Manual del sistema de gestión de calidad
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MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Documento que establece los requisitos el Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Católica San Pablo, y queproporciona los lineamientos que se deben seguir para implementar efectivamente la Política de Exigencia Continua,logrando servicios que aseguren la completa satisfacción de nuestros usuarios. Implementado en el 2011 y certificado.
Alcances:Diagnóstico de necesidades de organizaciones, usuarios y sociedad; Diseño y desarrollo curricular y extracurricular;Captación y admisión; Matrícula; Investigación y generación de conocimiento; Enseñanza y formación integral; Extensióny proyección social; Graduación y titulación y Seguimiento al antiguo alumno; correspondientes a los servicios deenseñanza y aprendizaje de: Pre Grado y Post Grado.
Enfoque:Los servicios y usuarios identificados para el Sistema de Gestión de la Calidad son:Servicio Procesos Usuarios Directos Usuarios IndirectosPregrado Admisión Escolares Colegios, Padres de
FamiliaPostulantesMatrícula Alumno Pregrado Padres de FamiliaFormación Académica Alumno Pregrado Padres de FamiliaGraduación y Titulación Egresado de Pregrado Padres de Familia,
Empresas y organizacionesBachiller y TituladoSeguimiento antiguoalumno
Antiguos alumnos
Postgrado Admisión Bachiller Empresas y organizaciones
Matrícula Alumno Postgrado Empresas y organizacionesFormación Académica Alumno Postgrado Empresas y organizacionesGraduación Egresado de Maestría Empresas y organizaciones
Seguimiento antiguoalumno
Antiguos alumnos
Extensión Universitaria Formación Continua Participantes Sociedad en general
Empresas y organizacionesConsultoría empresarial Empresas y organizaciones
Investigación Publicaciones Autor Docentes, alumnos,sociedad en general
Estudios de Opinión Organizaciones /Instituciones
Sociedad en general
Investigación Investigadores Docentes, alumnos,sociedad en general
Proyección Social Proyecto de Doctrina Socialde la Iglesia
Alumnos Sociedad en general
Prácticas Sociales Alumnos Sociedad en generalPastoral Alumnos, docentes y
personal administrativoSociedad en general