, matricula o número de boletaNivelo grado escolarNombre de la carrera técnica o profesionalCréditos cubiertosAutorización de la escuela para realizar el servicio social y/o prácticas profesionales

8. La Carta de presentación del aspirante deberá contener la siguiente información:

9. La "Tarjeta de control de asistencia" (Formato SSPP-4), será el medio por el que elcoordinador del programa de servicio social y/o prácticas profesionales en OficinaCentral llevará un control diario de la hora de entrada y la hora de salida de losprestadores. Cada prestador deberá registrar su entrada y su salida de la empresa,en los relojes checadores que se tienen destinados para el control de asistencias detodos los demás empleados de la Oficina Central.

La tarjeta de control de asistencia deberá contener los siguientes datos:

• Nombre del prestador• Área de adscripción• Mes en el que está prestando sus servicios• Tipo de actividad que está realizando• Nombre del jefe inmediato• Firma del prestador

10. Para aquellos Centros de Trabajo que dispongan de este sistema en sus /\instalaciones lo deberán implementar. Si no es el caso, deberán tener un listado de \prestadores donde todo estudiante pueda anotar su hora de entrada y salida" ,debidamente firmada por cada uno y controlada por el Jefe del Departamento\ de ICapacitación. "~ \ Y I'5!

O/V :~1/ '"/ / \,/ , :, FECHA: 30 OE NOVIEM8RE 2005 \

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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

•LiconsaNo. Revisión: 03Clave: VST-DA-PR-008-02

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

11. Se presentará a la Subdirección de Modernización y a la Subdirección de RecursosHumanos el formato denominado "Control de pago a prestadores de servicio socialy/o prácticas profesionales" (Formato SSPP-5) para su autorización.

12. En los Centros de Trabajo, el Jefe del Departamento de Capacitación elaborará lanómina mensual, misma que será firmada por el Gerente para su autorización. Asítambién se encargarán de elaborar el formato denominado "Plantilla de servicio socialy/o prácticas profesionales" (Formato SSPP-6)

13. Los prestadores de servicio social, contarán con la posibilidad de realizar prácticasprofesionales en L1CONSA, SA DE C.v. siempre y cuando reúnan las condicionessiguientes:

• La solicitud de prácticas profesionales sea congruente con el requerimiento delas áreas solicitantes.

• Existan plazas vacantes para la realización de prácticas profesionales en áreassusceptibles de ubicación de prestadores.

• La práctica profesional constituya un requisito dentro de la escolaridad delprestador.

• El prestador haya concluido debidamente su servicio social.• El prestador haya mostrado esmero e interés durante la prestación del servicio

social, si éste lo prestó en L1CONSA, S.A. DE C.V.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/OPRÁCTICAS PROFESIONALES

14. Una vez que ingresa el prestador, el Jefe del Departamento de Capacitación, le haráentrega de un documento (Formato SSPP-12) que contendrá los derechos yobligaciones, y toda vez aceptadas, firmará de recibido.

Todo prestador tendrá derecho a:

• Recibir orientación y trato respetuoso por parte de su escuela y del p~rsonalde la institución donde se esté realizando. /7/) ~ V

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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

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LiconsaNo. Revisión: 03Clave: VST-DA-PR-00S-02

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

• Oesarrollar la prestación en condiciones de higiene y seguridad, en unespacio físico adecuado, con material, información y equipo para eldesarrollo de las actividades.

• Recibir los apoyos académicos y económicos estipulados en el programa.• Recibir oportunamente la documentación requerida para el registro,

seguimiento y conclusión del servicio social y/o prácticas profesionales.• Proporcionar la debida inducción a los estudiantes a fin de integrarlos a la

Empresa y facilitar el desarrollo de sus actividades.• Informar sobre las normas básicas de convivencia y el reglamento al que

deben apegarse durante el desarrollo de sus servicios.

Todo Prestador de Servicio está obligado a :

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales_ •.'::==----~

Procedimiento de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales Liconsa

No. Revisión: 03Clave: VST-DA-PR-00B-02

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005I

• En caso de interrumpir el servicio social, deberá notificarlo por escrito.• Respetar las disposiciones legales y políticas que establece la escuela y las

de la dependencia donde se realice.• Informar a la unidad de servicio social de la escuela correspondiente, si

durante el servicio social no se respetan los derechos, o si se presenta algúnproblema que afecte la prestación.

15. Los Estudiantes portarán en un lugar visible una credencial, la cuál será de colorVerde para los que estén realizando el Servicio Social (Formato SSPP-B) y de colorAzul cuando estén realizando sus Prácticas Profesionales (Formato SSPP-9). Dichascredenciales deberán estar firmadas tanto por el Jefe del Departamento deCapacitación, como por el estudiante mismo. La credencial deberá contener lossiguientes datos:

En la parte anterior:1. Nombre del Estudiante2. Adscripción3. Nombre del Jefe Inmediato4. Periodo5. Horario

En la parte posterior:1. Reglamento2. Firma del Jefe del Departamento de Capacitación3. Firma del Estudiante

16. El pago de la ayuda económica mensual no será acumulable, ni deberá rebasar 6meses en su otorgamiento, aunque el periodo de prestación del servicio socialexceda este tiempo.

