Manual de valuación de Puestos

i

Marzo 2012.

Por:Luisa María Calderón Solís 1828-05-15482Jenifer Massiel Morales Roque. 1828-05-15503Luvia Teresa Aldana Catalán. 1828-04-14564Mónica Maricela Marroquín Aragón. 1828-04-14562Henrri Danilo Veliz Cruz. 1828-04-14528Nimrod Leonel Mejía García. 1828-04-14537

Universidad Mariano Gálvez de GuatemalaMaestría en Administración del Recurso Humano

Manual de Valuación de Puestos

ALSERSA

ii

INDICE

PRESENTACIÓN 1

I. INTRODUCCIÒN 2

1. JUSTIFICACIÓN 3

2. OBJETIVOS DEL MANUAL 4

2. 1 General 4

2. 2 Específicos 4

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN 5

4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 6

4. 1 Organigrama Propuesto 6

4.2 Descripción del Puesto 6

4.3 Naturaleza del Puesto 6

4.4 Objetivo del Puesto 6

4.4.1 Funciones 6

4.4.2. Comunicación 7

4.4.3 Autoridad 7

4.4.4 Responsabilidad 7

4.5. ESPECIFICACIONES 7

5. PROPUESTA DE COMPENSACIONES 9

Manual de Valuación de Puesto

iii

6. Análisis de Puesto 10

7. Resultados Encuesta Salarial 15

8. Valuación de Puestos 16

9. Sueldos 17

10. Equidad Interna 18

11. Comparación de Sueldos 19

12. Valuación del Puesto 20

13. CONCLUSIONES 21

14. TERMINOLOGÍA TÉCNICA 22


1

PRESENTACIÓN

Como parte del proceso de la gestión de Recursos Humanos en una

organización, las compensaciones juegan un papel no menos ni más importante que

los demás subprocesos (selección, contratación, capacitación, etc.), porque la

gestión es integral, existe interdependencia de un proceso a otro para lograr, no solo

el éxito de quienes lo administran, sino que el éxito de las empresas.

Definir el subproceso de asignación de Compensaciones a los puestos, es de

vital importancia dentro de cualquier organización, porque asegura el orden y

principalmente la equidad interna. De acuerdo a los resultados de este manual, se

pudo constatar que un sistema de compensaciones es más funcional y productivo, si

la metodología para la valuación de puestos, se inicia desde el formato del análisis

del puesto, de esta forma la valuación resultará más sencilla y los resultados serán

menos dispersos.

No nos queda más que invitarle a revisar este material, que les servirá como

consulta para aplicar un método de compensaciones en su empresa.

La estructura de este material es la siguiente:

Documento 1 Propuesta de Compensaciones para Auxiliar Operativo de

Bodega

Anexo 1 Análisis del puesto

Anexo 2 Encuesta Salarial

Anexo 3 Manual de valoración de puestos

Anexo 4 Tabla de valoración de puestos

Anexo 5 Valoración del puesto Auxiliar Operativo de Bodega

Atentamente,

Asesores de Maestría UMG.

2

I. INTRODUCCIÒN

La descripción del cargo es un proceso que consiste en enumerar las tareas o

funciones que lo conforman y lo diferencian de los demás cargos de la empresa; es

la enumeración detallada de las funciones o tareas del cargo (qué hace la persona

que lo ocupa), la periodicidad de la ejecución (cuándo lo hace), los métodos

aplicados para la ejecución de las funciones o tareas (cómo lo hace) y los objetivos

del cargo (por qué lo hace). Básicamente, es hacer un inventario de los aspectos

significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende.

En general, la descripción del cargo presenta el contenido de éste de manera

impersonal, y las especificaciones suministran la percepción que tiene la

organización respecto de las características humanas que se requieren para ejecutar

el trabajo, expresadas en términos de educación, experiencia, iniciativa, etc.

Es preciso señalar que en la descripción de puestos debe plasmarse no lo que se

hace; ya que lo que se esté haciendo puede que sea erróneo y requiera una revisión;

por eso, la descripción del puesto debe estar enfocada al puesto ideal y no a lo que

realiza el ocupante.

