MANUAL DE USUARIO MÉXICO CONECTADO · dispositivos de red conectados a los puertos Ethernet. ......
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MANUAL DE USUARIO MÉXICO CONECTADO
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MANUAL DE USUARIO
MÉXICO CONECTADO
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Índice
1. INTRODUCCIÓN 3
2. EQUIPO DE CONECTIVIDAD 4
3. ELEMENTOS DE SEÑALIZACIÓN 9
4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 11
5. DIAGRAMA DEL SERVICIO 12
6. PASOS PARA CONECTARSE A INTERNET 13
7. PASOS PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS 25
8. RECOMENDACIONES 36
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1. INTRODUCCIÓN
México Conectado es un proyecto del Gobierno de
la República que contribuye a garantizar el
derecho constitucional de acceso al servicio de
Internet, previsto en el artículo 6º
constitucional.
Para lograr dicho objetivo, México Conectado
promueve el despliegue de redes de
telecomunicaciones que proveen conectividad en
sitios y espacios públicos tales como escuelas,
centros de salud, bibliotecas, centros
comunitarios o parques, en los tres ámbitos de
gobierno: federal, estatal y municipal.
A través del proyecto México Conectado cada vez
más estudiantes y maestros tendrán acceso a
internet en su escuela; cada vez más médicos y
funcionarios de salud contarán con conectividad
en su clínica o centro de salud; y cada vez más
ciudadanos contarán con algún sitio o espacio
público con acceso al servicio de Internet.
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2. EQUIPO DE CONECTIVIDAD
Descripción: ONT8010 Dispositivo el cual
convierte señales ópticas a eléctricas, además,
funciona como módem para el suministro de
internet.
ONT
MODELO: HUAWEI 8010
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Descripción: USG6310 Equipo que tiene la
funcionalidad de firewall, realiza la
distribución de internet a los demás
dispositivos de red conectados a los puertos
Ethernet.
USG
MODELO: HUAWEI 6310
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Descripción: Punto de acceso inalámbrico Indoor
(AP5010SN-GN) suministra internet de forma
inalámbrica a los usuarios de red dentro del
inmueble.
AP INTERNA
MODELO: HUAWEI 5010SN-GN
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Descripción: Punto de acceso inalámbrico
Outdoor (AP6510N-AGN) suministra internet de
forma inalámbrica a los usuarios de red fuera
del inmueble.
AP EXTERNO
MODELO: HUAWEI 6510DN-AGN
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Descripción: Inyectores POE dispositivo que
tiene la función de suministrar energía
eléctrica mediante el cable Ethernet.
POE
Modelo: POE35-54A
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3. ELEMENTOS DE SEÑALIZACIÓN
Etiqueta para equipos: En la siguiente imagen
se hace referencia a las etiquetas que se
colocaran en los equipos (USG, Punto de acceso
interno, PoE’s y/o ONT). Las etiquetas cumplen
con las dimensiones abajo mencionadas y en
ellas se indica el número del sitio (GID) que
corresponde a su dependencia, así como número
telefónico al cual podrán comunicarse para
reportar alguna falla en el servicio de
internet.
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Cartel del proyecto “México conectado”: Con el
proposito de indicar que su dependencia se
encuentra beneficiada por el proyecto México
Conectado se colocará en sus instalaciones, en
un lugar visible, así como a una altura
adecuada que permita su lectura y apreciación
un cartel con las siguientes características.
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4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El proyecto México Conectado proporciona el
servicio de internet gratuito forma alámbrica e
inalámbrica en instituciones del gobierno
Federal, Estatal y Municipal. El equipo que se
instalara en sitio consta de un convertidor
óptico/eléctrico del servicio de internet
(ONT), se distribuirá el servicio mediante un
equipo routeador (USG) que tiene la
funcionalidad de distribuir el acceso a
internet de manera alámbrica mediante 8 puertos
Ethernet e inalámbrica mediante los Puntos de
Acceso (AP’s).
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5. DIAGRAMA DEL SERVICIO
Fig. 5.1 Diagrama del servicio
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6. PASOS PARA CONECTARSE A INTERNET
Los pasos para conectarse de manera física al
equipo USG 6310 son:
1. Tener el equipo encendido, esto se
verifica mediante el indicador PWR en
color verde.
Fig. 6.1 Muestra del indicador PWR encendido
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2. Se debe contar con un cable Ethernet RJ-45
(patch cord) cat5.
Fig. 6.2 Cable Ethernet
3. Se debe insertar un extremo del cable
Ethernet en alguno de los puertos
disponibles (puertos 3 al 5) del USG6310,
y el otro extremo al equipo que desea
conectar a la red.
Fig. 6.3 Conexión del dispositivo de red al USG
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4. Una vez conectado el dispositivo de red al
USG6310 verificar en la barra de tareas el
icono de conexiones disponibles que exista
Acceso a Internet.
Fig. 6.4 Verificación del servicio de internet
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Conectarse de forma inalámbrica mediante
AP Indoor.
1. Ir a la barra de tareas y en el icono de
conexiones disponibles seleccionar Abrir
el centro de redes y recursos.
