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REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

Manual de Usuario Externo

Versión: 04 Fecha de aprobación: 10/11/2016

REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN Versión 04

2

Prohibida su reproducción parcial o total

Dirección Nacional de Organización y Métodos

CONTROL DE CAMBIOS

Versión

Sección y/o

página

Descripción de la modificación

Fecha de la

Modificación

02

30 - 33 Se incluye la sección Mantenimiento de Accesos de Funcionarios.

06/09/2016

03

6

Se cambia término “especiales” por “particulares” en el ítem 7 del glosario.

20/10/2016

04

5

Se incluye en la sección Consideraciones, la especificación del plazo que tiene el solicitante para realizar los ajustes de las observaciones del material cargado.

10/11/2016


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ÍNDICE

OBJETO .......................................................................................................................4

ALCANCE ....................................................................................................................4

REQUISITOS TÉCNICOS ............................................................................................4

CONSIDERACIONES ..................................................................................................4

GLOSARIO ...................................................................................................................5

PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN ................8

1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL ...............................................................8

2. NUEVO MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN PRINCIPAL ...................................... 12

3. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN OBSERVADA ......................................... 25

4. CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO ..................................................... 29

5. MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS ................................. 30

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS .............................................................................. 32


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OBJETO

El presente manual tiene por objeto describir los pasos a seguir para registrar los materiales de suscripción principales por ramo, a través del portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

ALCANCE

El presente manual de usuario inicia con el ingreso a la red empresarial y finaliza con la recepción del correo electrónico que confirma la finalización del proceso y la generación de los números de registro para cada componente del material de suscripción autorizado. Incluye la descripción de las consultas de trámites y de materiales de suscripción autorizados.

REQUISITOS TÉCNICOS

Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos:

Una computadora con acceso a internet.

Un navegador de internet que puede ser:

o Mozilla Firefox Versión 40.0.3 o superior

o Google Chrome Versión 44.0.2403.157 o superior.

o Internet Explorer 10 o superior

CONSIDERACIONES

Se requiere del nombre de usuario y contraseña de la compañía controlada o

de su funcionario delegado para registrar el material de suscripción.

Cada compañía de seguros debe registrar el material de suscripción principal

por ramo.

Luego de registrado un material de suscripción principal, la compañía de

seguros podrá registrar los materiales de suscripción por producto.

El usuario tiene 8 días para completar el registro del material de suscripción y enviar a revisión, es decir, la información digitada por el usuario permanecerá por un lapso máximo de 8 días como archivo temporal.


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Transcurridos los 8 días de almacenamiento temporal, la información que no se envíe a revisión, será eliminada automáticamente, y el usuario deberá ingresar nuevamente toda la información.

El usuario tiene 30 días para corregir las observaciones que hayan sido realizadas en el registro del material de suscripción, es decir, que la información ingresada por el usuario que hubiese sido observada permanecerá por un lapso máximo de 30 días como archivo temporal. Transcurrido este tiempo la información será eliminada automáticamente.

Al copiar y pegar texto desde un archivo en word, tenga en consideración que los símbolos “ ¨ $ # % & pueden ocasionar problemas para guardar la información. En estos casos, borre los símbolos y escríbalos directamente en la aplicación.

Las imágenes de los logotipos de cada compañía deben adjuntarse en formato JPG, a color, con un peso máximo de 200KB.

Las notas técnicas se deben adjuntar en formato pdf, y sus bases de datos de respaldo deben estar comprimidas en un archivo .zip.

El sistema enviará notificaciones electrónicas al correo registrado de la compañía de seguros. Dichas notificaciones pueden darse por inicio, observación o finalización de un trámite.

El usuario deberá revisar incluso la bandeja de correos electrónicos no deseados.

GLOSARIO

Material de suscripción principal: Está conformado por los documentos que sirven como herramienta para la operatividad del contrato de seguro en un determinado ramo (solicitudes, formularios, condiciones generales, cláusulas anexas, notas técnicas).

Condiciones Generales: Son principios básicos, estipulaciones o cláusulas establecidas por el asegurador, con el objeto de regular la relación bilateral con el contratante y/o asegurado, en el marco de la legislación aplicable y de los principios de la técnica de los seguros;

Pueden ser impositivas o dispositivas, según la especie o ramo de seguro, aplicables a todas y cada una de las futuras pólizas que celebre el asegurador. Las condiciones impositivas son las que ordenan, sin excusa alguna, la ejecución de determinados actos o la abstención de hacerlos, bajo sanción establecida en las propias pólizas. Las condiciones dispositivas son las que regulan situaciones para el supuesto de no haber normas específicas en la ley.


