Manual de Usuario Home Station ADB PDG A4001N

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Home Station ADSLLibertad en una caja

Manual de usuario

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Índice

1.Antesdecomenzarlainstalación 31.1 Obtenerlosparámetrosde configuracióndelHomeStationADSL 41.2 Configuraciónmínimadelordenador 51.3 Implicacionesdeaccesopúblico 5

2.Contenidodelacaja 7

3.Conexióndelosequipos 113.1 Instalacionesprevias 123.2 Instalacióndelosmicrofiltros 123.3 InstalacióndelHomeStationADSL 143.4 EncendidodelHomeStationADSL 153.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica 173.6 Configuraciónpordefecto 19

4.Cddeopcionesavanzadas 214.1 Ayudaconexión 234.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 234.3 Herramientadesoporte: asistentetécnico 244.4 Procesodeinstalacióndel asistentetécnico 244.5 Verdocumentación 25

5.Asistentedeconfiguración avanzada 27

5.1 Instalacióndelasistentede configuraciónavanzadadelHome StationADSL 285.2 Asistentedeconfiguraciónavanzada delHomeStationADSL 305.3 Obtenerconfiguraciónactual 455.4 Recuperarperfildeconfiguración 475.5 Desinstalacióndelasistentede configuraciónavanzadadel HomeStationADSL 50

6.Atenciónalcliente 53

AnexoI.Verificacióndelacorrecta comunicaciónentreelordenador yelHomeStationADSL 55

I.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCP 56I.2 Comprobacióndeconectividad conelHomeStationADSL 57I.3 Comprobacióndeconectividad aInternet 58I.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC 59

AnexoII.Solucióndeproblemas 61II.1 Cortedelaconexiónalcoger elteléfono 62II.2 ElindicadorEthernetnoseenciende 62II.3 ElindicadorADSLnoseenciende 62II.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicas 62II.5 Problemasparanavegar 62II.6 Variasconexionesainternet empleandodiferentesaccesos, unodeellosADSL 63II.7 Redinalámbrica 63

AnexoIII.Restauracióndela configuraciónpordefecto 65

AnexoIV.Otrassituacionesdurante elprocesodeconfiguración 67

IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antigua 68IV.2 ContraseñadeaccesoalHome StationADSLdesconocida 68IV.3 SinaccesoalHomeStationADSL atravésdelaredlocal 69IV.4 ConfiguracióndelservicioImagenio 70IV.5 Errordesincronismo 70IV.6 Restaurarconfiguracióndefábrica 71IV.7 Cortafuegos(firewalls) 71IV.8 Otroserrores 71

AnexoV.Configuracionesavanzadas73

AnexoVI.ServicioImagenio 75

AnexoVII.Informaciónadicional 77

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1Antes de comenzar la instalación1.1 Obtenerlosparámetrosde configuracióndelHomeStationADSL1.2 Configuraciónmínimadelordenador1.3 Implicacionesdeaccesopúblico

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tuadaptadorderedtienehabilitadalaopciónderecibirladirecciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultala“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeopcionesavanzadasparainformaciónmásdetallada)ydequeelnavegadorestácorrectamenteconfigura-dodeacuerdoalaconfiguraciónconNATydireccionamientodinámico(consultalaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeopcionesavanzadasparamásinformación).

Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteatusnecesidadesosurjanpro-blemasenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelroutersesuministraunasistentedeconfiguraciónparaconfi-guracionesavanzadas.Estaaplicaciónteguiaráenelprocesodeconfiguracióndelmismoydelordenador,automati-zandotodaslastareas.DeestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodetuservicioADSL.Parainformacióndetalladasobreelusoyfun-cionalidaddeesteasistente,consultalossiguientesapartadosdeestemanual.

1.1 Obtener los parámetros de configuración del Home Sta-tion ADSL

Movistarteenviaráunacartaatudomi-cilioconlosparámetrosdeconfiguracióndelHomeStationADSLinalámbrico,enelcasodequelaconfiguraciónpordefectonoseajusteatusnecesidadesorequieraconfiguraciónavanzada.Sinohasrecibido

EnprimerlugarqueremosagradecertelaconfianzadepositadaenMovistaralcontrataresteequipo,compatibleconelservicioADSL.ElHomeStationADSLesunroutermultipuertoeinalámbricoquetepermitirálaconexióndevariosorde-nadoresalalíneaADSLparaelaccesoaInternet.

En los capítulos descritos a continuación se indica el procedimiento de instalación y configuración del HomeStationADSL, y te recomendamos seguirlo paso a paso.

Te recomendamos que emplees los cables que se te han suministrado a tal efecto,aunquedispongasdeotros.Asimismo,esaconsejablequedispongasdelCDdeins-talacióndelsistemaoperativo.Puedequelonecesitesalolargodealgunodelosprocesosdeinstalaciónyconfiguración.

ElHomeStationADSLdisponepordefec-todeunaconfiguraciónconNAT,direccio-namientodinámico,conelservidorDHCPhabilitado(esdecir,asignaráladirecciónIPalordenadordeformaautomática)yconlaredinalámbricadeshabilitada.Siestaconfiguraciónseajustaatusnecesidades,puedeshacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúratedeque

MUYIMPORTANTE:ElasistentedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadasnoesválidoparaelservicioImagenio.SihacesusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.Paramásinformación,consultaelanexoVI.

1. Antes de comenzar la instalación

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Asimismodeberásdisponerdeunarosetadeconexióntelefónicaydisponerdeunatomadecorrienteeléctricaparalaconexi-óndelmismo.

1.3 Implicaciones de acceso públi-co

Esconvenientequeseadoptenciertasmedidasdeseguridadparaevitarataquesointrusionesensusistema.

UnavezconectadoalservicioADSLy,es-pecialmenteenconfiguracionessinNAT,esmuyrecomendablequeprotejastuordenadorfrenteaataquesointrusionesdesdeInternet.Paraconseguirunamayorseguridadterecomendamosquehagasusodeuncortafuegosofirewall(herra-mientaquepermiteconfigurarelbloqueodeconexionesentrantesy/osalientesparaevitarataquesdeintrusos).Sinodis-ponesdeuncortafuegos,puedesadoptarunasmínimasmedidasdeproteccióncontraataquesaNetBIOS(elsistemadereddeMicrosoft)desactivandolaopción“Compartirarchivoseimpresoras”(con-sultalaayudadesusistemaoperativoparaobtenerinformacióndetalladadecómorealizarelproceso).

Ademásterecomendamostenerunantivirusactualizadoyactivadoentuordenador.

Silodeseas,puedescontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oentucanalhabitual.

lacartaydeseasrealizarlainstalación,puedesllamaralteléfono900502010dondetesuministrarántusdatos.Esimportanteresaltarquelallamadaalteléfono900502010debeshacerladesdelamismalíneasobrelaquehayascontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonaper-sonal,unaveztehayasregistrado.

Endichacarta,seteindicasiteconec-tarásconunadirecciónIPfija(direccio-namientoestático),oporelcontrarioseteasignaráunadinámicamentecadavezqueteconectes(direccionamientodinámico).Enelcasodedireccionamientodinámicoseteproporcionaráunidentifi-cadoryunacontraseñadelprocedimientoPPP(usuarioycontraseñaPPPoE).Enelcasodedireccionamientoestáticoenvezdelidentificadorylacontraseña,seteproporcionanlasdireccionesIPdeusuarioydegestiónconsusrespectivasmásca-ras.

1.2 Configuración mínima del ordenador

Lascaracterísticasmínimasdelordena-dorparaquesepuedainstalarelHomeStationADSLson:

-WindowsXP,VistaoWindows7.-Pentium100.-64MbdeRAM.-30Mblibreseneldiscoduro.-Disponerdeunadelassiguientesopciones:tarjetaEthernetinstaladaoadaptadorinalámbricocompatibleconIEEE802.11b,802.11gu802.11n.

-UnidaddeCD-ROM.-Tarjetadevídeo800x600,256colores.-InternetExplorer6.0.

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2Contenidodelacaja

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• Tresmicrofiltros.

Figura 2.3 Microfiltros

Tepermitiránmantenerelserviciotelefónicoensuconfiguracióndecableadoactualdetudomiciliooempresa.

• Cables.- Cabledelíneatelefónicaplanoestrecho(gris)terminadoendosconectoresmacho.SeempleaparalaconexióndelrouterADSLalalíneaADSL.

- CableEthernet(amarillo)decategoría5UTP.SirveparalaconexiónentrelatarjetaEthernetdelordenadoryelrouterADSL.

•Documentación.-GuíadeinstalacióndelrouterADSL.

-Tarjetadegarantía.

• UnCDdeopcionesavanzadasquecontendrá:-La“Guíadeinstalación”impresaindicadaenelpuntoanteriorseincluyetambiénenelCDenfor-matoelectrónico(PDF),juntoconel“Manualdeusuario”,la“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”yla“Guíadeayudaala

Elconjuntosuministradoincluyelossiguienteselementos:

• HomeStationADSL.

Wifi

PowerEthernet

3GADSL

Internet

Figura 2.1 Home Station ADSL

RouterADSLinalámbricomultipuer-toquepermitelaconexióndeunoovariosequiposalalíneaADSLparaposibilitarelaccesoalosserviciosfinales(Internet,correoelectróni-co…).

• Clavijaextensoraconunaconexiónmachoydosconexioneshembra.

Figura 2.2 Clavija extensora

EsteelementotepermiteconectarenunamismarosetaelcabledelalíneaADSLyeldelíneatelefónica.

2. Contenido de la caja

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configuraciónmanualdelosnave-gadores”.

-InstaladordelaaplicacióndeconfiguracióndesuservicioADSL,asícomoelinstaladordelClientePPPoEdeMovistar.

-InstaladordelasistentetécnicodeMovistar.

-Descripcióndelprocesodeinstala-ciónenformatovídeo.

-Documentaciónproporcionadaporelfabricanteparaconfigu-racionesmanualesavanzadas(consulteelanexoV).

-DocumentoderecomendacionesparalaubicacióndelrouterADSL.

-AcrobatReaderenespañol.-Plug-insdeFlashPlayerparalosnavegadores.

• Alimentadordecorrienteconti-nua(12Vd.c.).

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3Conexióndelosequipos3.1 Instalacionesprevias3.2 Instalacióndelosmicrofiltros3.3 InstalacióndelHomeStationADSL3.4 EncendidodelHomeStationADSL3.5 Opcional.configuracióndelared inalámbrica3.6 Configuraciónpordefecto

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bilitalainterfazinalámbricadeturouterpresionandounavezhastacincosegun-dosaproximadamenteelbotónWIFIdelaparteposteriordelHomeStationADSL.ElindicadorluminosoWifiseencenderá(encolorverde).Deestamanera,sehabilitarálainterfazconidentificadorderedoSSIDpropioyunaencriptaciónWPA-PSK.ParaconocertuSSIDylaclavedeencriptaciónconsultalaetiquetasituadaenlaparteinferiordelrouterADSL.Configuratusclientesinalámbricosconestosparáme-tros.

Unavezhabilitadalaredinalámbrica,puedesutilizarelmismoprocedimientoparadeshabilitarla.

Tambiénpuedesrealizarestaoperaciónatravésdelaopción“configuraciónavanza-da”delasistentedeconfiguración.

3.2 Instalación de los microfiltros

Conectaunmicrofiltroentrecadatermi-naltelefónicooserviciosquepudieranutilizarsuaccesotelefónico(alarmas,etc...)ylarosetadetomadelíneadelainstalacióndelcliente.

RECUERDAnoinstalarunmicrofiltroenelcabledelíneatelefónicaconectadoalHomeStationADSL.

Elmicrofiltrollevaserigrafiadoencadaextremounadelassiguientesleyendas:

- Enlapartedestinadaaconectaralaroseta(“línea”):LINEA.

- Enlapartedestinadaaconectarelterminaltelefónico:

Acontinuaciónsedescribeelprocedi-mientodeconexióneinstalacióndelosdiferenteselementosindicadosanterior-mente.Paraelloesimportantequesigaslospasosenelordenreseñadoenesteapartado.

ElrouterADSLsuministradotepermitelautilizacióndelservicioADSLsinnecesidadderealizarningúncambioenlareddeteléfonodetudomiciliooempresa.

Alolargodeestedocumentoseutiliza-ráeltérminoterminaltelefónicoparahacerreferenciaatodoslosequiposquesepuedenconectaraunalíneatelefónicaconvencional:teléfonos,fax,contestado-resindependientes,módemsanalógicos,telealarmas,equiposdetelevisióndepagoconectadosalalíneatelefónica,etc.

3.1 Instalaciones previas

Laconexióndetuordenadorconelrouterpuederealizarsemedianteinterfazina-lámbricaomedianteconexiónEthernet.

SivasahacerusodelaconexiónEthernetyyadisponesdeunatarjetaEthernetinstalada,laconfiguracióndelprotocoloTCP/IPsedeberácorresponderconloindicadoenelapartadocorrespondientedela“GuíadelatarjetaEthernetydelprotocoloTCP/IP”incluidaenformatoelectrónicoenlacarpeta“Ayuda”enelCDdeopcionesavanzadas.

Sivasahacerusodelainterfazinalámbri-ca,necesitarásdisponerdeunclienteina-lámbricoinstaladoentuordenador.Ha-

3. Conexión de los equipos

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correctalaseñaldetelefonía,levantaelauricularyescuchaeltono.Encasodedetectaralgúnproblema,procedearevi-sarlainstalacióndelosmicrofiltros.

2. Repitelasiguienteoperaciónparaelrestodelosterminalestelefónicosdelainstalación:2.1Desconectadelarosetaelextremo

delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.

2.2Conectaellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroalaroseta.

2.3Conectaelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).Esrecomen-dableverificarqueenelterminalexistetonodelíneatrasrealizarlaconexión.

3.2.2 Problemas en la instalación de los microfiltros

Acontinuaciónseproporcionaunalistadealgunosdelosproblemasquepodríanplantearsecuandoserealizalainstalacióndelosmicrofiltros.Encasodeerroryan-tesderealizarcualquieracción,sustituyeelmicrofiltroporotroycompruebasielerrorsereproduce.

Esimprescindiblerespetarelsentidodelasconexionesycuidardenoinvertirlas.

Figura 3.1 Cableado en el microfiltro

Serecomiendanoinstalarmásdetresmicrofiltrosencadalíneatelefónica.

3.2.1 Pasos para la instalación de los microfiltros

1. SeleccionalarosetaenlaquequieresinstalarelrouterADSLy,sobreella,realizalassiguientesoperacionessihayunterminaltelefónicoconectado:1.1Desconectadelarosetaelextremo

delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.

1.2Conectalaclavijaextensoraadicharoseta.

1.3Conectaellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroaunadelasdossalidasdelaclavijaextenso-ra.

1.4Conectaelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).

Unavezinstaladoelprimerterminaltele-fónico,verificasiserecibecorrectamentelaseñaldetelefonía,sinqueexistanproblemasderuidoodeecoeneltermi-nal.Paracomprobarsirecibesdeforma

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Literales Descripción

ADSLConectorhembrapequeño(RJ11)paraconexiónalalíneatelefónica.

RESETBotónpararestaurarlaconfi-guraciónpordefectodelHomeStationADSL(veranexoIII).

Eth1a4

Conmutadordeconectoreshembragrandes(RJ45)paraconexiónconlatarjetaEthernetdelordenador.

USB Parafuncionalidadfutura.

WifiBotónparahabilitar/deshabilitarfísicamentelaredinalámbricayWPS.

ON/OFF Interruptordeencendido/apaga-dodelHomeStationADSL.

12V1A Conectordelcabledelalimenta-dordecorriente.

3.3 Instalación del Home Station ADSL

3.3.1 Vista posterior

ElpanelposteriordelHomeStationADSLpresentalosconectoresyelinterruptorquesemuestranenlasiguientefigura.

ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A

Figura 3.2 Vista posterior del Home Station ADSL

Ladescripcióndelosconectoresyelinte-rruptorsereflejaenlatablasiguiente:

Problemadetectado ActuaciónarealizarAlinstalarelprimermicrofiltroobservasqueenelterminaltelefónicohayunau-mentonotabledelruidoenelauricular.

Cambiademicrofiltro.Sielproblemapersiste,desconectaelmicrofiltrodelarosetayrealizalaconexiónenelpuntoterminaldered.Sielruidohadisminuido,esposiblequetuinstalaciónprivadanoseaadecuadaparaelservicioADSL.Consultaconlaatencióntécnicaalcliente.

Alinstalartodoslosmicrofiltrosensuscorrespondientesterminalestelefónicosobservasqueenelterminaltelefónicohayecoduranteunacomunicación.

Verificaquenoestásusandomásde3microfiltrossimultánea-mente.Desconectaalgunodelosmicrofiltrosyrepitelaprueba.Enciertoscasos,porlascaracterísticaspropiasdelainstalaciónprivada,puedesucederquenosepuedaninstalarmásde2microfiltros.

AlmarcarunnúmeroenelterminaltelefónicoaparecenproblemasenlascomunicacionesADSL.

Sielterminalutilizadoesunterminaldemarcacióndecádica(pulsos),sustituyeelterminalporotrodemarcaciónmultifre-cuencia(tonos).

Alactuardeformacontinuadasobreelganchodecuelguedelterminaltelefóni-coaparecenproblemasenlascomunica-cionesADSL.

Cuelgaelterminaldeformacorrecta,sindargolpesbruscos,yespaciandoeneltiempolasactuacionessobreelganchodecuelgue.

AlrecibirunallamadatelefónicaydescolgarelteléfonosecortalaconexiónADSL.

Revisalacorrectainstalacióndelosmicrofiltros.

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Sivasahacerusodelaredinalámbrica,consulteelapartado3.5.

3. Conectaelalimentadordecorrientealaredeléctricayalconector12V1AdelHomeStationADSL.


ONOFF

Figura 3.5 Conexión del Home Station ADSL a la red eléctrica

3.4 Encendido del Home Station ADSL

Despuésdehaberrealizadocorrectamen-telasconexionesindicadasenlosapar-tadosanteriores,enciéndeloponiendoelinterruptorenposiciónOn.

3.4.1 Vista frontal del Home Station ADSL

Figura 3.6 Vista frontal del Home Station ADSL

Elsignificadodecadaunodelosindicado-resluminososeselsiguiente:

3.3.2 Procedimiento de conexión del Home Station ADSL

1. Conectaelcabledelíneatelefóni-ca(gris)alasalidalibredelaclavijaextensora,sihayterminaltelefónico,colocadaenlarosetaseleccionadayalconectorADSLdelrouter.


ADSL

Figura 3.3 Conexión del Home Station ADSL a la roseta

2. OPCIONAL.SivasahacerusodelaconexiónmediantetarjetaEthernet,conectaelcableEthernet(amarillo)alatarjetaEthernetdelordenadordesobremesaoportátil,yaunodelosconectoresdelHomeStationADSLetiquetadoscomoEth1a4.



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6

Figura 3.4 Conexión del Home Station ADSL a la tarjeta Ethernet

Power Ethernet Wifi 3G ADSL Internet

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Unavezencendidoelrouterdetectaráslasiguienteactividadenlosindicadoresluminosos:

- ElindicadorPowerseenciendeenverde.Acontinuación,deexistirunordenadorconectadoalequipome-dianteelcableEthernet,elindicadorluminosoEthernetseencenderáenverdehastaquedarfijo.Transcu-rridosunossegundoselindicadorADSLcomenzaráaparpadearenverde,quedandofijocuandolograsincronizarconlacentral.

- ElindicadorInternetcomenzaráaparpadearencolorverdehastapermanecerfijoencolorverdecuandoseestablececorrectamentelaconexiónaInternet.ParpadearáenverdecuandohayatráficoentreelexteriorylaLANinterna.

- ElindicadorWifireflejaelestadodelaredinalámbrica.Siestádeshabili-tadaesteindicadorestaráapagado.Enotrocaso,seenciendeencolorverdeyquedafijo,pudiendoparpa-dearsiexistetráficoenlainterfazinalámbrica.

Esnecesarioesperarunossegundosantesdecomprobarelestadodelosindicadoresluminosos.SitrasvariosminutoselHomeStationADSLnopasaalestadodescrito,existeunproblemaenlaconexión.

Movistarpuederealizarenalgúnmo-mento,demaneraautomática,unaactualizaciónremotadelsoftwaredetuequipoparaofrecerteunmejorservicioyfuncionamiento.Durantedichoproceso,todoslosindicadoresluminososdelpanelfrontalparpadearánenverdesimultánea-mente.

INDICADORLUMINOSO Descripción

Power Encendido(verde):elrouterestárecibiendocorrientedelaredeléctrica.Apagado:elrouterestáapa-gadoonorecibecorrientedelaredeléctrica.Rojo:Falloaliniciarelrouter.

Ethernet Encendido(verde):existeunaconexiónEthernet.Apagado:noexisteconexiónEthernet.

Wifi Encendido(verde):laredina-lámbricaestáhabilitada.Parpadeando(verde):existetráficoatravésdelaredinalámbrica.Apagado:laredinalámbricaestádeshabilitada.

3G Parafuncionalidadfutura.ADSL Encendido(verde):lasin-

cronizaciónconlacentralescorrecta.Parpadeando(verde):detec-tandoelenlaceconlacentral.Parpadeorápido(verde):fina-lizandoladeteccióndelenlaceconlacentral.Apagado:lasincronizaciónconlacentralnoescorrecta.

Internet Encendido(verde):sedisponedeaccesoaIntenet.Parpadeando(verde):detec-tandotráficodedatosconInternet.Parpadeorápido(verde):existetráficodedatosconInternet.Rojo:nosedisponedeaccesoaInternet.Apagado:routerapagado*.

(*)ElindicadorInternettambiénpuedees-tarapagadoencasodehaberconfiguradoelequiposinNATyutilizardireccionamientodinámico(siempreycuandonohayatráfico).

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Elsiguientepasoesconfigurarlosorde-nadoresdesuredinalámbricadeacuerdoconlosparámetrosinalámbricosdeturouter.


Losparámetrosdeconfiguraciónpordefectodesuredinalámbricaaparecenenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordesurouter.

Figura 3.7 Ejemplo de etiqueta de configuración de fábrica de la red inalámbrica

EsterouterADSLcumpleelestándardecomunicacionesIEEE802.11n.Porlotanto,escompatibleconclientesinalám-bricosquecumplanlosestándaresIEEE802.11b,802.11gy802.11n.

Despuésdeunos6-8minutoselindicadorluminosodeencendido(elprimeroempe-zandoporlaizquierda)permaneceráenverdefijoindicandoelfindelproceso.

3.5 Opcional. Configuración de la red inalámbrica

Sivasahacerusodelainterfazinalám-brica,loprimeroquedebeshacereshabilitardichainterfazenelHomeStationADSL.Paraello,pulsaelbotónmarcadocomoWIFIenelpanelposteriordelrouter(hasta5segundosaproximadamente).Deestamanera,sehabilitarálainterfazinalámbricaconunidentificadordered(oSSID)yconunaclavedeencriptaciónWPA-PSKalfanuméricaúnicosparatuequipo.

ElindicadorWIFIseencenderáencolorverdeyparpadearácuandohayatráficodedatos.


Wifi


Atenciónenningúncasoapagueselequiponilodesconectesdelaalimentaciónmientrasserealizadichaactualización,yaquepodríadañarelsistema.

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PresionaelbotóntraseroWiFidelHomeStationADSLdurantemásdecincosegundosydispondrásdecientoveintesegundospararealizarlaasociaciónconelclienteinalámbrico.

Conexiónmedianteelclienteinalám-bricodeWindowsParaconfigurartudispositivoina-lámbricoenWindowsXPSP2,VistaoWindows7puedesutilizarlaaplicacióndegestióndeclientesinalámbricos.EnWindowsXPSP2oVistapulsandoconelbotónsecundarioeneliconodeconexiónalaredinalámbricaenlabandejadelsistema( juntoalreloj)yseleccionando“Verredesinalámbricasdisponibles”.EnWindows7pulsaconelbotónprincipalendichoicono.Enotrossistemasoperativos,consultaelmanualdeayudadelclienteinalámbrico.

Hazunabúsquedadelasredesina-lámbricasdisponibles.PuedesactualizarestalistaconelbotónActualizarlistaderedesopulsandoelbotón Seleccionalaredcuyoidentificador(SSID)seaelqueapareceenlaetiquetadesurouterypulsasobreConectar.

Losclientesinalámbricossondisposi-tivosoadaptadoresinalámbricosqueconviertenlasseñalesdedatosaseñalesderadioquecumplenlosestándaresse-ñaladosanteriormente.Estosdispositivos,situadosdentrodeláreadecoberturadeunpuntodeaccesoinalámbrico,comoelrouterADSLquehasadquirido,permitenlacomu-nicaciónconotrosdispositivosdelamismaredsinnecesidaddecables.ElestándarIEEE802.11badmiteveloci-dadesdehasta11Mbpsyel802.11gdehasta54Mbps.ElestándarIEEE802.11nadmitevelocidadesteóricasmáximasdehasta600Mbps.Esposiblelacoexistenciaderedesconclientesinalámbricosdelostrestipos.Tantolavelocidadcomoelalcancecon-cretoqueconsigaensuredinalámbricadependendelascaracterísticasdetuentornoespecífico(paredes,materiales,etc.).

Sidisponesdeundispositivoinalámbricoexterno(PCMCIAoadaptadorUSB),instá-laloconayudadelCDproporcionadoconél.Sidisponesdeundispositivoinalám-bricoyaintegradoentuequipo,verificaqueestáhabilitadoconlaayudadetusistemaoperativo.ConexiónmedianteWPSElrouterinalámbricoescompatibleconelintercambiosegurodeconfiguracióninalámbricaconocidocomoWPS.Sedebetenerencuentaque,parausarestemétododeasociacióninalámbrico,elclienteinalámbricodelquedispongas(equipoqueconecteconelrouter)debesercompatibleconWPS.Encasocontra-rio,utilizaelprocedimientoindicadoen“ConexiónmedianteelclienteinalámbricodeWindows”.

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ConéctatealaredinalámbricapulsandoelbotónConectar(oAceptarenWindows7).

Compruebaqueeliconodeconexiónderedinalámbricadelabandejadesistemaindicaquelaconexiónsehaestablecidocorrectamente.

Seteaconsejaquecambieselidentifica-dorSSIDylaclavequevienenpordefectoporotros.ParaellopuedesutilizarelasistentedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadas.Siningunodetusclientesinalámbricoses802.11b,esaconsejablequemantengaselmétododeseguridadaWPA-PSKconfiguradopordefecto.

3.6 Configuración por defecto

ElHomeStationADSLdisponepordefec-todelasiguienteconfiguración:

Direccionamiento DinámicoNAT HabilitadoPuertadeenlace 192.168.1.1Máscaradesubred 255.255.255.0DHCP HabilitadoRangodelDHCP 192.168.1.33a 192.168.1.254Redinalámbrica DeshabilitadaContraseñadeaccesoalrouterADSL 1234

Estaconfiguraciónofreceunmayornivel

Introducecomoclavedeseguridadlaqueapareceenlaetiquetadelrouter.

IMPORTANTE.Laclavedeseguridadina-lámbricadelrouteresdetipoWPA-PSKyestáenformatoalfanumérico.Tencuida-dode introducirdichaclavedeseguridadtalycomoapareceenlaetiqueta.

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ProtegetuPCUnavezconectadoalservicioADSLesmuyrecomendablequeprotejastuPCfrenteaataquesointrusionesdesdeInternet.Silodeseas,puedescontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-Intru-sosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oentucanalhabitual.

Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteatusnecesidadesosurjanproble-masenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelrouterADSLsesuministraunasistentedeconfiguraciónavanzado.Estaaplicaciónteguiaráenelprocesodeconfiguracióndetudispositivoydetuordenador,automatizandotodaslasta-reas.Deestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodelservicio.Parainformacióndetalladasobreelusoyfuncionalidaddeesteasistente,consultalossiguientesapartadosdeestemanual.

deseguridadenelaccesoaInternetynoesnecesarioestablecerningúnparámetroenelordenadoryaquetodosseobtienenatravésdelrouterADSL.Siestaconfi-guraciónseajustaatusnecesidades,puedeshacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúratedequetuadaptadorderedtienehabilitadalaopciónderecibirladirecciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultala“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeop-cionesavanzadasparainformaciónmásdetallada)ydequetunavegadorestácorrectamenteconfiguradodeacuerdoaestaconfiguración(consultalaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeopcionesavanzadasparamásinformación).

YapartirdeaquíyapuedesnavegarporInternet.

Abretunavegador,conéctateawww.movistar.esyempiezaanavegar.

Enelcasodenopoderacceder,consultaelapartadodeestamismaguíadesolu-cióndeproblemas.ActivatuscuentasdecorreoyespaciowebgratuitoconelserviciocontratadodeaccesoaInternet

Unavezhayasaccedidoawww.movistar.es,puedesprocederaactivartucorreo.Trasconsignarelidentificadorycontraseñainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900502010desdelalíneatelefónicasobrelaquehasinstaladoelservicioADSL,entrarásenunazonawebdondepodrásactivartuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndetuspáginaspersonales.

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4CDdeopcionesavanzadas4.1 Ayudaconexión4.2 Herramientadeconfiguración avanzada:agenteADSL4.3 Herramientadesoporte: asistentetécnico4.4 Procesodeinstalacióndel asistentetécnico4.5 Verdocumentación

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Figura 4.1 Selección de la operación

Semuestranlasopcionesdisponibles:

• Ayuda Conexión.SetemostraráunaayudagráficaqueteguiaráalolargodetodalapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetyconfiguraciónavanzadadelservicioADSL.

• Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.Tepermiteinstalarelasistentedeconfiguraciónqueteper-mitirárealizaroperacionesavanzadasdeconfiguracióncomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso,....

Juntoconlainstalacióndelasistentedeconfiguraciónseteofrecerátam-biénlaopcióndeinstalarconjunta-menteelasistentetécnico.

• Herramienta Soporte: Asistente Técni-co.Parainstalarúnicamenteelasis-tentetécnicodeMovistarsininstalarelasistentedeconfiguración.Estaherramientatepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectividadaInter-net,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.

Parainformaciónmásdetalladasobreelasistentetécnicoconsultaeldocu-

EnelCDpodrásencontrarmaterialadicionalparadarrespuestaalasnecesi-dadesquesurjanacercadetuconexiónaInternetADSL.

IntroduceelCDdeopcionesavanzadasqueseteentregaconelrouterADSLenlaunidaddeCD-ROMcorrespondientedetuequipo.Setemostrarálapantalladelafigura4.1.

IMPORTANTE.Alejecutarselainstala-ciónenWindowsVistayWindows7esposiblequesetemuestreunaventanasolicitándoteconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptalaejecucióndelamisma.

Siestonoocurreautomáticamente,eje-cutadeformamanualelficheroPresen-tacion.exesituadoenlacarpetaprincipaldelCDdeopcionesavanzadashaciendodobleclicsobreél.

NOTA.Lasrutasindicadasalolargodeldocumentoparalosaccesosdirectos,etc.secorresponden,enWindowsXPyWin-dowsVista,alavistaclásicadelsistema.Enelcasodenodisponerdeella,lasrutaspuedenvariarligeramente.Paracam-biarlavistadelsistema,pulsaelbotónsecundario(derecho)delratónsobrelabarradetareas.Enelmenúqueapareceseleccionalaopción“Propiedades”.Enlapantallaquesemuestra,accedealapestaña“MenúInicio”.Enella,seleccionalavistaquedeseasemplear.ParaelcasodeWindows7quenodisponedevistaclásicadelsistema,seindicaráespecífica-mentelarutaencadacaso.