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACJÓN/

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l/FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2'005/ PÁGINA: 9 DE 34

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médico, deberán proporcionar. 1

servicio social yloLos Centros de Trabajo que cuenten con servicioatención, si lo requieren, a los prestadores deprofesionales, adscritos a dicho centro.

17.

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Procedimiento de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales

Clave: V8T-DA-PR-008-02 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994I Revisión: 30-11-2005

•Liconsa

18. El Jefe del departamento de Capacitación, podrá retener la ayuda económica alprestador que no haya cumplido con los requisitos de ingreso o haya faltado alreglamento.

19. El responsable directo del prestador de servicio social, podrá suspender el serviciosocial y/o las prácticas profesionales del prestador que atente contra las normas ydisposiciones de la empresa, no cumpla con el plan de trabajo y tenga más de dosfaltas injustificadas. En estos casos, el responsable directo informará al Jefe delDepartamento de Capacitación, para que realice el trámite correspondiente.

20. Cualquier cambio que se suscite durante la prestación de servicio social y/o prácticasprofesionales deberá notificarse por escrito al Jefe del Departamento deCapacitación, a efecto de que éste realice las modificaciones pertinentes.

21. Todas las gestiones de incorporación, inicio, desarrollo y término de prácticasprofesionales se harán de acuerdo con los lineamientos que para servicio social sehan establecido en este documento.

22. Es responsabilidad de los titulares de las áreas involucradas cumplir y hacer cumplireste manual.

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/ PÁGINA: 10 DE 34

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social y/o Prácticasi Profesionales

IClave: V8T-DA-PR-00S-02 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

•Liconsa iI

DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES

/'/ I.1 l

Nombre yPaso

Responsable Actividad clave delNúm. documento de

trabajo

1 Jefe del Depto. Realiza en el mes de noviembre, la detección dede Capacitación necesidades de prestadores de servicio social y

de Oficina prácticas profesionales para la Oficina Central ,Central (DCOC) Gerencias Estatales y Programas de Abasto

Social.

2 Responsable de Envia a la Oficina Central la detección deCapacitación de necesidades de prestadores de servicio social y

Centro de prácticas profesionales.Trabajo (CCT)

3 Jefe del DCOC Integra, analiza y evalúa la información recibida deacuerdo con el presupuesto autorizado en lacuenta 0118-Servicio Social del Capítulo 1000,controlada por la Subdirección de RecursosHumanos.

4 Jefe del DCOC Elabora y autoriza la Plantilla de Plazas solicitada SSPP-6(SSPP-6) • el Presupuesto Anual deaSI comoprestadores de

• • social prácticasservicIo yprofesionales para Oficina Central, GerenciasEstatales y Programas de Abasto Social.

5 Institución Envía convenio de colaboración al Jefe del Convenios coneducativa Departamento. de Capacitación de Oficina Central instituciones

y de Centros de Trabajo

6 Jefe del DCOC y Firma convenios de colaboración con las Convenios conResponsable de instituciones de educación media, superíor y instituciones

CCT escuelas técnícas, para reclutar estudiantes en lasplazas vacantes de acuerdo al perfil identificado.

7 Area Solicitante Envía un oficio dirigido al Jefe del Departamento deOfíCt\)Capacitación, solicitando un prestador de servicio

~" ne orácticas profesionales.

~ /~FECHA: 30 OE NOVIEMBRE~/ !

/ /~) PÁGINA: 11 DE 34\

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Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

II

•LiconsaNo. Revisión: 03Clave: V8T-DA-PR-00S-02

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES

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I

~FECHA: 30 DE NOVIEMBR~ 2095

PÁGINA: 12 DE 34

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm. documento detrabajo

8 Jefe del DCOC Concentra la información en una base de datos,

y Responsable que se actualiza mensualmente según el ingreso

deCCT de los prestadores.

9 Jefe del DCOC Proporciona al aspirante una solicitud de ingreso SSPP-1

y Responsable al programa de servicIo social y/o prácticas

deCCT profesionales (SSPP-1) de acuerdo con losconvenios vigentes que se tengan con lasinstituciones de educativas.

10 Jefe del DCOC Informa a los aspirantes sobre los requisitos

y Responsable indispensables (Norma No. 4) para realizar el

de CCT servicIo social y/o prácticas profesionales enL1CONSA, SA DE C.v. y brinda todo tipo deasesoría y gestoria.

11 Jefe del DCOC Realiza entrevistas de selección, cotejando los Entrevista de

y Responsable datos declarados por el aspirante en la solicitud, a selección

deCCT fin de canalizar su asignación a la plaza vacante.