Un buen análisis y descripción de puestos ha de recoger toda la información relativa

a los puestos de la organización: el espacio físico, ambiente o entorno de trabajo,

herramientas a utilizar, funciones y tareas del puesto, responsabilidades,

conocimientos etc.; es decir, todo lo que directamente o indirectamente influye o

puede influir en el correcto desempeño de un puesto de trabajo


3

1. JUSTIFICACIÓN

La especificación del puesto es un documento que contiene las capacidades

mínimas aceptables que debe tener una persona a fin de desempeñar un puesto

específico. Los aspectos que se suelen incluir en este documento, son los

requerimientos educacionales, la experiencia, los rasgos de la personalidad y las

habilidades físicas.

Este manual da a conocer en forma sistemática y ordenada, la integración de

puestos laborales de Almacenes y Servicios S. A., para facilitar los procesos de

reclutamiento, selección, e integración del personal que permitan un mejor

desempeño organizacional.

En el acontecer de la vida productiva que presentan y reflejan las empresas en la

actualidad, se toman en consideración los cambios que tanto a nivel macro como en

su entorno individual se presentan, y se destaca el hecho que, para que las

empresas logren continuar e incrementar su nivel de ventas, rentabilidad y

productividad, que les traería como resultado una consolidación en el mercado y

mayor aceptación por sus clientes, es indispensable contar con personal de muy alta

calidad y con un elevado grado de compromiso con la empresa; es decir, se debe

contar con la persona ideal para cada puesto de trabajo, que cumpla con el perfil y

los requerimientos necesarios tal como lo indica el manual de puestos.

El manual de puestos, es el proceso sistemático de determinar las habilidades,

deberes y conocimientos necesarios para desempeñar puestos en una organización.

Es una técnica esencial siempre presente de recursos humanos, que proporciona los

datos sobre los requerimientos del puesto que se utilizan para desarrollar las

descripciones y las especificaciones del puesto, para que sea desempeñado en

forma eficaz.


4

2. OBJETIVOS DEL MANUAL

2. 1 General:Precisar la identificación, relaciones, funciones, responsabilidades asignadas, e

integración del cargo de Jefe de Bodegas en la empresa Almacenes y Servicios

S.A., para lograr un funcionamiento eficiente y eficaz.

2. 2 Específicos:

Establecer las especificaciones del puesto en cuanto a conocimientos,

experiencia, iniciativa y personalidad.

Llevar la operación de bodega, en cuanto a recepción y entrega de mercadería.

Determinar el perfil de puesto, conforme a las funciones del formato de

descripción de los mismos, para que contribuya a normar criterios necesarios

para la toma de decisiones dentro de la planeación del desarrollo profesional del

personal de la empresa ALSERSA.

Lograr el ahorro de tiempo y de esfuerzo en la realización de funciones y tareas

específicas del puesto.

Precisar las funciones y relaciones, estableciendo las líneas de autoridad y de

comunicación en sus diferentes niveles.


5

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La aplicación de este manual es en forma directa al Jefe del departamento de

Bodegas que desempeñe sus funciones en Almacenes y Servicios S.A.

Es una herramienta aplicable para el área de operaciones, que sirve como

instrumento de apoyo para optimizar los recursos y el tiempo de las tareas asignadas

al puesto de trabajo en la empresa.

Se espera además, que sirva de fuente de apoyo para los nuevos empleados

ya que detalla todas las actividades que deben desempeñar, así mismo se hace una

reseña del contenido básico de los puestos que componen el departamento de

Bodegas.


6

4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4. 1 Organigrama Propuesto

Almacenes y servicios S.A.ALSERSA

Fuente: Grupo de Asesoría – Universidad Mariano Gálvez de Guatemala


Gerente General

Contador General Jefe de Bodega

Auxiliara Operativo de Bodega Agente de Seguridad

Secretaria

6

4.2 Descripción del Puesto:A continuación de describen detalladamente las actividades y perfil requerido

para las personas que ocupan el puesto de Auxiliar Operativo de Bodegas.