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Notas técnicas: Son documentos que presentan las metodologías, modelizaciones, fórmulas y cálculos actuariales que dan origen a la determinación de las primas, recargos y descuentos que va a aplicar la empresa de seguros en determinado ramo y producto, así como a la justificación de sus gastos de gestión y administración y sistemas de cálculo de las reservas técnicas. Deberán ser suscritas por un actuario, matemático, ingeniero matemático, o técnico en la materia responsable de su elaboración y comprenderán, según la estructura administrativa y organización comercial de la empresa de seguros, los siguientes apartados:

Información genérica

Información estadística

Recargo de seguridad

Recargos para gastos de gestión

Recargo para beneficio o excedente

Cálculo de la prima

Prima pura o prima de riesgo

Prima de tarifa o prima comercial

Prima de facturación

Cálculo de las reservas técnicas

Cualquier otro elemento que a criterio del actuario o técnico sea necesario para instrumentar o sustentar adecuadamente el seguro.

Solicitudes y Formularios: Formatos de solicitudes y/o formularios propuestos por la empresa de seguros para ser llenado objetivamente por el tomador o solicitante del seguro, mediante el cual solicita a la empresa de seguros las coberturas descritas en dicho documento; declara de buena fe el estado del riesgo, el cual sirve de base para la contratación del seguro, en especial, para su evaluación y aceptación por parte de la empresa de seguros; y, en consecuencia, la emisión de la correspondiente póliza.

Cláusulas Anexas: Son estipulaciones complementarias que se adhieren a la póliza y pueden contener condiciones especiales o particulares.

Condiciones Especiales: Son condiciones que amplían, condicionan, delimitan, modifican o suprimen riesgos, extienden o restringen las coberturas previstas en las condiciones generales de las pólizas, o instituyen nuevas condiciones de protección, sin que contengan disposiciones expresamente prohibidas por la Ley General de Seguros y su reglamento general, la Legislación sobre el Contrato de Seguro y, los principios de la técnica de los seguros.


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Condiciones Particulares: Son reglas o estipulaciones que se han convenido por mutuo acuerdo entre las partes contratantes y fijan los elementos de la relación singular acordada que se hallan enunciados en el artículo 7 de la Legislación sobre el Contrato de Seguro, contenida en el Decreto Supremo No. 1147 de 29 de noviembre de 1963, publicado en el Registro Oficial No. 123 de 7 de diciembre de 1963.

Portal web Institucional.- Sitio web creado para que la ciudadanía en general acceda a los servicios en línea que ofrece la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.


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PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL

1.1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y

Seguros www.supercias.gob.ec.

1.2. Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1)

Figura 1. Portal de Trámites

1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la

opción SEGUROS.

Figura 2. Menú Portal de Trámites

http://www.supercias.gob.ec/


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1.4. En la pantalla de bienvenida a la red empresarial ingrese su nombre de

usuario y contraseña.

Figura 3. Pantalla Ingreso al Sistema

1.5. Presione el botón INICIAR SESIÓN.

1.6. El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial

Supercias. Presione el botón INICIO.

Figura 4. Página Inicio – Botón Inicio

1.7. Dentro del Menú Empresarial, seleccione la opción CALIFICACIÓN DE

MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN.


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Figura 4.1 Opción Calificación Material de Suscripción

1.7.1. Tanto el perfil de la compañía como los perfiles de los

funcionarios designados pueden acceder a la opción

CALIFICACIÓN MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN.

Si usted es un funcionario de la compañía de seguros y no

tiene la opción mencionada, por favor solicite al Representante

Legal de la compañía que habilite el acceso correspondiente

a través de la opción Mantenimiento del sistema de

Recepción, Validación y Carga. (Ver numeral 5

MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS)

El sistema presentará el menú de calificación de material de suscripción

que contiene las siguientes opciones:

A. Nuevo Material de Suscripción Principal: Permite registrar un

nuevo material de suscripción principal por ramo.

B. Consulta Material Autorizado: Permite consultar todos los

materiales de suscripción autorizados y registrados por la

Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS),

sean éstos principales o por producto.

C. Consulta de Trámites: Permite hacer seguimiento al trámite que

ha enviado a revisión la compañía y determinar si éste fue

aprobado, rechazado u observado. A través de esta opción se

puede realizar la corrección de aquellos trámites que fueron

observados por el área de Control Técnico de Seguros y

Reaseguros de la SCVS.


