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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadEkonomia eta Enpresa Zientzien Fakultatea

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNADE CALIDAD

Documento Actualizado 31/03/2015Página: 1 de 35



INDICE

1. Presentación del Manual

2. El centro

2.1. Presentacion del Centro

2.2. Estructura del Centro

2.3. Instalaciones y servicios del Centro

2.4. Grupos de interés

3. Política de Calidad del Centro

3.1. Compromiso con la gestión de calidad

3.2. Misión, visión y valores

3.3. Ejes Estratégicos

4. Mapa de Procesos del Centro

5. Tabla de Responsabilidades

6. Tabla de Indicadores

7. Directrices generales del programa AUDIT




1. PRESENTACIÓN DEL MANUAL1.- PRESENTACIONA continuación se presenta el Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) que laFacultad de Ciencias Económicas y Empresariales (FCEE) ha diseñado para garantizar la Calidad de suoferta educativa e impulsar una cultura de mejora continua. Así mismo, aspira a aumentar lasatisfacción de nuestros Grupos de Interés a través de la aplicación eficaz del Sistema. El diseño del SGIC es un elemento fundamental en el marco del proceso de adaptación al EspacioEuropeo de Educación Superior (EEES). Los cambios normativos establecen que las Universidadesdeben garantizar en sus actuaciones el cumplimiento de los objetivos asociados a las enseñanzas queimparten, buscando, igualmente, su mejora continua. En este sentido, es necesario que lasUniversidades cuenten con políticas y SGIC formalmente establecidos y públicamente disponibles. El alcance de las actividades a las que se refiere el SGIC son las titulaciones de grado que se impartenen la Facultad: Grado en Administración y Dirección de Empresas, Grado en Economía, Grado enFinanzas y Seguros, Grado en Marketing, Grado en Fiscalidad y Administración Pública y Doble Gradoen Administración y Dirección de Empresas más Derecho. Con el fin de que la FCEE adquiera un compromiso con el desarrollo del SGIC que impulse la cultura dela Calidad, la Junta de Facultad ha creado la “Comisión de Calidad”. La Comisión participa junto alEquipo Decanal en las tareas de planificación y seguimiento del SGIC, actuando además como uno delos vehículos de comunicación interna de la política, objetivos, planes, programas, responsabilidades ylogros de este Sistema de Calidad. El presente Manual no es una declaración de intenciones, sino la expresión material del Sistema deGestión que la Dirección de la Facultad ha decidido implantar para lograr los objetivos definidosexplícitamente en materia de Calidad que garanticen el desarrollo eficaz de las enseñanzasimpartidas. Por otro lado, al ser un documento vivo debe mantenerse constantemente actualizado,reflejando, en cada momento, la situación real de SGIC. El modelo de gestión de la Calidad que ha adoptado nuestro Centro se basa en la “Gestión porProcesos”, y por ello, tanto la estructura de este Manual como todo el Sistema se adapta a lasnecesidades y exigencias que la gestión por procesos requiere. Así, para comenzar, se realiza unabreve descripción del Centro que muestra su estructura organizativa, instalaciones, servicios y losGrupos de Interés (punto 2). En el siguiente apartado se expone el compromiso adquirido con la Gestión de la Calidad por el EquipoDecanal y por los distintos órganos Colegiados de la Facultad. En él se presentan las líneas generalesde la política de calidad de la Facultad, definiendo la misión, visión y valores del Centro, así como susejes y objetivos estratégicos. Es decir, los objetivos que desea alcanzar y la actividad que llevará a cabopara conseguir tales objetivos en un determinado periodo de tiempo. En el apartado 4 se describe y despliega el Mapa de Procesos. La Gestión por Procesos permiteidentificar los procesos más relevantes de la Facultad y desplegar en procedimientos e instruccionesde trabajo la actividad del Centro. El Mapa de Procesos contiene la descripción sistemática y gráfica delos diferentes tipos de procesos y subprocesos, así como las interacciones que existen entre ellos. ElMapa de nuestro Centro se estructura en 4 Macroprocesos que se desarrollan en el punto 4 delManual: Proceso de Planificación; Educación Superior; Apoyo; y Revisión y Mejora. A todo lo anterior se añade la Tabla de Responsabilidades en la que se indica quién es el responsableprincipal de cada procedimiento. Igualmente, se incluye una Tabla de Indicadores que aglutina a todoslos que se han utilizado en los procedimientos. Mediante esta tabla se miden los resultados de laactividad del Centro vinculados a los procesos definidos previamente. Finalmente, encontramos laTabla de Correspondencias entre los procedimientos del Centro y las Directrices y Elementos deAUDIT. El análisis de los derechos, necesidades y expectativas de los Grupos de Interés constituyen el puntode partida para el establecimiento del SGIC. Así, todos los procesos velan por la satisfacción de lasnecesidades y expectativas de sus Grupos de Interés. Asimismo, la comunicación y rendición de




cuentas a los Grupos de Interés se establece a través de todos los procesos, subprocesos yprocedimientos que despliega el Centro. Todos los miembros de la Facultad afectados por el SGIC están obligados a cumplir sus disposiciones,especialmente, los responsables de cada proceso, subproceso o procedimiento, siendo los encargadosde difundirlo entre sus partes. El Decano delega la responsabilidad de la revisión y actualización periódica del SGIC y su Manual, asícomo su implantación y mantenimiento, en el Vicedecanato de Calidad e Innovación Docente, queasume las funciones de representante del Equipo Decanal en esta materia. Las revisiones del SGIC y suManual se indican en la cabecera, corriendo a cargo del Vicedecanato de Calidad e InnovaciónDocente su propuesta y organización, aunque participará en las mismas todo el Equipo de Revisióncompuesto por el Equipo Decanal, el/la Jefe de Administración, el/la técnico de Centro, el/laCoordinador/a y las/os Jefes de Negociado. Las modificaciones deberán ser aprobadas por el/laDecano/a, el Equipo Decanal y por la Comisión de Calidad.

2. EL CENTRO

2.1. Presentación del centro

2.1. PRESENTACIÓN DEL CENTRO.La Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (FCEE) fue creada en el año 1955 como Facultadde Ciencias Políticas, Económicas y Comerciales, dependiente de la Universidad de Valladolid. Pocosaños después, en 1968, pasó a incluirse en la Universidad de Bilbao, que en 1980 cambió sudenominación por la de Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU).Así, la FCEE es un Centro integrado en la Universidad del País Vasco – Euskal Herriko Unibertsitatea yse encuentra situada en el Campus de Bizkaia, en Bilbao, en la zona más comúnmente conocida comoSarriko, Avda. Lehendakari Agirre, 83, 48015, Bilbao. Desde el curso académico 2010/2011, y como consecuencia del proceso de adaptación al EspacioEuropeo de Educación Superior, oferta estudios conducentes a la obtención de los siguientes títulosde Grado: Administración y Dirección de Empresas; Economía; Finanzas y Seguros; Marketing; yFiscalidad y Administración Pública. En el curso 2013/2014 ha comenzado a ofertarse el Doble Gradoen Administración y Dirección de Empresas más Derecho.El Grado en Administración y Dirección de Empresas tiene por objetivo general la formación integralde profesionales capaces tanto de iniciar su propio negocio como de dirigir todo tipo de empresas yorganizaciones, públicas o privadas, así como de responsabilizarse de las diferentes áreas funcionales:Producción, Marketing, Recursos Humanos, Finanzas, Contabilidad, etc. Cuenta con seisespecialidades: Gestión Contable e Información Financiera, Dirección Financiera, Fiscalidad, DirecciónComercial, Dirección General y Recursos Humanos e Innovación Empresarial. El Grado en Economía tiene como finalidad formar profesionales capaces de analizar, comprender yactuar sobre la realidad económica, tanto en el ámbito local, como en el nacional o internacional, asícomo de aplicar las destrezas adquiridas en el ámbito privado o público, en la empresa o en cualquierotra institución de relevancia económica y social. El Grado en Finanzas y Seguros tiene como principal objetivo el formar profesionales competentescapaces de desempeñar actividades y funciones en los ámbitos de las finanzas y del mundoasegurador, con especial incidencia en el ámbito actuarial y de valoración de riesgos financieros, tantoa nivel local, nacional como internacional. Cuenta con dos especialidades: Dirección Aseguradora yDirección Financiera. El Grado en Marketing tiene como objetivo general formar profesionales capaces de desempeñaractividades y funciones en marketing e investigación de mercados que contribuyan al buenfuncionamiento de la unidad productiva y a la mejora de resultados. Y ello tanto a nivel local, nacionalcomo internacional.


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El Grado en Fiscalidad y Administración Pública tiene como objetivo principal dar una formacióneconómica general que, siendo versátil, preste al alumnado una formación específica en gestión,análisis y normativa pública, que le capacite tanto para crear su propia empresa como paradesempeñar labores por cuenta ajena, así como cargos directivos y labores de gestión, inspección,asesoramiento, cuerpo técnico de las Administraciones Públicas, dirección de departamentos fiscales,auditoría y evaluación en las organizaciones empresariales, tanto privadas como públicas, de ámbitolocal, regional, nacional o internacional. Cuenta con dos especialidades: Fiscalidad y AdministraciónPública. El curso 2013/2014 se empezó a impartir el Grado en Administración y Dirección de Empresas yDerecho que tiene como objetivo la formación integral de profesionales capaces tanto de iniciar supropio negocio como de dirigir todo tipo de empresas y organizaciones, públicas o privadas, así comode responsabilizarse de las diferentes áreas funcionales: Producción, Marketing, Recursos Humanos,Finanzas, Contabilidad, etc. La persona graduada estará capacitada para identificar y anticiparoportunidades de desarrollo de actividades empresariales, gestionar, organizar y dirigir una empresa uorganización, tomar decisiones en condiciones de incertidumbre, gestionar la innovación y aplicar lasdiferentes habilidades directivas. Este grado proporciona la formación integral adecuada paraafrontar tareas específicas en las empresas y organizaciones, adaptándose a entornos económicos,sociopolíticos y tecnológicos complejos y cambiantes, sin olvidar la dimensión internacional. Las titulaciones de Grado en Administración y Dirección de Empresas, Grado en Economía, Grado enFinanzas y Seguros, Grado en Marketing y Grado en Fiscalidad y Administración Pública y seestructuran en cuatro cursos académicos (60 créditos ECTS cada uno de ellos), y prevén la imparticiónen euskera y castellano, al menos, de las asignaturas básicas y obligatorias. También se ofertanasignaturas en inglés.La titulación de Grado en Administración y Dirección de Empresas y Derecho se estructura en seiscursos académicos (390 créditos ECTS en total).En la FCEE, además de ofrecer formación académica en las titulaciones mencionadas, se prestaespecial atención a ampliar y fortalecer las relaciones exteriores, tanto con el mundo empresarial,como con otras Universidades. En cuanto a programas de movilidad, la Facultad viene gestionandotres programas de movilidad bilaterales para que el alumnado pueda realizar un periodo de estudio enuniversidades españolas, europeas, de América Latina y otros destinos. Por lo que se refiere alPrograma ERASMUS, en la actualidad existen acuerdos con más de 30 Centros europeos de diversospaíses (Portugal, Alemania, Italia, Francia, Suecia, Austria, Bélgica, Dinamarca, República Checa, ReinoUnido). Asimismo, existen programas de intercambio con más de 30 Universidades españolas dentrodel programa SICUE – Seneca. Dentro del Programa América Latina y otros destinos hay acuerdos conArgentina, Brasil, Chile, México, EEUU y Puerto Rico. En la misma línea, la Facultad tiene suscrito unacuerdo de doble titulación con la Escuela Superior de Economía y Derecho de Berlín, que permite alalumnado de la titulación de Administración y Dirección de Empresas obtener al mismo tiempo elGrado en Administración y Dirección de Empresas de la UPV/EHU y el Bachelor of Arts in BusinessAdministration de la Hochschule für Wirtschaft Und Recht Berlin.En lo que a prácticas se refiere, los estudiantes tienen la posibilidad de realizar prácticas externas ennumerosas empresas y otras instituciones del entorno. Mediante las prácticas externas voluntarias sepretende que el alumnado tenga un contacto directo con organizaciones en las que luego puededesarrollar su labor profesional, adquiriendo experiencia de gran utilidad en su futuro profesional.Estas prácticas se realizarán a través de convenios firmados entre la Facultad y las empresas. LaFacultad cuenta con muchos años de experiencia en este programa voluntario de prácticas deempresa. En la actualidad se tienen firmados convenios con un buen número de empresas de fuerteimplantación en el tejido económico social de la comunidad autónoma. La Facultad ofrece a los alumnos, una vez finalizados los estudios de grado, la posibilidad de ampliarsus estudios mediante una amplia oferta de cursos de postgrado, incluyendo másteres oficiales, tantocon acceso a Doctorado como de carácter profesional y títulos propios de la UPV/EHU. Asimismo, suoferta de programas de Doctorado es muy amplia.

2.2. Estructura del centro




2.2. ESTRUCTURA DEL CENTRO.La organización de la Facultad se rige por la legislación vigente, por los Estatutos de la UPV/EHU, por elReglamento de la Facultad y por la demás normativa que le sea de aplicación.El Reglamento de la Facultad, aprobado por su Junta, fue publicado en el B.O. del País Vasco de fecha 17de julio de 2012, se encuentra disponible en la página web del Centro en el apartado de “Secretaría-Normativas de la UPV/EHU”.Componen la Facultad sus miembros y otro personal vinculado.Son miembros de la Facultad:

1. Todo el profesorado oficialmente adscrito al Centro 2. Todo el alumnado matriculado en alguna de las titulaciones y estudios oficiales que se imparten elCentro 3. El personal de administración y servicios (PAS) adscrito al CentroPor otro lado, está vinculado a la Facultad, sin ostentar la condición de miembro, otro profesorado queimparta enseñanzas en el Centro, así como el personal de investigación y el personal de administración yservicios de los Departamentos e Institutos con sede en el Centro, o que en él preste sus servicios sin estaradscrito al mismo.Órganos de Gobierno, Representación y AsesoramientoLa Facultad, para su adecuado funcionamiento, se dota de distintos órganos de gobierno, representacióny asesoramiento, tanto unipersonales como colegiados.Órganos Unipersonales:El Decano o la Decana es el órgano unipersonal de gobierno, representación y administración de laFacultad.El Equipo Decanal está presidido por el Decano o Decana e integrado por los/las Vicedecanos/as y porel/la Secretario/a Académico/a. Corresponde al Equipo Decanal colaborar y apoyar al Decano o a laDecana en el desarrollo de sus funciones.Actualmente, el Equipo Decanal está formado por:

• Decano: D. Arturo Rodriguez Castellanos (PDI) • Secretaria de la Facultad: Dña. Amaia de Sarachu Campos (PDI) • Vicedecana de Ordenación Académica (Grados de Economía, Fiscalidad y Administración Pública):




Dña. Mercedes Vallejo Escudero (PDI) • Vicedecana de Ordenación Académica (Grados: ADE, Marketing, Finanzas y Seguros, Doble GradoADE+Derecho) y Planificación Docente: Dña. Sonia García Delgado (PDI) • Vicedecano de Euskera y Alumnado: D. Ernesto López Losa (PDI) • Vicedecano de Prácticas Externasy RR con la Empresa: D. Imanol Basterretxea Marcaida (PDI) • Vicedecano de Relaciones Internacionales: D. Carlos Rodríguez González (PDI) • Vicedecana de Evaluación, Calidad e Innovación Docente: Dña. María Victoria Esteban González (PDI)El Equipo cuenta con el apoyo del/la Secretario/a del Decano o Decana, Jefe/a de Administración,Coordinador/a y Técnico/a de Centro. En la actualidad dichos puestos son desempeñados por lassiguientes personas:

• Secretaria del Decano: Dña. Belén Barinagarrementeria Urriolabeitia (PAS) • Jefe de Administración: Dña. Amaya Landera López (PAS) • Coordinadora: Dña.Cecilia Fernández Corral (PAS) • Técnica de Centro: Dña. Mª Ángeles de la Hera Narganes (PAS) Órganos Colegiados y ComisionesLa Junta de Facultad es el órgano colegiado de gobierno del Centro, y le corresponde adoptar todas lasdecisiones fundamentales que afecten a la vida académica de la Facultad. Está integrada por el Decano ola Decana que la preside, el Secretario o la Secretaria Académica, la persona de Administración yServicios que ostente la máxima responsabilidad, los o las Coordinadoras de las Secciones de Centro y 50miembros elegidos como representantes de los diferentes colectivos de la Facultad y distribuidos de lasiguiente manera: 26 miembros del colectivo de funcionarios de los Cuerpos Docentes Universitarios; 6miembros del colectivo de PAS, 10 miembros del colectivo de estudiantes, y 8 miembros del colectivo delPDI contratado.Además, se cuenta con las siguientes Comisiones reglamentarias:

• Comisión Permanente • Comisión de Ordenación Académica y Convalidación de Estudios • Comisión de Euskera • Comisión Electoral • Comisión de IgualdadEl 17 de septiembre de 2010 se constituyó la Comisión de Calidad para la mejor planificación yseguimiento del desarrollo curricular de los títulos, así como para la emisión de informes de evaluaciónde la docencia. Así mismo, es el órgano responsable del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) dela Facultad, desempeñando en esta materia las siguientes funciones:

• promueve el diseño, implantación, puesta en marcha y seguimiento del Sistema de Garantía Internade Calidad (SGIC) del Centro • realiza el seguimiento de los procesos a través de los indicadores asociados a los mismos • eleva las propuestas acordadas en el seno de la Comisión al Equipo Decanal del Centro • recibe y, en su caso, coordina la formulación de los objetivos anuales del Centro y realiza elseguimiento de su ejecución • recibe los resultados de las encuestas de satisfacción y propone criterios para las propuestas demejora que puedan derivarse de esos resultados • realiza un Informe Anual de seguimiento a partir del análisis y revisión del SGIC, proponiendo a su vezlas acciones de mejora que se consideren necesarias para la obtención de los objetivos establecidos enlas diferentes titulaciones del Centro • contribuye a la obtención y a la renovación periódica de la acreditación de las titulacionesEsta comisión está compuesta por: el Decano o la Decana, que la presidirá; la/el Vicedecana/o de Calidad;la/el Vicedecana/o encargada/o de la Planificación Docente; un representante del PDI por cadaDepartamento adscrito a la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (salvo los Departamentos aque estén adscritos los/las coordinadores/as de titulación y de primer curso, en los cuales los propioscoordinadores actuarán como representantes del Departamento) y uno por cada una de las SeccionesDepartamentales constituidas en el Centro de los Departamentos que no tengan en él su sede; las y losCoordinadoras/es de Titulaciones, cuando existan; el/la Coordinador/a de Curso; dos miembros del PAS:la/el Jefa/e de Administración y la/el Técnico de Gestión del Centro; y una o un representante delalumnado. Uno de los miembros actuará como Secretaria/o de cada sesión.En situaciones puntuales que así lo requieren, se crean Comisiones específicas con funciones delegadaspor la Junta de Facultad. La Comisión de Calidad también podrá crear subcomisiones de apoyo, que




dependerán de la Comisión de Calidad y tendrán carácter consultivo.DepartamentosLos Departamentos son las unidades de docencia e investigación encargadas de coordinar lasenseñanzas de uno o varios ámbitos del conocimiento y de apoyar las actividades e iniciativas docentes einvestigadoras de su personal docente e investigador. Los Departamentos adscritos al Centro y con sedeen el mismo son los siguientes:

• Economía Aplicada I • Economía Aplicada II • Economía Aplicada III • Economía Aplicada IV • Economía Aplicada V • Economía Financiera I • Economía Financiera II • Fundamentos del Análisis Económico I • Fundamentos del Análisis Económico II • Historia e Instituciones Económicas

2.3. Instalaciones y servicios del Centro

2.3. INSTALACIONES Y SERVICIOS DEL CENTRO.La Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales cuenta con los medios materiales que garantizanun desarrollo óptimo de las actividades formativas. Está dividida en tres edificios y dispone de unasinstalaciones modernas que dan cabida cómodamente a los alumnos y alumnas que cada año acudena sus aulas, y posibilitan una formación adecuada a las nuevas exigencias del mercado de trabajo,tales como el conocimiento de lenguas extranjeras o el manejo de técnicas y software informático,programas de gestión, métodos de trabajos en equipo, etc.El Edificio Principal dispone de 29 aulas de las siguientes características: 3 con capacidad para 159personas, 3 para 108, 3 para 90, 1 para 87, 5 para 84 y 4 para 83. Además, dispone de 4 aulas pequeñasde entre 12 y 15 alumnos para seminarios y clases prácticas con ordenador.El edificio Blanco Garrido cuenta con 21 aulas para docencia con la siguiente capacidad: 5 para 154, 1para 146, 1 para 120, 3 para 88, 1 para 84 y 5 para 64. Asimismo dispone de 5 aulas pequeñas concapacidad entre 16 y 28 alumnos/as y con mobiliario móvil para prácticas y seminarios.En el Edificio de Despachos están ubicados los despachos del profesorado, en los que se atiende a losalumnos en tutorías. Dispone de 15 aulas pequeñas con capacidad entre 15 y 30 personas, dos de lascuales son aulas de ordenadores. Dicho edificio alberga los despachos de los profesores (236).Todas las aulas docentes reciben luz natural y cuentan con ventilación y calefacción. Además tieneninstalación de audio y video (cañón), proyector de transparencias, pantalla de proyección, pizarraconvencional (de tiza y/o vileda) y sistema de megafonía. En todas las aulas se han colocado armariospara la conexión de ordenadores portátiles. Las aulas del Edificio Principal y del Blanco Garridodisponen de su propio ordenador. Además, en el Edificio de Despachos se dispone de una televisión yun video. El Edificio de Despachos cuenta con un Aula de Videoconferencia que está disponibletambién para uso docente. Además, la Facultad cuenta con Servicio de Acceso Inalámbrico WI-FI.La Facultad cuenta con 6 aulas informáticas con capacidad para 224 personas en total, 4 destinadas ala docencia y 2 de uso y acceso libre por el alumnado (108 puestos de uso libre). Además existen 4laboratorios o espacios experimentales dependientes de Departamentos:

• laboratorio de Informática Aplicada, que dispone de 2 aulas informáticas con 33 ordenadores cadauna • laboratorio de Economía Cuantitativa, con 6 ordenadores y 1 servidor • laboratorio de Economía Experimental, dotado de 60 puestos de trabajo y 2 servidores • aula de Simulación Empresarial, con 21 ordenadores.Para el estudio y desarrollo de trabajos individuales y en grupo, el Centro dispone de 2 Salas de Estudiode uso general con capacidad para 216 y 200 personas, respectivamente, y 1 Sala de trabajo en grupocon capacidad para 92 alumnos/as y que dispone de 24 puestos de ordenador de libre acceso.El Centro dispone, asimismo, de 6 salas de becarios con una capacidad global de alrededor de 70puestos y que están destinadas fundamentalmente a estudiantes de postgrado y becarios deinvestigación.




La Facultad está dotada de un conjunto de espacios que se utilizan tanto para actos culturales,solidarios, oficiales o de representación, como para reuniones de trabajo y distintas actividadesformativas dirigidas a los estudiantes o a personas pertenecientes al ámbito académico (conferencias,seminarios, jornadas, visitas de empresas, etc.): Aula Magna con capacidad para 285 personas; Salónde Grados, para 70 personas; Sala de Juntas, para 34 personas; Sala de Profesores, para 20 personas; yun amplio vestíbulo.El Centro dispone de una Biblioteca que aglutina todos los recursos bibliográficos de la Facultad deforma centralizada. Tiene un total de 504 puestos de lectura, 40 de ellos con ordenador, distribuidos encuatro plantas. Además tiene acceso a diferentes bases de datos.Asimismo, se cuenta con un Servicio de Reprografía a disposición de profesores y alumnos.Hay 3 Conserjerías, una por cada edificio de la Facultad, para atender al público y dar información decarácter general. Además, la Facultad dispone de la Secretaría de la Facultad y la Secretaría delDecanato, donde alumnos, profesores y visitantes pueden realizar diferentes gestiones, así comosolicitar información.La Facultad ha puesto a disposición las distintas asociaciones de alumnos/as y del Consejo deEstudiantes diversos locales en los que pueden realizar las actividades que constituyan su objeto. LaAsociación de Antiguos Alumnos también dispone de un espacio en el Centro para el desempeño desus funciones.El alumnado tiene a su disposición 6 puntos de información, con soporte informático, en los quepuede acceder a la Web de la UPV/EHU, así como realizar consultas relacionadas con su expedienteacadémico (a través de GAUR), horarios, etc. Igualmente ofrecen información sobre temas de ocio ycultura y enlace a páginas oficiales de interés.Finalmente, la Facultad dispone de Cafetería y Comedor, y tiene habilitado un espacio con servicio demicroondas para el alumnado que no quiera acudir al comedor de la cafetería.

