Manual de Procedimientos Dirección de Prevención del ...
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Manual de Procedimientos
Dirección de Prevención del Delito y
Servicios a la Comunidad
La Paz Baja California Sur, octubre de 2019
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Índice
I. Introducción ...................................................................................................... 4
II. Organigrama ..................................................................................................... 5
III. Objetivo del manual .......................................................................................... 6
IV. Presentación del procedimiento ........................................................................ 7
V. Glosario ....................................................................................................... 22
VI. Bibliografía ............................................................................................... 22
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I. Introducción
En cumplimiento al Artículo 20 fracción V de la Ley Orgánica de la Administración
Pública del Estado de Baja California Sur1 en la cual se hace mención sobre la
obligación de los titulares de las áreas pertenecientes a las dependencias del Poder
Ejecutivo de elaborar y mantener actualizados los manuales y programas
operativos, se presenta el siguiente manual de procedimientos correspondiente a la
Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad de la Procuraduría
General De Justicia del Estado de Baja California Sur, el cual comprende la
estructura orgánica del mencionada Dirección, así como la descripción de las
responsabilidades, procesos y actividades concernientes a cada una de las áreas
que la conforman.
Por tanto, se expone el siguiente manual de procedimientos como apoyo
administrativo en el correcto desarrollo de las procesos y objetivos de la Dirección
de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad y de la Procuraduría General
de Justicia del Estado de Baja California Sur, su actualización se hará cuando haya
algún cambio en los procedimientos que en el documento se presentan.
1 Ultima reforma BOGE 48 EXT. 16 de diciembre de 2017.
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II. Organigrama
Departamento de
Estudio y Programas de
Prevención del Delito
Departamento de
Participación Ciudadana y
Promoción Social
Trabajo Social
Auxiliar
Administrativo
Dirección de Prevención de Delito
y Servicios a la Comunidad
Canalización y
Seguimiento
Planeación y
Ejecución
Procurador
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III. Objetivo del manual
Contar con un instrumento de apoyo administrativo que permita inducir al personal
de nuevo ingreso en las actividades que se desarrollan en la Dirección de
Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.
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IV. Presentación del procedimiento
1. Modelo integral de prevención del delito
2. Programa Platicas Preventivas Escolares
3. Programa Rodando por la Prevención
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Dirección de Prevención del Delito y Servicios
a la Comunidad
Departamento de Participación Ciudadana y
Promoción Social
Modelo integral de prevención del delito
La Paz Baja California Sur, octubre de 2019
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Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur.
Clave del procedimiento PROC- DIRPDSC-01
Nombre del procedimiento: Modelo integral de prevención del delito
Fecha: JULIO 2019
Unidad Administrativa:
Área Responsable: Versión: 1.0
Dirección de Prevención al Delito
y Servicios a la Comunidad
Departamento de Estudios y Programas de Prevención del
Delito, Departamento de Participación Ciudadana y
Promoción Social.
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Objetivo Se busca que el presente procedimiento que se muestra a continuación sea una guía de actuación para el personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.
Alcance La aplicación de este procedimiento se enfoca al personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad quienes se encargarán de brindar orientación y seguimiento a los reportes realizados por la ciudadanía, mediante la aplicación de programas.
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Descripción narrativa
Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur.
Clave del procedimiento PROC- DIRPDSC-01
Nombre del procedimiento: Modelo integral de prevención del delito
Fecha: JULIO 2019
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Paso Responsable Descripción de la actividad Documento de
trabajo
1
Unidades de Atención
Temprana, DAC, Ciudadanos
Reportan hecho
2 Generan documentación Reportes, Oficios
3
Dirección de Prevención del
Delito y Servicios a la Comunidad
Recibe documentación y /o Ciudadano
-
4 Realiza oficio para canalización a programa o seguimiento
Oficio
5 Agenda en bitácora de trabajo para asignar fechas y horarios
Bitácora de trabajo
6 Canaliza reporte y / o Ciudadano a programa correspondiente
Oficio
7 Área de Evaluación
y Seguimiento
Brinda orientación requerida al ciudadano
8 Determina si es necesario canalizar al ciudadano a otra dependencia
-
9
En caso de requerir canalización a otra dependencia, se realiza oficio de canalización, realiza paso 13.
Oficio
10 Turno de oficio a dependencia externa
-
11 En caso de no requerir canalización a otra dependencia, aplica el programa correspondiente
-
12 Elabora constancias de trabajo Constancias de
trabajo
13 Archiva documentación generada -
11
Diagrama de Flujo
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Dirección de Prevención del Delito y Servicios
a la Comunidad
Área de Planeación y Ejecución, Área de
Canalización y Seguimiento
Programa Platicas Preventivas Escolares
La Paz Baja California Sur, octubre de 2019
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Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur.
Clave del procedimiento PROC- DIRPDSC-02
Nombre del procedimiento: Programa Platicas Preventivas Escolares
Fecha: JULIO 2019
Unidad Administrativa:
Área Responsable: Versión: 1.0
Dirección de Prevención al Delito
y Servicios a la Comunidad
Área de Planeación y Ejecución, Área de
Canalización y Seguimiento Página: 2 DE 4
Objetivo Se busca que el presente procedimiento que se muestra a continuación sea una guía de actuación para el personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.
Alcance La aplicación de este procedimiento se enfoca al personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad quienes se encargarán de planear y llevar a cabo programas de platicas preventivas en escuelas del Estado, realizando la canalización de casos de ser necesario, y darles seguimiento a las acciones realizadas.
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Descripción narrativa
Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur.
Clave del procedimiento PROC- DIRPDSC-02
Nombre del procedimiento: Programa Platicas Preventivas Escolares
Fecha: JULIO 2019
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Paso Responsable Descripción de la actividad Documento de
trabajo
1 Área de
Planeación y Ejecución
Selecciona Institución educativa del Estado para aplicación de Programa
-
2 Agenda fecha en bitácora interna Bitácora interna
3
Emite Oficio de conocimiento y turna a la Secretaría de Educación Pública (SEP), dando a conocer la Escuela y la fecha en la que se aplicara el Programa
Oficio de conocimiento
4 Institución
Escolar
Reciben a personal de la Dirección de Prevención del Delito
-
5 Reunión para informar y agendar fecha y hora de la aplicación del programa
-
6 Determinan si autorizan la aplicación del Programa de Platicas Preventivas Escolares
-
7
En caso de no autorizarse la actividad, se procede a registrar esta información en el sistema de datos interno
-
8 Área de
Planeación y Ejecución
En caso de autorizar, solicita información sobre el total de alumnos en cada grupo y grado
-
9 Imparte las pláticas del Programa Platicas y material didáctico
10 Determina si detecta algún caso entre el alumnado, que deba tratarse en lo particular
-
11 Área de
Canalización y Seguimiento
En caso afirmativo al punto anterior, acude a la Institución con los Directivos, Supervisores y Maestros
-
12 Recaba información referente al caso detectado anteriormente
-
13 Brinda la atención correspondiente al caso detectado
-
14 Registra Información en base de datos interna de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.
-
15 Área de
Planeación y Ejecución
En caso de no detectar ningún caso anómalo durante el desarrollo de las pláticas preventivas escolares, se procede al registro de información generada, en la base de datos
-
15
interna de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad
16
Genera informe de actividades y beneficiaros del programa Platicas Preventivas Escolares, turna a Dirección de Comunicación Social.
Informe
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Diagrama de Flujos
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Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la
Comunidad
Área de Planeación y Ejecución, Área de
Canalización y Seguimiento
Programa Rodando por la Prevención
La Paz Baja California Sur, octubre de 2019
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Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur.
Clave del procedimiento PROC- DIRPDSC-03
Nombre del procedimiento: Programa Rodando por la Prevención
Fecha: JULIO 2019
Unidad Administrativa:
Área Responsable: Versión: 1.0
Dirección de Prevención al Delito
y Servicios a la Comunidad
Área de Planeación y Ejecución, Área de
Canalización y Seguimiento Página: 2 DE 4
Objetivo Se busca que el presente procedimiento que se muestra a continuación sea una guía de actuación para el personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.
Alcance La aplicación de este procedimiento se enfoca al personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad quienes se encargarán de planear y llevar a cabo programas de platicas preventivas y entrega de bicicletas, realizando la canalización de casos de ser necesario, y darles seguimiento a las acciones realizadas.
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Descripción narrativa
Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur.
Clave del procedimiento PROC- DIRPDSC-03
Nombre del procedimiento: Programa Rodando por la Prevención
Fecha: JULIO 2019
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Paso Responsable Descripción de la actividad Documento de
trabajo
1
Departamento de Estudios y
Programas de Prevención del
Delito, Departamento de
Participación Ciudadana y
Promoción Social
Revisará base de datos interna, la cual ha sido previamente alimentada con información generada por las acciones del Programa Casa Segura
Base de datos interna
2
Seleccionará colonia vulnerable, derivado del análisis mencionado en el punto 1, a fin de aplicar programa Rodando por la Prevención
-
3
Se determinará si el evento a realizar será en colaboración con otra Institución o Dependencia
-
4
En caso de respuesta afirmativa al punto tres (3) la Institución o Dependencia externa, esta se hará cargo de la gestión de recursos, animación de bicicletas, logística y mobiliario
-
5
En caso de respuesta negativa al punto tres (3), se determinará ¿El evento es a gran escala?
-
6
En caso de respuesta afirmativa al punto cinco (5) se solicitará mediante oficio, apoyo de mobiliario, carpas y estructuras a Gobierno del Estado, a través de la Dirección de Eventos Especiales
Oficio de solicitud
7
En caso de respuesta negativa al punto cinco (5) se solicitará mediante oficio, apoyo de mobiliario, carpas y estructuras a Departamento de Servicio Generales de la Procuraduría
Oficio de solicitud
8
Elaborará invitaciones al evento, las difundirá mediante Redes Sociales Oficiales de la Procuraduría, y entregará casa por casa dichas invitaciones
Invitaciones
9 Realizará evento anualmente -
10 Llevará a cabo la dinámica mediante una rifa, en la cual se registrará a niños y
Registro de participantes
20
adolescentes de entre 6 a 15 años, proporcionándoles un numero consecutivo, mismo que será ingresado en una tómbola, en la cual se extraerán los números ganadores de bicicletas
11
Entregará para firma de los beneficiarios documento de Constancia de Trabajo, en la cual se registrará nombre del beneficiario, nombre de los padres, dirección
Constancia de Trabajo
12 Registrará en base de datos interna la información obtenida en las constancias
Base de datos
13
Realizará seguimiento de los beneficiarios cada seis meses para evaluar el estado del bien entregado y del beneficiario
-
14 Archiva documentación generada.
-
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Diagrama de Flujos
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Participantes en la elaboración.
Lic. Azucena Meza Pedrin, y Lic. Anahi Jazmin Arciga Lucero.
V. Glosario
Operación. - Cada una de las acciones físicas o mentales necesarias para ejecutar
una actividad o labor determinada.
VI. Bibliografía
Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California
Sur. Boletín oficial del Gobierno del Estado de Baja California Sur, última reforma
16 de agosto de 2019.
Reglamento Interior de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja
California Sur. Boletín oficial del Gobierno del Estado de Baja California Sur 10 de
agosto de 2019.
Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos. Boletín oficial del
Gobierno del Estado de Baja California Sur, 10 de abril de 2019.