4. CD de opciones avanzadas

23

Figura 4.2 Ayuda gráfica

EstaayudateiráguiandopasoapasoenlapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetasícomoencualquierconfigu-raciónavanzadadelservicioADSLquedeseesrealizar.

4.2 Herramienta de configuración avanzada: agente ADSL

Alseleccionarestaopciónsetemostrarálasiguientepantalla:

Figura 4.3 Herramienta configuración avanzada: agente ADSL

EnestapantallaseteofrecelaposibilidaddeinstalarelasistentetécnicodeMovis-tarjuntoconelasistentedeconfiguración

mentoFuncionalidad_asistente_Tecni-co_Telefonica.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeopcionesavanzadas.

• Ver Documentación.TedaaccesoaladocumentaciónprincipalincluidaenelCDdeopcionesavanzadasquereco-geinformaciónmásprecisasobrelasherramientasadicionalesyaspectosrelacionadoscontuconexiónaInter-net

Silaconfiguraciónpordefectocon NATydireccionamiento dinámiconoseadap-taatusnecesidadesodeseasrealizarunaconfiguraciónavanzada(aperturadepuertos,cambiodecontraseñadeacceso...)puedeshacerusodelasisten-tedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadassiguiendolospasosindicadosacontinuación.EnesteCDdeopcionesavanzadasseincluyetambiénelasistentetécnicodeMovistarquetepermitirádetectaryresolverposiblespro-blemasdeconectividadaInternet,etc.

Siloquedeseasesrealizaralgunaopera-ciónavanzadasobreturouter,seleccionalaopciónHerramienta configuración avanzada: Agente ADSL.Elprocesocon-tinuarácomoseexplicaenelapartado4.2.SiseleccionaslaopciónHerramienta Soporte: asistente técnico,consultaelapartado4.3.

4.1 Ayuda conexión

Alseleccionarestaopciónselanzarálaayudagráficaconloquesemostrarálasiguientepantalla:

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NOTA.SielasistentetécnicodeMovistaryaestuvierainstaladoseindicaráconelcorrespondientemensajeinformativoysepasaráalainstalacióndelasistentedeconfiguraciónavanzada.

4.3 Herramienta de soporte: asis-tente técnico

Alseleccionarestaopciónsetemostrarádirectamenteelcontratodelicenciaconlascondicionesdeusodelsoftwarequedeberásaceptar(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura4.3)parapoderejecutarlainstalación.

PulsaAceptar.SeiniciarálainstalacióndelasistentetécnicodeMovistar.

NOTA.Allanzarelprocesodeinstalación,sielasistentetécnicoyaestáinstala-do,setemostraráunapantallaquetepermitirámodificar,repararoeliminarlainstalaciónactual.Enestecaso,selec-cionalaopciónquedeseesysiguelasinstruccionesquesetemuestran.

4.4 Proceso de instalación del asistente técnico

Allanzarlainstalaciónelprocesoseiniciadeformaautomáticamostrandounapantalladeprogreso.

avanzada.Paraello,activalacasilladelaparteinferiordelapantallatalycomosemuestraenlafigura.SeterecomiendaqueinstalesestaherramientayaquetepermitirádetectaryresolverposiblesproblemasquesurjanenelservicioADSLyteayudaráenlaconfiguracióndeotroselementosrelacionados(cuentasdecorreo,etc.).

PulsaSiguienteparacontinuarconelproceso.Sinoseleccionastelaopcióndeinstalarelasistentetécnico,seiniciarálainstalacióndelasistentedeconfiguraciónavanzadasegúnsedetallaenelcapítulo5.

Siaceptastelainstalacióndelasistentetécnico,setemostraráelcontratodelicenciaenelqueseteinformadelascondicionesdeusodelsoftware.Parapoderejecutarlainstalaciónaceptaestecontratomarcandolacasillatalycomoseveenlafigura.

Figura 4.4 Contrato de licencia

PulsaAceptar.SeiniciarálainstalacióndelasistentetécnicodeMovistarsegúnsedetallaenelapartado4.3.Alfinalizarlainstalacióndelasistentetécnico,seini-ciaráautomáticamenteladelasistentedeconfiguraciónavanzadacomoseexplicaenelcapítulo5.

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EndichapantallasetedaaccesoaladiversadocumentaciónincluidaenelCDdeopcionesavanzadas:

• Manual Usuario Herrramienta confi-guración avanzada: Agente ADSL.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaagenteADSL,quetepermiterealizaroperacionesdeconfi-guraciónavanzadacomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso...

• Manual Usuario Herramienta Soporte: asistente técnico.Seabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaasistentetécnico,quetepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectivi-dadaInternet,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.

• Guía Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/IP.SemostraráunmanualqueteindicarádetalladamentecómoinstalarunatarjetaEthernetyconfigurarelprotocoloTCP/IPentuequipo.

• Guía Navegadores.Seabriráunmanualqueteayudaráaconfigurarcorrecta-mentesunavegadorparaelcorrectofuncionamientodetuservicioADSL.

Parapodervisualizarsinproblemastodaestadocumentacióndebestenerinstala-dounvisordedocumentosPDF.PulsandoenelbotónGetAdobeReadermostradoenlafigura4.6,selanzarálainstalacióndeunvisordeestetipoincluidoenelCDdeopcionesavanzadas.

Ademásdetodaestadocumentación,enlacarpeta“Documentaciondelfabri-cante”delCDdeopcionesavanzadasdisponesdediversadocumentaciónquetepuedeayudarsideseasconfigurarsurouterdeformamanual.

Figura 4.5 Progreso de la instalación

Esperaaqueelprocesosecomplete.

NOTA.Parainformacióndetalladasobreelasistentetécnicoconsultaeldocumen-toFuncionalidad_asistente_Tecnico_Mo-vistar.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeopcionesavanzadas.

Recuerdaquesiseleccionastelaopcióndeinstalartantoelasistentedeconfigu-raciónavanzadacomoelasistentetéc-nico,alfinalizarlainstalacióndeéste,seiniciaráautomáticamenteladelasistentedeconfiguraciónavanzadadelservicioADSL.

4.5 Ver documentación

Alseleccionarestaopciónsetemostrarálasiguientepantalla:

Figura 4.6 Ver documentación

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5Asistentedeconfiguraciónavanzada5.1 Instalacióndelasistentede configuraciónavanzadadelHome StationADSL5.2 Asistentedeconfiguraciónavanzada delHomeStationADSL5.3 Obtenerconfiguraciónactual5.4 Recuperarperfildeconfiguración5.5 Desinstalacióndelasistentede configuraciónavanzadadelHome StationADSL

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Tambiénseverificaqueestéinstaladalaversión5.5osuperiordeMicrosoftInter-netExplorer.Unavezrealizadastodaslascomproba-ciones,teaparecerálapantalladebien-venidadeinstalacióndelequipo.PulsaSiguienteparacomenzarelproceso.

Figura 5.1 Bienvenida del instalador

Parapoderejecutarlainstalacióntie-nesqueaceptarelcontratodelicencia(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura),enelqueaceptaslascondicionesdeusodelsoftware.Léeloysiestásdeacuerdoconlascondicionesdelcontratodelicenciaacéptalosegúnloindicadoanteriormente.

NOTA.Sihasseleccionadolaopcióndeinstalarconjuntamenteelasistentetécni-codeMovistaryelasistentedeconfigura-ciónavanzada,estapantallaseráomitidayaquepreviamenteyahabrásaceptadoestascondicionesdeuso.

EnestecapítulosedescribeelasistentedeconfiguraciónavanzadadeturouterADSL.Enalgúnmomento,alolargodelprocesodeinstalación,puedesnecesitarelCDdelsistemaoperativo.Posterior-mentepuedesnecesitarrealizaralgunaoperaciónquerequieralaayudadeestemanualodela“GuíadelatarjetaEther-netyprotocoloTCP/IP”.

NOTA.Sideseaslanzarmanualmentelainstalacióndelasistentedeconfiguración,debeshacerdobleclicsobreelficheroins-talar.exequeseencuentraenlacarpeta“Agente”delCDdeopcionesavanzadasproporcionado.

MUYIMPORTANTE.EsteasistentedeconfiguraciónnoesválidoparaelservicioImagenio.SiutilizasesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.Paramásinformación,consultaelanexoVI.

Siguepasoapasolassiguientesindica-ciones.

5.1 Instalación del asistente de configuración avanzada del

Home Station ADSL

Aliniciarsuejecución,elinstaladorllevaacabounaverificacióndelosrequisitosmínimosdesusistemanecesariosparaelcorrectofuncionamientodelservicioADSL.Denocumplirsealguno,seteavisarámedianteelcorrespondientemensajeynotepermitirácontinuarconlainstalación.

5. Asistente de configuración avanzada

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ción,pulsaExaminar,seleccionaelnuevodirectorioypulsaAceptar.

PulsaSiguienteparacontinuar.Unanuevapantallaavisadequesevaaprocederconlainstalacióndelasistentedeconfigura-ción.

Figura 5.4 Se procede a instalar

ParacomenzarpulsaSiguiente.Seiniciarálainstalacióndeloscomponen-tesnecesarios.Apareceráunabarradeprogresoqueteinformarádelestadodelainstalación.Encualquiermomentopo-drásdetenerlamismapulsandoelbotónCancelar.

Figura 5.5 Progreso de la instalación

5.1.2 Finalización del proceso inicial de la instalación del asistente de configuración avanzada

Unavezterminadalainstalacióndelasistente,unapantallamostraráunmensajeinformandodequeelprocesosecompletócorrectamente.PulsaTerminar

Figura 5.2 Contrato de licencia

5.1.1 Directorio de instalación de la herramienta de configuración avanzada del Home Station ADSL

Acontinuación,indicaeldirectoriodesti-nodeinstalación.Siexistíaunainstala-ciónprevia,eldirectorioanterioraparece-rácomodestinopordefectoynosepodrámodificar,deformaquesereinstalarásobrelaanteriorinstalación.

Compruebatambiénlacapacidaddeldisco.Elespaciodisponibleendiscohadesersuperioralespaciorequerido,encasocontrarionosepodráproseguirconlainstalación.

Figura 5.3 Selección del directorio de destino

Sideseascambiardedirectoriodeinstala-

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IMPORTANTE.AlejecutarseelasistentedeconfiguraciónenWindowsVistayWin-dows7esposiblequesetemuestreunaventanasolicitándoteconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptalaejecucióndelmismo.

5.2.1 Ejecución del asistente de confi-guración avanzada

Sinoejecutasteelasistentedeconfigu-raciónavanzadaalfinalizarlainstalación,puedeslanzarlomanualmente.Paraello,elinstaladorcreacincoentradasespe-cíficasenelmenúInicio.Estasentradasresidenbajo“asistente de configuración”yson:

• Asistentedeconfiguración.• Ayudadelasistentedeconfiguración.• Desinstaladordelasistentedeconfigu-

ración.• Obtenerconfiguraciónactual.• Recuperarperfildeconfiguración.

Figura 5.8 Acceso al asistente de configuración

Pulsaenlaopción“asistentedeconfi-guración”obienhazdobleclicsobreelaccesodirectodelmismonombrequesetehabrácreadoenelescritorio.

Paracerrarelasistentedeconfiguraciónencualquiermomentopulsaelasparojadelapartesuperiorderechadelapanta-lla.

Durantetodoelprocesodisponesdeunbotóndeayuda(enlapartesuperiordere-

parafinalizarlaetapainicialdelprocesodeconfiguracióndetuservicioADSLquepreparatuequipoparalaejecucióndelasistentedeconfiguración.

Figura 5.6 Fin de la instalación

Paracompletarlainstalaciónpuedesernecesarioreiniciarelequipo.Siesasí,seteinformarádeellomedianteelcorres-pondientemensaje.Unavezreiniciadoelequiposelanzaráautomáticamenteelasistentedeconfiguración.

Enotrocaso,seteofrecelaposibilidaddeejecutarlaaplicaciónenestemismomomento.PulsaSísideseasejecutarla.

Figura 5.7 Ejecución de la aplicación

5.2 Asistente de configuración avanzada del router ADSL

Asegúratedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Elasisten-tedeconfiguraciónteguiarádurantetodoelprocesodeconfiguracióndelmismo.Siguepasoapasolasindicaciones.

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instalado,enlazadoalTCP/IPycondichoenlacehabilitado,semostraráunerrorynosepermitirácontinuar.Parasolucionarelproblema,consultaelmanual“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeopcionesavanzadas.Esteprocesodeinstalaciónpuederequerirlaintroduc-cióndeldiscodelsistemaoperativoyelreiniciodelequipo.Unavezrealizadoesteproceso,ejecutadenuevoelconfiguradorycontinúaconelprocesoqueestabarealizando.

Porúltimo,seleccionaeltipodeconfigu-raciónquedeseasrealizar:

- ConfiguraciónInicial.SieslaprimeravezqueconfigurastuservicioADSLobienhasrestauradolaconfiguracióndefábricadelrouterADSL,setereco-miendaque,antesderealizarcualquieroperación,utiliceslaconfiguración Inicial.

IMPORTANTE.Encasodequedispon-gasdedireccionamientoestático(estainformaciónseencuentraenlacartarecibidaentudomicilioalcontratarelservicioADSLollamandoal900502010),esobligatorioutilizarestaopera-ciónantesderealizarcualquierotra.Delocontrario,laconfiguracióndelservicioADSLpodríanosercorrecta.

EstaoperaciónconfigurarátuservicioADSLsolicitándoteúnicamentetusdatosdeusuariodelservicioADSL.Elrestodeparámetrosdeconfiguraciónsemantendránensusvaloresactualesoenvalorespordefecto.

- Configuraciónavanzada.PermiterealizarconfiguracionesavanzadasypersonalizadasdetuservicioADSL

cha)quetepermiteaccederalaayudaenlíneadelasistentedeconfiguraciónavanzadayqueteofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,setereco-miendaqueaccedasaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposiblescausasysolucionesdelmismo.

5.2.2 Pantalla inicial del asistente de configuración avanzada

Enlaprimerapantalladelasistentedeconfiguración,setedalabienvenidaalaaplicaciónyseteinformadelosaspec-tosquedebentenerseencuentaparalacorrectainstalacióndelrouterADSLyejecucióndeesteasistente.

Figura 5.9 Pantalla inicial del asistente de configu-ración

EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccionesaquélquedeseasemplearparaconectarteaturouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealicesningunaelección.

Sisecompruebaquenotienescorrecta-menteinstaladoyconfiguradoelproto-coloTCP/IPotuordenadornodisponedeningúnadaptadorderedcorrectamente

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IPcadavezqueteconectes.Ésteeseltipodedireccionamientopordefectoqueseasignaalcontratarelservicio,sinoindicastelocontrario.

- Estático:tienesasignadaunadirec-ciónIPfija.

SeleccionatutipodedireccionamientoypulsaContinuar.

5.2.3.2 Recuperación de la configuración actual

Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelrouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdetuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.

Figura 5.11 Recuperación de la configuración actual

Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalrouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.

Unavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualde

(aperturadepuertos,cambiodeusuarioycontraseña,actualizacióndelfirmware...).Comoseindicópreviamen-te,sidisponesdedireccionamientoestáticodebeshaberejecutadoanteslaconfiguraciónInicialparaasegurarlacorrectaconfiguracióndelservicio.

Pulsaelbotónquecorrespondaalaconfi-guraciónquedeseasrealizar.

5.2.3 Configuración inicial

5.2.3.1 Selección del tipo de direcciona-miento

Parapoderrealizarcorrectamenteestaprimeraconfiguración,indicaenprimerlugareltipodedireccionamientoquehascontratado.