2.4. Grupos de interés

2.4. GRUPOS DE INTERÉS.Por Grupo de Interés se entiende toda aquella persona, grupo o institución que tiene interés en laFacultad, en la enseñanza o en los resultados obtenidos. El análisis de sus derechos, necesidades yexpectativas constituyen el punto de partida para el establecimiento del SGIC y permite sustentar lasrelaciones con todos ellos.De forma general la participación y rendición de cuentas a los Grupos de Interés se establece a travésde los subprocesos y procedimientos que despliega el Centro. Además, se realizan encuestas yentrevistas, se analizan sugerencias, se evalúa la satisfacción y se analizan resultados.En este sentido, para diseñar su SGIC, la Facultad ha considerado los diferentes Grupos de Interés que,con relación a las actividades que se desarrollan, se identifican en distintos niveles de actuación como:A.- GRUPOS DE INTERÉS INTERNOS DE LA FACULTAD:

• Alumnado • Personal Docente e Investigador (PDI) • Personal de Administración y Servicios (PAS) • Departamentos con sede en la Facultad • Secciones departamentales • Consejo de Estudiantes • Asociaciones de Alumnos/as • Grupos de investigaciónTodos ellos constituyen los Grupos de Interés directamente vinculados con el Centro. Por esta razónestán representados o forman parte de los diferentes órganos colegiados, como La Junta de Facultad,El Consejo de Estudiantes, así como de las diferentes comisiones reglamentarias que emanan de ellos,lo que proporciona el marco adecuado para la participación, la inclusión y la dependencia mutua.Especialmente reseñable es el cauce que proporciona la representación de los diferentes colectivos enla Junta de Facultad, verdadero órgano de gobierno de la misma. El Equipo Decanal informasistemáticamente en todas sus sesiones y las líneas de actuación de todos los órganos deben respetarlo aprobado por ella.DepartamentosAdemás de los Departamentos con sede en el Centro que se detallan en el apartado 2.2 (“Estructuradel Centro”), la Facultad cuenta con la participación de los siguientes Departamentos con actividaddocente:




• Derecho de la Empresa • Derecho Administrativo • Derecho Civil • Derecho Constitucional • Filología Vasca • Sociología PDI y PASA fecha de 29/01/2014, el número de profesores/as adscritos a la Facultad es de 289, de los cuales 175son funcionarios/as, 264 son de dedicación completa y 203 son doctores/as.El personal de administración y servicios (PAS) lo componen un total de 55 personas distribuidas comosigue: 1 Jefe/a de Administración, 1 Secretaria de Decano/a, 1 Técnico Especialista Informático, 1Técnico Especialista en Sistemas Multimedia, 1 persona para Mantenimiento de Centro, 11 personasen las Conserjerías (9 subalternos/as y 2 Porteros/as Mayores), 14 en Secretaría (1 Coordinador/a, 1Jefe/a de Negociado, 1 Administrativo/a, 10 Aux. Administrativos/as y 1 Subalterno/a), 4 en Secretaríade Decanato (1 Técnico/a de Centro, 1 Jefe/a de Negociado, 2 Aux. Administrativos/as y 1Subalterno/a), 12 en Departamentos (11 Secretarias/os de Departamento y 1 Aux. Administrativa/o) y9 en la Biblioteca (1 Responsable, 2 Ayudantes de Biblioteca, 1 Técnico Auxiliar, 1 Aux.Administrativo/a de Biblioteca y 4 Subalternos/as de Biblioteca).Alumnado y Consejo de EstudiantesEl alumnado, para velar por el cumplimiento de sus derechos y deberes, potenciar su participación entodos los ámbitos y contribuir a los fines del Centro y de la Universidad, dispone del Consejo deEstudiantes, que es el máximo órgano de representación y coordinación estudiantil en los distintosámbitos universitarios.Asociaciones de Alumnos/asEn la Facultad se han constituido las siguientes Asociaciones de Alumnos/as: Club de Bolsa, SarrikokoIkasle Asanblada B.- GRUPOS DE INTERÉS INTERNOS A LA UPV/EHU

• Otros Departamentos • Otros Centros • Rectorado • Servicios Centrales • GerenciaFundamentalmente, la participación de este conjunto de Grupos de Interés se desarrolla a través delcumplimiento de las diferentes normativas y del procedimiento de Comunicación; que permite, por unlado, asegurar que la información se presenta de manera precisa; y por otro, recabar y transmitirinformación, como herramienta de colaboración y cooperación.C.- GRUPOS DE INTERÉS EXTERNOS

• Egresados/as • Asociación de Antiguos Alumnos • Empresas (empleadoras o con convenio de programa de prácticas) • Colegios profesionales • Otras Universidades • Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado, orientadores/as y alumnado) • Gobierno Vasco • Agencias de Calidad (ANECA, UNIBASQ, etc.) • Otros Organismos e Instituciones • Proveedores • Medios de comunicaciónLa implicación de estos colectivos se desarrolla fundamentalmente a través del procedimiento deComunicación y se centra en mantener un diálogo permanente y sistemático con los interlocutoresinteresados en cada caso, que nos permita recoger sus percepciones, difundir nuestras actividades y,en su caso, evaluar los resultados de compromisos derivados de posibles acuerdos y convenios.

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Grupo de Interés Ámbito

Administrador/a Interno al centro

Alumnado Interno al centro

Asociaciones de Alumnos/as Interno al centro

Comisión de Calidad Interno al centro

Comisión de Calidad del Centro Interno al centro

Consejo de Estudiantes Interno al centro

Conserjería Interno al centro

Coordinadores de Titulación Interno al centro

Decanato Interno al centro

Departamentos Interno al centro

Equipo Decanal Interno al centro

Equipo de Revisión Interno al centro

Grupos de Investigación Interno al centro

Junta de Facultad Interno al centro

PAS Interno al centro

PAS Subalterno Interno al centro

PAS de Secretaría Interno al centro

PDI Interno al centroPersonal del Centro que se ha jubilado o ha cumplido25 años de servicios

Interno al centro

Profesorado Interno al centro

Responsables de procesos. Interno al centro

Secciones departamentales Interno al centro

Biblioteca de la UPV/EHU Interno a la UPV/EHU

Centros de Empleo de UPV/EHU-LANBIDE Interno a la UPV/EHU

Centros de la UPV/EHU Interno a la UPV/EHU

Consejo Social de la UPV/EHU Interno a la UPV/EHU

Consejo de Gobierno Interno a la UPV/EHU

Gerencia Interno a la UPV/EHU

Mapa de Procesos Interno a la UPV/EHU

Otros Centros Interno a la UPV/EHU

Otros Departamentos Interno a la UPV/EHU

Rectorado Interno a la UPV/EHU

Secretaría General de la UPV/EHU Interno a la UPV/EHU

Servicio de Arquitectura y Obras Interno a la UPV/EHU

Servicio de Contratación y Compras Interno a la UPV/EHU

Servicio de Patrimonio Interno a la UPV/EHU

Servicios Centrales Interno a la UPV/EHU

Servicios Generales Interno a la UPV/EHU

Vicegerencia de Campus de Bizkaia Interno a la UPV/EHU

Vicegerencia de Contabilidad y Presupuestos Interno a la UPV/EHU

Vicegerencia de Formación y Mejora de la Gestión Interno a la UPV/EHU

Vicegerencia de Infraestructuras y Contratación Interno a la UPV/EHU

Vicegerencia de Personal Interno a la UPV/EHUVicegerencia de las Tecnologías de la Información ylas Comunicaciones

Interno a la UPV/EHU

Vicerrectorado de Alumnado Interno a la UPV/EHU

Vicerrectorado de Calidad e Innovación Docente Interno a la UPV/EHUDocumento Actualizado 31/03/2015Página: 11de 35



Vicerrectorado de Calidad e Innovación Docente Interno a la UPV/EHU

Vicerrectorado de Campus de Bizkaia Interno a la UPV/EHU

Vicerrectorado de Euskera y Plurilingüismo Interno a la UPV/EHU

Vicerrectorado de Ordenación Académica Interno a la UPV/EHU

Vicerrectorado de Profesorado Interno a la UPV/EHU

Vicerrectorado de Relaciones Internacionales Interno a la UPV/EHU

Agencias de Calidad Externo

Alumnado potencial Externo

Asociación de Antiguos Alumnos ExternoCentros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)

Externo

Colegio Vasco de Economistas Externo

Colegios profesionales Externo

Comunidad Autóma del País Vasco Externo

Conferencia General de Política Universitaria Externo

Consejo de Universidades Externo

Egresados/as ExternoEmpresas (empleadoras o con convenio de programade prácticas)

Externo

Empresas y Consultoras Externo

Empresas y Consultoras de Formación ExternoFamiliares de los/as egresados/as participantes en elActo de Investidura

Externo

Gobierno Vasco Externo

Lanbide (Servicio Vasco de Empleo) Externo

Medios de Comunicación Externo

Otras Universidades Externo

Otros Organismos e Instituciones Externo

Proveedores Externo

Servicios Contratados. Externo

Sociedad en general Externo

3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO

3.1. Compromiso con la gestión de calidad

3.1. COMPROMISO CON LA GESTIÓN DE CALIDAD.El compromiso con la Gestión de la Calidad de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, serecoge en 2 documentos que se transcriben a continuación:

1. Compromiso del Equipo Decanal con la Gestión de la Calidad 2. Compromiso de la Junta de Facultad/ Comisión de Calidad y de la Comisión Permanente con laGestión de la Calidad

1. Compromiso del Equipo Decanal con la Gestión de la CalidadEl Equipo Decanal de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, presidido por el Decano eintegrado por las/os Vicedecanas/os y la Secretaria Académica, impulsa, entre otras, la Calidaddocente de sus titulaciones, liderando la mejora continua en todas las actividades del Centro.La Dirección de la Facultad, siendo consciente de la necesidad de consolidar una cultura de la Calidad,participa en actividades de mejora continua en Coordinación con la Cátedra de Calidad desde el año2001. Entre otros, ha adoptado herramientas de planificación y gestión, viene participando en




programas tales como el Plan de Evaluación Institucional (PEI), impulsado por ANECA, o el Programapara el Impulso de la Innovación de la Docencia- Irakaskuntzaren Berrikuntzarako Programa (IBP),promovido por el Vicerrectorado de Calidad e Innovación Docente. Asimismo, durante los últimosaños varios Equipos de Mejora han venido trabajando por la mejora de los servicios prestados por laFacultad, y numerosos profesores han participado en las convocatorias anuales de la UPV/EHU deProyectos de Innovación Educativa (PIE). Así como en las convocatorias de capacitación en laenseñanza en Metodologías Activas como son: Aprendizaje Basado en Problemas, Método del caso oAprendizaje Cooperativo.Como parte fundamental de su política y de su estrategia, el Equipo Decanal manifiesta sucompromiso expreso con la Gestión de la Calidad, realizando para ello una declaración pública y porescrito de su compromiso:El Decanato se compromete con el diseño y despliegue de un Sistema que permita garantizar laCalidad del Centro en todos sus procesos, velando por la satisfacción de las necesidades yexpectativas de sus Grupos de Interés y empleando para ello los recursos de forma eficiente.La Facultad asume los siguientes compromisos en relación con la gestión de la Calidad:

• Define, revisa y mantiene permanentemente actualizada su política de Calidad, formulada por suEquipo Decanal. • Promueve que esta Política de Calidad sea entendida y aceptada por todo el personal de laFacultad y que se difunda a los Grupos de Interés. • Establece una sistemática de actuación, y documentación, para garantizar la Calidad de todos losprocesos que lo integran. • Asume un compromiso permanente de mejora continua y propone llevar a cabo las accionespreventivas y correctivas que pudieran ser necesarias. • Asegura que el Sistema de Garantía Interno de Calidad se mantiene efectivo y que es controlado yrevisado de forma periódica. • El Equipo Decanal se compromete a ejecutar todos los acuerdos que los órganos de la Facultadadopten en materia de Calidad.Aprobado en reunión de Equipo Decanal de 8 de Marzo de 2011. II Compromiso de la Facultad con la Gestión de la CalidadLa Comisión Permanente de la Junta de Facultad, como órgano colegiado ordinario de gobierno,adopta decisiones sobre la vida académica del Centro. Entre otras, puede pronunciarse con aquellasque tengan que ver con la evaluación de la Calidad y las medidas de mejora.Este órgano reconoce la importancia y conveniencia de garantizar la Calidad en las actividades delCentro. En este sentido, comparte con el Equipo Decanal, la necesidad de consolidar una política demejora continua, así como su compromiso expreso con la Gestión de la Calidad.En colaboración con el Equipo Decanal, asume la obligación de ir dando los pasos oportunos para laimplantación de aquellos mecanismos que permitan asegurar la Calidad del Centro en todas susactividades, siempre dentro del marco legislativo y de las directrices que la Institución a la quepertenece le impone, y velando en primer lugar por la satisfacción de las necesidades de los diversosGrupos de Interés, empleando para ello los recursos de que dispone del modo más eficiente.Con el fin de que la Facultad desarrolle un Sistema de Garantía Interna de Calidad que impulse lacultura de la Calidad, se ha constituido la “Comisión de Calidad de la Facultad de Ciencias Económicasy Empresariales de la UPV/EHU”.(Aprobado en la Comisión Permanente de Junta de Facultad el 24 de Marzo de2011)

3.2. Mision, visión y valores

Misión

MISIÓN: Razón de ser de la Facultad La Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU es un centro universitarioque responde a la necesidad de formación de profesionales en el área económica y empresarial,satisfaciendo las necesidades del mercado laboral en ese ámbito. Pero además generaconocimiento, análisis e investigación en este área,




contribuyendo a la mejor comprensión de la realidad económica y a la mejora del bienestar yprogreso social.

Visión

VISIÓN: Situación que pretende alcanzarLa Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales quiere:

• Ser una institución excelente de referencia en el campo económico y empresarial, queproporcione formación de la máxima calidad en todos los niveles de la enseñanza superior,proponiendo una oferta de estudios amplia y que responda a las necesidades de la sociedad en estecampo, basada en el potencial de su personal docente e investigador y la transmisión de susconocimientos. • Potenciar el desarrollo de una investigación de calidad, reconocida tanto en el contexto nacionalcomo en el internacional, fomentando la transmisión de sus resultados a la sociedad. • Establecer procedimientos de gestión que permitan la óptima utilización de sus recursos y quefaciliten la realización de todas las actividades programadas.

Valores

VALORES: Referentes que orientan su comportamiento

• Honradez, transparencia y profesionalidad en la gestión, como instrumento clave para el buenejercicio de nuestra actividad. • Transmisión de la información y conocimientos con transparencia y actitud abierta, pretendiendosatisfacer a todos los grupos de interés. • Participación, colaboración, actitud innovadora, diálogo y trabajo en equipo. • Sensibilidad y compromiso con la igualdad, los derechos fundamentales, el plurilingüismo, lasnecesidades sociales y el medio ambiente, fomentando la ética y la solidaridad. • La mejora continua, haciendo un uso razonable y eficiente de los recursos. • Libertad en la búsqueda del conocimiento.

3.3. Ejes Estratégicos

3.3. EJES ESTRATÉGICOS.Los ejes estratégicos elegidos para llevar a cabo la planificación estratégica del centro son lossiguientes: 1. Gestión de las titulaciones , Planificación y Desarrollo En la actualidad nos encontramos en pleno proceso de implantación de los seis Grados ofertados porla Facultad, por lo que estamos poniendo todo nuestro empeño en que dicho proceso se realice con elmayor éxito posible. La planificación docente, la formación del profesorado, el rendimiento escolar yla coordinación, entre otros, representan aspectos claves a considerar. En este campo se plantean lassiguientes líneas de actuación:

• Organizar de la forma más eficiente posible la actividad docente. • Mejorar el rendimiento académico. • Asentar la oferta formativa en el marco del EEES.

• Mejorar la inserción laboral de los egresados. • Mejorar la coordinación entre las asignaturas que comparten curso/módulo/Grado, nombrandocoordinadores de curso/módulo/Grado y facilitarles su labor. • Fomentar el uso de las metodologías activas de enseñanza entre el Profesorado.2. Gestión Administrativa.En este apartado, se contemplan actividades encaminadas a la mejora de la planificación,organización y gestión de la actividad diaria del Centro. Para ello se plantean las siguientes líneas deactuación:




• Asimilar el principio de mejora continua como referencia en la gestión. • Incrementar el grado de satisfacción de las personas. • Favorecer la información y comunicación interna.3. Infraestructuras y Recursos.Los objetivos que se plantean en este eje están encaminados al mantenimiento y optimización de losrecursos materiales disponibles en la actualidad, procurando generar un entorno de trabajo y estudioagradables y adecuados para el desarrollo de la enseñanza según el modelo IKD preconizado por laUPV/EHU. Las líneas de actuación son:

• Mejorar el entorno de trabajo. • Optimizar recursos e infraestructuras docentes. • Optimizar la gestión de inmuebles y equipamientos. • Mantener en un estado adecuado los Laboratorios Informáticos y aumentar su número. • Equipamiento de las aulas con mobiliario móvil adecuado para el trabajo cooperativo.4. Atención al PDI Y PAS.En este eje la finalidad primordial es dar una atención debida a todo el personal del Centro, tanto deformación como de servicios. Se examinan las necesidades de plantilla, formación, participación,comunicación interna, salud y seguridad laboral, reconocimiento, medición de la satisfacción, etc.Líneas de actuación:

• Mejorar la satisfacción y motivación de las personas del Centro. • Potenciar el reconocimiento del trabajo de las personas de la Facultad. • Fomentar la formación continua del personal. • Potenciar e impulsar la investigación. • Identificar la adecuación de la plantilla para cubrir objetivos estratégicos. • Crear un entorno adecuado y cubrir necesidades de comunicación. • Facilitar la incorporación al Centro del nuevo personal. • Establecer principios para la gestión de la seguridad y salud laboral. 5. Atención al alumnado.La formación integral del alumnado constituye la principal labor de la Facultad. Además, elseguimiento de las egresadas y egresados es un elemento de evaluación de la formación recibida. Porúltimo, no hay que olvidar la importancia que tiene el proceso de captación de alumnado. Por ello, eneste eje se plantean las siguientes líneas de actuación:

• Fomentar la participación del alumnado en la vida universitaria. • Mejorar la comunicación e información con el Alumnado. • Mejorar las posibilidades de formación del alumnado en empresas, otros centros universitarios ymediante actividades específicas en el propio Centro (formación complementaria). • Incrementar la relación con las egresadas y los egresados, especialmente a través de la Asociaciónde Antiguos Alumnos. • Impulsar la captación de nuevo alumnado. • Impulsar las actividades de formación complementaria.6. Comunicación y relación con la sociedad. La Facultad entiende que debemos dar a conocer a la sociedad los frutos que nuestro trabajo leaporta, utilizando para ello los medios de comunicación social y tecnológicos más representativos.Mención destacada debe hacerse a las relaciones y comunicación con las empresas, las instituciones ylos grupos de interés, especialmente en lo que se refiere a las posibilidades de formación que lesofrece.Líneas de actuación:

• Mejorar la comunicación externa y la relación con los medios de comunicación social, facilitandoinformaciones que puedan resultar de interés. • Mantener y mejorar las relaciones con empresas y con las instituciones aumentando el número deconvenios con ellas. • Acercamiento a los centros de enseñanzas medias, alumnado potencial y a otros grupos quepueden estar interesados en la formación ofertada en la Facultad. • Reforzar la formación a lo largo de la vida.7. Euskera.




Estimamos que debemos contribuir a la normalización del uso del euskera. Las líneas de actuaciónconcretas son:

• Aumentar la oferta docente en euskera en la medida en que lo permitan los recursos disponibles. • Impulsar el uso de material docente en euskera. • Impulsar el uso del euskera en la comunicación interna. 8. Internacionalización. La Facultad no puede permanecer ajena a un mundo cada vez más globalizado, por lo que estimamosesencial y provechoso tanto para el alumnado como para el PDI y el PAS potenciar las relacionesinternacionales. En lo que se refiere al alumnado, propiciando la realización de estancias enUniversidades extranjeras. Y para el PDI y el PAS, estrechando relaciones con el personal de diferentesuniversidades para colaborar en líneas de investigación comunes, en procedimientos de gestión yadministración que puedan tender a una organización similar o conjunta, o en otro tipo de cuestiones. Los objetivos de este eje son:

• Consolidar y aumentar la oferta docente en inglés y otras lenguas extranjeras en la medida en quelo permitan los recursos disponibles. • Incrementar el número de intercambios de alumnado entre nuestro Centro y otras Universidades. • Incrementar el número de convenios de intercambio con otras Universidades. • Desarrollar los convenios de doble titulación con otras Universidades.

4. MAPA DE PROCESOS DEL CENTRO




5. TABLA DE RESPONSABILIDADES

PROCEDIMIENTO GESTOR PROPIETARIOS

A.1.1, Planificación Estratégica

Decano/a Junta de Facultad

Secretario/a Académico/a

Decano/a

Equipo Decanal

Comisión de Calidad

A.1.2, Planificación Anual

Decano/a Vicedecano/a de Calidad e Innovación Docente

Decano/a

Junta de Facultad

Equipo Decanal


A.1.3, Planificación Titulaciones

Decano/a Consejo de Gobierno de la UPV/EHU

Vicerrectorado del Campus de Bizkaia

Comisión de Ordenación Académica y de Doctoradode la UPV/EHUJunta del Campus de Bizkaia

Comisión para el Diseño del Mapa de Titulaciones

Consejo de Gobierno

Vicerrectorado de Estudios de Grado y de Posgrado

Equipo Decanal

Departamentos

Junta de Facultad

Comisión para la elaboración del Expediente deAutorización de EnseñanzasConsejo Social de la UPV/EHU

A.1.4, Cambio de equipo directivo

Decano/a Equipo Decanal


Decano/a

B.2.1, Perfil de IngresoVicedecano/a de PlanificaciónDocente

Vicedecanos/as de Ordenación Académica

Jefe/a de Administración

B.2.2, Captación de Alumnado

Vicedecanos/as de OrdenaciónAcadémica

Alumnado


Profesorado

Equipo Decanal

PAS

Técnico/a de Centro

B.2.3, Acceso y Matriculación



Junta de Facultad

Coordinador/a

PAS de Secretaría

Jefe de Negociado de Secretaría

Decano/a

Equipo Decanal

PAS Subalterno

Comisión de Ordenación Académica



B.3.1, Acogida al Alumnado

Vicedecano/a de Euskera yAlumnado

Equipo Decanal


Decano/a


Vicedecano/a de Euskera y Alumnado




PAS

B.3.10, Perfil de Egreso





B.3.2, Organización Docente


Junta de Facultad

Vicerrectorado de Euskera y Plurilingüismo

Vicerrectorado de Profesorado

PAS de Secretaría

Vicerrectorado de Ordenación Académica

Consejo de los Departamentos

Equipo Decanal



B.3.3, Desarrollo de la Enseñanza


Equipo Decanal


Coordinadores de curso/módulo/grado

Vicedecano/a de Planificación Docente

Departamentos

Coordinadores de asignatura



PDI

B.3.4, Orientación al Alumnado


Equipo Decanal





PDI


B.3.5, Movilidad del Estudiante

Vicedecano/a de RelacionesInternacionales

Equipo Decanal


Vicedecano/a de Relaciones Internacionales

PAS

B.3.6, Prácticas de Alumnado enEmpresas e Instituciones

Vicedecano/a de PrácticasExternas y Relaciones con laEmpresa



Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones conla EmpresaPAS

Equipo Decanal

PDI

B.3.7, Trabajo de Fin de Grado

Decano/a Comisión de Calidad

Vicedecanato responsable de la gestion del TrabajoFin de GradoCoordinadores del Módulo Trabajo de Fin de Grado

Alumnado

Profesorado

Departamentos

PAS de Secretaría

B.3.8, Formación Complementaria


Departamentos



Técnico/a Multimedia

PDI

Persona/s organizadoras de la actividad de FormaciónComplementaria




Equipo Decanal

B.3.9, Orientación Profesional eInserción Laboral

Vicedecano/a de PrácticasExternas y Relaciones con laEmpresa


Equipo Decanal

PAS Subalterno

PAS de Secretaría

Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones conla EmpresaAlumnado


C.4.1, Gestión de Actas y Calificaciones

Secretario/a Académico/a Vicedecanos/as de Ordenación Académica


PDI

Junta de Facultad

PAS de Secretaría



Directores/as de los Departamentos

Decano/a

C.4.2, Gestión de Becas, Certificados yTítulos

Secretario/a Académico/a Decano/a

PAS de Secretaría



C.4.3, Reconocimiento de créditos porasignaturas

Presidente/a de la Comisión deOrdenación Académica

PAS de Secretaría

Jefe de Negociado de Profesorado


Departamentos

Presidente/a de la Comisión de OrdenaciónAcadémicaComisión de Ordenación Académica

C.4.4, Reconocimiento de créditos poractividades específicas

Secretario/a Académico/a Secretario/a Académico/a




PAS de Secretaría

C.5.1, Política de Personal, Acceso yAcogida.

Jefe/a de Administración Comisiones de Selección del PDI Laboral

Centros Docentes

Organos de representación de PDI y PAS

PDI y PAS de nuevo ingreso

Consejo de Gobierno de la UPV/EHU


Departamentos

Tribunales de los procesos selectivos del PASFuncionario y LaboralVicerrectorado de Profesorado

Comisión de Profesorado


Coordinadores/as de Secciones Departamentales

Comisiones de Selección del PDI Funcionario

Decano/a

Coordinador/a

Gerente

Junta de Facultad



Rector/a




C.5.2, Gestión de P.D.I. y P.A.S.

Jefe/a de Administración Jefe/a de Administración

Decano/a


Gerencia

Coordinador/a

C.5.3, Formación de PDI y PAS.

Vicedecano/a de Calidad eInnovación Docente

PDI

PAS

Persona/s organizadoras de la actividad de FormaciónComplementariaVicegerencia de Formación

Decano/a

Coordinador/a


Servicio de Asesoramiento Educativo (SAE)

Vicedecano/a de Calidad e Innovación Docente

Equipo Decanal

C.5.4, Reconocimiento de PDI y PAS



Equipo Decanal


Coordinador/a

Decano/a

C.5.5, Acto de investidura de nuevosgraduados.



PAS

Colaborador de Secretaría y Conserjería

PAS Subalterno

Equipo Decanal



Secretario/a del Decano/a

Decano/a

Coordinador/a

PAS de Secretaría

C.5.6, Evaluación de Personal.


Comisión Universitaria de Evaluación Docente

Vicerrectorado de Calidad e Innovación Docente

PAS Subalterno



Departamentos

Profesorado

Servicio de Evaluación Docente

Alumnado


C.5.7, Comunicación interna y externa.