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PRUEBA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. RUC: 0927074112001 Expediente: 654343

Figura 5 Menú Calificación Material de Suscripción


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2. NUEVO MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN PRINCIPAL

Las compañías de seguros deberán acceder a esta opción para registrar el material

de suscripción por ramo que debe ser autorizado por la Superintendencia de

Compañías, Valores y Seguros (SCVS).

2.1. Al ingresar a la opción, el sistema mostrará la pantalla para registro de los

datos del material de suscripción.

Figura 6 Registro de Material de Suscripción - Datos del Material Principal

Seleccione el Ramo y el Seguro al que pertenece el material de suscripción,

y adjunte el logotipo de la compañía presionando el botón Cargar.

Si desea visualizar el logo adjunto, presione el botón Ver logo que aparecerá

al lado del botón Cargar.

Nota: El sistema solo presentará los ramos y seguros aprobados para la

compañía de seguros.

2.2. Al seleccionar el seguro, la pantalla de Registro de Material de Suscripción

presentará las pestañas para cargar la información y los botones de acción

correspondientes, tal como se muestra a continuación:


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2.3. La pantalla mostrará las pestañas: a) Condiciones Generales, b) Notas

Técnicas, c) Solicitudes y Formularios, y, d) Cláusulas Anexas.

2.4. Así mismo, la pantalla mostrará los botones de acción disponibles en cada

una de las pestañas:

ENVIAR A REVISIÓN: Permite enviar el trámite a revisión de un

funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores y

Seguros. Luego de enviado el trámite, éste no puede ser modificado.

Este botón se habilitará cuando se haya registrado toda la

información obligatoria del material de suscripción.

ANTERIOR: Permite regresar a pestañas anteriores.

CONTINUAR: Permite avanzar a la siguiente pestaña.

ADICIONAR: Permite agregar condiciones generales,

solicitudes/formularios o cláusulas anexas.

Figura 7 Registro de Material de Suscripción - Pestañas y botones de acción


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Pestaña Condiciones Generales

2.5. En la pestaña Condiciones Generales usted podrá registrar, una por una, las

condiciones generales que se incluirán en el material de suscripción.

De manera predeterminada, el sistema mostrará 35 títulos de condiciones

generales, disponibles para que el usuario registre la información. Sin

embargo, usted puede adicionar más condiciones generales.

Figura 8 Condiciones Generales

Las condiciones generales obligatorias se encuentran marcadas con un

asterisco de color rojo.

2.5.1. Para registrar el contenido de una condición general preestablecida,

presione el botón AGREGAR CONTENIDO que se muestra en la

columna ACCIÓN.

El sistema mostrará una pantalla para registrar el contenido de la

condición general seleccionada, donde usted puede escribir o pegar el

texto de la condición general.


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Figura 9 Registro de Detalle de la condición general

Una vez ingresado el texto de la condición, presione el botón ACEPTAR.

El sistema mostrará un mensaje indicando que el detalle de la condición

general fue agregado exitosamente, y el estado de la condición cambia

a Agregado ( ).

Si no desea ingresar el texto, presione el botón CANCELAR para

regresar a la pantalla anterior.

2.5.2. Para agregar una nueva condición general y registrar su contenido,

presione el botón ADICIONAR que se muestra en la parte inferior de la

pantalla.

En la pantalla Adiciona Condición General, usted debe registrar el título

de la condición que desea adicionar e incluir el texto.

Finalmente, presione el botón ACEPTAR.

Figura 10 Adicionar una condición general


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2.5.3. Para editar o eliminar la información registrada en cada condición

general, presione los botones Agregar Contenido o Limpiar Contenido

que se muestran en la columna Acción.

Figura 11 Condiciones generales registradas

2.5.4. Una vez ingresadas todas las condiciones generales, presione el botón

CONTINUAR.

Recuerde que las condiciones generales marcadas con asterisco son

obligatorias, por lo que, si el usuario no registra todas las condiciones, el

sistema no permitirá continuar.

Pestaña Notas Técnicas

2.5.5. En la pestaña Notas Técnicas usted podrá agregar dos tipos de

documentos: 1) Nota técnica, y 2) base de datos de respaldo.

Ambos archivos deben cumplir con las características establecidas en la

sección CONSIDERACIONES de este documento.

Si alguno de los archivos no cumple con las características, el sistema

mostrará los mensajes correspondientes.