12 Jefe del DCOC Se pregunta SI el aspirante cumple con los

y Responsable requisitos

deCCT Si, ir al paso No. 13

No, FIN DE PROCEDIMIENTO"

13 Jefe del DCOC Presenta al aspirante con el jefe del área donde Iprestará su servicio social de acuerdo al perfil

,y Responsable

deCCT solicitado.

r• II 14 Area Solicitante Informa al Jefe del Departamento de Capacitación

WI III su decisión respecto al aspirante. hI

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~ LiconsaNo. Revisión: 03Clave: V8T-DA-PR-008-0Z

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales¡- -:::-=..::.:c.::::..c

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-Z005

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

\

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Nombre yPaso

Responsable Actividad clave delNúm. documento de

trabaio

15 Área Solicitante Llena el formato "Proyecto de servicio social y/o SSPP-2prácticas profesionales" (SSPP-2) donde seespecifica los requerimientos y actividades arealizar.

16 Jefe del DCOC Extiende carta de solicitud de ingreso a L1CONSA,

y Responsable SA DE CV, para realizar el servicio social.

de CCT

17 Jefe del DCOC Fija la fecha de ingreso del estudiante con el área

y Responsable solicitante, de preferencia los dias 1°. ó 16 de cada

deCCT mes.

18 Jefe del DCOC Elabora expediente completo del estudiante SSPP-4

y Responsable aceptado, lo da de alta en el sistema de control SSPP-5deCCT pagos (SSPP-5), elabora su tarjeta de control de SSPP-9

asistencia (SSPP-4) entrega credencial yreglamento (Servicio Social SSPP-8, Prácticas SSPP-8

Profesionales SSPP-9) que lo acredite comoprestador de

• •

social y/o prácticasservicIoprofesionales.

19 Prestador de I Recibe y firma de aceptación el informe derechos SSPP-12servicIo , y obligaciones de L1CONSA, SA DE CV (SSPP-

I 12)

20 Prestador de Recibe "Carta de aceptación de Servicio SSPP-3• • Social"(SSPP-3) "Carta de aceptación deservicIo o SSPP-3a

I Prácticas Profesionales"(SSPP-3a) firmada por elI Jefe del Departamento de Capacitación, así comoI por el responsable directo del estudiante. (Norma

WI No. 9) ,

I~/-, ,

/ 1--·· FECHA 30 DE NOV~~;005( ¿~/ pAGINA: E 34,

/ // DIRECCiÓN DE ADMINISTRAciÓN

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

II

LiconsaNo. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

,Clave: VST-DA-PR-00B-02

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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

I

DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm. documento detrabaio

21 Jefe del DCOC Gestiona mensualmente ayuda • • SSPP-5una economlca

y Responsable para los prestadores de servicIo social y/o SSPP-6deCCT prácticas profesionales, conforme al presupuesto

anual autorizado y de acuerdo a su nivel deestudios. En la oficina central por medio delformato (SSPP-5) y en los centros de trabajo con elformato (SSPP-6)

22 Jefe del DCOC Se pregunta si el pago se genera en Oficina

y Responsable Central.

deCCT Si, ir al paso No. 23

No, ir al paso NO.28

23 Jefe del DCOC Envía control mensual de pago (5 dias después definalizar el mes) de los prestadores de servicio deServicio Social y/o práctícas profesionales a lasSubdirecciones de Modernización y de RecursosHumanos para su autorización.

24 Director de Firma el control mensual de pago para suAdministración, autorización.

Subdirectores deModernización y

de RecursosHumanos

25 Jefe del DCOC Envia a la Dirección de Finanzas y Planeación elcontrol mensual de pago para el trámitecorrespondiente.

26 I Director de

IRealiza el trámite de liberación de recursos.

I LJFinanzas y

I Planeación

.~

/1FECHA 30 DE NOVIEMBRE d1

~./7 PAGINA: 14 DE

.//. .

?- I / DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

/1/ /

/ i

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

•LiconsaNo. Revisión: 03.Clave: VST-DA-PR-00S-02

IEmisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES

,!

Nombre yPaso

Responsable Actividad clave delNúm. documento de

trabajo

27 Prestador de Pasa a la caja general de la Oficina Central a• •

cobrar su ayuda económica.servicIo

Continúa en el paso No. 35.

28 Responsable de Elabora y presenta al Gerente del centro de trabajoCCT la plantilla mensual de pago de los prestadores de

servicio social y/o prácticas profesionales para suautorización.

29 Gerente del Firma la plantilla mensual de pago para sucentro de trabajo autorización.

30 Responsable de Envía oficio al Jefe del Departamento de OficioCCT Capacitación de Oficina Central, solicitando la SSPP-6

liberación de recursos correspondiente al mesespecificado, anexando la píantiíla (SSPP-6) queavale la solicitud.

31 Jefe del DCOC Elabora y envía un oficio al Dírector de Finanzas y Oficio dePlaneacíón de Oficina Central, solicitando la liberación deliberación de recursos correspondiente para el recursoscentro de trabajo, anexando la documentación que

r/avale la solicitud. •. !/ ¡

¡ .• !

32 Dírector de Realiza el trámite de líberación de recursos./ j

,

Finanzas y I /\Planeación· \

33 Jefe del DCOC I Informa al Centro de Trabajo sobre la autorización

I y número de liberación asignado para la radícación

DI,

I de los recursos.,\!