Equipo Decanal

Alumnado

PDI



Decano/a

Coordinador/a


PAS

C.6.1, Gestión PresupuestariaJefe/a de Administración Coordinador/a

Junta de FacultadDocumento Actualizado 31/03/2015Página: 20de 35



UPV/EHU


Equipo Decanal

C.6.2, Gestión de Recursos Materiales

Jefe/a de Administración PAS

Equipo Decanal

Oficial de Mantenimiento del Centro

PDI


Porteros/as Mayores


PAS Subalterno

Persona solicitante de la compra

Coordinador/a

C.6.3, Gestión de ServiciosJefe/a de Administración Coordinador/a

Equipo Decanal

D.7.1, Medida de satisfacción de losgrupos de interés


Decano/a


Coordinador/a


Equipo Decanal

PDI

Alumnado


PAS


D.7.2, Sugerencias, quejas yreclamaciones

Jefe/a de Administración Equipo Decanal

Responsable de dar respuesta a la s/q/r


PAS

D.7.3, Evaluación, revisión y mejora.



Equipo Decanal

Equipo de Revisión

Responsables de procesos

Propietarios de los procedimientos del SGIC


Decano/a


D.7.4, Suspensión de las enseñanzas

Decano/a Junta de Facultad


Órganos Evaluadores Externos

Decano/a






6. TABLA DE INDICADORES

PROCESO INDICADORPROCEDIMIENTOA.1. PLANIFICACIÓN A.1.1, Planificación Estratégica % cumplimiento de objetivos en la Planificación Estratégica

A.1. PLANIFICACIÓN A.1.2, Planificación Anual % cumplimiento de objetivos en la Planificación Anual

A.1. PLANIFICACIÓN A.1.3, Planificación Titulaciones Número de reuniones de la Comisión para el Diseño del MapaTitulaciones.Número de reuniones de la comisión de Autorización de lasEnseñanzas.

Número de reuniones de las Comisiones de Planes de Estudios.

A.1. PLANIFICACIÓN A.1.4, Cambio de equipo directivo

B.2. CAPTACIÓN Y ADMISIÓN B.2.1, Perfil de Ingreso

B.2. CAPTACIÓN Y ADMISIÓN B.2.2, Captación de Alumnado Número de PDI y PAS que han colaborado en las J.P.A. (SGIC)

Número de PDI y PAS que han colaborado en los Talleres (SGIC)

Número de alumnos/as de Bachillerato asistentes a las J.P.A.(SGIC)

Número de alumnos/as de Bachillerato asistentes a los Talleres

Número de centros de Bachillerato participantes en las J.P.A.(SGIC)Número de centros de Bachillerato participantes en las jornadasde enseñanza de la Economía (SGIC)Número de centros de Bachillerato participantes en los Talleres(SGIC)

Número de participantes en la Olimpiada de Economía (SGIC)

Número de participantes en las Jornadas de Enseñanza de laEconomía (SGIC)Satisfacción del alumnado de Bachillerato con las J.P.A. (global ypor ítem) (SGIC)Satisfacción del alumnado de Bachillerato con los Talleres(global y por ítem) (SGIC)

B.2. CAPTACIÓN Y ADMISIÓN B.2.3, Acceso y Matriculación Adecuación de la titulación

Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primeraopción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU

Nota media de acceso

Nota mínima de acceso por FP

Nota mínima de acceso por Mayores de 25

Nota mínima de acceso por PAU

Nota mínima de admisión

Número de reclamaciones o sugerencias presentadas enrelación con la matriculación

Ocupación de la titulación

Oferta de plazas

Preferencia de la titulación

Preinscritos en primera opción

Preinscritos en segunda y sucesivas opciones

B.3. DESARROLLO DE LAENSEÑANZA SUPERIOR

B.3.1, Acogida al Alumnado Documento de Acogida al alumnado

Grado de satisfacción con la Jornada de Acogida de nuevoalumnado

Jornada de acogida de nuevos estudiantes







B.3.2, Organización Docente % PDI doctor que imparte docencia en grado

% de asignaturas impartidas en euskera

% de grupos/asignatura sometidos a ajuste por plantilla docente

Número de asignaturas impartidas en inglés

Número de grupos sin equipo docente al inicio del curso

Número de profesores/as concedidos/as por el Vicerrectoradode Profesorado

Número de profesores/as solicitados/as


B.3.3, Desarrollo de la Enseñanza Fomento de la coordinación en el grado

Grado de cumplimiento de los programas (horas y contenidos)

Número de equipos docentes completos de asignatura quetrabajan con Metodologías Activas (EHUNDU)

Número de incidencias

Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)

Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)

Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)

Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)

Tasa de Evaluación (CURSA)

Tasa de Evaluación curso 1º




Tasa de Graduación

Tasa de Rendimiento (CURSA)

Tasa de Rendimiento curso 1º




Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU

Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresadosuniversitarios)

Tasa de Éxito (CURSA)

Tasa de Éxito curso 1º





B.3.4, Orientación al Alumnado Número de actividades de orientación realizadas

Número de alumnos/as asistentes a las actividades


B.3.5, Movilidad del Estudiante Movilidad estudiantes enviados ERASMUS

Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA

Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS

Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA

Número de convenios de intercambio formalizados respecto alos objetivos planteadosSatisfacción de los estudiantes de la Facultad que participan enlos Programas de Movilidad tras finalizar su estanciaSatisfacción de los estudiantes que vienen de otrasuniversidades tras finalizar su estancia en la Facultad



Media de la bolsa de ayuda en €/h




Número de alumnos/as demandantes (validados)

Número de alumnos/as que han realizado prácticas

Número de empresas con las que se han realizado prácticas

Número de prácticas ofertadas

Número de prácticas realizadas

Número de tutores/as de la Facultad

Satisfacción de los alumnos


B.3.7, Trabajo de Fin de Grado Número de miembros del profesorado que participan comotutores o tutoras

Número de propuestas presentadas por los Departamentos(global)Número de propuestas presentadas por los Departamentos (portitulación)

Número de proyectos defendidos y calificados positivamente entodas las titulaciones


B.3.8, FormaciónComplementaria

Número de actividades de formación realizadas

Número de estudiantes que, participando en comisionesinstitucionales, acredita formación en calidad, innovación,responsabilidad social y otrosNúmero de visitas externas y/o internas de los estudiantesrelacionadas con el aprendizaje por titulación



% de Empleo encajado HOMBRES

% de Empleo encajado MUJERES

Asistencia del alumnado a las Jornadas de Salidas Profesionalespara Economistas

Número de becas Lehen Aukera para titulados/as

Número de empresas acumuladas y activas en el sistema deprácticas

Número de empresas que se presentan en las Jornadas

Tasa de Empleo

Tasa de Empleo HOMBRES

Tasa de Empleo MUJERES

Tasa de Paro

Tasa de Paro HOMBRES

Tasa de Paro MUJERES

C.4. GESTIÓN ACADÉMICA C.4.1, Gestión de Actas yCalificaciones

Porcentaje de actas entregadas en plazo (SGIC)

C.4. GESTIÓN ACADÉMICA C.4.2, Gestión de Becas,Certificados y Títulos

Número de becas solicitadas

Número de certificados (C.A.P. y C.A.O.) emitidos (SGIC)

Número de títulos tramitados (SGIC)

C.4. GESTIÓN ACADÉMICA C.4.3, Reconocimiento decréditos por asignaturas

Número de recursos presentados (SGIC)

Número de solicitudes presentadas (asignaturas) (SGIC)

Porcentaje de convalidaciones aceptadas sobre las presentadas

C.4. GESTIÓN ACADÉMICA C.4.4, Reconocimiento decréditos por actividadesespecíficas

Número de solicitudes presentadas

C.5. GESTIÓN DE GRUPOS DEINTERÉS

C.5.1, Política de Personal,Acceso y Acogida.

Grado de satisfacción con el procedimiento de acogida (porapartados de la encuesta) (SGIC)

Número de PAS funcionario de la escala administrativa (SGIC)

Número de PAS funcionario de la escala auxiliar administrativa(SGIC)

Número de PAS funcionario de la escala subalterna (SGIC)

Número de PAS laboral (SGIC)

Número de PAS total (SGIC)

Número de PDI con jornada completa (SGIC)

Número de PDI con jornada parcial (SGIC)




Número de PDI con vinculación permanente (SGIC)

Número de PDI con vinculación temporal (SGIC)

Número de PDI doctor (SGIC)

Número de PDI no Doctor (SGIC)

Número de PDI sustituto (SGIC)

Número de PDI total (SGIC)

Número de funcionarios de la escala de gestión general otécnica de gestión (SGIC)

Número de nuevas incorporaciones de PAS al Centro (SGIC)

Número de nuevas incorporaciones de PDI al Centro (SGIC)

Ratio PAS/PDI (SGIC)


C.5.2, Gestión de P.D.I. y P.A.S. Número de inscripciones del PAS del Centro en cursos deformación (SGIC)Número de licencias concedidas para actividades de formacióndel PDI (SGIC)Número de solicitudes autorizadas de licencias/permisos eincidencias de control horario al PAS (anual) (SGIC)

Número de tarjetas universitarias gestionadas (SGIC)


C.5.3, Formación de PDI y PAS. % PDI acreditado en idiomas no oficiales

Grado de satisfacción con la formación a tenor del resultado delas encuestasMedia del porcentaje de PDI participante sobre el total de PDIdel CentroNº de profesorado de grado que acredita formación enmetodologías activas e innovación (Eragin, actividades deformación organizadas por el Centro, cursos en otrasuniversidades, etc.)


Número de profesores y profesoras que aplican MetodologíasActivas (MA) tras haber sido formados por profesorado ERAGIN


C.5.4, Reconocimiento de PDI yPAS

Media de satisfacción de PAS con el reconocimiento a su labor

Media de satisfacción del PDI con el reconocimiento a su labor

Número de personas reconocidas (SGIC)


C.5.5, Acto de investidura denuevos graduados.

Número de alumnos que participan en el Acto de Graduación(SGIC)


C.5.6, Evaluación de Personal. %PDI evaluado con DOCENTIAZ

Grado de Satisfacción con la docencia

Puntuación media anual de los profesores que participan en elPrograma Docentiaz


C.5.7, Comunicación interna yexterna.

Media de satisfacción del PAS con la proyección externa(imagen/prestigio)Media de satisfacción del PDI con la proyección externa(imagen/prestigio)

Número de Boletines de la Facultad (SGIC)

Número de comunicaciones y/o artículos sobre experienciasinnovadoras de la docencia en áreas específicasNúmero de noticias y documentos publicados en la página web(SGIC)

C.6. GESTIÓN PRESUPUESTARIAY DE RECURSOS

C.6.1, Gestión Presupuestaria Grado de compromiso del presupuesto ordinario a 30 deseptiembre (SGIC)Grado de ejecución de los presupuestos extraordinarios y/oespecíficos (SGIC)

Grado de ejecución del presupuesto ordinario (SGIC)

Grado de ejecución del presupuesto ordinario a 30 deseptiembre (SGIC)


C.6.2, Gestión de RecursosMateriales

Nº de acciones de mejora ambiental desarrolladas y difundidasen el CentroNº de aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliariomóvil

Número de altas y bajas del inventario

Número total de vales de mantenimiento recogidos

Porcentaje de trabajos resueltos con medios propios

Porcentaje de trabajos resueltos con personal externoDocumento Actualizado 31/03/2015Página: 25de 35



Porcentaje de trabajos resueltos vía UPV/EHU


C.6.3, Gestión de Servicios Número de incidencias en el Servicio de Limpieza (SGIC)

Número de incidencias en el Servicio de Vigilancia (SGIC)

Número de sugerencias, quejas y reclamaciones presentadas(SGIC)

D.7. REVISIÓN Y MEJORA D.7.1, Medida de satisfacción delos grupos de interés

Media de Satisfacción global de PAS

Media de respuesta del PAS a la encuesta de satisfacción

Media de respuesta del PDI a la encuesta de satisfacción

Media de satisfacción de los egresados con la coordinacióndocenteMedia de satisfacción de los egresados con la informacióndisponible en la webMedia de satisfacción de los egresados con las tutoríaspersonalizadas

Media de satisfacción del PAS con la gestión del Equipo decanal

Media de satisfacción del PDI con la gestión del Equipo Decanal

Media de satisfacción global del PDI

D.7. REVISIÓN Y MEJORA D.7.2, Sugerencias, quejas yreclamaciones

Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones (SGIC)

Número de respuestas enviadas fuera del plazo de 20 díashábiles (SGIC)Número de sugerencias, quejas y reclamaciones ligadas a latitulación (SGIC)

Tiempo medio de respuesta (SGIC)

D.7. REVISIÓN Y MEJORA D.7.3, Evaluación, revisión ymejora.

Número de nuevos subprocesos/procedimientos incluidos en elSGIC (SGIC)Número de subprocesos/procedimientos del SGIC modificados(SGIC)Número de subprocesos/procedimientos eliminados del SGIC(SGIC)

D.7. REVISIÓN Y MEJORA D.7.4, Suspensión de lasenseñanzas




7. DIRECTRICES GENERALES DEL PROGRAMA AUDIT

DIRECTRICES SUBDIRECTRICES ELEMENTOS PROCEDIMIENTOS

1.0. Política y objetivos decalidad

1 Existencia de un órgano con capacidadpara gestionar el SGIC, y la definición yaprobación de la política y objetivos de

calidad.



D.7.3, Evaluación, revisión ymejora.

2 Existencia del procedimiento quepermite definir y aprobar la política y

objetivos de calidad.




3 Especificación de la participación delos grupos de interés en el órgano

responsable del sistema de garantíainterna de calidad y en la definición de la

política y objetivos de calidad.




D.7.1, Medida de satisfacción delos grupos de interés

4 Difusión pública y por escrito de lapolítica y los objetivos de calidad através de medios que permitan sudivulgación a todos los grupos de

interés.


5 Existencia de un sistema debidamenteintegrado (órganos, procedimientos,

procesos,...) que facilite el despliegue dela política y los objetivos de calidad.




6 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, medición,revisión y mejora de la política y



7 Presencia de mecanismos de rendiciónde cuentas a los principales grupos de

interés que permitan informar sobre elcumplimiento de la política y los





1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos

1 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el diseño, seguimiento,

planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y

competencias asociadas.


B.2.1, Perfil de Ingreso




2 Presencia de mecanismos que regulenel proceso de toma de decisiones sobre

la oferta formativa, el diseño de lastitulaciones y sus objetivos.




3 Especificación de los grupos de interésimplicados en el diseño, seguimiento,








4 Presencia de los procedimientos quehacen posible el diseño, seguimiento,











5 Presencia de sitemas de recogida yanálisis de información que permitan





1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos

valorar el mantenimiento, laactualización y la renovación de la oferta

formativa.



6 Existencia de mecanismos quefaciliten la implementación de lasmejoras derivadas del proceso de

revisión de las titulaciones.


7 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas a losprincipales grupos de interés sobre la

calidad de las enseñanzas.


8 Definición de los criterios que hacenposible conocer cómo el centro

abordaría la eventual suspensión deltítulo.

D.7.4, Suspensión de lasenseñanzas

1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes

01 Existencia del órgano responsable delos procedimientos relacionados con el

aprendizaje de los estudiantes:-Definición de perfiles de

ingreso/egreso; Admisión ymatriculación

- Alegaciones, reclamaciones ysugerencias

- Apoyo y orientación- Enseñanza y evaluación

- Prácticas externas y movilidad- Orientación profesional















1 Definición de perfiles deingreso/egreso, admisión ymatriculación de estudiantes

02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma

de decisiones relacionados con ladefinición de perfiles de ingreso/ egreso

y los criterios de admisión ymatriculación.






03 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permita

conocer y valorar las necesidadesrelativas a perfiles de ingreso/egreso,criterios de admisión y matriculación.



04 Especificación del modo en que losgrupos de interés estan implicados en el

diseño y desarrollo de la definición deperfiles de ingreso/egreso, criterios de

admisión y matriculación.






05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora

de la definición de perfiles de deingreso/egreso y de criterios de

admisión y matriculación.


2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.


de decisiones relacionadas con lossitemas de apoyo y orientación a los

estudiantes, metodología de enseñanzay evaluación de aprendizajes.











2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.

C.4.1, Gestión de Actas yCalificaciones

C.4.2, Gestión de Becas,Certificados y Títulos

C.4.3, Reconocimiento de créditospor asignaturas

C.4.4, Reconocimiento de créditospor actividades específicas

C.5.5, Acto de investidura denuevos graduados.

07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan

conocer y valorar las necesidades de lossistemas de apoyo y orientación a los

estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de

aprendizajes.



08 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas deapoyo y orientación a los estudiantes, lametodología de enseñanza y evaluación

de los aprendizajes





09 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los sistemas de apoyo y orientación a

los estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de

aprendizajes.


3 Prácticas externas y movilidadde los estudiantes


de decisones relacionadas con lasprácticas externas y la movilidad de los

estudiantes




conocer y valorar las necesidades de lasprácticas externas y la movlidad de los

estudiantes



12 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el

diseño y el desarrollo de los procesosrelacionados con las prácticas externas y

la movlidad de los estudiantes






de las prácticas externas y la movilidadde los estudiantes


4 Orientación profesional de losestudiantes


de decisiones relacionadas con laorientación profesional de los

estudiantes





conocer y valorar las necesidades de lossistemas de orientación profesional de

los estudiantes



16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de

orientación profesional de losestudiantes.





de los sistemas de orientaciónprofesional de los estudiantes.


5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias


de decisiones relacionadas con lasalegaciones, reclamaciones y






5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias

sugerencias. D.7.2, Sugerencias, quejas yreclamaciones

19 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitanconocer y valorar las necesidades y el

desarrollo de los sistemas dealegaciones, reclamaciones y

sugerencias.


20 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de

alegaciones, reclamaciones ysugerencias.




21 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora

del sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias.


6 Otros elementos que afectan laorientación de las enseñanzas alos estudiantes

22 Presencia de mecanismos queregulen e informe sobre normativas que

afectan a los estudiantes (Ej:reglamentos, uso de instalaciones,

calendarios, horarios, etc.)






1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal

académico y de apoyo a ladocencia

1 Definición de la política depersonal academico y de apoyo ala docencia

01 Existencia de un órgano concapacidad para definir y aprobar la

política del personal académico y deapoyo a la docencia, el acceso, la

formación, la evaluación, la promoción yreconocimiento

C.5.1, Política de Personal, Accesoy Acogida.




02 Especificación del modo en que losgrupos de interés participan en la

definición y desarrollo de la política delpersonal académico y de apoyo a la

docencia




03 Presencia de procedimientos derecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades depersonal académico y de apoyo a la

docencia



04 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión e

implantación de mejoras en la políticade personal


05 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos resultados de la política de personal



2 Acceso del personal académicoy de apoyo a la docencia

06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de

decisiones sobre el acceso del personalacadémico y de apoyo a la docencia.




conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la

docencia con vistas al acceso.






en el acceso del personal académico yde apoyo a la docencia.




3 Formación del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.

09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de

decisiones sobre la formación delpersonal académico y de apoyo a la

docencia.



conocer las competencias y resultados






1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal

académico y de apoyo a ladocencia

3 Formación del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.

del personal académico y de apoyo a ladocencia.con vistas a su formación.


11 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora

del plan de formación del personalacadémico y de apoyo a la docencia.




4 Evaluación, promoción yreconocimiento del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.

12 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma dedecisiones sobre los modelos de

evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico

y de apoyo a la docencia




conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la

docencia con vistas a su evaluación,promoción y reconocimiento.






de los modelos de evaluación,promoción y reconocimiento del

personal académico y de apoyo a ladocencia.



1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y

servicios

01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar los recursos materiales y

los servicios

C.6.1, Gestión Presupuestaria


C.6.3, Gestión de Servicios

02 Existencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de

decisiones sobre los recursos materialesy los servicios




03 Especificación de mecanismos departicipación de los grupos de interés en

la gestión de los recursos materiales ylos servicios







conocer las necesidades sobre el diseño,dotación, mantenimiento y gestión de

los recursos materiales y los servicios, asícomo sobre la adecuación de los

mismos





de los recursos materiales y servicios


06 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos recursos materiales y servicios y sunivel de uso por parte del estudiante


1.4.b. Calidad del personal deadministración y servicios

07 Existencia del órgano con capacidadpara definir y aprobar la política del

personal de administración y servicios





08 Especificación de los mecanismos departicipación de los grupos de interés en

la definición, revisión y mejora de lapolítica del personal de administración y

servicios





09 Presencia de procedimientos para larecogida y análisis de información que





1.4.b. Calidad del personal deadministración y servicios

permitan conocer las necesidades delpersonal de administración y servicios







en la política y las actuacionesrelacionadas con el personal de

administración y servicios




11 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas al

personal de administración y serviciossobre los resultados de la política de

personal


1.5. Análisis y utilización delos resultados

01 Presencia de mecanismos quepermitan obtener información sobre lasnecesidades de los distintos grupos deinterés en relación con la calidad de las

enseñanzas




1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje

02 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de

los resultados del aprendizaje






de decisiones sobre los resultados delaprendizaje






04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en

los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados del aprendizaje






05 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten

datos relativos a los resultados deaprendizaje





continua de los resultados delaprendizaje y de la fiabilidad de los datos

utilizados; así como estratégias paramejorar dichos resultados



07 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre




2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral


los resultados de la inserción laboral


09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre los resultados de la

inserción laboral




los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la inserción






1.5. Análisis y utilización delos resultados

2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral

laboral D.7.1, Medida de satisfacción delos grupos de interés

11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que facilitendatos relativos a los resultados de la

inserción laboral



12 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los resultados de la inseción laboral yde la fiabilidad de los datos utilizados, así

como las estrategias para mejorardichos resultados


13 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre



3 Análisis y utilización de losresultados de la satisfacción delos grupos de interés


los resultados de la satisfacción de losgrupos de interés


15 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre la satisfacción de los

grupos de interés




los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la

satisfacción de los grupos de interés



17 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten

datos relativos a la satisfacción de losgrupos de interés



18 Existencia de mecanismos quepermitan el seguimiento, revisión y

mejora de los resultados de lasatisfacción de los grupos de interés y de

la fiabilidad de los datos utilizados, asícomo estrategias para mejorar dichos

resultados


19 Presencia de procedimientos quehagan posible la rendición de cuentas

sobre los resultados de la satisfacción delos grupos de interés


1.6. Publicación deinformación sobre las

titulaciones

01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar la publicación deinformación actualizada de las

titulaciones


02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen los procesos de

toma de decisiones sobre la publicaciónde información actualizada de las

titulaciones


03 Presencia de mecanismos quefaciliten la recogida y análisis de

información sobre el desarrollo de lastitulaciones y programas





04 Presencia de procedimientos quehagan posible informar a los grupos de

interés sobre:- la oferta formativa, objetivos yplanificación de las titulaciones

- las políticas de acceso y de orientaciónde los estudiantes

- la metodología de enseñanza,aprendizaje y evaluación

- la política de movilidad y los programasde prácticas externas


05 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre

las alegaciones, reclamaciones ysugerencias



06 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre el

acceso, evaluación, promoción y





1.6. Publicación deinformación sobre las

titulaciones

reconocimiento del personal académicoy de apoyo a la docencia

07 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre la

utilización de los recursos materiales yservicios








10 Presencia de procedimientos queinformen sobre los resultados de la

satisfacción de los grupos de interés


11 Presencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade la información pública que se facilita

a los grupos de interés






LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMAINTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD


SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS


A.1. PLANIFICACIÓN

Código Versión Fecha revisión 31/03/2015

Nombre

Gestor

A.1.1 5

Planificación Estratégica

Decano/a

OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Definir la metodología a aplicar en la elaboración y revisión del Plan Estratégico de la Facultad. Hacereferencia a la definición de la misión, visión y valores, así como a la definición de ejes estratégicos,objetivos y acciones.

PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS

Junta de Facultad


Decano/a

Equipo Decanal


Alumnado

PDI

PAS

Departamentos

Secciones departamentales

Consejo de Estudiantes

Grupos de Investigación

Asociaciones de Alumnos/as

RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS

Documentación de referencia delCentroDocumentación de referenciaexterna al Centro

Presupuesto anual del Centro

NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE

Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)

INDICADORES

% cumplimiento de objetivos en la Planificación Estratégica

PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS



ANEXO 1.- Plan Estratégico. Cuadro deLíneas, Objetivos y Acciones Estratégicas(1.1/01)ANEXO 2.- INFORME DE SEGUIMIENTOANUAL (1.1/02).ANEXO 3.- INFORME FINAL DERESULTADOS (1.1/03).

REGISTROS

Certificado de aprobación

Plan anual de gestión

Plan Estratégico. Cuadro de Líneas, Objetivos y Acciones Estratégicas

Informe referente a las observaciones sobre la Memoria Económica

Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad del Centro (con procedimientos)

Informe Final de Resultados

Acta de aprobación de modificación

Informe de Seguimiento Anual



A.1. PLANIFICACIÓN

Procedimiento: A.1.1, Planificación Estratégica Versión:5

REALIZACION



A.1. PLANIFICACIÓN

La Planificación Estratégica será realizada cada cuatro años. Será liderada por el Equipo Decanal en colaboracióncon la Comisión de Calidad y participación del resto de los agentes (PDI, PAS, alumnado¿). La Junta de Facultad esel órgano de gobierno responsable de aprobar el Plan Estratégico. Se le dará difusión pública a todos los grupos deinterés de acuerdo al procedimiento especificado para ello. Una vez aprobado el Plan Estratégico, el Equipo Decanales responsable de poner en marcha las acciones previstas en el mismo. A partir de este Plan Estratégico, entre otros,se ha de diseñar el Plan Anual de Gestión. El Equipo Decanal realizará el seguimiento del Plan Estratégico a partir dela evaluación del Plan Anual de Gestión. La evaluación se formaliza en el Informe de Gestión. Si procede, se revisaráel Plan Estratégico o se establecerán las acciones correctivas, preventivas y de mejora que sean necesarias paraasegurar que los objetivos se alcanzan o para solucionar cuantas desviaciones se presenten. En caso de que seplanteen cambios en el Plan Estratégico, éstos deben ser aprobados por la Junta de Facultad y comunicadosadecuadamente a todos los grupos de interés. Concluido el periodo de vigencia del Plan Estratégico, se llevará acabo una revisión y evaluación final, cuyo informe será presentado en Junta de Facultad y comunicadoconvenientemente a los diferentes grupos de interés. Corresponde al Decano o Decana elaborar este Informe Finalde Resultados del procedimiento (Anexo 3) que será remitido al procedimiento de Evaluación, Revisión y Mejora(7.3).


