Manual de Usua Rio Ciudad a No

7/26/2019 Manual de Usua Rio Ciudad a No

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Sistema de Citas Tag

Manual de Usuarios

Ciudadano

Julio, 2015


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Tabla de contenidos

El contenido del presente manual ha sido dividido en los siguientes captulos:

Tabla de contenidos ............................................................................................................................................. 2

ACCESO AL SISTEMA........................................................................................................................................ 3

Pasos para el acceso al sistema .......................................................................................................................... 4

Registro de usuario .............................................................................................................................................. 7

Edicin de Perfil de Usuario Registrado .................................................................................................................... 11

Reiniciar Contrasea .......................................................................................................................................... 13

CITAS ................................................................................................................................................................. 15

Requisitos .................................................................................................................................................................. 16

Listado de Citas Registradas ..................................................................................................................................... 16

Buscar Cita ................................................................................................................................................................. 16

Solicitar Cita ............................................................................................................................................................... 17

Consultar Cita ............................................................................................................................................................ 19

Replanificar Cita ......................................................................................................................................................... 20

Cancelar Cita ............................................................................................................................................................. 20


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Pasos para el acceso al sistema

Paso1: Iniciar la

aplicacin

Inicie un navegador Mozilla Firefox, seguidamente escriba la direccinhttp://citastag.pdvsa.com sobre el campo de direcciones y presione la teclaEnter.

Se mostrar la siguiente pantalla de acceso al sistema:

Paso 2: Ingresecredenciales

Cuando se ingresa por primera vez a la aplicacin se presentar un certificadopara identificarse.

Se debe seleccionar el tem Entiendo los riesgos y solicitar aadir unaexcepcin para agregar el certificado en su navegador:


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Al seleccionar el botn Aadir excepcin aparece un recuadro que permiteconfirmar y guardar el certificado.

Para finalizar se presiona el botn de Confirmar excepcin de seguridad.


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Paso 3: Accesoal sistema

Una vez mostrada la pantalla de acceso debe introducir los siguientes datos:

Correo electrnico

Contrasea

Cdigo de validacinSeguidamente presione el botn Iniciar Sesin

Importante Para tener acceso al sistema debe estar registrado como usuario delmismo.


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Registro de usuario

En caso de no poseer contrasea debe hacer clic en el botn Regstrese y a continuacin sepresentar la siguiente pantalla:


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Completar datos: Nacionalidad: Introduzca su nacionalidad.

Cdula: Introduzca su cdula de identidad.

Nombre: Introduzca su(s) nombre(s).

Apellido: Introduzca su(s) apellido(s).

Correo: Introduzca su correo electrnico.

Telfono Celular: Introduzca su telfono celular.

Telfono Local: Introduzca su telfono local.

Telfono Oficina: Introduzca su telfono oficina.

Contrasea: Introduzca una clave de acceso. La longitud mnima es de 8 caracteres,debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero.

Confirme la contrasea: Introduzca su clave de acceso de nuevo e idntica a laintroducida en el campo anterior.

Cdigo de Visualizacin: A partir del cdigo mostrado en la imagen, introdzcalo en elrecuadro blanco que indica: Introduzca el texto.

Importante Todos los datos requeridos para el registro de usuario son de carcterobligatorio.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botnRegistrarse.

El sistema le enviar automticamente un correo electrnico, con un enlace paraactivar su cuenta de usuario recin creada.

Para activar su cuenta debe hacer clic en el enlace y ser direccionado a lapantalla de acceso de la aplicacin. Si no recibe el correo, por favor, verifique enlas carpetas "Spam" o "Correo no deseado


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Completar datos Correo: Introduzca su correo electrnico.Contrasea: Introduzca una clave de acceso. La longitud mnima es de 8 caracteres,debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero

Cdigo de Visualizacin: A partir del cdigo mostrado en la imagen, introdzcalo en elrecuadro blanco que indica: Introduzca eltexto.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botnIniciar Sesin.

Tambin se puede cambiar la contrasea a partir de la ltima opcin del men principal, tal como se visualiza acontinuacin:

Al hacer clic en la opcin Contrasea se presenta el siguiente formulario:


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Completar datos Contrasea actual: Introduzca la clave actual.

Contrasea nueva: Introduzca la clave nueva. La longitud mnima es de 8 caracteres,debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero.


Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botnCambie la contrasea.


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Edicin de Perfil de Usuario Registrado

Para modificar los datos de un usuario registrado, una vez que este accede al sistema, a partir del partirde la ltima opcin del men principal, hacer clic en la opcin Perfil, tal como se visualiza acontinuacin:

Se desplegar una pantalla de edicin de datos de registro, como por ejemplo:

Modificar Datos Nacionalidad: Si lo requiere, modifique su nacionalidad.

Cdula: Si lo requiere, modifique su cdula de identidad.

Nombre: Si lo requiere, modifique su(s) nombre(s).

Apellidos: Si lo requiere, modifique su(s) apellido(s).

Correo: Si lo requiere, modifique su correo electrnico.

Telfono Celular: Si lo requiere, modifique su telfono celular.

Telfono Local: Si lo requiere, modifique Introduzca su telfono local.

Telfono Oficina: Si lo requiere, modifique su telfono oficina.


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Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botn Aplicarcambios.


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Reiniciar Contrasea

A partir del botn , ubicado en la pantalla de inicio de sesin, se puede reinicializar la

contrasea:

Completar Datos Correo: Introduzca su correo electrnico.

Cdigo de Visualizacin: A partir del cdigo mostrado en la imagen, introdzcaloen el recuadro blanco que indica: Introduzca el texto.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botnSolicitar reinicio de contrasea.

Tambin se puede cambiar la contrasea a partir de la ltima opcin del men principal, tal como se visualiza acontinuacin:

Al hacer clic en la opcin Contrasease presenta el siguiente formulario:


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Completar datos Contrasea actual: Introduzca la clave actual.

Contrasea nueva: Introduzca la clave nueva . La longitud mnima es de 8 caracteres,debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero.


Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botnCambie la contrasea.


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Citas


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Requisitos

En el men principal de todas las pantallas de la aplicacin, incluso antes de iniciar sesin, est

presente el enlace a la consulta de los , al hacer clic sobre l, se muestra una pantallacomo la siguiente:

Listado de Citas Registradas

Una vez iniciada sesin en el sistema, por defecto se muestra el listado de citas registradas para elusuario, presentados por Fecha de la Cita, Hora de la Cita, Tipo de Cita, Centro Operativo y EstatusCita, adems del conjunto de acciones que se pueden efectuar sobre las mismas y que a continuar sedescriben.

Buscar Cita

El listado de Citas registradas incluye un buscador por argumento sencillo, a ser introducido en el

recuadro de texto disponible y hacer clic en el botn . En caso de requerir una nueva bsqueda,

hacer clic en el botn .


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Solicitar Cita

Para solicitar una cita haga clic en el botn . Se desplegar una pantalla como la que sigue:

Completar datos Placa: Introduzca los caracteres correspondientes a la placa del vehculo.

Tipo de Cita: Seleccione el tipo de cita de la lista despegable.

Centro Operativo: Dependiendo del tipo de cita seleccionado se desplegarn los centrosoperativos disponibles.

Fecha de la cita: Una vez seleccionado el centro operativo se desplegar un calendariopara la seleccin de la fecha de la cita, haciendo clic con el cursor en el da a seleccionar.

Hora de atencin matutina, Hora de atencin vespertina: una vez seleccionada la fechade la cita se despliegan las horas de atencin disponibles tanto en el horario matutino

como en el vespertino para su seleccin.


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Una vez completados los datos requeridos, haga clic en el botn Guardar.


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Consultar Cita

Para consultar una cita haga clic en el botn . Se desplegar el comprobante de solicitud dela cita, en formato pdf, tal como se muestra en el ejemplo siguiente:


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Replanificar Cita

A partir del listado de citas, al hacer clic sobre el botn se presentar la informacin de

la cita junto con un calendario para modificar la fecha de la misma, como se aprecia en la siguientepantalla:

Completar datos Fecha de la cita: haga clic con el cursor en el da a seleccionar.

Hora de atencin matutina, Hora de atencin vespertina: una vez seleccionada la fechade la cita se despliegan las horas de atencin disponibles tanto en el horario matutino

como en el vespertino para su seleccin.Una vez completados los datos requeridos, haga clic en el botn Guardar.

Cancelar Cita

Para cancelar una cita haga clic en el botn . Se desplegar una ventana con un mensajede confirmacin para cancelar la cita indicada.

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