\, I,

II \~ ~ \

\/JFECHA 30 DE NOVIEM~},2005~

• .!/ ¡ ~ •

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/ /7 PÁGINA: 15 DE 34 •••

/// DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN ? -'"\/

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioI-- -'S::..o::..c::..i::;a::-,I lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasI Profesionales

.Clave: VST-DA-PR-008-02 No. Revisión: 03Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES

Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

Núm. documento detrabaio

34 Jefe del DCOC • • si elAl finalizar el servicIo social se pregunta

y Responsable prestador cumplió cabalmente

deCCT Si, ir al paso No. 36

No, ir al paso No. 35

35 Jefe del DCOC Retiene la "Carta de Terminación "explicando el

y Responsable motivo y se archiva el expediente para su

deCCT consulta.

El estudiante inicia nuevamente su servicio socialen otra Institución.

FIN DE PROCEDIMIENTO

36 Jefe del DCOC Entrega la "Carta de terminación de servicio social" SSPP-7

y Responsable formato (SSPP-7) o la "Carta de terminación de SSPP-7'deCCT prácticas profesionales" formato (SSPP-7a), previo SSPP-11

llenado del formato denominado "Evaluación delDesempeño" formato (SSPP-11), firmado por suresponsable directo y avalado por el Jefe delDepartamento de Capacitación.

FIN DE PROCEDIMIENTO

/1/./ /

,

'~FECHA: 30 DE NOV1EMBRB,20as

•PÁGINA: 16 DE 34

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓNr ./

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""" LiconsaNo. Revisión: 03

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: V8T-DA-PR-008-02

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIAGRAMA DE FLUJO

( Inicio de Actividades

Realiza en noviembre ladetección de necesidades deprestadores de servicio para

O.Central, G.Estatales y P. DeAbasto Social

1 A

Envía a O.Centralla detecciónde necesidades de prestadores

de servicio

2 B

integra, analiza y evalua lainformación recibida de acuerdo

con el presupuesto

3 I A

..Elabora y autoriza la Plantilla dePlazas y el Presupuesto Anual

de prestadores de servicio

4 A

NO

I

COOO

I

D::CL

I

«e,lo­en>

Concentra la información en unabase de datos, Que se actualizamensualmente según el ingreso

de los prestadores

B A,B

,j,Proporcional al aspirante solicitud

de ingreso al programa deacuerdo Con loS Conveniosvigentes con instituciones

educativas

9 A,O

lnform a a los aspirantes sobrelos requisitos indispensables

para realizar el servicio social opráctica profesional en

LlCONSA

10 A,B

Realiza entrevista de seleCcióny coteja los datos declaradosóor el aspirante en la solicitud

11 A,B

•B

1"1! r

I I,

1\

\.\,

(I

o

'\" \. ,FECHA 30 DE NOVIEMBRE 2005\

PÁGINA: 17 DE 34

16

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

SI

15

A,B

Llena el formato "Proyecto deservicio social ylo prácticas

profesionales especificando losrequerimientos y las actividades a

realizar

Presenta al aspirante con el jefede área donde prestará su

servicio

Informa al Depto. deCapacitación, su decisión

!-__"respecto al aspirante

14 O

¿El aspirantecum pie con

los requitos?

12

NO

Fin de Procedimiento

Envía convenios de colaboraciónal Depto. de Capacitación de

O.Central y Centros de Trabajo

5 e

Firma convenios de colaboracióncon instituciones educativas para

reclutar estudiantes en lasplazas vacantes

6 A,B

Envia oficio al Depto. deCapacitación so!ícitando un

prestador de servicio

7 O

( 8

*IDM\iti~

"""II

LiconsaRevisión: 30-11-2005

No. Revisión: 03

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Emisión original:30-07-1994

Clave: VST-DA-PR-00S-02

Extiende carta de solicitud deingreso a L!'consa para reaiízar

el servicio social

16 e

Fija la fecha de ingreso delestudiante con el área

solicitante

17 A,B

¡,

Elabora e){pediente completo Ndel estudiante aceptado y lo da Ode alta en el sistema. !, B A ,B eo

OO

Firma de aceptación el ,reglamento de derecho y e::::obligaciones

19 E eL,¡, «

Recibe carta de aceptación Ofirmada firmada por el Depto. de ,Capacitación y el responsable ¡-directo del prestador

20 E (fJ

>Gestiona mensualmente ayuda

económiCa para los prestadores,conforme al presupuesto anual

autorizado

21 A,B

..~~

¿El pago seSINO genera en

O .Central?

---.l '- 2228 Enll[a a las subdirecciones de

Modernización y RecursosHumanos para su autorización ei

control mensual de pago deprestadores

23 A

Firma para su autorización elcontrol mensual de pago

24 F

¡,

Envfa a la Oirección de Finanzasy Planeación el control mensual

de pago para el trámitecorrespondiente

25 A

¡,.Realiza el trám Ite de liberación

de recursos

26 G

Cobra '" ayuda económica '"" Caja General

27 E

C-35

FECHA 30 DE NOVIEM~5pAGINA: 18 DE 34

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

/,--.,./

/ ., ...--,~//

,//

if('ií::'1H'j< UDiíAWi.i.ó

"""•Liconsa

Clave: VST-DA-PR-00S-02 No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

f-~~~-"'-'-'-~

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Emisión original:30-07-1994 .Revisión: 30-11-2005

4'El prestador

SINO cumpliócabalmentesu servicio?