Nombre

Gestor

A.1.2 4

Planificación Anual

Decano/a


Definir la metodología a aplicar en la elaboración y revisión del Plan Anual de Gestión de la Facultad.



Decano/a

Junta de Facultad

Equipo Decanal


Otros Departamentos

Departamentos


Gerencia

Decanato

Servicios Contratados.

Agencias de Calidad

Junta de Facultad


Documentación de referencia alCentroDocumentación de referencia de laUPV/EHU





A.1. PLANIFICACIÓN


INDICADORES

% cumplimiento de objetivos en la Planificación Anual




ANEXO 1.- PLAN ANUAL DE GESTION.CUADRO DE OBJETIVOS, ACCIONES EINDICADORES AÑO XXXX (1.2/01).ANEXO 2.- INFORME FINAL DERESULTADOS/INFORME DE GESTIÓN DELCURSO (1.2/02).

REGISTROS

CERTIFICADO DE APROBACIÓN

INFORME FINAL DE RESULTADOS/INFORME DE GESTIÓN DEL CURSO

PLAN ANUAL DE GESTION. CUADRO DE OBJETIVOS, ACCIONES E INDICADORES AÑO



A.1. PLANIFICACIÓN

Procedimiento: A.1.2, Planificación Anual Versión:4

REALIZACION



A.1. PLANIFICACIÓN

A partir del Plan Estratégico y otros planes de mejora se ha de diseñar el Plan Anual de Gestión, que tendrá duraciónde un curso académico. El Plan Anual de Gestión se elaborará teniendo en cuenta la consecución de los objetivospropuestos en el curso académico anterior, lo que permitirá identificar áreas de mejora y definir las acciones aimplantar en el curso académico siguiente, junto con los responsables de cada acción, indicadores para suseguimiento y fechas de realización. El Plan Anual de Gestión se elaborará a lo largo del mes de septiembre y serápresentado en Junta de Facultad o Comisión Permanente para su aprobación. Una vez aprobado el Plan Anual deGestión, cada uno de los miembros del Equipo Decanal será el responsable de poner en marcha las acciones quetiene a su cargo. Al menos una vez al año, en el mes de febrero, en reunión del Equipo Decanal, se realizará unseguimiento de las acciones incluidas en el Plan Anual de Gestión, con objeto de comprobar si se están llevando acabo y en el caso de que exista alguna desviación, establecer las medidas correctoras necesarias. A finales del mesde julio el Equipo Decanal realizará una revisión del grado de cumplimiento del Plan Anual de Gestión, estableciendolas causas que han podido provocar desviaciones en dicho cumplimiento. Como resultado, se obtendrá el Informe deGestión del Curso o Informe Final de Resultados (Anexo 2), que será presentado en Junta de Facultad para suaprobación. Dicho informe será remitido al procedimiento de Evaluación, Revisión y Mejora (7.3).


Nombre

Gestor

A.1.3 4

Planificación Titulaciones

Decano/a


Definir el proceso de Diseño de las Titulaciones impartidas en la Facultad (en la actualidad, Grado enAdministración y Dirección de Empresas, Grado en Economía, Grado en Fiscalidad y AdministraciónPública, Grado en Finanzas y Seguros, y Grado en Marketing), planteándolo en dos etapas:Etapa 1: Elaboración del Mapa de las Titulaciones del Centro.Etapa 2: Autorización de la Enseñanza.



Vicerrectorado del Campus de Bizkaia

Comisión de Ordenación Académica y deDoctorado de la UPV/EHUJunta del Campus de Bizkaia

Comisión para el Diseño del Mapa de Titulaciones

Consejo de Gobierno

Vicerrectorado de Estudios de Grado y dePosgradoEquipo Decanal

Departamentos

Junta de Facultad

Comisión para la elaboración del Expediente deAutorización de EnseñanzasConsejo Social de la UPV/EHU

Otros Departamentos

Departamentos


Servicios Centrales

Junta de Facultad



A.1. PLANIFICACIÓN


Mapa de Titulaciones.

Documentación de referencia porTituilación.Memoria.


Normativa sobre el Procedimiento para Elaborar el Mapa de Titulaciones de Grado y Autorización deEnseñanzasReal Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales

Normativa sobre tipos de docencia y dimensionamiento de grupos en el marco de créditos europeos ECTS

Ley Orgánica 6/2001, de Universidades

Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el RD 1393/2007

Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001

INDICADORES

Número de reuniones de la Comisión para el Diseño del Mapa Titulaciones.

Número de reuniones de la comisión de Autorización de las Enseñanzas.

Número de reuniones de las Comisiones de Planes de Estudios.




ANEXO 1.- DEFINICIÓN MAPA DETITULACIONES-DOCUMENTACIÓN.(1.3/01)ANEXO 2.- COMPOSICION DE LACOMISION DE AUTORIZACION DE LAENSEÑANZA.(1.3/02)

ANEXO 3.- DOCUMENTACION PARASOLICITAR LA AUTORIZACION DEENSEÑANZAS.(1.3/03)

REGISTROS

Memoria verificada del Grado (última versión). Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

Informe de verificación final de ANECA. Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

Informe de verificación final de UNIBASQ. Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

Autoinformes de Seguimiento del Grado y, en su caso, Informes de Seguimiento emitidos por UNIBASQ.Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"Informe del Colegio Vasco de Economistas sobre la capacitación profesional del Grado

Informe del Colegio de Actuarios del País Vasco sobre las competencias del Grado en Finanzas y Seguros

Alegaciones

Certificado de aprobación de alegaciones

Certificado de aprobación de propuesta del Centro

Propuesta preliminar Mapa de titulaciones

Mapa de Titulaciones definitivo de la Universidad

Informe Final

Composición de la Comisión de Autorización de la Enseñanza

Solicitud de autorización de las Enseñanzas



A.1. PLANIFICACIÓN

Procedimiento: A.1.3, Planificación Titulaciones Versión:4

REALIZACION



A.1. PLANIFICACIÓN

El proceso de Diseño de Titulación como se ha dicho constará de 2 fases o etapas (Mapa de Titulación yAutorización de la Enseñanza), que serán en principio consecutivas, aunque parte del trabajo se puede realizar deforma paralela.

Primera fase: Mapa de titulación

En el flujograma se presenta un esquema de los pasos que se deben llevar a cabo en el Centro. En concreto, elMapa de titulaciones indicará las titulaciones que el Centro propone impartir, el ratio estimado encargodocente/número de estudiantes, infraestructuras y equipamientos disponibles y mejoras previstas, y los siguientesdatos para cada una de ellas:

1. Denominación del Título.

2. Rama de conocimiento a la que se vincula.

3. Justificación del Título: interés académico, científico y profesional del mismo; perfil formativo del futuro titulado;relación de competencias académicas y profesionales previstas; prácticas externas obligatorias, en su caso; informesexternos a la Universidad que avalen la propuesta; relación del título con titulaciones actuales; relación del título, ensu caso, con titulaciones comparables dentro del Espacio Europeo de Educación Superior; relación del título, en sucaso, con actuales o futuros estudios de posgrado.

4. Especialidades/minor, en su caso.

5. Distribución de los 240 créditos por curso y tipos de créditos.

Posteriormente se llevan a cabo los siguientes pasos:

Proceso de Evaluación de la propuesta de Mapa de titulación

El anteproyecto se envía al Vicerrectorado del Campus de Bizkaia, donde es valorado y presentado a la Junta delCampus de Bizkaia. Se hace un informe de viabilidad que se envía al Vicerrectorado de Estudios de Grado y dePosgrado. La C.O.A.D., asesorada por una subcomisión, elabora una propuesta razonada del Mapa de Titulación.Los centros serán informados y podrán presentar alegaciones.

Proceso de elaboración de Proyecto definitivo

Analizadas las alegaciones y hechas la valoraciones pertinentes, la C.O.A.D. plantea un Mapa de Titulacionesdefinitivo, para ser evaluado por el Consejo de Gobierno de la UPV/EHU.

Proceso de Aprobación del Mapa de Titulaciones

La propuesta definitiva se valorará en el Consejo de Gobierno. Posteriormente, se someterá a la consideración delConsejo Social de la UPV/EHU y se tramitará a la Comunidad Autónoma para su aprobación.

Segunda fase: Autorización de la Enseñanza

Esta fase puede iniciarse antes de dar por finalizado el proceso anterior, es decir, antes de la aprobación definitivadel Mapa de Titulaciones de la UPV/EHU. En concreto, se podrá empezar a trabajar en el diseño del expediente deautorización una vez aprobada una propuesta de Mapa de Titulaciones por la Junta de Facultad.

Para configurar la comisión que trabajará en los contenidos del plan de enseñanzas se deberá seguir lo indicado enel Anexo de la normativa sobre el Procedimiento para Elaborar y Aprobar el Mapa de Titulaciones de Grado y laAutorización de las Enseñanzas, aprobada en Consejo de Gobierno de la UPV/EHU el 29 de noviembre de 2007. Alinicio de su trabajo, esta comisión definirá su forma de funcionamiento y llevará un registro de las convocatorias delas reuniones y de las actas con los acuerdos alcanzados.

Este expediente dará lugar a una propuesta de título conforme se indica en el Anexo del R.D. 1393/2007, de 29 deOctubre, de Ordenación de las Enseñanzas Universitarias (modificado por el RD 861/2010), y en la normativacorrespondiente de la UPV/EHU, que contendrá los siguientes apartados:



A.1. PLANIFICACIÓN

1.Descripción del título.

2. Justificación del título: interés académico, científico o profesional; referentes externos que avalen la propuesta;

descripción de los procedimientos de consulta.

3.Objetivos: competencias generales y específicas.

4.Acceso y admisión de estudiantes: vías y requisitos de acceso y perfil de ingreso recomendado, canales de

información a los potenciales estudiantes, acogida; pruebas de acceso especiales; apoyo y orientación; transferencia

y reconocimiento de créditos.

5.Planificación de las enseñanzas: estructura; planificación y gestión de la movilidad; módulos/materias.

6.Personal académico: disponible y en previsión.

7.Recursos materiales y servicios: adecuación y previsiones de mejora.

8.Resultados previstos: valores cuantitativos estimados para los indicadores y su justificación; valoración del progreso

y los resultados del aprendizaje.

9.Sistema de Garantía de Calidad del Título: responsables; procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la

enseñanza y el profesorado; procedimientos para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de

movilidad; procedimientos de análisis de la inserción laboral, de la satisfacción con la formación recibida y de la

satisfacción de los distintos colectivos implicados; procedimientos de atención a las sugerencias y reclamaciones;

criterios específicos en el caso de extinción del título.

10.Calendario de implantación: cronograma de implantación; procedimiento de adaptación de los estudiantes;

enseñanzas que se extinguen.

Proceso de Evaluación del Expediente

Una vez elaborado el expediente de Autorización de la Enseñanza, éste será enviado para su estudio al



A.1. PLANIFICACIÓN


Nombre

Gestor

A.1.4 2

Cambio de equipo directivo

Decano/a


Definir la sistemática a seguir por el equipo directivo saliente para explicar al nuevo equipo directivo ladelegación de funciones y responsabilidades en el SGIC y la gestión del Centro


Equipo Decanal


Decano/a

Coordinadores de Titulación


Equipo Decanal


Manual UNIKUDE

Aplicación UNIKUDE

Servicio de Calidad y EvaluaciónInstitucional


Reglamento del Alumnado de la UPV/EHU

Reglamento del Centro

Tutorial UNIKUDE

MANUAL SGIC II

Reglamento de Junta de Campus de Bizkaia

Reglamento Marco de los Departamentos de la UPV/EHU

MANUAL SGIC I

Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU

INDICADORES
















A.1. PLANIFICACIÓN

B.3.6, Prácticas de Alumnado enEmpresas e InstitucionesB.3.7, Trabajo de Fin de Grado


B.3.9, Orientación Profesional e InserciónLaboralC.4.1, Gestión de Actas y Calificaciones

C.4.2, Gestión de Becas, Certificados yTítulosC.4.3, Reconocimiento de créditos porasignaturasC.4.4, Reconocimiento de créditos poractividades específicasC.5.1, Política de Personal, Acceso yAcogida.C.5.2, Gestión de P.D.I. y P.A.S.



C.5.5, Acto de investidura de nuevosgraduados.C.5.6, Evaluación de Personal.





D.7.1, Medida de satisfacción de losgrupos de interésD.7.2, Sugerencias, quejas yreclamacionesD.7.3, Evaluación, revisión y mejora.


REGISTROS



A.1. PLANIFICACIÓN

Procedimiento: A.1.4, Cambio de equipo directivo Versión:2

REALIZACION



A.1. PLANIFICACIÓN

El Equipo Decanal saliente presentará el Sistema de garantía Interno de calidad diseñado por el Centro incidiendoespecialmente en el último Informe de Gestión y el Plan de Evaluación que diseñe las acciones de mejora a poner enpráctica si las hubiera


Nombre

Gestor

B.2.1 4

Perfil de Ingreso



Diseñar el procedimiento a aplicar para definir y actualizar el perfil de ingreso de las distintas titulacionesde Grado que se imparten en el Centro, en función de las capacidades y actitudes del alumnado denuevo ingreso y de los resultados obtenidos en el programa formativo.




Alumnado

PDI

PAS

Departamentos



Rectorado

Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)


Artus

Planes de enseñanza de lastitulaciones.Memoria para la Solicitud deVerificación de Títulos Oficiales



B.2. CAPTACIÓN Y ADMISIÓN


Real Decreto 1892/2008, por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseñanzas oficiales degrado y los procedimientos de admisión a las universidades públicasReal Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales

Orden EDU/1434/2009, por la que se actualizan los anexos del RD 1892/2008


Orden EDU/1719/2010, de 21 de junio, por la que se establece la adscripción de los títulos equivalentes alos de Técnico Superior de F.P., Técnico Superior de Artes Plásticas y Diseño o de Técnico DeportivoSuperior a las ramas de conocimientoOrden EDU/473/2010, de 26 de febrero, por la que se establece el procedimiento de acceso a lasenseñanzas universitarias oficiales de Grado para estudiantes procedentes de sistemas educativosextranjeros con estudios homologables al título de Bachiller españolReal Decreto 558/2010, por el que se modifica el RD 1892/2008

INDICADORES





Anexo 1- Documento modelo para ladefinición, revisión y actualización delperfil de ingreso (2.1/01)

REGISTROS

Definición, revisión y actualización del perfil de ingreso

Acta de aprobación acciones correctoras

Acta de aprobación perfil de ingreso

Informe de evaluación




Procedimiento: B.2.1, Perfil de Ingreso Versión:4

REALIZACION




De conformidad con el Real Decreto 1.393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la Ordenación de lasEnseñanzas Universitarias Oficiales, modificado por Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, la Memoria para laSolicitud de Verificación de Títulos Oficiales debe contener sistemas accesibles de información previa a lamatriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitarsu incorporación a la Universidad y a las enseñanzas, así como indicar, en su caso, siempre autorizadas por laadministración competente, las condiciones o pruebas de acceso especiales. Las titulaciones de Grado que seimparten en el Centro no tienen prevista ninguna condición o prueba de acceso especial. Sin embargo, sí recogen losconocimientos y habilidades que es aconsejable que posean los estudiantes de nuevo ingreso en cada uno de losGrados. Cualquier modificación de las Memorias debe seguir los correspondientes trámites y contar con las debidasautorizaciones a nivel de la UPV/EHU, de la Comunidad Autónoma Vasca y del Consejo de Universidades. Una vezconcluido el curso académico, el Jefe o Jefa de Administración recogerá la información sobre las característicaspersonales y académicas del alumnado de nuevo ingreso que esté disponible a través de la aplicación informáticaARTUS u otra que la sustituya, de la que da traslado al Vicedecanato competente en materia de PlanificaciónDocente para que analice la información. Si existieran desviaciones del alumnado respecto al perfil de ingreso, podráproponer acciones correctoras. Asimismo, en caso de modificación sustancial de las circunstancias de la titulación,procederá a la revisión del perfil de ingreso. Finalmente, realizará el Informe Final de Evaluación del procedimiento(7.3/03), informe que se envía al procedimiento de Evaluación, Revisión y Mejora (7.3).


Nombre

Gestor

B.2.2 2

Captación de Alumnado



Describir el proceso de captación del alumnado preuniversitario, que comprende actividades de difusiónde la oferta formativa (titulaciones, objetivos, competencias, perfiles de ingreso y egreso,posibilidades de inserción laboral etc.), función pedagógica por medio de la realización de actividadesprácticas y de formación docente, además de mostrar las instalaciones y servicios del Centro.


Alumnado


Profesorado

Equipo Decanal

PAS


PAS

Departamentos


Otros Centros

Rectorado

Otras Universidades

Profesorado

Servicios Centrales

Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)Gobierno Vasco

Junta de Facultad





Informes

Material Informativo

Catálogos y trípticos.

Encuestas

Servicio de OrientaciónUniversitaria (SOU)

Presupuesto del Centro


Programa de acceso a la universidad dirigido al alumnado preuniversitario (SOU)

INDICADORES

Número de PDI y PAS que han colaborado en las J.P.A. (SGIC)

Número de PDI y PAS que han colaborado en los Talleres (SGIC)

Número de alumnos/as de Bachillerato asistentes a las J.P.A. (SGIC)

Número de alumnos/as de Bachillerato asistentes a los Talleres

Número de centros de Bachillerato participantes en las J.P.A. (SGIC)

Número de centros de Bachillerato participantes en las jornadas de enseñanza de la Economía (SGIC)

Número de centros de Bachillerato participantes en los Talleres (SGIC)

Número de participantes en la Olimpiada de Economía (SGIC)

Número de participantes en las Jornadas de Enseñanza de la Economía (SGIC)

Satisfacción del alumnado de Bachillerato con las J.P.A. (global y por ítem) (SGIC)

Satisfacción del alumnado de Bachillerato con los Talleres (global y por ítem) (SGIC)




Anexo 2.- Modelo de informe derealización de J.O.U (2.2/05)Anexo 3.- Convocatoria y Programa deJ.P.A. (2.2/07)Anexo 4.- Modelo de informe derealización de J.P.A. (2.2/08)

Anexo 5.- Modelo de encuesta para lasJ.P.A. (2.2/09)Realización Captación de Alumnado

REGISTROS




Material informativo realización de Prácticas y Talleres

Informe realización de Prácticas y Talleres

Material informativo visitas a los Centros

Material informativo orientación al alumnado

Informe Jornada de Puertas Abiertas

Encuestas realización de Prácticas y Talleres

Convocatoria y Programa de J.P.A.

Encuestas visitas a los Centros

Informe visitas a los Centros

Informe orientación al alumnado

Material informativo Jornada de Puertas Abiertas

Encuestas Jornada de Puertas Abiertas




Procedimiento: B.2.2, Captación de Alumnado Versión:2





Nombre

Gestor

B.2.3 5

Acceso y Matriculación



Definir los procedimientos de acceso y matriculación del alumnado, desde que son informados por laUPV/EHU hasta que finalmente se matriculan. El resultado final es su presencia en las actas de lasmaterias y la existencia de un expediente personal.



Junta de Facultad

Coordinador/a

PAS de Secretaría


Decano/a

Equipo Decanal

PAS Subalterno




Alumnado

PDI

PAS

Departamentos



Otras Universidades

Servicios Centrales


Vicegerencia de las Tecnologías de la Informacióny las ComunicacionesJunta de Facultad


Equipos para Procesos deInformaciónDocumento informativo alumnadode nuevo ingresoPruebas de Acceso (PAU).

Medios de Comunicación.

G.A.U.R.

ARTUS


Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales

Becas y ayudas al estudio

Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario

Normativa reguladora de la Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) y procedimiento de admisión en laUPV/EHU (Anexo II, pág. 64-66)Parámetros de la UPV/EHU para el cálculo de la nota de admisión a enseñanzas de grado para el curso2011 y sucesivosOrden de precios para el año académico 2012/2013

Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalReglamento de la UPV/EHU de Protección de Datos de Carácter Personal

Decreto 79/2011, por el que se regula el acceso a las enseñanzas oficiales de Grado en la CAPV




Real Decreto 1892/2008, por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseñanzas oficiales degrado y los procedimientos de admisión a las universidades públicasReal Decreto 861/2010, por el que se modifica el RD 1393/2007

Normativa reguladora de la PAU para mayores de 25 años, normativa de acceso para mayores de 45 años yacceso para mayores de 40 años mediante acreditación de experiencia laboral o profesionalNormativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2014-2015



Normativa anual de la UPV/EHU para el acceso por acreditación de experiencia laboral o profesional

INDICADORES

Adecuación de la titulación

Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primera opción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU

Nota media de acceso

Nota mínima de acceso por FP

Nota mínima de acceso por Mayores de 25

Nota mínima de acceso por PAU

Nota mínima de admisión

Número de reclamaciones o sugerencias presentadas en relación con la matriculación

Ocupación de la titulación

Oferta de plazas

Preferencia de la titulación

Preinscritos en primera opción

Preinscritos en segunda y sucesivas opciones








Anexo 1- Impreso de Solicitud deAdmisión por traslado (2.3/01)Anexo 2 - Resolución del Decano de lassolicitudes de admisión (2.3/02)Anexo 3 - Documento de información alalumnado de nuevo ingreso (2.3/03).Anexo 4 - Informe de incidencias en lamatriculación (2.3/04).

REGISTROS

Normativa de permanencia

Criterios de admisión aplicables al título. Apartado "Descripción"

Justificación institucional de los datos de la oferta de plazas




Numerus clausus aprobados en Junta de Facultad

Guía docente

Acta de sesión Junta de Centro

Impresos de solicitud de admisión por traslado

Resolución del Decano de las solicitudes de admisión

Documento de información al alumnado de nuevo ingreso

Informe de incidencias en la matriculación




Procedimiento: B.2.3, Acceso y Matriculación Versión:5



B.3. DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA SUPERIOR


Nombre

Gestor

B.3.1 5

Acogida al Alumnado



Describir el proceso de acogida al alumnado de nuevo ingreso por el que se dan a conocer los aspectosfundamentales de la Facultad: organización docente, infraestructura e instalaciones y servicios parafacilitar la transición entre la enseñanza secundaria y la universitaria.


Equipo Decanal


Decano/a



PAS

Alumnado

PAS

Departamentos


Rectorado

Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)


Material Informativo

Vídeo Acogida

Carta Alumnado

Encuestas

Documento de Acogida alAlumnado



INDICADORES

Documento de Acogida al alumnado

Grado de satisfacción con la Jornada de Acogida de nuevo alumnado

Jornada de acogida de nuevos estudiantes





Anexo 1 - Documento de información alalumnado de nuevo ingreso (2.3/03)Anexo 2 - Modelo de encuesta desatisfacción (3.1/02).

REGISTROS

Material informativo

Carta al alumnado

Mapa de Centro

Video de acogida

Informe sobre la Jornada de Acogida al alumnado y resultado de la encuesta de satisfacción

Jornada de Acogida

Encuestas de satisfacción




Informe final




Procedimiento: B.3.1, Acogida al Alumnado Versión:5

REALIZACION




Presentación de la Jornada por parte del Decano/a.

Pase del vídeo de acogida.

Intervención del/la Vicedecano/a de Ordenación Académica: Se presenta la Facultad, los grados y cuestionesnormativas (cambios de grupos etc.).

Intervención del/a Vicedecano/a de Euskara y Alumnos. (Bienvenida y breve resumen en Euskara sobre la Facultad,órganos de representación de alumnos, asociaciones etc.).

Realización de la encuesta.

El/La Vicedecano/a de Euskera y Alumnos realiza el Informe final de evaluación (7.3/03) del procedimiento, teniendoen cuenta los indicadores que se reflejan en el presente procedimiento además de la encuesta que se realiza alalumnado. Se informa a la Junta de Centro y se envía al procedimiento de Evaluación, revisión y mejora (7.3)


Nombre

Gestor

B.3.10 3

Perfil de Egreso



Diseñar el procedimiento a aplicar para definir el perfil de egreso en los Grados impartidos en la Facultaden función del conjunto de conocimientos y competencias que el alumnado debe cumplir alconcluir el programa formativo.





Alumnado

Egresados/as


Otros Organismos e Instituciones


Colegios profesionales

Lanbide (Servicio Vasco de Empleo)

Empresas y Consultoras


Estadísticas de los ServiciosPúblicos de EmpleoPlanificación Estratégica

Memorias de los Grados




Planificación de la Titulación


Memoria Verificación Grado en Administración y Dirección de Empresas 2

Memoria Verificación Grado en Finanzas y Seguros



Memoria Verificación Grado en Marketing

Memoria Verificación Grado en Fiscalidad y Administración Pública


Memoria Verificación Grado en Economía


INDICADORES









B.3.9, Orientación Profesional e InserciónLaboral

REGISTROS

Acta de aprobación del perfil de egreso





Procedimiento: B.3.10, Perfil de Egreso Versión:3





Nombre

Gestor

B.3.2 6

Organización Docente



Definir el proceso de organización docente y de exámenes del curso académico en lo referente a:estructura de grupos, horarios, equipo Docente, Calendario Docente, Exámenes


Junta de Facultad



PAS de Secretaría


Consejo de los Departamentos

Equipo Decanal



Alumnado

PDI

Departamentos



Agencias de Calidad



Junta de Facultad



Calendario docente

Certificado de aprobación enJunta de CentroPlantilla estructura y horarios

G.A.U.R.

