MANUAL DE SISTEMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN
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MANUAL DE SISTEMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN Instructor: Lic. Pedro Hernández Miranda
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MANUAL DE SISTEMA
INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN
Instructor: Lic. Pedro Hernández Miranda
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar los participantes comprenderán y contarán con los elementos necesarios para aplicar, supervisar y controlar:
✓ Planes y programas de capacitación, producto de la detección de necesidades de capacitación, aplicando las prioridades y lineamientos correspondientes.
✓ Ejecución de programas de capacitación de acuerdo a los lineamientos de CFE.
✓ Documentos y controles de programas de capacitación realizados con la finalidad de evidenciar los conocimientos de los colaboradores.
OBJETIVO ESPECÍFICO
Al término de esta sesión, el participante comprenderá las
etapas que contempla la administración de la capacitación,
con la finalidad de consolidar un Programa Anual de
Caapacitación que asegurare que los colaboradores
adquieran los conocimientos indispensables en su puesto
actual o inmediato superior.
TEMARIO
REQUERIMIENTOS Y REGLAS
REQUERIMIENTOSAdmisión:• Haber contestado la evaluación diagnóstica
Equipo e instalaciones:• Contar con equipo de cómputo con acceso a intranet.• Acceso al campus virtual de la Dirección de Distribución
REGLAS
• Ser puntuales.
• Levantar la mano para participar
INTRODUCCIÓN
Elevar la productividad y competitividad de
los trabajadores, mandos medios y
directivos, a través de un sistema de
capacitación de clase mundial, aplicable en
toda la empresa, que permita demostrar la
competencia del personal, elevar y
fortalecer el capital humano de CFE.
Objetivo General del Sistema Institucional de Capacitación
INTRODUCCIÓN
Objetivos Específicos del Sistema Institucional de Capacitación
• Cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa.
• Preparar estratégicamente a los trabajadores de la empresa, a través de
programas de capacitación y desarrollo, a fin de potencializar el desarrollo de
la empresa.
• Mejorar la planeación de corto, mediano y largo plazo de la capacitación.
• Integrar los programas de capacitación para que los trabajadores adquieran los
conocimientos requeridos para el desempeño del puesto actual y del inmediato
superior, apoyando al mismo tiempo las expectativas y potencialidades del
trabajador frente a un entorno que demanda, de manera creciente, mayor
competitividad.
INTRODUCCIÓN
Objetivos Específicos del Sistema Institucional de Capacitación
• Elevar la calidad en la ejecución de la capacitación.
• Mejorar continuamente las metodologías, materiales y equipos, tanto de trabajo como del proceso enseñanza aprendizaje.
• Administrar con eficiencia, eficacia y calidad la capacitación de los trabajadores.
• A través de un Sistema Institucional de Capacitación actualizado, que opere en
todos los centros de trabajo de la empresa, que se adapte a los requerimientos
de los procesos en materia de capacitación y que permita en todos los niveles
obtener información para la correcta toma de decisiones.
• Asegurar la eficacia de la capacitación.
• Planear, programar, ejecutar y registrar las actividades de capacitación
orientadas a la formación y el desarrollo de los trabajadores en las funciones
sustantivas de su plan de carrera, a fin de demostrar su competencia.
INTRODUCCIÓN
Objetivos Específicos del Sistema Institucional de Capacitación
Objetivos generales del Manual del Sistema Institucional de Capacitación
▪ Consolidar un sistema de capacitación actualizado y estandarizado a niveles
de clase mundial, que permita asegurar la disponibilidad del personal
calificado así como promover su desarrollo profesional y personal.
▪ Operar el sistema institucional en todas las áreas de la empresa, a fin de
cumplir con las disposiciones legales y contractuales en materia de
capacitación.
▪ Documentar las metodologías y procedimientos para la planeación,
organización, integración, ejecución, seguimiento y control en el Sistema
Institucional de Capacitación, a fin de asegurar que el proceso de
capacitación se desarrolle uniformemente, con orden y eficiencia en todas
las áreas de la empresa.
INTRODUCCIÓN
Objetivos generales del Manual del Sistema Institucional de Capacitación
▪ Orientar la administración y operación de la capacitación, al cumplimiento
de los objetivos institucionales, así como a los específicos de los centros
de trabajo, mediante la aplicación de los procedimientos del Sistema
Institucional de Capacitación.
▪ Asegurar que la capacitación y el desarrollo de los trabajadores tengan
aplicación efectiva en su puesto actual o inmediato superior, observable a
través de la evaluación del desempeño y del cumplimiento de los objetivos
institucionales.
▪ Verificar la eficiencia, eficacia y calidad en la operación de la capacitación,
en todas las áreas y procesos de la empresa, a través de auditorías de
calidad con distintos niveles de evaluación que permitan validar el grado
de implantación, operación y medición con que los centros de
capacitación administran la capacitación.
INTRODUCCIÓN
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
El Sistema Institucional de Capacitación con fundamento en los perfiles de puesto,baterías de capacitación, perfiles de capacitación del trabajador y del otorgamiento delas constancias de habilidades laborales (constancias de aptitud) es un instrumentoadministrativo para asegurar la disponibilidad de los recursos humanos calificados ypromover su desarrollo profesional y personal.
La capacitación y el desarrollo del recurso humano en CFE, realizado bajo este sistemacomprende un conjunto de elementos debidamente estructurados, y se caracterizaprincipalmente por ser integral, interconectada, dinámica y adaptable.
•Es integral porque permite lograr cambios en la conducta de los trabajadores, a través, del desarrollo de los conocimientos, habilidades y actitudes.
•Es interconectada en la medida que se complementa o conecta con sistemas o funciones de la administración de recursos humanos.
•Es dinámica porque interactúan constantemente sus elementos estructurales y cuenta con procedimientos que regulan y dirigen con carácter evolutivo.
•Es adaptable en virtud de que los cambios que se generan en su entorno se absorben rápidamente con un mínimo de repercusiones negativos.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
ELEMENTOS ESTRUCTURALES DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN
PLANEACIÓN
CONTROL
EJECUCIÓN
INTEGRACIÓN
ORGANIZACIÓN
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
PLANEACIÓNEsta etapa contempla los elementos iniciales y fundamentales del nuevo sistema de capacitación
ORGANIZACIÓN
Agrupación de todos los requerimientos que estánen posibilidad de integrarse al programa decapacitación por centro de trabajo para suautorización
INTEGRACIÓNEsta etapa consolida todos los programas para su registro de la S. T. P. S.
EJECUCIÓN
Aquí se considera la asignación de los recursosfinancieros necesarios para el desarrollo delprograma
CONTROL
Esta etapa evalúa el nivel de aprendizaje ydesempeño de los trabajadores así como lasupervisión y operatividad del sistema asegurando la mejora continua
ELEMENTOS ESTRUCTURALES DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
La representación esquemática del Sistema Institucional de Capacitación con sus componentes
y la interacción de los mismos se encuentra en el diagrama siguiente:
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
EJECUCIÓN
Normas generales del Sistema Institucional de Capacitación
• Los responsables del proceso de capacitación en CFE, deberán apoyarse en
el manual del SIC, así como en las Normas del SIC y lineamientos
complementarios, para administrar la capacitación de los trabajadores en sus
áreas.
• Se deberá utilizar el Sistema Institucional de Capacitación mecanizado (SICM),
en la versión más reciente, como la herramienta informática de apoyo para la
administración del proceso de capacitación.
• Los centros de trabajo y áreas regionales deberán apoyarse en la Comisión
Auxiliar Mixta de Capacitación y Adiestramiento, regional o local, o en el
Comité Mixto de Productividad, según corresponda, debidamente constituido,
para realizar por lo menos, las actividades que el presente manual señala,
además de otras establecidas en la normatividad.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
UNIDAD 1. MARCO NORMATIVO
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículos 5, 26 y 123)
La Ley Federal del Trabajo, (artículo 153 fracciones de la “A” a la “X” y el Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores (Última reforma publicada DOF 12-06-2015).
• Contrato Colectivo de Trabajo CFE-SUTERM Vigente2018 2020, que en su clausulado regula la Capacitación y Adiestramiento de los trabajadores, los comités mixtos de productividad, capacitación, adiestramiento y desarrollo humano, cláusulas 20, 23, 24, 25 y 43.
• Las 21 Normas de Aplicación al Sistema Institucional de Capacitación.
• Lineamientos para laa Formulación e integración del Programa Institucional de Capacitación y Adiestramiento.
P L A N E A C I Ó N
UNIDAD 2. PLANEACIÓN
SIC
PLANEACION
PERFIL
DEL
PUESTO
BATERIA DE
CAPACITACIÓN
PERFIL DE
CAPACITACION
DEL
TRABAJADOR
D.N.C.
PUESTO -
PERSONA
PROGRAMA DE
CAPACITACION
INDIVIDUAL
PROGRAMA DE
CAPACITACION
SOL. PROB.ESP
SIC M SIC M SIC M SIC M
RESPALDO
DOCUMENTAL
INDICADORES
HOMOLO-
GACIONDE PERFILES
DE PUESTO
CAPPA % AVANCE% FUERA DEPROGRAMA
% INDICE DE REEMPLAZO
PRIORIDADESPOLITICAS
ELABORA-
CION DEL PROGRAMA
ANUAL
PL-01 PL-02 PL-03 PL-04 PL-05 PL-06
PERFILESBATERIAS CATALOGODE CURSOS
HOMOLOGADO
Los Perfiles de Puesto son la base fundamental para elaborar las Baterías deCapacitación, y éstos se elaboran de acuerdo a la metodología establecida, tanto enel Manual del SIC como en documentos complementarios que emita para tal efecto la Gerencia de Capacitación, para homologación de
perfiles.
El perfil del puesto permite determinar la descripción de las funciones, los conocimientos, las habilidades y las actitudes inherentes a cada uno de los puestos que conforman los grupos orgánicos de las diversas ramas de actividad de la CFE.
PL-01 ELABORACIÓN DE PERFIL DE PUESTO
Los Perfiles de Puesto se deberán revisar y actualizar por lo menos una vez al
año, o antes si existe alguna modificación en las funciones, integración de nuevos
puestos o reestructuración de plazas, conforme al procedimiento PL-01. Deberán
ser avalados por el Comité Mixto de Productividad correspondiente.
Para la elaboración de Perfil de Puesto, deberá observar lo establecido en la Norma 4, “Determinación de Perfil de Puestos Homologados.”
La información de Perfiles de Puesto, deberá registrarse y administrarse a través
de la herramienta informática del Sistema Institucional de Capacitación en su
versión vigente.
Para realizar el proceso de homologación de Perfiles de Puesto, deberán utilizar
los que estén debidamente autorizados por el Comité Mixto de Productividad y se
aplicará la metodología para la homologación de Perfiles de Puesto y Baterías de
Capacitación.
PL-01 ELABORACIÓN DE PERFIL DE PUESTO
GUÍA
METODOLÓGICA
PARA
ELABORACIÓN DE
PERFILES Y
BATERÍAS DE
CAPACITACIÓN EN
CFE
PL-01 ELABORACIÓN DE PERFIL DE PUESTO
FORMATO DE PERFIL DE PUESTO
PL-01 ELABORACIÓN DE PERFIL DE PUESTO
PL-02 ELABORACIÓN DE BATERÍAS DE CAPACITACIÓN
Los Perfiles del puesto son la base fundamental para elaborar las Baterías de Capacitación, y éstas se elaborarán de acuerdo a la metodología establecida, tanto enel Manual del SIC como en documentos
complementarios, emitidos por la Gerencia de Capacitación.
El objetivo de la Batería de Capacitación es describir las Actividades de Capacitación y Desarrollo necesarias para adquirir o actualizar los conocimientos, habilidades y actitudes, requeridos para el desempeñode las funciones en cada puesto, conforme a lo definido previamente en los Perfiles dePuesto y Planes de Carrera, actualizados.
PL-02 ELABORACIÓN DE BATERÍAS DE CAPACITACIÓN
Cada Centro de Trabajo deberá contar con las Baterías de Capacitación de cada uno de los puestos.
La revisión y actualización de las Baterías de Capacitación de los puestos se deberá realizar por lo menos una vez al año, o antes si existe alguna modificación de las funciones del puesto, integración de nuevos puestos o reestructuración de plazas, y ser avalados por el Comité Mixto de Productividad correspondiente.
La información deberá registrarse y administrarse a través de la herramienta informática del Sistema Institucional de Capacitación en su versión vigente.
GUÍA METODOLÓGICA PARA
ELABORACIÓN DE PERFILES Y
BATERÍAS DE CAPACITACIÓN EN
CFE
PL-02 ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN
PL-02 ELABORACIÓN DE BATERÍAS DE CAPACITACIÓN
FORMATO DE BATERÍA DE CAPACITACIÓN
PL-02 ELABORACIÓN DE BATERÍAS DE CAPACITACIÓN
REPASO SESIÓN 1