Figura 5.10 Selección del tipo de direccionamiento

EstainformaciónseencuentraenlacartarecibidaentudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedesobtenerestedatollamandoal900502010.Esimportanteresaltarqueestallamadadebeshacerladesdelamismalíneatele-fónicasobrelaquehayascontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonapersonal,unaveztehayasregistrado.Lasopcionesposiblesson:

- Dinámico:seasignaráunadirección

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radoynoseráoperativo.

Comomedidadeseguridad,encasodequedurantelarecuperacióndelaconfiguraciónsehayadetectadoqueelaccesoalrouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,setesolicitaráqueintroduzcasunanuevacontraseñadeaccesopersonalizada.Porseguridad,loscaracteresquetecleesseránmostradoscomoasteriscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberásconfirmarlosdatosintroducidos.

Unavezintroducidosestosdatos,pulsaContinuaryelasistentecontinuarácomosedescribeenelapartado5.2.5.

5.2.4 Configuración avanzada

5.2.4.1 Recuperación de la configuración actual

Comoprimeraacciónunavezselec-cionadalaconfiguraciónavanzada,secompruebaquesetieneaccesoatra-vésdelaredlocalconelrouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfiguraciónactualdetuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.


Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-

tuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.

5.2.3.3 Datos de configuraciónEstaopcióntepermiterealizarunacon-figuraciónrápidadetuservicioADSL.Sesolicitaránúnicamentetusdatosperso-nalesdelservicioADSL.SeestableceráunaconfiguraciónconNAT,manteniendoelrestodeparámetrosdeconfiguracióndelrouterADSLensusvaloresactualessiesposibleo,enotrocaso,conlosvalorespordefecto.

Figura 5.12 configuración Inicial

Deigualformaqueparalosdatossolici-tadosenelapartado5.2.3.1,losdatosdeconfiguraciónsolicitadosenestapantallaseencuentranenlacartaquehabrásreci-bidoentudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedesobtenerestosmismosdatosllamandoal900502010.Esimportanteresaltarqueestallamadadebeshacerladesdelamismalíneatele-fónicasobrelaquehayascontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonapersonal,unaveztehayasregistrado.

Ponatenciónalintroducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámalconfigu-

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debehacersedeformaindependiente.Segúnvayasmarcandolasoperaciones,setemostraráenlazonacentral(zona2)unapestañaconlosdatosdeconfigu-racióncorrespondientesalaoperaciónseleccionada.Lasoperacionesdeconfiguracióndisponi-blessonlassiguientes:

• Básica.PermitepersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Consultaelapartado5.2.4.2.1.

• Red inalámbrica.PermiteconfigurarlosparámetrosdelaredinalámbricadelrouterADSL.Consultaelaparta-do5.2.4.2.2.

• Apertura de puertos.Permitegestio-narlospuertosdesurouterADSLenconfiguracionesconNAT.Consultaelapartado5.2.4.2.3.

• Contraseña.PermitemodificarlacontraseñadeaccesoaturouterADSL.Consultaelapartado5.2.4.2.4.

• Firmware.Permiteactualizarelfirmwaredelequipo.Consultaelapartado5.2.10.

NOTA.Siseleccionaslaoperacióndeactualizacióndefirmwarehabiendoyaseleccionadootrasoperaciones,seteinformarádelaimposibilidaddesimul-tanearestaoperaciónconotras.Podráselegirentrecontinuarconlaactualizacióndefirmware(renunciandoarealizarelrestodeoperaciones)onoseguiradelan-teconella.EnelcasodequedurantelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguraciónsehayacomprobadoqueelaccesoaturouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,porseguridad,seteobligaráarealizaruncambiodecontraseñadeac-cesoalequipo.Porello,cuandoseleccio-

radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalrouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal,...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.

UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdetuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.

5.2.4.2 Datos de configuraciónEstaopcióntepermiterealizaropera-cionesavanzadassobreturouterADSL:configuracionespersonalizadasdesuredlocal,aperturadepuertos,actualizacióndelfirmware,etc.

Figura 5.14 configuración avanzada

Lospasosquedebeseguirsonlossi-guientes:

1.Seleccióndelasoperacionesareali-zar.

Enprimerlugarseleccionaenlazona1delapantalla(Operaciones Disponibles)laoperaciónuoperacionesquedeseasreali-zar.Puedesrealizarvariasdeunasolavez,exceptolaactualizacióndefirmwareque,debidoasusespecialescaracterísticas,

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ADSL,estazona3delaventanaseocultará,yaqueesteprocesocontinúadeformadiferentealrestodeoperaciones.5.2.4.2.1 Parámetros de configuración

básicosConestaoperaciónpodráspersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdetuaccesoaInternetydeturedlocal.Enlapantallalosdiversosparámetrosaparecenagrupadosenestosdosaparta-dos.Emplealasbarrasdedesplazamientodelapartelateralparatransitarentreambos.

• AccesoaInternetEsteapartadotepermiteintroducirlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdetuaccesoaInternet.Exceptoelmodo de configuración,elrestodeparámetrosapa-recenenlacartaquehabrásrecibidoentudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedesobtenerestosmismosdatosllamandoal900502010.Estalla-madadebeshacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonapersonal,unaveztehayasregistrado.

Serecomiendaprestaratenciónalintro-ducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámalconfiguradoynoseráoperativo.

nescualquierotraoperación(exceptolaactualizacióndefirmware)seactivarádeformaautomáticalaoperacióndecambiodecontraseña.

2.Introduccióndelosdatosdeconfi-guración.

Unavezseleccionadaslasoperacionesquedeseasrealizar,introducelosparáme-trosdeconfiguraciónquecorrespondanacadaunadeellas.Estosparámetrosapareceránagrupadosporpestañas(unaporcadaoperación)enlazonacentraldelapantalla.Accedeacadaunadelaspestañas(pulsandosobreelnombredelamismaenlapartesuperior)eintrodu-celosdatossolicitados.Pordefecto,losdiversosparámetrospresentaránlosvalo-resactualesobtenidosdelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguración.

Sidisponesdealgúnperfildeconfigu-raciónguardadodeunaconfiguraciónprevia,puedesrestaurarlopulsandoelbotónRecuperarPerfil(véaseapartado5.2.4.2.6).Deestaforma,losdiversosparámetrosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilselec-cionadoenlugardelosvaloresactualesrecuperadosdelrouterADSL.

3.Confirmardatos.Unavezintroducidoslosdatosdecon-figuracióndetodaslaspestañas,pulsaelbotónContinuarparaseguirconelproceso.Silodeseas,puedesguardarlaconfiguraciónqueacabasdeintroducirenunperfildeconfiguraciónquepodráserrecuperadoposteriormente.Paraello,activalacasillaGuardarperfildeconfi-guraciónysiguelasinstruccionesquesemuestranenelapartado5.2.4.2.5.

NOTA.Siseleccionastelaoperacióndeactualizacióndelfirmwaredelrouter

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Sidisponesdedireccionamiento dinámico yseleccionasunaconfiguraciónsin NAT,secomprobarásielServiciodeAccesoRe-moto(RAS)oAccesoTelefónicoaRedes(ATR)yelclientePPPoE(elementoencar-gadoderealizartusconexionesaInternetcuandolosolicite)estáncorrectamenteinstaladosenelequipo.Ambossoncom-ponentesnecesariosparalaconexiónaInternetenestemododeconfiguración.

Sielasistentedetectaquenoestáinsta-ladoelRAS(oATR)debeinstalarlo.Parainformaciónmásdetalladasobreesteproceso,consultalaayudadesusistemaoperativo.

SisedetectaquenoestáinstaladoelclientePPPoE,elasistenteteinformarámedianteelmensajecorrespondienteofreciéndotelaposibilidaddelanzarlainstalacióndelClientePPPoEdeMovistar.

Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE

PulsaAceptarsideseasinstalarelclientePPPoEenestemomentoysiguelasins-truccionesquesetemuestran.SipulsasCancelar,noseinstalarádichoclienteporloquenopodrásseleccionarestaopcióndeconfiguración.Paralacorrectainstala-cióndelclientePPPoEsiguelasinstruc-cionesquetemuestraelinstalador.

• RedLocalEsteapartadotepermitepersonalizarlaconfiguracióndeturedlocal.Estaopciónsóloestarádisponibleparaconfigura-cionesconNAT.EnconfiguracionessinNAT,estosparámetrosvienenimpuestosportusdatosdeusuarioynopuedensermodificados.

Figura 5.15 Parámetros básicos: Acceso a Internet

Losdatossolicitadossonlossiguientes:

- Modo de configuración.DeterminasielaccesoaInternetserealizaráconNATosinNAT.ElNATtepermiteprotegertusordenadoresdeformaquenoseandirectamenteaccesiblesdesdeInternetyaquequedanprotegidosporelpropiorouterADSL.SidisponesdealgúnservicioenelordenadorquedebaseraccesibledirectamentedesdeInternet(porejemplo,unservidorweb)olorequierealgunaaplicaciónqueestésusando,hazusodelaaperturadepuertosparapermitirlosaccesosexternosquecorrespondan.

DebidoaqueofreceunmayorniveldeseguridadenelaccesoaInternet,serecomiendaqueseleccioneslaopciónconNAT.

- Datos de usuario.Losdatossolicitadosdependerándelaselecciónrealizadaenelpuntoanteriorydeltipodedirec-cionamiento.Teseránproporcionadosalcontratarelservicio.

NOTA.Sideseasmodificareltipodedi-reccionamientoconfiguradoenturouterADSLhazusodelaoperación“configura-ciónInicial”.

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IMPORTANTE.Sólosepermiteespe-cificarsubredescondireccionamientoprivado.Además,debestenerencuentaqueladirecciónIPdelrouterADSLdebequedarfueradelrangodedireccionesqueserepartiránporDHCP.Sinoestássegu-rodecómocumplirestascondiciones,serecomiendamantenerlosvalorespordefectoofrecidos.- IP asignada de forma fija.Enestecaso

seconfiguraexplícitamenteenlaspropiedadesdelTCP/IPdetuadap-tadordereddelordenadorcuálessudirección IPysumáscaraycuálesladirección de la puerta de enlace(ladelrouterADSL).EsimportanteresaltarqueladirecciónIPasignadaalorde-nadordebeserdiferenteparacadaunodelosequiposconectadosalrouter.

Figura 5.18 Parámetros básicos: Red local (dirección IP fija)

Laopciónautomática(DHCP)presentalaventajadelasencillezdeconfiguracióndelequipo.Noesnecesarioestable-cerningúnparámetroenelordenador(direcciónIP,DNS...)yaquetodosseobtienenatravésdelrouterADSL.Comoinconveniente,sielsistemaoperativotardamuchoenrecibirunadirecciónIP,puedeserquealarrancarhayaproblemasparaobtenerladirecciónIP.Siésteestu

Enprimerlugar,seleccionalaformaenquedeseasqueseleasignedirecciónIPaladaptadordereddetuordenador.Enfuncióndeestaselección,setesolicitaránlosparámetrosdeconfiguracióncorres-pondientes.Serecomiendalaopciónqueaparecepordefecto(DHCP)yparaambostiposdeconfiguraciónserecomiendamantenerlosvalorespordefectoquesemuestran.

Lasdosopcionesdeconfiguraciónson:

- IP asignada automáticamente (me-diante DHCP).Enestecaso,elrouterADSLasignarádeformadinámicaaladaptadorderedunadirecciónIPdeentreunrangodedireccionescadavezqueéstelosolicite.Paraello,seusaelprotocoloDHCP.

Figura 5.17 Parámetros básicos: Red local (DHCP)

Enestecasoindicacuáleseldirecciona-mientodelasubredquedeseasemplear(quevendrádefinidaporladirecciónIPasignadaalrouterADSLoIP de la puerta de enlaceyporlamáscara de subred)ycuáleselrangodedireccionesIPquerepartiráeldispositivoalosordenadoresamedidaqueestoslosoliciten(deberásindicarladirección IP de inicio del rango DHCPyeltamañodeéste.Atítuloinfor-mativoseindicaráladirecciónIPfinaldelrangocalculadaapartirdelosdosdatosanteriores).

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dedeshabilitarlaredinalámbricadeturouterADSL.Paraello,seleccionalacasillaofrecidaatalefecto.SideshabilitaslaredinalámbricanosesolicitaránelrestodeparámetrosdeconfiguraciónnipodráshacerusodelFiltrado MAC.

Sideshabilitaslaredinalámbrica,podrásvolverahabilitarlahaciendousodeesteasistentedeconfiguraciónobienpulsan-doelbotónWifidelaparteposteriordelroutertalycomosedetallaencapítulo3.

Sihabilitaslaredinalámbrica,setesoli-citaránlossiguientesdatosdeconfigura-ción:

- Identificador de red (SSID).Eselliteralqueidentificaturedinalámbri-ca.Estarácompuestodeletrasy/onúmerosdentrodelrangoASCII7(elcarácter‘ñ’noestáincluido).Esteidentificadoreselquedebesconfigu-rarentusclientesinalámbricosparaidentificarturedinalámbrica.

Esposibleocultar este identificador deformaquenoseharápúblicoalosclientesinalámbricos.Porseguridad,terecomendamosocultarlo.

- Número de canal.Eselcanalderadio(del1al13)enelqueoperaráelrouterADSL.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamis-mazonadebesasegurartedequenohayainterferencias.Paraelloserecomiendaconfigurarlasredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunaredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunaredinalámbricaadicional,debemosseleccionarelcanal1u11.Encasodequenoseaposible,eligeelquemenorimpactoprovoque(aquelcanalmenossaturado,esdecir,enelque

caso,consultaelanexoI(Verificación de la correcta comunicación entre el ordena-dor y el router ADSL).Allíseteexplicalamaneradeproceder.OtroinconvenientedelDHCPesquecomoseasignaunadireccióncualquieradentrodelrangodedirecciones,nosetienegarantíadequesiempresevayaatenerlamisma,pudiendohabercasosenlosqueseaimprescindiblemantenerladirecciónIPdecadaordenadorestable.

5.2.4.2.2 Red inalámbricaEstaopcióntepermiteconfigurarlosparámetrosdelaredinalámbricadeturouterADSL.Estosseencuentrandivi-didosendossubapartados:Parámetros BásicosyFiltrado MAC.Emplealasbarrasdedesplazamientodelapartelateralparatransitarentreambos.

• ParámetrosBásicosEnesteapartadosesolicitanlosdatosbásicosdeconfiguracióndeturedinalám-brica.

Recuerdaquedeberásconfigurartodoslosclientesinalámbricosdetureddeacuerdoalosparámetrosintroducidosenesteapartado.

Figura 5.19 Red inalámbrica: Parámetros básicos

Enprimerlugarseteofrecelaposibilidad

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• WEPde64bits.Laclavedeencriptaciónestáformadapor5caracteresalfanuméricoso10hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).

oSin encriptación.Enestecaso,comolastransmisionesserealizaránsinningúntipodeencriptación,lacomunicaciónnoestáprotegiday,portanto,noessegura.Serecomiendanoutilizarestaopción.

NOTA.Hayquetenerencuentaquetodoslosnodosconectadosalaredinalámbricahandetenerelmismotipodecifradoparasusdatos.SiutilizasencriptaciónWEPtendrásqueseleccionarlaclave1entodaslasestacionesdelaredinalámbrica.

• FiltradoMACEstaopcióntepermiterestringirlosequiposquepuedenaccederaturedinalámbricaestableciendounalistadedireccionesMACdedispositivosqueseránlosúnicosquepodránconectarseaturedinalámbrica.

HabitualmenteladirecciónMACdelclienteinalámbricoapareceenalgunaetiquetasituadaenlaparteinferiordelmismooensudocumentaciónoelpropiodispositivodisponedealgunautilidadquelamuestra.

hayamenornúmeroderedesinalám-bricas).