I. IDENTIFICACIÓN

Título del puesto: Auxiliar Operativo de Bodega

Departamento: Bodega

Inmediato Superior: Jefe de Bodega.

Subalternos: Ninguno.

II. DESCRIPCIÓN

4.3 Naturaleza del Puesto:Trabajo de tipo operativo y/o administrativo, cuya función principal es

planificar, organizar y controlar las adquisiciones de materiales, insumos o productos

y su correspondiente recepción, almacenamiento, despacho a los clientes de la

empresa y coordinación del personal a su cargo.

4.4 Objetivo del Puesto:Llevar la operación de la bodega, en cuanto a recepción y entrega de mercadería.

4.4.1 Funciones:Almacenar y clasificar los formularios de entrada y salida

Actualizar datos de inventario.

Registrar envíos finalizados.

Registrar acceso al sistema para usuarios internos.

Proveer mecanismos de comunicación entre herramientas físicas y el sistema.

Clasificar en forma adecuada los envíos.

Desplegar la descripción y el precio.

Asociar código a un formulario.

Imprimir formulario y código.


7

4.4.2. Comunicación:Este puesto tiene comunicación ascendente con el Jefe de Bodega, porque es

el responsable de la bodega de la empresa, siendo el custodio y administrador de las

mercancías que en ella se encuentren, y en forma descendente con los operadores

de monta cargas

4.4.3 Autoridad:Ninguna.

4.4.4 Responsabilidad:La administración eficaz de la bodega, recepción y entrega de productos.

Manejo del kardex o sistema electrónico, quien informara de las unidades

existentes (inventario) al jefe inmediato para que se formule la reposición del

inventario.

Velar por la utilización eficiente de los recursos, para evitar el mal uso de los

productos.

Mantener el control diario y la constante rotación el inventario existente.

Supervisar e inspeccionar cada uno de los procesos del Área de bodega.

Controlar que se cumplan todos los procedimientos establecidos por la empresa.

Supervisar la recepción del producto de manera profesional y eficiente.

Verificar que las existencias de la bodega correspondan físicamente con el

inventario y la documentación que la respalda.

Ingreso al sistema de la recepción de materiales o insumos.

4.5. ESPECIFICACIONESa) Educacionales:

Tener titulo de Perito Contador o Bachiller

b) Experiencia:Experiencia laboral de 2 años en manejo de bodega.


8

Experiencia en administración de inventarios.

c) Habilidades y DestrezasManejo y dirección de personal.

Manejo de paquetes de Office.

Habilidad numérica y contabilidad básica.

Buenas relaciones humanas.

Dinámico, responsable.

Buen trato hacia el cliente, disciplinado.

d) Otros requisitos:Disponibilidad de horario.

Mayor de 22 a 35 años.

Acostumbrado a trabajar bajo presión.

Excelente presentación.

Sexo masculino o femenino.

Con principios y valores éticos y morales.


9

5. PROPUESTA DE COMPENSACIONESPuesto: Auxiliar Operativo de Bodega

SALARIO ORDINARIO: Q.3, 500.00* BONIFICACION INCENTIVO: Q. 250.00TOTAL MENSUAL: Q. 3,750.00

PRESTACIONES

DE LEY Bono 14

Aguinaldo

Vacaciones

Indemnización Universal

IGSS

IRTRA

ADICIONALES Seguro de vida

Viáticos por alimentación

Viáticos por transporte

Dos diferidos al año (Junio y Diciembre)

INCENTIVOS

Bono por productividad.

Vales navideños por mercaderías

Día libre para su cumpleaños

Esta propuesta de compensaciones, ha sido diseñada por considerarse un puesto con mucha responsabilidad por los valores que resguarda dentro de la organización.


10

6. Análisis de Puesto

Fecha: 1. IDENTIFICACION DEL PUESTO DE TRABAJO

Nombre del Puesto: AUXILIAR OPERATIVO DE BODEGA CodigoDepartamento, unidad o seccion: BODEGAS Sede GuatemalaCargo del superior inmediato: JEFE DE BODEGASHorario: Turno diario diurno de 8 horas. Lunes a viernes

(06:00 A 14:00, 14.00 A 21.00 Y 21.00 A 06.00)

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO: LLEVAR LA OPERACIÓN DE BODEGA EN CUANTO A RECEPCION Y ENTREGA DE MERCADERIA DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA, DURANTE SU TURNO.