¡,"-"

Retiene la carta de terminaciónEntrega Carta de Terminación y

Evaluación del Desempeñoexplicando el motivo y se archiva debidamente firmadosel expediente para su consulta.EIestudiante inicia nuevamente su 36 A. Bservicio social en otra institUción ...35 A.B

Elaoora y presenta al Gte. delcentro de trabajo la plantillamensual de pago para su

autorizacIón

2' B

Firma la plantilla mensual depara para su autorización.

29 H

Solicita por medio de oficio alDelp de Capacitación de

O.Cenlral la liberación derecursos, anexando la plantilla

correspo nd lente

30 B

Elabora y envía a la Direcciónde Finanzas y PlaneaciónSOlicitando la liberación de

recursos.

31 A

Realiza el trámite de liberación derecursos

32 G

Informa a los centros de trabajo

" autorización y No. deliberación para la radicación d,

los recursos

33 A

Fin de Procedimiento

Fin de Procedimiento

NO

I

lX:lOO,c:::l:L

I«eI

1­(/)

>

(\, '

J 7 DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

./

)iCVtAkAtIi c"~

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Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales

•LiconsaI!

Clave: VST-DA-PR-008-02

Emisión original:30-07-1994

No. Revisión: 03

Revisión: 30-11-2005

RELACiÓN DE ANEXOS

No. Nombre del documento Clave

1 Solicitud de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales SSPP-1

2 Proyecto de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales SSPP-2

3 Carta de Aceptación de Servicio Social SSPP-3

4 Carta de Aceptación de Prácticas Profesionales SSPP-3A

5 Tarjeta de Control de Asistencia SSPP-4

6 Control de Pago a Prestadores de Servicio Social y/o Prácticas SSPP-5Profesionales

7 Plantilla de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales de los SSPP-6Centros de Traba¡o

8 Carta de Terminación de Servicio Social SSPP-7

9 Carta de Terminación de Prácticas Profesionales SSPP-7A

10 Credencial de Servicio Social SSPP-8

11 Credencial de Prácticas Profesionales SSPP-9

12 Autorización de Salida SSPP-10

13 Evaluación del Desempeño SSPP-11

I

0-"\"

~ i

V

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

\\ ~

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I

%f(%:WX',AM

*~SOOAL Liconsa

No. Revisión: 03Clave: VST-DA-PR-008-02

Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio1-- --'S::co::cc:::ic::a:...,1 lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

.Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACIóNDEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN •Liconsa

SOLICITUD DE SERVICIO SOCIAL Y/O DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

Fecha: Horario Disponible:

Nombre:

Domicilio:

Teléfono Particular: Teléfono Recados:

Fecha de Nacimiento: Edad:

Nombre de la Escuela:

Dirección:

Carrera:

Semestre Cursado: Promedio:

~ de Actividad:OrroServicio Social Prácticas Profesionales

( I ( ) ( I

Areas de Interés:Produceion Administración Informática

( I ( ) I I

Jurídico Finanzas 01'"( ) ( I ( )

Observaciones:

•7/' DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

/?1~/~7\ ''~I / FECHA 30 DE NOVIEMBRE~~'

¿ PAGINA: 21 DE 34;

F¡nna del Estudiante

;,H'.~'i\~~, Liconsa

INo. Revisión: 03

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación. ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: V8T-DA-PR-00S-02

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSUBDIRECCIóN DE MODERNIZACIóNDEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN

PROYECTO DE SERVICIO SOCIALY/O PRÁCTICAS PROFESIONALES

•liconsaCon el propósito de apoyar a su área con personal de Servicio Social ylo Practicas Profesionales, es necesario contar con la siguiente información que sustente elProyecto que realizarán los estudiantes.

Fecha: Fecha de Recepción de Solicitud:

Area Solicitante: Centro de Costos:

Nombre del Responsable del Proyecto: Puesto del Responsable del Proyecto:

Nombre del Proyecto:

Problemática del Afea:

Actividades Que desempeñará el estudiante:

Resultados que se esperan lograr con el Proyecto:

/1( ¡

\

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f

\~ \'

hFECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005

PÁGINA: 22 DE 34:

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Firma del Responsable del Estudiante

Servi~ío \SOcial Prácticas ~r~feS¡OnaleS

~~Se,o Femenino, i ( Carrera:Sexo MasculinoHorario Solicitado: Fecha de Inicio: Fecha de Término:

Nombre del prestador(a) seleCCionado:

Observaciones:

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

~"""A" 11. Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas

0l"':'~ ¡V,,.' I Profesionales

IClave: V8T-DA-PR-008-02 No. Revisión: 03

IEmisión original:30-07-1994 IRevisión: 30-11-2005

Liconsa I,

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSubdirección de ModernizaciónDepartamento de Capacitación

DC.I 105 (1)

Naucalpan de Juárez, Estado de México, a .........---r------.CARTA DE ACEPTACiÓN

SERVICIO SOCIALA:P r e s e n te.Por medio de la presente, se hace constar que el (la) alumno(a) -"._' con número dematricula , de la Carrera , ha sido aceptado(a) en estaInstitución para realizar su SERVICIO SOCIAL en el Departamento bajo laresponsabilidad de -'

El periodo de realización del Servicio Social se programó del , cubriendo un total de 480 hrs.durante 6 meses, de lunes aviernes en horario de _

Las actividades programadas son las siguientes:•••

-----------------_.---------------_.-----------------_.

