Manual Mantenimiento Preventivo y Correctivo

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DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 43 XOCHITEPEC MOR.
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DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 43 XOCHITEPEC MOR.

Agosto 2011

Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s

NDICE GENERAL1. INTRODUCCIN 1.1. DEFINICIONES. 1.2. MANTENIMIENTO. 1.3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 1.4. MANTENIMIENTO CORRECTIVO 1.5. CLASIFICACIN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

2. CLASIFICACIN DE LOS ELEMENTOS Y CARACTERSTICAS DE UNA COMPUTADORAS2.1. 2.2. 2.3.

CLASIFICACIN DE LOS ELEMENTOS O DISPOSITIVOS PERIFRICOS DE UNA PC CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE UNA PC HISTORIA DE LOS MICROPROCESADORES

3. CONVIENE REPARAR O ACTUALIZAR 3.1. HASTA QUE PUNTO CONVIENE REPARAR Y/O ACTUALIZAR UN EQUIPO? 4. CLASIFICACIN TRMINOS INFORMTICOS4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. TARJETA MADRE TIPOS DE PUERTOS UNIDADES DE MEDIDA CD - DVD DISCOS DUROS TIPOS DE MEMORIAS MICROPROCESADORES MONITORES / VIDEO

5. NORMAS DE SEGURIDAD 5.1. REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE 5.2. ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO. 5.3. TIPOS EXTINGUIDORES 5.4. FORMATO PARA INVENTARIO DE EQUIPO DE CMPUTO 6. KIT DE HERRAMIENTAS 6.1. HERRAMIENTAS 6.2. QUMICOS 6.3. ACCESORIOS 7. ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE EQUIPO 7.1. REGLAS PARA ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE UNA PC. 7.2. GABINETE O CHASIS. 7.3. TARJETA MADRE 7.4. MICROPROCESADOR 7.5. AMPLIANDO MEMORIA RAM 7.6. INSTALANDO DISCO DURO 7.7. CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW 7.8. FUENTE DE PODER 7.9. TARJETAS DE VIDEO 7.10. SISTEMA DE SONIDOS (PARLANTES O ALTAVOCES)Prof. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico

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7.11. TARJETAS DE SONIDO 7.12. TARJETA RED ALMBRICA E INALMBRICA 7.13. TARJETA MULTILECTORA DE MEMORIAS SD. 7.14. MDEM. 8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO 8.1. PERO ANTES DEBE TENER EN CUENTA UNAS MNIMAS PRECAUCIONES. 8.2. CLASIFICACIN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO 8.2.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 8.2.2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO 8.3. CADA CUANTO TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPO? 8.4. PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 8.4.1. MANTENIMIENTO DEL GABINETE Y TARJETA MADRE 8.4.2. MANTENIMIENTO A LA FUENTE DE PODER 8.4.3. MANTENIMIENTO DEL TECLADO 8.4.4. MANTENIMIENTO DEL MOUSE 8.4.5. MANTENIMIENTO DEL MONITOR 8.4.6. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE CD-ROM, DVD-ROM 8.4.7. MANTENIMIENTO DE DISCOS DUROS 8.4.8. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE DISCOS FLEXIBLES 8.4.9. MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS MATRICIALES 8.5. FALLAS COMUNES AL REALIZAR UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 8.6. CONFIGURACIN DEL SETUP. 9. MANTENIMIENTO CORRECTIVO (FALLAS O AVERAS) 9.1. EL POST: UN GRAN ALIADO 9.2. EL GABINETE. 9.3. FUENTE DE ALIMENTACIN 9.4. VENTILADORES 9.5. MAIN BOARD, MOTHER BOARD, BOARD O TARJETA MADRE 9.6. CONECTORES INTERNOS Y PUERTOS EXTERNOS 9.7. BATERA O PILA 9.8. MICROPROCESADORES 9.9. MEMORIA RAM 9.10. DISCOS DUROS 9.11. UNIDADES DE DISCO FLEXIBLE 9.12. MULTIMEDIA (CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW) 9.13. TECLADO 9.14. EL MOUSE O RATN 9.15. LAS IMPRESORAS 9.16. EL ESCNER O DIGITALIZADOR DE IMGENES 9.17. MONITORES

10. PREPARACIN DE DISCOS DUROS10.1. PARTICIONES: 10.2. FORMATO DE PARTICIONES 10.3. APLICACIONES PARA RESTAURAR, REVISAR Y FOMATEAR DISCOS DUROS.

11. VERSIONES, CARACTERSTICAS Y REQUISITOS MNIMOS, DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS11.1. DEFINICIN DE SISTEMA OPERATIVO 11.2. REQUISITOS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOSProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico

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11.3.

REQUISITOS Y CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS 11.3.1. MS-DOS 11.3.2. WINDOWS 95 11.3.3. WINDOWS 98 11.3.4. WINDOWS MILLENIUM O ME 11.3.5. WINDOWS SERVER 11.3.5.1. WINDOWS 2000. 11.3.5.2. WINDOWS 2003 11.3.5.3. WINDOWS 2008 11.3.5.4. WINDOWS WORKSTATION 11.3.6. WINDOWS XP 11.3.6.1. HOME EDITION. 11.3.6.2. PROFESIONAL (CARACTERSTICAS) 11.3.6.3. SERVICE PACK1 (CARACTERSTICAS). 11.3.6.4. PACK2 (CARACTERSTICAS). 11.3.6.5. PACK3 (CARACTERSTICAS) 11.3.7. WINDOWS VISTA 11.3.7.1. WINDOWS VISTA HOME BASIC. 11.3.7.2. WINDOWS VISTA HOME PREMIUM. 11.3.7.3. WINDOWS VISTA BUSSINESS. 11.3.7.4. WINDOWS VISTA ULTIMATE. 11.3.8. WINDOWS SEVEN 11.3.8.1. WINDOWS 7 STARTER O HOME 11.3.8.2. WINDOWS 7 HOME PREMIUM. 11.3.8.3. WINDOWS 7 BUSSINESS 11.3.8.4. WINDOWS 7 PROFESSIONAL. 11.3.8.5. WINDOWS 7 ULTIMATE. 11.4. REQUISITOS DEL SISTEMA OPERATIVO MAC OS 11.5. REQUISITOS DEL SISTEMA OPERATIVO UNIX - LINUX MACOS Y LINUX 12.1. INSTALANDO WINDOWS XP 12.2. INICIANDO WINDOWS XP 12.3. APAGADO DEL SISTEMA 12.4. HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO PARA WINDOWS XP 12.4.1. CENTRO DE SEGURIDAD. 12.4.2. SCANDISK. 12.4.3. DESFRAGMENTADOR DE DISCOS. 12.4.4. ADMINISTRADOR DE TAREAS. 12.4.5. INFORMACIN DEL SISTEMA. 12.4.6. RESTAURAR SISTEMA. 12.4.7. LIBERAR ESPACIO EN DISCO. 12.5. RIESGOS DE ACTUALIZAR UN SISTEMA OPERATIVO

12. INSTALACIN Y HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS,

13.ARCHIVOS DE CONFIGURACIN 13.1. DRIVERS O CONTROLADORES 13.2. CDEC (CODIFICADOR DECODIFICADOR) 13.3. PLUG AND PLAY.Prof. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico

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13.4. DIRECTX. 14.UTILERAS PARA SOFTWARE 14.1. GRABADORES, BACKUP 14.2. CLONACIN DE DISCOS DUROS. 14.3. COMPRESORES E IMGENES O ESPEJOS 14.4. DISCOS BOOTEABLE BIBLIOGRAFA

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1. INTRODUCCIN

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1

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1.1.

DEFINICIONES.

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus componentes. Necesita aprender a dar mantenimiento preventivo a una PC? En realidad, montar una PC es algo que puede hacer cualquiera con un simple desarmador y un poco de habilidad (y muchas veces de paciencia), ya que son equipos frgiles y requieren de mucho cuidado para no estropear algn componente.