2. FUNCIONES

Describa las ACTIVIDADES del puesto:

1 Control de Accesos según procedimentos establecidos2 Recepcion de Papeleria3 Recepcion de Mercaderias4 Ubicación de la Mercaderia5 Despacho de Mercaderia6 Control de Mercaderia7 Asistencia por servicios de aduana en caso de ausencia del encargado

3. RESPONSABILIDADES

1 Verificacion de marchamos y numero de contenedor2 Conteo fisico de mercaderia3 Identificacion de la mercaderia4 Registro en libros de conocimientos5 Traslado de papeleria a oficinas de bodega y SAT6 Kardex de mercaderia7 Elaboracion de pases probicionales8 Reporte y Control de metros cuadrados

FORMULARIO PARA EL ANALISIS DEL PUESTODESCRIPCION DEL PUESTO


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9 Reporte y Control de cinta adhesiva10 Reporte y Control de moviemientos extraordinarios11 Inventario de mercaderia

b) Relaciones de trabajo (marque con "x" la que corresponda)

A nivel de su grupo de trabajo xCon otros grupos de trabajo de su nivel xcon grupos de trabajo de su nivel, asi como de mayor nivel xRelacion Interna y Externa Considerable: xRelacion interna a todo nivel y externa considerablemente

c) Documentacion y Reportes (Marque con "X" la que corresponda)

Ingresa informaciòn en reportes y documentos de control xObtiene e ingresa informacion. Genera reportes sencillos xElabora informes escritos internos y externos x

Menciones los principales reportes y documentos: Reporte y Control de metros cuadrados e inventario de mercaderia

d) Informaciòn Confidencial (marque con "X" la que corresponda)

Maneja informaciòn confidencial de su area de trabajo xmaneja informaciòn confidencial de su area de trabajo, asi como de otras. xManeja informaciòn sobre direccion politica y administrativa de la empresa

e) Consecuencias del error (marque con "X" la que corresponda)

Sin incidencia posterior:Alguna incidencia posterior xDaños a equipos o a la relacion con el cliente o el prestigio de la empresa xproduce perdidas econòmicas de alguna consideracion: xtrastornos irreversibles, considerable perdida economica x


12

4) ESFUERZO

a) Fisico (marque con( "X" la que corresponda)

PocoModerado Considerable X

Mental (marque con "X" la que corresponda)

Elemental para realizar labores sencillas XRequiere atencion, recordar ciertos datos, hacer calculos de cubicacion XEsfuerzo mental Sostenido XRequiere capacidad de analisis y sintesis.

Marque las condiciones objetables en las que debe realizar su trabajo e indique si lacondicion se presenta Pocas veces, en ocasiones o con frecuencia:

Con FrecuenciaXXX XXX

6) RIESGO (marque con "X" la que corresponda)

Leve exposici'on esporàdicamente XLeve exposiciòn al riesgo regularmenteLeve exposiciòn constantementeSevera exposiciòn al riesgo exporàdicamenteSevera exposiciòn al riesgo regularmenteSevera exposiciòn al riesgo constantemente

En Ocaciones

X

x

otros_______________

Pocas Veces

OloresRuidoHumedad

Condiciòn SuciedadCalorFrìo

Humo


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ANEXO

PERFIL DEL PUESTO

1 EDUCACIÒNMarque con "X" la linea que indique los requerimientos educativos del puestoa) No se requiere educacion formalb) Años de educacion media o equivalentec) Diploma de educaciòn media o equivalente d) Años de educaci'on superior o universitarios xe) Titulo universitario en f) Posgradog) Doctorado

2 CAPACITACIÒN

Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitaciòn adicionales que son necesarios.

a) Servicios al clienteb) Calculos Matematicosc) Relaciones Humanas

3 EXPERIENCIA

Anote la experiencia laboral previa, similar Gestion de Bodegas o relacionada almacenajeque es necesaria para una persona que empieza en este puesto.

