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1 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
Manual General de Organización
1 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
ÍNDICE
Presentación I Antecedentes II Marco Jurídico III Atribuciones IV Estructura Orgánica V Descripción de Funciones VI
Dirección Gerencia Directora-Gerenta/Director-Gerente. 1 Unidad Jurídica Jefa/Jefe de la Unidad Jurídica. 4
Jefa/Jefe de Oficina de Administración de Inmuebles y Estacionamientos. Auxiliar Jurídico. Auxiliar Administrativo.
8
12 15
Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto Jefa/Jefe de la Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto. 18
Jefe de Oficina de Control Presupuestal. 22 Analista Presupuestal. 25 Auxiliar Administrativo. 28
Unidad de Género Jefa/Jefe de la Unidad de Género.
Auxiliar Administrativo. 30 33
Subdirección de Finanzas Subdirectora/Subdirector de Finanzas. 36
Jefa/Jefe del Departamento de Prestaciones Sociales. Jefa/Jefe de Oficina de Afiliación. Jefa/Jefe de Oficina de Pólizas. Jefa/Jefe de Oficina de Préstamos. Auxiliar Administrativo.
40 45 48 52 55
Jefa/Jefe del Departamento de Contabilidad. Auxiliar Administrativo.
58 62
Jefa/Jefe del Departamento de Caja.
65
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Auxiliar Administrativo. Jefa/Jefe de Oficina de Pago a Proveedores. Jefa/Jefe de Oficina de Cobranzas.
69 72 75
Subdirección de Administración Subdirectora/Subdirector de Administración. 78
Jefa/Jefe del Departamento de Recursos Humanos. Auxiliar Administrativo Responsable de Nómina. Auxiliar Administrativo Responsable de Control de Personal. Auxiliar Administrativo Responsable de Capacitación.
83 88 91 94
Jefa/Jefe del Departamento de Servicios Generales. Auxiliar Administrativo.
97 104
Jefa/Jefe del Departamento de Informática. Auxiliar Administrativo.
108 113
Auxiliar Administrativo (Subdirección). 117 Subdirección de Comercialización
Subdirectora/Subdirector de Comercialización. 119 Jefa/Jefe del Departamento de Compras. 124
Encargada/Encargado de Almacén de Farmacias. Encargada/Encargado de Almacén de Tiendas de Electrodomésticos. Auxiliar Administrativo.
130
133 136
Jefa/Jefe del Departamento de Supervisión. 139 Auxiliar Administrativo (Supervisora/Supervisor). 144
Jefa/Jefe del Departamento de Control Administrativo. 148 Auxiliar Administrativo. 152
Jefa/Jefe del Departamento de Ventas y Desarrollo. 155 Auxiliar Administrativo. 161 Auxiliar Administrativo (Unidad Móvil). Encargada/Encargado de Unidad Móvil. Encargada/Encargado de Farmacias. Cajera/Cajero de Farmacias. Empleada/Empleado de Mostrador de Farmacias.
164 167 170 175 178
Encargada/Encargado de Tienda de Electrodomésticos. Empleada/Empleado de Tienda de Electrodomésticos.
181 185
Directorio VII Firmas de Autorización VIII
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I.- PRESENTACIÓN
El Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz consciente de
la necesidad de replantear la organización en las áreas y de acuerdo a los objetivos por los
que fue creado, ha dispuesto la actualización del Manual de Organización, atendiendo los
requerimientos actuales de carácter normativo.
El presente manual pretende cumplir con el propósito de reglamentar las funciones de las
diversas unidades administrativas y apoyar en el desempeño diario de las actividades, para
que éstas puedan ser realizadas dentro de las normas establecidas.
Además, proporcionar información acerca de las características generales de los diferentes
puestos que integran el SSTEEV, líneas de autoridad y responsabilidad; presentando su
ubicación dentro de la estructura orgánica, delimitando las funciones, evitando la duplicidad
de las actividades laborales y optimizando el aprovechamiento de los recursos humanos,
técnicos y materiales.
Por otro lado sirve como guía para la selección, inducción y capacitación del personal de
nuevo ingreso y como un medio de control para medir la eficiencia en el desempeño de
cada puesto.
Este Manual de Organización estará en permanente actualización a fin de satisfacer las
necesidades que marca la Institución.
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II.- ANTECEDENTES
El Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz, es una
Institución que surgió en el año de 1944, siendo fundado por el Lic. Jorge Cerdán,
Gobernador del Estado de Veracruz, quién se preocupó por brindar a las y los trabajadores al
servicio de la educación diversas prestaciones que apoyaran su situación económica y
respaldaran su futuro personal y familiar.
El 8 de Mayo de 1967 se renueva la Ley que regía al Seguro Social del Magisterio
Veracruzano, durante el mandato del Gobernador del Estado de Veracruz, Lic. Fernando
López Arias y cambia el nombre de la Institución por el de Seguro Social de los Trabajadores
de la Educación del Estado de Veracruz.
Actualmente la Ley No.4 es la que rige al Seguro Social de los Trabajadores de la Educación
del Estado de Veracruz, y marca los lineamientos generales respecto al funcionamiento de
la Institución; como organismo descentralizado con personalidad jurídica independiente, con
una estructura administrativa cuyo órgano máximo es el Consejo de Administración
integrado por el Presidente, un Tesorero, un Secretario y dos Vocales.
Las finalidades de la Institución están marcadas en la Ley Número 4 y son las siguientes:
aa)) Una póliza de defunción en beneficio de los familiares o herederos.
bb)) Media póliza de defunción por jubilación.
cc)) Préstamos a corto plazo.
dd)) Créditos sin intereses en las Farmacias del magisterio.
ee)) Créditos con bajos intereses en las Tiendas y Unidades Móviles de Electrodomésticos
del magisterio.
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III.- MARCO JURÍDICO
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Ley del Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz.
Reglamento Interno de la Ley Número 4 del Seguro Social de los Trabajadores de la
Educación del Estado de Veracruz.
Código Civil para el Estado de Veracruz.
Ley Federal del Trabajo.
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento.
Ley del I.S.R. y su Reglamento.
Ley del I.V.A. y su Reglamento.
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes Muebles del
Estado de Veracruz.
Ley General de Salud.
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IV.- ATRIBUCIONES
De acuerdo con el Reglamento Interno de la Ley Número 4 del Seguro Social de los
Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz.
Capítulo IV del Consejo de Administración.
ARTÍCULO 43. El Consejo de Administración es la autoridad máxima de la Institución y, por lo tanto, resolverá en única instancia los problemas de la misma. ARTÍCULO 44. El Consejo de Administración será designado por el Gobernador del Estado y su integración será la que señala el artículo 17 de la Ley de esta Institución.
DE LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES DEL CONSEJO
ARTÍCULO 45. El Consejo de Administración tendrá las siguientes facultades: a).- Organizar las funciones de la Institución en tantas subdirecciones, unidades, departamentos y oficinas como lo crea conveniente, para el mejor funcionamiento de sus actividades. b). Estudiar y resolver todos los asuntos que se sometan a su consideración, con fundamento en la Ley y este reglamento. c). Aprobar un presupuesto anual de ingresos, egresos y adquisiciones, de la Institución, el cual solo podrá ampliarse y/o modificarse por acuerdo del propio Consejo. d). Reunirse en sesión ordinaria el último día hábil de cada mes, pero cuando las circunstancias lo requieran y lo soliciten por lo menos dos de sus integrantes se podrán reunir en sesión extraordinaria. e). Administrar los bienes de la Institución para que ésta cumpla con los objetivos para los cuales fue creada. f). Acordar y resolver en un plazo que no exceda de treinta días las solicitudes de prestaciones que se formulen a la Institución.
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g). Rendir al terminar el ejercicio de su cargo un informe general de su administración. h). El Consejo de Administración tendrá las siguientes obligaciones con el Instituto de Pensiones del Estado de Veracruz:
I. Pagar por anticipado y semestralmente del fondo de la Institución, el porcentaje de los sueldos presupuestados para sus empleados y miembros del Consejo, que le corresponde de acuerdo con el convenio firmado con dicho Instituto.
II. Retener y enterar mensualmente el porcentaje de los sueldos personales de los
empleados y de los miembros del Consejo, que a éstos les corresponde pagar. III. Descontar mensualmente de sus empleados y miembros del Consejo, los abonos
que por concepto de retención de préstamos, adeuden al Instituto. i). Resolver todos los asuntos referentes a la aplicación de correcciones disciplinarias a los funcionarios de la Institución como lo establece el articulo 100 de este reglamento.
Capítulo III de la Organización.
DE LA DIRECCIÓN GERENCIA ARTÍCULO 19. La finalidad de la Dirección Gerencia es coordinar la estructura organizacional de la Institución, para que las diferentes áreas cumplan eficientemente con lo establecido en la Ley de esta Institución y este reglamento. ARTÍCULO 20. Al frente de la Dirección Gerencia del Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz estará un Funcionario designado por el C. Gobernador del Estado. ARTÍCULO 21. Las facultades de la Dirección Gerencia del Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz serán las siguientes: a) Cumplir y hacer cumplir la Ley y el presente reglamento, así como los acuerdos del Consejo de Administración.
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b) Despachar todos los asuntos que se presenten durante su gestión. c). Presidir las sesiones del Consejo de Administración del S.S.T.E.E.V. d) Citar a los miembros del Consejo a las sesiones ordinarias y extraordinarias. e) Informar de la marcha de la Institución. f) Informar a los asociados, de los distintos acuerdos que se tomen en las sesiones ordinarias o extraordinarias del Consejo de Administración, así como de la marcha de la Institución en la vía y forma que considere pertinente para su difusión. g) Disponer lo necesario para las auditorias de los estados financieros de la Institución. h) Firmar los estados de origen y aplicación de recursos y los estados financieros de la Institución. i) Vigilar que las oficinas retenedoras no retrasen el envío de las deducciones establecidas en los artículos 10 y 11 de la Ley de esta Institución. j) Vigilar el cumplimiento de las recomendaciones y observaciones que emanen con motivo de las auditorias practicadas a los estados financieros de la Institución. k) Resolver los asuntos referentes a la imposición de correcciones disciplinarias a los empleados de la Institución como lo establecen los artículos 99 y 100 de este reglamento. l) Ordenar a quien corresponda y validar la elaboración de manuales para el funcionamiento de la Institución. m) Entregar al concluir sus funciones, mediante acta administrativa en la que participen
representantes de la Contraloría General del Estado, los bienes de la Institución.
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V.- ESTRUCTURA ORGÁNICA
AAUUTTOORRIIZZAACCIIÓÓNN DDEELL CCOONNSSEEJJOO DDEE AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN
AABBRRIILL 22001199
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VI.- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
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I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Directora/Gerenta-Director/Gerente.
JEFE INMEDIATO: Consejo de Administración SUBORDINADOS INMEDIATOS Jefa/Jefe de Unidad Jurídica, Jefa/Jefe de Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto y Jefa/Jefe de Unidad de Género, Subdirectora/Subdirector de Finanzas, Subdirectora/Subdirector de Administración y Subdirectora/Subdirector de Comercialización.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el C. Gobernador del Estado de Veracruz, previo acuerdo con el Consejo Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de proponer al Consejo Administración los programas y presupuestos anuales y de informar periódicamente sobre la situación y las actividades de la entidad; vigilar y administrar los recursos materiales, económicos y humanos del SSTEEV`, así como de dar cumplimiento a los acuerdos y disposiciones del Consejo.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
DIRECCIÓN-GERENCIA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
UNIDAD DE GÉNERO
UNIDAD DE PLANEACIÓN,
PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO
UNIDAD JURÍDICA
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL
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FUNCIONES
1. Presentar los Estados Financieros, el Presupuesto de Ingresos y Egresos y el
Programa Operativo Anual al Consejo de Administración del SSTEEV para su
aprobación.
2. Autorizar las ampliaciones, transferencias, o reducciones de los recursos
asignados a las diferentes áreas del SSTEEV con la finalidad de eficientar los
mismos.
3. Tramitar previa autorización del Consejo de Administración la adquisición,
enajenación, afectación o destino de los bienes a fin de incrementar el
patrimonio de la Institución.
4. Ejecutar y dar seguimiento a los acuerdos y resoluciones del Consejo de
Administración con la finalidad de salvaguardar los intereses de las y los
derechohabientes.
5. Autorizar la calendarización del gasto con la finalidad de administrar los
recursos financieros.
6. Administrar los recursos presupuestales relativos a servicios personales,
adquisiciones, arrendamientos y servicios generales de la Institución a fin de
asegurar su eficiencia y austeridad.
7. Presentar las iniciativas de ampliación presupuestal por modificaciones a la
estructura orgánica o de recursos humanos al Consejo de Administración con
la finalidad de hacer eficiente los servicios.
8. Despachar los asuntos de las y los derechohabientes a fin de atender las
peticiones.
9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
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COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.El Consejo de Administración. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.El Personal Subordinado. 2.Solicitar y proporcionar
así como coordinar actividades
relativas a sus funciones.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las o los Representantes Sindicales. 1.Solicitar y recibir información.
2.Las Dependencias y Entidades de la 2.Solicitar y recibir información.
Administración Pública Estatal.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
4 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
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I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Unidad Jurídica. JEFE INMEDIATO:
Directora/Gerenta o Director/Gerente
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Jefa/Jefe de Oficina de Administración de Inmuebles y Estacionamientos,
Abogada/Abogado Auxiliar Jurídico y Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de actuar como representante legal de
la Institución en todos los actos jurídicos; de aplicar la Ley Número 4 del SSTEEV y
las análogas que tengan interés en su aplicación en cuanto a las prestaciones
socioeconómicas, arrendamientos de inmuebles propiedad de la Institución, así
como cualquier acto jurídico y vigilar los intereses del SSTEEV.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
OFOCINA ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES Y ESTACIONAMIENTOS
UNIDAD JURÍDICA
DIRECCIÓN-GERENCIA
ABOGADO AUXILIAR JURÍDICO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
5 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
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FUNCIONES
1. Aplicar las disposiciones legales que vinculen a la Institución a fin de
salvaguardar los intereses jurídicos de la Institución.
2. Asesorar a las diferentes áreas de la Institución en todas las actividades
que implique efectos legales.
3. Representar como apoderado legal y general a la Entidad Pública como
mandatario de la persona titular de la Dirección-Gerencia para salvaguardar
los intereses de la Institución.
4. Elaborar los instrumentos jurídicos requeridos por el SSTEEV, con base en
las leyes y disposiciones legales para dirimir los asuntos de carácter jurídico
que se presenten.
5. Investigar y determinar en forma continua los derechos y obligaciones que
la Institución contrae como consecuencia de sus actividades para eficientar
los servicios jurídicos.
6. Elaborar dictámenes jurídicos de las procedencias o improcedencias de los
pagos de las prestaciones socioeconómicas que proporciona la Institución a
fin de cumplir la normatividad vigente.
7. Informar a la persona titular de la Dirección-Gerencia sobre el avance de los
juicios que involucren a la Institución para la toma de decisiones.
8. Formular los contratos y convenios que demande la Institución a fin de
salvaguardar los intereses de la Institución.
9. Dirigir las acciones legales por concepto de recuperación de la cartera
vencida a fin de proteger los intereses de la Institución.
10. Vigilar el seguimiento a los procedimientos judiciales en las instancias
correspondientes con la finalidad de proteger los intereses de la Institución.
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11. Realizar las reclamaciones ante las compañías aseguradoras (en caso de
ocurrir algún siniestro o evento) a fin de integrar el expediente
correspondiente para la reclamación respectiva.
12. Gestionar en tiempo y forma ante la compañía aseguradora, la reclamación
del pago del accidente o siniestro para asegurar el pago de los seguros
contratados.
13. Asistir con carácter de vocal, a las sesiones del Subcomité de Adquisiciones,
Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes Muebles del
SSTEEV para dar cumplimiento a la normatividad vigente.
14. Coordinar la administración de los arrendamientos de los bienes inmuebles
y estacionamientos propiedad de la Institución a fin de salvaguardar el
patrimonio institucional.
15. Adaptar los instrumentos jurídicos a los cambios que lo requieran a fin de
salvaguardar los intereses del SSTEEV.
16. Realizar proyecto de finiquito o liquidación de la o el empleado con motivo
de la terminación de la relación laboral con la Institución.
17. Asistir y auxiliar al Consejo de Administración con el objetivo de coadyuvar
en la organización de las sesiones, redacción de actas, darle seguimiento
junto con las áreas correspondientes a los acuerdos, así como el resguardo
del archivo de actas.
18. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
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COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de las Unidades 2.Solicitar y proporcionar
y Subdirecciones. así como coordinar actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Dependencias de Gobierno del Estado. 1. Atender asuntos de carácter
jurídico y administrativo.
2.La Fiscalía General del Estado. 2.Atender asuntos de carácter
jurídico
y administrativo.
3.El Poder Judicial del Estado. 3.Atender asuntos de carácter
jurídico y administrativo.
4.Las Compañías Aseguradoras. 4.Atender asuntos de carácter
jurídico y administrativo.
5.El Órgano Interno de Control. 5. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
8 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
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I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Administración de Inmuebles y
Estacionamientos. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Unidad Jurídica
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad Jurídica, previo acuerdo
con persona titular de la Dirección-Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de apoyar a la Unidad Jurídica en el
control de los contratos de arrendamiento.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
OFICINA ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES Y ESTACIONAMIENTOS
UNIDAD JURÍDICA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
9 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
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FUNCIONES
1. Elaborar los contratos de arrendamiento de los inmuebles propiedad del
SSTEEV para normar la relación comercial.
2. Identificar los pagos realizados por los arrendatarios en los estados de
cuenta bancarios y/o en el correo electrónico institucional a fin de tener el
control de la relación comercial.
3. Elaborar las facturas electrónicas ingresando al sistema informático a fin de
cumplir con la normatividad vigente.
4. Ingresar al sistema informático para dar de baja la factura electrónica
pagada por concepto de renta del bien inmueble con la finalidad de cumplir
con la normatividad vigente.
5. Informar a través de la póliza de ingresos al Departamento de Contabilidad
los cobros realizados por concepto de renta del bien inmueble para su
registro contable.
6. Controlar el vencimiento de los contratos de arrendamiento de los bienes
inmuebles para su renovación o cancelación.
7. Supervisar las condiciones físicas en las que entrega a la o el arrendatario el
inmueble para finiquitar la relación comercial.
8. Reportar al Departamento de Servicios Generales las reparaciones que
requiera el inmueble a fin de rentarlo en óptimo estado físico.
9. Llevar el control de los contratos de pensión de los estacionamientos propiedad del SSTEEV con la finalidad de vigilar el cumplimiento de lo convenido en los mencionados contratos.
10. Elaborar los recibos mensuales de las y los pensionados de los
estacionamientos para su cobro oportuno.
10 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
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11. Identificar los pagos realizados por las y los pensionados a través de
depósitos bancarios, transferencias electrónicas, en los estados de cuenta y/o en el correo electrónico institucional a fin de tener el control de la cobranza.
12. Recibir los ingresos diarios por concepto de servicio público por
estacionamiento y realizar los depósitos en la institución bancaria establecida a fin de cumplir con la normatividad vigente.
13. Elaborar las facturas electrónicas ingresando al sistema informático a fin
de cumplir con la normatividad vigente. 14. Ingresar al sistema informático para dar de baja la factura electrónica
pagada por concepto de pensión de estacionamiento y de ingresos diarios con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
15. Elaborar la póliza de ingresos y turnar al Departamento de Contabilidad
para su registro contable. 16. Controlar el vencimiento de los contratos de pensión de estacionamiento
para su renovación o cancelación. 17. Vigilar las cuentas pendientes de cobro por estacionamientos a fin de
cumplir con la normatividad vigente. 18. Realizar la conciliación mensual de estacionamientos en coordinación con
el Departamento de Contabilidad a fin de evitar diferencias.
19. Llevar el archivo de los contratos, facturas y demás documentación a fin de
contar con el soporte documental.
20. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
11 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de la Unidad Jurídica. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.La o el Arrendatario. 1. Cobro de rentas y entrega de
documentos.
2.La o el Pensionado. 2. Cobro de rentas y entrega de
documentos.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información.
12 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Abogada/Abogado Auxiliar Jurídico. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Unidad Jurídica
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad Jurídica, previo acuerdo
con la persona titular de la Dirección-Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de auxiliar en los requerimientos
jurídicos que solicite la Institución y elaboración de Dictámenes de Póliza por
Defunción, Procedentes y no Procedentes, Reconsideraciones y Dictámenes en
Alcance. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
UNIDAD JURÍDICA
ABOGADO AUXILIAR JURÍDICO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
13 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
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FUNCIONES
1. Auxiliar en la elaboración de los instrumentos jurídicos requeridos por el
SSTEEV, con base a la normatividad vigente.
2. Apoyar en los asuntos de carácter civil, laboral, mercantil, administrativo,
penal y juicios de amparo que se presentan a fin de proteger los intereses
de la Institución.
3. Investigar y determinar en forma continua los derechos y obligaciones que
la Institución contrae como consecuencia de sus actividades.
4. Hacer dictámenes jurídicos de las procedencias o improcedencias de los
pagos de las prestaciones socioeconómicas con la finalidad de proteger los
intereses de la Institución.
5. Reportar a la persona titular de la Unidad Jurídica a fin de mantenerlo
informado sobre el avance de los juicios.
6. Llevar el archivo de la documentación generada para contar con el soporte
documental.
7. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
14 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de la Unidad Jurídica. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Dependencias de Gobierno del Estado. 1. Atender asuntos de carácter
jurídico y administrativo.
2.La Fiscalía General del Estado. 2. Atender asuntos de carácter
jurídico
y administrativo.
3.El Poder Judicial del Estado. 3. Atender asuntos de carácter
jurídico y administrativo.
4.Las Compañías Aseguradoras. 4. Atender asuntos de carácter
jurídico y administrativo.
5.El Órgano Interno de Control. 5. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
15 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Unidad Jurídica
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad Jurídica, previo acuerdo
con la persona titular de la Dirección-Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de auxiliar en los requerimientos
administrativos que solicite la Unidad Jurídica.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
UNIDAD JURÍDICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR JURÍDICO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
16 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Elaborar la documentación para atender los requerimientos de carácter
administrativo que se presentan en la Unidad Jurídica fin de cumplir con la
normatividad vigente.
2. Llevar el archivo de la documentación generada de los movimientos
realizados por la Unidad Jurídica a fin de contar con el soporte documental.
3. Elaborar los Dictámenes de Media Póliza por Jubilación, Media Póliza por
Defunción y Póliza por Defunción conforme a los criterios siguientes:
a) Analizar la documentación.
b) Calificar procedente o no procedente.
c) Realizar dictamen de los expedientes en estricta aplicación de la Ley
Número 4 del SSTEEV, Reglamento Interno de la Ley Número 4 del SSTEEV y
de manera supletoria el Código Civil del Estado de Veracruz, Código de
Procedimientos del Estado de Veracruz de acuerdo a la legislación vigente.
4. Turnar los Dictámenes de Media Póliza por Jubilación, Media Póliza por
Defunción y Póliza por Defunción para cotejo y rúbrica del Jefe de la Unidad
Jurídica a fin de cumplir con la normatividad vigente.
5. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
17 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de la Unidad Jurídica. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1.Solicitar y recibir información.
18 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Unidad de Planeación, Programación y
Presupuesto.
JEFE INMEDIATO:
Directora/Gerenta o Director/Gerente
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal, Analista Presupuestal y Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de dirigir la integración del Presupuesto Anual del SSTEEV; controlar el presupuesto autorizado y la solvencia presupuestal de cada capítulo del gasto; diseñar, mantener y operar un sistema de indicadores que permita evaluar el desempeño general de la Institución; actualizar y proponer nuevos lineamientos y políticas en materia de planeación y control presupuestal, supervisar los gastos y pasivos que tramiten las diferentes Áreas, así como apoyar en la integración y consolidación de las cifras presupuestales que se requieran para los informes que se presenten ante el Consejo de Administración. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
UNIDAD DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO
DIRECCIÓN-GERENCIA
JEFE DE OFICINA DE CONTROL PRESUPUESTAL
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
19 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Integrar conjuntamente con las personas titulares de las Subdirecciones de la
Institución el presupuesto de Ingresos, egresos, adquisiciones e inversión de
la Institución, con la finalidad de someterlo a consideración de la o del
Director-Gerente y a aprobación del Consejo de Administración.
2. Controlar el presupuesto autorizado e informar mensualmente a las personas
titulares de las Subdirecciones los avances presupuestales, con la finalidad
de dar a conocer el presupuesto ejercido y la disponibilidad existente para
cumplir con sus actividades.
3. Analizar la tendencia (y/o aplicación de recursos) de egresos de cada área
(fondo), para proponer medidas que permitan mantenerse dentro del límite
del presupuesto autorizado.
4. Elaborar propuesta de transferencias presupuestales para la aprobación de la
persona titular de la Dirección-Gerencia dar la suficiencia presupuestal
necesaria para el cumplimiento de objetivos y funciones.
5. Elaborar propuesta de ampliaciones y/o reducciones presupuestales para la
aprobación del Consejo de Administración y dar la suficiencia presupuestal
necesaria para el cumplimiento de objetivos y funciones.
6. Validar los presupuestos mensuales y anuales para hacerlos del conocimiento
de la persona titular de la Dirección-Gerencia.
7. Establecer políticas y procedimientos para orientar las actividades que en
materia de planeación, programación y presupuesto serán llevadas a cabo
por la Institución.
20 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
8. Participar en la planeación, integración y elaboración del Programa Operativo
Anual de cada Subdirección y área de la Institución.
9. Supervisar el seguimiento y control de las actividades y metas del Programa
Operativo Anual a fin de conocer el avance y aplicación de recursos
económicos en cada área.
10. Presentar periódicamente a las personas titulares de cada Subdirección y
Jefe de la Unidad Jurídica el avance presupuestal y cumplimiento de metas
del Programa Operativo Anual con la finalidad de reorientar, en su caso, el
cumplimiento de objetivos establecidos.
11. Informar periódicamente a la persona titular de la Dirección-Gerencia sobre la
aplicación del presupuesto y cumplimiento del Programa Operativo Anual, así
como las actividades del área.
12. Diseñar y aplicar un sistema de indicadores con la finalidad de evaluar el
desempeño del SSTEEV.
13. Realizar el seguimiento y análisis de los indicadores de las diferentes áreas a
fin de constatar el grado de cumplimiento en los objetivos, actividades y
metas que les fueron asignados.
14. Proporcionar trimestralmente la información a las personas titulares de cada
Subdirección y Unidad Jurídica respecto a su desempeño para la toma de
decisiones en los ámbitos que les corresponda.
15. Supervisar la captura de gastos (pago de servicios, creaciones de pasivo,
comprobaciones de gastos, liquidaciones de deudores diversos y aplicaciones
de anticipos, otros) en el sistema informático con la finalidad de mantener un
estricto control de las operaciones de la Institución.
21 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
16. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades. 2.Las y los Titulares de las Unidades 2.Solicitar y proporcionar
y Subdirecciones. así como coordinar actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
22 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto.
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Analista Presupuestal y Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad de Planeación,
Programación y Presupuesto, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección-
Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de colaborar en la integración del Presupuesto Anual del SSTEEV; apoyar en el control del presupuesto autorizado y la solvencia presupuestal de cada capítulo del gasto; proponer y colaborar en nuevos lineamientos y políticas en materia de planeación y control presupuestal, supervisar los gastos y pasivos que tramiten las diferentes áreas, así como colaborar en la integración y consolidación de las cifras presupuestales que se requieran para los informes.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
UNIDAD DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO
ANALISTA PRESUPUESTAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
JEFE DE OFICINA DE CONTROL
PRESUPUESTAL
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
23 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Apoyar en el control del presupuesto autorizado así como en los avances
presupuestales, con la finalidad de determinar el presupuesto ejercido y la
disponibilidad existente para cumplir con sus actividades.
2. Reportar la tendencia (y/o aplicación de recursos) de egresos de cada área
(fondo), a fin de apoyar en las medidas que permitan mantenerse dentro del
límite del presupuesto autorizado.
3. Apoyar en la elaboración de propuestas presupuestales para la aprobación de
la persona titular de la Dirección-Gerencia, dar la suficiencia presupuestal
necesaria para el cumplimiento de objetivos y funciones.
4. Colaborar en la validación de los presupuestos mensuales y anuales para
hacerlos del conocimiento de la persona titular de la Dirección-Gerencia.
5. Revisar lo programado y ejecutado de las acciones enunciadas en el
Programa Operativo Anual de cada Subdirección y área de la Institución a fin
de cumplir con la normatividad vigente.
6. Apoyar en el seguimiento y control de las actividades y metas del Programa
Operativo Anual a fin de conocer el avance y aplicación de recursos
económicos en cada área.
7. Supervisar la captura de gastos (pago de servicios, creaciones de pasivo,
comprobaciones de gastos, liquidaciones de deudores diversos y aplicaciones
de anticipos, otros) en el sistema informático con la finalidad de mantener un
estricto control de las operaciones de la Institución.
8. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia, necesarias
para el logro de los objetivos de la Institución.
24 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de la Unidad de Planeación, 1.Recibir instrucciones, proporcionar Programación y Presupuesto. información y coordinar actividades.
2.El Personal Subordinado. 2.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
25 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Analista Presupuestal. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad de Planeación,
Programación y Presupuesto, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección-
Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de capturar las afectaciones
presupuestales requeridos por las áreas de la Institución, analizar el avance
presupuestal de cada fondo y el avance del Programa Operativo Anual; así como
elaborar los informes necesarios para la toma de decisiones en materia
presupuestal y programática.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
ANALISTA PRESUPUESTAL
JEFE DE OFICINA DE CONTROL PRESUPUESTAL
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
26 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Recopilar, clasificar y analizar las propuestas de presupuesto de ingresos,
egresos, inversión y Programa Operativo Anual que presenten las áreas del
SSTEEV para elaborar el proyecto de presupuesto anual.
2. Realizar la captura de los datos proporcionados por las áreas para integrar
la propuesta de proyecto de presupuesto de ingresos, egresos, inversión y
programa operativo anual de la Institución.
3. Registrar en la base de datos los gastos diarios, pago de servicios y
solicitudes de creación de pasivos que presenten las áreas de la Institución
de acuerdo a las partidas y fondo que corresponda, para la aprobación de la
persona titular de la Unidad.
4. Registrar en el sistema informático, las comprobaciones de gastos,
liquidaciones de deudores, comprobaciones por compras de mercancía en
efectivo, aplicaciones de anticipos, así como otros conceptos
extraordinarios a fin de cumplir con la normatividad vigente.
5. Realizar la captura de los avances del Programa Operativo Anual para
determinar el porcentaje de cumplimiento de las actividades.
6. Elaborar mensualmente el informe presupuestal de la Institución para
presentarlo a la persona titular de la Dirección-Gerencia y al Órgano Interno
de Control.
7. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
27 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de Oficina de Control, 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Presupuestal. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1. Proporcionar y recibir información.
28 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad de Planeación,
Programación y Presupuesto, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección-
Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La o el titular del puesto, es responsable de proponer el diseño e implementación de
un Sistema de Evaluación al Desempeño de la Institución tomando en cuenta la
normatividad aplicable; así como preparar los informes de resultados de la aplicación
del sistema que soliciten las diferentes áreas del SSTEEV.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
JEFE DE OFICINA DE CONTROL PRESUPUESTAL
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
29 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Diseñar y proponer a la persona titular de la Unidad de Planeación,
Programación y Presupuesto los indicadores que permitan medir el
desempeño de la Institución.
2. Implementar los indicadores autorizados para conocer el desempeño de las
áreas del SSTEEV.
3. Elaborar el informe de resultados obtenidos de la aplicación de indicadores
autorizados para ser presentados a la persona titular de la Dirección-
Gerencia.
4. Apoyar a la persona titular de la Unidad de Planeación, Programación y
Presupuesto en la generación de información referente a los indicadores.
5. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de Oficina de Control, 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Presupuestal . información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1. Proporcionar y recibir información.
30 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Unidad de Género. JEFE INMEDIATO:
Directora/Gerenta o Director/Gerente
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de participar en los procesos de planeación, programación y presupuestación para la aplicación de la perspectiva de género; proponer acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres; generar y proporcionar las estadísticas e información para el Sistema Estatal para la Igualdad entre Mujeres y Hombres; coordinarse con el Instituto Veracruzano para las Mujeres, para la realización de acciones en materia de género; promover la revisión y/o actualización de la normatividad administrativa con perspectiva de género; así como brindar asesoría a la Institución relativa a la igualdad de género. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
UNIDAD DE GÉNERO
DIRECCIÓN-GERENCIA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
31 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Elaborar y presentar ante la persona titular de la Dirección-Gerencia el
programa anual de trabajo para su aprobación, a fin de calendarizar las
acciones a implementar en materia de género.
2. Participar en los procesos de planeación y programación del presupuesto,
con la finalidad de proponer las medidas que permitan incorporar la
perspectiva de género de la Institución.
3. Proponer acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres de la
Institución para cumplir con la normatividad establecida.
4. Elaborar y presentar las estadísticas e información que la persona titular de
la Dirección-Gerencia deberá entregar al Sistema Estatal para la igualdad
entre mujeres y hombres.
5. Brindar asesoría en el tema a las distintas áreas que integran la Institución,
con el fin de incorporar y aplicar la perspectiva de género.
6. Apoyar en la revisión y/o actualización de los manuales administrativos
para la inclusión de la perspectiva de género.
7. Coordinarse con el Instituto Veracruzano de las Mujeres para la realización
de acciones referentes a la igualdad de género.
8. Coordinar la implementación de acciones con las áreas que integran la
Institución en materia de igualdad de género, con el propósito de apegarse
a la normatividad vigente en la materia.
9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
32 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de las Unidades, 2.Solicitar y proporcionar
y Subdirecciones. así como coordinar actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Instituto Veracruzano de las Mujeres. 1.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Proporcionar y recibir información.
33 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Unidad de Género.
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la persona titular de Unidad de Género, previo
acuerdo con la o el Director/Gerente.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en la implementación de
acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres; realizar las estadísticas
para el Sistema Estatal para la Igualdad entre Mujeres y Hombres; apoyar en la
actualización de la normatividad administrativa con perspectiva de género.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE GÉNERO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
34 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Apoyar en las acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres
de la Institución para cumplir con la normatividad establecida.
2. Obtener información para la elaboración de los reportes estadísticos que
se entregarán al Sistema Estatal para la igualdad entre mujeres y
hombres.
3. Brindar asesoría en el tema a las distintas áreas que integran la
Institución, con el fin de incorporar y aplicar la perspectiva de género.
4. Contribuir con las áreas que integran la Institución en la implementación
de acciones en materia de igualdad de género, con el propósito de
apegarse a la normatividad vigente en la materia.
5. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de la Unidad de Género. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
35 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Instituto Veracruzano de las Mujeres. 1. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Proporcionar y recibir información.
36 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas. JEFE INMEDIATO: Directora/Gerenta o Director/Gerente. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales, Jefa/Jefe de Departamento de Contabilidad y Jefa/Jefe de Departamento de Caja. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Director-Gerente, previo acuerdo con el Consejo de Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de administrar y controlar los recursos financieros del SSTEEV; planear los ingresos y la racionalización del gasto, manteniendo un equilibrio financiero; elegir las mejores inversiones financieras para la Institución; dirigir y controlar la concesión y operación de las prestaciones sociales que otorga la Institución; instrumentar la elaboración de los estados financieros de la Institución; así como establecer la normatividad de pagos en caja. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
2SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
DIRECCIÓN-GERENCIA
DEPARTAMENTO
DE PRESTACIONES SOCIALES
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO
DE CAJA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
37 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Administrar eficientemente los recursos financieros para el óptimo
funcionamiento y desarrollo de la Institución.
2. Estudiar y proponer los instrumentos financieros de inversión que permitan
la obtención de mejores rendimientos para el incremento de la reserva
técnica.
3. Vigilar diariamente que las cuentas bancarias tengan suficiencia de fondos a
fin de evitar cheques rechazados y sobregiros de las mismas.
4. Supervisar que el Programa de Pago Mensual previamente autorizado por el
Consejo de Administración se cubra en los tiempos establecidos con la
finalidad de cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley No. 4 del
SSTEEV con las y los derechohabientes.
5. Vigilar mensualmente el pago oportuno de las obligaciones fiscales y
terceros institucionales (IMSS, INFONAVIT, Seguro de Gastos Médicos
Mayores y Aportaciones del IPE) con la finalidad de no generar multas o
recargos que afecten el patrimonio de la Institución.
6. Vigilar quincenalmente el pago oportuno de la nómina de la Institución para
cumplir con lo establecido con los servidores públicos.
7. Autorizar el pago oportuno de los gastos de administración y pago a
proveedores para asegurar el óptimo funcionamiento de oficinas centrales y
puntos de venta.
8. Supervisar quincenalmente la recuperación de las cuotas, aportaciones y
descuentos vía domiciliación de las y los derechohabientes para la toma de
decisiones.
38 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
9. Supervisar mensualmente la elaboración de los estados financieros a fin de
cumplir con los tiempos establecidos para la entrega de la información
contable.
10. Coordinar con la Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto la
elaboración del proyecto del Presupuesto Anual para su autorización ante el
Consejo de Administración.
11. Proponer procedimientos que permitan eficientar las funciones de las áreas
de la Subdirección de Finanzas para alcanzar sus objetivos.
12. Determinar e integrar las acciones que forman parte del Programa Operativo
Anual de la Subdirección de Finanzas para definir las políticas a seguir y
verificar su cumplimiento,
13. Coordinar la elaboración de los proyectos de los Presupuestos de Ingresos y
Egresos a fin de cumplir con la operación de la Institución.
14. Asistir a las reuniones del Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos,
Administración y Enajenación de Bienes Muebles del SSTEEV y del Consejo
de Administración con derecho a voz y voto.
15. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
39 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de las Unidades, 2.Solicitar y proporcionar
y Subdirecciones. así como coordinar actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA: 1.Las Oficinas Retenedoras de las 1. Solicitar y recibir información, Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal Afiliadas.
2.Las Instituciones Bancarias. 2.Solicitar y recibir información.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
40 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas SUBORDINADOS INMEDIATOS
Jefa/Jefe de Oficina de Afiliación, Jefa/Jefe de Oficina de Pólizas y Jefa/Jefe de
Oficina de Préstamos; y Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo
con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de programar, organizar y aplicar la
distribución de los ingresos por concepto de retenciones, cuotas y aportaciones, las
oficinas retenedoras descuentan nominalmente a las y los derechohabientes del
SSTEEV; operar los sistemas administrativos que permitan optimizar el
cumplimiento del pago de las prestaciones marcadas en la Ley No. 4 del SSTEEV. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE CAJA
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
OFICINA AFILIACIÓN
OFICINA PÓLIZAS OFICINA PRÉSTAMOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
41 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Programar las actividades para el otorgamiento de las prestaciones que
otorga el SSTEEV con la finalidad de cumplir con el objetivo y la política
social de la Institución.
2. Atender los requerimientos de préstamos a corto plazo que de manera
personal y vía sindical que las y los derechohabientes solicitan al SSTEEV
a fin de cumplir con el objetivo y la política social de la Institución.
3. Supervisar el control de la actualización de la base de datos de las y los
derechohabientes activos de la Institución para la toma de decisiones.
4. Integrar en un listado las solicitudes de jubilación o pensión de las y los
derechohabientes para la aprobación del Consejo de Administración.
5. Programar las prestaciones solicitadas por las y los derechohabientes
para la creación del pasivo correspondiente y turnarlas al Departamento
de Contabilidad.
6. Dar seguimiento al pago de las prestaciones sociales establecidas en la
ley No. 4 del SSTEEV con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad.
7. Verificar el resguardo de la documentación generada de los movimientos
realizados para el pago de las prestaciones de seguridad social a fin de
contar con el soporte documental.
8. Verificar selectivamente la documentación soporte de los registros con la
finalidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos que debe
contener la documentación.
9. Proponer e implementar mecanismos necesarios para facilitar el
funcionamiento y manejo de los expedientes de las y los
42 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
derechohabientes.
43 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
10. Proponer e implementar mecanismos necesarios para facilitar el
funcionamiento y manejo de los expedientes de las y los
derechohabientes.
11. Validar las transferencias electrónicas por concepto de préstamos a corto
plazo para comprobar su correcta aplicación.
12. Solicitar y recibir quincenalmente de las oficinas retenedoras la
información y estados de cuenta de los descuentos y aportaciones
aplicados a las y los derechohabientes del SSTEEV a fin de cumplir con lo
estipulado en los artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del SSTEEV.
13. Autorizar quincenalmente la cobranza de los préstamos a corto plazo a las
oficinas retenedoras y bancos a fin de recuperar los créditos en los plazos
señalados.
14. Validar la cobranza a las diferentes Instituciones retenedoras, los
adeudos generados por concepto de préstamos a corto plazo,
aportaciones y cuotas retenidas a las y los derechohabientes a fin de
cumplir con lo estipulado en los artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del
SSTEEV.
15. Validar mensualmente los descuentos efectuados por las Instituciones
retenedoras y bancarias por préstamos a corto plazo de las y los
derechohabientes, a los auxiliares individuales de cuentas por cobrar.
16. Autorizar y validar la distribución de los pagos directos de cuotas,
aportaciones y descuentos aplicados a las y los derechohabientes por las
oficinas retenedoras (ingresos del SSTEEV) a fin de cumplir con lo
estipulado en los artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del SSTEEV.
44 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
17. Vigilar la operación de las oficinas a su cargo (Afiliación, Pólizas y
Prestamos) con la finalidad que la información que generen sea
confiable, veraz y oportuna.
18. Organizar con la Oficina de Pólizas la recepción, revisión y control de las
solicitudes de pago de póliza de defunción y media póliza anticipada que
las y los derechohabientes requieran de la Institución, así como el registro
de testamentos elaborados por las y los derechohabientes a fin de
cumplir con la normatividad vigente.
19. Sugerir propuestas que agilicen o modernicen los servicios que
proporciona el Departamento a fin de satisfacer las necesidades de las y
los derechohabientes.
20. Programar y supervisar los módulos itinerantes de afiliación, renovación
de credenciales, recepción de disposiciones testamentarias y solicitudes
de préstamos con la finalidad de acercar los servicios institucionales a las
y los derechohabientes.
21. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
45 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Finanzas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. información; así como coordinar
actividades relativas a sus
funciones.
3.El Personal Subordinado. 3. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Oficinas Retenedoras de las 1.Solicitar y recibir información.
Dependencias y Entidades de la
Administración Pública Estatal
Afiliadas.
2.Las Instituciones Bancarias. 2.Solicitar y recibir información.
3.Las Representaciones Sindicales. 3.Solicitar y recibir información.
4.El Órgano Interno de Control. 4.Solicitar y recibir información.
46 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Afiliación. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales.
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Prestaciones
Sociales, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de recopilar la información y mantener actualizada la base de datos de las y los derechohabientes del SSTEEV;
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES
OFICINA DE AFILIACIÓN
OFICINA DE PÓLIZAS
OFICINA DE PRÉSTAMOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
47 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Recibir y revisar la documentación solicitada a las y los derechohabientes
para su afiliación o renovación de credencial del SSTEEV.
2. Proporcionar a la y el trabajador activo o pensionado la credencial que la y
lo acredite como derechohabiente de la Institución.
3. Realizar la actualización de la base de datos de las y los derechohabientes
del SSTEEV a fin de contar con información veraz.
4. Mantener en custodia las fichas de afiliación de la población
derechohabiente para salvaguardar la información.
5. Realizar los reportes específicos en materia de análisis de información que
la Institución requiera para la toma de decisiones.
6. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Prestaciones Sociales. información y coordinar actividades.
48 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o 1.Solicitar y recibir documentación.
Representantes Sindicales.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información.
49 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Pólizas. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales.
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe del Departamento de Prestaciones
Sociales, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de atender los requerimientos de las y
los derechohabientes en materia de póliza de defunción y anticipos, cumpliendo las
finalidades que la Ley Nº. 4 del SSTEEV establece.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES
OFICINA DE PÓLIZAS
OFICINA DE AFILIACIÓN
OFICINA DE PRÉSTAMOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
50 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Recibir, revisar, registrar, escanear, foliar y llevar el control operativo de las
solicitudes de pago de las prestaciones sociales a fin de cumplir con los
requerimientos de las y los derechohabientes.
2. Recibir de las y los derechohabientes y sindicatos, la disposición
testamentaria y realizar su registro en la plataforma informativa, a fin de dar
cumplimiento a lo que señala la ley Nº. 4 del SSTEEV.
3. Elaborar la relación de solicitudes de pago de pólizas de defunción y
anticipos a las y los pensionados y turnar los expedientes a la Unidad Jurídica
para su dictamen correspondiente.
4. Elaborar ante las instancias correspondientes, los avisos que convocan a las
y los beneficiarios de las y los derechohabientes, cuando estos no elaboran
su disposición testamentaria y solicitar el dictamen de la Unidad Jurídica a fin
de cumplir con la ley Nº. 4 del SSTEEV.
5. Elaborar y entregar los oficios de respuesta de no procedencia a las y los
derechohabientes y sindicatos a las solicitudes por concepto de prestaciones
sociales formulan al SSTEEV, con la finalidad de ofrecer un servicio de
calidad.
6. Elaborar mensualmente la relación de las prestaciones sociales solicitadas de
pagos del 50% anticipado y pólizas de defunción, para la aprobación del
Consejo de Administración.
7. Realizar mensualmente el calendario de pagos y elaborar las ordenes de
pago del 50% anticipado y pólizas de defunción a fin de proporcionar un
mejor servicio.
8. Turnar a revisión y firma las órdenes de pago del 50% anticipado y pólizas de
defunción al Jefe/Jefa del Departamento de Prestaciones Sociales y
Subdirector de Finanzas a fin de cumplir con la programación de pagos.
51 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
9. Programar las citas a cobro del 50% anticipado y pólizas de defunción de las
y los derechohabientes y beneficiarios en la fecha de acuerdo al calendario y
turnarlas las órdenes de pago al Departamento de Caja a fin de proporcionar
un mejor servicio.
10. Elaborar mensualmente relación de los pagos solicitados del 50% anticipado
y pólizas de defunción y turnarla al Departamento de Contabilidad para la
creación del pasivo correspondiente.
11. Relacionar mensualmente los trámites pendientes de cobro de las
prestaciones sociales solicitadas a fin de contar con información veraz y
oportuna.
12. Archivar y mantener en custodia los expedientes pagados del 50%
anticipado por jubilación y defunción para salvaguardar la información.
13. Realizar mensualmente la actualización del módulo de captura de las y los
derechohabientes a fin de contar con información veraz y oportuna.
14. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de competencia necesaria
para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Prestaciones Sociales. información y coordinar actividades.
52 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o Representantes 1. Solicitar y recibir documentación.
Sindicales.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información.
53 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Préstamos. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Prestaciones
Sociales, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de atender las solicitudes de
préstamos a corto plazo que de manera personal o sindical las y los
derechohabientes requieran, cumpliendo las finalidades que establece la Ley Nº. 4
del SSTEEV.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES
OFICINA DE PRÉSTAMOS
OFICINA DE PÓLIZAS
OFICINA DE AFILIACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
54 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Recibir, revisar y llevar el control de las solicitudes de préstamos a corto
plazo de las y los derechohabientes a fin de cumplir con la demanda
existente.
2. Verificar la existencia de adeudos anteriores de las y los derechohabientes
que solicitan préstamos a corto plazo con la finalidad de cumplir con la
normatividad vigente.
3. Verificar la liquidez en bancos para la realización de las transferencias
económicas y cheques de préstamos a corto plazo a fin de cumplir con la
demanda diaria.
4. Elaborar diariamente los informes de préstamos a corto plazo y enterar a las
personas titulares de la Subdirección de Finanzas y Departamento de
Prestaciones Sociales de los movimientos generados.
5. Archivar y mantener en custodia de manera temporal o permanente (según
sea el caso) los pagarés de los préstamos solicitados hasta su liquidación a
fin de cumplir con la normatividad vigente.
6. Realizar los informes específicos que en materia de préstamos la Institución
implemente para apoyar en la toma de decisiones.
7. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
55 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Prestaciones Sociales. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o 1.Solicitar y recibir documentación.
Representantes Sindicales.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información.
56 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Prestaciones
Sociales, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades
relacionadas con los ingresos por concepto de retenciones, cuotas y aportaciones,
las oficinas retenedoras descuentan nominalmente a las y los derechohabientes del
SSTEEV.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
57 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Apoyar en la organización de las actividades para el otorgamiento de las
prestaciones a las y los derechohabientes que otorga el SSTEEV con la
finalidad de cumplir con el objetivo y la política social de la Institución.
2. Realizar la actualización de la base de datos de las y los derechohabientes de
la Institución para la toma de decisiones.
3. Apoyar en el pago de las prestaciones sociales establecidas en la ley No. 4
del SSTEEV con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad a las y los
derechohabientes.
4. Realizar el resguardo de la documentación generada de los movimientos
realizados para el pago de las prestaciones de seguridad social a fin de
contar con el soporte documental.
5. Aplicar mensualmente los descuentos efectuados por las Instituciones
retenedoras, por préstamos a corto plazo de las y los derechohabientes a los
auxiliares individuales de cuentas por cobrar a fin de cumplir con la
normatividad vigente.
6. Recibir quincenalmente de las oficinas retenedoras la información y estados
de cuenta de los descuentos y aportaciones aplicados a las y los
derechohabientes del SSTEEV a fin de cumplir con lo estipulado en los
artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del SSTEEV.
7. Realizar mensualmente la conciliación de préstamos a corto plazo con el
Departamento de Contabilidad a fin de mantener actualizada la información.
8. Verificar la documentación requisitada a las y los derechohabientes para el
otorgamiento de las prestaciones institucionales.
58 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Prestaciones Sociales. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o 1.Solicitar y recibir documentación.
Representantes Sindicales.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información.
59 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Contabilidad. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas SUBORDINADOS INMEDIATOS Auxiliar Administrativo. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo
con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de la información contable sea veraz,
confiable y oportuna; coordinar la elaboración de los estados financieros,
actividades e ingresos y egresos (flujo de efectivo) de la Institución; vigilar el
cumplimiento de las obligaciones fiscales.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
DEPARTAMENTO DE CAJA
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
60 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Supervisar los registros contables del SSTEEV, automatizados y manuales
generados de las pólizas tramitadas, liquidadas y diversas a fin de presentar
la información financiera de manera veraz, confiable y oportuna, así como la
correcta aplicación de las políticas de información para las entidades del
sector paraestatal del Estado de Veracruz.
2. Validar la información generada en las diferentes áreas de la Institución con
la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
3. Coordinar la depuración de saldos en cuentas de balance, con el fin de
presentar la información real en los Estados Financieros del SSTEEV.
4. Elaborar oficios para las áreas generadoras de la información, con el fin de
corregir las inconsistencias detectadas, prever errores y presentar una
información confiable.
5. Verificar selectivamente la documentación soporte de los registros, con la
finalidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos que debe contener
la documentación.
6. Coordinar las actividades de elaboración de los Estados Financieros del
SSTEEV, con la finalidad de que las acciones desarrolladas en el
Departamento se realicen de manera adecuada.
7. Integrar mensualmente los saldos de las cuentas de activos y pasivos
circulantes y en su caso requerir las correcciones y reclasificaciones
pertinentes al área correspondiente, para justificar las cifras plasmadas en
los Estados Financieros del SSTEEV.
61 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
8. Preparar mensualmente los informes de la situación financiera del SSTEEV
(balance general, de actividades e ingresos y egresos (flujo de efectivo) para
apoyar en la toma de decisiones del Consejo de Administración.
9. Elaborar de manera mensual y semestral el estado de ingresos/egresos (flujo
de efectivo) a fin de informar a las organizaciones sindicales de la situación
financiera que guarda el SSTEEV.
10. Autorizar las pólizas por concepto de ventas, compras, ingresos, egresos y
diario a fin de asegurar su registro contable.
11. Ajustar permanentemente las estrategias sobre aspectos contables y
fiscales con la finalidad de mantener actualizada la información.
12. Comunicar a la persona titular de la Subdirección de Finanzas los resultados
de las operaciones del SSTEEV para apoyar en la toma de decisiones.
13. Coordinar mensualmente con las diferentes áreas del SSTEEV, generadoras
de la información, la elaboración de las conciliaciones contables
correspondientes a los ingresos y egresos a fin de que la información sea
veraz y oportuna.
14. Revisar la validación de las conciliaciones bancarias realizadas por la
Institución con la finalidad de que coincidan con la información presentada
en los estados financieros.
15. Supervisar que se cumplan con las obligaciones fiscales en tiempo y forma a
fin de cumplir con la normatividad vigente.
16. Asistir a los diferentes cursos en materia fiscal a fin de mantenerse
actualizado.
62 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
17. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Finanzas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Dependencias y Entidades de la 1.Solicitar y recibir información.
Administración Pública Estatal.
2.Las Instituciones Bancarias. 2.Solicitar y recibir información.
3.El Órgano Interno de Control. 3. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
63 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Contabilidad. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguna. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Contabilidad,
previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de registrar la información contable de
manera veraz, confiable y oportuna.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
64 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Realizar los registros contables del SSTEEV, automatizados y manuales
generados de las pólizas tramitadas, liquidadas y diversas a fin de presentar
la información financiera de manera veraz, confiable y oportuna, así como la
correcta aplicación de las políticas de información para las entidades del
sector paraestatal del Estado de Veracruz.
2. Apoyar en la validación de la información generada en las diferentes áreas
de la Institución con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
3. Realizar la depuración de saldos en cuentas de balance, con el fin de
presentar la información real en los Estados Financieros del SSTEEV.
4. Verificar selectivamente la documentación soporte de los registros, con la
finalidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos que debe contener
la documentación.
5. Apoyar en realización de las actividades de elaboración de los Estados
Financieros del SSTEEV, con la finalidad de que las acciones desarrolladas en
el Departamento se realicen de manera adecuada.
6. Integrar mensualmente los saldos de las cuentas de activos y pasivos
circulantes y en su caso requerir las correcciones y reclasificaciones
pertinentes al área correspondiente, para justificar las cifras plasmadas en
los Estados Financieros del SSTEEV.
7. Apoyar mensualmente en la preparación de los informes de la situación
financiera del SSTEEV (balance general y de actividades) para la toma de
decisiones del Consejo de Administración.
8. Elaborar las pólizas por concepto de ventas, compras, ingresos, egresos y
diario a fin de asegurar su registro contable.
65 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
9. Realizar las conciliaciones bancarias realizadas por la Institución con la
finalidad de que coincidan con la información presentada en los estados
financieros.
10. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Contabilidad. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1. Solicitar y recibir información.
66 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Caja. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas SUBORDINADOS INMEDIATOS Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo
con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de custodiar, aplicar los recursos
financieros del SSTEEV y controlar los trámites de pago y su correcta liquidación, de
conformidad con los planes, normas y programas establecidos por la Subdirección de
Finanzas. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE CAJA
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
67 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Controlar la expedición de cheques y/o cancelación, y en su caso, reexpedición
de los cheques emitidos y transferencias bancarias electrónicas en el
ejercicio de sus atribuciones con base en las disposiciones aplicables.
2. Solicitar transferencias por reposición de fondos, compras directas, reposición
de gastos y viáticos al personal comisionado y controlar las transferencias
por pago de servicios.
3. Entrega de cheques expedidos por la Institución por los diferentes conceptos
con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
4. Emitir e instrumentar lineamientos y mecanismos para el control de la
operación de los fondos revolventes de las Farmacias, Tiendas de
Electrodomésticos y oficinas centrales, previo acuerdo con la o el Subdirector
de Finanzas, con el fin de llevar su correcto control.
5. Calcular y proyectar el flujo del fondo revolvente, para determinar el nivel de
disponibilidad en la Caja de la Institución, a fin de llevar a cabo una correcta
administración de los recursos.
6. Emitir los recibos de caja por concepto de cobros y descuentos no aplicados de
las siguientes claves:
Clave 81 correspondiente al Medio por Ciento.
Clave 82 correspondiente a Préstamos a Corto Plazo.
Clave 83 correspondiente a Cuotas por Pólizas de Defunción.
Clave 84 correspondiente a Cuotas por Media Pólizas (Jubilación).
Otros ingresos.
68 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
Así como realizar el cobro de las credenciales (afiliación y renovación), con la
finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
7. Generar diariamente los reportes de ingresos y egresos con la finalidad de
cumplir con la normatividad vigente.
8. Depositar diariamente los ingresos en los bancos convenidos con la finalidad
de cumplir con la normatividad vigente.
9. Turnar al Departamento de Contabilidad las pólizas cheques con sus
respectivos soportes expedidos, así como los recibos de caja por los ingresos
recibidos y las transferencias realizadas durante la jornada laboral con la
finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
10. Resguardar las chequeras de los distintos fondos existentes (Préstamos,
Medio Por ciento, Pólizas, Farmacias y Electrodomésticos) a fin de cumplir
con la normatividad vigente.
11. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
69 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Finanzas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o 1.Entrega de cheques.
Representantes Sindicales.
2.Los Proveedores. 2.Entrega de cheques.
3.Los Arrendatarios. 3.Entrega de comprobantes.
4.Las Instituciones Bancarias. 4.Solicitar y recibir información, así
como autorizar y confirmar
chequeras
5.El Órgano Interno de Control. 5.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
70 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Caja. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Caja, previo
acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en la custodia y aplicación
de los recursos financieros del SSTEEV y apoyar en los trámites de pago y su
correcta liquidación, de conformidad con los planes, normas y programas
establecidos por la Subdirección de Finanzas.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE CAJA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
71 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Elaborar los cheques requeridos por la persona Titular del Departamento de
Caja y las diferentes áreas y por la Jefa/Jefe del Departamento de Caja con la
finalidad de cubrir las necesidades de la Institución.
2. Apoyar en la entrega de cheques expedidos por la Institución por los
diferentes conceptos con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
3. Elaborar los recibos de caja por concepto de descuentos no aplicados de
préstamos a corto plazo y créditos en Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
4. Elaborar los recibos de caja por concepto de cobros y descuentos no
aplicados correspondiente a préstamos a corto plazo y las siguientes claves:
Clave 81 correspondiente al Medio por Ciento.
Clave 82 correspondiente a Préstamos a Corto Plazo.
Clave 83 correspondiente a Cuotas por Pólizas de Defunción.
Clave 84 correspondiente a Cuotas por Media Pólizas (Jubilación).
5. Apoyar en la elaboración diaria los reportes de ingresos y egresos con la
finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
6. Apoyar en la elaboración de los depósitos diarios de los ingresos en los
bancos convenidos con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
7. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
72 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de Caja. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1. Solicitar y recibir información.
73 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Pago a Proveedores. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo
con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de verificar y pagar las facturas
generadas en las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
OFICINA DE PAGO A PROVEEDORES
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
74 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Atender a los proveedores a fin de validar y aclarar información.
2. Verificar y validar las facturas de compras realizadas por las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos con la finalidad de conciliar su pago.
3. Programar el pago a proveedores para la emisión del reporte de validación de
Facturas con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
4. Realizar la afectación de cuentas contables para la creación del archivo de
texto (layout) y el reporte de movimientos por proveedor para su posterior
autorización.
5. Realizar las correcciones en el sistema informático cuando surjan
devoluciones por caducidad o notas de crédito con el importe incorrecto a fin
de cumplir con la normatividad vigente.
6. Realizar la conciliación mensual de los pagos a proveedores con la finalidad
de mantener control de saldos.
7. Mantener el control de la documentación soporte de las transferencias
bancarias a fin de cumplir con la normatividad vigente.
8. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia necesarias
para el logro de los objetivos de la Institución.
75 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Finanzas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores. 1.Solicitar y recibir información.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información.
76 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Cobranza. JEFE INMEDIATO:
Subdirectora/Subdirector de Finanzas. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo
con la con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de realizar la cobranza de los atrasos
de los cobros de las ventas a crédito generadas a las y los derechohabientes en las
Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y los convenios por financiamientos con
empresas particulares; así como mantener el control de saldos de las y los
derechohabientes de acuerdo a la normatividad establecida.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
OFICINA DE COBRANZA
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
77 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Dar seguimiento a la emisión en el sistema control de saldos de las
cobranzas a las y los derechohabientes por ventas a crédito en Farmacias,
Tiendas de Electrodomésticos y los convenios por financiamiento con
empresas particulares en las fechas establecidas de acuerdo al calendario de
cobro previamente autorizado.
2. Analizar en el sistema control de saldos el porcentaje de los importes
efectivamente cobrados por las instituciones bancarias a la y el
derechohabiente por las ventas a crédito en Farmacias, Tiendas de
Electrodomésticos y los convenios por financiamiento con empresas
particulares de acuerdo a la normatividad vigente
3. Vigilar los movimientos de cobro enviados a cada derechohabiente a fin de
identificar los no cobros de los saldos individuales.
4. Verificar que los movimientos de cobro enviados y no cobrados a las y los
derechohabientes sean recalendarizados.
5. Proponer la actualización permanente de la información emitida por el
Sistema Control de Saldos con la finalidad de eficientar su operación.
6. Informar al Subdirector de Finanzas en los casos de la o el derechohabiente
con adeudos que haya sido turnado a la Unidad Jurídica.
7. Turnar mensualmente a la Subdirección de Finanzas los reportes de cobranza
por Dependencia de Gobierno del Estado de Farmacias, Tiendas de
Electrodomésticos y convenios por financiamiento con empresas
particulares.
8. Proponer medidas de control a fin de eficientar el proceso de cobranza.
78 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de os objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Finanzas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Oficinas Retenedoras. 1. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
2.La o el Derechohabiente o Cliente. 2.Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
79 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Subdirectora/Subdirector de Administración.
JEFE INMEDIATO:
Directora/Gerenta o Director/Gerente
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Jefa/Jefe de Departamento de Recursos Humanos, Jefa/Jefe de Departamento de Servicios Generales y Jefa/Jefe de Departamento de Informática. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia, previo acuerdo con el Consejo de Administración. DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de proporcionar a las áreas de la Institución, los recursos humanos, técnicos y materiales; diseñar y proponer la normatividad para la conservación, distribución, uso y manejo de los bienes muebles; vigilar el cumplimiento de los lineamientos en materia de adquisiciones, arrendamientos y contratación de servicios; coordinar el programa anual de capacitación; así como el desarrollo de los sistemas informáticos que agilicen la operación de las a actividades que realiza la Institución. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
DIRECCIÓN-GERENCA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
80 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Proponer a la persona titular de la Dirección-Gerencia las políticas, directrices, lineamientos y criterios administrativos, para la organización y funcionamiento de la Institución.
2. Mantener actualizados los manuales de organización, políticas y procedimientos del SSTEEV, con la finalidad de evitar duplicidad de funciones y determinar sus procesos en forma clara y precisa.
3. Proponer la persona titular de la Dirección-Gerencia las políticas y lineamientos en materia de recursos humanos, sueldos, salarios y prestaciones del personal.
4. Coordinar el proceso de emisión de la nómina y de realización del pago de
salarios, incentivos y prestaciones del personal, así como incorporar a las y
los trabajadores de base y de confianza a la plantilla de personal de la
Institución con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
5. Coordinar el seguimiento de los movimientos de altas, bajas, cambios de
adscripción y demás incidencias del personal de la Institución, así como
vigilar el registro y operación derivado de los movimientos autorizados, a fin
de realizar el pago de sueldos dentro de los plazos marcados y con apego a la
normatividad y mantener el control de la plantilla del personal.
6. Autorizar el programa anual de capacitación; así como coordinar las acciones
para promover en forma permanente la capacitación del personal y su
desarrollo laboral.
7. Vigilar que las acciones enunciadas en el Programa Operativo Anual (POA) de
la Institución correspondientes al área cumplan con las metas establecidas.
8. Autorizar las actividades relativas a los actos administrativos para la
adquisición, arrendamiento, conservación, uso, destino, afectación,
enajenación, baja, almacenamiento y control de inventarios de bienes
81 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
muebles del SSTEEV, para registrar su ejercicio con apego a lo dispuesto en
la normatividad y legislación aplicable.
9. Vigilar el registro y control de los movimientos de altas y bajas del inventario
general de bienes muebles de la Institución, con el objeto de mantenerlo
actualizado.
10. Resolver y coordinar las solicitudes de recursos materiales de las áreas de la
Institución, controlar el uso, destino, mantenimiento, baja, asignación y
resguardo de instalaciones, vehículos, mobiliario y equipo asignados a éstas;
así como vigilar la realización de actividades relativas a la conservación y
mantenimiento de los inmuebles propiedad del SSTEEV, a fin de mantenerlos
en buenas condiciones de operación.
11. Vigilar la operación de los servicios generales que requieran las áreas del
SSTEEV, con el objeto de proporcionar un servicio de calidad y acorde a sus
necesidades.
12. Controlar y dar seguimiento al trámite de pago de servicios de telefonía,
agua y energía eléctrica que utilicen las áreas del SSTEEV a fin de mantener
la operación de las mismas.
13. Coordinar las actividades relacionadas con el registro y captura del padrón de
proveedores de la Institución, con la finalidad de contar con la información
confiable para la realización de operaciones de compra y contratación de
servicios requeridos.
14. Formular la propuesta del programa de adquisiciones de activo fijo, para
presentarlo a consideración de la persona titular de la Dirección-Gerencia.
15. Vigilar la adecuada adquisición de los bienes y servicios que requiera la
Institución.
82 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
16. Controlar y ejercer oportunamente el presupuesto de egresos de las áreas de
la Institución a fin de garantizar su operación y servicio.
17. Aplicar la normatividad existente en materia de adquisiciones y obras
públicas con la finalidad de garantizar la operación y servicio de las áreas.
18. Proponer a la persona titular de la Dirección-Gerencia para su autorización los
criterios y lineamientos que regulen la planeación, control y evaluación de los
programas relacionados con las tecnologías para el manejo de la informática,
servicios de soporte técnico y de diseño que requieran las áreas del SSTEEV.
19. Presidir las sesiones ordinarias y extraordinarias del Subcomité de
Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes
Muebles del SSTEEV a fin de cumplir con la normatividad vigente.
20. Revisar las solicitudes de viáticos de acuerdo al Manual vigente en el
SSTEEV.
21. Solicitar al Departamento de Recursos Humanos el descuento vía nómina
para la recuperación de adeudos no comprobados de funcionarios y
empleados de la Institución.
22. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
83 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de las Unidades, 2.Solicitar y proporcionar
y Subdirecciones. así como coordinar actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Dependencias y Entidades de la 1.Solicitar y recibir información, así
Administración Pública Estatal. como coordinar actividades.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
84 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Jefa(e) de Departamento de Recursos Humanos. JEFE INMEDIATO: Subdirectora(or) de Administración
SUBORDINADOS INMEDIATOS Auxiliar Administrativo Responsable de Nómina. Auxiliar Administrativo Responsable de Control del Personal. Auxiliar Administrativo Responsable de Capacitación.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo
acuerdo con la persona Titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL La o el Titular del puesto, es responsable de verificar el proceso de emisión de la nómina, los movimientos y el control de personal de la Institución, supervisar la ejecución del Programa Anual de Trabajo de Capacitación, así como coordinar las acciones correspondientes a las relaciones laborales y el desarrollo de personal. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINSTRATIVO RESPONSABLE DE
CAPACITACIÓN
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE CONTROL
DEL PERSONAL
SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE NÓMINA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
85 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Verificar el proceso y emisión de la nómina con la aplicación de retenciones
por concepto del Impuesto Sobre la Renta (ISR), cuotas institucionales y
aportaciones de seguridad social, a fin de dar cumplimiento a lo establecido
en el Marco Normativo.
2. Someter a consideración de manera conjunta con la o el Subdirector de
Administración, acuerdo y, en su caso, firma de la o el Director-Gerente, la
documentación de trámite y soporte de las funciones inherentes al
Departamento de Recursos Humanos, así como proponer la atención que
deba otorgarse a las solicitudes vinculadas con el área, formuladas a la
persona titular de la Dirección-Gerencia por instancias de los diferentes
órdenes de gobierno y el sector privado.
3. Coordinar la elaboración de nombramientos y formatos de aviso de
movimiento de personal, con el fin de integrar y mantener actualizados los
expedientes y la plantilla del SSTEEV.
4. Someter a autorización de manera conjunta con la o el Subdirector de
Administración, de la o el Director-Gerente la aplicación de sanciones
administrativas al personal, correspondientes a las incidencias en el registro
de asistencia, así como los incentivos por puntualidad, responsabilidad y
desempeño.
5. Revisar el cálculo de las cuotas correspondientes a derechos laborales y
obligaciones patronales.
6. Supervisar las gestiones ante instituciones de seguridad social y de seguros
y fianzas correspondientes al personal del SSTEEV, así como atender las
consultas y solicitudes que éstas realicen.
86 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
7. Verificar la elaboración y distribución de gafetes para el personal de la
Institución.
8. Emitir las constancias laborales y de percepciones que requieran los
trabajadores del SSTEEV.
9. Someter a consideración de la o el Subdirector de Administración, la
documentación oficial que requiera de su firma o instrucción.
10. Coordinar la elaboración en los formatos de orden de pago correspondientes
a trámites y actividades del Departamento de Recursos Humanos.
11. Revisar y proponer la actualización de los Manuales Administrativos e
instrumentos normativos del Departamento de Recursos Humanos.
12. Supervisar la integración de formatos de Movimientos de Servidores
Públicos para efectos de presentación de Declaraciones Patrimoniales y de
Intereses.
13. Coordinar la elaboración del formato de altas y bajas del personal para el
Órgano Interno de Control.
14. Verificar la actualización del Tabulador de Sueldos y Salarios de la
Institución conforme a la normatividad.
15. Comprobar la información de los alcances aproximados para efectos del
procedimiento de liquidación o indemnización de personal de la Institución.
16. Vigilar la adecuada integración de expedientes de personal.
17. Coordinar la integración del Programa Operativo Anual y del Presupuesto de
Egresos del Departamento de Recursos Humanos.
87 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
18. Presentar de manera conjunta con la o el Subdirector de Administración y
someter a consideración ante la persona titular de la Dirección-Gerencia la
atención de las Relaciones Laborales, correspondientes a la entrega de
estímulos en especie y, en su caso, organización de eventos
correspondientes al desarrollo personal con la finalidad de fomentar la
armonía y motivación del personal de la Institución.
19. Verificar el proceso de la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por
Internet, correspondientes a la nómina de la Institución.
20. Verificar la gestión de los trámites para que el personal del SSTEEV acceda
al apoyo económico por concepto de Actividades Complementarias de
Capacitación (diplomado, especialidad, maestría o curso secuencial) y
supervisar que cumpla con los requisitos.
21. Supervisar el Programa de Actividades y Cursos de Capacitación, para el
personal del SSTEEV, conforme a las necesidades de las áreas, y coordinar las
gestiones para su adecuado desarrollo.
22. Verificar la elaboración de informes en materia de Capacitación.
23. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos del SSTEEV.
88 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON:
PARA:
1.La o el Subdirector de Administración. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON:
PARA:
1.Las Dependencias y Entidades de la
Administración Pública Estatal.
1.Solicitar y recibir información.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
89 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo Responsable de Nómina. JEFE INMEDIATO: Jefe(a) de Departamento de Recursos Humanos.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previa autorización de la o el Director/Gerente y/o la o el Subdirector de
Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL La o el titular del puesto, es responsable de generar la emisión de la nómina y
realizar los movimientos de personal de la Institución, fungir como enlace con las
instituciones de Seguridad Social nacionales y estatal, y con la Institución de
Seguros y Fianzas.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE CONTROL DEL
PERSONAL
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE
CAPACITACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE NÓMINA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
90 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Emitir la nómina, verificando las retenciones por concepto del Impuesto
Sobre la Renta (ISR) y las cuotas institucionales y aportaciones de seguridad
social a fin de dar cumplimiento a lo establecido en el Marco Normativo.
2. Elaborar los nombramientos y formatos de movimiento de personal de base y
de confianza con el fin de integrar y mantener actualizados los expedientes
y la plantilla del SSTEEV.
3. Apoyar en el cálculo de las cuotas al Instituto del Fondo Nacional de la
Vivienda para los Trabajadores, Instituto de Pensiones del Estado y del
Sistema de Ahorro para el Retiro de los empleados de la Institución con la
finalidad de cumplir con los derechos laborales y obligaciones patronales.
4. Realizar gestiones y atender las consultas ante el Instituto del Fondo
Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, Instituto de Pensiones del
Estado y con la Institutos de Seguros y Fianzas.
5. Verificar y actualizar la información a incluir en los gafetes para el personal
de la Institución.
6. Efectuar las constancias laborales y de percepciones que requiera el
personal.
7. Elaborar oficios y memorandos para firma de la o el titular del Departamento
y la o el Subdirector de Administración.
8. Requisitar los formatos de orden de pago.
9. Recepción, análisis y propuesta de atención de la documentación dirigida a la
persona titular del Departamento.
91 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
10. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos del SSTEEV.
COORDINACIÓN INTERNA
CON:
PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de
Recursos Humanos.
1.Recibir instrucciones,
proporcionar información y
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1.Realizar gestiones y atender las
consultas.
2.El Instituto del Fondo Nacional de la
Vivienda para los Trabajadores.
2.Realizar gestiones y atender las
consultas.
3.El Instituto de Pensiones del Estado. 3.Realizar gestiones y atender las
consultas.
4.La Institución de Seguros y Fianzas. 4.Realizar gestiones y atender las
consultas.
92 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo Responsable de Control del
Personal. JEFE INMEDIATO: Jefe(a) de Departamento de Recursos Humanos.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos Humanos, previa autorización de la o el Director Gerente y/o la o el Subdirector de Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL La o el titular del puesto, es responsable del control del personal de la Institución, fungir como enlace ante el Órgano Interno de Control y del Instituto Mexicano del Seguro Social; apoyar en la realización del Padrón de Servidores Públicos; mantener actualizados los expedientes del personal, así como apoyar en la realización del Programa Operativo Anual y del Presupuesto de Egresos del Departamento de Recursos Humanos, asimismo apoyar en la organización de los eventos. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE CONTROL DEL
PERSONAL
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE
CAPACITACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE NÓMINA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
93 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
1. Elaborar el reporte movimientos (altas y bajas) del personal para su
presentación ante el Órgano Interno de Control.
2. Reportar las incidencias en el registro de asistencia del personal con la
finalidad de aplicar las sanciones administrativas, así como los incentivos
correspondientes
3. Integrar los formatos de Movimientos de Servidores Públicos para efectos de
presentación de Declaraciones Patrimoniales y de Intereses
4. Fungir como enlace del Instituto Mexicano de Seguridad Social y realizar el
procedimiento para cubrir el importe de las aportaciones.
5. Actualizar el Tabulador de Sueldos y Salarios de la Institución a fin de cumplir
con la normatividad vigente.
6. Verificar y actualizar el Marco Normativo de Percepciones y Deducciones.
7. Integrar los expedientes del personal.
8. Elaborar y distribuir los gafetes
9. Organizar y entregar al personal de base y confianza los recibos de nómina.
10. Apoyar en la realización del Programa Operativo Anual y del Presupuesto de
Egresos del Departamento de Recursos Humanos
11. Efectuar las constancias laborales, percepciones que requiera el personal.
12. Elaborar oficios y memorandos para firma de la persona titular del
Departamento y de la Subdirección de Administración.
13. Recepción, análisis y propuesta de atención de la documentación dirigida a
la persona titular del Departamento.
94 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
14. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos del SSTEEV.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de
Recursos Humanos.
1.Recibir instrucciones,
proporcionar información y
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1.Realizar gestiones y atender las
consultas.
2.La Contraloría General del Estado 2.Realizar gestiones y atender las
consultas.
3.El Instituto Mexicano del Seguro Social 3.Realizar gestiones y atender las
consultas.
95 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo Responsable de Capacitación. JEFE INMEDIATO: Jefe(a) de Departamento de Recursos Humanos.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos Humanos, previa autorización de la o el Director Gerente y/o la o el Subdirector de Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las necesidades de capacitación, integrar y dar seguimiento al Programa Anual de Trabajo de Capacitación, así como gestionar el apoyo económico de “Actividades Complementarias” para personal que acceda a él y supervisar que cumpla con los requisitos; además de organizar los eventos de relaciones laborales vinculados al desarrollo del personal con la finalidad de fomentar la armonía y motivación del personal de la Institución. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE CONTROL DEL
PERSONAL
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE
CAPACITACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE NÓMINA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
96 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Elaborar el Programa Anual de Trabajo.
2. Fungir como enlace con Contraloría General del Estado y la Subdirección de
Servicio Público de Carrera de la Secretaría de Finanzas y Planeación, para
cumplir con el Programa Anual de Trabajo.
3. Gestionar ante las áreas correspondientes de la Institución los
requerimientos para el desarrollo de las actividades de capacitación.
4. Gestionar los trámites necesarios para que el personal acceda al apoyo
económico por concepto de Actividades Complementarias de Capacitación
(diplomado, especialidad, maestría o curso secuencial) y supervisar que
cumpla con los requisitos.
5. Elaborar informes periódicos en materia de capacitación.
6. Requerir a los titulares de área la designación del personal que asistirá a los
cursos programados.
7. Registrar al personal en los medios electrónicos para su participación en los
cursos y actividades.
8. Gestionar e integrar el material de apoyo que será entregado al personal
para el aprovechamiento de la capacitación.
9. Organizar los eventos de relaciones laborales vinculados al desarrollo del
personal con la finalidad de fomentar la armonía y motivación del personal de
la Institución.
10. Elaborar oficios y memorando para firma del titular del Departamento y de la
o el Subdirector de Administración.
97 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
11. Recibir, analizar y proponer la atención de la documentación dirigida al o el
titular del departamento.
12. Realizar todas aquellas funciones necesarias en el ámbito de su
competencia, para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de
Recursos Humanos.
1.Recibir instrucciones,
proporcionar información y
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1.Realizar gestiones y atender las
consultas.
2.La Contraloría General del Estado 2.Realizar gestiones y atender las
consultas.
3.La Subdirección de Servicio Público de
Carrera.
3.Realizar gestiones y atender las
consultas.
98 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Servicios Generales.
JEFE INMEDIATO:
Subdirectora/Subdirector de Administración.
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Auxiliar Administrativo e Intendente.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
SUBDIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN
JEFE DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS
JEFE DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES
JEFE DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
99 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Atender las solicitudes de materiales, suministros, bienes muebles y
servicios relacionados con los mismos, presentadas por las diferentes áreas
de la Institución, y suministrar oportunamente los requerimientos a fin
mantener vigente su operación.
2. Supervisar las actividades necesarias para el registro, control, altas, bajas y
modificaciones de los inventarios de bienes y consumibles de la Institución
con la finalidad de dar cumplimiento a la normatividad vigente.
3. Vigilar la actualización de los resguardos de mobiliario y equipo asignados a
las y los empleados (depositarios) de la Institución para la observancia de las
normas que garanticen la utilización y administración adecuada de los
bienes, consumibles y servicios.
4. Supervisar los procesos de compra directa de consumibles, bienes muebles y
servicios relacionados con los mismos, así como la celebración de contratos y
pedidos a fin de dar cumplimiento con las disposiciones legales y normativas
en la materia.
5. Presentar a la persona titular de la Subdirección de Administración, los
pedidos y contratos de adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles y
prestación de servicios (relacionados con los mismos) para su autorización y
ejecución.
6. Coordinar la recepción y distribución de bienes, así como de los servicios
adquiridos para las diferentes áreas de la Institución, mediante licitación o
compra directa, y en su caso otorgar prórrogas para su entrega, con el objeto
de controlar la recepción y distribución de bienes y servicios adquiridos.
100 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
7. Realizar las actividades para la baja de bienes muebles, con el fin de que
estos actos se ajusten a lo establecido en el manual para el manejo y control
del activo fijo y a las instrucciones acordadas con las personas titulares de la
Subdirección de Administración, Dirección-Gerencia, Consejo de
Administración y en apego a la normatividad aplicable.
8. Verificar el proceso de contratación que garantice las mejores condiciones en
materia de pólizas de seguro y contratos de fianzas que se tengan que
convenir con las empresas aseguradoras e instituciones de fianzas a fin de
salvaguardar los intereses de la Institución.
9. Vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y el abasto de consumibles
para el servicio de fotocopiado, impresión y demás documentación
presentada por las áreas de la Institución, así como los servicios de logística
a fin de satisfacer las necesidades de operación de las áreas.
10. Dirigir la elaboración de los programas de mantenimiento de inmuebles
propiedad de la Institución y someterlos a la consideración de la persona
titular de la Subdirección de Administración, proponiendo la calendarización
de acciones, a fin de suministrar un adecuado mantenimiento preventivo y
correctivo a los mismos.
11. Coordinar las actividades relativas al funcionamiento y mantenimiento del
activo fijo, las instalaciones eléctricas e hidro-sanitarias, así como los
servicios de intendencia y vigilancia, a fin de brindar los servicios en óptimas
condiciones tanto al personal de la Institución, derechohabientes y público
usuario.
101 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
12. Coordinar la elaboración de los diseños, proyectos y catálogos de conceptos
para remodelación, ampliación y rehabilitación de inmuebles de la Institución
y someterlos a la consideración de la persona titular de la Subdirección de
Administración y de la Dirección-Gerencia, integrando los planos,
requerimientos y calendarización de actividades con la finalidad de ofrecer
un mejor servicio a las y los derechohabientes y usuarios.
13. Dirigir las actividades de mantenimiento, construcción, remodelación y
acondicionamiento de inmuebles propiedad de la Institución, supervisando el
desarrollo y realización de obras de acuerdo con los programas y
disponibilidad presupuestal autorizada, a fin de cumplir con las normas de
calidad y tiempo, optimizando los recursos financieros y materiales
asignados.
14. Vigilar el seguimiento a los servicios de mantenimiento preventivo y
correctivo de los vehículos propiedad de la Institución, implementando los
mecanismos necesarios de control con el objeto de salvaguardar los
intereses de la Institución.
15. Controlar la actualización de los resguardos y bitácoras de mantenimiento
preventivo y correctivo así como de consumo de combustible del parque
vehicular de la Institución a fin de cumplir con la normatividad vigente.
16. Supervisar y coordinar la actualización del parque vehicular de la Institución,
conforme a las altas, bajas, así como pago de tenencias y verificaciones a fin
de cumplir con la normatividad vigente.
17. Vigilar la tramitación del pago centralizado de servicios de telefonía y
energía eléctrica, servicios de Internet y monitoreo de seguridad de las
102 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
diferentes áreas de la Institución, y supervisar el control de los consumos a
fin de optimizar su uso y controlar su pago.
18. Organizar y supervisar semestralmente el levantamiento de inventarios del
activo fijo de la Institución, así como su adecuada identificación a fin de
cumplir con la normatividad vigente.
19. Mantener un adecuado control y actualización de los expedientes de activo
fijo a fin de cumplir con la normatividad vigente.
20. Verificar el abasto bimestral de consumibles, artículos de papelería y
escritorio, material de limpieza, material eléctrico y todos los insumos
necesarios para la operación diaria de las áreas de la Institución y realizando
el inventario del almacén de dichos artículos semestralmente.
21. Supervisar el consumo trimestral de papelería, artículos de limpieza, bolsas
de plástico y otros consumibles por cada área o punto de venta a fin de
asegurar el consumo razonable de los mismos.
22. Implementar los mecanismos para el control de papelería, artículos de
limpieza, bolsas de plástico y otros consumibles (mediante un inventario de
existencias en cada área o punto de venta) a fin de cumplir con la
normatividad vigente.
23. Realizar la elaboración de las convocatorias, invitaciones y bases de licitación
de adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios relacionados con
bienes muebles a fin de dar cumplimiento a la normatividad vigente.
24. Presentar en calidad de Secretaria/Secretario Ejecutivo al Subcomité de
Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes
103 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
Muebles del SSTEEV, de común acuerdo con la persona titular de la
Subdirección de Administración, los informes mensuales de las operaciones
realizadas (en materia de adquisiciones, arrendamientos, prestación de
servicios relacionados con bienes muebles) y la documentación relativa a la
administración, baja, enajenación y destino final de los bienes muebles, así
como de las actas de las sesiones y el control del archivo y expedientes de
los mismos a fin de dar cumplimiento con la normatividad vigente.
25. Dar seguimiento a las acciones acordadas por el Subcomité de Adquisiciones,
Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes Muebles del
SSTEEV con la finalidad de verificar su avance y cumplimiento.
26. Formular el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios
relacionados con bienes muebles de la Institución a fin de dar cumplimiento
con la normatividad vigente.
27. Proporcionar al Órgano Interno de Control, la información (convocatorias,
invitaciones, bases, actas de recepción y apertura de proposiciones,
dictámenes, fallos) y demás documentación generada por los procesos de
licitaciones para la adquisición de bienes muebles y la contratación de bienes
y/o servicios relacionados con los mismos, con el objeto de dar cumplimiento
a la normatividad vigente.
28. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia necesarias
para el logro de los objetivos del SSTEEV.
104 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Administración. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores y Prestadores de 1. Solicitar y recibir información, así
Servicios. como acuerdos de compra o
contratación de servicios.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
105 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Servicios Generales.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Servicios
Generales, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades en materia de adquisiciones, arrendamiento, y contratación de servicios; actualización del catálogo de artículos y padrón de proveedores de la Institución; de adquisición, almacenamiento y suministros de materiales de bienes muebles; de la actualización de los sistemas de información de inventarios; en la conservación, uso y mantenimiento de bienes muebles, inmuebles y vehículos de la Institución. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
106 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Apoyar en la atención de las solicitudes de materiales, suministros, bienes
muebles y servicios relacionados con los mismos, presentadas por las
diferentes áreas de la Institución, y suministrar oportunamente los
requerimientos a fin mantener su operación
2. Realizar las actividades necesarias para el registro, control de altas, bajas y
modificaciones del inventario de la Institución con la finalidad de dar
cumplimiento a la normatividad vigente.
3. Mantener actualizados los resguardos de mobiliario y equipo asignados a las
y los empleados (depositarios) de la Institución para la observancia de las
normas que garanticen la utilización y administración adecuada de los
bienes.
4. Apoyar en los procesos de compra directa de bienes muebles y servicios
relacionados con los mismos a fin de dar cumplimiento con las disposiciones
legales y normativas en la materia.
5. Apoyar en la recepción y distribución de bienes, así como de los servicios
adquiridos para las diferentes áreas de la Institución, mediante licitación o
compra directa, con el objeto de controlar la recepción y distribución de
bienes y servicios adquiridos.
6. Realizar las actividades para la baja de bienes muebles, con el fin de que
estos actos se ajusten a lo establecido en el manual para el manejo y control
del activo.
107 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
7. Llevar el control de las pólizas de seguro y contratos de fianzas que se
tengan que convenir con las empresas aseguradoras e instituciones de
fianzas a fin de salvaguardar los intereses de la Institución.
108 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
8. Apoyar en la vigilancia del correcto funcionamiento de los equipos y el
abasto de consumibles para el servicio de fotocopiado, impresión y demás
documentación presentada por las áreas de la Institución, a fin de satisfacer
las necesidades de operación de las áreas.
9. Apoyar en las actividades relativas al funcionamiento y mantenimiento del
activo fijo, las instalaciones eléctricas y sanitarias, a fin de proporcionar la
prestación de servicios en óptimas condiciones tanto al personal de la
Institución, derechohabientes y público usuario.
10. Apoyar en vigilar el seguimiento a los servicios de mantenimiento preventivo
y correctivo de los vehículos propiedad de la Institución, implementando los
mecanismos necesarios de control con el objeto de salvaguardar los
intereses de la Institución.
11. Mantener actualizados los resguardos y bitácoras de mantenimiento
preventivo y correctivo del parque vehicular de la Institución a fin de cumplir
con la normatividad vigente.
12. Mantener actualizado el parque vehicular de la Institución, conforme a las
altas, bajas y pago de tenencias a fin de cumplir con la normatividad vigente.
13. Tramitar el pago de servicios de telefonía y energía eléctrica de las
diferentes áreas de la Institución, a fin de optimizar y controlar su pago.
14. Apoyar en el levantamiento de inventarios del activo fijo de la Institución, así
como su adecuada identificación a fin de cumplir con la normatividad
vigente.
15. Mantener el control de los expedientes de activo fijo a fin de cumplir con la
normatividad vigente.
109 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
16. Abastecer bimestralmente de consumibles, artículos de papelería y escritorio,
material de limpieza, material eléctrico y todos los insumos necesarios para
la operación diaria de las áreas de la Institución y realizando el inventario del
almacén de dichos artículos semestralmente.
17. Verificar el consumo trimestral de papelería, artículos de limpieza, bolsas de
plástico y otros consumibles por cada área o punto de venta a fin de
asegurar los requerimientos.
18. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia necesarias
para el logro de los objetivos del SSTEEV.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de Servicios 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Generales. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Proveedores y Prestadores de Servicios. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información.
110 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Informática. JEFE INMEDIATO:
Subdirectora/Subdirector de Administración SUBORDINADOS INMEDIATOS
Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de presentar las propuestas de planeación, desarrollo, implementación, control, mantenimiento, actualización y difusión de la normatividad en materia de Tecnologías de la Información e Innovación Tecnológica en la Institución; de coordinar la realización de acciones para su difusión y optimización de los recursos tecnológicos; de impulsar la automatización de actividades de la Institución; de coordinar, desarrollar, consolidar y mantener sistemas computacionales útiles para el soporte de procesos de la Institución; Analizar y proponer las plataformas tecnológicas que serán utilizadas por las y los empleados de la Institución; de desarrollar y gestionar los programas de capacitación en materia de Tecnologías de la Información.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
111 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES 1. Coordinar la adecuada operación de los sistemas de información existentes
en la Institución a fin de promover su mantenimiento y actualización
tecnológica.
2. Impulsar el desarrollo y actualización de los sistemas de información de la
Institución con el fin de promover la utilización de tecnologías de la
información de punta.
3. Organizar la realización de los proyectos de desarrollo e integración de
sistemas de información de la Institución, relativos a la automatización de
actividades, que requieran la utilización de recursos de cómputo con el fin de
impulsar el empleo de los recursos tecnológicos más recientes y adecuados.
4. Coordinar la publicación de la página web de la Institución, de la información
que se reciba de las distintas áreas y que se requiera publicitar con la
finalidad de mantener informados a las y los derechohabientes.
5. Administrar eficientemente los recursos humanos, materiales, y
tecnológicos, que conlleven a la óptima operación de los programas de la
Institución, así como garantizar un menor tiempo de respuesta a las áreas.
6. Coordinar con las áreas que proporcionan atención a las y los
derechohabientes y clientes el desarrollo de soluciones informáticas para la
optimización de los servicios proporcionados.
7. Presentar a la persona titular de la Subdirección de Administración iniciativas
que consideren el uso y aprovechamiento óptimos de las tecnologías de la
información a fin de incrementar la eficiencia operativa de las actividades y
servicios proporcionados.
112 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
8. Elaborar los Manuales del Sistema y Usuario de las aplicaciones diseñadas e
implantadas a fin de que sirvan como base para la capacitación de las y los
empleados de nuevo ingreso.
9. Asesorar a la persona titular de la Dirección-Gerencia en la planeación y
diseño de los programas de desarrollo informático, presentando la evaluación
de los proyectos y peticiones de las áreas a fin de unificar criterios respecto
de su conformación, metodología y normatividad.
10. Instrumentar propuestas de capacitación en materia de tecnologías de la
información, con el objeto que las y los servidores públicos se mantengan
actualizados en el manejo y operación de los equipos de cómputo.
11. Establecer, determinar y evaluar, en coordinación con la persona titular de la
Subdirección de Administración, las características de los equipos de
cómputo, software y servicios a adquirir, a fin de mantener actualizada la
infraestructura tecnológica.
12. Evaluar las plataformas de sistemas operativos y que manejan las bases de
datos sobre las cuales se realizará el desarrollo y producción de los sistemas
de la Institución a fin de permitir estar a la vanguardia en el diseño de
sistemas, así como hacer más sencillos los procesos.
13. Organizar el control y registro actualizado de los bienes informáticos,
materiales e insumos diversos requeridos por la Institución, con el objeto de
mantener registros que permitan su ubicación y vigilar su óptimo
aprovechamiento.
14. Dirigir en coordinación con la persona titular del Departamento de Servicios
Generales, el registro técnico de los bienes informáticos adquiridos por la
Institución para asegurar su correcta identificación física.
113 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
15. Coordinar la programación de requerimientos y compras relativas a los
recursos informáticos, con base en el análisis de su comportamiento histórico
a fin de mantener la operatividad de las áreas.
16. Definir y coordinar la implantación de los esquemas de seguridad informática
y planes de contingencia con la finalidad de salvaguardar la integridad de los
equipos de cómputo y la información almacenada en ellas.
17. Supervisar la evaluación, instalación y configuración de los dispositivos
tecnológicos necesarios en la Institución, para asegurar la integridad de las
redes de datos a fin de garantizar la confidencialidad y privacidad de la
misma.
18. Definir e implementar los mecanismos de operación en el área, vigilando que
su cumplimiento se realice correctamente para el mejor desempeño de sus
funciones.
19. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
114 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Administración. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores. 1.Solicitar y recibir información.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
115 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
JEFE INMEDIATO: NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Departamento de Informática. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Informática, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades de implementación, control, mantenimiento, actualización y difusión de la normatividad en materia de Tecnologías de la Información e Innovación Tecnológica en la Institución; de la realización de acciones para su difusión y optimización de los recursos tecnológicos; de impulsar la automatización de actividades de la Institución; de consolidar y mantener sistemas computacionales útiles para el soporte de procesos de la Institución.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
116 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES 1. Apoyar en la realización de los proyectos de desarrollo e integración de
sistemas de información de la Institución, relativos a la automatización de
actividades, que requieran la utilización de recursos de cómputo con el fin de
impulsar el empleo de los recursos tecnológicos más recientes y adecuados.
2. Apoyar en la publicación de la página web de la Institución, de la información
que se reciba de las distintas áreas y que se requiera publicitar con la
finalidad de mantener informados a las y los derechohabientes.
3. Apoyar en la óptima operación de los programas de la Institución, así como
garantizar un menor tiempo de respuesta a las áreas.
4. Apoyar a las áreas que proporcionan atención a las y los derechohabientes y
clientes el desarrollo de soluciones informáticas para la optimización de los
servicios proporcionados.
5. Apoyar en la elaboración de los manuales del sistema y usuario de las
aplicaciones diseñadas e implantadas a fin de que sirvan como base para la
capacitación de las y los empleados de nuevo ingreso.
6. Apoyar en la Instrumentación de propuestas de capacitación en materia de
tecnologías de la información, con el objeto que las y los servidores públicos
se mantengan actualizados en el manejo y operación de los equipos de
cómputo.
7. Apoyar en el control y registro actualizado de los bienes informáticos,
materiales e insumos diversos requeridos por la Institución, con el objeto de
mantener registros que permitan su ubicación y vigilar su óptimo
aprovechamiento.
117 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
8. Apoyar en la implantación de los esquemas de seguridad informática y
planes de contingencia con la finalidad de salvaguardar la integridad de los
equipos de cómputo y la información almacenada en ellas.
9. Realizar la instalación y configuración de los tecnológicos necesarios en la
Institución, para asegurar la integridad de las redes de datos a fin de
garantizar la confidencialidad y privacidad de la misma.
10. Apoyar en la implementación de los mecanismos de operación en el área,
vigilando que su cumplimiento se realice correctamente para el mejor
desempeño de sus funciones.
11. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Informática. información y coordinar actividades.
118 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores y Prestadores de Servicios. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información.
como coordinar actividades.
119 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Administración. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo
acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de elaborar y mantener actualizados
los Manuales Institucionales.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
120 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Elaborar y mantener actualizados los manuales Institucionales, con la
finalidad de cumplir con la normatividad vigente, así como evitar duplicidad
de funciones.
2. Apoyar a las diferentes áreas de la Institución en la actualización de políticas,
funciones o procedimientos que soliciten.
3. Coordinar la integración y seguimiento del Programa Operativo Anual de las
áreas que integran la Subdirección de Administración a fin de cumplir con la
normatividad.
4. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Administración. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de las Unidades, 2.Solicitar y proporcionar
Subdirecciones y Departamentos. Información.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Dependencias y Entidades de la 1.Solicitar y recibir información, así
Administración Pública Estatal. como coordinar actividades.
121 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
122 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Subdirectora/Subdirector de Comercialización.
JEFE INMEDIATO:
Directora/Gerenta o Director/Gerente SUBORDINADOS INMEDIATOS
Jefa/Jefe de Departamento de Compras, Jefa/Jefe de Departamento de Supervisión,
Jefa/Jefe de Departamento de Control Administrativo, Jefa/Jefe de Departamento de
Ventas y Desarrollo, Encargada/Encargado de Farmacia y Encargada/Encargado de
Tienda de Electrodomésticos.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia,
previo acuerdo con el Consejo de Administración.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable del buen funcionamiento, imagen,
servicio y rendimiento de las Farmacias, Tiendas y Unidades Móviles de
Electrodomésticos; a través de la correcta planeación de las compras, diagnostico de
ventas y desarrollo comercial con una adecuada supervisión y con claro control
administrativo UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
DIRECCIÓN-GERENCIA
DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN
DEPARTAMENTO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARROLLO
FARMACIAS
TIENDAS DE ELECTRODOMÉSTICOS
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
123 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Instrumentar y coordinar los estudios de factibilidad propuestos para la
apertura, ampliación, remodelación, reubicación y cierre de alguna Farmacia o
Tienda de Electrodomésticos del SSTEEV para la toma de decisiones.
2. Dirigir la realización de concertaciones con los proveedores en las
condiciones más favorables para las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos de la Institución para asegurar el abasto oportuno, variado
y suficiente de productos.
3. Establecer las directrices de operación por la recepción, existencias,
transferencias, ventas y devoluciones de mercancías a fin de controlar los
inventarios.
4. Establecer acuerdos comerciales con Organizaciones, Sindicatos,
Instituciones y Dependencias Públicas con las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de contar con nuevas
alternativas de venta.
5. Verificar la documentación soporte relativa a pagos, descuentos y cartas de
crédito a proveedores para ser turnada a la Subdirección de Finanzas a fin de
conciliar con la documentación presentada por el proveedor.
6. Vigilar que las acciones enunciadas en el Programa Operativo Anual (POA) de
la Institución correspondientes al área cumplan con las metas establecidas.
7. Dirigir y coordinar la elaboración del programa de visitas de supervisión a las
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de permanecer
informado de cada punto de venta y tomar decisiones oportunas.
124 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
8. Controlar el cumplimiento a las observaciones y recomendaciones
enunciadas en los reportes de supervisión para asegurar su realización.
9. Dirigir y coordinar la elaboración del programa semestral para la toma física
de inventarios de mercancías para las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cumplir con la normatividad vigente.
10. Instrumentar las directrices para la toma física de inventarios de
medicamentos o mercancías, bienes de activo fijo de Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos, propiedad del SSTEEV para que la información sea veraz
y oportuna.
11. Controlar el surtimiento de medicamentos o mercancías a las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos, en términos de calidad, cantidad y
oportunidad a fin de cumplir con la demanda existente.
12. Supervisar los casos de las devoluciones, transferencias de medicamentos o
mercancías, manejo de mercancía en mal estado, bajas y donación de las
mismas, se cumpla con la normatividad establecida.
13. Analizar los informes financieros mensuales de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV para informar mensualmente al Consejo de
Administración.
14. Presentar mensualmente al Consejo de Administración los reportes de
cobranza por Dependencia de Gobierno del Estado de Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos, así como de Financiamientos. 15. Dirigir y coordinar la elaboración del presupuesto anual de ventas para las
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de establecer
metas razonables de alcanzar.
125 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
16. Dirigir y coordinar la elaboración del presupuesto anual de compras
mensuales para las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV
para asegurar el suministro de artículos en tiempo y forma.
17. Autorizar las solicitudes de reposición de fondos revolventes de Farmacias,
Tiendas de Electrodomésticos de la Institución y de la propia Subdirección,
así como el pago de honorarios y servicios a fin de facilitar la operación de
los puntos de venta.
18. Proponer y coordinar con la persona titular del Departamento de Recursos
Humanos la capacitación del personal de Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV a fin de ofrecer un mejor servicio a las y los
derechohabientes y clientes.
19. Asistir en calidad de vocal a las sesiones del Subcomité de Adquisiciones,
Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes Muebles del
SSTEEV a fin de cumplir con la normatividad vigente.
20. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
126 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de las Unidades, 2.Solicitar y proporcionar
y Subdirecciones. así como coordinar actividades
relativas a sus funciones.
2.El Personal Subordinado. 2. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores. 1. Licitaciones, solicitar y recibir
información, así como coordinar
actividades.
2.Las Organizaciones, Instituciones o 2. Firma de convenios comerciales,
Dependencias. solicitar y recibir información.
3.La o el Derechohabiente o Cliente. 3.Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
4.El Órgano Interno de Control. 4.Solicitar y recibir información.
127 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Compras.
JEFE INMEDIATO:
Subdirectora/Subdirector de Comercialización.
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Encargada/Encargado de Almacén de Farmacia, Encargada/Encargado de Almacén
de Tienda de Electrodomésticos y Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de garantizar el abastecimiento en
forma oportuna de medicamentos, perfumería, abarrotes, lácteos y otros productos
en las Farmacias, y artículos de electrónica, línea blanca, equipos de cómputo y
muebles en las Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en las condiciones más
favorables para la Institución.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN
DE COMERCIALIZACIÓN
DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN
DEPARTAMENTO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARROLLO
ALMACÉN DE TIENDAS DE
ELECTRODOMÉSTICOS
ALMACÉN DE FARMACIAS AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
128 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Determinar la realización de convenios con los proveedores en las condiciones
más favorables para las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del
SSTEEV para asegurar el abasto oportuno, variado y suficiente de productos.
2. Contactar, seleccionar y mantener a los proveedores competentes y
convenientes a fin de que cubran las necesidades de venta de las Farmacias
y Tiendas de Electrodomésticos propiedad de la Institución.
3. Integrar las propuestas de solicitud de alta, baja o rehabilitación de
proveedores, así como de productos y cambio de condiciones de
abastecimiento a fin de mantener actualizado el catálogo de proveedores de
artículos de medicamentos, perfumería, abarrotes, lácteos, electrónica, línea
blanca, equipos de cómputo y muebles.
4. Dar de alta a los nuevos proveedores que ingresaron al catálogo en el sistema
informático e Informar a la Subdirección de Finanzas y Oficina de Pago a
Proveedores a fin de enterar de las condiciones comerciales pactadas.
5. Determinar las necesidades de los medicamentos, artículos de perfumería,
abarrotes, lácteos y otros, electrónica, línea blanca, equipos de cómputo y
muebles de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin
de cubrir con la demanda existente en cada punto de venta.
6. Planear el abasto suficiente para las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV en condiciones de oportunidad, calidad y
precio, buscando el abatimiento de los costos de los medicamentos y
productos a fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y económica
de la Institución.
129 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
7. Seleccionar el surtido y mezcla de productos, revisión de catálogos y las
necesidades de abasto en coordinación con las personas responsables de los
puntos de venta, a efecto de evitar escasez de productos en las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.
8. Manejar, almacenar y asegurar la reserva de medicamentos, artículos de
perfumería, abarrotes, lácteos y otros, electrónica, línea blanca y equipos de
cómputo que comercializan las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos
propiedad de la Institución.
9. Controlar el suministro de medicamentos o mercancías a las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, en términos de calidad, cantidad y
oportunidad a fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y económica
de la Institución.
10. Controlar que las devoluciones, traspasos de medicamentos o mercancías,
manejo de mercancía en mal estado, bajas, se realicen bajo la normatividad
vigente.
11. Realizar los pedidos centralizados con los proveedores vigentes, los cuales
deben ofrecer condiciones favorables en cuanto a calidad, precio y crédito a
fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y económica de la
Institución.
12. Realizar el surtido de medicamentos y artículos faltantes, solicitados
mediante pedido por la persona encargada de la Farmacia a fin de cubrir la
demanda de artículos de las y los derechohabientes y clientes.
13. Analizar y cotizar los pedidos realizados por la persona encargada de la
Tienda de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cubrir la demanda de
artículos de las y los derechohabientes y clientes.
14. Gestionar con los mayoristas la aceptación de los medicamentos próximos a
caducar para su devolución a fin de evitar pérdidas económicas.
130 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
15. Coordinar visitas a las instalaciones de proveedores, para evaluar el potencial
de surtimiento, así como observar controles de calidad, características
técnicas, procesos y otros, con el propósito de conocer adecuadamente los
productos.
16. Supervisar periódicamente que las áreas de los almacenes de Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos se encuentren limpias y ordenadas a fin de
eficientar la operación.
17. Cotejar la captura de información al sistema informático de los artículos de
las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, a fin de verificar
que las condiciones hayan sido las pactadas.
18. Registrar e informar a la o el Subdirector de Comercialización sobre la
mercancía sin movimiento, en mal estado y devoluciones generadas en las
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV para apoyar en la
toma de decisiones.
19. Supervisar y analizar en el sistema informático la base de datos de cada
Farmacia y Tienda de Electrodomésticos para valorar los excedentes de
medicamentos o artículos y presentar informe a la o el Subdirector de
Comercialización para la toma de decisiones.
20. Promover de manera permanente entre los laboratorios, actividades de
apoyo de promociones y ofertas para las Farmacias, así como con los
proveedores de las Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad
de incrementar las ventas.
21. Elaborar informes mensuales del comportamiento de las compras en
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV para la toma de
decisiones de la Subdirección de Comercialización.
131 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
22. Informar al Departamento de Supervisión las entradas de mercancía de
proveedores al Almacén de Electrodomésticos, así como también en los
traspasos hacia las Tiendas y Unidades Móviles, a efecto de que su personal
verifique la cantidad, calidad, especificaciones y estado físico de dicha
mercancía.
23. Supervisar los movimientos del Almacén de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos de la Institución a fin de asegurar la información
generada.
24. Revisar la información relativa a compras, traspasos y notas de cargo por
devolución de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV,
para su envío al Departamento de Contabilidad a fin de generar su registro
contable.
25. Elaborar el presupuesto anual de ventas para las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV, con la finalidad de proyectar los ingresos
esperados, así como determinar montos por cada punto de venta.
26. Elaborar el presupuesto anual de compras para las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de cubrir las necesidades de
artículos de cada punto de venta.
27. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
132 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Comercialización. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores. 1.Cotizaciones, especificaciones e información general, compra de artículos y servicios; así como solicitar y proporcionar información.
2.La Secretaría de Salud. 2. Solicitar y recibir información, así como coordinar actividades.
3.La o el Derechohabiente o Cliente. 3.Proporcionar atención y servicio, así como recibir información.
4.El Órgano Interno de Control. 4.Solicitar y recibir información, así como coordinar actividades.
133 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Almacén de Farmacias. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Departamento de Compras
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Auxiliar de Almacén y Chofer de Reparto. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización, DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de mantener el control de las entradas
y salidas de los artículos de medicamentos existentes en el Almacén; realizar los
registros en el sistema informático de los movimientos generados en el Almacén.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR DE ALMACÉN
ALMACÉN DE FARMACIAS
ALMACÉN DE TIENDAS DE ELECTRODOMÉSTICOS
CHOFER DE REPARTO
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
134 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Mantener el control de las entradas y salidas de los medicamentos
existentes en el Almacén a fin de conciliar lo físico contra el sistema
informático.
2. Recibir y cotejar físicamente los artículos entregados y facturados por el
proveedor a fin de evitar diferencias.
3. Verificar al momento de recibir los medicamentos la fecha de caducidad, así
como el estado físico con la finalidad de ofrecer productos de calidad y en
buen estado.
4. Registrar en sistema informático los movimientos de entrada y salida de
medicamentos generados en el Almacén con la finalidad de tener un control
de inventario de mercancía.
5. Emitir reportes mensuales de los registros de entradas y salidas del sistema
informático, para su revisión en el Departamento de Compras
6. Realizar revisiones físicas periódicas contra las existencias en el sistema a
efecto de verificar que las cantidades de artículos coincidan.
7. Realizar la limpieza de anaqueles y acomodo correcto de artículos para su
fácil ubicación dentro del Almacén.
8. Realizar las actividades para la toma del inventario de medicamentos en el
Almacén a fin de agilizar y facilitar el mismo.
9. Enviar a la persona titular del Departamento de Compras el pedido de
medicamentos, perfumería, abarrotes y lácteos para su cotización y compra a
los proveedores y distribuidores.
10. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
135 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de Compras. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores. 1. Recibir la mercancía e
instrucciones, así como proporcionar
información.
2.La Secretaría de Salud. 2. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
136 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Almacén de Tiendas de
Electrodomésticos. JEFE INMEDIATO:
Jefa/Jefe de Departamento de Compras.
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización,
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de mantener el control de las entradas
y salidas de los artículos de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo
existentes en el Almacén; verificar el óptimo estado de los mismos a su ingreso al
Almacén y preservarlo hasta su entrega a los puntos de venta; llevar los registros
sistemáticos de los movimientos generados en el Almacén. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
ALMACÉN DE FARMACIAS
ALMACÉN DE TIENDAS DE ELECTRODOMÉSTICOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
137 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Mantener el control de las entradas y salidas de los artículos de electrónica,
línea blanca y equipos de cómputo existentes en el Almacén a fin de conciliar
lo físico contra lo documentado.
2. Recibir y cotejar físicamente los artículos entregados y facturados por el
proveedor a fin de verificar el óptimo estado de los mismos, así como evitar
diferencias.
3. Llevar un registro sistemático de los movimientos de entrada y salida de los
artículos generados en el Almacén con la finalidad de tener certeza en la
información.
4. Emitir reportes mensuales de los registros de entradas y salidas del Almacén,
del día primero al día último del mes correspondiente para apoyar en la toma
de decisiones.
5. Realizar revisiones físicas periódicas contra las existencias en el sistema a
efecto de verificar que las cantidades de artículos coincidan y el estado de
los mismos sea el óptimo.
6. Emitir un informe el último día de cada mes, del estado que guardan los
artículos bajo su responsabilidad, así como toma de pruebas selectivas
mensuales de artículos para apoyar en la toma de decisiones.
7. Realizar la limpieza de anaqueles y acomodo correcto y responsable de
artículos para su fácil ubicación dentro del Almacén, preservando su estado
óptimo y condición de imagen para su venta.
8. Realizar las actividades para la toma del inventario de artículos de la Tienda a
fin de agilizar y facilitar el mismo.
138 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia, necesarias
para el logro de los objetivos de la Institución.
139 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de Compras. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores. 1. Recibir la mercancía e
instrucciones, así como proporcionar
información.
2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
140 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Compras. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Compras,
previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de revisar las entradas y salidas de
mercancía en el sistema informático, realizar altas y bajas de artículos y traspasos
de mercancías de medicamentos entre los puntos de venta.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
ALMACÉN DE FARMACIAS
ALMACÉN DE TIENDAS DE ELECTRODOMÉSTICOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
141 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Apoyar en la integración de las propuestas de solicitud de alta, baja o
rehabilitación de proveedores, así como de productos y cambio de
condiciones de abastecimiento a fin de mantener actualizado el catálogo de
proveedores de artículos de medicamentos, perfumería, abarrotes,
electrónica, línea blanca y equipos de cómputo.
2. Generar en el sistema informático los traspasos de medicamentos o
mercancías y baja por mermas de los mismos de acuerdo a la normatividad
vigente.
3. Realizar una cotización (Farmacias que no están autorizadas para fincar
pedidos directos) basado en los listados de precios actualizados de los
proveedores, analizando el pedido elaborado por la o el encargado de
Farmacia para determinar el menor costo con la finalidad de cumplir con la
política social y económica de la Institución. Enviando el pedido por correo
electrónico al proveedor y a la persona encargada de cada punto de venta.
4. Validar la información de compras, traspasos y notas de cargo por
devoluciones realizadas por las Farmacias o Tiendas de Electrodomésticos
registradas en el sistema informático contra la papelería diaria que envían
los diferentes puntos de venta y generar las notas de crédito, elaborar
memorándum para el Departamento de Contabilidad y turnar las facturas a la
Oficina de Pago a Proveedores a fin de cumplir con la normatividad vigente.
5. Ingresar a los diversos portales tecnológicos de los proveedores para
descargar de manera electrónica las facturas y notas de crédito (archivo PDF
y XML), subirlas al INTRANET (Red de Computadores Institucional) y
turnarlas a las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos.
142 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
6. Apoyar mensualmente a las Farmacias en el manejo y control de productos
próximos a caducar mediante traspasos en el sistema informático de acuerdo
a la normatividad vigente.
7. Realizar mensualmente la baja de productos caducados en el sistema
informático de acuerdo a la normatividad vigente.
8. Realiza mensualmente reporte de salida y nota de crédito de mercancía o
medicamento por concepto de merma o caducidad previa autorización del
proveedor y se notifica al Departamento de Contabilidad mediante
memorándum a fin de cumplir con la normatividad vigente.
9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Compras. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Los Proveedores. 1. Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información.
143 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Supervisión. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Comercialización SUBORDINADOS INMEDIATOS
Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de coadyuvar al óptimo funcionamiento de las Farmacia y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en materia operativa y comercial, simplificando y modernizando su operatividad, así como la imagen de servicio de calidad para la satisfacción de la y el derechohabiente y cliente, bajo un proceso integral, oportuno, veraz, ético y profesional de supervisión.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN
DEPARTAMENTO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE
VENTAS Y DESARROLLO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (SUPERVISORA/ SUPERVISOR)
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
144 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Supervisar las necesidades de mercancía de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cubrir con la demanda de consumo de
las y los derechohabientes y clientes.
2. Desarrollar estudios orientados a establecer y actualizar el conjunto de
acciones a fin de medir la productividad en las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV.
3. Diseñar, coordinar y proponer conjuntamente con la o el Jefe del
Departamento de Compras y las personas encargadas de las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, la planeación, integración y
ejecución de los programas de venta de medicamentos y productos de
temporada y especiales a fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y
económica de la Institución.
4. Proponer la incorporación de los procedimientos de operación de las Farmacias
y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV (o en su caso analizar sobre
propuestas formuladas por otras áreas) con la finalidad de incrementar la
eficiencia y productividad de la operación y servicio de los puntos de venta,
en beneficio de las y los derechohabientes y clientes.
5. Conocer de manera oportuna los resultados de la supervisión operativa en
materia de rotación de inventarios.
6. Verificar que las Farmacias cumplan con la normatividad que marca la
Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) en
el llenado de libros de medicamentos controlados y antibióticos.
7. Supervisar las condiciones físicas y de servicio que presentan equipos e
instalaciones indispensables para la prestación del servicio, para mejorar la
145 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
imagen Institucional, la simplificación de la operación y la satisfacción de las y
los derechohabientes y clientes.
8. Vigilar el seguimiento a las observaciones registradas en el reporte del
supervisor, especialmente a los medicamentos próximos a caducar e informar
a la o el Subdirector de Comercialización para la toma de decisiones.
9. Programar, planear y controlar la toma física de inventarios en Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, en coordinación con la o el
Subdirector de Comercialización a fin de cumplir con la normatividad vigente.
10. Elaborar y supervisar el calendario mensual de visitas de los supervisores de
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de determinar la
caducidad de los medicamentos, desplazamiento de artículos y faltantes de
mercancía.
11. Arqueos y actualización de fondos revolventes, tramité de pago de renta,
indivisos u otros, recabar la firma de la persona titular de la Subdirección de
Comercialización y tramitar su pago ante la Subdirección de Finanzas a fin de
agilizar la operación de los puntos de venta.
12. Tramitar ante el Departamento de Servicios Generales las solicitudes de
material, papelería y reparaciones de equipos de las Farmacias, Tiendas de
Electrodomésticos y de la propia Subdirección de Comercialización a fin de
agilizar la operación de los puntos de venta
13. Tramitar los pagos por trabajos extraordinarios y turnos extras del personal
de Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de
cumplir con las obligaciones laborales de la Institución.
146 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
14. Supervisar las entradas de mercancía de proveedores al Almacén de
Electrodomésticos, así como también los traspasos hacia las Tiendas y
Unidades Móviles, verificando la cantidad, calidad, especificaciones y estado
físico de dicha mercancía.
15. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Comercialización. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
147 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.La Secretaría de Salud. 1. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
2.La o el Derechohabiente y Cliente. 2.Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
3.El Órgano Interno de Control. 3. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
148 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo (Supervisora/Supervisor). JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Supervisión. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Supervisión, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en materia operativa y comercial de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos, Unidades Móviles, Almacenes de Farmacia y de Electrodomésticos del SSTEEV, supervisando su operatividad, y calidad en el servicio con el fin de cumplir con la normatividad vigente.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO SUPERVISORA/SUPERVISOR
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
149 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Supervisar las necesidades de mercancía de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cubrir con la demanda de consumo de
las y los derechohabientes y clientes.
2. Supervisar a las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos, Unidades Móviles,
Almacenes de Farmacia y de Electrodomésticos del SSTEEV de acuerdo a la
guía de supervisión e informar a la persona titular del Departamento de
Supervisión y dar seguimiento hasta su cumplimiento a las observaciones
registradas a fin de proporcionar un servicio de calidad a las y los
derechohabientes y clientes.
3. Verificar que las Farmacias cumplan con la normatividad que marca la
Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) en
el llenado de libros de medicamentos controlados y antibióticos.
4. Dar seguimiento ante el Departamento de Informática y Servicios Generales
las necesidades de reparación o mantenimiento de las instalaciones físicas y
reparaciones del equipo de cómputo de los puntos de venta con la finalidad
de proporcionar un servicio de calidad.
5. Apoyar en las acciones a fin de medir la productividad en las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.
6. Apoyar con propuestas para su incorporación en los procedimientos de
operación de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV (o en
su caso analizar sobre propuestas formuladas por las personas encargadas
de los puntos de venta) con la finalidad de incrementar la eficiencia y
productividad de la operación y servicio de los puntos de venta, en beneficio
de las y los derechohabientes y clientes.
150 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
7. Participar en la toma física de inventarios en Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos, Unidades Móviles y Almacenes de Farmacia y de
Electrodomésticos del SSTEEV, en coordinación con la o el Subdirector de
Comercialización a fin de cumplir con la normatividad vigente.
8. Apoyar en la tramitación ante el Departamento de Servicios Generales las
solicitudes de material, papelería y reparaciones de equipos de las Farmacias,
Tiendas de Electrodomésticos a fin de agilizar la operación de los puntos de
venta.
9. Supervisar la actualización de los archivos de los cortes de caja foliados con
su ficha de depósito bancario que se elaboran en las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos, a fin de cumplir con la normatividad vigente.
10. Tramitar mensualmente el pago de honorarios del responsable sanitario de
Farmacia a fin de cumplir los acuerdos convenidos.
11. Validar mensualmente las cedulas enviadas por el Departamento de Compras
de los productos caducados y mal estado en los puntos de venta para darlos
de baja en el sistema informático y realizar las actas de administrativas
correspondientes a fin de cumplir con la normatividad vigente.
12. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
151 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Supervisión. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1. Solicitar y recibir información.
152 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Control Administrativo.
JEFE INMEDIATO:
Subdirectora/Subdirector de Comercialización
SUBORDINADOS INMEDIATOS
Auxiliar Administrativo.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo
acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de supervisar la integración, depósitos
y emisión de registros de las ventas en las Farmacias, Tiendas de
Electrodomésticos, supervisar el otorgamiento de créditos y financiamientos a las y
los derechohabientes de acuerdo a la normatividad establecida, supervisar el
seguimiento de la recuperación de las ventas a crédito a las o los derechohabientes
en Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y convenios de financiamiento con
empresas particulares, conciliar el saldo de la cuenta de proveedores con el
Departamento de Contabilidad, así como para dar seguimiento permanente del
Sistema informático. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN
DEPARTAMENTO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARROLLO
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Revisó:
DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
153 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Diseñar medidas preventivas y correctivas que permitan anticiparse,
identificar y corregir omisiones en el control administrativo de las Farmacias
y Tiendas de Electrodomésticos a fin mantener el control de sus operaciones.
2. Realizar la conciliación de la cuenta de Proveedores e implementar formas de
control para detectar y prevenir diferencias.
3. Supervisar el seguimiento de la recuperación de las ventas a crédito a las y
los derechohabientes en Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y
convenios por financiamiento con empresas particulares fin que se realice en
los plazos convenidos.
4. Proponer mecanismos de control de las ventas a crédito para conocer de
manera oportuna las condiciones de adeudos no recuperados, su
temporalidad e importe a fin de cumplir con la normatividad vigente.
5. Supervisar la revisión de los cortes de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos para turnarlos al Departamento de Contabilidad.
6. Revisar la emisión de los asientos y depósitos de diario por ventas de
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de integrarlos a su corte de
caja.
7. Emitir las pólizas de ingresos por ventas en Farmacia y Tienda de
Electrodomésticos a fin de cumplir con la normatividad vigente.
8. Supervisar el registro de las ventas a crédito de Farmacia y Tienda de
Electrodomésticos en el sistema control de saldos a fin de cumplir con la
normatividad vigente.
154 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
9. Turnar mensualmente a la Dirección-Gerencia el reporte de depósitos diarios
de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y Estacionamientos para la
toma de decisiones.
10. Elaborar mensualmente el reporte de ventas a crédito a las y los
derechohabientes de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y
Unidades Móviles del SSTEEV para la toma de decisiones.
11. Turnar mensualmente a la Subdirección de Comercialización los reportes de
cobranza por Dependencia de Gobierno del Estado de Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos, así como de Financiamientos.
12. Supervisar los convenios por financiamiento con empresas particulares en lo
referente a su forma de comercializar.
13. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
155 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Comercialización. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Oficinas Retenedoras. 1.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
2.La o el Derechohabiente o Cliente. 2.Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
156 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Control Administrativo. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Control
Administrativo, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en integrar y consolidar la
información operativa de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y
Estacionamientos del SSTEEV, de acuerdo a la normatividad establecida; así como
apoyar en la conciliación de la información con el Departamento de Contabilidad.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
Revisó:
DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
157 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Apoyar en la aplicación de medidas preventivas y correctivas que permitan
anticiparse, identificar y corregir omisiones en el control administrativo de
las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de controlar su operación.
2. Revisar los cortes de caja diarios por ventas de Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos cumplan con los requisitos documentales establecidos
para turnarlos al Departamento de Contabilidad.
3. Emitir diariamente las pólizas de ingresos por ventas de contado y pólizas
por ventas a crédito de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin
de cumplir con la normatividad vigente.
4. Revisar que los pagarés por concepto de ventas a crédito de las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con la normatividad vigente.
5. Emitir la póliza de ingresos del depósito bancario por concepto de ventas a
crédito de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con
la normatividad vigente.
6. Realizar la conciliación de la cuenta de Proveedores y sugerir formas de
control para detectar y prevenir diferencias.
7. Validar la información registrada en el sistema control de saldos con los
pagarés firmados por las y los derechohabientes en las Farmacias y Tiendas
de Electrodomésticos.
8. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
158 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Control Administrativo. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.El Órgano Interno de Control. 1.Solicitar y recibir información.
159 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Comercialización. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Unidades Móviles y Encargado de Unidad Móvil.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo
acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de proponer, aplicar y evaluar acciones
comerciales para las Farmacias, Tiendas y Unidades Móviles de Electrodomésticos
propiedad del SSTEEV; realizar el análisis integral de comportamiento del mercado
que eleven la productividad, competitividad y servicio en beneficio de las y los
derechohabientes y clientes.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN
DEPARTAMENTO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARROLLO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
UNIDADES MÓVILES
AUXILIAR DE UNIDADES MÓVILES
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
160 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Participar en la propuesta de soluciones a la problemática detectada en
materia de abasto, con base en la información recabada en coordinación con
las demás áreas involucradas a fin de satisfacer la demanda de artículos de
las y los derechohabientes y clientes.
2. Participar en las reuniones del área para el apoyo en la toma de decisiones.
3. Promover de manera permanente entre los proveedores, actividades de
apoyo (promociones y ofertas) al abasto de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de ofrecer a las y los
derechohabientes y clientes precios más accesibles.
4. Analizar propuestas de márgenes de recuperación que permitan a las
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con el objetivo y
la política social y económica de la Institución.
5. Proponer, aplicar y evaluar los nuevos esquemas comerciales para las
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, que permitan su
lograr su desarrollo y competividad.
6. Definir los lineamientos para el diseño y desarrollo de los estudios de
mercado y el análisis de los resultados con la finalidad de mejorar la imagen y
productividad de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.
7. Emitir los criterios y lineamientos para el diseño de los planos de distribución
de mobiliario y mercancía (LAY-OUT), requeridos a fin de mejorar la operación
de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.
161 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
8. Constituir y custodiar el acervo documental, materia de mercadotecnia y
ventas de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de
apoyar la toma de decisiones.
9. Proponer la incorporación de los procedimientos que se requieran para
eficientar el servicio en las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del
SSTEEV, y en su caso, opinar sobre propuestas de procedimientos
formulados por otras áreas con la finalidad de agilizar la operación de los
puntos de venta.
10. Precisar la competividad de nuestros precios e identificar las causas de las
variaciones a fin de apoyar en la toma de decisiones.
11. Conocer de manera oportuna los resultados de la supervisión operativa
realizada por el Departamento responsable, en materia de rotación de
inventarios, mezcla de productos, porcentaje de mermas con la finalidad de
proponer las mejoras correspondientes.
12. Realizar el análisis integral de comportamiento del mercado de las Farmacias
y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, y proponer la adopción de
medidas preventivas y correctivas a fin de solucionar la problemática
detectada.
13. Coordinarse con el Departamento de Compras a fin de fijar la
instrumentación de ofertas de los artículos.
14. Diseñar el programa de promoción para las Farmacias (volanteo, visita a
médicos y al área médica de las Dependencias, organización de eventos,
otros) con la finalidad de apoyar las ventas.
15. Diseñar el programa de promoción para las Tiendas de Electrodomésticos con
la finalidad de apoyar las ventas.
162 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
16. Captar, administrar y custodiar la información que comparada con los
resultados de la competencia con la finalidad de identificar el lugar que
ocupan las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en el
mercado.
17. Diseñar y desarrollar los estudios de mercado y el análisis de los resultados
con el fin de mejorar la imagen y productividad de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV.
18. Verificar y controlar la problemática de enlace mercado lógico que incide en
el sistema comercial de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del
SSTEEV con la finalidad de proponer alternativas de solución.
19. Realizar el seguimiento de los proyectos de productividad que se implanten,
así como evaluar los resultados del desarrollo de los mismos a fin de
proponer acciones correctivas.
20. Determinar si nuestras ofertas se implementan adecuadamente para
verificar si estas producen los resultados esperados.
21. Determinar si el margen de ahorro que ofrecen las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV, es superior o inferior al que ofrecen otras
cadenas comerciales, como respuesta al análisis de precios con la finalidad
de apoyar en la toma de decisiones.
22. Elevar la calidad en el servicio que se otorga a las y los derechohabientes y
clientes, a través de una suficiente oferta a fin de dar cumplimiento con el
objetivo y la política económica y social de la Institución.
23. Coordinar las estrategias comerciales de publicidad y mercadotecnia que
establezcan o incrementen el posicionamiento de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos a fin de dar cumplimiento con el objetivo y la política
económica y social de la Institución.
163 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
24. Coordinar la elaboración del calendario de medicamentos y artículos de
temporada y promociones especiales con la finalidad de asegurar su abasto.
25. Proponer acciones tendientes a mejorar la imagen de las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de mejorar la
imagen institucional.
26. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
164 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Comercialización. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar
del área. Información; así como coordinar
actividades
relativas a sus funciones.
3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y
proporcionar información; así como
coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.La o el Derechohabiente o Cliente. 1. Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
165 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Ventas y
Desarrollo, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las acciones comerciales
para las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos propiedad del SSTEEV.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARRROLLO
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (UNIDAD MÓVIL)
(UNIDAD MÓVIL)
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
166 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Apoyar en el analizar propuestas de márgenes de recuperación que permitan
a las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con el
objetivo y la política social y económica de la Institución.
2. Apoyar en la aplicación de los nuevos esquemas comerciales para las
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, que permitan su
lograr su desarrollo y competividad.
3. Realizar los estudios de mercado y el análisis de los resultados con la
finalidad de mejorar la imagen y productividad de las Farmacias y Tiendas de
Electrodomésticos del SSTEEV.
4. Custodiar el acervo documental, materia de mercadotecnia y ventas de las
Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de apoyar la
toma de decisiones.
5. Apoyar en los estudios de la competividad de nuestros precios e identificar
las causas de las variaciones a fin de apoyar en la toma de decisiones.
6. Realizar el análisis del comportamiento del mercado de las Farmacias y
Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, a fin de solucionar la problemática
detectada.
7. Apoyar al Departamento de Compras a fin de fijar la instrumentación de
ofertas de los artículos.
8. Custodiar la información que comparada con los resultados de la
competencia con la finalidad de identificar el lugar que ocupan las Farmacias
y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en el mercado.
9. Realizar los estudios de mercado con el fin de mejorar la imagen y
productividad de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.
167 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
10. Realizar el seguimiento de los proyectos de productividad que se implanten,
así como evaluar los resultados del desarrollo de los mismos a fin de
proponer acciones correctivas.
11. Verificar si nuestras ofertas se implementan adecuadamente para verificar si
estas producen los resultados esperados.
12. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de Ventas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Y Desarrollo. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.La o el Derechohabiente o Cliente. 1.Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
2.El Órgano Interno de Control. 2.Solicitar y recibir información.
168 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo de Unidad Móvil. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Ventas y
Desarrollo, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades
realizadas en las Unidades Móviles propiedad de la Institución y con quienes se
tenga convenio por financiamiento con empresas.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARRROLLO
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (UNIDAD MÓVIL)
(UNIDAD MÓVIL)
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
169 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Recibir y validar la documentación de las ventas provenientes de las
Unidades Móviles y de los convenios por financiamiento con empresas
particulares a fin de cumplir con la normatividad vigente.
2. Capturar la información en el sistema informático de las ventas provenientes
de las Unidades Móviles y de los convenios por financiamiento con empresas
a fin de cumplir con la normatividad vigente.
3. Facturar las ventas generadas en las Unidades Móviles y turnarlo al
Departamento de Control Administrativo para su descuento a la o el
derechohabiente.
4. Turnar la documentación de las ventas a crédito provenientes de los
convenios por financiamiento con empresas al Departamento de Control
Administrativo para su descuento a las y los derechohabientes.
5. Relacionar las ventas a crédito correspondientes de los convenios por
financiamiento con empresas para turnarlo a la Oficina de Pago a
Proveedores para su cumplimiento.
6. Realizar el cálculo de ventas de las Unidades Móviles para el pago del Bono
de Productividad a los encargados.
7. Llevar el archivo de la documentación generada de los movimientos
realizados por la Unidad Jurídica a fin de contar con el soporte documental.
8. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
170 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe de Departamento de Ventas y 1.Recibir instrucciones, proporcionar
Desarrollo. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Organizaciones, Instituciones o 1.Solicitar y recibir información,
Dependencias. así como coordinar actividades.
2.La o el Derechohabiente o Cliente. 2.Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información.
4.Las Empresas Particulares. 4. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
171 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Unidad Móvil. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. SUBORDINADOS INMEDIATOS
Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Ventas y
Desarrollo, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de mantener el surtido de los artículos
de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo para su comercialización en la
Unidad Móvil; proporcionar a la y el derechohabiente un servicio de calidad; entregar
la documentación requerida de acuerdo a la normatividad vigente de la venta a
crédito a la y el derechohabiente.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARRROLLO
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (UNIDAD MÓVIL)
(UNIDAD MÓVIL)
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
172 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Realizar el surtimiento de artículos de electrónica, línea blanca y equipos de
cómputo a las Unidades Móviles del SSTEEV, en términos de calidad, cantidad
y oportunidad con la finalidad de evitar faltantes de mercancía y eliminar
productos de nulo movimiento o sobre inventario.
2. Cumplir con las metas de ventas programadas mensualmente.
3. Gestoría para reafiliación y actualización de información de la y el
derechohabiente.
4. Proporcionar un servicio de calidad a la y el derechohabiente.
5. Realizar las recomendaciones enunciadas en los reportes de supervisión a fin
de satisfacer los requerimientos de artículos de las y los derechohabientes
mediante un servicio de calidad.
6. Aplicar lar los programas promocionales de nueva imagen en las Unidades
Móviles del SSTEEV a fin de incrementar las ventas.
7. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
173 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Jefe del Departamento de Ventas 1.Recibir instrucciones, proporcionar
y Desarrollo. información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las Organizaciones, Instituciones o 1.Solicitar y recibir información,
Dependencias. así como coordinar actividades.
2.La o el Derechohabiente. 2. Proporcionar atención y servicio,
así como recibir información.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información.
174 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Farmacia. JEFE INMEDIATO:
Subdirectora/Subdirector de Comercialización.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Cajera/Cajero y Empleada/Empleado de Mostrador
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización,
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de cumplir con las metas de ventas de
los medicamentos, abarrotes y demás productos, proporcionar un servicio de calidad
a la y el derechohabiente y cliente, mantener los estándares de existencia de los
artículos; supervisar el funcionamiento óptimo del punto de venta. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
FARMACIA
TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
CAJA
MOSTRADOR
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
175 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Cumplir con el horario de atención al público a fin de tener mayor cobertura
comercial.
2. Cubrir con las ventas mínimas mensuales a fin de cumplir con las marcadas
en el presupuesto anual.
3. Coordinar la promoción de ofertas de artículos a fin de incrementar las
ventas.
4. Mantener los estándares mínimos de existencia de los productos
comercializados para mantener el nivel de ventas.
5. Supervisar que el personal proporcione una atención eficaz con la finalidad
de ofrecer un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.
6. Supervisar la recepción física de la mercancía entregada por el proveedor
contra la factura para conciliar la información.
7. Revisar diariamente la captura en el sistema informático de la mercancía
recibida (por concepto de compras, traspasos del Almacén o de Farmacia)
para asegurar que la información sea confiable.
8. Realizar las cancelaciones en el sistema informático por errores en caja o
devoluciones de artículos de acuerdo al ticket de venta (que corresponda al
mismo día) para asegurar que la información sea confiable.
9. Realizar los reportes diarios (compras, devoluciones y ventas) en el sistema
informático con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
10. Enviar diariamente a oficinas centrales la documentación correspondiente a
compras, ventas y gastos para su validación.
11. Supervisar el manejo adecuado del fondo de morralla asignado a la o a el
cajero para cubrir las necesidades de efectivo.
12. Revisar el llenado del formato el corte de caja por turno a fin de cumplir con
la normatividad vigente.
176 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
13. Elaborar la documentación de la venta del día (factura y ficha de depósito)
con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
14. Realizar el depósito bancario de la venta del día en la institución bancaria
convenida a fin de cumplir con la normatividad vigente.
15. Enviar diariamente a la Subdirección de Comercialización, la documentación
operativa y los reportes generados por el sistema informático (en el caso de
las Farmacias foráneas será cada tercer día) a fin de cumplir con la
normatividad vigente.
16. Generar desde el sistema informático el pedido de artículos faltantes y
turnarlo al Departamento de Compras, quien lo fincará al mayorista o
distribuidor a fin de cubrir la demanda existente.
17. Separar mensualmente las devoluciones de medicamentos por caducidad a
fin de que el mayorista (de acuerdo a sus políticas) determine los artículos
que aceptará para su devolución.
18. Separar y relacionar los medicamentos próximos a caducar (seis meses
antes) para enviarlo a la persona titular del Departamento de Compras con
la finalidad de evitar mermas.
19. Registrar las recetas de medicamentos controlados en los libros autorizados
para dar cumplimiento a los lineamientos fijados por la Secretaría de Salud
20. Registrar diariamente en el Sistema de Registro la compra y dispensación
de antibióticos.
21. Vigilar el cumplimiento de las normas de sanidad en la Farmacia para
cumplir con los lineamientos fijados por la Secretaría de Salud.
22. Cumplir con cada uno de los PNO de Farmacia (documentos avalados por el
responsable sanitario de la Farmacia) a fin de cumplir con la normatividad
sanitaria.
177 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
23. Cumplir con el programa de promoción diseñado por el Departamento de
Ventas y Desarrollo (volanteo, visita a médicos y al área médica de las
Dependencias, organización de eventos, otros).
24. Supervisar el acomodo correcto de los artículos en los anaqueles con la
finalidad de ofrecer un servicio de calidad.
25. Administrar el fondo revolvente de efectivo para cubrir los gastos de
operación de la Farmacia.
26. Archivar de manera ordenada la documentación (expedientes de
proveedores, papelería oficial y reportes del sistema informático) para
mantener la información de manera ordenada.
27. Organizar las acciones del personal para la toma del inventario de artículos
de la Farmacia.
28. Asignar al personal labores limpieza (establecimiento, baños y anaqueles),
acomodo de artículos, revisión y separación de los medicamentos próximos
a caducar a fin de proporcionar un servicio de calidad.
29. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
178 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Comercialización. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2. El Personal Subordinado. 2. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así
como coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes y Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.
2.Los Proveedores. 2. Fincar pedidos.
3.La Secretaría de Salud. 3. Revisión de libros controlados y
condiciones generales de la
farmacia.
4.La o el Responsable Sanitario. 4.Revisión y firma de libros
controlados, de control de
temperatura, de bitácora de
caducidades y limpieza.
5.El Órgano Interno de Control. 5. Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
179 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Cajera/Cajero de Farmacia. JEFE INMEDIATO:
Encargada/Encargado de Farmacia.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización,
DESCRIPCIÓN GENERAL
El titular de este puesto, es responsable de cobrar la venta de los medicamentos,
abarrotes y demás productos; ofrecer un servicio de calidad a la y el
derechohabiente y cliente.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
CAJA
FARMACIA
MOSTRADOR
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
180 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Cobrar la venta de los artículos comercializados en la Farmacia,
proporcionando un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.
2. Realizar el cobro de servicios (con las compañías con las que exista convenio)
a fin de proporcionar una mejor atención a los clientes y/o derechohabientes.
3. Registrar en el sistema informático la venta para realizar la baja de la
mercancía vendida.
4. Administrar el Fondo de Billetes y Morralla a fin de ofrecer un buen servicio.
5. Formular el llenado del pagaré de la y el derechohabiente por ventas a
crédito.
6. Entregar a la o el Encargado al finalizar el turno la documentación general y
el dinero recabado por las ventas realizadas.
7. Realizar el llenado del formato “Corte de Caja” y entregarlo a la o el
Encargado al finalizar su turno.
8. Apoyar a la persona Encargada de la Farmacia en el control del inventario de
mercancías.
9. Realizar la limpieza de anaqueles asignados, acomodo correcto de los
artículos, revisión y separación de los medicamentos próximos a caducar.
10. Realizar labores de limpieza del baño y establecimiento de acuerdo al rol
semanal.
11. Apoyar en la promoción, de aquellos productos nuevos o de lento
desplazamiento y los ofertados.
12. Realizar actividades para la toma del inventario de artículos de la farmacia,
en coordinación con la persona Encargada de la Farmacia.
13. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
181 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Encargado de Farmacia. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes y Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.
2.La Secretaría de Salud. 2. Dar de alta al Doctor para surtir
medicamentos controlados y
antibióticos.
3.La o el Responsable Sanitario. 3.Revisión y firma de libros
controlados, de control de
temperatura, de bitácora de
caducidades y limpieza.
4.El Órgano Interno de Control. 4. Solicitar y recibir información.
182 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Empleada/Empleado de Mostrador de Farmacia. JEFE INMEDIATO:
Encargada/Encargado de Farmacia.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.
SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de
Comercialización,
DESCRIPCIÓN GENERAL
El titular de este puesto, es responsable de realizar el surtimiento de los
medicamentos, abarrotes y demás productos, proporcionar un servicio de calidad a
la y el derechohabiente y cliente.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
MOSTRADOR
FARMACIA
CAJA
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
183 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Realizar el surtimiento de los artículos comercializados en la Farmacia,
proporcionando un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.
2. Realizar el llenado del pagaré de la y el derechohabiente por ventas a
crédito.
3. Recibir y cotejar físicamente los artículos entregados y facturados por el
proveedor.
4. Realizar la limpieza de anaqueles asignados, acomodo correcto de artículos,
revisión y registro de los medicamentos próximos a caducar.
5. Reportar los faltantes de los artículos comercializados en la Farmacia
propiedad del SSTEEV.
6. Realizar la limpieza del baño y establecimiento de acuerdo al rol semanal.
7. Apoyar a la persona Encargada de la Farmacia en el control del inventario de
mercancías.
8. Apoyar en la promoción de aquellos productos nuevos o de lento
desplazamiento y los ofertados.
9. Registrar y firmar en las bitácoras de refrigerador, limpieza, de caducidades,
de temperatura y humedad.
10. Realizar las actividades para la toma de inventario de artículos de la
Farmacia, en coordinación con la persona Encargada de la Farmacia
11. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
184 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Encargado de Farmacia. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.
2.Los Proveedores. 2.Recibir pedidos.
3.La Secretaría de Salud. 3.Revisión de libros controlados y
condiciones generales de la
farmacia.
4.La o el Responsable Sanitario. 4. Revisión y firma de libros
controlados, registro de antibióticos,
de control de temperatura, de
bitácora de caducidades y limpieza.
5.El Órgano Interno de Control. 5.Solicitar y recibir información.
185 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Tienda de Electrodomésticos.
JEFE INMEDIATO:
Subdirectora/Subdirector de Comercialización.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Empleada/Empleado de Tienda. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previo acuerdo con persona titular de la Subdirección de Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de cumplir con las metas de ventas de
artículos de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo, de verificar el óptimo
estado de los mismos a su ingreso a la Tienda y preservarlo hasta su venta;
proporcionar un servicio de calidad a la y el derechohabiente o cliente, mantener los
estándares de existencia de los artículos; supervisar el funcionamiento óptimo del
punto de venta.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
FARMACIA
TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS
SUBDIRECCIÓN
DE COMERCIALIZACIÓN
MOSTRADOR
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
186 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Cumplir con el horario de atención al público para contar con mayor
cobertura comercial.
2. Cubrir con las ventas mínimas mensuales con la finalidad de cumplir con las
marcadas en el presupuesto anual.
3. Coordinar la promoción de ofertas de artículos para incrementar las ventas.
4. Mantener los estándares mínimos de existencia de los productos
comercializados para mantener el nivel de ventas.
5. Coordinar la promoción de ofertas de artículos con la finalidad de
incrementar las ventas.
6. Supervisar que el personal proporcione una atención eficaz con la finalidad
de ofrecer un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.
7. Supervisar la recepción física de la mercancía entregada por el proveedor
contra la factura para conciliar la información.
8. Capturar en el sistema informático la mercancía recibida (por concepto de
compras) para asegurar que la información sea confiable.
9. Realizar las cancelaciones en el sistema informático (por errores en caja o
devoluciones de artículos de acuerdo al ticket de venta) para asegurar que
la información sea confiable.
10. Realizar el corte de caja por la venta del día en el formato correspondiente
a fin de cumplir con la normatividad vigente.
11. Elaborar la documentación de la venta del día (factura y ficha de depósito)
para cumplir con la normatividad vigente.
12. Realizar el reporte diario de compras en el sistema informático con la
finalidad de cumplir con la normatividad vigente.
187 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
13. Enviar diariamente a la Subdirección de Comercialización la documentación
operativa y los reportes generados por el sistema informático a fin de
cumplir con la normatividad vigente.
14. Elaborar al Departamento de Compras, propuesta de pedidos de artículos a
los proveedores para evitar faltantes.
15.Archivar de manera ordenada la documentación (expedientes de
proveedores, papelería oficial y reportes del sistema informático) a fin de
mantener la información de manera ordenada.
16. Organizar las acciones del personal para la toma del inventario de artículos
de la Tienda de Electrodomésticos.
17.Realizar labores de limpieza (establecimiento, baños y artículos) y acomodo
correcto y responsable de mercancía para ofrecer un servicio de calidad.
18.Vigilar el acomodo correcto y manejo cuidadoso y responsable de los
artículos en los anaqueles y mostradores a fin de preservar su estado
óptimo y condiciones de imagen para su venta, así como para ofrecer un
servicio de calidad a la y el derechohabiente o cliente.
19. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
188 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Subdirector de Comercialización. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
2. El Personal Subordinado. 2. Transmitir instrucciones, solicitar
y proporcionar información; así
como coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.
2.Los Proveedores. 2.Fincar pedidos.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información, así
como coordinar actividades.
189 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
I D E N T I F I C A C I Ó N
NOMBRE DEL PUESTO: Empleada/Empleado de Tienda de Electrodomésticos.
JEFE INMEDIATO:
Encargada/Encargado de Tienda de Electrodomésticos.
SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)
La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos
Humanos, previo acuerdo con persona titular de la Subdirección de Comercialización.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La persona titular del puesto, es responsable de cumplir con las metas de ventas de
artículos de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo, proporcionar un servicio
de calidad a la y el derechohabiente o cliente, mantener los estándares de
existencia de los artículos; supervisar el funcionamiento óptimo del punto de venta.
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
MOSTRADOR
TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS
Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA
Elaboró: SUBDIRECCIÓN
DE ADMINISTRACIÓN
Autorizó/Fecha CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Elaboración/Fecha abril de 2019
190 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
FUNCIONES
1. Cumplir con el horario de atención al público para contar con mayor
cobertura comercial.
2. Proporcionar a la y el derechohabiente y cliente una atención eficaz con la
finalidad de ofrecer un servicio de calidad.
3. Realizar la recepción física de la mercancía entregada por el proveedor
contra la factura para conciliar la información.
4. Capturar en el sistema informático la mercancía recibida por concepto de
compras para asegurar que la información sea confiable.
5. Elaborar la documentación de la venta del día (factura y ficha de depósito)
para cumplir con la normatividad vigente.
6. Archivar de manera ordenada la documentación (expedientes de
proveedores, papelería oficial y reportes del sistema informático) a fin de
mantener la información de manera ordenada.
7. Apoyar en las acciones para la toma del inventario de artículos de la Tienda
de Electrodomésticos.
8. Realizar labores de limpieza (establecimiento, baños y artículos) y acomodo
de mercancía para ofrecer un servicio de calidad.
9. Mantener acomodados los artículos en los anaqueles y mostradores a fin de
ofrecer un servicio de calidad a la y el derechohabiente o cliente.
10. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.
191 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
COORDINACIÓN INTERNA
CON: PARA:
1.La o el Encargado de Tienda. 1.Recibir instrucciones, proporcionar
información y coordinar actividades.
COORDINACIÓN EXTERNA
CON: PARA:
1.Las y los Derechohabientes o Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.
2.Los Proveedores. 2.Fincar pedidos.
3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información.
192 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
VVIIII..-- DD II RR EE CC TT OO RR II OO
DIRECCIÓN-GERENCIA L.A.E. Francisco Enrique Pérez Carreón
SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS L.A.E. Ricardo Leonel Lucia Espejo
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Q.F.B. Sandra Lucero Názer Landero
SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN Lic. Felipe Sosa Mora
UNIDAD JURÍDICA Lic. José Manuel González Mendoza
UNIDAD DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO C.P. Carlos de Arcangelis Rechy
UNIDAD DE GÉNERO L.C.P. Melissa Cruz Sagrero
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN EL SSTEEV Lic. Iliana Patricia Sandoval López
193 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización
Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz
VIII FIRMAS DE AUTORIZACIÒN
ELABORACIÓN
Q.F.B. Sandra Lucero Názer Landero SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
REVISIÓN
L.A.E. Francisco Enrique Pérez Carreón DIRECCIÓN-GERENCIA
AUTORIZACIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
L.A.E. FRANCISCO ENRIQUE PÉREZ CARREÓN DIRECTOR - GERENTE
PROFR. EDUARDO ERIC MARTÍNEZ TOY PROFR. GUSTAVO ABEL CADENA CARRASCO TESORERO SECRETARIO PROFR. LEONARDO CAMPOS APARICIO PROFR. JOSÉ CRUZ CAPISTRÁN GARRIDO VOCAL VOCAL
Nota: Manual Autorizado por el Consejo de Administración según acta 04 de la 04/2019 Sesión Ordinaria, de fecha de abril de 2019.