Plantilla horaria por convocatoria




Plan de Estudios Grado en Administración y Dirección de Empresas

Plan de Estudios Grado en Economía




Plan de Estudios Grado en Finanzas y Seguros




Plan de Estudios Grado en Marketing

Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco





Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2014-2015


Planificación Docente


Plan de Estudios Grado en Fiscalidad y Administración Pública

INDICADORES

% PDI doctor que imparte docencia en grado

% de asignaturas impartidas en euskera

% de grupos/asignatura sometidos a ajuste por plantilla docente

Número de asignaturas impartidas en inglés

Número de grupos sin equipo docente al inicio del curso

Número de profesores/as concedidos/as por el Vicerrectorado de Profesorado

Número de profesores/as solicitados/as





Anexo 1 - Certificado de aprobación enJunta de Centro (3.2/01).Anexo 2 - Plantilla estructura y horarios(3.2/02).Anexo 3 - Plantilla de Calendario (3.2/03).

Anexo 4 - Plantilla de CalendarioDetallado. Fechas de Exámenes (3.2/04).Anexo 5 - Plantilla horaria porconvocatoria (3.2/05).

REGISTROS

Listado de PDI acreditado en idiomas no oficiales

Profesorado bilingüe por categorías

Asignaturas impartidas en inglés

Profesorado por áreas de conocimiento

Asignaturas impartidas en euskera

Plantilla estructura y horario

Plantilla de Calendario

Informe sobre organización de grupos: desdobles para prácticas y seminarios

Síntesis de la propuesta docente

Informe final de Evaluación

Certificado de aprobación en Junta de Centro

Plantilla horaria por convocatoria

Plantilla de Calendario Detallado. Fechas de Exámenes




Procedimiento: B.3.2, Organización Docente Versión:6

REALIZACION




El proceso de planificación, en base al calendario establecido por el Vicerrectorado (ordenación académica), se inicia,

aproximadamente, en Octubre y, si es necesaria la contratación de nuevos recursos docentes puede finalizar hacia

mayo/Junio. El proceso se inicia con acciones prácticamente paralelas:

-Los Departamentos (Dptos) revisan los potenciales de profesorado y asignaturas enviados por Vicerrectorado de

Profesorado, a la cual se remitirán, una vez efectuada la revisión, las observaciones o alegaciones oportunas

(aproximadamente en octubre).

-Definición o revisión de la estructura grupo/curso. Realizado por el Vicedecanato y Vicerrectorado competentes en

materia de ordenación académica (septiembre/octubre).

-Si son necesarios nuevos recursos docentes, éstos se solicitarán por parte de los Dpto con el acuerdo de los

Centros.

-Solicitudes de autorización para impartir de asignaturas en euskera (dependerá de los recursos de los Dptos). Esta

actividad se lleva a cabo: Vicedecanato (Ordenación Académica) y del Vicerrectorado de Euskera y Plurilingüismo

(octubre).

-Solicitudes de autorización para impartir de asignaturas en idioma extranjero (dependerá de los recursos de los

Dptos). Esta actividad se lleva a cabo por: Dptos y Vicerrectorado de Euskera y Plurilingüismo (octubre).

Tras la fase de revisión (potenciales y estructura de grupos/curso), se inicia la preparación de horarios. Este proceso

podrá tener hasta dos iteraciones (es decir, un acuerdo inicial y un ajuste tras un único proceso de revisión). Se lleva

a cabo durante los meses de diciembre y enero.

En Junta de Centro se aprobará (Anexo 1), si procede, la síntesis de la planificación realizada, que incluirá el

calendario académico (Anexo 3) y el horario de cada asignatura para cada grupo (Anexo 2). La propuesta de grupos

y horarios será introducida en el sistema de gestión universitaria (GAUR) por el PAS de la Secretaría responsable de

esta labor. La planificación es revisada por el Vicerrectorado de Profesorado (Dirección de Plantilla Docente), que

planteará los ajustes convenientes. En un único proceso de alegación, el Centro y los Dptos responderán a los

ajustes planteados. Dirección de Plantilla Docente examina las alegaciones y define la estructura definitiva de

grupos/asignaturas. El Centro realizará los ajustes de grupos y equipo docente necesarios dando por finalizada la

planificación.

El Vicerrectorado de Profesorado estudia las solicitudes de nuevos recursos planteadas por los Centros a través de

la Comisión de Profesorado Universitario (C.P.U.). Define los nuevos recursos, las condiciones de contratación,





Nombre

Gestor

B.3.3 9

Desarrollo de la Enseñanza



Describir el proceso mediante el cual se programan, organizan, imparten y evalúan todas las asignaturasde cada una de las titulaciones oficiales que se imparten en la Facultad de Ciencias Económicas yEmpresariales y que diseñan los departamentos que tienen asignada docencia en la misma


Equipo Decanal


Coordinadores de curso/módulo/grado


Departamentos

Coordinadores de asignatura



PDI

Alumnado

Otros Departamentos

PDI

Departamentos




Agencias de Calidad


Junta de Facultad



G.A.U.R.

Ficha de la asignatura

Informe final de asignatura

Coordinadores

Informe de curso/módulo/Grado

Medios de Comunicación.

Partes de incidencias

ARTUS

Guía docente de cada asignatura

Profesorado del Centro


Reglamento de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (2012)












Plan de Estudios del Grado en Economía






Plan de Estudios del Grado en Administración y Direccion de Empresas

Plan de Estudios del Grado en Fiscalidad y Administración Pública


INDICADORES

Fomento de la coordinación en el grado

Grado de cumplimiento de los programas (horas y contenidos)

Número de equipos docentes completos de asignatura que trabajan con Metodologías Activas (EHUNDU)

Número de incidencias

Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)

Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)

Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)

Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)

Tasa de Evaluación (CURSA)





Tasa de Graduación

Tasa de Rendimiento (CURSA)





Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU

Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresados universitarios)

Tasa de Éxito (CURSA)









Anexo 1 - Petición de grabación de lasguías docentes a los Departamentos(3.3/01).Anexo 2 - Guía docente (3.3/02).




Anexo 3 - Ficha de la asignatura (3.3/03).

Anexo 4. Registro de la Actividad Docente

Anexo 5 - Parte de Incidencias (3.3./04).

Anexo 6 - Informe Final de la Asignatura(3.3/05).Anexo 7 - Informe Final delCurso/Módulo/Grado (3.3/06).

REGISTROS

Informe de Evaluación

Resultados en las asignaturas que conforman el Plan de Estudios (Tabla 2)

Guías docentes. Apartado "plan de estudios"

Guía docente

Ejemplo de Guía del Estudiante

Parte de Incidencias

Petición de grabación de las guías docentes a los Departamentos

Actas de la Comisión Intercentros del Grado en Administración y Dirección de Empresas

Ficha de la asignatura

Resultados de los indicadores del Grado (Tabla 3-Indicadores de Seguimiento e Indicadores de Gestión)

Ejemplo de Informe de Coordinación de Módulo

Ejemplo de Acta de la Comisión de Calidad

Informe de actividad docente del curso

Registro de la Actividad Docente

Informe Final de la Asignatura

Informe Final del Curso/Módulo/Grado




Procedimiento: B.3.3, Desarrollo de la Enseñanza Versión:9

REALIZACION




PROGRAMACIÓN DE LAS ASIGNATURAS

Los Departamentos aprueban las guías de las asignaturas, nombran a los coordinadores de asignatura (uno por cada

asignatura) y al equipo docente de la asignatura.

El/la Secretario/a Académico/a, en función de las instrucciones que se reciban en el Centro desde el Vicerrectorado

de Ordenación Académica, comunica por escrito (Anexo 1) al/a la Director/a del Departamento la fecha límite para

grabar las guías docentes de las asignaturas (Anexo 2) del siguiente curso académico en la aplicación informática

GAUR.

Los departamentos comunican a los profesores responsables el plazo en el que deben proceder a grabar la guía

docente de su asignatura. Las guías docentes grabadas en el sistema se publican automáticamente en la página web

de la UPV/EHU. Una vez terminado el plazo, la Comisión de Ordenación Académica verifica que las guías de las

asignaturas cumplen con los requisitos establecidos en la normativa. En caso de detectar alguna demora en la

grabación de las guías de asignatura o errores en las mismas durante su verificación, la Comisión de Ordenación

Académica comunica a los departamentos los errores detectados para que se subsanen. Posteriormente hace

constar en un Acta los resultados de la verificación, dando traslado de dichos resultados a los Departamentos.

Finalmente, el/la Secretario/a Académico/a coloca en las guías docentes de las asignaturas que le remita la Comisión

de Ordenación Académica el sello del Centro con la fecha y su firma y las archiva. Las guías selladas serán remitidas

en formato electrónico a la Secretaría y a los Departamentos para los efectos oportunos. Si se produjeran cambios

con posterioridad el Departamento debe ponerlo en comunicación del Secretario o de la Secretaria Académica,

procediéndose de la misma forma descrita.

DESARROLLO DE LA DOCENCIA DE LAS ASIGNATURAS

Cada equipo docente podrá llevar un registro de su actividad docente para la asignatura en la que imparte docencia.

Dicho registro servirá de apoyo al coordinador de la asignatura para llevar a cabo la necesaria coordinación con los

demás coordinadores de las asignaturas del curso/módulo y para la elaboración del informe final de la asignatura. A

modo de apoyo, y si así lo desea, puede emplear el modelo descrito en el Anexo 4.

GESTIÓN DE INCIDENCIAS

Quien detecte algún suceso que impida el normal desarrollo de las actividades planificadas para cada jornada,

presentará una incidencia (Anexo 5) y lo enviará al Vicedecanato competente en materia de Planificación Docente,

quien se encargará de identificar la incidencia y de realizar las gestiones oportunas.

Si no fuese de su competencia se lo comunicará al interesado y lo enviará al organismo competente. En cualquier

caso, los resultados de las gestiones serán comunicados al interesado cuando estas hayan finalizado.

EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES

Los resultados de la evaluación final de cada estudiante son registrados en una lista con las calificaciones obtenidas,

a través de la aplicación informática GAUR.

Según el procedimiento de Gestión Académica, el Profesor debe:

-Introducir las calificaciones del alumnado en la aplicación informática GAUR

-Convocar la revisión de exámenes mediante la aplicación informática GAUR

-Resueltas las reclamaciones del alumnado, pasarlas a expediente

-Finalmente, firmar las actas en el plazo indicado por la normativa

Al final de este procedimiento podrá obtener las estadísticas relativas a los resultados de cada asignatura (alumnos

no presentados, suspensos, aprobados, notables, sobresalientes, matriculas de honor, etc.), a través de la aplicación

informática GAUR.

ESTRUCTURA DE COORDINACIÓN

-Coordinación de asignatura

-Coordinación de curso/módulo

-Coordinación de titulación




- Cumplimentar el informe final de coordinación de asignatura al finalizar el cuatrimestre según elformato establecido (Anexo 6) y remitirlo al coordinador de curso o módulo que corresponda a suasignatura.

Coordinación de curso/módulo. El/la Coordinador/a de Curso/Módulo se reúne con los/asCoordinadores/as de las asignaturas del curso/módulo al comienzo de cada cuatrimestre. En la primerareunión solicita a los/as coordinadores de cada asignatura del curso/módulo la ficha de la asignatura(Anexo 3) y el cronograma de actividades formativas y de evaluación. El coordinador/a de curso/módulocentraliza la información proporcionada por los coordinadores de asignatura y elabora un cronogramapreliminar del cuatrimestre. En sucesivas reuniones se acuerdan los ajustes necesarios para que laplanificación de curso responda a las directrices establecidas hasta llegar al cronograma definitivo deforma que la carga de trabajo del estudiante se distribuya homogéneamente a lo largo del curso/módulo.Posteriormente se realizarán todas las reuniones que se consideren precisas para corregir las desviacionesque se produzcan y garantizar la correcta coordinación del curso/módulo.Tareas del coordinador de curso/módulo:- Organizar y gestionar el curso (actividades, evaluación, horarios, etc.) para diseñar una propuestacurricular coherente.- Coordinar y dinamizar el grupo de docentes involucrados, facilitar la comunicación intragrupal eintergrupal.- Ser el interlocutor del alumnado.- Convocar a mitad de cuatrimestre a todos los coordinadores de asignatura y al representante delos alumnos del curso/módulo a una reunión de seguimiento.- Levantar acta de todas las reuniones que celebre con los coordinadores de asignatura delcurso/módulo y especialmente de la reunión de seguimiento.- Cumplimentar el informe de coordinación de curso/módulo según el formato establecido (Anexo7) al finalizar el cuatrimestre y remitirlo al presidente de la Comisión de Coordinación. Se adjuntarán lasactas de todas las reuniones celebradas así como los informes de coordinación de todas las asignaturasque componen el curso/módulo cumplimentados por sus coordinadores. Se adjuntará también todaaquella información/documento que se considere de importancia para la buena marcha del desarrollo de laenseñanza incluido el cronograma definitivo utilizado en el curso.

Coordinación de la Titulación. Comisión de Seguimiento.Está formada por el coordinador/es de la titulación/es, los coordinadores de curso/módulo, representantesde los estudiantes de cada curso y el Vicedecano de Alumnado. La Comisión se reúne al final de ladocencia presencial de cada curso, en el mes de Septiembre con carácter ordinario para monitorizar eldesarrollo de las actividades propuestas y garantizar que la práctica se ajusta a las directrices establecidas.ELABORACIÓN DEL INFORME FINAL DE EVALUACIÓN DEL PROCEDIMIENTO.Una vez concluido el curso académico el Jefe o la Jefa de Administración procede a extraer los datosrecogidos en los indicadores de este procedimiento que estén disponibles a través de la aplicacióninformática ARTUS u otra que la sustituya, de los que da traslado, junto con los informes citados, alVicedecanato competente en materia de Planificación Docente para la realización del Informe Final deEvaluación del procedimiento (7.3/03). Dicho informe final se envía a la Comisión de Calidad y alprocedimiento de evaluación, revisión y mejora (7.3).

La Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU ha elegido la coordinación pormódulos. Los módulos con coordinador de los diferentes grados de la Facultad son los siguientes:- Módulo Materias Básicas. Primer Curso, cuatrimestre primero y segundo. Módulo común paratodos los grados de la Facultad excepto el Grado en ADE más Derecho, común por tanto a los grados enADE, Economía, Finanzas y Seguros, Fiscalidad y Administración Pública y Marketing.- Módulo Fundamentos de Análisis Económico. Segundo Curso, cuatrimestre primero y segundo enel Grado en Economía.- Módulo Fundamentos de Economía Aplicada. Tercer Curso, cuatrimestre primero y segundo en elGrado en Economía.- Módulo de Optatividad en Economía.- Módulo Fundamentos de la Empresa: Segundo Curso, primer cuatrimestre. Módulo común para losgrados en ADE, Economía, Finanzas y Seguros, Fiscalidad y Administración Pública y Marketing.- Módulo: Avance en ADE: Cursos segundo, tercero y cuarto. Cuatrimestres primero y segundo.- Módulo. Optatividad en ADE. El grado en ADE tiene las siguientes especialidades: DirecciónComercial, Dirección General y Recursos Humanos, Gestión Contable e Información Financiera,Innovación Empresarial, Dirección Financiera y Fiscalidad.- Módulo Bases para el Análisis de Finanzas y seguros. Cursos segundo, tercero y cuarto.Cuatrimestres primero y segundo. El coordinador de este módulo coordina también el módulo deoptatividad en FyS.- Módulo Optatividad en Finanzas y Seguros. Incluye dos especialidades: Dirección Aseguradora y




Dirección Financiera (junto con GADE).

-Módulo Bases para el Análisis de la Fiscalidad y la Administración Pública. Cursos segundo, tercero y cuarto.

Cuatrimestres primero y segundo. El coordinador de este módulo coordina también el módulo de optatividad en FAP.

-Módulo Optatividad en Fiscalidad y Administración Pública. Incluye las especialidades: Administración Pública y

Fiscalidad (junto con GADE)

-Módulo Marketing. Cursos segundo, tercero y cuarto. Cuatrimestres primero y segundo. El coordinador de este

módulo lo es también de lso tres módulos siguientes.

-Módulo Investigación de Mercados. Cursos segundo y tercero. Cuatrimestres primero y segundo.

-Módulo Organización y Dirección de Empresas. Cursos tercero y cuarto. Cuatrimestres primero y segundo.

-Módulo Optatividad en Marketing.

-Trabajo de Fin de Grado. Módulo común para los grados en ADE, Economía, Finanzas y Seguros, Fiscalidad y

Administración Pública y Marketing.

La estructura de coordinación implica la coordinación horizontal y vertical.

En el Grado de Economía la coordinación horizontal se garantiza en cada curso ya que sus módulos que ocupan los

dos cuatrimestres están definidos por curso. La coordinación transversal se garantiza en la Comisión de Seguimiento.

En los grados de Administración y Dirección de Empresas, Finanzas y Seguros, Fiscalidad y Administración Pública y

el grado de Marketing al tener el primer y segundo cuatrimestre de primer curso y el primer cuatrimestre de segundo

y tercer curso son comunes. Tienen coordinación horizontal en el módulo de Materias Básicas que ocupa todo el

primer curso y mientras que el resto de módulos organizan y garantizan una coordinación vertical, y una revisión de

las misma en la Comisión de Seguimiento. La estructura modular favorece la coordinación vertical. No obstante, y

para garantizar una correcta coordinación horizontal, en el módulo de Fundamentos de la Empresa en el primer

cuatrimestre de tercer curso se coordinan cuatro asignaturas no perteneciente a dicho módulo pero que se imparten





Nombre

Gestor

B.3.4 5

Orientación al Alumnado



Definir el procedimiento de planificación, realización y evaluación de la orientación alalumnado, entendida como el conjunto de actividades de información y asesoramientopersonalizado, que le permita organizar los estudios de su titulación y mejorar su rendimientoacadémico.


Equipo Decanal





PDI


Alumnado

PDI

PAS

Departamentos




Decanato

PAS de Secretaría


Encuestas de satisfacción

Materiales de información

Documento de oferta de grados

Medios de comunicación




INDICADORES

Número de actividades de orientación realizadas

Número de alumnos/as asistentes a las actividades







REGISTROS

Información oferta de grados

Informe Final

Servicios de apoyo y orientación académica (SOU)




Portal del Alumnado de la UPV/EHU

Charla informativa sobre Optatividad y Especialidades




Procedimiento: B.3.4, Orientación al Alumnado Versión:5

REALIZACION




La Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales cuenta con diversos mecanismos de información y atención alalumnado con el fin de orientarle en el funcionamiento y organización de su plan de enseñanzas. El Vicedecano deEuskera y Alumnado coordina todas estas actuaciones, en las que también colaboran los Vicedecanatos deOrdenación Académica y Planificación Docente, según los casos. Para ello contará con el apoyo de la Jefa deAdministración y la Técnico de Centro, que colaborarán con el responsable siguiendo sus instrucciones. Documentode Oferta de Grados. Elaborado por el Equipo Decanal. Recoge información sobre los objetivos, salidasprofesionales, inserción laboral y otros datos de cada una de las titulaciones de los Grados. El listado de Titulacionesy las guías docentes de las distintas asignaturas estarán a disposición del alumnado en la página web del Centro. Alo largo del periodo de estudios del grado, se llevarán a cabo reuniones informativas periódicas con el alumnado paraorientarles sobre el diseño de su plan de aprendizaje. Este centro ofrece seis grados dentro del campo de lasciencias económicas y empresariales con un primer curso común a todos ellos. Así, al final del primer curso se lesinformará sobre la estructura, contenidos y salidas profesionales de los cinco grados que ofrece el centro para que elalumnado pueda elegir. Asimismo se les indicarán las posibilidades de movilidad entre los grados. En tercer cursohan de comenzar ya a cursar el módulo de itinerarios optativos. Al final de segundo curso se informará al alumnadosobre el diseño propuesto para los distintos itinerarios, sus contenidos y perfiles profesionales, así como de lasdistintas opciones que cuentan para cursar la optatividad: materias optativas, prácticas externas voluntarias y créditosde reconocimiento. Al final de tercer curso, se informará al alumnado sobre el procedimiento que se va a seguir pararealizar el trabajo de fin de grado. Cada profesor dispone de un horario semanal de tutorías que es público y cuyoobjetivo es no sólo orientar y apoyar al alumnado en el desarrollo de sus materias sino también asistirle y orientarlesobre sus posibilidades formativas y favorecer el desarrollo de sus capacidades. El/La Vicedecano/a de Euskera yAlumnos realiza el informe final de evaluación (7.3/03) del procedimiento, teniendo en cuenta los indicadores que sereflejan en el presente procedimiento además de la encuesta que se realiza al alumnado. Este Informe Final se envíaal procedimiento de Evaluación, revisión y mejora (7.3)


Nombre

Gestor

B.3.5 3

Movilidad del Estudiante



Establecer de forma estructurada y actualizada la sistemática a aplicar en la gestión, desarrollo, revisióny mejora de los Programas de Movilidad de Estudiantes para facilitar a los estudiantes de la Facultad deCiencias Económicas y Empresariales (FCCEE) y a los estudiantes de otras universidades recibidos en laFCCEE su participación en los mismos.


Equipo Decanal



PAS

Alumnado

PAS


Otros Centros

Otras Universidades


Servicios Centrales

Vicerrectorado de Relaciones Internacionales


Documento de Acogida alumnosExtranjeros.listado de las acciones/actividades

Transcript of Records oTranscripción del expediente (TOR).

Vicedecanato de RRII

Vicerrectorado de RR.II.





Compromiso Previo deReconocimiento Académico(CPRA)Encuestas de satisfacción

Learning Agreement (LA)

Acuerdo Académico
















Normativa sobre los programas de movilidad


MUGIKORTASUNERAKO PROGRAMAK

Normativa Erasmus de la Comisión Europea y del Organismo Autónomo de Programas EducativosEuropeos (Decisión 2317/2003/CEE del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de diciembre de 2003)Convenio Marco para el Establecimiento del Sistema de Movilidad de Estudiantes entre las UniversidadesEspañolas firmado por la CRUE el 18 de febrero de 2000, adaptado con fecha 22 de octubre de 2008PROGRAMAS DE MOVILIDAD






INDICADORES

Movilidad estudiantes enviados ERASMUS

Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA

Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS

Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA

Número de convenios de intercambio formalizados respecto a los objetivos planteados

Satisfacción de los estudiantes de la Facultad que participan en los Programas de Movilidad tras finalizarsu estanciaSatisfacción de los estudiantes que vienen de otras universidades tras finalizar su estancia en la Facultad


ANEXO 1. CONVOCATORIA REUNIÓNINFORMATIVA ALUMNOS DE LAFACULTAD (3.5/01)ANEXO 2. CONVOCATORIA CICERONEPARA LOS ALUMNOS DE LA FACULTAD(3.5/02)ANEXO 3. DOCUMENTO DE ACOGIDAALUMNOS EXTRANJEROS (3.5/03)ANEXO 4. ENCUESTA DE SATISFACCIÓNDEL /LA ESTUDIANTE UPV/EHUPARTICIPANTE EN ALGÚN PROGRAMA DEMOVILIDAD (3.5/04)ANEXO 5. ENCUESTA DE SATISFACCIÓNDEL /LA ESTUDIANTE EXTRANJEROPARTICIPANTE EN ALGÚN PROGRAMA DEMOVILIDAD (3.5/05)

REGISTROS

Servicios de apoyo y orientación para la movilidad de los estudiantes (Relaciones Internacionales)

Anuncio de las charlas informativas sobre Movilidad

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL /LA ESTUDIANTE EXTRANJERO PARTICIPANTE EN ALGÚN PROGRAMADE MOVILIDADEvaluación final anual del procedimiento de movilidad

Programa Cicerone

Resolución de solicitudes aceptadas, listas de espera y denegaciones

CONVOCATORIA REUNIÓN INFORMATIVA ALUMNOS DE LA FACULTAD

Documento de Acogida para el alumnado de Programas de Movilidad

Listado de acciones/actividades

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL /LA ESTUDIANTE UPV/EHU PARTICIPANTE EN ALGÚN PROGRAMA DEMOVILIDAD




Procedimiento: B.3.5, Movilidad del Estudiante Versión:3

REALIZACION




Programación de acciones/actividades relativas a Programas de Movilidad:

El/la Coordinador/a de los Programas de Movilidad establece las acciones/actividades así como su sistema deasistencia y seguimiento relativos a los Programas de Movilidad a realizar durante el curso académico.

7.1 Formalización de acuerdos bilaterales o convenios de intercambio

Comunicación a los/as Coordinadores/as

El V.RR.II. comunica a los/las Coordinadores/as de los Centros la posibilidad de ampliación, modificación o anulaciónde acuerdos bilaterales para el curso académico siguiente.

Propuesta de convenios de intercambio

Por un lado el/la Coordinador/a del Centro envía directamente una propuesta de intercambio a la UD.

Por otro lado las propuestas que provienen de otras universidades pueden ser enviadas al V.RR.II. o directamenteal/la Coordinador/Coordinadora del Centro. En todos los casos las propuestas se canalizan al/la Coordinador/a delCentro para que las estudie.

Estudio de la propuesta/aceptación de la propuesta

Una vez recibidas las propuestas, los/las Coordinadores/as de las UO y UD las estudian y comparan sus respectivosplanes de estudios.En el caso favorable el/la Coordinador/a comunica al V.RR.II. de la UPV/EHU los datos necesarios para laformalización del acuerdo: universidad, titulación, nº de estudiantes de intercambio y nº meses /estudiante.Si el/la Coordinador/a no acepta la propuesta se le comunica a la UD para que la modifique o se desestimedefinitivamente.

Formalización de acuerdos bilaterales de intercambio

Aprobada la propuesta, se procede a la cumplimentación de los acuerdos bilaterales de movilidad; estos deberán irfirmados por el/la Director/a de RR.II. como representante de la UPV/EHU.