Sin otro particular por el momento, quedamos de usted.

\

//1/ I

.1

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

/1/! /

¡/ ¡ /

I /./ FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 ':

. PÁGINA: 23 DE 34

Atentamente

ICoordinador de Capacitación, Servicio Responsable del Estudiante

Social lo Prácticas Profesionales~'L \'\

Liconsa

, I9

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales

Clave: VST-DA-PR-00S-02 No. Revisión: 03

Emisión ori inal:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005 I

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSubdirección de ModernizaciónDepartamento de Capacitación

DC./ /05

Naucalpan de Juárez, Estado de México, a .

CARTA DE ACEPTACiÓNPRÁCTICAS PROFESIONALES

A:Pr e s e n t e.

Por medio de la presente, se hace constar que el (la) alumno(a) , con número dematricula , de la Carrera , ha sido aceptado(a) en estaInstitución para realizar su PRÁCTICAS PROFESIONAl.ES en el Departamento bajo laresponsabilidad de _

El periodo de realización del Prácticas Profesionales se programó del _cubriendo un total de 480 hrs, durante 6 meses, de lunes a viernes en horario de --'-'

Las actividades programadas son las siguientes:•

Atentamente

Sin otro particular por el momento, quedamos de usted,

••------------------"----------------'------------------" A

/L/./ !, I

{

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

,

\\

'\/ ~

\-,, I

FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005PÁGINA: 24 DE 34

Responsable del EstudianteI Coordinador de Capacitación, Servicio1 Social y/o Prácticas Profesionales

:=~========='===::::::::::::::::~~~A

W3ZtMiAt'ilíf~

WA Liconsa

Manual de Procedimientos de Capacitación, Serviciof- -'S~o~c=:i:=a~1 lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales\ ¡I;

,n,;~ "" I-:::-:---:-:=-=-:--==-=-=-=-=-=---roc:---==---;--;-;-----=~---I

Clave: V8T-DA-PR-00S-02 No. Revisión: 03

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

TARJETA DE CON.TROl NUMERO DE

DE ASISTENCIA CONTROl

" '"CATEOORIil.

PERIOOO

~ , , ," .. " ... 'H'" " ,.... .. ,," ." .... .."..'/

"1~1

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.1 FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2605 \PÁGINA: 25 DE 34 \

•DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

itGi1AkAU.~

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I

LiconsaProcedimiento de Servicio Social ylo Prácticas

Profesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

\. I:)

f-:C"'I:-a-ve-:--:-V7.S=::T=--=O-:-A--:-P"'R=--"::0-=-08=--"::0-=-2-TNC:-o-.--:R=-e-v--:-is-ci:-:Có-n-:0=-30-----1

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSubdirección de ModernizaciónDepartamento de Capacitación

LiconsaCONTROL DE PAGO A PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL YpRACTICAS PROFESIONALES DE OFICINA CENTRAL

MES:AÑO'•

No. DE NOMBRE AREA CENTRO DE fECHA FECHA CANTlDAO A fiRMACONTROL COSTOS INGRESO SALlOA PAGAR

TOTAL 0.00

AUTORIZO REVISO ElABORO

SUBDIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS JEFE DE CAPACITAciON COORDINADOR DE CAPACITACiÓN

\'\;, j

FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 .PÁGINA: 26 DE 34

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN \j

LiconsaNo. Revisión: 03

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: V8T-DA-PR-008-02

~1fXA¡jf

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1fI.W. "é"~

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

UCONSA, SA DE c,v.PLANl1UA DE SERVICIO SOCiAL YiO PRACTICAS PROFESiONALES

OlRECCION DE ADMINistRACiÓNSubdirección de ModemlzaciónDepartamento ti! Capacitación

CENTRO DE TRABAJOMESAÑO

..."" ••Si'G'''ll8EW ~:B.RÉS "-{>l ,[J;i\.<D[ C¡'CAAJ< , o • " " , RO, .' "

~ :u:;¡;",¡ """"'"

I SUBTOTAL gENSUA!. DJIIJIDIIJJJllD I 11TIIITITIIIIIJ I

ELABORO REVISO AlJTOR\ZO

COORDINADOR DE CAPACITACIQN JEFE DEPARTAMENTO RELACIONES INDUSTRiALES SUBGERENTE DE ADMINISTRACION yFINANZAS

\\\

\

)DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

IClave: V8T-DA-PR-00S-02 No. Revisión: 03Liconsa

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSubdirección de ModernizaciónDepartamento de Capacitación

OC. 1 105Naucalpan de Juárez, Estado de México, a=--:-:-:-:-:-:-:-r------.