I. 1.2.

ACTIVIDAD. ELABORAR SU PROPIO CONCEPTO O DEFINICIN ACERCA DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE PC

MANTENIMIENTO.

Es un servicio que agrupa una serie de actividades cuya ejecucin permite alcanzar un mayor grado de confiabilidad en los equipos. El Objetivos del Mantenimiento

A. Evitar, reducir, y en su caso, reparar, las fallas.B. Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar. C. Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro cesante. El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida til de los equipos, a obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante ms tiempo y a reducir el nmero de fallas.

1.3.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

Consiste en la revisin peridica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en una pc. Estos influyen en el desempeo fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de informacin correcta, a la mxima velocidad posible dentro de la configuracin optima del sistema. El objetivo primordial del mantenimiento preventivo es evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran, asi como las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Adems debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinacin de condiciones operativas, de durabilidad y de confiabilidad de un equipo. En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto de software, se diferencia del resto de tipos de mantenimiento (especialmente del mantenimiento perfectivo) en que, mientras que el resto (correctivo, evolutivo, perfectivo, adaptativo...) se produce generalmente tras una peticin de cambio por parte del cliente o del usuario final, el preventivo se produce tras un estudio de posibilidades de mejora en los diferentes mdulos del sistema. Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo, as como tambin realizar pequeos ajustes de una manera fcil.

1.4.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Otra cosa es resolver los problemas que se plantean cuando el equipo no funciona, a este proceso se le denomina MANTENIMIENTO CORRECTIVO . Es frecuente tener que intercambiar componentes hasta dar con el causante del fallo. Mantenimiento correctivo: accin de carcter puntual a raz del uso, agotamiento de la vida til u otros factores externos, de componentes, partes, piezas, materiales y en general, permitiendo su recuperacin, restauracin o renovacin. Este mantenimiento se dar cuando exista una falla en el equipo de cmputo, y consiste en corregir el error ya sea fsico o lgico. No necesariamente este tipo de mantenimiento incluye al preventivo, pero una vez corregido el error se puede aprovechar para prevenir otros.

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Bsicamente, el mantenimiento correctivo puede ser definido como la reparacin de fallos que se han presentado sin previo aviso.

1.5.

CLASIFICACIN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVOMANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

HARDWARE

SOFTWARE

PREVENTIVO

CORRECTIVO

INSTALACIN, DESINSTALACIN, REINSTALACIN

Fuente de poder Floppy disk Tarjeta madre Memoria Microprocesador Cd Dvd Ventilador extractor Tarjetas pci, isa , agp (sonido, red, modem interno) Teclado Ratn Monitor Impresoras Disco duro Disipador de calor Pila o batera Cables ide sata Escner Modem externo Ruteador externo

Preparacin de disco Sistemas operativos Drivers Archivos temporales Cookies Conflictos de software Depuracin del sistema Restauracin del sistema Antivirus Antispam Antispyware Eliminacin de claves acceso

de

II.

ACTIVIDAD. ELABORAR UN ESQUEMA PARA CLASIFICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

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CLASIFICACIN DE LOS ELEMENTOS Y CARACTERSTICAS DE UNA COMPUTADORAS2.

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2.1.

CLASIFICACIN DE LOS ELEMENTOS O DISPOSITIVOS PERIFRICOS DE UNA PCSalida Ent / Sal

Entrada Teclado. Scanner. Lector ptico. Unidad CD-ROM Unidad DVD-ROM

Monitores. Impresoras.

Unidad

de memoria para cmaras digitales

Plotters. Bocinas o audfonos proyector

Unidad de Disco Magntico. Unidad de Cinta Magntica. Controlador de Disco Duro. Drives (disk Floppy).

Lector Cdigo de barras. Unidad blu-ray Webcam micrfonos

Unidad Zip. Unidad Jazz. Unidad CD-RW Unidad DVD-RW Fax modem. Hub Ruteador Tarjeta de red inalmbrica, almbrica Tarjeta de sonido

Puntero Mouse. Track Ball. Joystick.

Puertos Infrarrojo Bluetooth Usb Serial Paralelo

Almacenamiento

Lpiz ptico.

Disco duro interno Disco duro externo Diskette Cd-rom Cd-rw Dvd-ram Dvd-rw Memorias Usb Memorias Sd card

III.

ACTIVIDAD. ELABORAR PERIFRICOS.

UN

ESQUEMA

DE

LA

CLASIFICACIN

DE

LOS

DISPOSITIVOS

2.2.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE UNA PC

A. microprocesador: (marca: Intel, Amd, modelo: Pentium Celeron Athlon, Duron, Semptron, velocidad en GHz)B.Memoria ram C. Disco Floppy D. Capacidad de disco duro E.Unidad de disco compacto F. Unidad de tarjetas Sd G. Tipos de puertos (Usb, Ethernet, Wireless, sonido) H. Tipo y tamao de Monitor

2.3.

HISTORIA DE LOS MICROPROCESADORES

Para su uso comercial, estos circuitos integrados comenzaron a desarrollarse a mediados de los aos 50s, aunque las primeras computadoras se crearon durante le segunda guerra mundial. Las que ya contaban con microprocesadores surgieron en los aos 70s, cuando se complet el primer dispositivo funcional. A continuacin se describen los sucesos mas importantes en esta materia durante las ultimas dcadas: 1971: Intel 4004 Fue el primer microprocesador del mundo, desarrollado originalmente para una calculadora. Creado en un simple chip; cuenta con caractersticas nicas, resultando revolucionario para su poca; con una velocidad de 100 Khz y 640 bits de memoria, con una arquitectura de 4 bits, Con 2,300 transistores, realizando hasta 60,000 operaciones por segundo, trabajando a una frecuencia de reloj de alrededor de 700KHz. Siendo el primero disponibleProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 2

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comercialmente. Este desarrollo impuls la calculadora de Busicom y dio camino a la manera para dotar de "inteligencia" a objetos inanimados, as como la computadora personal.

1972: Intel 8008 El 17 de abril Intel anuncia una versin mejorada de su procesador para su uso en terminales informticas, se trata el 8008, con una arquitectura de 8 bits y una memoria de 16 Kb. Est construido por 3,500 transistores, y poda procesar a frecuencias mximas de 800Khz. Se le considera el antecesor de la computadora personal. Codificado inicialmente como 1201. 1974: El SC/MP El SC/MP desarrollado por National Semiconductor, fue uno de los primeros microprocesadores , y estuvo disponible desde principio de 1974. El nombre SC/MP (popularmente conocido como "Scamp") es el acrnimo de Simple Cost-effective Micro Processor (Microprocesador simple y rentable). Presenta un bus de direcciones de 16 bits y un bus de datos de 8 bits. Una caracterstica, avanzada para su tiempo, es la capacidad de liberar los buses a fin de que puedan ser compartidos por varios procesadores. Este microprocesador fue muy utilizado, por su bajo costo, y provisto en kits, para propsitos educativos, de investigacin y para el desarrollo de controladores industriales diversos. 1974: Intel 4040 fue el sucesor del Intel 4004 . Diseado por Federico Faggin (quien propuso la arquitectura y condujo el proyecto) y Tom Innes. El 4040 fue usado primariamente en juegos, pruebas, desarrollo, y equipos del control. El paquete del 4040 era ms de dos veces el ancho del 4004 ytena 24 pines en lugar de los 16 del 4004 . 1974: El Intel 8080 El primer microprocesador realmente diseado para uso general, EL 8080 de 8 bits, que contena 4500 transistores y poda ejecutar 200,000 instrucciones por segundo trabajando a alrededor de 2 MHz. Convirtindose en la CPU de la primera computadora personal, la Altair 8800 de MITS y el IMSAI 8080, formando la base para las mquinas que ejecutaban el sistema operativo [[CP/M]|CP/M-80]. 1975: Motorola 6800 Se fabrica, por parte de Motorola, el Motorola MC6800 , ms conocido como 6800. Fue lanzado al mercado poco despus del Intel 8080. Varias de las primeras microcomputadoras de los aos 1970 usaron el 6800 como procesador. Entre ellas se encuentran la SWTPC 6800, que fue la primera en usarlo, y la muy conocida Altair 680. Este microprocesador se utiliz profusamente como parte de un kit para el desarrollo de sistemas controladores en la industria. Partiendo del 6800 se crearon varios procesadores derivados, siendo uno de los ms potentes el Motorola 6809 1976: Z80 La compaa Zilog Inc. crea el Zilog Z80. Es un microprocesador de 8 bits construido en tecnologa NMOS, y fue basado en el Intel 8080. Bsicamente es una ampliacin de ste, con lo que admite todas sus instrucciones. Un ao despus sale al mercado el primer computador que hace uso del Z80, el Tandy TRS-80 Model 1 provisto de un Z80 a 1,77 MHz y 4 KB de RAM. Es uno de los procesadores de ms xito del mercado, del cual se han producido numerosas versiones clnicas, y sigue siendo usado de forma extensiva en la actualidad en multitud de sistemas embebidos. La compaa Zilog fue fundada 1974 por Federico Faggin, quien fue diseador jefe del microprocesador Intel 4004 y posteriormente del Intel 8080. 1978: Intel 8086 y 8088 Aparecen los primeros microprocesadores con 16 bits, siendo el 8086 y 8088, Fueron el inicio y los primeros miembros de la popular arquitectura x86, los cuales son instaladosProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 3