7.2 Selección y participación de estudiantes de la FCEE

Publicación de la convocatoria

El V.RR.II publica la correspondiente convocatoria de plazas de los Programas de Movilidad, de acuerdo con losplazos establecidos, en la página web de la UPV/EHU.

El/la Coordinador/a prepara y difunde una serie de charlas informativas y anuncios sobre las convocatorias,requisitos, destinos, plazos de dichos Programas dirigidos a los/las estudiantes.

Presentación de solicitudes

El/la estudiante, dentro del plazo establecido en la convocatoria, puede presentar su solicitud mediante su perfil dealumno en GAUR.

Estudio de las solicitudes

Terminado el plazo de presentación de solicitudes y documentación requerida, el/la Coordinador/a de Programas deMovilidad de la FCCEE y en algunos casos el V. RR.II. para el Programa UPV-AL y Otros Destinos, proceden aestudiar cada una de las solicitudes, comprobando que se cumplen los requisitos establecidos en la convocatoria yordenando las solicitudes teniendo en cuenta aspectos académicos, conocimientos de idiomas y preferencia del/laestudiante, etc.

Asignación de plazas

El/la Coordinador/a y el/la V. RR.II. en su caso asignan las plazas, teniendo en cuenta el orden previamenteestablecido, así como el número de plazas existentes en cada UD. Así mismo, el/la Coordinador/a y el/la V. RR.II. ensu caso deniegan la solicitud en aquellos casos en que no se cumplen los requisitos




establecidos por la convocatoria.

Resolución de asignación de plazasEl/la Alumno/a recibe un correo electrónico en su buzón ikasle con las resoluciones de concesión, denegación y listade reservas de plazas, estableciéndose un plazo de 10 días para tramitar las alegaciones pertinentes le hayaconcedido plaza.

Comunicación a la universidad de destino

El/la Coordinador/a de la FCCEE, y en algunos países del Programa UPV/EHU-AL el V.RR.II., comunica al/laCoordinador/a de la UD los datos de los/las estudiantes que se desplazarán de la FCCEE y envía la documentaciónespecífica requerida por la UD, previamente cumplimentada por el/la estudiante y comprobada por el/laCoordinador/a de la FCCEE.

Realización de un compromiso previo de reconocimiento académico (CPRA) y un Acuerdo Académico (AA)

Previo a la estancia del/la estudiante deberá realizar el CPRA, que recoge las asignaturas que serán cursadas en laUD y que serán convalidadas (o no) en la FCCEE una vez finalizada la estancia, y el AA.

El CPRA para el Programa Sicue-Séneca será firmado por el/la estudiante, el/la Coordinador/a y el/la Decano/a de laFCCEE, así como por el/la Coordinador/a y el/la Decano/a del Centro de la UD, una vez el/la estudiante se hayaincorporado y que será devuelto a la UO. Para el Programa Erasmus será firmado por el/la estudiante, el/laCoordinador/a y por el/la Presidente/a Secretario/a o Presidente/a/ Secretario/a de la Comisión de Convalidacionesde la FCCEE.

El AA es firmado por el/la estudiante y el/la Coordinador/a de la FCCEE, así como por el/la Coordinador/a del Centroal que se desplaza el/la estudiante.

Recepción del Expediente Académico (Transcript of Records ¿TOR-)Una vez finalizada la estancia del/la estudiante del programa Sicue-Séneca la UD envía el acta de estudiosequivalentes reconocidos firmado por el Coordinador/a del Centro de destino. En el caso del programa ErasmusTOR, la UD envía un certificado en el que se recogen las calificaciones del/la estudiante de intercambio y sutraducción al sistema ECTS, al/la Coordinador/a de la FCCEE, quien lo entregará en la Secretaría del Centro para sufirma, gestión y archivo en el expediente académico del/la estudiante.

7.3 Comunicación de la universidad de origenEl/la Coordinador/a de la FCCEE envía la nominación del/la estudiante seleccionado/a para participar en elPrograma de Movilidad a la UD solicitando, a su vez, a ésta la información que el /la estudiante necesite parainscribirse en la UD, para su alojamiento y cualquier otra cuestión que la UD considere relevante.Posteriormente se envía (bien por parte del alumno, o por la UO), dentro de los plazos requeridos por la UD, ladocumentación exigida y en todo caso el AA.Recepción del/la estudianteEl/la Coordinador/a de la FCCEE recibe al/la estudiante de la UO y envía una copia del impreso de inscripción,firmado por el/la estudiante y el/la Coordinador/a de los Programas de Movilidad de la FCCEE al V.RR.II. paracomunicar su estancia.Confección y distribución del Expediente Académico (TOR)Una vez finalizada la estancia el profesorado de la FCCEE califica al/la estudiante y el/la Coordinador/a de la FCCEEcumplimenta el TOR.Finalmente se envía el original, por correo postal, a la UO, una copia al estudiante y una última se archiva en elexpediente académico del/la estudiante.

7.4 Evaluación del procesoEl/La Vicedecano/a de Relaciones Internacionales realiza el informe final de evaluación del procedimiento (7.3/03),teniendo en cuenta los indicadores que se reflejan en el presente procedimiento además de la encuesta desatisfacción. Este Informe Final se envía al procedimiento de Evaluación, revisión y mejora (7.3





Nombre

Gestor

B.3.6 4

Prácticas de Alumnado en Empresas e Instituciones

Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones con la Empresa


El objeto del presente procedimiento es establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de lasprácticas externas integradas en los Planes de Estudios de la Facultad.




Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relacionescon la EmpresaPAS

Equipo Decanal

PDI

Alumnado


Empresas (empleadoras o con convenio deprograma de prácticas)Otros Organismos e Instituciones

Profesorado

Servicios Centrales

Vicerrectorado de Alumnado


PRAKTIGES Online

Seguro "Cum Laude"

Informes

Cronograma de prácticas

Convenio de colaboracióneducativaEncuestas de satisfacción

Certificado de realización deprácticas

Tutor Académico

Instructor/a










Normativa Reguladora de las Prácticas Académicas Externas del Alumnado


R.D. 1497/81, de 19 de junio, sobre programas de Cooperación Educativa (BOE 175, de 23 de julio de 1981),modificado parcialmente por el R.D. 1845/1994, de 9 de septiembre (BOE 249 de 18 de octubre de 1994)Memoria Verificación Grado en Fiscalidad y Administración Pública








PRAKTIGES Sistema de Gestión de Prácticas online de la UPV/EHU




INDICADORES

Media de la bolsa de ayuda en €/h

Número de alumnos/as demandantes (validados)

Número de alumnos/as que han realizado prácticas

Número de empresas con las que se han realizado prácticas

Número de prácticas ofertadas

Número de prácticas realizadas

Número de tutores/as de la Facultad

Satisfacción de los alumnos




Anexo 1 - Información general(3.6/01):EmpresasAnexo 2 - Manuales e informes dePRAKTIGES (3.6/02):Anexo 2 - información general (3.6/01):Alumnado

REGISTROS

INFORMACIÓN GENERAL. EMPRESAS

INFORMACIÓN GENERAL. ALUMNADO

MANUAL PRAKTIGES- ALUMNADO

Listado alumnos que realizan prácticas (por Grado). Cursos 2012/13 y 2013/14

Listado de Empresas con convenio. Cursos 2012/13 y 2013/14

Listado de Memorias de Prácticas

Resultados de satisfacción con las prácticas voluntarias en empresas

INFORME DE RESULTADOS DE PRÁCTICAS

MANUAL PRAKTIGES. EMPRESAS

INFORME DE PROPUESTAS DE MEJORA

INFORME FINAL

INFORME TUTOR DE PRÁCTICAS

INFORME INSTRUCTOR EMPRESA

INFORME DEL ALUMNADO




Procedimiento: B.3.6, Prácticas de Alumnado en Empresas e Instituciones Versión:4





Nombre

Gestor

B.3.7 3

Trabajo de Fin de Grado

Decano/a


Describir el procedimiento de organización, coordinación y gestión del Trabajo Fin de Grado (TFG) quetodo el alumnado debe realizar para obtener cualquier título de Grado de los ofertados por el Centro.



Vicedecanato responsable de la gestion delTrabajo Fin de GradoCoordinadores del Módulo Trabajo de Fin deGradoAlumnado

Profesorado

Departamentos

PAS de Secretaría

Alumnado

PDI

Departamentos


Junta de Facultad

Comisión de Calidad del Centro


Información al alumnado

Listado de temas sobre los quepuede realizarse el Trabajo de Finde GradoActa de Calificación

Autorización de entrega

Comisión de TFG

Director/a del Trabajo de Fin deGradoTribunal de evaluación

Junta de Facultad

Coordinadores/as del MóduloTrabajo de Fin de Grado













Normativa sobre la elaboración y defensa del trabajo de fin de grado en la UPV/EHU

INDICADORES

Número de miembros del profesorado que participan como tutores o tutoras




Número de propuestas presentadas por los Departamentos (global)

Número de propuestas presentadas por los Departamentos (por titulación)

Número de proyectos defendidos y calificados positivamente en todas las titulaciones





Modelo de informe final de evaluacióndel tutor o tutoraModelo de acta de calificación del trabajode fin de grado (3.7/02).Modelo de propuesta de TFG realizada porlos Departamentos (3.7/04).

REGISTROS

Propuestas de TFG realizadas por los Departamentos

Charlas informativas sobre el Trabajo de Fin de Grado

Satisfacción con los talleres del Trabajo de Fin de Grado

Resultados académicos de los Trabajos de Fin de Grado

Evaluación, revisión y mejora

Acta de calificación del trabajo de fin de grado

Informe final de evaluación del tutor o tutora




Procedimiento: B.3.7, Trabajo de Fin de Grado Versión:3

REALIZACION




El trabajo de Fin de Grado, TFG en adelante, supone la realización de forma individual de un trabajo original deespecialización en alguna de las materias previstas en los Planes de Estudios, en el que se integren y desarrollenlos contenidos formativos recibidos, capacidades, competencias y habilidades adquiridas durante el periodo dedocencia del Grado. Debe ser realizado bajo la supervisión de uno o más miembros del profesorado del Centro queejercerán las funciones de tutor o tutora y cotutor o cotutora si es el caso. El TFG será defendido públicamente deforma oral ante un Tribunal Calificador nombrado al efecto y compuesto por tres miembros del profesorado. Se leatribuyen 12 créditos ECTS y para preinscribirlo el alumnado debe haber superado los 60 créditos del módulo 1 más108 créditos adicionales (tanto obligatorios como optativos). El TFG podrá ser defendido y evaluado una vez que setenga constancia fehaciente de que la estudiante o el estudiante ha superado todas las materias restantes del plande estudios y dispone, por tanto, de todos los créditos necesarios para la obtención del título de Grado, salvo los 12correspondientes al propio TFG. El trabajo se podrá realizar en euskera, castellano o en cualquier lengua extranjera(preferentemente inglés, francés o alemán), siempre dependiendo de la oferta realizada para cada trabajo concreto.

En el segundo cuatrimestre del tercer curso se informará al alumnado sobre la normativa y procedimiento que se vaa seguir para realizar el TFG. La Comisión de Trabajo de Fin de Grado propone el número mínimo de oferta de TFGque debe proponer cada departamento del Centro, distinguiendo por titulación e idioma, y que garantiza que se cubrela demanda para que el alumnado que desee y cumpla los requisitos pueda preinscribir un TFG. Este número mínimodebe ser aprobado por la Junta de Facultad.

En cada curso académico los Departamentos ofertarán, según el compromiso adquirido por cada uno, un catálogo detemas para realizar los Trabajos de Fin de Grado. Cada propuesta incluirá como mínimo un Tutor o Tutora, una brevedescripción del mismo, un perfil de estudiante al que va dirigido, y el idioma o idiomas en que se podrá realizar. Laspropuestas serán entregadas en tiempo y forma a la Comisión de TFG durante la segunda quincena de Mayo.Asimismo, cuando les sea requerido por la Comisión de TFG, los Departamentos nombraran a los miembros de losTribunales Calificadores. Estos tribunales están formados por tres miembros del departamento de los cuales unoactuará de Presidente y otro de Secretario siendo tarea de este último cumplimentar el acta de calificación e informesobre la misma en caso de que la calificación fuese no superado. Las personas que hayan actuado como tutores nopueden formar parte del tribunal calificador. La composición del tribunal atenderá a los requerimientos del idioma enque el TFG haya sido matriculado.No obstante, el/la alumno/a, podrá proponer ante la Comisión de TFG en la primera quincena de septiembre unapropuesta de TFG que incluya el título del mismo, idioma de realización, un breve resumen del mismo y elcompromiso firmado, en el impreso destinado a tal efecto, de persona o personas que se lo dirijan. La Comisión deTFG decidirá en última instancia, si la propuesta debe rechazarse o no. Estos TGF acordados no son computablesdentro de la oferta obligatoria de los departamentos.

En la primera quincena del mes de Julio la oferta de TFG se publicará en la página web de la Facultad. El alumnocon TFG acordado debe comprobar que todo esté correcto en relación a su acuerdo. El resto de alumnos debería irpensando en priorizar los TFG según sus intereses. Una vez aprobado por la Comisión de TFG el catálogo detrabajos a ofertar, este aparece en GAUR y el alumno con TFG no acordado debe priorizarlos hasta un máximo de 50trabajos. La última semana del mes de Octubre se asignan los TFG. El alumnado, ordenado por nota media deexpediente, procederá a preinscribir el TFG disponible según su priorización.

La adjudicación del TFG y de la directora o director tendrá una validez de dos cursos académicos, transcurridos loscuales podrá renovarse si el alumno o alumna así lo solicita ante la Comisión TFG y el director o directora loconsiente expresamente. Si no se procede a la renovación, el alumno o alumna se volverá a someter alprocedimiento de asignación de tema y director/a, realizando una nueva preinscripción.En la realización del TFG, el alumnado estará asistido por el/la profesor/a tutor/a, que se encargará de facilitar elproceso de aprendizaje del estudiante, orientándolo en el enfoque del trabajo, en la búsqueda de documentación y enla bibliografía, así como en su redacción y presentación oral.

El TFG no podrá presentarse para su matriculación y defensa hasta que el alumno cuente con todos los créditos dela titulación, aprobados salvo los correspondientes al propio TFG y con la competencia lingüística acreditada, salvoque esta sea acreditada en la propia realización del TFG y su acto de defensa.Es competencia de la Comisión del TFG publicar día, fecha y lugar de la defensa pública y oral del TFG ante elTribunal calificador nombrado a tal efecto a propuesta de los departamentos.El Tribunal calificará el Trabajo de 0 a 10 puntos, teniendo en cuenta tanto el informe previo del tutor/a o tutores/as,como su redacción, exposición y defensa pública. Los criterios a tener en cuenta para la evaluación serán la calidadcientífica, la claridad de la exposición (escrita y oral) y la capacidad de argumentación. La nota obtenida y su actacorrespondiente se remitirá a la Secretaría de la Facultad para




que proceda a incorporarla al expediente del/a alumno/a. Aquellos TFG con calificación igual superior a 9.0 puedenser propuestos para Matrícula de Honor siendo la Comisión de TFG quién dictamine el otorgamiento de la mismacumpliendo la normativa del propio Centro y de la UPV/EHU a tal efecto. En caso de que el tribunal califique eltrabajo de suspenso ha de cumplimentar un informe detallado de las causas del mismo y puntos de mejora que seráremitido a la Comisión junto con el acta de calificación y al alumno autor del trabajo.

El Vicedecanato responsable de la gestión del Trabajo de Fin de Grado realizará el Informe Final de Evaluación delprocedimiento (7.3/03), que será enviado al procedimiento de Evaluación, revisión y mejora (7.3).


Nombre

Gestor

B.3.8 4

Formación Complementaria



Describir el proceso de planificación, organización y realización de actividades de formacióncomplementaria para el alumnado actual y de formación continua para egresadas/os, como cursos,jornadas, seminarios y conferencias sobre temas que pueden resultar interesantes para su profesión(presente o futura). También se incluyen las actividades culturales y deportivas. Todas ellas seorganizan según un Plan de Formación Complementaria/Continua (P.F.C.C.).


Departamentos




PDI

Persona/s organizadoras de la actividad deFormación ComplementariaEquipo Decanal

Alumnado

Otros Departamentos

Egresados/as

PDI

Departamentos


Asociación de Antiguos Alumnos



Colegios profesionales



Instalaciones y material Persona organizadora de la Presupuesto del Centro




Programas Actividades actividad.

Formador/es




Reglamento de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales


INDICADORES


Número de estudiantes que, participando en comisiones institucionales, acredita formación en calidad,innovación, responsabilidad social y otrosNúmero de visitas externas y/o internas de los estudiantes relacionadas con el aprendizaje por titulación







REGISTROS

Informe final de evaluación

Página web de la Dirección de Responsabilidad Social y Oficina de Cooperación al Desarrollo

Ejemplos de colaboración económica, de gestión y/o académica del Centro en actividades culturalesorganizadas por el Consejo de Estudiantes




Procedimiento: B.3.8, Formación Complementaria Versión:4





Nombre

Gestor

B.3.9 2

Orientación Profesional e Inserción Laboral

Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones con la Empresa


Establecer la sistemática a aplicar en la gestión, seguimiento y revisión de las acciones/actividadesdirigidas a orientar profesionalmente y mejorar las posibilidades de acceso al primer empleo delalumnado de últimos cursos y titulados/as de la Facultad.



Equipo Decanal

PAS Subalterno

PAS de Secretaría

Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relacionescon la EmpresaAlumnado


Alumnado

Egresados/as



Colegio Vasco de Economistas

Centros de Empleo de UPV/EHU-LANBIDE



Jornadas sobre SalidasProfesionales para EconomistasEmpresas y otras Instituciones queofrecen empleoMedios de Comunicación

Encuestas

Informes

Estadísticas de la bolsa de empleo

Página web de la facultad

Tutores/as de Prácticas

Personal de Administración yServiciosVicedecano de Prácticas yRelaciones con la Empresa




INDICADORES

% de Empleo encajado HOMBRES

% de Empleo encajado MUJERES

Asistencia del alumnado a las Jornadas de Salidas Profesionales para Economistas

Número de becas Lehen Aukera para titulados/as

Número de empresas acumuladas y activas en el sistema de prácticas

Número de empresas que se presentan en las Jornadas

Tasa de Empleo

Tasa de Empleo HOMBRES

Tasa de Empleo MUJERES

Tasa de Paro




Tasa de Paro HOMBRES

Tasa de Paro MUJERES







ANEXO 1- PROGRAMA DE JORNADASPROFESIONALESANEXO 2- CERTIFICADO DE ASISTENCIA ALAS JORNADAS DE SALIDASPROFESIONALES PARA ECONOMISTASANEXO 4- MEMORIA Y PROPUESTAS DEMEJORA DE LAS JORMNADAS DE SALIDASPROFESIONALESANEXO 5- MEMORIA DE COLABORACIÓNCON LOS CENTROS DE EMPLEO DEUPV/EHU-LANBIDEANEXO 6- CONTROL DE ASISTENCIA ALAS JORNADAS DE SALIDASPROFESIONALES PARA ECONOMISTAS

REGISTROS

CONTROL DE ASISTENCIA A LAS JORNADAS DE SALIDAS PROFESIONALES PARA ECONOMISTAS

PROGRAMA DE JORNADAS PROFESIONALES

Servicios de apoyo y orientación profesional (Portal Empleo)

Centros de Empleo

Informe de Incorporación Laboral LANBIDE. Licenciados 2010

Sarriko Link. Gestor red de contactos de egresados

Poster de las Jornadas de Salidas Profesionales

CERTIFICADO DE ASISTENCIA A LAS JORNADAS DE SALIDAS PROFESIONALES PARA ECONOMISTAS

MEMORIA Y PROPUESTAS DE MEJORA DE LAS JORNADAS DE SALIDAS PROFESIONALES

MEMORIA DE COLABORACIÓN CON LOS CENTROS DE EMPLEO DE UPV/EHU-LANBIDE




Procedimiento: B.3.9, Orientación Profesional e Inserción Laboral Versión:2

REALIZACION




7.1 Gestión de la Bolsa de Empleo de la Facultad (LANBILA) La gestión de la Bolsa de Empleo de laFacultad (LANBILA) incluye las siguientes actividades: ¿ Información, asesoramiento y orientación alalumnado y titulados/as ¿ Información, asesoramiento y orientación a las empresas oferentes de empleo ¿Análisis de solicitudes de alta del alumnado y empresas para la bolsa de empleo y, en caso de cumplir conlos requisitos legales, validación de su alta en Lanbila ¿ Análisis de las solicitudes de listados u ofertas deempleo de las empresas y, en caso de ser acordes con los perfiles de los titulados/as de la Facultad,validación de su alta en Lanbila. ¿ Análisis de datos y elaboración de Informes de gestión 7.2 Organizaciónde las Jornadas sobre Salidas Profesionales para Economistas ¿ El/la Vicedecano/a de Prácticas Externas yRelaciones con las Empresas y la Responsable de Formación del Colegio Vasco de Economistas definen losobjetivos a alcanzar en las Jornadas y programan las actividades a realizar para su consecución. ¿ El/laVicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones con las Empresas planifica y coordina las sesiones de lasjornadas orientadas a favorecer aproximación entre las empresas y el alumnado de últimos cursos y reciéntitulados/as ¿ La Responsable de Formación del Colegio Vasco de Economistas planifica y coordina lassesiones de las jornadas dirigidas a orientar al alumnado de últimos cursos y recién titulados/as acerca dela situación del empleo, las carreras profesionales propias de los titulados/as de la Facultad y, en general,sobre cómo deben afrontar su salida al mercado laboral. ¿ El/la Vicedecano/a de Prácticas Externas yRelaciones con las Empresas y la Responsable de Formación del Colegio Vasco de Economistas realizan deforma coordinada la difusión de las Jornadas, utilizando los medios disponibles: carteles, correoelectrónico, medios de comunicación, ¿ ¿ El/la Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones con lasEmpresas gestiona ante la Comisión de Convalidaciones de la Facultad el reconocimiento al alumnado porla asistencia a las Jornadas. ¿ El/la Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones con las Empresas ypersonal auxiliar administrativo (Secretaría y Conserjería) preparan y ejecutan la logística necesaria para eldesarrollo de las sesiones de las Jornadas: medios audiovisuales, registro de asistencia, encuesta desatisfacción, emisión de certificados de asistencia. ¿ Elaboración de una memoria resumen final deldesarrollo y resultados del proceso por parte del/la Vicedecano/a de Prácticas Externas y Relaciones conlas Empresas, Informe final de evaluación,(7.3/03). Se envía al procedimiento de Evaluación, revisión ymejora (7.3). ¿ Finalización del proceso con el análisis y revisión anuales, así como las posibles propuestasde mejora para el futuro y que se tendrán en cuenta para la organización de las Jornadas del siguientecurso académico.


Nombre

Gestor

C.4.1 2

Gestión de Actas y Calificaciones



Establecer los pasos a seguir para recoger, en las distintas convocatorias del curso académico, lascalificaciones obtenidas por el alumnado en las asignaturas matriculadas.




PDI

Junta de Facultad

PAS de Secretaría



Directores/as de los Departamentos

Decano/a

Alumnado

PDI






Calendario Académico del Centro

Libro de Actas



C.4. GESTIÓN ACADÉMICA

Calendario académico marco

G.A.U.R.


Calendario Académico del Centro 2013/14


INDICADORES

Porcentaje de actas entregadas en plazo (SGIC)





C.4.2, Gestión de Becas, Certificados yTítulos

Responsabilidades del procedimiento

REGISTROS





Procedimiento: C.4.1, Gestión de Actas y Calificaciones Versión:2





Nombre

Gestor

C.4.2 2

Gestión de Becas, Certificados y Títulos



Establecer los pasos a seguir desde que el alumnado solicita una beca, certificado académico o un títulohasta que se entrega.


Decano/a

PAS de Secretaría



Alumnado


Gobierno Vasco



G.A.U.R.

Archivo

Expedientes

C.A.P.

C.A.O.


Becas y ayudas al estudio

Orden de precios para el año académico 2012/2013


Normativa reguladora de la compulsa y expedición de copias y documentos en la UPV/EHU

INDICADORES

Número de becas solicitadas

Número de certificados (C.A.P. y C.A.O.) emitidos (SGIC)

Número de títulos tramitados (SGIC)




C.4.1, Gestión de Actas y Calificaciones

Anexo 1 - Impreso de solicitud de título(4.2/01)Responsabilidades del procedimiento

REGISTROS

Informe final

Solicitud de título




Procedimiento: C.4.2, Gestión de Becas, Certificados y Títulos Versión:2





Nombre

Gestor

C.4.3 5

Reconocimiento de créditos por asignaturas

Presidente/a de la Comisión de Ordenación Académica


Establecer los pasos a seguir desde que el alumnado solicita el reconocimiento de créditos porasignaturas cursadas en otra titulación universitaria hasta que se resuelve su solicitud


PAS de Secretaría



Departamentos

Presidente/a de la Comisión de OrdenaciónAcadémicaComisión de Ordenación Académica

Alumnado



Alumnado potencial


Convocatoria Calendario COACE

Informes de la Comisión deOrdenación Académica del Centropara la resolución de los recursosde alzadaGAUR

Informes de los Departamentos

Solicitudes de convalidacionespresentadas por el alumnadoImpresos de solicitud deconvalidación o reconocimientoDocumento/ficha de trabajo paralos DepartamentosTablas o cuadros dereconocimiento de créditosExpedientes Académicos.