- Tipo de encriptación.Indicaeltipodeencriptación/cifradoquesedeseautilizarenlastransmisionesquesehaganatravésdelcanalconelfindehacerlasseguras.Existenlassiguien-tesopciones:oWPA2-PSK (AES).Estetipodeen-criptaciónestábasadaenelnuevoestándar802.11i.Eslaversióncertificadadelestándar802.11i.UtilizaelalgoritmodecifradoAES.AligualquelaencriptaciónWPA,serecomiendautilizarunaclavedeencriptacióndealmenos20caracteresalfanuméricos(ASCIIcomprendidosentre30y127)paraqueelcifradoseaseguro.

oWPA-PSK (TKIP).Estetipodeencriptaciónnofuncionaparaclientesinalámbricos802.11b.Eslaopciónqueserecomiendausarsiningunodetusdispositivosina-lámbricoses802.11b.Además,serecomiendautilizarunaclavedeencriptacióndealmenos20caracteresalfanuméricos(ASCIIcomprendidosentre30y127)paraqueelcifradoseaseguro.

oWEP.Estetipodeencriptaciónfuncionaconclientes802.11b,802.11gy801.11n.Eslaopciónquedeberásutilizarsihayalgúnclienteinalámbrico802.11benturedinalámbrica.ExistendosmodalidadesdecifradoWEP:• WEPde128bits.Laclavedeencriptaciónestáformadapor13caracteresalfanuméricoso26hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).EncasodeusarencriptaciónWEP,eslamodalidadrecomendadayaqueeslamássegura.

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Figura 5.21 Ejemplo de lista de puertos abiertos en el router

Paraabrirunnuevopuertoorangodepuertos,pulsaelbotónAgregarPuer-toyteapareceráunaventanacomolasiguiente:

Figura 5.22 Apertura de puertos: Agregar puertos

Indicasideseas“Abrirunúnicopuerto”,“Abrirunrangoconsecutivodepuertos”o“Configurarlaestaciónpordefecto”.EstaúltimaopcióntepermiteespecificarunadirecciónIPdetusubredlocalalaqueelrouterADSLredirigirátodasaquellaspeticiones(acualquierpuerto)quelelle-guenperoquenosepaaquédirecciónIPinternaenviar.Silaestaciónpordefectonoestádefinida,dichaspeticionesseránrechazadas.

IMPORTANTE.Configurarlaestaciónpordefectonoestárecomendadopormoti-

Figura 5.20 Red inalámbrica: Filtrado MAC

Sideseashacerusodeestaopción,enprimerlugarhabilitaestetipodefiltradomarcandolacasillaqueseteofrece.Des-pués,introducelasdireccionesMACdelosdispositivosalosquedeseaspermitirelaccesoaturedinalámbrica.Paraello,rellenaelcampoDirección MACypulsaelbotónAgregar.Sideseaseliminaralgunadireccióndelalista,selecciónalahaciendoclicsobreellaypulsaEliminar.ElnúmeromáximodedireccionesMACquepuedesintroduciresde32.

5.2.4.2.3 Apertura de puertosEstaopcióntepermitegestionarlospuer-tosdeturouterADSL:abrir,cerrary/omodificarunpuerto(orangodepuertos)yaabierto.Estaopciónsoloestádisponi-bleparaconfiguracionesconNAT.

Laaperturadepuertostepermiteredi-reccionaraundeterminadoordenadordetusubredinternaconexionesentrantesaunpuerto(orangodepuertos)detudispositivo.Determinadasaplicacionesdevideoconferencia,juegosenreduotrasherramientaspuedenrequerirqueserea-licenredireccionesapuertosespecíficos.

Enlapantallasemuestraunalistaconlospuertosyrangosdepuertosabiertosactualmenteenturouter.

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elementodelalistaquedeseascambiarypulsaModificarPuertooEliminarPuertoenfuncióndelaoperaciónquedeseesrealizar.

5.2.4.2.4 Cambio de contraseña de accesoEstaopcióntepermitecambiarlacontra-señadeaccesoasurouterADSL.

Figura 5.23 Cambio de usuario y contraseña

Enestapantallasetesolicitalanuevacontraseñaconlaquedeseasprotegerelaccesoaturouter.Porseguridad,losca-racteresquetecleesnoseránmostradosporpantalla,siendosustituidosporaste-riscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberásconfirmartunuevacontraseñadeaccesointroduciéndolaunasegundavez.

5.2.4.2.5 Guardar perfil de configuraciónEstaopcióntepermitealmacenarenunperfillaconfiguraciónqueseráestableci-daenelrouterADSL.Deestaformapodráserrecuperadaposteriormentecuandolodeseessinnecesidaddeintroducirnueva-mentetodoslosdatosdeconfiguración.Unavezintroducidostodoslosparáme-trosdeconfiguracióndeacuerdoalasoperacionesquedeseasrealizar,marcalacasillaGuardarperfildeconfiguraciónsituadaencimadelbotónContinuar.Semostrarálapantalladelafiguraparaqueintroduzcaselnombredelperfilcon

vosdeseguridadyaqueelequiposelec-cionadocomo‘Estaciónpordefecto’seráaccesibledirectamentedesdeInternet.Silausas,terecomendamoselusodeuncortafuegosofirewallytenerunantivirusactualizadoyactivadoendichoequipo.

Losdatossolicitadosseránlossiguientes:• Puerto.Númerodelpuertoquedeseasabrir.Debeserunvalorcomprendidoentre1y65535.Encasodequedeseesabrirunrangodepuertosconsecutivos,indicaelPuertoinicialyelPuertofinaldedichorango.

• Protocolo.Seleccionadelalistaelprotocolodecomunicaciónparaelquedeseasabrirelpuerto:TCPoUDP.

• DirecciónIPasociada.IndicaladirecciónIPdeturedlocalalacualdeseasredirigirlascomunicacionesquelleguenalpuertoorangodepuertosabierto.SideseasqueestadirecciónIPsealadetuordenadorperonosabescuáles,consultaelapartadoI.4delanexoIparainformacióndetalladasobrecómoaveriguarla.

Unavezintroducidostodoslosdatos,pulsaAceptarparaconfirmarlosyvolveralapantallaanteriordelasistente.SipulsasCancelarseomitiránloscambiosrealizados.Elnúmeromáximodepuertosy/orangosdepuertosquepuedenabrirsees45,in-cluidalaestaciónpordefecto.Lospuertos23(telnet)y21(ftp)estánreservadosparalagestiónremotaporloquenoesposibleabrirlos.

Sideseasmodificaroeliminarunpuertoorangodepuertosyaabiertosselec-ciona(pulsandoconelratónsobreél)el

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Enlalistasemuestranlosperfilesalmacenadosentusistema.SeleccionaelperfilquedeseasrecuperarypulsaRecuperarDatos.Losdiversosparáme-trosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecuperadosdelrouterADSL.Estosparámetrospodránsermodificadoscomosiestuviesesreali-zandounanuevaconfiguraciónsegúnlodescritoenlosapartadosanteriores.

5.2.5 Resumen de la configuración

Unavezintroducidostodoslosdatosdeconfiguración,alpulsarelbotónCon-tinuarsemuestraunresumendelaconfiguraciónquevaaserestablecidaensurouterADSL.

Figura 5.26 Resumen de la configuración

Revisalosvaloresdelosdiversospará-metrosdeconfiguraciónparaasegurartedequesoncorrectos.Siestásdeacuerdoconellos,pulsaAplicarconfiguraciónparainiciarelprocesodeconfiguracióndelservicioADSL.Enotrocaso,pulsaAtrásparavolveralapantalladedatosyasímodificarlosparámetrosquedesees.

SipulsaselbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdetuconfigu-ración.Esconvenientequeutilicesestebotónydispongasdeunacopiaenpapel

elquesealmacenarálaconfiguración.Siseleccionasunperfilyaexistente,ésteserásobrescrito.

Figura 5.24 Guardar perfil de configuración

PulsaGuardarPerfilparaconfirmarelnombreunavezintroducido.Siselec-cionasunperfilyaexistenteypulsasEliminarPerfil,ésteseráborradodetulistadeperfiles.NOTA.Elperfildeconfiguraciónnoserárealmentealmacenadoentusistemahastaqueserealiceelprocesodeconfigu-racióndelrouter.

5.2.4.2.6 Recuperar perfil de configuraciónSiyadisponesdeunaconfiguraciónpreviaalmacenadaenunperfil,puedesrecuperarlapulsandoenelbotónRecu-perarPerfilsituadoenlaparteinferiorizquierdadelapantalla.Setemostrarálapantalladelafigura:

Figura 5.25 Recuperar perfil de configuración

43

Figura 5.28 Finalización correcta del proceso de configuración

Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seteinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminarserealizaráelreiniciodelordenadordeformaautomática.IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioytuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podrásverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consultaelcapítulo3.

Yahasfinalizadoelprocesodeconfigura-cióndetuservicioADSL.Sipulsasenelenlace“aquí”delapantalladelasistentedeconfiguraciónpodráscomenzarana-vegarporInternetyadisfrutardetodaslasventajasqueteofrecetulíneaADSL.Recuerdaquesitienesalgúncortafue-gos(firewall)instaladoentuordenador,deberásconfigurarloparapermitiratusaplicacioneselaccesoaInternet.

SihasconfiguradoturedlocalconDHCP,

delosparámetrosconlosquehasconfi-guradoelrouter.

5.2.6 Proceso de configuración

EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelrouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamenteproporcionados.Enlapantallasemostra-ráelprogresodelaoperación.Esperaaqueelprocesosecomplete.

Figura 5.27 Proceso de configuración

Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseteinformarádelosucedido.Setereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultalaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.

5.2.7 Fin del proceso de configuraciónUnavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.

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espaciowebparalapublicacióndetuspáginaspersonales.

Encasodequenopuedasentrarenelportal,hahabidounerrorduranteelprocesodeconfiguración.Compruebaquelosindicadoresluminosos(LED)delrouterADSLestánencendidosdeacuerdoconloindicadoenelapartado3.4.1yverificaelanexoI.

5.2.10 Actualización del firmware

EstaoperacióntepermiteactualizarelfirmwaredeturouterADSL.Paraaccederaellaseleccionalaopciónconfiguración avanzadaenlapantallainicial(apartado5.2.2)y,unavezcompletadalarecupera-cióndelaconfiguraciónactual,seleccionalaoperaciónFirmwareenlapantalladedatos(apartado5.2.4.2).Porsusespe-cialescaracterísticas,estaoperaciónnopuedesimultanearseconningunaotradelasoperacionesavanzadas.NOTA.Estaoperaciónsólodebereali-zarsebajopeticiónexpresadelCentrodeAtenciónMovistar,siguiendoinstruccio-nesdeMovistarobajoturesponsabilidad.

Laactualizacióndefirmwareesunaoperacióndelicada.Porfavor,siguecui-dadosamentelasinstruccionesqueseteindican.

Figura 5.29 Actualización de firmware

asegúratedequecadavezquereinicieselordenadoryelrouter,enciendesenpri-merlugarelrouter.Esperaunosinstantesyacontinuaciónenciendeelequipo,puesdeotraformaelordenadornorecibirálasdireccionesquelesuministraelrouterADSL.

Encasodeconfiguracionescondireccio-namientodinámicoysinNATsehabrácreadounaconexióndeAccesoTelefónicoaRedesPPPoEqueeslaquedeberáseje-cutarcadavezquequierasconectarteaInternet.Elsistematambiénseconfiguraparalanzarestaconexióndeformaauto-máticabajodemandadelasaplicacionesdeaccesoaInternet(Autodial).

5.2.8 Asistente técnico de Movistar

Unavezcompletadacorrectamentelaejecucióndelasistentedeconfiguración,siinstalasteelasistentetécnicodeMo-vistar,ésteselanzarádeformaautomá-tica.Parainformacióndetalladasobresufuncionamiento,consultasuayudaenlíneaoeldocumentoFuncionalidad_asis-tente_Tecnico_Movistar.pdfsituadoenlacarpeta“AT”delCDdeopcionesavanza-das.

5.2.9 Activación de las cuentas de correo y del espacio web

UnavezenInternet,serecomiendaqueaccedasawww.movistar.esyseleccioneslaopciónexistenteparaactivartuADSL.Trasconsignarelidentificadorycontra-señainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900502010desdelalíneatelefónicasobrelaquehasinstaladoelservicioADSL,entrarásenunazonawebdondepodrásactivartuscuentasdecorreoyel

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Figura 5.31 Finalización correcta de la actualización de firmware

RecuerdavolveraconectarelcabledeconexióndelrouterADSLalalíneatele-fónica.

IMPORTANTE.Paracargarelnuevofir-mware,elroutersereiniciará.ParapoderhacerusodenuevodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafina-lizadoelprocesodereinicioytuservicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteproce-sollevaráunossegundos.Podrásverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consultaelcapítulo3.

Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseteinformarádelosucedido.Terecomen-damosreintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultalaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.

5.3 Obtener configuración actual

EstaoperacióntepermitiráobtenerdeformarápidaysencillalosparámetrosactualesdeconfiguracióndetuservicioADSL,visualizarlosy,silodeseas,alma-cenarlosenunperfildeconfiguraciónquepodráserrestauradoposteriormentecuandolodesees.

Enlapantalladedatosdeestaoperaciónaparecenlistadoslosfirmwareshomolo-gadosporMovistarincluidosenelasis-tentedeconfiguración.Puedescompro-barlaexistenciadeactualizacionesmásrecientesenwww.movistar.es.Consultaelcapítulo6paramásinformación.

Leelasinstruccionesqueseteindicanyseleccionaenlalistaelfirmwarequedeseasinstalarensurouter.

MUYIMPORTANTE.Recuerda que no de-bes apagar ni desconectar el router ADSL mientras la actualización de firmware está en curso. Si interrumpes este proceso, podrías inutilizar tu dispositivo. Además, el cable de conexión del router a la línea telefónica debe permanecer desconecta-do mientras dura el proceso.

PulsaelbotónActualizarFirmwareparainiciarelproceso.Semostraráunapantallaenlaqueseteiráinformandodelprogresodelaoperación.Esperaaqueelprocesosecomplete.

Figura 5.30 Proceso de actualización del firmware

Cuandoelprocesosehayacompletadocorrectamente,semostrarálapantalladefin:

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seteinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.

Figura 5.33 Pantalla inicial del asistente de recupera-ción de la configuración actual

EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccionesaquélalqueseencuentraconectadoturouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealicesningunaelección.

PulsaContinuarparainiciarelproceso.

5.3.3 Recuperación de la configura-ción actual

Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelrouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdetuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.

Antesdeiniciarlaoperación,asegúratedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Siguepasoapasolasindicaciones.

5.3.1 Ejecución de la recuperación de la configuración actual

Talycomoapareceenlafigurasiguiente,ejecutaestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->Asistentedeconfiguración->Obtenerconfiguraciónactual.

ParaWindows7larutaseríaInicio->Todoslosprogramas->Asistentedeconfiguración->Obtenerconfiguraciónactual.

Figura 5.32 Acceso a la operación de recuperación de la configuración actual

Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulsaelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asímis-mo,durantetodoelprocesodisponesdeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quetepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueteofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,terecomendamosqueaccedasaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.

5.3.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de la configuración actual

Enlaprimerapantalladeesteasistente,

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SipulsaselbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdetuconfi-guración.SipulsaselbotónGuardar,laconfiguraciónactualdetuservicioADSLsealmacenaráenelperfildeconfigura-ciónqueelijas,paraquepuedasposterior-menterecuperarlacuandoloconsideresnecesario.

PulsaTerminarparacerrarelasistente.

5.4 Recuperar perfil de configura-ción

Estaoperaciónteofreceunaformasenci-lladerecuperarunperfildeconfiguraciónpreviamenteguardado.Antesdeiniciarlaoperación,asegúratedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Siguepasoapasolasindicaciones.