NingunaMenos de tres mesesTres meses a un añoUno a tres años xTres a cinco años Mas de cinco años

4 NIVEL DE AUTONOMIA E INICIATIVA

Que supervisiòn requiere normalmente este puesto:

Seguir procedimientos establecidos XElegir entre varios procedimientos y aplicar su criterio para resolversituaciones imprevistasInterpretar las politicas especìficas para establecer metodologìas de trabajo XTomar decisiones y planificar a corto, mediano y largo plazo.


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5 HABILIDADES O DESTREZAS

Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeño de las actividades del puestode trabajo. Por ejemplo, grado de precisiòn. Mètodo, sistemas, velocidad, etc.

a) Disciplinadob) Ordenadoc) Organizadod) Manejo de temperamentoe) Buenas relaciones interpersonalesf) Calculos matematicos

6 CONDICIONES GENERALESDescriba las catarerìsticas generales que debe poseer el ocupante del puesto. Recuerde quelo requerido debe comtemplarse en el marco legal y el reconocimiento de los derechos humanos.

Edad de 22 y 35 añosSexo masculino o femenino


15

7. Resultados Encuesta Salarial

ANÁLISIS DE RESULTADOS ENCUESTA SALARIALPUESTO BODEGUERO

No. EMPRESASALARIO

MENSUALSEGURO MÉDICO

SEGURO DE VIDA

SEGURO ACCIDENTES CAPACITACIÓN VIÁTICOS

SALARIO TOTAL

1 ALSERSA 2,669.66Q -Q -Q -Q 300.00Q -Q 2,969.66Q 2 GARESA, S.A. 4,500.00Q -Q 150.00Q -Q -Q -Q 4,650.00Q 3 AUSTRALIA DAIRY GOODS, S.A. 3,200.00Q -Q -Q -Q -Q -Q 3,200.00Q 4 CROPA, S.A 3,000.00Q -Q 125.00Q -Q 150.00Q -Q 3,275.00Q 5 REPUESTOS COFAL 4,000.00Q -Q 100.00Q -Q 175.00Q -Q 4,275.00Q

ANÁLISIS DE RESULTADOSPROMEDIO 3,673.93Q MEDIANA 3,275.00Q MODA SIN VALOR

NOTAS:Debido a que no se tenían datos numéricos, se asumieron los siguientes datos:1. Para representar monetariamente los seguros (médico, vida, accidentes), se asignó Q100.00 mensuales a cada uno2. La capacitación que reciben, fue variable en algunas empresa ya que algunas si brindan mucha capaciación y otras no

Q2,969.66

Q4,650.00

Q3,200.00 Q3,275.00

Q4,275.00

Q-

Q500.00

Q1,000.00

Q1,500.00

Q2,000.00

Q2,500.00

Q3,000.00

Q3,500.00

Q4,000.00

Q4,500.00

Q5,000.00

ALSERSA GARESA, S.A. AUSTRALIA DAIRYGOODS, S.A.

CROPA, S.A REPUESTOS COFAL

RESULTADOS ENCUESTA SALARIAL MARZO 2011PUESTO: AUXILIAR OPERATIVO DE BODEGA

SALARIO TOTAL


16

8. Valuación de Puestos

1 2 3 4 5 6

%Gerente

AdministrativoContador General

SecretaríaJefe de Bodega

Agente de Seguridad

Auxiliar Operativo de Bodega

HABILIDADES 40Nivel de Preparaciòn 6 5 2 5 3 3Experiencia B A A A C BToma de Decisiones IV IV I IV I IIPuntos 1489 486 38 486 78 104% 595.6 194.4 15.2 194.4 31.2 41.6RESPONSABILIDAD 50ValoresVolumen de Valores G G F G A CRango de Afectaciòn V II II II II IIPuntos 1064 327 221 327 67 114

Relaciones con otrosLìmite u opciòn de relaciòn G F B C C ATipo de Relaciòn V V I IV I IIPuntos 292 252 27 103 31 36