Carta informativa a losDepartamentos




Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en estudios de grado


Real Decreto 1892/2008, por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseñanzas oficiales degrado y los procedimientos de admisión a las universidades públicas

INDICADORES

Número de recursos presentados (SGIC)

Número de solicitudes presentadas (asignaturas) (SGIC)




Porcentaje de convalidaciones aceptadas sobre las presentadas




C.4.4, Reconocimiento de créditos poractividades específicas

Anexo 1- Carta Modelo de Convocatoriade la Comisión de Académica y deConvalidación de Estudios (Coace) (4.3/06)Anexo 2 - Carta modelo de envío deinformación a los Departamentos (4.3/03).Anexo 3 - Impreso de solicitud deconvalidación.Anexo 4 - Modelo de Resolución.


REGISTROS

Listado de Alumnado con reconocimiento de créditos

Normativa de transferencia y reconocimiento de créditos

Convocatoria

Acta de aprobación del calendario

Documentos de trabajo

Carta información a los departamentos

Informe del departamento

Acta de aprobación provisional

Acta de aprobación definitiva

Informe final

Solicitudes de convalidación

Resoluciones a las solicitudes




Procedimiento: C.4.3, Reconocimiento de créditos por asignaturas Versión:5





Nombre

Gestor

C.4.4 4

Reconocimiento de créditos por actividades específicas



Establecer los pasos a seguir desde que el alumnado solicita el reconocimiento de créditos poractividades específicas hasta que se resuelve su solicitud






PAS de Secretaría

Alumnado



Impresos de solicitud

Expedientes académicos

Certificado acreditativo derealización de la actividad para laque se solicita el reconocimientode créditosSolicitudes del alumnado dereconocimiento de créditos poractividades específicas



Orden de precios para el año académico 2012/2013


Normativa reguladora de la compulsa y expedición de copias y documentos en la UPV/EHU

Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en estudios de grado


INDICADORES

Número de solicitudes presentadas





C.4.3, Reconocimiento de créditos porasignaturas


Anexo 1 - Impreso de solicitud dereconocimiento de créditos.

REGISTROS

Solicitudes presentadas y resueltas de reconocimiento de créditos por actividades específicas

Normativa de transferencia y reconocimiento de créditos




Informe Evaluación final




Procedimiento: C.4.4, Reconocimiento de créditos por actividades específicas Versión:4

REALIZACION




El alumnado interesado presentará la solicitud de reconocimiento de créditos, junto con la documentación que lojustifique, en la Secretaría de su Centro en la primera quincena de Octubre. Excepcionalmente, para quienesconcluyan un Grado, se podrán presentar las solicitudes en los plazos que el Centro determine. El/La Secretario/aAcadémico/a del Centro, a la vista de la documentación correspondiente, emitirá una resolución expresa delreconocimiento de los créditos para que los mismos se incorporen al expediente de cada estudiante.


Nombre

Gestor

C.5.1 2

Política de Personal, Acceso y Acogida.



Definir el procedimiento que utiliza la UPV/EHU para definir y aprobar la política de personal docente einvestigador y de administración y servicios, el acceso de los mismos, la acogida que se les ofrece en elCentro, y los mecanismos establecidos para la implantación, seguimiento, revisión y mejora, indicandola participación del Centro en los mismos.


Comisiones de Selección del PDI Laboral

Centros Docentes

Organos de representación de PDI y PAS

PDI y PAS de nuevo ingreso



Departamentos

Tribunales de los procesos selectivos del PASFuncionario y LaboralVicerrectorado de Profesorado

Comisión de Profesorado


Coordinadores/as de Secciones Departamentales

Otros Departamentos

PDI

PAS

Departamentos


Rectorado

Gerencia

Servicios Centrales

Agencias de Calidad

Junta de Facultad

Comunidad Autóma del País Vasco

Centros de la UPV/EHU

Consejo Social de la UPV/EHU



C.5. GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

Comisiones de Selección del PDI Funcionario

Decano/a

Coordinador/a

Gerente

Junta de Facultad



Rector/a


Tarjeta de Personal

Memorias de necesidades

META4

Página web

Plantilla de Referencia (PR)

Documentación de acogida para elnuevo personal del CentroRelaciones de Puestos de Trabajode PDI y PAS (RPT)

Bolsas de Trabajo de PAS y PDI Presupuesto Anual de la UPV/EHU

Presupuestos anuales de laComunidad Autónoma del PaísVasco


Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)

Acuerdo Regulador Funcionarios; Convenios del Personal Laboral; Jornadas Especiales.

Reglamento de Gestión de Profesorado

Reglamento para la gestión de la lista de candidatas y candidatos a sustituciones de personal docente dela UPV/EHULey Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001

Normativa sobre profesorado


Decreto 40/2008, sobre régimen del personal docente e investigador de la UPV/EHU

Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco


Reglamento de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca


Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público

Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU

Información y Gestión de bolsas de trabajo PAS

RESOLUCIÓN de 2 de mayo de 2011, del Vicerrector de Profesorado de la Universidad del País Vasco /Euskal Herriko Unibertsitatea, por la que se procede a la publicación de la regulación de la contratación depersonal docente e investigador temporal.

RESOLUCIÓN de 23 de junio de 2018, del Vicerrector de Profesorado de la Universidad del País Vasco /Euskal Herriko Unibertsitatea, por la que se procede a la publicación de la regulación del procedimiento deselección y contratación de profesorado contratado permanenteReal Decreto por el que se establece la acreditación nacional para el acceso a los cuerpos docentesuniversitariosCircular de Gestión de Profesorado




INDICADORES

Grado de satisfacción con el procedimiento de acogida (por apartados de la encuesta) (SGIC)

Número de PAS funcionario de la escala administrativa (SGIC)

Número de PAS funcionario de la escala auxiliar administrativa (SGIC)

Número de PAS funcionario de la escala subalterna (SGIC)

Número de PAS laboral (SGIC)

Número de PAS total (SGIC)

Número de PDI con jornada completa (SGIC)

Número de PDI con jornada parcial (SGIC)

Número de PDI con vinculación permanente (SGIC)

Número de PDI con vinculación temporal (SGIC)

Número de PDI doctor (SGIC)

Número de PDI no Doctor (SGIC)

Número de PDI sustituto (SGIC)

Número de PDI total (SGIC)

Número de funcionarios de la escala de gestión general o técnica de gestión (SGIC)

Número de nuevas incorporaciones de PAS al Centro (SGIC)

Número de nuevas incorporaciones de PDI al Centro (SGIC)

Ratio PAS/PDI (SGIC)









Anexo 1- Encuesta de satisfacción con elprocediimiento de acogida

REGISTROS

Modificación del puesto de Coordinador/a

Relación del Personal de Administración y Servicios

Programa de la Jornada de Recepción del Profesorado Novel

Estructura del Personal Académico





Procedimiento: C.5.1, Política de Personal, Acceso y Acogida. Versión:2





Nombre

Gestor

C.5.2 2

Gestión de P.D.I. y P.A.S.



Especificar los procedimientos a seguir por el PDI y PAS del Centro en lo referente a:· Vacaciones, licencias y permisos· Altas, bajas e incapacidad laboral· Control horario e incidencias· Gestión de la tarjeta universitaria



Decano/a


Gerencia

Coordinador/a

PDI

PAS

Vicegerencia de Personal



Portal de Presencia

Expedientes

Tarjeta Universitaria del PDI y PAS

Meta4

Portal del Empleado


Normativa sobre profesorado


Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalLey 6/1989, de la Función Pública Vasca


Acuerdo Regulador Funcionarios; Convenios del Personal Laboral; Jornadas Especiales.

Jornada y Calendario PAS

Decreto 40/2008, sobre régimen del personal docente e investigador de la UPV/EHU

Reglamento de Gestión de Profesorado



INDICADORES

Número de inscripciones del PAS del Centro en cursos de formación (SGIC)

Número de licencias concedidas para actividades de formación del PDI (SGIC)

Número de solicitudes autorizadas de licencias/permisos e incidencias de control horario al PAS (anual)(SGIC)Número de tarjetas universitarias gestionadas (SGIC)






C.5.1, Política de Personal, Acceso yAcogida.C.5.3, Formación de PDI y PAS.


REGISTROS

Solicitudes de licencias

Bajas/altas médicas




Procedimiento: C.5.2, Gestión de P.D.I. y P.A.S. Versión:2





Nombre

Gestor

C.5.3 4

Formación de PDI y PAS.



Describir el proceso de planificación, organización y realización de actividades de formación para el PDI yel PAS del Centro. Todas ellas se organizan según un Plan de Formación. En todo caso, estas actividadesde formación serán complementarias a la formación proporcionada por los Servicios específicos de laUPV/EHU como el SAE (Ver Anexo Formación PDI) y la Vicegerencia de Formación y Mejora en la Gestión(Anexo Formación PAS), que es competencia de la UPV/EHU, tal como se indica en los capítulos III y IV delos Estatutos de la UPV/EHU. Además, estarán vinculados a la existencia de recursos para ofrecerlos y ala colaboración del SAE y la Vicegerencia de Formación y Mejora en la Gestión.


PDI

PAS

Persona/s organizadoras de la actividad deFormación ComplementariaVicegerencia de Formación

Decano/a

Coordinador/a


Servicio de Asesoramiento Educativo (SAE)


Equipo Decanal

Alumnado

PDI

PAS

Gerencia

Agencias de Calidad

Junta de Facultad

Empresas y Consultoras de Formación

Vicegerencia de Formación y Mejora de la Gestión




Planificación Anual

Plan Estratégico

Formadores/as

Vicegerencia de Formación yMejora de la GestiónServicio de AsesoramientoEducativo (SAE)

Presupuesto Anual del Centro


Plan de Perfeccionamiento del Profesorado (PPP)


Plan Integral de Formación del PAS (2010/2013)

INDICADORES

% PDI acreditado en idiomas no oficiales

Grado de satisfacción con la formación a tenor del resultado de las encuestas

Media del porcentaje de PDI participante sobre el total de PDI del Centro

Nº de profesorado de grado que acredita formación en metodologías activas e innovación (Eragin,actividades de formación organizadas por el Centro, cursos en otras universidades, etc.)Número de actividades de formación realizadas

Número de profesores y profesoras que aplican Metodologías Activas (MA) tras haber sido formados porprofesorado ERAGIN


A.1.1, Planificación Estratégica Anexo 1 - Modelo de listado de asistentes(5.3/03).






C.5.1, Política de Personal, Acceso yAcogida.C.5.2, Gestión de P.D.I. y P.A.S.



Anexo 2 - Modelo de certificado deasistencia (5.3/05).

REGISTROS

Programas actividades

Certificado de asistencia

Informe de actividad

Listado de asistentes

Informe Final de Evaluación

Plan de Formación

Encuestas satisfacción

Listado de Inscripción

Listado de PDI que ha realizado cursos del Servicio de Asesoramiento Educativo (SAE)

Listado de PDI que ha participado en Proyectos de Innovación Educativa (PIEs), Programa ERAGIN Yformación EHUNDU gestionados por el SAEInforme de valoración de programas del Servicio de Asesoramiento Educativo (SAE)

Listado de cursos de formación interna para el PDI organizados por el Centro y resultados de las encuestasde satisfacción




Procedimiento: C.5.3, Formación de PDI y PAS. Versión:4

REALIZACION




Como consecuencia del compromiso del Centro con el Plan estratégico de la Universidad y de la evaluación delprocedimiento de Desarrollo de la Enseñanza del Centro y cualquier otro que detecte debilidades de formación, sediseña el plan de formación del PDI según las necesidades del momento y los recursos disponibles. Una vezaprobado por el Equipo Decanal, se organizan las actividades por el vicedecanato responsable de las mismas. Seconfecciona el programa y se difunde el mismo por email a todos los interesados y/o por los tablones de laUniversidad si fuera necesario. Una vez inscritos los interesados en las actividades de formación se les envía elprograma definitivo de las mismas y la documentación que fuese necesaria para su desarrollo. Se controla laasistencia para poder emitir los justificantes de asistencia y enviarles la encuesta de satisfacción.Finalmente se elabora un informe sobre la actividad realizada donde se evalúan también los resultados desatisfacción, por si fuera necesario repetir actividades en la misma línea, u otras detectadas. Los resultados seenvían al procedimiento de Revisión y Mejora (7.3).


Nombre

Gestor

C.5.4 4

Reconocimiento de PDI y PAS



Describir el proceso de reconocimiento que la Facultad realiza al PDI y al PAS por las actividades llevadasa cabo para la mejora del CentroLa evaluación del Profesorado se realiza actualmente y de forma obligatoria mediante la encuesta deopinión al alumnado sobre la docencia de su profesorado. Asimismo, y con carácter experimental yvoluntario, durante el curso 2009-2010 se ha iniciado el Programa Docentiaz de evaluación de laactividad docente, que incluye entre sus fuentes de información la encuesta anteriormentemencionada.

En la actualidad, la evaluación del Personal de Administración y Servicios no se lleva a cabo, pero elprocedimiento para su evaluación vendrá dado por la Gerencia de la UPV/EHU en el momento en que sedetermine.



Equipo Decanal


Coordinador/a

Decano/a

PDI

PAS

Agencias de Calidad

Vicegerencia de Contabilidad y Presupuestos




Diplomas


Subvenciones y ayudas






Documento de Compromiso de la Facultad con el programa EHUNDU para el Desarrollo Curricular de losnuevos GradosManual del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad aprobado por UNIBASQ el 1 de julio de 2011

Compromiso de la Facultad con la Gestión de la Calidad incluido en la Memoria del SGIC

INDICADORES

Media de satisfacción de PAS con el reconocimiento a su labor

Media de satisfacción del PDI con el reconocimiento a su labor

Número de personas reconocidas (SGIC)





C.5.1, Política de Personal, Acceso yAcogida.C.5.2, Gestión de P.D.I. y P.A.S.



LISTADO DE PERSONAS RECONOCER

REGISTROS

CARTA-PROGRAMA

Informe sobre reconocimientos efectuados

DIPLOMA

INFORME FINAL




Procedimiento: C.5.4, Reconocimiento de PDI y PAS Versión:4

REALIZACION




Como consecuencia de compromiso del Centro con la Calidad se desarrolla el acto de reconocimiento de PDI y PAS.El equipo decanal recaba la información necesaria para confeccionar el listado de personas a reconocer. Una veztomada la decisión de quienes van a ser reconocidos, por ejemplo: las personas que ejercen de coordinadores detitulación, curso módulo, personas comprometidas significativamente con el avance del Centro dentro de losparámetros marcados en el Plan Estratégico de la Universidad, las personas que han participado en acciones demejora para el Centro y/o la Universidad, los empleados que llevan en la casa más de veinticinco años, etc. Seorganiza el acto u actos de reconocimiento en el que van a recibir el diploma que reconoce su labor. Se les convocaal acto público de reconocimiento y en él se les hace entrega del citado diploma. A los ausentes se les envía porcorreo. Finalmente se evalúa todo el proceso y las conclusiones se envían a revisión y mejora si fuera necesarioestablecer cambios.


Nombre

Gestor

C.5.5 3

Acto de investidura de nuevos graduados.



Describir el proceso de reconocimiento que el Centro realiza al alumnado cuando termina sus estudios yobtiene el título de Graduado en alguna de las 5 titulaciones que se imparten, conocido como Acto de deInvestidura de Nuevos Graduados.



PAS


PAS Subalterno

Equipo Decanal



Secretario/a del Decano/a

Decano/a

Coordinador/a

PAS de Secretaría

Egresados/as

PDI

Otros Centros

Rectorado

Otras Universidades


Decanato

Gobierno Vasco

Medios de Comunicación

Personal del Centro que se ha jubilado o hacumplido 25 años de serviciosSecretaría General de la UPV/EHU

Familiares de los/as egresados/as participantesen el Acto de Investidura







Local con capacidad suficiente paracelebrar el eventoMaterial e insignias identificativasde la FacultadCartas de invitación

Formularios de inscripción

Diplomas


Vehículo para transporte dematerial al lugar del eventoObsequios

Trajes Académicos

Invitados institucionales

Técnicos/as audiovisuales

Egresados/as que asisten al evento

Alumno/a egresado/a que da undiscurso en representación delalumnado existentePersonalidades integrantes de laMesa PresidencialCoro de la UPV/EHU

PAS que colabora voluntariamenteen el evento



Reglamento de Actos Solemnes, Honores y Protocolo de la UPV/EHU

INDICADORES

Número de alumnos que participan en el Acto de Graduación (SGIC)




Anexo 1 - Carta de invitación al alumnado(5.5/01).Anexo 2 - Hoja de Inscripción (5.5/02).

Anexo 3 - Carta de Invitación General(5.5/03).Anexo 4- Carta de Invitación a los/asEmpleados/as del Centro que se hanjubilado o que han cumplido 25 Años deservicios en la UPV/EHU (5.5/04)Anexo 5 - Invitación al profesorado de laFacultad (5.5/05).

REGISTROS

Carta de invitación al alumnado

Inscripción

Carta de Invitación General

Carta de Invitación a los/as Empleados/as del Centro que se han jubilado o que han cumplido 25 Años deservicios en la UPV/EHUInvitación al profesorado de la Facultad




Procedimiento: C.5.5, Acto de investidura de nuevos graduados. Versión:3

REALIZACION




El proceso sigue los siguientes pasos: reserva del lugar de celebración del evento para el curso siguiente después dela celebración del acto anual. Seguidamente comienzan las gestiones para la elección de padrino de la nuevapromoción, de las que se encarga el Decano. A inicios de curso, se comunica al Rector y demás invitados que formanla mesa, la fecha de celebración del acto. Así mismo, se contacta con el coro universitario con el mismo fin. Haciaoctubre, una vez cerradas las actas, se envían cartas de invitación a los graduados. Al mismo tiempo, se reúne lacomisión establecida para la concesión de los premios extraordinarios. Aproximadamente con tres meses deantelación, se envían las cartas de invitación a los alumnos/as que hayan obtenido el título de grado durante el últimocurso académico. En la misma se establece un plazo de inscripción, además de indicarles que al acto pueden acudiracompañados de familiares y amigos. Se contacta también con el Colegio Vasco de Economistas para consultarlessobre su aportación económica al acto y sobre si existiera algún interés en distribuir entre los participantes/as en elacto algún tipo de publicidad. Habitualmente, el citado Colegio se ha encargado de sufragar las becas de losalumnos. Una semana antes de la fecha fijada para la celebración del Acto la Secretaria o el Secretario del Decano ode la Decana contacta nuevamente con la Secretaría General para culminar la preparación del Protocolo y lacomitiva, así como la solicitud de trajes académicos. El día elegido para la celebración del acto, se convoca a losalumnos varias horas antes del inicio del mismo para realizar un ensayo general. En primer lugar, se les hace entregade la toga y de la beca que deben vestir para subir al escenario a recoger el Diploma y el obsequio correspondiente.A continuación, se comprueba la lista para evitar contratiempos en la entrega de diplomas, se agrupan portitulaciones y por orden alfabético, asignándoles un lugar específico en la sala, y, finalmente, se ensaya el protocolo.A la hora señalada tiene lugar la entrada de la comitiva y el Decano o la Decana da inicio al evento. Una vezconcluido el evento, el PAS presente se encargará del traslado, recogida y retirada del material (trajes académicosdel profesorado del Centro, togas para los alumnos, obsequios, etc.). En la semana posterior, el Jefe o la Jefa deAdministración procede a elaborar los informes de incidencias, a extraer los datos de alumnos/as participantes, de losque da traslado al Vicedecanato competente en materia de Alumnado para la realización del Informe Final deEvaluación del procedimiento (7.3/03). Dicho informe final se envía al procedimiento de revisión y mejora (7.3).


Nombre

Gestor

C.5.6 5

Evaluación de Personal.



Describir cómo se realiza la evaluación del profesorado y del personal de administración y servicios delcentro.

La evaluación del Profesorado se realiza actualmente y de forma obligatoria mediante la encuesta deopinión al alumnado sobre la docencia de su profesorado. Asimismo, y con carácter experimental yvoluntario, durante el curso 2009-2010 se ha iniciado el Programa Docentiaz de evaluación de laactividad docente, que incluye entre sus fuentes de información la encuesta anteriormentemencionada.

En la actualidad, la evaluación del Personal de Administración y Servicios no se lleva a cabo, pero elprocedimiento para su evaluación vendrá dado por la Gerencia de la UPV/EHU en el momento en que sedetermine.


Comisión Universitaria de Evaluación Docente


PAS Subalterno



Departamentos

Profesorado

Servicio de Evaluación Docente

Alumnado

Alumnado

PDI

Departamentos


Agencias de Calidad

Junta de Facultad







Informe global sobre la docenciadel profesorado del CentroCuadernos de registro de entregade encuestas del alumnadoSED/IEZ

Autoinforme del profesorado queparticipa en el programa DocentiazAplicación informática para lagestión del Programa DocentiazManual del Programa Docentiaz

Informe global sobre los resultadosdel programa Docentiaz delprofesorado del CentroAROA

Informes de la Comisión de Calidaddel Centro (o Comisión específicadelegada) sobre el profesoradoparticipante en el ProgramaDocentiazMedios de Comunicación

Encuestas de opinión del alumnadosobre la docencia del profesorado


Reglamento Marco de la Comisión de Calidad Modificación

REGLAMENTO DEL CENTRO (2012)


Procedimiento del SED para la realización de la "Encuesta al alumnado sobre la Docencia del Profesorado"

Reglamento de la Comisión de Calidad de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales


Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU Corrección de errores

Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU

Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)

Manual del Programa DOCENTIAZ





Reglamento Marco de la Comisión de Calidad de los Centro Docentes de la UPV/EHU

Resolución por la que se publica en el BOPV el Reglamento de la Comisión de Calidad del Centro

INDICADORES

%PDI evaluado con DOCENTIAZ

Grado de Satisfacción con la docencia

Puntuación media anual de los profesores que participan en el Programa Docentiaz



C.5.1, Política de Personal, Acceso yAcogida.D.7.1, Medida de satisfacción de losgrupos de interésD.7.1, Medida de satisfacción de losgrupos de interés

Anexo 1 - Modelo de solicitud deevaluación en el programa Docentiaz(5.6/01)Anexo 2 - Modelo de autoinforme delprofesor o la profesora del programaDocentiaz (5.6/02)Anexo 3. Modelo de informe de laComisión de Calidad del Centro delprograma Docentiaz (5.6/03)

REGISTROS

Solicitud de evaluación en el programa Docentiaz

Autoinforme del profesor o la profesora del programa Docentiaz

Informe de la Comisión de Calidad del Centro

GUÍA DOCENTE- MATERIAL DOCENTE

INFORMACIÓN DE LOS DEPARTAMENTOS

INFORME FINAL

SUGERENCIAS DE RECONOCIMIENTO

SUGERENCIAS DE MEJORA

INFORME DE EVALUACIÓN

Resultados de los procesos de evaluación del personal académico. Programa DOCENTIAZ (por Centro)

Informe de Evaluación Externa de la Implantación del Diseño de Evaluación de la Actividad Docente(Docentiaz)




Procedimiento: C.5.6, Evaluación de Personal. Versión:5

REALIZACION




1. Encuesta de opinión del alumnado sobre la docencia del Profesorado. El SED/EIZ es el servicio encargado dedisponer la documentación necesaria para realizar la encuesta de opinión del alumnado sobre la docencia delprofesorado. La Facultad de CC. Económicas y Empresariales realiza la encuesta por el sistema de Autopase y elVicedecano/a competente en materia de Calidad es el Coordinador de la Encuesta en el Centro. Descripción para elpase en el primer y segundo cuatrimestre: Una vez recibido el material para encuestar el coordinador organiza suguarda y custodia hasta el momento en que el material sea utilizado. Entrega personalmente a las/os Secretarias/osadministrativas/os los cuestionarios-patrón y envía un e-mail a todo el PDI indicando los plazos establecidos para elpase de la encuesta, la forma de proceder durante su entrega y recogida, y el lugar al que tienen que acudir para suregistro acompañados de un alumno/a. Las últimas dos semanas del cuatrimestre se recogen las opiniones delalumnado y se envían al SED, junto con las incidencias producidas, mediante el procedimiento diseñado por elServicio. El SED elabora los informes individuales y el Informe global sobre el Profesorado del Centro para que elEquipo Decanal y la Comisión de Calidad analicen sus resultados, que además serán enviados al procedimiento deEvaluación, Revisión y Mejora. A tenor de estos resultados, la Comisión de Calidad, en coordinación con el EquipoDecanal, podrá proponer actuaciones formativas o de otro tipo tendentes a mejorar la calidad de la docencia osubsanar debilidades.2. Programa Docentiaz. El programa Docentiaz evalúa la actividad docente del PDI de la UPV/EHU. El SED es quiénrealiza la convocatoria, hasta ahora voluntaria. Los profesores solicitantes y que cumplen los requisitos exigidosrellenan el Autoinforme. Una vez cerrada la convocatoria el SED notifica la solicitud cursada al presidente/a de laComisión de Calidad del Centro al que esté adscrito el profesor/a participante. La C. Calidad debe emitir el Informesolicitado por el SED en el plazo estipulado por vía telemática. Con antelación, la Facultad se pone en contacto conlos solicitantes y sus Directores/as de Departamento para que aporten evidencias y opiniones sobre la docencia delos profesores/as que solicitan evaluación. Se les envía el modelo de Informe a rellenar por la C. Calidad para quepuedan realizar aportaciones sobre los apartados a valorar. Esta información junto con otra de la que disponga deprimera mano o haya sido aportada por el/la profesor/a será tenida en cuenta en el momento de redactar el informefinal de Evaluación (7.3/03) por la C. Calidad y se envía al procedimiento de Evaluación, revisión y mejora (7.3). LaCUED realiza los Informes individuales e institucionales. Así mismo elabora un informe que deriva a los responsablesdel Centro, donde se hacen constar las buenas prácticas merecedoras de reconocimiento, así como prácticassusceptibles de mejora, realizando sugerencias para que el Centro establezca las medidas pertinentes. Este informedebe ser analizado por el Equipo Decanal y la Comisión de Calidad, y enviado al procedimiento de Evaluación,Revisión y Mejora. A tenor de estos resultados, la Comisión de Calidad, junto con el Equipo Decanal, podrá proponeractuaciones formativas o de otro tipo tendentes a mejorar la calidad de la docencia o subsanar las debilidadesdetectadas en los resultados.