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en computadoras PC de IBM, son vendidos millones de aparatos en todo el mundo, hizo que las PC de IBM dieran un gran golpe comercial con el nuevo producto con el 8088, el llamado IBM PC. El xito del 8088 propuls a Intel a la lista de las 500 mejores compaas. Llegaron a operar a frecuencias mayores de 4Mhz. 1982: Intel 80286 El 1 de febrero, Intel hace pblico el desarrollo del microprocesador 80286, el cual hace posible utilizar la denominada memoria virtual, que poda tener hasta un Gb de capacidad. Popularmente conocido como 286, es un microprocesador de 16 bits, de la familia x86. Contaba con 134,000 transistores. Las versiones finales alcanzaron velocidades de hasta 25 MHz. Fue el primer procesador de Intel que podra ejecutar todo el software escrito para su predecesor. Esta compatibilidad del software sigue siendo un sello de la familia de microprocesadores de Intel. Luego de 6 aos de su introduccin, haba un estimado de 15 millones de PC basadas en el 286, instaladas alrededor del mundo. 1985: Intel 80386 El 17 de octubre Intel lanza el procesador 80386 DX, popularmente llamado 386, con una arquitectura de 32 bits, lo que supone aumenta la velocidad al momento de procesar las instrucciones. Cuenta con 275,000 transistores instalados en un diminuto circuito integrado, con capacidad para multitarea y una unidad de traslacin de pginas, lo que hizo mucho ms sencillo implementar sistemas operativos que usaran memoria virtual. Lleg a trabajar a frecuencias del orden de los 40Mhz. 1985: VAX 78032 El microprocesador VAX 78032 (conocido como DC333), es de nico chip y de 32 bits, fue desarrollado y fabricado por Digital Equipment Corporation (DEC); instalado en los equipos MicroVAX II, en conjunto con su chip coprocesador de coma flotante separado, el 78132, tenan una potencia cercana al 90% de la que poda entregar el minicomputador VAX 11/780 que fuera presentado en 1977. Este microprocesador contena 125,000 transistores, fue fabricado en tecnologa ZMOS de DEC. Los sistemas VAX y los basados en este procesador fueron los preferidos por la comunidad cientfica y de ingeniera durante la dcada del 1980. 1989: Intel 80486 Aparece el procesador Intel 80486 DX, con tecnologa de 32 bits y la incorporacin del cach de nivel 1 (L1) en el propio chip, lo cual acelera bastante la transferencia de datos al procesador. La generacin 486 signific contar con una computadora personal de prestaciones avanzadas, entre ellas, un conjunto de instrucciones optimizado, una unidad de coma flotante o FPU, una unidad de interfaz de bus mejorada y una memoria cach unificada. Estas mejoras hicieron que los i486 fueran el doble de rpidos que el par i386 - i387 operando a la misma frecuencia de reloj. El procesador Intel 486 fue el primero en ofrecer un coprocesador matemtico o FPU integrado; con l que se aceleraron notablemente las operaciones de clculo. Usando una unidad FPU las operaciones matemticas ms complejas son realizadas por el coprocesador de manera independiente a la funcin del procesador principal. 1991: AMD AMx86 Procesadores fabricados por AMD 100% compatible con los cdigos de Intel de ese momento, llamados "clones", llegaron incluso a superar la frecuencia de reloj de los procesadores de Intel y a precios significativamente menores. Aqu se incluyen las series Am286, Am386, Am486 y Am586. 1991. Llega el procesador 80486 SX con capacidad de 4 Gb y 1, 185,000 transistores (0.8 micras de tamao), sin coprocesador matemtico y de memoria virtual de 64 terabytes. 1993: PowerPC 601 Es un procesador de tecnologa RISC de 32 bits, en 50 y 66MHz. En su diseo utilizaron la interfaz de bus del Motorola 88110. En 1991, IBM busca una alianza con Apple y Motorola para impulsar la creacin de este microprocesador, surge la alianza AIM (Apple, IBM y Motorola) cuyo objetivo fue quitar el dominio que Microsoft e Intel tenan en sistemas basados en los 80386 y 80486. PowerPC (abreviada PPC o MPC) es el nombre original de la familia de procesadores deProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 4

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arquitectura de tipo RISC, que fue desarrollada por la alianza AIM. Los procesadores de esta familia son utilizados principalmente en computadores Macintosh de Apple Computer y su alto rendimiento se debe fuertemente a su arquitectura tipo RISC. 1992. DEC Alpha Este microprocesador se lanz con una velocidad a 200 MHz en su primera versin, en tanto que el Intel Pentium surgi en 1993 con una frecuencia de trabajo de 66Mhz. El procesador Alpha, de tecnologa RISC y arquitectura de 64 bits, marc un hito, declarndose como el ms rpido del mundo, en su poca. Lleg a 1Ghz de frecuencia hacia el ao 2001. Irnicamente, a mediados del 2003, cuando se pensaba quitarlo de circulacin, el Alpha aun encabezaba la lista de los microprocesadores ms rpidos de Estados Unidos.2 1993: Intel Pentium Intel crea el Pentium el cual tiene 3.1 millones de transistores con capacidad de memoria de 4 Gb y de memoria virtual de 64 terabytes. Posea una arquitectura capaz de ejecutar dos operaciones a la vez, gracias a sus dos pipeline de datos de 32 bits cada uno, uno equivalente al 486DX(u) y el otro equivalente a 486SX(u). Adems, con un bus de datos de 64 bits, y permita un acceso a memoria de 64 bits (con compatibilidad de 32 bits para las operaciones internas, y los registros tambin eran de 32 bits). Las versiones que incluan instrucciones MMX brindaban al usuario un ms eficiente manejo de aplicaciones multimedia, como por ejemplo, la lectura de pelculas en DVD, tambin se ofrecan en velocidades de hasta 233 MHz. Se incluy una versin de 200 MHz y la ms bsica trabajaba a alrededor de 166 MHz. 1994: PowerPC 620 En este ao IBM y Motorola desarrollan el primer prototipo del procesador PowerPC de 64 bit[2], la implementacin ms avanzada de la arquitectura PowerPC, que estuvo disponible al ao prximo. El 620 fue diseado para su utilizacin en servidores, y especialmente optimizado para usarlo en configuraciones de cuatro y hasta ocho procesadores en servidores de aplicaciones de base de datos y vdeo. Este procesador incorpora siete millones de transistores y corre a 133 MHz. Es ofrecido como un puente de migracin para aquellos usuarios que quieren utilizar aplicaciones de 64 bits, sin tener que renunciar a ejecutar aplicaciones de 32 bits. 1995: Intel Pentium Pro Liberado en el otoo con un tamao de 0.52 micras, con una arquitectura de 64 bits y 5.5 millones de transistores. Su capacidad de memoria es de 4 Gb y de memoria virtual de 64 terabytes. Lanzado al mercado para el otoo de 1995, el procesador Pentium Pro (profesional) se dise con una arquitectura de 32 bits. Se us en servidores y los programas y aplicaciones para estaciones de trabajo (de redes) impulsaron rpidamente su integracin en las computadoras. El rendimiento del cdigo de 32 bits era excelente, pero el Pentium Pro a menudo era ms lento que un Pentium cuando ejecutaba cdigo o sistemas operativos de 16 bits. El procesador Pentium Pro estaba compuesto por alrededor de 5,5 millones de transistores. 1996: AMD K5 Habiendo abandonado los clones, AMD con tecnologa anloga a Intel. Lanza al mercado su primer procesador, el K5, rival del Pentium. La arquitectura RISC86 del AMD K5 era ms semejante a la arquitectura del Intel Pentium Pro que a la del Pentium. El K5 es internamente un procesador RISC con una Unidad x86- decodificadora, transforma todos los comandos x86 (de la aplicacin en curso) en comandos RISC. Este principio se usa hasta hoy en todas las CPU x86. En la mayora de los aspectos era superior el K5 al Pentium, incluso de inferior precio. 1996: AMD K6 y AMD K6- 2 Con el K6, AMD no slo consigui hacerle seriamente la competencia a los Pentium MMX de Intel, sino que adems amarg lo que de otra forma hubiese sido un plcido dominio del mercado, ofreciendo un procesador casi a la altura del Pentium II pero por un precio muy inferior. En clculos en coma flotante, el K6 tambin qued por debajo del Pentium II, pero por encima delProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 5