Supervisiòn a SubordinadosNùmero de Subordinados G B A C A ATipo de Supervisiòn V IV I III I IPuntos 210 65 20 55 20 20

Puntos 1566 644 268 485 118 170% 783 322 134 242.5 59 85ESFUERZO 5Esfuerzo físicoPrecision y patron de movimiento A A E A D GFuerza y velocidad I I III I II VPuntos 15 15 67 15 37 218

Esfuerzo mental o solución de problemasActividad mental G F A F A EComplejidad V IV I IV I IIIPuntos 1375 683 58 683 683 340

Puntos 1390 698 125 698 720 558% 69.5 34.9 6.25 34.9 36 27.9CONDICIONES DE TRABAJO 5Riesgo de Accidentes A A E A E DAmbiente I I IV I V IPuntos 24 24 207 24 340 39% 1.2 1.2 10.35 1.2 17 1.95

TOTAL PUNTOS 4,469 1,852 638 1,693 1,256 871% 100 1,449 553 166 473 143 156

VALUACION DE PUESTOS ALSERSA


17

9. Sueldos

No. Puesto Puntos Sueldo Actual1 Gerente Administrativo 1449 30,0002 Contador General 553 10,0003 Jefe de Bodega 473 12,0004 Secretaría 166 3,5005 Auxiliar Operativo de Bodega 156 3,5006 Agente de Seguridad 143 2,600

Total 2,940.00 61,600.00Media 490.00 10,266.67

ALSERSA PUNTOS - SUELDO ACTUAL

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

SUEL

DO

PUNTOS

SUELDOS Y VALORES DE PUESTOS, ALSERSA

Sueldo Actual


18

10.Equidad Interna

No. PuestoPuntos

XiSalario Actual

yi xi - x yi - y (xi - x) (yi - y) (xi - x) 2Sueldo

equidad interna1 Gerente Administrativo 1,449 30,000 959 19,733 18,924,267 919681 29,9062 Contador General 553 10,000 63 -267 -16,800 3969 11,5573 Jefe de Bodega 473 12,000 -17 1,733 -29,467 289 9,9194 Secretaría 166 3,500 -324 -6,767 2,192,400 104976 3,6325 Auxiliar Operativo de Bodega 156 3,500 156 3,500 546,000 24336 3,4276 Agente de Seguridad 143 2,600 143 2,600 371,800 20449 3,160

Total 2,940 61,600 980 20533 21,988,200 1,073,700 61,600Media 490 10267

y - ÿ = E (xi - x) (yi - y)-------------------- ( x - x)

E (xi - x) 2

y = a + bxSalario del puesto = a + b(puntos del puesto)

El valor X de la ecuación final se sustituye por los puntos obtenidos por puestos, para obtener el monto del salario de cada uno

SALARIOS EQUIDAD INTERNA ALSERSA


Mercado de TrabajoSalarios Medios

Puesto Media1 Gerente Administrativo 28,3472 Contador General 13,8873 Secretaría 2,3414 Jefe de Bodega 13,0685 Auxiliar Operativo de Bodega 3,2756 Vigilante 1,734

19

11.Comparación de Sueldos

No. Puesto PuntosSueldo Actual

Sueldo mercado

Dif. Mercado

Sueldo equidad interna

Dif. Equid interna

1 Gerente Administrativo 1449 30,000 28,347 0 29,906 02 Contador General 553 10,000 13,887 3,887 11,557 1,5573 Jefe de Bodega 473 12,000 13,068 1,068 9,919 04 Secretaría 166 3,500 2,341 0 3,632 1326 Auxiliar Opeartivo de Bodega 156 3,500 3,674 174 3,427 05 Agente de Seguridad 143 2,600 2,023 0 3,160 560

5,129 61,600 2,249

ALSERSA COMPARACIÓN SUELDOS

500

2,500

4,500

6,500

8,500

10,500

12,500

14,500

16,500

18,500

20,500

22,500

24,500

26,500

28,500

30,500

SUEL

DO

S

PUESTOS

COMPARACION SUELDOS

Sueldo Actual

Sueldo mercado

Sueldo equidadinterna


20

12.Valuación del PuestoVALUACION DEL PUESTO

PUESTO: Auxiliar Operativo de Bodega Salario: 2,324.00HABILIDADES 40%

Nivel de Preparación 3Experiencia BToma de Decisiones II

Puntos 104% 41.6

RESPONSABILIDAD 50%ValoresVolumen de Valores CRango de Afectación IIPuntos 114Relaciones con otrosLìmite u opción de relación ATipo de Relación IIPuntos 36Supervisiòn a SubordinadosNùmero de Subordinados ATipo de Supervisión IPuntos 20

Puntos 170% 85

ESFUERZO 5%Esfuerzo físicoPrecision y patron de movimiento GFuerza y velocidad VPuntos 218Esfuerzo mental o solución de problemasActividad mental EComplejidad IIIPuntos 340

Puntos 558% 27.9

CONDICIONES DE TRABAJO 5%Riesgo de Accidentes DAmbiente I

Puntos 39% 1.95

TOTAL PUNTOS 871% 100% 156


21

13. CONCLUSIONES

Como parte final de este trabajo se debe señalar que es importante recalcar que el

análisis de puestos es indispensable para el desarrollo de las organizaciones ya que

si se toman en cuenta factores de administración de personal, se alcanzan de

manera efectiva los objetivos empresariales.

Se debe de asegurar la contratación de personal adecuado a cada uno de los perfiles

de puesto, los cuales se presentan debidamente analizados, descritos y diseñados.

Además para lograr por ejemplo calidad total debe haber personal idóneo que sepa a

donde quiere ir la organización y sobre todo que entienda el compromiso adquirido

con la empresa.


22

14. TERMINOLOGÍA TÉCNICA

AUTORIDAD:Prestigio y crédito que se reconoce a una persona o institución por su legitimidad o

por su calidad y competencia en alguna materia.

AUXILIAR:Prestar ayuda, auxilio y apoya en determinada situación cuando una persona

sustituye el cargo de algunas responsabilidades.

AUTORIZAR:Confirmar, comprobar algo con autoridad.

CARISMA: Conjunto de cualidades que dan un atractivo especial a una persona.

CONOCIMIENTO:Averiguar por el ejercicio de las facultades intelectuales la naturaleza, cualidades y

relaciones de las personas ó cosas.

CONTROLAR:Ejercer directamente facultades de orientación o limitación sobre algo o alguien.

COORDINAR:Concertar medios, esfuerzos, etc., para una acción común.

DELEGAR:Dar a otra persona la jurisdicción que tiene por su dignidad u oficio, para que haga

sus veces o para conferirle su representación.


23

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Especificación por escrito que incluye tanto los deberes laborales así como otros

aspectos de un puesto.

DESTREZA:Habilidad, arte, primor o propiedad con que se hace algo.

DIRIGIR:Gobernar, regir, dar reglas para el manejo de una dependencia, empresa o

pretensión.

EFICACIA:Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

EFICIENCIA:Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.

ENCARGADO:Persona que tiene a su cargo, un establecimiento, un negocio, etc., en

representación del dueño.

ESPECIFICACIONES:Explicar, declarar con individualidad algo.

EXPERIENCIA:Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo.

HABILIDAD:Capacidad y disposición para ejecutar una tarea.


24

IDENTIFICACIÓN:Dar los datos personales necesarios para ser reconocido.

ORGANIZACIÓN:Proceso de arreglar la estructura de una organización y de coordinar sus métodos

gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus metas.

PUESTO:Sitio o espacio que ocupa alguien en una empresa.

RESPONSABILIDAD:Capacidad existente en toda persona activa de derecho para reconocer y aceptar las

consecuencias de un hecho realizado libremente.

SUBORDINADOS:Persona sujeta a otra ó dependiente de ella.


25


UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

Este documento fue elaborado por:

Asesores:Luisa María Calderón Solís

Jenifer Massiel Morales RoqueLuvia Teresa Aldana Catalán.

Mónica Maricela Marroquín Aragón.Henrri Danilo Véliz Cruz.

Nimrrod Leonel Mejía García.

Guastatoya, Marzo 2,012.

Manual de valuación de Puestos

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