Nombre

Gestor

C.5.7 6

Comunicación interna y externa.



Describir los procedimientos de:

a)Publicación de información sobre las titulaciones de la Facultad

b)Difusión de información entre los distintos grupos de interés del Centro.




Equipo Decanal

Alumnado

PDI



Decano/a

Coordinador/a


PAS

Alumnado

Egresados/as

PDI

PAS

Departamentos




Otros Centros

Rectorado

Gerencia


Otras Universidades



Decanato

Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)Gobierno Vasco

Agencias de Calidad

Medios de Comunicación


Vicegerencia de las Tecnologías de la Informacióny las ComunicacionesJunta de Facultad

Sociedad en general


Alumnado potencial


Vicerrectorado de Alumnado

Consejo Social de la UPV/EHU






Vicegerencia de Personal



Guías docentes de las asignaturas

Tablones de anuncios de laFacultadAgencia de Comunicación de laFacultadMedios de Comunicación

Catálogos y trípticos informativosde las titulacionesBoletín de la Facultad

Memoria Académica

Pantallas digitales


Servicios de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) UPV/EHU

Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEstatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)

Reglamento de la UPV/EHU de Protección de Datos de Carácter Personal

INDICADORES

Media de satisfacción del PAS con la proyección externa (imagen/prestigio)

Media de satisfacción del PDI con la proyección externa (imagen/prestigio)

Número de Boletines de la Facultad (SGIC)

Número de comunicaciones y/o artículos sobre experiencias innovadoras de la docencia en áreasespecíficasNúmero de noticias y documentos publicados en la página web (SGIC)












C.5.1, Política de Personal, Acceso yAcogida.D.7.1, Medida de satisfacción de losgrupos de interésD.7.2, Sugerencias, quejas yreclamaciones




REGISTROS

Listado de Ponencias, Comunicaciones, Publicaciones y transferencia del conocimiento

Tríptico divulgativo del Grado

Catálogo divulgativo de los Grados

Página web del Centro

Página web institucional del Grado

Calendario. Apartado "Calendario y horarios"

Plan de Comunicación

Carpeta Documentación: tablones, pantallas, anuncios





Procedimiento: C.5.7, Comunicación interna y externa. Versión:6

REALIZACION




Publicación de información sobre las titulaciones. La información general sobre las titulaciones es actualizada por elVicerrectorado de Ordenación Académica y publicada en la página web de la UPV/EHU. Las modificacionesefectuadas en las fichas de las asignaturas o en otros documentos que el Decanato pida sobre el desarrollo de lasmismas (proceso Desarrollo de la enseñanza), serán modificadas en la web a instancia del V. Planificación Docente.Otras informaciones como la relativa a orientación profesional, prácticas, programas de movilidad, quejas yreclamaciones, planificación docente, personal, etc., se actualizarán en la web a instancia del Vicedecanato o el PAScompetente. Los trípticos informativos de las titulaciones se realizarán por los V. Ordenación Académica yPlanificación Docente junto con la Jefatura de Administración. Difusión de información entre los distintos grupos deinterés del Centro Los generadores /transmisores de la información pueden ser los siguientes órganos o servicios:Decanato, Jefatura de Administración, Administración y Secretaría. Su responsable decidirá por qué vía se transmitirádicha información. Cuando la información parta de los estudiantes será la Presidencia del Consejo de Estudiantes laque transmita dicha información al V. de Alumnado que le dará el trámite oportuno. Las asociaciones de estudiantescon sede en la Facultad procederán igual. Los destinatarios de la información pueden ser: alumnado, PDI y/o PAS.Los recursos y gestores para transmitir la información son: - Pantallas digitales y web: gestionadas por el técnicomultimedia. - Tablones de la Facultad: gestionados por la conserjería. - Boletín de la Facultad gestionado por el V. deCalidad. - Papel: El interesado se encarga, directamente o a través de la Secretaría de Decanato, de hacer las copiasnecesarias y de dárselas al personal de Conserjería, que introduce la información en los buzones de losdestinatarios. Para transmisión fuera del Centro, se podrá utilizar el correo ordinario y/o el fax. - Correo electrónico: Sise trata de un correo dirigido a todos los grupos de interés o a uno de ellos en concreto (PDI, PAS), se hará a travésde la Secretaría de Decanato, las Jefaturas de Negociado, la Jefatura de Administración o la Administración. Difusiónde información a la Sociedad Cuando haya que difundir a la Sociedad información no general se utilizará la Agenciade Comunicación contratada por la Facultad y/o UPV/EHU a la que se dirigirá el responsable del servicio del queparta la información a difundir. Las vías de transmisión las determinará la Agencia. Difusión de la Política y Objetivosde Calidad La información sobre la Política y Objetivos de Calidad de la Facultad definidos en el proceso¿Planificación estratégica¿ es difundida, por el/la Decano/a y/o el Vicedecanato de Calidad a los grupos de interésutilizando principalmente la página web junto con el correo electrónico en el caso del PAS y PDI del Centro, en elcaso del Alumnado del Centro a través del Consejo de Estudiantes y usando los medios de comunicación social en elcaso de la Sociedad. Difusión de los resultados Los informes elaborados en el procedimiento Evaluación, Revisión yMejora (7.3) son presentados en la Junta de Facultad por sus autores/as. Una vez aprobados los informes por laJunta de Centro, los autores de los informes incorporarán un resumen de los resultados a la Memoria académica delCentro.



C.6. GESTIÓN PRESUPUESTARIA Y DE RECURSOS


Nombre

Gestor

C.6.1 2

Gestión Presupuestaria



Planificar y ejecutar el Presupuesto anual, ordinario y extraordinario de un Centro, en base al InformeEconómico Anual, la Memoria de Necesidades y el presupuesto de la UPV/EHU, ajustándolo a lasdiversas variaciones que se pueden producir consecuencia de los informes periódicos que se realizan.


Coordinador/a

Junta de Facultad

UPV/EHU


Equipo Decanal

Alumnado

PDI

PAS

Departamentos

Proveedores

Decanato

Vicegerencia de Contabilidad y Presupuestos


Memoria

Informe Económico Anual

Informes periódicos deseguimiento del Presupuesto

Subvenciones concedidas por losVicerrectorados de la UPV/EHU uotros Organismos Públicos,fundamentalmente GobiernoVasco y DiputaciónPresupuesto Anual del Centro

Ingresos económicos obtenidospor el alquiler de espacios delCentro


Normativa Presupuestaria de la UPV/EHU

Plan de Cuentas de la UPV/EHU

Principios Generales y Modificaciones Presupuestarias de la UPV/EHU


INDICADORES

Grado de compromiso del presupuesto ordinario a 30 de septiembre (SGIC)Grado de ejecución de los presupuestos extraordinarios y/o específicos (SGIC)

Grado de ejecución del presupuesto ordinario (SGIC)

Grado de ejecución del presupuesto ordinario a 30 de septiembre (SGIC)







Anexo 1- Modelo de Distribución dePresupuestoAnexo 2 - Modelo de informe de evolucióndel presupuestoAnexo 3 - Modelo de Informe Económico




REGISTROS

Distribución de Presupuesto

Informe de evolución del presupuesto

Informe económico

Propuesta de asignación presupuestaria

Memoria de necesidades

Certificado de aprobación presupuesto ordinario

Memoria económica

Certificado de aprobación





Procedimiento: C.6.1, Gestión Presupuestaria Versión:2





Nombre

Gestor

C.6.2 4

Gestión de Recursos Materiales



Gestionar los recursos materiales (infraestructura, instalaciones y equipamientos) de la Facultad, lo queincluye tres fases:

a) Compras.Gestionar las compras a realizar según indicaciones o especificaciones recibidas, comprobar surecepción y tramitar para su pago la factura generada.

b) Patrimonio.Gestionar las altas de nuevo equipamiento, incorporándolas al inventario y las bajas cuando el equipoestá obsoleto, inservible o ha sido sustraído.

c) Mantenimiento y reparaciones.Mantener las infraestructuras e instalaciones del Centro y conocer, evaluar y solventar las reparaciones(incidencias) que surgen en el funcionamiento diario.Cada una de estas fases se realiza mediante un procedimiento.


PAS

Equipo Decanal

Oficial de Mantenimiento del Centro

PDI


Porteros/as Mayores


PAS Subalterno

Persona solicitante de la compra

Coordinador/a

Alumnado

PDI

PAS

Proveedores

Decanato

Vicegerencia de las Tecnologías de la Informacióny las ComunicacionesServicio de Arquitectura y Obras

Servicio de Contratación y Compras

Servicio de Patrimonio

Vicegerencia de Infraestructuras y Contratación

Servicios Generales

Vicegerencia de Campus de Bizkaia


Vicerrectorado de Campus de Bizkaia


Proveedores adjudicados por laVicegerencia de Infraestructuras yContratación para toda la UPV/EHU

Aplicación informática para lagestión del inventario (PRESAP,dentro de GAUR)Herramientas

Tablas para el seguimiento deconformidad de los pedidosAplicación informática para lagestión de la contabilidad (UXXI-Económica)





Vale de mantenimiento



Normativa sobre Patrimonio, Contratación y Compras

Principios Generales y Modificaciones Presupuestarias de la UPV/EHU

Normativa Presupuestaria de la UPV/EHU

INDICADORES

Nº de acciones de mejora ambiental desarrolladas y difundidas en el Centro

Nº de aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliario móvil

Número de altas y bajas del inventario

Número total de vales de mantenimiento recogidos

Porcentaje de trabajos resueltos con medios propios

Porcentaje de trabajos resueltos con personal externo

Porcentaje de trabajos resueltos vía UPV/EHU







Anexo 1 - Modelo de parte demantenimientoAnexo 2 - Modelo de cuadro anual deresumen de mantenimientoFlujograma Patrimonio

Flujograma Reparaciones

REGISTROS

Memoria de solicitud a Campus de obras de rehabilitación, ampliación y mejora (RAM)

Parte de mantenimiento

Cuadro anual de resumen de mantenimiento

Pedido

Informe final

Servicio de Deportes de la UPV/EHU

Información sobre Instalaciones y locales




Procedimiento: C.6.2, Gestión de Recursos Materiales Versión:4





Nombre

Gestor

C.6.3 1

Gestión de Servicios



Describir los servicios externos existentes en el Centro y los procedimientos empleados para realizar elseguimiento de los mismos, en su caso. Los Servicios a que se refiere son los contratados bajo concursopúblico por la UPV/EHU: vigilancia, limpieza, reprografía y cafetería


Coordinador/a

Equipo Decanal

Alumnado

PDI

PAS

Departamentos



Gerencia

Proveedores


Decanato


Servicios Centrales

Biblioteca de la UPV/EHU

Servicio de Contratación y Compras

Servicios Generales



Informe de evaluación de losServiciosLocales

Informe de conformidad con lacontinuidad de los ServicioscontratadosAplicación informática de laUPV/EHU para el Registro dedocumentaciónRegistros de incidencias en elfuncionamiento de los Servicios

Personal de Vigilancia

Personal de Biblioteca

Personal de limpieza

Técnicos del C.I.D.I.R.

Personal de Reprografía

Personal de cafetería


Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que seaprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector PúblicoEstatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)

Normativa sobre Patrimonio, Contratación y Compras

INDICADORES




Número de incidencias en el Servicio de Limpieza (SGIC)

Número de incidencias en el Servicio de Vigilancia (SGIC)

Número de sugerencias, quejas y reclamaciones presentadas (SGIC)



D.7.1, Medida de satisfacción de losgrupos de interésD.7.2, Sugerencias, quejas yreclamaciones

REGISTROS

Información sobre otros Servicios de la Facultad




Procedimiento: C.6.3, Gestión de Servicios Versión:1



D.7. REVISIÓN Y MEJORA


Nombre

Gestor

D.7.1 4

Medida de satisfacción de los grupos de interés



Definir la metodología para programar y medir la satisfacción de los principales grupos de interés de laFacultad, para posteriormente analizar los resultados obtenidos y aportar propuestas de mejora.


Decano/a


Coordinador/a


Equipo Decanal

PDI

Alumnado


PAS


Alumnado

Egresados/as

PDI

PAS

Agencias de Calidad



Encuestas a los grupos de interésPDI y PASEncuesta a los egresados

Informes de evaluación de losresultados de las encuestas


Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalReglamento de la UPV/EHU de Protección de Datos de Carácter Personal

INDICADORES

Media de Satisfacción global de PAS

Media de respuesta del PAS a la encuesta de satisfacción

Media de respuesta del PDI a la encuesta de satisfacción

Media de satisfacción de los egresados con la coordinación docente

Media de satisfacción de los egresados con la información disponible en la web

Media de satisfacción de los egresados con las tutorías personalizadas

Media de satisfacción del PAS con la gestión del Equipo decanal

Media de satisfacción del PDI con la gestión del Equipo Decanal

Media de satisfacción global del PDI


A.1.4, Cambio de equipo directivo Anexo 2. Encuesta de satisfacción a PAS






D.7.2, Sugerencias, quejas yreclamacionesD.7.3, Evaluación, revisión y mejora.

Anexo 3. Encuesta a egresados

Anexo1. Encuesta de satisfacción a PDI

REGISTROS

Encuesta de satisfacción al PDI

E-mail de impulso a la participación

Cuestionarios cumplimentados

Informe del Cuestionario de Satisfacción para el PDI/PAS (por Centro) (KEIZ)

Formato de las encuestas de satisfacción a los diferentes grupos de interés

Informe de la Encuesta de Opinión de los estudiantes sobre la docencia del profesorado (SED). Cursos2010/11, 2011/12, 2012/13 y 2013/14Resultados de la encuesta de satisfacción a los egresados

Satisfacción con los Talleres del Trabajo de Fin de Grado

Encuesta de satisfacción a PAS

Encuesta a egresados




Procedimiento: D.7.1, Medida de satisfacción de los grupos de interés Versión:4

REALIZACION




El Servicio de Calidad y Evaluación Institucional es el encargado de diseñar, encuestar y procesar los resultados dela Encuesta de satisfacción al PDI y PAS que encuesta voluntariamente a todo el personal adscrito al Centro. Asímismo garantiza la confidencialidad de la información proporcionada protegiendo la identidad de los participantes. Laencuesta debe ser cumplimentada en un plazo de tiempo determinado y a resulta de la misma se recibe en el centroun informe pormenorizado con los resultados de la misma agregados y desagregados por estamentos así como unInforme Final de Resultados con la información en forma de gráficos. Los resultados son analizados por el/laVicedecano/a de Calidad quién elabora un informe (7.3/03) que se envía al procedimiento 7.3 Evaluación, Revisión yMejora (7.3) y son presentados en la Comisión de Calidad. Asímismo el Centro realiza una encuesta de satisfacción atodos los alumnos que tengan preinscrito su TFG en el curso del corriente. De carácter voluntario se envía on-linecon un plazo determinado para su respuesta. El Vicedecanato de Calidad e Innovación Docente elaborará undocumento con sus resultados que se traslada a la Comisión de Calidad. El análisis de los resultados serácompartido por todo el Equipo Decanal, El/la Jefa de Administración, El/la Técnico de Centro, Coordinador/a y Jefesde Negociado (Equipo de Revisión). En tal análisis, cada una de las anteriores personas hará especial énfasis en elpersonal y/o materias que le competen directamente. Los resultados de las encuestas y el Informe-resumenexplicativo de los resultados, serán trasladados a la Comisión de Calidad, para que en colaboración con el EquipoDecanal se promuevan las acciones de mejora que se estimen pertinentes.


Nombre

Gestor

D.7.2 1

Sugerencias, quejas y reclamaciones



Definir el procedimiento de recogida, tramitación y respuesta de las sugerencias, quejas yreclamaciones, en adelante s/q/r, cuya atención no dé lugar a recurso alguno, presentadas por cualquiermiembro de la comunidad universitaria o grupos de interés, referentes a los servicios prestados por elCentro, proporcionando, en su caso, un punto de referencia para la mejora de los mismos y/o, en sucaso, el inicio del procedimiento que corresponda.


Equipo Decanal

Responsable de dar respuesta a la s/q/r


PAS

Alumnado

Egresados/as

PDI

PAS

Departamentos





Empresas (empleadoras o con convenio deprograma de prácticas)Otras Universidades





Proveedores



Servicios Centrales

Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)Junta de Facultad

Sociedad en general

Centros de la UPV/EHU



Medios habilitados por el Centropara la presentación de s/q/rEncuesta

Registro de sugerencias, quejas yreclamacionesImpreso de sugerencias, quejas yreclamacionesRegistro electrónico de la UPV/EHU


RD 208/1996 de 9 de febrero por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención alciudadanoEstatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)


Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca

Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento AdministrativoComúnReglamento de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Real Decreto 951/2005, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en laAdministración General del EstadoReglamento del Alumnado de la UPV/EHU

Reglamento de la UPV/EHU de Protección de Datos de Carácter Personal

Reglamento de Organización y Funcionamiento del Registro General y de Creación del RegistroElectrónico de la UPV/EHU

INDICADORES

Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones (SGIC)

Número de respuestas enviadas fuera del plazo de 20 días hábiles (SGIC)

Número de sugerencias, quejas y reclamaciones ligadas a la titulación (SGIC)

Tiempo medio de respuesta (SGIC)





D.7.1, Medida de satisfacción de losgrupos de interésD.7.3, Evaluación, revisión y mejora.

Anexo 1 - Impreso de sugerencias, quejasy reclamacionesAnexo 2 - Registro de Sugerencias, Quejasy ReclamacionesAnexo 3 - Encuesta de satisfacción delprocedimiento de sugerencias, quejas yreclamaciones

REGISTROS




Sugerencias, quejas y reclamaciones

Respuestas


Registro de sugerencias, quejs y reclamaciones




Procedimiento: D.7.2, Sugerencias, quejas y reclamaciones Versión:1





Nombre

Gestor

D.7.3 3

Evaluación, revisión y mejora.



Definir la metodología para realizar la evaluación de los resultados del programa formativo, resultadosde los egresados, resultados en PDI/PAS y resultados en la sociedad, teniendo en cuenta los resultadospropiamente dichos, así como cualquier otra información relevante que pudiera tener influencia.Asimismo, establecer los mecanismos para programar y ejecutar las Revisiones del Sistema de GarantíaInterna de Calidad de la Facultad teniendo en cuenta la evaluación interna y otros factores o informesexternos, y de ahí concluir las Acciones de Revisión y Mejora que sirvan para perfeccionar el sistema ycorregir las debilidades detectadas.



Equipo Decanal

Equipo de Revisión

Responsables de procesos

Propietarios de los procedimientos del SGIC


Decano/a


Alumnado

PDI

PAS

Departamentos





Agencias de Calidad

Junta de Facultad

Responsables de procesos.

Alumnado potencial




Propuestas de acciones de mejorade los propietarios de losprocedimientosTabla de indicadores con susresultados y objetivosMemorias de Verificación de losGradosPlan Estratégico

Acta de la reunión de cierre delequipo de revisiónMapa de procesos de la Facultad ysu despliegueRelación de acciones de mejoraaprobadas en la última revisión delSGICPlan de Acciones de Mejora

Informe Anual de Gestión

Informes de Evaluación

Informe del Vicerrectorado deCalidad e Innovación Docente

Evaluador/a interno/a

Equipo de revisión




sobre el cumplimiento de losobjetivos establecidos en elDocumento de CompromisoEHUNDU


INDICADORES

Número de nuevos subprocesos/procedimientos incluidos en el SGIC (SGIC)

Número de subprocesos/procedimientos del SGIC modificados (SGIC)

Número de subprocesos/procedimientos eliminados del SGIC (SGIC)







Anexo 1 - Modelo de Tabla de Indicadores(7.3/01).Anexo 2 - Modelo de Informe deEvaluación (7.3/03).Anexo 3 - Modelo de Acta de Cierre(7.3/04).

REGISTROS

Formato de las encuestas de satisfacción a los diferentes grupos de interés

Plan de acciones de mejora

Informe de Seguimiento del Grado

Enlace a UNIKUDE desde la web del Centro

Ejemplo de revisión de un procedimiento del SGIC

Ejemplo de revisión de un proceso del SGIC

Certificado AUDIT del diseño del SGIC

Informe de Evaluación del Diseño del SGIC por UNIBASQ

Informe Final de revisión del procedimiento B.3.2. Organización Docente. Cursos 2010/11, 2011/12,2012/13 y 2013/14Tabla de Indicadores


Acta de Cierre

Informe de Gestión anual




Procedimiento: D.7.3, Evaluación, revisión y mejora. Versión:3

REALIZACION




Anualmente y a instancias del V. Calidad se revisan los procedimientos subprocesos y procesos del SGIC del Centro.Los encargados de realizar esta revisión los propios gestores del proceso/subproceso o procedimiento. El V. Calidaddiseña el Plan de Evaluación, que debe ser aprobado por el Decano, donde fija las fechas de realización, losprocesos/subprocesos y procedimientos a revisar así como los responsables de hacer la revisión (en general elgestor del mismo) que constituirán el equipo de revisión. Para cada procedimiento/subproceso/proceso esta revisiónconsiste en: 1. Comprobación de la existencia, en el área o proceso evaluado de los documentos adecuados (procedimientos yotros documentos aplicables) y su estado de revisión/edición.2. Análisis de los registros/indicadores y otras evidencias documentales que muestren evidencias del funcionamientoeficaz del SGIC.3. Supervisión directa de las actividades para comprobar que se desarrollan de acuerdo con lo establecido en losdocumentos del SGIC. 4. Evaluación de los resultados de los indicadores y su comparación con los objetivosestablecidos5. Informe que los responsables de cada procedimiento realizan sobre el mismo. Una vez que el responsable loconfeccione lo enviará al Vicedecanato de Calidad e Innovación. El informe debe contener las debilidades yfortalezas detectadas así como la propuesta de acciones correctivas, preventivas o de mejora para su subsanación.Una vez realizada la revisión anterior se procede a realizar la revisión de las Titulaciones en los mismo términosanteriores y los informes de Seguimiento resultantes de esta revisión se elevan a la Comisión de Calidad y a la Juntade Facultad para su aprobación provisional. Los informes son revisados por el equipo Decanal y La Comisión deCalidad de cara a tomar decisiones de cara a conseguir e implementar las acciones de mejora propuestas paracorregir debilidades detectadas. Una vez aprobados se llevará a cabo el Informe de Gestión del Centro por parte delequipo decanal. El informe es aprobado en junta de Facultad. Tanto los Informes de Seguimiento de las Titulacionescomo el Informe de Gestión se hacen públicos en la web del Centro los primeros en la correspondiente titulación y elinforme de Gestión en el punto correspondiente a Calidad de la web del centro. EVALUACIONESEXTRAORDINARIAS El Vicedecanato competente en materia de Calidad e Innovación puede proponer a la Decanao al Decano la realización de evaluaciones adicionales a las programadas siempre y cuando:Se sospeche que no se está actuando en algún área, proceso o actividad con el nivel de exigencia establecido.Se hayan producido cambios significativos en el SGIC que requieran ser controlados de manera más exhaustiva.Se deba verificar, por este medio, la implantación de las acciones de mejora llevadas a cabo. Para ello, elaborará unnuevo plan que presenta a la Decana o al Decano para su aprobación que incluirá las áreas y procesos afectados.





Nombre

Gestor

D.7.4 1

Suspensión de las enseñanzas

Decano/a


Definir el procedimiento para abordar la eventual suspensión de un título, incluyendo los criteriosutilizados, así como establecer los mecanismos previstos para salvaguardar los derechos y compromisosadquiridos con los estudiantes que hubiesen iniciado la enseñanza


Junta de Facultad


Órganos Evaluadores Externos

Decano/a



Alumnado

PDI

PAS

Departamentos


Gobierno Vasco

Agencias de Calidad


Junta de Facultad

Consejo de Gobierno

Conferencia General de Política Universitaria


Consejo de Universidades



Plan de Acción elaborado por laComisión de OrdenaciónAcadémica del CentroInforme de evaluación externa

Acta de aprobación en Junta deCentro de la suspensión del títuloInforme de evaluación de laUPV/EHU








INDICADORES









D.7.3, Evaluación, revisión y mejora.


REGISTROS

INFORME ACREDITATIVO

INFORME FINAL

INFORME FINAL DEL PROCEDIMIENTO




Procedimiento: D.7.4, Suspensión de las enseñanzas Versión:1

REALIZACION




La suspensión podrá producirse a instancias externas y /o internas.

1. Suspensión externa.

Puede producirse:

1-Por no tener un informe de acreditación positivo; según el artículo 27 del Real Decreto 1393/2007, la oferta de los

títulos universitarios oficiales se mantendrá cuando obtengan un informe de acreditación positivo. En caso de informe

negativo se comunicará a la Universidad para que las deficiencias encontradas puedan ser subsanadas. Como

consecuencia del mencionado informe negativo el Equipo Decanal desplegará el Plan de Acción elaborado por la

Comisión de Ordenación Académica y Convalidación de Estudios de la Facultad, y aprobado por Junta de Centro.

Una vez desplegado el Plan de Acción y realizado el Informe final, éste se remitirá a los órganos evaluadores de la

UPV/EHU. Visto el Informe, y en caso de no ser subsanadas las deficiencias encontradas, el título causará baja en el

Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT) y perderá su carácter oficial y validez en todo el territorio

nacional.

2-Cuando se considere que el título ha sufrido una amplia serie de modificaciones de modo que se produzca un

cambio apreciable en su naturaleza y objetivos. Como consecuencia, se producirá la modificación de los planes de

estudio y posterior comunicación al Consejo de Universidades para su valoración por ANECA, si dichas

modificaciones suponen un cambio apreciable en la naturaleza y objetivos del título, significará un nuevo plan de

estudios y se procederá a actuar como corresponde a un nuevo título.

MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD … · de la política de calidad de la...

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