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Figura 12 Pestaña Notas técnicas

2.5.6. Seleccione la opción NOTAS TÉCNICAS en el casillero de selección.

Inmediatamente, la pantalla mostrará los índices para cargar los

documentos requeridos.

Figura 13 Notas técnicas - Agregar archivos

2.5.7. Para cargar los archivos presione el botón Subir Documento.

2.5.8. Para visualizar el documento en pdf adjunto o descargar el archivo .zip,

presione el botón Visualizar Documento.

2.5.9. Finalmente, presione el botón CONTINUAR.


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Pestaña Solicitudes y Formularios

2.5.10. En la pestaña Solicitudes y formularios usted podrá registrar y adjuntar

las solicitudes o formularios que forman parte del material de

suscripción. Al menos debe registrar una solicitud o formulario.

Figura 14 Pestaña Solicitudes y Formularios

2.5.11. Presione el botón ADICIONAR. El sistema mostrará la pantalla para

ingreso de solicitud o formulario.

Figura 15 Ingreso de Solicitud o formulario

2.5.12. Seleccione el tipo de documento que desea registrar: Solicitud o

Formulario, y registre el nombre del documento.

2.5.13. Adjunte el documento en formato pdf presionando el botón Subir

archivo.

2.5.14. Para visualizar el documento en pdf adjunto, presione el botón

Visualizar Documento.

2.5.15. Finalmente, presione el botón ACEPTAR.


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Figura 16 Ingreso de solicitud o formulario - documentos adjuntos

2.5.16. Al regresar a la pantalla anterior, el sistema mostrará la solicitud o

formulario registrado, y permitirá editar o eliminar dicho registro, a través

de las opciones que se muestran en la columna Acción.

Figura 17 Editar o eliminar solicitudes o formularios

2.5.17. Finalmente, presione el botón CONTINUAR.

Pestaña Cláusulas Anexas

2.5.18. En la pestaña Cláusulas Anexas usted podrá registrar, una por una, las

condiciones anexas que se incluirán en el material de suscripción.

Figura 18 Pestaña Cláusulas Anexas


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2.5.19. Presione el botón ADICIONAR y registre una a una las cláusulas

anexas.

2.5.20. El sistema mostrará la pantalla para registro de cláusulas. Registre el

nombre de la cláusula que desea registrar y presione el botón

ADICIONAR DETALLE.

Figura 19 Registro de cláusulas anexas

2.5.21. Dentro de la pantalla para adicionar detalle, registre el nombre del título

de la cláusula anexa y su contenido. Luego presione el botón

ACEPTAR.

Figura 20 Registro de detalle de cláusula


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2.5.22. Usted puede registrar las cláusulas que desee. Todas las cláusulas se

irán adicionando a la pantalla de Registro de Cláusula y para cada una

de ellas se habilitarán los botones Editar Contenido y Limpiar

Contenido en la columna Acción.

Figura 21 Registro de Cláusulas

2.6. Una vez registrada toda la información en las pestañas correspondientes,

presione el botón ENVIAR A REVISIÓN.

Figura 22 Botón Enviar a revisión


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2.7. El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.

Si usted está de acuerdo con la información ingresada, presione el botón SI.

Figura 23 Mensaje de confirmación

Si presiona el botón NO, el sistema regresará a la pantalla anterior.

2.8. Inmediatamente después, el sistema mostrará un mensaje con el número de

trámite asignado. Presione el botón OK.

Figura 24 Número de trámite asignado

Recuerde que usted tiene 8 días para enviar la información a revisión.

Caso contrario, el sistema eliminará la información ingresada hasta ese

momento, y usted deberá registrarla nuevamente.

2.9. El sistema enviará una notificación al correo electrónico registrado,

indicando que se ha recibido el trámite de manera exitosa.


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Figura 25 Notificación de recepción de trámite

A partir de ese momento el trámite será revisado por el área de Control Técnico

de Seguros y Reaseguro.

El resultado de la revisión, sea este una aprobación o un rechazo del trámite, se

comunicará a través de correo electrónico.

Adicionalmente, usted puede monitorear el avance del trámite a través de la

opción CONSULTA DE TRÁMITES.