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Pentium MMX y del Pro. El K6 cont con una gama que va desde los 166 hasta los ms de 500 Mhz y con el juego de instrucciones MMX, que ya se han convertido en estndares.

Ms adelante se lanz una mejora de los K6, los K6-2 de 250 nanmetros, para seguir compitiendo con los Pentium II, siendo ste ltimo superior en tareas de coma flotante, pero inferior en tareas de uso general. Se introduce un juego de instrucciones SIMD denominado 3DNow! 1997: Intel Pentium II Ofrece la misma velocidad que el anterior pero con 7.5 millones de transistores (0.52 micras de tamao). Un procesador de 7,5 millones de transistores, se busca entre los cambios fundamentales con respecto a su predecesor, mejorar el rendimiento en la ejecucin de cdigo de 16 bits, aadir el conjunto de instrucciones MMX y eliminar la memoria cach de segundo nivel del ncleo del procesador, colocndola en una tarjeta de circuito impreso junto a ste. Gracias al nuevo diseo de este procesador, los usuarios de PC pueden capturar, revisar y compartir fotografas digitales con amigos y familia va Internet; revisar y agregar texto, msica y otros; con una lnea telefnica; el enviar vdeo a travs de las lneas normales del telfono mediante Internet se convierte en algo cotidiano. 1998: Intel Pentium II Xeon Los procesadores Pentium II Xeon se disean para cumplir con los requisitos de desempeo en computadoras de medio-rango, servidores ms potentes y estaciones de trabajo (workstations). Consistente con la estrategia de Intel para disear productos de procesadores con el objetivo de llenar segmentos de los mercados especficos, el procesador Pentium II Xeon ofrece innovaciones tcnicas diseadas para las estaciones de trabajo y servidores que utilizan aplicaciones comerciales exigentes, como servicios de Internet, almacenamiento de datos corporativos, creaciones digitales y otros. Pueden configurarse sistemas basados en este procesador para integrar de cuatro o ocho procesadores trabajando en paralelo, tambin ms all de esa cantidad. 1999: Intel Celeron Continuando la estrategia, Intel, en el desarrollo de procesadores para los segmentos del mercado especficos, el procesador Celeron es el nombre que lleva la lnea de de bajo costo de Intel. El objetivo fue poder, mediante sta segunda marca, penetrar en los mercados impedidos a los Pentium, de mayor rendimiento y precio. Se disea para el aadir valor al segmento del mercado de los PC. Proporcion a los consumidores una gran actuacin a un bajo coste, y entreg un desempeo destacado para usos como juegos y el software educativo. 1999: AMD Athlon K7 (Classic y Thunderbird) Fue rediseado por completo; con 500 Mhz de velocidad de reloj y 9.5 millones de transistores, con un ncleo Thunderbird, apareci como la evolucin del Athlon Classic, Al igual que su predecesor, tambin se basa en la arquitectura x86 y usa el bus EV6. Tambin fue lanzado el AMD Duron con caractersticas y velocidad similares pero con 22 millones de transistores. Procesador totalmente compatible con la arquitectura x86. Internamente el Athlon es un rediseo de su antecesor, pero se le mejor substancialmente el sistema de coma flotante(ahora con 3 unidades de coma flotante que pueden trabajar simultneamente) y se le increment la memoria cach de primer nivel (L1) a 128 KiB (64 KiB para datos y 64 KiB para instrucciones). Adems incluye 512 KiB de cach de segundo nivel (L2). El resultado fue el procesador x86 ms potente del momento. 1999: Intel Pentium III El procesador Pentium III ofrece 70 nuevas instrucciones Internet Streaming, las extensiones de SIMD que refuerzan dramticamente el desempeo con imgenes avanzadas, 3D, aadiendo una mejor calidad de audio, video y desempeo en aplicaciones de reconocimiento de voz. Fue diseado para reforzar el rea del desempeo en el Internet, le permite a losProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 6

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usuarios hacer cosas, tales como, navegar a travs de pginas pesadas (con muchos grficos), tiendas virtuales y transmitir archivos video de alta calidad. El procesador se integra con 9,5 millones de transistores, y se introdujo usando en l tecnologa 250 nanmetros.