5.4.1 Ejecución de la recuperación de un perfil de configuración

Talycomoapareceenlafigurasiguiente,puedesejecutarestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->Asis-tentedeconfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.

ParaWindows7larutaseríaInicio->Todoslosprogramas->Asistentedeconfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.

Figura 5.36 Acceso a la operación de recuperar un perfil de configuración



UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdetuservicioADSL,sepasaalapantallaendondesemuestraelresultadoobtenido.

5.3.4 Resumen de la configuración

Enestapantallasemuestraelresumendelaconfiguraciónactualdetuservi-cioADSLcontodoslosparámetrosdeinterés.

Figura 5.35 Resumen de la configuración actual

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PulsaContinuarparainiciarelproceso.

Encasodequenodispongasdeningúnperfildeconfiguraciónalmacenadoentuordenador,semostraráunmensajedeerrorinformándotedeelloynosetepermitirácontinuar.

5.4.3 Recuperación de la configura-ción actual

Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelrouterADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.

Figura 5.38 Detección del router ADSL


Unavezcompletadocorrectamenteesteproceso,sepasaalapantallaendondesetesolicitaráqueelijaselperfildeconfigu-raciónquedeseasrecuperar.

Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulsaelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asimis-mo,durantetodoelprocesodisponesdeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quetepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueteofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,terecomendamosqueaccedasaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.

5.4.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de un perfil de configuración

Enlaprimerapantalladeesteasistente,seteinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.

Figura 5.37 Pantalla inicial del asistente de recupera-ción de un perfil de configuración

EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccionesaquélalqueseencuentraconectadoturouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealicesningunaelección.

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parainiciarelprocesodeconfiguracióndelservicioADSL.Enotrocaso,pulsaAtrásparavolveralapantalladeselec-cióndelperfil.

SipulsaselbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdetuconfigu-ración.

5.4.6 Proceso de configuración

EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelrouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamentemostrados.Enlapantallasemostraráelprogresodelaoperación.Esperaaqueelprocesosecomplete.

Figura 5.41 Proceso de configuración

Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseteinformarádelosucedido.Terecomen-damosreintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultalaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.

5.4.7 Fin del proceso de configuración

Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.

5.4.4 Selección del perfil de configura-ción

Enestapantallasetemuestraunlistadodelosperfilesdeconfiguraciónactual-mentealmacenadosentuequipo.

Figura 5.39 Selección del perfil de configuración

SeleccionaelperfilquedeseesrecuperarhaciendoclicsobresunombreenlalistaypulsaelbotónContinuar.

5.4.5 Resumen de la configuraciónUnavezseleccionadoelperfil,semuestraunresumendelaconfiguraciónalma-cenadaenélqueserálaquevaaserestablecidaenturouterADSL.

Figura 5.40 Resumen de la configuración

Revisalosvaloresdelosdiversospará-metrosdeconfiguraciónparaasegurartedequesoncorrectos.Siestásdeacuerdoconellos,pulsaAplicarconfiguración

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ParaWindows7larutaseríaInicio->Todoslosprogramas->Asistentedeconfiguración->Desinstaladordelasistentedeconfiguración.

Figura 5.43 Desinstalador del asistente de configu-ración

Recuerdaqueparapoderdesinstalarlaaplicaciónesnecesarioqueelasistentedeconfiguraciónavanzadanoestéenejecución.Parainformaciónsobrecómocerrarelasistentedeconfiguracióncon-sultaelapartado5.2.1.

Elprocesoseiniciaconunapantallacomolasiguiente.Sepreguntasisedeseacontinuarconladesinstalación.Siesasí,pulsaAceptar.Enotrocaso,cancelaelproceso.

Figura 5.44 Desinstalación del configurador

Ladesinstalaciónesautomática.Median-teunapantallacomolasiguiente,setevainformandodetodoslospasosquesevanllevandoacabo.

Figura 5.42 Finalización correcta del proceso de configuración

Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydetusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seteinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminarserealizaráelreiniciodelordenadordeformaautomática.IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioytuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podrásverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consultaelcapítulo3.

5.5 Desinstalación del asistente de configuración avanzada del router ADSL

Talycomoapareceenlafigurasiguien-te,puedesaccederaldesinstaladordelaaplicaciónatravésdelmenúInicio->Programas->Asistentedeconfigura-ción->Desinstaladordelasistentedeconfiguración.

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muestranenpantalla.

5.5.2 Desinstalación del asistente técnico

SideseaseliminarelasistentetécnicodeMovistar,enelcasodequelohayasinstalado,acudealapantallaInicio->Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->asistentetécnicodeMo-vistar,escogelaopciónEliminarysiguelasinstruccionesquesetemuestranenpantalla.

ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->asistentetécnicodeMovistar,escogelaopción“Desinstalarocambiar”ysiguelasinstruccionesquesetemuestranenpantalla.

Figura 5.45 Proceso de desinstalación

Cuandoladesinstalaciónsehacompleta-do,seinformadequeesnecesariocerrarlasesiónactualysetepreguntasideseashacerloenesemismomomento.

Siconfirmas,sereiniciaelordenador.Alreiniciar,laaplicaciónquedadesinstaladaporcompleto.

Figura 5.46 Cerrar sesión actual

5.5.1 Desinstalación del cliente PPPoE

SideseaseliminarelcontroladorPPPoEdeMovistar,enelcasodequelohayasinstalado,acudealapantallaInicio->Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escogelaopciónEliminarysiguelasinstruccionesquesetemuestranenpantalla.

ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escogelaopción“Desinstalarocambiar”ysiguelasinstruccionesquese

53

6Atenciónalcliente

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6. Atención al cliente

ElserviciodeatenciónalclienteestádisponibleatravésdelteléfonoytambiénenInternet.

AyudaenInternet:TodalainformaciónsobreADSLlapodrásencontrareneláreaInternetdemovistar.es:www.movistar.es/adsl

Otrasdireccionesdeinterés:1.-ConsultadedireccionesIPasociadasasulíneaADSL.Descripción:aplicaciónquetepermitiráconocertusdatosdeconfiguraciónADSLatravésdeInternet.Requiereusuarioycontraseñademovis-tar.es(gratuita).URL:www.movistar.es/datosadsl

2.-Documentaciónyactualizacionessoft-ware.Enestazonatepodrásdescargarlasúltimasversionesdelosprogramas,con-figuradores,actualizacionesdelsoftwaredelHomeStationADSLydocumentacióndeusuario.Unaformafácildesacarleelmayorpartidoatulíneadealtavelocidad.URL:www.movistar.es/adsl/descarga

3.-Tutoriales.Descripción:Materialdi-dácticotantoparanuevosusuarioscomoparalosmásavanzadosparasacarletodoelpartidoatulíneadebandaancha.URL:www.movistar.es/adsl/experto

4.-Puedesencontrarmásinformaciónyactivartusbuzonesyserviciosdevalorañadidoenwww.movistar.es.EsteportaldeMovistarestáespecializadoeninfor-maciónsobreInternetyBandaAnchayenelsoporteyactivacióndeciertosservicios.

CentrosdeAtenciónTécnicadeMovistar

Particulares:1004Pymesyprofesionales:

900101010

Elequipodisponedeunagarantíanodomiciliariasoportadaporelfabricante.Vercondicionesenlatarjetadegarantíaadjunta.

Atenciónalclienteparaejecutarlagaran-tíadelequipo:

1004(Particulares)900101010(Pymesyprofesionales)

55

IVerificacióndelacorrectacomunicaciónentreelordenadoryelHomeStationADSLI.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCPI.2 Comprobacióndeconectividadconel HomeStationADSLI.3 Comprobacióndeconectividada internetI.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC

Anexo

56

deconfiguración(direccionesdeDNS,etc.).

Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,pulsaelbotónLiberartodo,ydespuésRenovartodo.Esperaunosmi-nutosycompruebasiahoraseverificanlospuntosanteriores.PruebaprimeroaapagarelrouterADSLyunavezreiniciadoéstepulsaRenovar.

SicontinúanlasdiferenciassegúnlaspautasdelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP,reiniciaelPCyrepitelaoperacióndesdeelprincipio.AveceselPCnocogebienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendi-doselPCyelrouter.Porestemotivoserecomiendareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.

Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7

AbreunaventanadeMSDOS.Paraello,pulsaeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,enWindows2000,siguelasecuenciamenúInicio->Programas->Símbolodelsistema.EnWindowsXP,tambiénenelmenúInicio,loencontrarásenProgramas->Accesorios->Símbolodelsistema(vistaclásica).EnWindowsVista,enelmenúIniciar->Todoslosprogramas->Accesorios->Símbolodelsistema(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,tambiénenelmenúdeiniciodelsistema,loencontrarásenTodoslos

ElobjetivodeestecapítuloconsisteencomprobarquetantoeladaptadorderedEthernetcomoelprotocoloTCP/IPestánbieninstalados(consultaeldocumento‘guia_tarjeta_tcpip.pdf’situadoenlacar-peta“Ayuda”delCDdeopcionesavanza-das)yqueexisteunacorrectacomunica-ciónentrelosdiversoselementos.

I.1 Comprobación de recepción correcta de la IP por DHCP

Windows 98 Y Windows Millen-nium

AbreunaventanadeMSDOS.Paraello,pulsaeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,vealmenúprincipalypulsaInicio->Programas->MSDOS(paraelcasodeWindows98)oInicio->Programas->Accesorios->MSDOS(paraelcasodeWindowsMillennium).

UnavezenlaventanadeMSDOStecleawinipcfg.Teapareceráunaventanadon-dedeberás:

• Elegir el adaptador correspondiente con que te conectas al router ADSL.

• Comprobar que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.

• Comprobar que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dígitos iguales a los de la dirección IP.

• Comprobar que las direcciones de DNS están definidas.

NOTA.Enlaventanadelcomandowinip-cfgsedebepulsarelbotón“Másinforma-ción”parapodervertodoslosparámetros

Anexo I. Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Home Station ADSL

57

EnWindowsXPloencontrarásenInicio->configuración->Paneldecontrol->Conexionesdered(vistaclásica).EnWindowsVista,Iniciar->configuración->Paneldecontrol->Centroderedesyrecursoscompartidos->Administrarconexionesdered(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,loencontrarásenelmenúiniciodelsistema,enPaneldecontrol->RedeseInternet->Centroderedesyrecursoscompartidos->Cambiarconfiguracióndeladaptador.Hazclicunavezconelbotónprincipaldelratónsobrelaúltimaconexióndeárealocal(laqueacabasdecrear)paraselec-cionarla.Enlacolumnadelaizquierdadelaventanaapareceelnombredelatarjetainstalada(podríavariarenfuncióndelavistaempleada).

SihacesahoradobleclicconelratónsobreeliconodeConexióndeárealocalqueacabasdeemplearpuedescompro-barelestadodelaconexión.

Figura I.1 Estado de la conexión de área local que acaba de crear

I.2 Comprobación de conectividad con el Home Station ADSL

EnconfiguracionesconNAT,paracompro-barqueexisteconectividadanivelTCP/IPatravésdelaredlocalconsurouterADSLpuedesemplearelcomandoping.

AbreunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenelapartadoanterior.Recuer-

programas->Accesorios->Símbolodelsistema.Unavezenlaventanadelainterfazdecomandostecleaipconfig/all.Teapare-cerálalistadedatosconlosdiferentesadaptadores.Buscaaquelconelqueteconectasy:

• Comprueba que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.

• Comprueba que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeter-minada tiene los primeros 3 grupos de dígitos iguales a los de la dirección IP.

• Comprueba que las direcciones de DNS están definidas.

Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,tecleaipconfig/release.Unavezejecutadoestecomando,tecleaipconfig/renew.Esperaunosminutosycomprue-basiahoraseverificanlospuntosante-riores.EncasodequesigansinverificarseestospuntospruebaaapagarelrouterADSLyunavezreiniciadoéstetecleadenuevoloscomandosipconfig/releaseydespuésipconfig/renew.

AveceselPCnotomabienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.EnocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendidosPCyrouter.Porestemotivoserecomien-dareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.

EnelcasodeWindows2000,WindowsXP,WindowsVistayWindows7puedesrealizarunacomprobaciónadicionalconsistenteencomprobarelestadodelaconexión.EsacomprobaciónpuedeshacerlaenWindows2000pulsandoenelmenúInicio->configuración->Co-nexionesderedyaccesotelefónico.

58

I.3 Comprobación de conectividad a Internet

EnconfiguracionesconNAT,paracom-probarqueturouterADSLescapazdeestablecerunaconexiónhaciaelexterior,puedesemplearelcomandotracert.

Enprimerlugar,verificaqueelrouterestásincronizadoconlacentraly,portanto,disponesdeservicioADSL.Puedescom-probarloporelestadodelosindicadoresluminosos,talycomoseexplicaenelapartado3.4.

AbreunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosanteriores.Re-cuerdaquelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.

Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleaelcomando“tracert–d<www...>”,donde<www...>esunadi-reccióncualquieradeunsitioweb.Paralacomprobaciónquesevaarealizarsoloesnecesarialarespuestaalosprimerostressaltos.Siquierescancelarlaejecucióndelcomandoapartirdeesemomento,pulsaCtrl-C.

SiturouterADSLestablecedeformacorrectalaconexión,larespuestadelcomandoserásimilaralamostradaenlasiguientefigura:

Figura I.4 Resultado ‘tracert‘ correcto: se establecen conexiones con el exterior

daquelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.

Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleaelcomando“pinga.b.c.d”,dondea.b.c.desladirecciónIPdeturouterADSL.Porejemplo:ping 192.168.1.1.Enconfiguracionesderednormales,estadirecciónIPseráladelapuertadeenlace(gateway)predetermi-nada.

SilaconectividadanivelTCP/IPconturouterescorrecta,enpocossegundosapareceráunmensajecomoelsiguiente:

Figura I.2 Resultado ‘ping‘ correcto: hay conectividad

Sinodisponesdeconectividadconsturouter,elmensajeseráelsiguiente:

Figura I.3 Resultado ‘ping‘ incorrecto: no hay conec-tividad

Enestecaso,verificalacorrectaconexióndelPCydelrouterADSL.ConsultaelanexoIIparalasolucióndelosproblemasmáscomunes.

59

detuPC,abreunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosante-riores.Recuerdaquelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.

Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleaelcomando“ipconfig”.Obtendrásunarespuestasimilaraladelafigura:

Figura I.7 Resultado ‘ipconfig’

SemostraránlosdatosdetodaslasconexionesdereddesuPC.FíjateenlaquecorrespondealadaptadorderedalqueseencuentraconectadoturouterADSL.LadirecciónIPactualdetuPCeslaqueapareceenelcampo“DirecciónIP”.Enelcasodelejemplodelafigura,sería“192.168.1.33”.

Compruebaque,almenos,aparecendossaltosdeformacorrecta.Esnormalqueapartirdeunciertosaltoposterioralsegundo(dependedesucasoconcre-to)algunasotodaslasrespuestassean“Tiempodeesperaagotado”.

Siturouternoestablececorrectamentelasconexionesconelexterior,elresultadodelcomandoserácomoelmostradoenunadelassiguientesfiguras:

Figura I.5 Resultado ‘tracert‘ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior

Figura I.6 Resultado ‘tracert’ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior

Observarásque,obiennoapareceningúnsalto,osoloapareceunodeformacorrec-taquesecorresponderáconladirecciónIPdeturouterADSL.Verificaqueésteseencuentrasincronizadoconlacentralycorrectamenteconfigurado.

I.4 Cómo conocer la dirección IP del PC

ParaconocercuálesladirecciónIPactual

61

IISolucióndeproblemasII.1 CortedelaconexiónalcogerelteléfonoII.2 ElindicadorEthernetnoseenciendeII.3 ElindicadorADSLnoseenciendeII.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicasII.5 ProblemasparanavegarII.6 Variasconexionesainternetempleando diferentesaccesos,unodeellosADSLII.7 Redinalámbrica

Anexo

62

SINningúnmicrofiltropormedio.