La notificación de aprobación del material de suscripción incluirá los números

de registro otorgados por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

Señores.- Representante Legal de la Compañía Informamos que hemos recibido el material de suscripción que se detalla a continuación:

Número de Trámite: 2016000001

Fecha de Carga: 27/04/2016 09:25

Fecha de Envío a Revisión: 27/04/2016 10:20

Material de Suscripción: VEHICULO – VEHICULO

Atentamente,

Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. “Asumimos el servicio público como un privilegio. Garantizamos un control transparente y eficiente del mercado de valores y del sector societario”


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Figura 26 Ejemplo Notificación de Aprobación


Notificación de Registro Exitoso Señor(a)(ita): REPRESENTANTE LEGAL COMPAÑÍA DE SEGUROS

Estimado usuario, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros le informa que su material de suscripción ha sido validado exitosamente. A continuación encontrará los códigos de registros asignados:


Fecha de Carga: 27/04/2016 10:25

Fecha de Aprobación: 24/17/2016 10:30

Material de Suscripción: VEHICULO - VEHICULO

NÚMEROS DE REGISTROS DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN MATERIAL GENERAL VEHÍCULO PRODUCTO VEHÍCULO AA PRODUCTO VEHÍCULO SEGURO

Condiciones generales SCVS-06-07-00-CG-01 SCVS-06-07-01-CG-01 SCVS-06-07-02-CG-01

Nota técnica SCVS-06-07-00-NT-01 SCVS-06-07-01-NT-01 SCVS-06-07-02-NT-01

Solicitudes y formularios SCVS-06-07-00-SS-01 SCVS-06-07-00-SS-02

SCVS-06-07-01-SS-01 SCVS-06-07-02-SS-01

Cláusulas Anexas SCVS-06-07-00-CA-01 SCVS-06-07-01-CA-01 SCVS-06-07-02-CA-01

Para consultar los datos registrados ingrese al Portal de Trámites en Línea / Seguros / Calificación de Material de Suscripción / Consulta de Material autorizado

Atentamente,



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3. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN OBSERVADA

Luego de la revisión correspondiente, los trámites de registro de material de

suscripción pueden ser observados por un funcionario de la Superintendencia de

Compañías, Valores y Seguros. En ese caso, el sistema enviará una notificación

al usuario informando que su trámite ha sido observado, tal como se muestra a

continuación:

Figura 27 Notificación de trámite observado

3.1. Dentro del menú de CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN

(Ver figura 5), seleccione la opción CONSULTA DE TRÁMITES.

3.2. Al ingresar a la opción, aparecerá en pantalla el detalle de los trámites y el

estado de los mismos.

Un trámite que ha sido observado tiene el estado RECHAZADO.

Para efectuar las correcciones, presione el botón EDITAR que se muestra

en la última columna de la pantalla.


REGISTRO OBSERVADO

Señores.- Representante Legal de la Compañía Estimado Usuario, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros le informa que su trámite de registro de material de suscripción ha sido observado.


Fecha de Carga: 27/04/2016 09:25

Fecha de Envío a Revisión: 27/04/2016 10:20

Material de Suscripción: VEHICULO - VEHICULO

Para ingresar un nuevo trámite de registro de material de suscripción ingrese al Portal de Trámites en Línea / Seguros / Calificación de Material de Suscripción / Consulta de Trámites

Atentamente,



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Figura 28 Consulta de Trámites

3.3. La pantalla mostrará las pestañas: a) Condiciones Generales, b) Notas

Técnicas, c) Solicitudes y Formularios, y, d) Cláusulas Anexas del trámite

que ha sido observado.

3.4. Así mismo, la pantalla mostrará los botones de acción disponibles en cada

una de las pestañas:

ENVIAR A REVISIÓN: Permite enviar el trámite a revisión de un

funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores y

Seguros. Luego de enviado el trámite, éste no puede ser modificado.

Este botón se habilitará cuando se haya registrado toda la

información obligatoria del material de suscripción.

ANULAR TRÁMITE: Permite al usuario anular el trámite que fue

observado, sea porque no quiere continuar con el trámite o porque

desea ingresar otro material de suscripción para el mismo ramo. Al

presionar el botón, el sistema mostrará un mensaje para confirmar la

anulación.

ANTERIOR: Permite regresar a pestañas anteriores.

CONTINUAR: Permite avanzar a la siguiente pestaña.

ADICIONAR: Permite agregar condiciones generales,

solicitudes/formularios o cláusulas anexas.

Debido a que la información enviada a revisión fue observada, la pantalla

también incluye las columnas ESTADO, ACCIÓN y OBSERVACIÓN.


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Figura 29 Corrección de trámite observado – botones de observaciones y contenido

3.5. Usted podrá corregir todo aquello que fue observado por el funcionario. La

información que ya fue aprobada y por lo tanto no tiene observaciones, no

puede ser modificada en la etapa de corrección.