1999: Intel Pentium III Xeon El procesador Pentium III Xeon amplia las fortalezas de Intel en cuanto a las estaciones de trabajo (workstation) y segmentos de mercado de servidores, y aade una actuacin mejorada en las aplicaciones del comercio electrnico e informtica comercial avanzada. Los procesadores incorporan mejoras que refuerzan el procesamiento multimedia, particularmente las aplicaciones de vdeo. La tecnologa del procesador III Xeon acelera la transmisin de informacin a travs del bus del sistema al procesador, mejorando el desempeo significativamente. Se disea pensando principalmente en los sistemas con configuraciones de multiprocesador. 2000: Intel Pentium 4 Aparece el Pentium 4 con una velocidad de reloj de 600 Mhz a 1000 MHz y 25 millones de transistores. Este es un microprocesador de sptima generacin basado en la arquitectura x86 y fabricado por Intel. Es el primero con un diseo completamente nuevo desde el Pentium Pro. Se estren la arquitectura NetBurst, la cual no daba mejoras considerables respecto a la anterior P6. Intel sacrific el rendimiento de cada ciclo para obtener a cambio mayor cantidad de ciclos por segundo y una mejora en las instrucciones SSE. 2001: AMD Athlon XP Cuando Intel sac el Pentium 4 a 1,7 GHz en abril de 2001 se vi que el Athlon Thunderbird no estaba a su nivel. Adems no era prctico para el overclocking, entonces para seguir estando a la cabeza en cuanto a rendimiento de los procesadores x86, AMD tuvo que disear un nuevo ncleo, y sac el Athlon XP. Este compatibilizaba las instrucciones SSE y las 3DNow! Entre las mejoras respecto al Thunderbird se puede mencionar la pre-rrecuperacin de datos por hardware, conocida en ingls como prefetch, y el aumento de las entradas TLB, de 24 a 32. 2004: Intel Pentium 4 (Prescott) A principios de febrero de 2004, Intel introdujo una nueva versin de Pentium 4 denominada 'Prescott'. Primero se utiliz en su manufactura un proceso de fabricacin de 90 nm y luego se cambi a 65nm. Su diferencia con los anteriores es que stos poseen 1 MiB o 2 MiB de cach L2 y 16 KiB de cach L1 (el doble que los Northwood), prevencin de ejecucin, SpeedStep, C1E State, un HyperThreading mejorado, instrucciones SSE3, manejo de instrucciones AMD64, de 64 bits creadas por AMD, pero denominadas EM64T por Intel, sin embargo por graves problemas de temperatura y consumo, resultaron un fracaso frente a los Athlon 64. 2004: AMD Athlon 64 El AMD Athlon 64 es un microprocesador x86 de octava generacin que implementa el conjunto de instrucciones AMD64, que fueron introducidas con el procesador Opteron. El Athlon 64 presenta un controlador de memoria en el propio circuito integrado del microprocesador y otras mejoras de arquitectura que le dan un mejor rendimiento que los anteriores Athlon y que el Athlon XP funcionando a la misma velocidad, incluso ejecutando cdigo heredado de 32 bits.El Athlon 64 tambin presenta una tecnologa de reduccin de la velocidad del procesador llamada Cool'n'Quiet,: cuando el usuario est ejecutando aplicaciones que requieren poco uso del procesador, baja la velocidad del mismo y su tensin se reduce. 2006: Intel Core 2 Duo Intel lanza al mercado el Core 2 Do, el cual ofrece una velocidad de 1.6 Ghz y 4 Mb de cach L2. sta gama de procesadores de doble ncleo y CPUs 2x2 MCM (mdulo Multi-Chip) de cuatro ncleos con el conjunto de instrucciones x86-64, basado en el la nueva arquitectura Core de Intel. La microarquitectura Core regres a velocidades de CPU bajas y mejor el usoProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 7

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del procesador de ambos ciclos de velocidad y energa comparados con anteriores NetBurst de los CPU Pentium 4/D2. La microarquitectura Core provee etapas de decodificacin, unidades de ejecucin, cach y buses ms eficientes, reduciendo el consumo de energa de CPU Core 2, mientras se incrementa la capacidad de procesamiento. Los CPU de Intel han variado muy bruscamente en consumo de energa de acuerdo a velocidad de procesador, arquitectura y procesos de semiconductor, mostrado en las tablas de disipacin de energa del CPU. Esta gama de procesadores fueron fabricados de 65 a 45 nanmetros. 2007: AMD Phenom AMD Phenom es la primera generacin de procesadores de tres y cuatro ncleos basados en la microarquitectura K10. Como caracterstica comn todos los Phenom tienen tecnologa de 65 nanmetros lograda a travs de Silicon on insulator (SOI). Estn diseados para facilitar el uso inteligente de energa y recursos del sistema, listos para la virtualizacin, generando un ptimo rendimiento por vatio. Poseen caractersticas tales como controlador de memoria DDR2 integrado, tecnologa HyperTransport y unidades de coma flotante de 128 bits, para incrementar la velocidad y el rendimiento de los clculos. La arquitectura Direct Connect asegura que los cuatro ncleos tengan un ptimo acceso al controlador integrado de memoria, logrando un ancho de banda de 16 Gb/s para intercomunicacin de los ncleos del microprocesador y la tecnologa HyperTransport, de manera que las escalas de rendimiento mejoren con el nmero de ncleos. Tiene cach L3 compartida para un acceso ms rpido a los datos (y as no depende tanto del tiempo de latencia de la RAM), adems de compatibilidad de infraestructura de los zcalos AM2, AM2+ y AM3 para permitir un camino de actualizacin sin sobresaltos. 2008: Intel Core Nehalem Intel Core i7 es una familia de procesadores de cuatro ncleos de la arquitectura Intel x86-64. Los Core i7 son los primeros procesadores que usan la microarquitectura Nehalem de Intel y es el sucesor de la familia Intel Core 2. FSB es reemplazado por la interfaz QuickPath en i7 e i5 (zcalo 1366), y sustituido a su vez en i7, i5 e i3 (zcalo 1156) por el DMI eliminado el northBrige e implementando puertos PCI Express directamente. Memoria de tres canales (ancho de datos de 192 bits): cada canal puede soportar una o dos memorias DIMM DDR3. Las placa base compatibles con Core i7 tienen cuatro (3+1) o seis ranuras DIMM en lugar de dos o cuatro, y las DIMMs deben ser instaladas en grupos de tres, no dos. ElHyperthreading fue reimplementado creando nucleos lgicos. Est fabricado a arquitecturas de 45 nm y 32 nm y posee 731 millones de transistores su versin ms potente. Se volvi a usar frecuencias altas, aunque a contrapartida los consumos se dispararon. 2008: Los AMD Phenom II y Athlon II Phenom II es el nombre dado por AMD a una familia de microprocesadores o CPUs multincleo (multicore) fabricados en 45 nm, la cual sucede al Phenom original y dieron soporte a DDR3. Una de las ventajas del paso de los 65 nm a los 45 nm, es que permiti aumentar la cantidad de cache L3. De hecho, sta se increment de una manera generosa, pasando de los 2 MiB del Phenom original a 6 MiB. Entre ellos, el Amd Phenom II X2 BE 555 de doble ncleo surge como el procesador bincleo del mercado. Tambin se lanzan tres Athlon II con slo Cache L2, pero con buena relacin precio/rendimiento. El Amd Athlon II X4 630 corre a 2,8 GHz. El Amd Athlon II X4 635 continua la misma lnea. AMD tambin lanza un triple ncleo, llamado Athlon II X3 440, as como un doble ncleo Athlon II X2 255. Tambin sale el Phenom X4 995, de cuatro ncleos, que corre a ms de 3,2GHz. Tambin AMD lanza la familia Thurban con 6 ncleos fsicos dentro del encapsulado 2011: Intel Core Sandy Bridge Llegan para remplazar los chips Nehalem, con Intel Core i3, Intel Core i5 e Intel Core i7 serie 2000 y Pentium G. Intel lanz sus procesadores que se conocen con el nombre en clave Sandy Bridge. Estos procesadores Intel Core que no tienen sustanciales cambios en arquitectura respecto a nehalem, pero si los necesarios para hacerlos ms eficientes y rpidos que los modelos anteriores. Es la segunda generacin de los Intel Core con nuevas instrucciones de 256 bits, duplicando el rendimiento, mejorando el desempeo en 3D y todo lo que se relacioneProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 8