Fig. 6.5 Captura de conexiones disponibles
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2. Se abrirá una nueva ventana en la cual
seleccionaremos en el panel izquierdo
Administrar redes inalámbricas.
Fig. 6.6 Selección en el Panel izquierdo
Administración de redes Inalámbricas
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3. Agregamos una nueva red.
Fig. 6.7 Click en agregar
4. Creamos un nuevo perfil manualmente
Fig. 6.8 Click en crear perfil manualmente
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5. En la nueva ventana se deberá colocar la
siguiente información.
SSID: MxConectado – PAI
Tipo de Seguridad: WPA2 – Personal
Clave Seguridad: Asignada por el Encargado
del Sitio.
Fig. 6.9 Llenado de la red manual y dar
siguiente.
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6. Saldrá una ventana que despliegue la
validación que la red se agregó
correctamente.
Fig. 6.9 Red agregada con éxito.
7. Damos click en cerrar y verificamos que la
se conecte automáticamente la red que
ingresamos manualmente.
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Fig. 6.10 Conexión exitosa con salida a internet
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Conectarse de forma inalámbrica mediante
AP Oudoor.
1. Ir a la barra de tareas y en el icono de
conexiones disponibles y verificar que exista
el SSID MXConectado-E
Fig. 6.11 Verificación de Redes disponibles
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2. Le damos click en la red y automáticamente se
iniciara la conexión desplegando un anuncio
que se requiere información de inicio
adicional.
Fig. 6.12 Dar click en la imagen con selección
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3. Se abrirá un portal en internet donde
tendremos que ingresar un código capcha
validaremos y enseguida nos desplegará una
nueva ventana que indicara el inicio y fin de
nuestra sesión de internet.
Fig. 6.13 Portal con información del inicio de
sesión.
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7. PASOS PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS
Verificación del USG6310 forma alámbrica
1. Si el servicio falla de manera
repentina, deberá verificar la conexión
de los equipos con el suministro
eléctrico, e inspeccionar los el
indicador de PWR del equipo.
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2. Verificar que los indicadores de ETH 3
a 5 se encuentren encendidos
dependiendo en el puerto asignado para
su equipo, en caso de que no se
encuentren encendidos verificar el
cable Ethernet.
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3. Para la verificación del servicio de
internet revisar el indicador del
USG6310 en eth0 debe estar encendido,
en caso de que no verificar el cable
del puerto 0.
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Verificación del servicio inalámbrico
mediante el AP Interno (AP5010SN-GN)
1. Si no cuenta con servicio de
internet de manera inalámbrica
mediante el AP Indoor verificar que
el equipo POE se encuentre conectado
al suministro eléctrico y el
indicador del sistema este encendido
en verde.
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2. Si no se encuentra encendido el
indicador del sistema verificar el
alimentador POE que se encuentren
encendidos ambos indicadores en
color verde. Si el PWR está
encendido y el otro indicador no,
verificar que los cables Ethernet se
encuentren bien conectados en el
inyector POE.
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3. Verificar que el indicador del
puerto 1 en el USG se encuentre
encendido, en caso contrario
verificar el cable Ethernet este
bien conectado en el puerto 1.
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Verificación del servicio inalámbrico
mediante el AP externo (AP6510DN-AGN).
1. Si no cuenta con servicio de internet de
manera inalámbrica mediante el AP Outdoor
verificar que el equipo POE se encuentre
conectado al suministro eléctrico y el
indicador del sistema este encendido en
verde.
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2. Si no se encuentra encendido el indicador
del sistema verificar el inyector POE que
se encuentren encendidos ambos indicadores
en color verde. Si el PWR está encendido y
el otro no, verificar que los cables
Ethernet se encuentren bien conectados en
el inyector POE.
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3. Verificar que el indicador del puerto 2 en
el USG se encuentre encendido, en caso
contrario verificar el cable Ethernet este
bien conectado en el puerto 2.
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Verificación del servicio de internet
general en sitio
1. En caso de presentar fallas en el servicio
de internet en los 3 equipos mencionados
anteriormente de manera simultánea se
tendrá que revisar el dispositivo
etiquetado como ONT-8010 marca Huawei, el
cual se muestra a continuación.
2. Verificar que el indicador de encendido etiquetado como “POWER” se encuentre
encendido y de color verde.
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3. En caso de no estar encendido validar que
el equipo se encuentre conectado a la
corriente eléctrica, verificar que el
indicador del USG6310 en el puerto0 se
encuentre encendido.
“Si después de esta verificación no se
detecta el problema o no se puede resolver,
se deberá reportar al Centro de Atención de
Servicios (CAS) al número 01 800 900 0014.”
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8. RECOMENDACIONES
Los equipos deberán estar siempre
conectados a la energía eléctrica.
Por ningún motivo se debe de intentar
reparar los equipos.
Por ningún motivo deben de moverse los
equipos del sitio donde fueron instalados.
Para los equipos dentro del inmueble se
sugiere mantenerlos en un lugar seco, sin
humedad y con ventilación adecuada.
Evitar poner objetos de cualquier tipo
sobre los equipos de red.
Cualquier falla correspondiente al equipo
favor de comunicarse al teléfono
018009000014, se deberá tener a la mano la
descripción del equipo que se encuentra
escrito en las etiqueta.