CARTA DE TERMINACiÓNSERVICIO SOCIAL

A:Pr es e n t e.

Por medio de la presente, se hace constar que el (la) alumno(a) , con número dematricula , de la Carrera , ha sido terminado en estaInstitución su SERVICIO SOCIAL en el Departamento bajo laresponsabílídad de, _

El periodo de realización del Servicio Social se programó del ,-- ,cubriendo un total de 480 hrs, durante 6 meses, de lunes a viernes en horario de ,Lasactividades programadas fueron las siguientes:

•••

------------------'----------------'----------------'

Sin otro particular por el momento, quedamos de usted,

Atentamente/01, ,

/ I/ l,

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\\\ \\ \, \\,¡

FECHA: 30 DE fl!OVIEMBREj20PAGINA: 28 DE

Responsable del EstudianteCoordinador de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

DIRECCIÓN DE ADMINISTRAC/ÓM

f;í~jJ¡

iiXJi.

•LiconsaClave: V8T-DA-PR-008-02 No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

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Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

.Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓNSubdirección de ModernizaciónDepartamento de Capacitación

OC. I 105Naucalpan de Juárez, Estado de México, a-----r------'

CARTA DE TERMINACiÓNPRÁCTICAS PROFESIONALES

A:Pr e s e n t e.

Por medio de la presente, se hace constar que el (la) alumno(a) -,-----;-,-:' con número dematricula , de la Carrera , ha sido terminado en estaInstitución sus PRÁCTICAS PROFESIONALES en el Departamento bajo laresponsabilidad de _

El periodo de realización del Prácticas Profesionales se programó del,---,....-,- .....,-cubriendo un total de 480 hrs. durante 6 meses, de lunes aviernes en horario de . Lasactividades programadas fueron las siguientes:

•••

----------------'------------------'----------------'

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN

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f / \// FECHA 30 DE ~OVIEMBR!:.;~

PAGINA: 290E 34 \

Sin otro particular por el momento, quedamos de usted.

Atentamente

ICoordinador de Capacitación, Servicio Responsable del Estudiante

Social vIo Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales •Liconsa

No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

.Clave: V8T-DA-PR-008-02

iLtlliOi W

*~SOC'Jl.

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

NOMBRE

ADSCRIPCiÓN

JEFE INMEDIATO

\ El ESIU<.iatWl ori< <lbiigado ~ tlllli_dOli~SlJ ,,",rada ysu oatda 00 la lIIl1¡>I'\lSa en elmio;~~ en el 0ep3I',amoolo 00 Capa¡;ltaci6r¡,

2, El ESlUdarna no esta~ para allandonw ¡¡¡~~ manos qoo <icha satida 8S\éautorizada por al 0apar'Iamat¡k¡ da Capacitactiln a ooOcitud del~ del Esl\ldatrta.

3 00 el caoo 00 faltaS, el Esfu<jarna dOOarll <lar aIIiso a su ¡eje inn'l<l<ialo 'lia~ ypooleriolmenla~ al Depar\IImenIo 00 Cap¡¡citack)n al jmtfican1a~. yaqoo ,.,.,as 00 2falta&~cao;sarilnllaj'a

4. El Esmtianla tan<ri la~ de guani!r un boon~ <1ooIro Y juera de lasins~, mtdar Y~ al mooiliarlo Y equipo, tratar cDI"I !llSfJ(llo a susoompaIIeroa, _ti< cm decom ya qoo l$l8 mala cooducta sem moIWo da saociórl o 00--

PERIODO HORARIO

- DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN FIRMA DEL ESTUDIANTE~~._._--- --~~

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FECHA: 30 DE NOV¡EM~kE 20dsPÁGINA: 30 DE 34

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN

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$OO~ LiconsaNo. Revisión: 03

Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: V8T-DA-PR-00S-02

~. '".,-<,.'.-",Jd

Emisión original :30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

I

FIRMA DEL ESTUDIANTE

5. El~ asa rt!ligado a reg;$hIl dafiart1ilf!t<l w er;trada y su 61lIida 00 la9FlP'llSll en el "lIOi <;hooador ubica<b en al Dapar'.amen!OOO Capooitaciórl

6. El ES1ur.iar\Ie no ama~ parn~ la a«Jlrllsa a manos quedcm saIi<» está BUloriZt\dll por elOep<o~ 00 CapadtaciOn a $OliclWd del Reopon¡.abladel EstJ<i;mta.

7 "" el ca50 de lrotas, el Eslulia<lIe~ da< lMso a "" ¡alI\~ ...8\alafi;rica Y~ llI1ttagaI al D~o da Gapacilactórl .. i'~~,~ 'V' más 002 fallaS~ CIlI.lS"fáfl baja

8. 8 ~e\lmlW¡ta~oo~¡¡nbuOO ~danlroy

!uIlnl 00 li15lns1a1¡¡C;ones, cuidary~ el mdJtIiarioy~, !!atar con~ a sus~, _tir con <ilcoro I/Il. aue UI\8 maIll OCIlCllcla ....a moIivo de~ o de

DEPARTAMENTO DE CAPACliACIÓN

ADSCRIPCI6N

JEFE INMEDIATO

NOMBRE

PERIODO HORARIO .'