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con operacin en multimedia. Llegaron la primera semana de Enero del 2011. Incluye nuevo conjunto de instrucciones denominado AVX y una GPU integrada de hasta 12 unidades de ejecucin Ivy Bridge es la mejora de sandy bridge a 22 nm. Se estima su llegada para 2012 y promete una mejora de la GPU, as como procesadores de sexdcuple ncleo en gamas ms altas y cudruple ncleo en las ms bajas, abandonndose los procesadores de ncleo doble. 2011: AMD Fusion AMD Fusion es el nombre clave para un diseo futuro de microprocesadores Turion, producto de la fusin entre AMD y ATI, combinando con la ejecucin general del procesador, el proceso de la geometra 3D y otras funciones de GPUs actuales. La GPU (procesador grfico) estar integrada en el propio microprocesador. Se espera la salida progresiva de esta tecnologa a lo largo del 2011; estando disponibles los primeros modelos (Ontaro y Zacate) para ordenadores de bajo consumo entre ltimos meses de 2010 y primeros de 2011, dejando el legado de las gamas medias y altas (Llano, Brazos y Bulldozer para mediados o finales del 2011) Core2 EXTREME y Core 2 QUAD. Se trata de modelos de 4 ncleos pero de implementacin diferente. Los CORE 2 EXTREME son dos microprocesadores duales del CORE Conroe unidos dentro del mismo encapsulado que se comunican en un bus interno, con 8MB de cache L2 repartida en 2 bloques 4MB. El nombre clave de este CORE fue Kensfield y trabajaba a 2.66GHz y con un consumo de 130W. Las versiones posteriores del CORE2 Extreme en cuyo cdigo encontramos QX ya han resuelto todos estos problemas iniciales y podemos hablar de una autntica CPU de 4 ncleos que aprovecha todas las ventajas de la tecnologa CORE2 Un procesador de cuatro nucleos mejora el rendimiento pero nunca pensemos que el doble. Depende muchsimo de las tareas que ejecutemos. Es capaz de llegar a un 50% ms de rendimiento si ejecutamos varias tareas a la vez que carguen muchsimo la CPU pero tambin perder delante de un programa de pruebas (o benchmark) o al realizar una determinada tarea. Los nuevos procesadores de cuatro ncleos no solo ya soportan todas las caractersticas del CORE2 sino que pueden utilizar hasta 64GB de memoria FBDIMM (Fully Buffered DIMM) que tericamente es mucho ms rpida que la RAM convencional. Intel Core 2 EXTREME QX9775 Intel Core 2 Quad Q9550 Intel Core 2 Duo E8500 Tecnologa de fabricacin 45nm 45nm 45nm Cache L2 12MB 12MB 6MB Velocidad 3,2GHz 2,83GHz 3,16GHz FSB 1600MHz 1333MHz 1333MHz Tecnlogias Soportadas EM64T, EIST, VT, XDBIT EM64T, EIST, VT, XDBIT EM64T, EIST, VT, XDBIT Chipset Intel E5400 Intel G33, G35, P35, 835, Q32, X38 Intel G31, G33, G35, P35, Q33, Q35, X38. Memoria FBDIMM DDR2/DDR3 DDR2/DDR3 Socket SLA8W (771 pines) LGA775 (775 pines) LGA775 (775 pines). Especificaciones tcnicas de los microprocesadores Intel Nmero Fecha de Velocid Anch de Memoria Memoria presentac ad de o de Breve descripcin transisto direccionable virtual in reloj bus res15/11/71 1/4/72 1/4/74 8/6/78 1/6/79 1/2/82 108 KHz. 108 KHz. 2 MHz. 5 MHz. 8 MHz. 10 MHz. 5 MHz. 8 MHz. 8 MHz. 10 MHz. 12 MHz. 4 bits 8 bits 8 bits 16 bits 8 bits 16 Bits 2.300 (10 micras) 3.500 6.000 29.000 (3 micras) 29.000 134.000 (1.5 micras) 16 Megabytes 1 Gigabyte 640 byte 16 KBytes 64 KBytes 1 MegaByte Primer chip con manipulacin aritmtica Manipulacin Datos/texto 10 veces las (6 micras) prestaciones del 8008 10 veces las prestaciones del 8080 Idntico al 8086 excepto en su bus externo de 8 bits De 3 a 6 veces las prestaciones del 8086

Procesador

4004 8008 8080 8086 8088 80286

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Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`sIntel 386 DX 17/10/85 16 MHz. 20 MHz. 25 MHz. 33 MHz. 16 MHz. 20 MHz. 32 Bits 275.000 (1 micra) 275.000 (1 micra) 4 Gigabytes 64 Terabytes Primer chip x86 capaz de manejar juegos de datos de 32 bits Bus capaz de direccionar 16 bits procesando 32bits a bajo coste

Intel 386 SX

16/6/88

16 Bits

4 gigabytes

64 Terabytes

Intel 486 DX

10/4/89

25 MHz. 33 MHz. 50 MHz. 16 MHz. 20 MHz. 25 MHz. 33 MHz. 60 MHz. 66 MHz. 75 MHz. 90 MHz. 100 MHz. 120 MHz. 133 MHz. 150 MHz. 166 MHz. 200 MHz. 150 MHz. 180 MHz. 200 MHz. 233 MHz. 266 MHz. 300 MHz. 550 MHz 2 GHz 2.26 GHz 3.16 GHz

32 Bits

(1 micra, 0.8 micras en 50 MHz.) 1.185.000 (0.8 micras)

4 Gigabytes

64 Terabytes 64 Terabytes

Cach de nivel 1 en el chip Idntico en diseo al Intel 486DX, pero sin coprocesador matemtico

Intel 486 SX

22/4/91

32 Bits

4 Gigabytes

Pentium

22/3/93

32 Bits

3,1 millones (0.8 micras)

4 Gigabytes

64 Terabytes

Arquitectura escalable. Hasta 5 veces las prestaciones del 486 DX a 33 MHz.

Pentium Pro

27/3/95

64 Bits

5,5 millones (0.32 micras) 7,5 millones (0.32 micras)

4 Gigabytes

64 Terabytes 64 Terabytes

Arquitectura de ejecucin dinmica con procesador de altas prestaciones S.E.C., MMX, Doble Bus Indep., Ejecucin Dinmica

Pentium II Pentium III Petium 4 Pentium M Core Duo 2

7/5/97 1999 2001 2003 2007

64 Bits 64 Bits 64 Bits 64 Bits 64 Bits

4 Gigabytes

IV.

ACTIVIDAD. INVESTIGAR LAS GENERACIONES DE LOS MICROPROCESADORES INTEL Y AMD, QUE SON LOS MAS COMUNES EN EL MERCADO NACIONAL. AS MISMO ELABORAR UN COLLAGE DE LOS DIFERENTE TIPOS DE EQUIPOS ACTIVIDAD. ELABORAR UN COLLAGE CARACTERSTICAS PRINCIPALES. DE LAS DIFERENTE COMPUTADORAS CON SUS

V.

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3.

CONVIENE REPARAR O ACTUALIZAR

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3.1.

HASTA QUE PUNTO CONVIENE REPARAR Y/O ACTUALIZAR UN EQUIPO?

Por rara que a primera vista la pregunta pudiera parecer, lo cierto es que en una PC se repara nada o muy poco. En la mayor parte de los casos se opta por la sustitucin del componente averiado lo que conlleva que no sea preciso disponer de conocimientos previos de Electrnica (si bien a veces es recomendable tener algunas nociones bsicas, por lo menos, de Electrnica analgica). Este sistema de reparacin por sustitucin se fundamenta en dos razones de peso: A. Complejidad . Los componentes electrnicos de la PC, aun en el caso ms bsico, son extremadamente complejos. Su anlisis, adems de requerir un tcnico muy cualificado en electrnica, implicara la disponibilidad de instrumental muy avanzado y, costoso. Tngase en cuenta que tan solo las frecuencias que se manejan en un PC requeriran osciloscopios, analizadores y dems instrumental de una velocidad muy elevada. Por otro lado, no es normal que un fabricante proporcione documentacin tcnica en el mbito de hardware para la reparacin. Sobra decir que en la mayor parte de los casos estos componentes no se referencian de un modo estndar, desaparecen del mercado una vez agotado el ciclo de produccin, en el caso de poder detectar la avera, seria imposible adquirir el componente defectuoso . B. Precio. La mayor parte de los componentes del PC tienen un precio que en ningn caso justifica la inversin de horas de un tcnico y, ni mucho menos, la amortizacin del instrumental averiado. Si toma el rol de tcnico, opte por sustituir el componente defectuoso; sin duda, ahorrara dinero a su cliente. Si por el contrario su rol es de cliente, desconfi de los tcnicos que "arreglan" componentes : salvo los errores obvios y de carcter mecnico, estos componentes no se pueden reparar y siempre ser mas barata la sustitucin. As, la funcin de un tcnico consiste en determinar la avera y, una vez que se considera localizada, comprobar la veracidad del diagnostico mediante la sustitucin del componente. Como caso excepcional se podra hablar de la fuente de alimentacin que, dado su carcter analgico, puede admitir alguna intervencin puntual. Aun as, su bajo precio recomienda no emplear demasiado tiempo. Antes de embarcarse en una titnica tarea de reparacin, evalu el precio del componente y su precio hora. Por otro lado, piense tambin en la conveniencia de disponer de un componente completamente nuevo frente a uno reparado. Por poner un ejemplo, una fuente de alimentacin puede costar, aproximadamente, unos $300.00 pesos. Si decide repararla, piense que entre los componentes usados y su intervencin el precio deber ser inferior a los citados $ 300.00 pesos y, adems, debe merecer la pena para que el usuario opte por esa reparacin (siempre ser una fuente "retocada" frente a la garanta y fiabilidad que ofrece el adquirir una fuente nueva). Seguramente su conclusin ser la de no reparar. NO obstante, no se confi. Quizs lo expuesto pueda parecer que la labor de un tcnico se cia a un simple "cambia- piezas" pero, en realidad, hay ms. Tngase en cuenta que la efectividad en una reparacin es, en gran medida, la eficiencia, entendiendo por esta la capacidad de resolver problemas en un intervalo de tiempo.

VI.

ACTIVIDAD. ANALIZAR LOS DIFERENTES ASPECTOS PARA ACTUALIZAR Y/O REPARAR UN EQUIPO DE COMPUTO

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4.

CLASIFICACIN TRMINOS INFORMTICOS

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4.1.

TARJETA MADRE

HARDWARE : la parte fsica del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...). ATX: formato de placa base bastante moderno cuyas principales caractersticas son una mejor ventilacin y accesibilidad, adems del uso de clavijas mini-DIN y una gran integracin de componentes. BABY- AT: el formato de placa base ms extendido en el mundo PC, en progresiva sustitucin por el ATX, del que se diferencia entre otras cosas por usar clavija DIN ancha para el teclado y tener una peor disposicin de los componentes. BIOS : Basic Input-Output System, sistema bsico de entrada - salida. Programa incorporado en un chip de la placa base que se encarga de realizar las funciones bsicas de manejo y configuracin del ordenador. BUS : canal por el que circula informacin electrnica en forma de bits. El ancho de bus es el nmero de bits transmitidos simultneamente por el bus. DISIPADOR : aparato que ayuda a eliminar el calor generado por un cuerpo, en general el microprocesador del equipo, en ocasiones con la colaboracin de un ventilador. Para ello, busca tener buena conduccin del calor (suelen ser de cobre) y gran superficie. DRIVER : pequeo programa cuya funcin es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un determinado sistema operativo. JUMPER : tipo de interruptor de muy pequeo tamao que se usa en numerosas piezas hardware, especialmente la placa base. Consiste en dos patillas metlicas que deben unirse mediante una pieza metlica, generalmente recubierta a su vez de plstico. LED : Light Emitting Diode, diodo emisor de luz. Un dispositivo luminoso de pequeo tamao utilizado en electrnica. PIN : cada uno de los conectores elctricos de muchos elementos hardware, como las "patitas" de muchos microprocesadores. POST : Power On Self Test, el test que realiza la BIOS del ordenador a los dispositivos al arrancar. SCSI: Small Computer Systems Interface, tecnologa para el manejo de dispositivos, tanto interna como externamente. Permite manejar hasta 7 discos duros, CD-ROMs, escners. Ms rpida y verstil que IDE, es el estndar para ordenadores de alta gama, tanto PCs como Apple Machintosh, servidores UNIX, etc. SLOT : o ranura de expansin; cada uno de los conectores donde se enchufan ("pinchan") las tarjetas de expansin. De forma alargada y longitud variable, segn la tecnologa a la que pertenezcan: ISA, EISA, VESA, PCI, AGP... TX: siglas que designan el ltimo de los chipsets para Pentium fabricado por Intel, caracterizado por soportar memorias SDRAM y optimizado para micros MMX, pero con un bus mximo de 66 MHz. XT: tipo de ordenador compatible con el modelo denominado de esa forma por IBM. En general, cualquier PC compatible con disco duro y un procesador 8086 o superior.

4.2.

TIPOS DE PUERTOS

FIREWIRE : "cable de fuego" o "IEEE 1394", un estndar para la conexin de dispositivos al ordenador, tanto interna como externamente. De muy reciente aparicin, est muy poco extendido pero se prev que sustituya a EIDE y SCSI, con velocidades tericas empezando en 25 MB/s y quiz llegando hasta 1 GB/s.

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USB : Universal Serial Bus, bus serie universal. Tipo de conector que puede soportar hasta 126 perifricos externos, con un ancho de banda a compartir de 1,5 MB/s, lo que lo hace especialmente indicado para ratones, impresoras, joysticks o mdems. PARALELO : Es una interfaz entre una computadora y un perifrico, cuya principal caracterstica es que los bits de datos viajan juntos, enviando un paquete de byte a la vez SERIAL : Es una interfaz de comunicaciones de datos digitales, frecuentemente utilizado por computadoras y perifricos, donde la informacin es transmitida bit a bit enviando un solo bit a la vez, en contraste con el puerto paralelo que enva varios bits simultneamente 4.3. UNIDADES DE MEDIDA

BIT: unidad mnima de informacin de la memoria, equivalente a un "s" (0) o un "no" (1) binarios. La unin de 8 bits da lugar a un byte. BYTE : unidad de informacin, compuesta de 8 bits consecutivos. Cada byte puede representar, por ejemplo, una letra. KILOBYTE: Un KB (Kilobyte) son 1.024 bytes. Debido al mal uso de este prefijo (Kilo, proveniente del griego, quesignifica mil)

MEGABYTE: Megabyte (MB).- El MB es la unidad de capacidad ms utilizada en Informtica. Un MB son 1.024KB, por lo que un MB son 1.048.576 bytes. Al igual que ocurre con el KB, dado el mal uso del trmino, cada vez se est empleando ms el trmino MB

GIGABYTE: gigabyte, mltiplo del byte equivalente a 1024 megabytes. Ms correcta, aunque menos utilizada, es la forma Gb. Coloquialmente, giga. TERABYTE: Terabyte (TB). Un Terabyte son 1.024 GB. Aunque poco utilizada aun, al igual que en los casosanteriores se est empezando a utilizar la acepcin Tb

PETABYTE: Un petabyte es una unidad de medida de memoria (2 elevado a 50) que es

igual a 1.024 Terabytes (en realidad 1.125.899.906.842.624 bytes).HEXABYTE: ZETTABYTE: YOTTABYTE: BRONCOBYTE: HZ : hertzio, unidad de medida de la frecuencia equivalente a 1/segundo. Utilizado principalmente para los refrescos de pantalla de los monitores, en los que se considera 60 Hz (redibujar 60 veces la pantalla cada segundo) como el mnimo aconsejable. MHZ : megahertzio, mltiplo del hertzio igual a 1 milln de hertzios. Utilizado para medir la "velocidad bruta" de los microprocesadores.

4.4.

CD - DVD

ATAPI : Advanced Technology Attachment Packet Interface, paquete interfaz del dispositivo conector de tecnologa avanzada. El estndar que designa los dispositivos que pueden conectarse a controladoras ATA (IDE), como por ejemplo lectores de CD-ROM.Prof. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 15

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CD: DVD : Digital Video Device, dispositivo digital de vdeo. Dispositivo ptico de almacenamiento masivo capaz de albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12 cm. (de apariencia similar a los CD's).

4.5.