3.6. En cada una de las pestañas, presione el botón VER OBSERVACIONES

para leer la observación realizada por el funcionario. El sistema presentará

el historial de observaciones.

Figura 30 Historial de observaciones

3.7. Para editar la información observada, presione el botón AGREGAR

CONTENIDO o SUBIR ARCHIVO, dependiendo de la pestaña en la que se

encuentre la observación.


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Figura 31 Corrección de trámite observado – botones de observaciones y archivos

3.8. Culminada la corrección del material de suscripción se activará el botón

ENVIAR A REVISIÓN.

El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.

Si usted está de acuerdo con la información ingresada, presione el botón SI.

Figura 32 Mensaje de confirmación

Si presiona el botón NO, el sistema regresará a la pantalla anterior.

3.9. Inmediatamente después, el sistema mostrará un mensaje con el número de

trámite asignado. Presione el botón OK.

Figura 33 Número de trámite asignado

3.10. El sistema enviará una notificación al correo electrónico registrado,

indicando que se ha recibido el trámite de manera exitosa, y que éste será

revisado por un funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores

y Seguros.

La información debe ser corregida inmediatamente después de

recibida la notificación del trámite rechazado con observaciones.


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4. CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO

Esta opción permite acceder al registro de materiales de suscripción autorizados.

Contiene la información de todo el material de suscripción que registró el usuario,

a nivel de detalle.

4.1. Al presionar el botón CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO (Ver figura

5), se mostrará la siguiente pantalla:

Figura 34 Consulta de material de suscripción autorizado

4.2. Seleccione el ramo, seguro y producto del material de suscripción que desea

consultar.

Nota: En el combo de selección “Producto” se mostrará la opción “Material

Principal” que hace referencia al material aprobado para el ramo.

Automáticamente, la pantalla mostrará el material de suscripción autorizado

y usted podrá visualizar la información registrada.


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5. MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS

Si el Representante Legal de la compañía de seguros desea delegar a un funcionario para que envié la información de los materiales de suscripción, debe seguir los siguientes pasos:

5.1. Utilizando el perfil de la compañía (RUC y clave de la compañía), ingrese a

la red empresarial. 5.2. Dentro del Menú Empresarial, presione el botón RECEPCIÓN,

VALIDACIÓN Y CARGA.

Figura 35 Recepción, Validación y Carga

5.3. Una vez dentro del sistema, del menú que se muestra en la parte izquierda de la pantalla, seleccione la opción MANTENIMIENTO.

Figura 36 Menú Sistema Recepción, Validación y Carga

Usted podrá agregar un nuevo funcionario o modificar las designaciones otorgadas a funcionarios ya registrados.

5.4. Si desea agregar un nuevo funcionario, presione el botón AGREGAR (Figura 37) y complete la información del funcionario. Recuerde que si el funcionario no está registrado en la base de datos de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, usted no podrá otorgarle la opción para cargar material de suscripción.


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En la sección Estructuras Permitidas, marque la opción CARGA MATERIAL SUSCRIPCIÓN.

Figura 37 Mantenimiento de Usuarios

5.5. Si desea otorgar el acceso a un funcionario ya delegado para envío de estructuras, presione el botón EDITAR. (Figura 37) En la sección Estructuras Permitidas, marque la opción CARGA MATERIAL SUSCRIPCIÓN.

Figura 8 Agregar perfiles a funcionarios

5.6. Presione el botón GUARDAR.

En el caso de un funcionario nuevo, el sistema enviará una notificación al funcionario designado con un hipervínculo para completar el proceso de registro de usuario y confirmar los correos electrónicos.


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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Si Usted tiene algún problema con el sistema, desea realizar una consulta o dar una sugerencia, puede contactarse con la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, a través del botón NECESITA AYUDA.

1. El botón aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, tal como se muestra a continuación:

Figura 38 Botón Necesita Ayuda

2. En la ventana emergente (Ver figura 39), ingrese la siguiente información:

Identificación (Cédula o RUC)*

Razón social

Nombres*

Apellidos*

Email*

Teléfonos

Motivo (inquietud, problema o sugerencia)*

Descripción* Recuerde: Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios.


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Figura 39 Registro de consulta

3. Presione el botón ENVIAR. El sistema mostrará un mensaje indicando que los datos fueron enviados exitosamente.

Figura 40 Mensaje de Confirmación

4. Presione el botón OK. Usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su inquietud.

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