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN

lRlf1J&AU0€~O

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I•Liconsa

No. Revisión: 03

Procedimiento de Servicio Social yfo PrácticasProfesionales

Clave: VST-DA-PR-008-02

I Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial fo Prácticas Profesionales

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

:-iJíkfécióN DÉ ilDMINISTkXéi6Ñ- ------------------------,: Subdirección de Modernización: Departamento de Capacitación

: FECHA: HORA DE SALIDA:

: NOMBRE DEL ESTUDIANTE: AREA DE ADSCRIPCI N:

: NOMBRE DEL RESPONSABLE: DEL ESTUDIANTE:

FIRMA DEL RESPONSABLEDEL ESTUDIANTE:

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN, SERVICIO SOCIAL YPRÁCTICAS PROFESIONALES,

: NOMBRE DE QUIEN AUTORIZA:,,,,,,

: CARGO: FIRMA DE QUIEN AUTORIZA:

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DfRECC/ÓN DE ADMINISTRACiÓN'./

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_ pAGINA: 32 DE 34-

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Procedimiento de Servicio Social ylo PrácticasProfesionales •Liconsa

No. Revisión: 03

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial lo Prácticas Profesionales

Clave: VST-DA-PR-00S-02

Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓNDEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN l.

lIconsa

EVALUACIÓN DEL DESEMPE~D

Nombre: Area:

Fecha de Inicio: Fecha de Término:

Servicio Social Prácticas i~feSíonaleS ~t~r t

RESPONSABILIDAD EXCELENTE BUENO REGULAR MALO

Rendimienlodesu traba" ----------t-------t--------+-------+---------iIniciativaColaboraciónAsistenciaPuntualidad

Relación con su "efeRelación con sus com añerosRelación con sus colaboradoresCom rtamiento rsana!Disci Iina

APRENDIZAJEFacilidad ara a renderCalidad en el traba"oCumple con las ex! encías del

PresentaciónHi ¡ene

Señale cuál de los siguientes aspectos considera que debe felOrzar el alumno:

1 1Administración dellíempo I 1Espíritu emprendedor

1 1Relaciones interpersonales I 1Capacidad de negociación

I I Plan de vida ycarrera 1 1calidad Profesional

I ICreati'idad 1 1Solución de Problemas

/'1~ /

!

Finalmente señale:

.~~

FECHA: 30 DE f':IOVIEMBRE 2005 \PAGINA: 33 DE 34 '

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Se le puede expedir su carta de terminación

Nombre y Firma del Responsable del Estudiante

o Terminó con las labores encomendadas

\

Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio1- -'S::.:o::.:c::.:i:.::a"""l /0 Prácticas Profesionales

Procedimiento de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales Liconsa

No. Revisión: 03Clave: VST-DA-PR-00S-02

if:3tt~$ jji

~

"""Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005

HISTORIAL DE CAMBIOS

I

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

FECHA: 30 DE NOVIEMBRE~OO5 \ \PÁGINA: 34 DE" 34 ;i

Revisión Fecha de Descripción del cambio Motivo(s)• aprobaciónnumo

30-07-1994 Documento original, con claveJRH-003-94 y fecha de

• • del 30 de Julio devigencia1994

01 01-12-1996 Actualización del documento,clave JRH-O10-96, vigencia 10.de Diciembre de 1996

02 30-07-1994 Actualización del documento ,con clave DA-02-2001,vi encia 1° de AQosto de 2001

03 30-11-2005 Actualización del documento - Modificación de losprocedimientos del área deCapacitación, ServicioSocial y/o PrácticasProfesionales.

Cambio de Formato - Homologación conforme ala Guia para la elaboraciónde Documentos

(5'. Sesión Ordinaria del Normativos, clave VST-

Comité de Mejora Regulatoria DA-GS-02, de fecha 3 deInterna, con acuerdo febrero de 2005.

IV.OR.T.01/05)

7~

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"""

Manual de Procedimientos de Capacitación, ServicioSocial ylo Prácticas Profesionales

FF Clave: VST-DA-PR-OOa No. Revisión: 03-, ,',

Ud Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005•Liconsa

VII. APROBACiÓN DEL COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA INTERNA

NOMBRE FECHA FIRMA

LIC. DANIEL ACEVES VILLAGRANDirector de Administración

LIC. ACACIA MA. MARTíNEZ DE ESCANDÓNTitular de la Unidad Jurídica l-X\ \ -;lSlQ S;

LIC. FRANCISCO J. LARENA NÁJERADirector de Abasto Social

ING. JORGE LUIS SÁINZ PICOSDirector de Producción

ING. GONZALO E. ROBLES VALDÉSDirector de Materiales

C.P. ANTONIO DE LA MATA HERNÁNDEZDirector de Finanzas y Planeación

C. IGNACIO DURÁN LOMELíTitular de la Unidad de Comunicación Social

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~FECHA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2005 1

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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN