Manual de Calidad · una minuciosa Ingeniería de Detalle, base ... humano multidisciplinar de...

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Presentación Boutefeu Ingeniería y Desarrollo es una

empresa especializada en servicios de Ingeniería de Plantas Industriales y Arquitectura. Fundada en el año 1988 hoy en día es una organización moderna y dinámica, capaz de hacer frente a los más importantes retos que el futuro nos depare.

Nuestra empresa ha apostado, desde un

principio, por la realización de unas detalladas y bien estudiadas Especificaciones Técnicas tanto para peticiones de ofertas como para la ejecución de las obras así como una minuciosa Ingeniería de Detalle, base fundamental para un buen Proyecto, a fin de evitar improvisaciones y modificaciones durante el montaje y por tanto aumento de los costos previstos. En resumen somos una empresa que se preocupa seriamente de la realización de una buena INGENIERÍA DE DETALLE.

Por necesidades de mercado y a petición de

varios clientes también realizamos obras “llave en mano”, comprendiendo tanto los Proyectos de Ejecución como los de Actividad Industrial, MINP, Seguridad, etc. hasta la consecución de todos los permisos de los diferentes organismos así como la realización de la obra siendo a nuestro cargo la subcontratación de los gremios especializados y asumiendo la total responsabilidad del conjunto del Proyecto, llegando a entregar totalmente terminada la obra y sin ninguna molestia para la Propiedad.

Boutefeu Ingeniería & Desarrollo S.L. Parque Tecnológico de Álava C/ Albert Einstein, 25 Edif. 3 1ª Planta 01510 - Miñano (Álava) www.boutefeu.com Teléfono: 945 29 82 64 E-mail: [email protected]

Proyectos

Diseño y desarrollo de proyectos de ingeniería de detalle de: a) Infraestructura: implantación de

áreas de producción, redes de evacuación, cerramientos perimetrales.

b) Obra civil: cimentaciones, muros, forjados, cubiertas, pavimentos, estructuras, urbanización.

c) Estructuras metálicas: pórticos, racks de soporte para tuberías, plataformas, escaleras.

d) Piping: trazado de tuberías e isométricos.

e) Cerramientos: carpinterías exteriores, muros cortina, vidriería, carpintería y separaciones interiores.

f) Calderería: depósitos a presión y atmosféricos.

Alcance

Piping

Estructura

Obra civil

Pabellones industriales y edificios singulares

Con Metal 3D calculamos cualquier tipo de estructura formada por barras de acero, realizando todas las comprobaciones exigidas por la norma CTE española, Eurocódigo y otras normas internacionales.

RECURSOS TÉCNICOS

Programas de cálculo de estructura metálica

Con Metal 3D calculamos cualquier tipo de estructura formada por barras de acero, realizando todas las comprobaciones exigidas por la norma CTE española, Eurocódigo y otras normas internacionales.

RECURSOS TÉCNICOS

Programas de cálculo de obra civil

Programas de estrés y flexibilidad de tuberías

Con Metal 3D calculamos cualquier tipo de estructura formada por barras de acero, realizando todas las comprobaciones exigidas por la norma CTE española, Eurocódigo y otras normas internacionales.

RECURSOS TÉCNICOS Programas de dibujo de tuberías

Con Metal 3D calculamos cualquier tipo de estructura formada por barras de acero, realizando todas las comprobaciones exigidas por la norma CTE española, Eurocódigo y otras normas internacionales.

RECURSOS TÉCNICOS Programas de cálculo de recipientes a presión

Programas de dibujo de estructura metálica 3D

Programas de cálculo por elementos finitos

Con Metal 3D calculamos cualquier tipo de estructura formada por barras de acero, realizando todas las comprobaciones exigidas por la norma CTE española, Eurocódigo y otras normas internacionales.

RECURSOS HUMANOS Boutefeu Ingeniería y Desarrollo, S.L. cuenta actualmente con una plantilla de 15

personas que conforman un equipo humano multidisciplinar de diseñadores y calculistas altamente cualificados, con una amplia experiencia en las áreas de diseño e ingeniería industrial y con vocación de servicio al cliente. En trabajos punta de delineación o cálculos muy especiales subcontratamos a otras empresas especialistas bajo nuestra supervisión y control directo.

Mapa de Procesos

Procedimientos PR01-01 Planificación estratégica y revisión del sistema por la Dirección PR02-01 Gestión de la información documentada PR02-02 Gestión de las no conformidades PR02-03 Mejora PR02-04 Auditorías internas PR11-01 Gestión de ofertas y pedidos PR11-02 Satisfacción del cliente PR12-01 Gestión de proyectos PR21-01 Gestión de la infraestructura PR22-01 Competencia y formación PR23-01 Gestión de las compras y subcontrataciones

POLÍTICA DE CALIDAD

Boutefeu Ingeniería y Desarrollo, S.L ha adoptado la calidad como una filosofía de actuación que se identifica en “NUESTROS PRINCIPIOS” (Misión, Visión y Valores). MISIÓN Boutefeu Ingeniería y Desarrollo, S.L. es una empresa que existe para: •Diseñar y desarrollar proyectos de ingeniería que ofrezcan plena satisfacción a nuestros clientes. •Garantizar a sus empleados puestos de trabajo seguros y justamente remunerados que ofrezcan seguridad, posibilidades de desarrollo y satisfacción personal. VISIÓN Para ello queremos llegar a cumplir con los siguientes compromisos los cuales recogen nuestras aspiraciones y deseos de cómo queremos llegar a ser: •Queremos clientes satisfechos. Por eso, la calidad de nuestros proyectos es uno de los máximos objetivos empresariales que perseguimos. •Es el cliente el que marca la medida de nuestra calidad. El juicio del cliente sobre nuestros proyectos es decisivo. Por esto, sus directrices son vinculantes, deben tenerse en cuenta las exigencias adicionales de nuestros clientes. •Nuestros clientes no solo enjuician la calidad de nuestros proyectos, sino también la del cumplimiento de los plazos comprometidos. Las consultas, ofertas, reclamaciones o cualquier otro requerimiento del cliente deben tramitarse de forma ágil y escrupulosa. •Cada empleado de la empresa contribuye desde su puesto a hacer realidad nuestros objetivos de calidad. Por eso, es misión de cada uno, desde los operarios hasta la dirección de la organización de la organización, realizar un trabajo impecable. Quien advierta un riesgo en cuanto a la calidad debe subsanarlo de inmediato y si no puede en el marco de sus atribuciones, debe informar de él inmediatamente al responsable de área de proceso. •Cada tarea debe hacerse correctamente desde el principio. Si se actúa así, no sólo se mejora la calidad, sino que se reducen también los costes. La no calidad aumenta las pérdidas. •Hay que eliminar no sólo los defectos en sí, sino también sus causas. La prevención de los defectos tiene prioridad sobre la subsanación de los mismos. •La calidad de nuestros productos, depende también de la calidad que recibamos de nuestros proveedores. Por lo tanto, exigimos a nuestros proveedores la máxima calidad y les apoyamos en los objetivos de calidad comunes. •Por mucha atención que se ponga, ocasionalmente pueden aparecer defectos. Por eso utilizamos procedimientos para detectarlos a tiempo. VALORES Los valores que tenemos y que queremos fomentar son: •Consideración del cliente como el bien fundamental de la Empresa. •Espíritu individual y colectivo de superación y mejora continua. •Honradez y honestidad en toda actuación y en todo momento. •Consideración de que cada uno de los miembros de la Empresa debe esforzarse por mejorar la Empresa, y a la vez beneficiarse proporcional y justamente de sus aportes a este beneficio. •Eliminación de todo lo que sea despilfarro dentro de nuestros procesos, utilizando siempre el autocontrol como herramienta principal. •Espíritu de colaboración y trabajo en equipo.

POLÍTICA DE CALIDAD

La Gerencia de Boutefeu Ingeniería y Desarrollo, S.L. con el propósito de lograr sus objetivos estratégicos decide adoptar un sistema de gestión de calidad acorde a la normativa UNE-EN-ISO 9001:2015 mediante el cual pueda: Asegurar el futuro de la empresa y su desarrollo. Lograr resultados satisfactorios para todas las partes interesadas mediante el cumplimento de los requisitos de los clientes, los legales y reglamentarios, además de los derivados de la buena práctica profesional. Cumplir con los objetivos de calidad, mediante un seguimiento periódico, y con el compromiso de mejorar continuamente para conseguir la satisfacción de directivos, empleados, proveedores y clientes. La Gerencia acepta el compromiso de cumplir con los requisitos aplicables y mejorar continuamente, a fin de proyectarse a través del camino de la calidad. Para el logro de los objetivos, Boutefeu Ingeniería y Desarrollo, S.L. busca la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, orientando las acciones de mejora en el sentido de la fidelización. La política de calidad de Boutefeu Ingeniería y Desarrollo, S.L. se constituye como la referencia para orientar los objetivos de calidad hacia el logro del desarrollo empresarial y la mejora de sus procesos. Con el propósito de informar adecuadamente al personal e integrarlo en el movimiento de gestión de la calidad, se establecen planes de comunicación, facilitando el entendimiento de la política, objetivos y planes de actuación de Boutefeu Ingeniería y Desarrollo, S.L. Para asegurarse de que se establece la política de calidad y sus objetivos, la Gerencia de la organización realiza una revisión anual del sistema que incluye datos objetivos sobre resultados, satisfacción de los clientes, reclamaciones, mejoras, e iniciativas del personal. De esta forma se establece un control sobre el sistema de gestión de la calidad desde la Gerencia de la organización.