II.4 Ruido o cortes en las llamadas telefónicas

Esteproblemapuedetenerdiferentescausas:

• No hay instalado un microfiltro entre el teléfono y la roseta.Paradescartarestasituación,verificaquehayinstaladounmicrofiltroentrecadaterminaltelefónico(teléfonos,faxes…)asícomoserviciosqueutili-cenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.

• Tienes instalados más de tres micro-filtros simultáneamente.Recuerdaquenoserecomiendalautilizacióndemásde3microfiltrossimultá-neamente,yaquepuedeafectaralacalidaddelserviciotelefónico.

II.5 Problemas para navegar

Encasodequenoconsigasnavegar,compruebasitucasoesalgunodelossiguientes:• Un cortafuegos instalado en tu equi-

po está cortando la conexión.Veri-ficaquenotienesinstaladoningúncortafuegos(firewall)queimpidalasconexionesconInternet.ConsultaelanexoIdeestemismomanualdeusuarioparacomprobarsidisponesdeconectividadaInternet.

• Has contratado direccionamiento estático en lugar de dinámico que es el caso por defecto.EnestecasodeberásutilizarelasistentedeconfiguraciónavanzadaincluidoenelCDdeopciones

Encasodedetectaralgúnproblema,tere-comendamosquesigaslasinstruccionesqueseteindican.Tambiénpuedesacudiralaayudadelasistentedeconfiguración.

II.1 Corte de la conexión al coger el teléfono

SiseproducencortesentuconexiónADSLenelmomentoenquedescuelgaselteléfono,tuproblemasedebeaquenoestáinstaladounmicrofiltroentreelteléfonoylaroseta.

Compruebaquehayinstaladounmi-crofiltroentrecadaterminalteléfonico(teléfonos,faxes...)asícomoserviciosqueutilicenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.

II.2 El indicador EtHERnEt no se enciende

EnestecasoelproblemasedebeaqueelcableEthernetnoestácorrectamenteconectado.VerificaquedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorEthernetyalatarjetaEthernetdetuordenadordesobremesaoportátil.

II.3 El indicador ADSL no se en-ciende

Larazóndeestasituaciónesqueelcabledelíneatelefónicanoestácorrectamenteconectado.VerificaquedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorADSLyalarosetatelefónica

Anexo II. Solución de problemas

63

tantolanavegaciónsimultáneaconelrouterADSL(anoserquesemodifiquemanualmentelatabladerutas).Unavezterminadalasesiónserecuperaautomá-ticamentelaconfiguraciónparaADSL.Lamodificaciónmanualdelatabladerutasrequiereunconocimientodetalladodelfuncionamientodelconjuntodepro-tocolosTCP/IP.Losusuariosavanzadospuedenintentarconfigurarelaccesosi-multáneo(pormódemanalógicoyrouterADSL),cambiandolasentradasdedichatabla.Además,silaconexiónaInternetesatravésdeproxy,sedebeconfigurarésteadecuadamenteenelnavegadorutiliza-do.Paraello,deberíascrearteunperfildeusuarioespecíficoparacadaunodelosaccesosyconfigurarlocorrectamente.

Losnavegadoresutilizanlatabladerutas,eligiendoaquellaquetienemenormétrica(menornúmerodesaltoshastalamáquinadestino).Aigualdaddemétrica,eligenlarutaporordendeintroducciónenlatabla(quetienequeverconelordenfísicoconquesecolocanlastarjetasysedefinenlasinterfaceslógicasasociadas,ylasdireccionesIPdeesasinterfaces).Setrataendefinitivadeproporcionardiferentesmétricasparacadaunodelosaccesos,dependiendodequeenunmo-mentodadosequieraaccederaInternetatravésdeeseaccesoodeotro.

II.7 Red inalámbrica

SiestásusandolainterfazinalámbricadelrouterADSLytienesproblemasdeconectividad,verificaquelaconfiguracióndetusclientesinalámbricoscoincideconlaconfiguraciónestablecidaenturouter.Enespecial,compruebalossiguientespuntos:

- Queestásusandoelmismoidenti-

avanzadasparaconfigurarmanual-menteelrouter.Consultaelapartado5deestemanualparamásdetallessobreesteasistente.

• El protocolo TCP/IP no está correcta-mente instalado para el adaptador de red utilizado.EnestecasodeberásasegurartedeladaptadorderedqueestásempleandoydequeelprotocoloTCP/IPestácorrectamenteinstaladoparaeladaptadorderedalqueconec-teselrouterADSL(consultalaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IPincluidaenelCDdeopcionesavanza-das).

• El ordenador no toma bien la dirección IP, la puertade enlace o el servidor de DNS por DHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamen-teencendidosordenadoryrouter.Serecomiendareiniciarambosequipos,enelsiguienteorden,primeroelrouteryacontinuaciónelordenador.

II.6 Varias conexiones a Internet empleando diferentes acce-sos, uno de ellos ADSL

Encasodedisponerdeunmódemanalógico,sesugierenoemplearsi-multáneamenteelAccesoTelefónicoaRedesyelaccesoADSL.Estoesdebidoaquedurantelaconexiónconelmódemanalógico,Windowsmodificaautomática-mentelatabladerutas(tabladelsistemaoperativoutilizadaporelprotocoloTCP/IP,enelqueseindicaalordenadorhaciaquépuertosdesalidapuedeenviarlospaquetesdedatosIP).

Dichamodificacióndaprioridadalaccesopormódemanalógicoeimpideporlo

64

ficadordered(SSID)entodalared.Recuerda que se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

- Queestásusandoelmismotipodeencriptaciónylamismaclaveentodosloselementosdelared.Re-cuerdaqueencasodeusarencrip-taciónWEP,tendrásqueseleccionaryconfigurarlaclavenúmero1enlaconfiguracióndelosclientesinalám-bricosdelaredinalámbrica.

- Queestásusandoelmismocanalentodosloselementosdelared.Sihayinterferenciasenesecanal,selec-cionaotrodiferente.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazona,serecomiendaconfi-gurarlassubredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunasubredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunasu-bredinalámbricaadicionaldebemosseleccionarelcanal1u11.

ConelfindeconseguirunacorrectacomunicaciónentreturouterADSLytusclientesinalámbricosteaconsejamossituartudispositivoenunsitiodespeja-do.Encasodequesufraproblemasdecoberturaenlared,terecomendamosquepruebesamoverlaantenadeposi-ción.RecuerdaqueesaconsejablequenoexistanmuchosobstáculosentreelrouterADSLylosclientesinalámbricos(másinformaciónendocumentoderecomen-dacionesparalaubicacióndesurouterADSL).

65

IIIRestauracióndela configuraciónpordefecto

Anexo

66

4.ConfiguratuHomeStationADSL.Debescerrarelasistentesiloteníasabiertoyvolveracomenzarelproce-so.

ElrouterADSLdisponedeunaopciónpararestaurarlaconfiguraciónpordefectodefábricadelmismo.Conello,turouterborraráTODOSlosparámetrosconfiguradosenél,incluyendo el usuario y la contraseña de acceso,volviendoasuconfiguraciónoriginal.

Trasrestaurarlaconfiguraciónpordefec-todeberásconfigurardenuevotuHomeStationADSL.

Pararestaurarlaconfiguraciónpordefec-todebesseguirlospasossiguientes:

1.EnciendeelHomeStationADSL.

2.Presionaconlapuntadeunbolígra-foounobjetosimilarelpulsadorRESETsituadoenlaparteposteriordelHomeStationADSLdurantemásdediezsegundos.

3.ElHomeStationADSLarrancaráconlasiguienteconfiguración:• DirecciónIPLAN(direcciónIPdelapuertadeenlace/gateway):192.168.1.1;Máscaradesubred:255.255.255.0.

• ServidorDHCPhabilitado.• ConNATydireccionamientodiná-mico.

• Redinalámbricadeshabilitada.LaconfiguraciónpordefectoesconencriptaciónWPA-PSKcuyaclaveySSIDpuedenencontrarseenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordelHomeStationADSL.

• Contraseñadeaccesoalrouter:1234

Anexo III. Restauración de la configuración por defecto

67

IVOtrassituacionesduranteelprocesodeconfiguración

Anexo

IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antiguaIV.2 ContraseñadeaccesoalrouterADSL desconocidaIV.3 SinaccesoalrouterADSLatravésdela redlocalIV.4 ConfiguracióndelservicioImagenioIV.5 ErrordesincronismoIV.6 RestaurarconfiguracióndefábricaIV.7 Cortafuegos(firewalls)IV.8 Otroserrores

68

Figura IV.2 Existe una versión de firmware más reciente homologada por Movistar

TerecomendamosqueactualiceselfirmwaredeturouterADSLparadisponerdelaversióndefirmwaremásreciente.

IV.2 Contraseña de acceso al Home Station ADSL desconocida

Sielasistentenoescapazdeaccederaturouterpordesconocerlacontraseñadeaccesoalmismo,setemostrarálasiguientepantallaparaquelaintroduzcas:

Figura IV.3 Usuario y contraseña de acceso

Sihasolvidadolacontraseñadeacce-so,elrouterdisponedeunmecanismoderestauracióndelaconfiguracióndefábricaconelquesevolveráalusuarioylacontraseñainicialdelmismo.Paramásinformaciónsobreesteproceso,consulta

IV.1 Versión de firmware no homo-logada o antigua

EnelcasodequeturouterADSLnodispongadeunaversióndefirmwareho-mologadaporMovistarsetepresentaráelsiguienteaviso:

Figura IV.1 La versión de firmware no coincide con la homologada por Movistar

Terecomendamosqueantesdeconti-nuaractualiceselfirmwaredetuequipo.Parahacerlo,pulsaActualizarFirmware(consultaelapartado5.2.10).

Silodeseas,puedesmantenerlaversióndefirmwareactualdeturouteryconti-nuarconelprocesodeconfiguración.Paraello,pulsaSiguiente.Enestecaso,nosegarantizauncorrectofuncionamientodelasistentedeconfiguración.

TambiénpuedesucederquesídispongasdeunaversiónhomologadaporMovistar,peroqueexistaunaversiónhomologadamásreciente.Enestecaso,setemostrarálasiguientepantalla:

Anexo IV. Otras situaciones durante el proceso de con-figuración

69

peronodisponedeunadirecciónIPválida,seprocederáalarenovacióndedichadirecciónIP.Esteprocesopuededurarunossegundos.Esperaaquesecomplete.SielprocesoconcluyeconéxitoyseconsigueobtenerunadirecciónIPválida,sereintentarádeformaautomáticaelaccesoalrouterADSL.

- Sinoesposiblerealizarlaactuaciónanterioroéstanoconcluyeconéxito,seofrecerálaposibilidaddere-configurarlaspropiedadesdelTCP/IPdetuadaptadorderedmedianteunapantallacomoladelafigura.ElobjetivoesasignarleunadirecciónIPfijadeacuerdoalaconfiguracióndelaredlocal(primariaosecunda-ria)deturouterasegurandoasílaconectividadconélatravésdelaredlocal.

Figura IV.5 Reconfiguración del TCP/IP

SiyaconocescuálesladirecciónIPdetudispositivoindícala.Encasocontrarioseteaconsejamantenerlosvalorespropuestos.

AlpulsarReconfigurarelasistentemodificarálaconfiguracióndelaspropiedadesdelTCP/IPdetuadap-tadorderedconlosdatosquesele

elanexoIII.

Unavezintroducidoeldato,pulsaCon-tinuarparareintentarelaccesoalrouterempleandolacontraseñaindicada.

IV.3 Sin acceso al Home Station ADSL a través de la red local

Encasodenopoderaccederaturouteratravésdelaredlocalsetemostrarálasiguientepantallainformándotedelosucedido:

Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local

Verificaqueelrouterestáencendidoyconectadoalordenador.Terecomenda-mosquereintenteslaoperaciónyaqueelerrorpuedesertransitorio.Paraello,pulsaelbotónReintentar.

Verificatambiénquenohayningúncortafuegos(firewall)queimposibilitaelaccesoalrouter.Consultaelapartadosiguienteparamásinformación.

Sielerrorpersiste,pulsaContinuarparainiciaractuacionesalternativasencami-nadasaconseguirconectividadconelrouteratravésdelaredlocal:

- Enprimerlugar,situadaptadorderedestáconfiguradoparaobtenersudirecciónIPmedianteDHCP

70

debajadelservicioImagenioparavolveralservicioADSLconvencional)deberásrestaurarmanualmentelaconfiguracióndefábricadeturouterADSL(consultaelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUYIMPORTANTEque,antesderealizaresto,teaseguresdequeMovistarhacambiadotutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.

IV.5 Error de sincronismo

SiestásrealizandounaconfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapodercompletarcorrectamentelaope-ración,esnecesarioqueturouterADSLseencuentresincronizadoconlacentral.Encasodedetectarquenoesasí,setemostraráelerrordelafigura:

Figura IV.7 Router no sincronizado

Parasabersielrouterestásincronizadoconlacentralpuedesobservarlosindi-cadoresluminososdelapartefrontaldelmismotalycomosedetallaenelaparta-do3.4.

VerificalacorrectaconexióndeturouterADSLconlalíneatelefónicayrevisalasconexionesdetodosloselementosqueintervienenentuserviciotalycomoseexplicaenelapartado3deestemanual.

muestranenlapantalla.Enfuncióndetusistemaoperativo,puedesernecesariotenerquereiniciarelequi-poparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seteinfor-marámedianteelcorrespondientemensaje.Enotrocaso,sereintenta-rádeformaautomáticaelaccesoalrouter.

IV.4 Configuración del servicio Imagenio

EncasodequealaccederaturouterADSLsecompruebequelaconfiguraciónactualdelmismosecorrespondealaconfiguracióndelservicioImagenio,semostraráunerrorcomoeldelasiguientefigura:

Figura IV.6 configuración del servicio Imagenio

EsteasistentedeconfiguraciónnoesválidoparaelservicioImagenio.SihacesusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarturouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.PararealizaroperacionesdeconfiguraciónsobreturouterADSLden-trodelservicioImagenio,accedea:

www.movistar.es/configuracionimagenio

Siestáscompletamentesegurodequererusarelasistentedeconfiguraciónpro-porcionado(porejemplo,sitehasdado

71

IV.7 Cortafuegos (firewalls)

Laejecucióndelasistentedeconfigura-ción(procesoawcbrwsr.exe)ensistemasquetenganuncortafuegos(firewall)activopuedeprovocaravisosporpartedeésteenrelaciónalintentodeestableci-mientodeconexionesHTTPyFTP.Elqueseproduzcaonoestecomportamientodependerádelaconfiguraciónparticulardecadacortafuegos.Encualquiercaso,setratadeconexionesválidasparaelaccesoalrouterADSL.Estasituaciónpuedepro-ducirse,porejemplo,conelcortafuegosqueincluyeelpropiosistemaoperativoWindowsXP,WindowsVistayWindows7.

IV.8 Otros errores

Siseproducecualquiererrordurantelasdiversasoperacionesqueofreceelasistentedeconfiguración,setemos-traráunapantallainformativaadecuada.Enfuncióndeltipodeerrorydelatareaconcretaenlaqueseproduzca,setemostraráunbotóndeReintentarquetepermitirárepetirlaoperación.Siesteeselcaso,terecomendamosquereintenteslaoperaciónantesdebuscarotrasaccionesalternativas.

Encualquiercaso,siemprepodráscon-sultarlaayudadelasistentedeconfigu-ración,porejemplo,conelaccesodirectosituadoenInicio -> Programas -> asisten-te de configuración-> Ayuda del asistente de configuración,queteofreceráinforma-cióndetalladasobrelasposiblescausasysolucionesdelerrordetectado.

ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todos los programas -> asistente de configuración -> Ayuda del asistente de configuración.

IV.6 Restaurar configuración de fábrica

SiestásrealizandounaconfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapodercompletarcorrectamentelaope-ración,esnecesarioquelaconfiguraciónactualdeturouterADSLcumplaciertascondiciones.Encasodedetectarqueal-gunadeestascondicionesnosecumple,seteinformarádeellomedianteunavisocomoeldelafigura,ofreciéndotelares-tauracióndelaconfiguracióndefábricadelrouterparaasegurarquesecumplentodaslascondicionesnecesarias.

Figura IV.8 Restaurar configuración de fábrica del router

AlpulsarContinuarserestaurarádeformaautomáticalaconfiguracióndefábricadelrouterADSLy,encasodequeseanecesario,sereconfigurarátambiénelTCP/IPdeladaptadordereddetuordenadoralqueseencuentraconectadoelrouterconelfindeadaptarsealanuevaconfiguracióndeéste.

EstareconfiguracióndelTCP/IPpuederequerirelreiniciodelordenador.Siesasí,seteinformarádeello.Enotrocaso,unavezcompletadoelprocesoderestaura-cióndelaconfiguraciónpordefecto,sereintentarádeformaautomáticalaopera-ciónqueseestabarealizando.

73

VConfiguracionesavanzadas

Anexo

74

SinecesitasconfigurarelHomeStationADSLdemaneradiferentealaconfiguraciónpordefecto,puedesconfigurarlotambiénaccediendoalportalwebdelHomeStationADSL.Paraellodebesaccedercontunavegadoraladirecciónasociadaalequipo,quepordefectoseráhttp://192.168.1.1.

SideseasmásinformaciónacercadelportalwebdelHomeStationADSL,puedesconsultarelcorrespondientemanualdeusuarioqueseincluyeenelCDdeopcionesavanzadasdentrodelacarpeta“Ayuda”.

TambiénexistelaposibilidaddeconfigurarlasopcionesavanzadasmedianteelPortaldeconfiguraciónremota(1)accesibleatravésdeladirecciónwww.movistar.es/configuramirouterParamayorinformaciónacercadelPortaldeconfiguraciónremotapuedesconsultarelmanualdeusuariodeéstequeseincluyeenelCDdeopcionesavanzadasenlacarpeta“Ayuda”.

AdemásseincluyenenelCDdeopcionesavanzadaslosdocumentosdeconfiguraciónproporcionadosporelfabricantedeldispositivo.Estosdocumentosseencuentranden-trodelacarpeta“Documentacióndelfabricante”.

(1)Disponibleenfuncióndelmodelodeequipo.

Anexo V. Configuraciones avanzadas

75

VIServicioImagenio

Anexo

76

ElasistentedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadasyqueseexplicaenestemanual,NOesválidoparaelservicioImagenio.SihacesusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarturouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.

ParaobtenerinformaciónmásdetalladayrealizaroperacionesdeconfiguraciónsobreturouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:

www.movistar.es/configuracionimagenio

Siestáscompletamentesegurodequererusarelasistentedeconfiguraciónproporcionado(porejemplo,paracam-biaralservicioADSL)deberásrestaurarmanualmentelaconfiguracióndefábricadeturouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasisten-te.EsMUYIMPORTANTEque,antesderealizaresto,teaseguresdequeMovistarhacambiadotutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.

Anexo VI. Servicio Imagenio

77

VIIInformaciónadicional

Anexo

78

Anexo VII. Información adicional

Características técnicas del Home Station ADSL

Pirelli DG A4001NInterfazWAN• 1puertoparalíneaADSL(RJ-11)consoportedelosestándares:- ADSL(G.992.1,G992.2,T1.413,G994.1,.997.1).

- ADSL2(G.992.3).- ADSL2+(G992.5).

InterfazLAN• Conmutador4puertosEthernet(RJ-45)10/100BASE-T/TX,deacuerdoaIEEE802.3conAutoMDIXyautonegociación.

• Puertosconfigurablesparavideoa/desdeSTB.

• PuertoUSBv.2.0.

Interfazinalámbrica• PuntodeaccesoWi-Fideacuerdoalosestándares:-IEEE802.11b/g/n.-WPA/WPA2(IEEE802.11i).-WMM(IEEE802.11e).-2antenasexternas.-BotónWPS.

CaracterísticasDSL(ATM)• AAL5(ITU-TI.363.5)• ClasesdetráficoUBR,VBR-nrt,VBR-rt,CBR.

• MúltiplesconexionesVC/PPP.• EncapsulaciónmultiprotocolosobreAAL5,RFCs2684.

• Hasta8PVCs.• SARdesuscripciónpreferente.• Múltiplescolasfísicas(hasta8)porcadaclasedetráfico,consoportede

programaciónbasadaenprioridades.• OAM(ITU-TI.610)-F4,F5-Loop-back

• ModosdeencapsulaciónenlapilaATM:LLCSNAPyVC-Mux.

EncapsulacióndeprotocoloWAN• Bridged/RoutedEthernetsobreATM(RFC2684/RFC1483)

• PPPsobreEthernet(RFC2516)• PPPsobreATM(RFC2364)• IPsobreATM(RFC1577)• MúltiplesconexionesPPPoEsobreunúnicoVC.

Routing/Bridging• IPv4.• RIPv1/v2yenrutamientoestático.• NAT/NAPT,RFCs3022,cNAT/NAPT.• ServidorDHCP,clienteDHCP,DHCPRelay.

• DNSrelay.• VPNpass-through.• MódulosApplicationLevelGateway(ALGs).

• ProtocoloSpanningtree.• IPMulcasting–IGMPv1,v2,v3.• Bridgingtransparente(IEEE802.1d).

QoS• IPQoS.• Modeladodetráfico(enlacapaATM).• Programaciónbasadaenprioridades.• Priorización802.1P/Q.• MarcadoyencoladoDiffserv(RFC2474,RFC2475)deacuerdoaltipodeconexión,networkinterface,MAC,IP,nombredeequipo.

• QoSbasadoenelpuerto.• MarcadoDSCP/TOS.

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Seguridad• Firewallprogramable,consoportedeStatefulPacketInspection(SPI).

• FiltradorporprotocoloIP,controldeacceso,controlparental.

Gestión• SoportedeprotocolodegestiónremotaTR-069CPEdeacuerdoaladefinicióndelBroadbandForum:-Auto-configuraciónyprovisióndiná-micadeservicio.

- Gestióndeimagensoftware/fir-mware.

-Monitorizacióndeestadoyrendi-miento.

• ClienteFTP/TFTPparaactualizacióndefirmwareremota.

• Diagnosisylogs.• TelnetconsoporteCLI(CommandLineInterface).

• Servidorwebconpáginasdeconfigu-raciónparaadministraciónousoporpartedelusuario.

VLAN• SoportedevariosVLANIDporpuer-tos.

• Conmutaciónanivel2configurable.

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Información adicional

telefónica de España, S.A.U. informa Reciclaje ambiental

DeseamosagradecertelaconfianzadepositadaenMovistaralhaberadquiridounodenuestrosequiposyteinformamosdequeparacualquieraclaración,consultaoreclamación,puedesllamardeformagratuitaa:

•LíneadeAtenciónPersonal(1004)•CentrodeAtenciónparaProfesiona-lesyEmpresas(900101010)

•CentrodeAtencióndeEmpresas(900120900)

Dondeserásatendidopornuestrosasesores,osiloprefieres,visitalapáginacomercialdeMovistar:www.movistar.esParaobtenerinformaciónsobreelserviciopostventa,consultalatarjetadegarantíadelequipo.

Porúltimoindicarteque,parareclama-cionesporescritoreferidasaestaventa,puedesdirigirteaTelefónicadeEspañaS.A.U,GranVía28,28013Madrid.

NotiresnuncaelHomeStationADSLconlosdesechosdomésticos.Pideinforma-ciónatuayuntamientosobrelasposibili-dadesdeunacorrectaeliminaciónquenoarruineelmedioambiente.Respetasiem-prelasnormasvigentesenlamateria.

Lostransgresoresestánsujetosalassancionesyalasmedidasqueestablecelaley.

Lacajadecartón,elplásticocontenidoenelembalajeylaspiezasqueformaneldispositivosepuedenreciclardeacuerdoconlasnormasvigentesenEspañaenmateriadereciclaje.

Elsímbolodelcontene-dorconlacruz,queseencuentraenelapara-to,significaquecuandoelequipohayallegadoalfinaldesuvidaútil,deberáserllevadoaloscentrosderecogi-daprevistos,yquesu

tratamientodebeestarseparadodeldelosresiduosurbanos.

TelefónicadeEspañaSAU,GranVía28,RegistroMercantil:HojaM-213180,Folio6,Tomo13170,Inscripción1ª,C.I.F.:A-82018474EmpresaadheridaalSistemaArbitraldeConsumo

810081 EsteequipoestápreparadoparasuconexiónalaredanalógicadeMovistar,S.A.U.,con

accesoalservicioADSLysuusoestáautorizadoexclusivamenteenEspaña.

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Glosario

ADSL:AsymmetricDigitalSubscriberLine(“LíneadeAbonadoDigitalAsimétrica”).ConsisteenunalíneadigitaldeaccesoaInternetdealtavelocidad.

Antivirus:Programascuyafunciónesdetectaryeliminarvirusinformáticosyotrosprogra-masmaliciosos.

ATR(AccesoTelefónicoaRedes):SoftwarequepermiteconectarseaIn-ternetmedianteunaconexióndeaccesotelefónico.

CableEthernet:Cablequeseutilizaparatransmitirdatosaaltasvelocidadesenredeslocales(LAN).

ClaveWEP:Claveutilizadaparaautenticarsealconectarseaunaredinalámbricaqueutilizaestetipodeencriptación(WEP).Esutilizadaparaencriptarlosdatostransmi-tidos.

Clavijaextensora:Elementocompuestodeunaconexiónmachoydosconexioneshembraconelquesepodrádisponerdelserviciotelefó-nicoylaconexióndeInternetdesdeunasolaroseta.

Clienteinalámbrico:Elementodehardwareosoftwareutiliza-doparaconectarseaunareddeordena-doressinutilizacióndecablealgunoparaello.

Cortafuegos(Firewall):Elementodehardwareosoftwareuti-

lizadoenunareddeordenadoresparacontrolarygestionarlascomunicaciones,permitiéndolasoprohibiéndolassegúnlaspolíticasderedquehayadefinidolaorganizaciónresponsabledelared.PuedecausarunbloqueoenelestablecimientodelaconexiónaInternet.

DHCP(DynamicHostConfigurationProtocol):Protocoloquepermitealosequiposdeunaredobtenersusparámetrosdeconfi-guraciónIPautomáticamente.

Direccionamientodinámico/estático:IndicalamaneraenqueMovistarteasignadirecciónIPatulínea.SicadavezqueturouterADSLiniciasesiónseleasignaunaIPconloqueéstapuedecambiartendrásdireccionamientodinámico,queeselcasoestablecidopordefecto.Sialcontrario,dichadirecciónIPesfijaysiemprelamisma,disponesdedireccionamientoestático.

DNS(DomainNameSystem):Servidordenombresdedominio.Servidorquetraduceunnombrededominio(elnombredeunamáquina)asucorrespon-dientedirecciónIP.

Encriptaciónocriptografía:Cienciaquepermitecifrarydescifrarinformaciónutilizandotécnicasquehacenposibleelintercambiodemensajesdemanerasegurayaquesólopuedanserleídosporlaspersonasaquienesvandirigidos.

Espacioweb:Servicioquepermitealusuarioofrecersuspropiaspáginaswebodocumentos

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permiteunmayorniveldeseguridadasícomoconexionessimultáneasdevariosordenadoresaInternet.

Navegadorweboexploradorweb:Aplicaciónquepermitealusuarioaccederyvisualizardocumentosdehipertex-to,normalmentedescritosenformatoHTML,disponiblesatravésdeInternet.

PCMCIA:Elementohardwarenormalmenteutili-zadoencomputadorasportátilesparaexpandirlascapacidadesdeéste.Elcasomáscomúneseldelosadaptadoresderedinalámbricosquesondeestetipo.

PPPoE(Point-to-PointProtocoloverEthernet):Protocoloderedempleadoconeldirec-cionamientodinámico.

Puertos:Conexiónfísicaológicaparaelenvíoyre-cepcióndedatos.Permiteaunprogramacomunicarseatravésdelared.

Roseta:Clavija,normalmenteinstaladaenlapared,quepermiteconectarelcabletelefónico.

SSID(ServiceSetIdentifier):Códigoincluidoentodoslospaquetesdeunaredinalámbricaparaidentificarloscomopartedeesared.DeestamaneraelSSIDpermitedistinguirlasdistintasredesinalámbricasexistentes.

TCP/IP(TransmissionControlProto-col/InternetProtocol):ConjuntodeprotocolosderedenlosquesebasaInternetyquepermitenlatransmisióndedatosentreredesdeordenadores.

demaneraqueesténaccesiblesatravésdeInternet.

IP(InternetProtocol):Protocoloparalacomunicacióndedatosatravésdeunareddepaquetesconmuta-dos.UnadirecciónIPesunasecuenciadenúmerosúnicaqueidentificaundisposi-tivoylepermitecomunicarseconotrosdentrodeunaredqueutilizaelprotocoloIP.

LAN(LocalAreaNetwork):ReddeÁreaLocaloRedLocal.Interco-nexióndevariosordenadoresyotrosdispositivosdentrodeunaextensiónli-mitada(normalmenteunacasauoficina)paralacomparticiónderecursos,datos,…

LED(LightEmittingDiode):Indicadorluminosoquepermiteiden-tificarvisualmenteelestadodealgúnelementoosituación.

MAC(MediaAccessControl):ControldeAccesoalMedio.LadirecciónMACesunidentificadorhexadecimalqueidentificaunívocamenteaunainterfazdered.Cadadispositivotieneasignadaunadirecciónexistente.CadadispositivotieneasignadaunadirecciónMACpropiaqueledistinguedetodoslosdemás.

Microfiltros:ElementoquesirveparafiltrarlaseñalADSLdelaseñaltelefónicaconelfindepoderhablarynavegarsimultáneamentesincortes.

NAT(NetworkAddressTranslation):Traduccióndedireccionesdered.Funcio-nalidaddeunrouterADSLquepermitelatraduccióndedireccionesIPdeunasubredlocal(direccionesprivadas)aotradirecciónIP(direcciónpública).Esto

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UDP(UserDatagramProtocol):ProtocoloparalatransmisióndedatosatravésdeInternet.Ofrecemenospres-tacionesqueTCPpero,porello,esmásrápidoyeficiente.Seempleaparaciertosserviciosyaplicacionesconcretos.

URL(UniformResourceLocator):Localizadoruniversalderecursos.UnaURLesunacadenaalfanuméricaqueidentificadeformaúnicaunadireccióndeInternet(porejemplo,www.movistar.es).

WEP(WiredEquivalentPrivacy):SistemadefinidoenelestándarIEEE802.11paraelcifradodelosdatostrans-mitidosenunaredinalámbrica.

Wi-Fi(WirelessFidelity):Denominacióngenéricaparalosproduc-tosqueincorporancualquiervariantedelatecnologíainalámbrica802.11,quepermitelacreaciónderedesinalámbricas.

WLAN(WirelessLocalAreaNetwork):ReddeÁreaLocalenlaquelaconexióndelosdiferentesdispositivosdelared(orde-nadores,…)sehacedeformainalámbrica(sincables).

WPA(Wi-FiProtectedAccess):SistemadecifradoparalaprotecciónderedesinalámbricassurgidoparacorregirlasdeficienciasdelcifradoWEP(WiredEquivalentPrivacy).

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Equiposuministradopor:C.I.F.:04566350965NºRegistroREI-RAEE:001380

Versión:1.0

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