DISCOS DUROS

HDD : Hard Disk Device, forma inglesa de denominar al disco duro. ATA : Advanced Technology Attachment, dispositivo conector de tecnologa avanzada. El estndar en que se basa la tecnologa IDE. ATA- 2: extensin del estndar ATA para diseo de dispositivos IDE que aade modos PIO hasta el PIO-4 y la definicin del modo de acceso LBA. ATA- 3: ltima revisin del estndar ATA para diseo de dispositivos IDE que aade mayor fiabilidad en los modos PIO y DMA avanzados, as como SMART para el anlisis de fallos. IDE: Integrated Drive Electronics, disco con la electrnica integrada. Una tecnologa para el diseo y manejo de dispositivos, generalmente discos duros; hoy en da el estndar entre los ordenadores PCs de prestaciones "normales". El nmero mximo de dispositivos que pueden ser manejados por una controladora IDE es de 2, mientras que si es EIDE pueden ser hasta 4. EIDE : Enhanced IDE, o IDE mejorado. Actualmente el estndar para manejo de discos duros; tambin llamado Atapi o Ata-4. Permite manejar hasta 4 dispositivos (discos duros, CD-ROMs...) en dos canales IDE separados, cada uno con su interrupcin IRQ correspondiente. En la actualidad, la prctica totalidad de los PCs llevan una controladora EIDE integrada en la placa base. MASTER : en espaol "maestro", el nombre asignado al primero de los dos dispositivos de un canal IDE, en contraste al "slave", que es el segundo. SLAVE : en espaol "esclavo", el nombre asignado al segundo de los dos dispositivos de un canal IDE, en contraste al "master", que es el primero.

4.6.

TARJETAS

AGP : Advanced Graphics Port, o Puerto Avanzado para Grficos. Tipo de slot dedicado en exclusiva a tarjetas grficas, de prestaciones iguales o superiores al PCI dependiendo de la versin de AGP que se trate (1x o 2x). ISA : Industry Standard Architecture, un tipo de slot o ranura de expansin de 16 bits capaz de ofrecer hasta 16 MB/s a 8 MHz. EISA : Extended-ISA, tipo de slot para tarjetas de ampliacin basado en el estndar ISA, pero de 32 bits y capaz de 32 MB/s de transferencia; actualmente en desuso debido a la implantacin del PCI.

4.7.

TIPOS DE MEMORIAS

Bfer (buffer) es una memoria en la interfaz del disco duro o en la unidad de lectura/grabacin de CD, utilizada para hacer cach de las operaciones, con el fin de optimizar el acceso a los datos o proveer un colchn de seguridad que permita mantener sin interrupcin datos para la grabacin mientras la CPU atiende otros programas. Su valor est por el orden de los 2 y los 8 MB.

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CACH : cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos, que acelera las comunicaciones y transmisiones de datos entre ellos. Por extensin, se aplica a la "cach de nivel 2", es decir, la que est en la placa base, entre el microprocesador y la memoria CMOS : Complementary Metal Oxide Semiconductor, un tipo de memoria que se caracteriza por consumir muy poca energa elctrica, lo que la hace idnea para almacenar datos de la BIOS. RAM: Random Access Memory , o Memoria de Acceso aleatorio. La memoria principal en la que se almacenan los datos durante el funcionamiento de un ordenador, la cual se borra al apagarlo. De diversos tipos (Fast Page, EDO, SRAM) y conectores (SIMM, DIMM). ROM : Read Only Memory, o Memoria de slo lectura. Un tipo de memoria "esttica", es decir, que no se borra al apagar el ordenador y en principio en la que no puede escribirse, salvo que se empleen mtodos especiales. Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador. SIMM: tipo de conector para memoria RAM. Existe en versiones para mdulos de 30 y 72 contactos. DIMM : tipo de conector para memoria RAM; los mdulos a conectar tienen 168 contactos. DDR:

4.8.

MICROPROCESADORES

AT: Advanced Technology, tipo de ordenador compatible con el AT original de IBM; en general, cualquier ordenador compatible con un micro 286. COPROCESADOR : cualquier microchip que realice una operacin especializada, ayudando o liberando al microprocesador principal de realizarla. Generalmente, se entiende por tal al especficamente "matemtico", aunque en la actualidad ste suele venir integrado en el micro principal. CPU : Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. El "cerebro" de un ordenador; en general, sinnimo de microprocesador. En ocasiones se usa para referirse al toda la caja que contiene la placa base, el micro y las tarjetas de expansin. SOCKET : palabra inglesa que significa zcalo (generalmente el del microprocesador). ZIF: Zero Insertion Force (socket), o zcalo de fuerza de insercin nula. Conector de forma cuadrada en el que se instalan algunos tipos de microprocesador, caracterizado por emplear una palanquita que ayuda a instalarlo sin ejercer presin ("Force") sobre las patillas del chip, muy delicadas.

4.9.

MONITORES / VIDEO

LCD : Liquid Crystal Display, pantalla de cristal lquido. Tecnologa electrnica que permite crear pantallas planas. VGA : Video Graphics Array, o dispositivo Grfico de Vdeo. Un tipo de tarjeta grfica capaz de obtener hasta 640x480 puntos en 16 colores (en el modelo estndar original).

VII.

ACTIVIDAD. INVESTIGAR Y ANALIZAR SU APLICACIN DE LOS DIFERENTES TRMINOS INFORMTICOS MAS IMPORTANTES QUE SE RELACIONAN CON EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

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5. NORMAS DE SEGURIDAD

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5.1.

REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

Todas las precauciones ayudaran a no crear ms averas de las iniciales y, sobre todo, a garantizar la integridad del tcnico. Recurdese que, a pesar de que en la PC las tensiones son mnimas, no ocurre lo mismo si se manipula el interior de una fuente de alimentacin o un monitor que, a pesar de llevar varios das desconectado, puede provocar importantes descargas elctricas. Bajo este criterio, se han desarrollado los siguientes: A. Apagar el ordenador o equipo de manera correcta

B. Respaldar siempre la informacin. C. Ser precavido, tener precaucin. Ante todo a la hora de abrir un ordenador debe imperar el sentido comn.Apunte y tome nota de todas las conexiones, y de todo aquello que sea de inters.

D. JAMS NUNCA DESCONECTAR DISPOSITIVOS PERIFRICOS DE UN PUERTO CON LA MAQUINA PRENDIDAE. JAMS ABRIR UN EQUIPO CUANDO ESTE ENCENDIDO F. JAMS DESCONECTAR UN EQUIPO DIRECTAMENTE DEL TOMA CORRIENTE CUANDO ESTE ENCENDIDO

G. Evitar Cortocircuitos. No manipule la PC estando conectada a la elctricidad. Los cortocircuitos pueden incidirtanto en el tcnico como en los componentes. As, la fuente de alimentacin tendr 220 v de corriente alterna, suficientes como para causar importantes lesiones. Por otro lado en la arquitectura ATX las PC nunca se desconectan (entran en un estado de espera), la manipulacin de tarjetas puede provocar cortocircuitos que daen las placas. Esto puede suceder, simplemente, con la insercin o extraccin de una tarjeta o la memoria.

H. Eliminacin de Electrosttica. Nuevamente se recomienda un cuidado especial en la manipulacin de tarjetas.Trabaje siempre con una pulsera electrosttica y, en el peor de los casos, "descrguese" mediante el contacto de un conductor conectado a tierra.

I. Uso de Herramienta. No improvise tiles. Es indispensable contar con la herramienta adecuada. El uso dedestornilladores planos sobre tornillos de estrella y operaciones similares solo crean un mayor esfuerzo y problemas futuros que deber solucionar. Empiece invirtiendo en su hobby o profesin contando con el instrumental adecuado.

J. Iluminacin. Trabaje en un sitio suficientemente iluminado, si adems es posible disponga de una luz mviladicional que le permita iluminar al interior de la PC cuando sea necesario. A veces es preciso localizar jumpers o leer serigrafas que requieren de una fuente de luz adicional.

K. Ubicacin. Trabaje en un sitio amplio y limpio. En breve que se empiece a manipular y a desmontar la PC,comenzara a tener tornillos y componentes que deber dejar de forma ordenada en la mesa de trabajo. Evite trabajar en sitios con poco espacio o con muchos objetos que puedan favorecer la perdida de tornillos y otros objetos pequeos. L. Elaborar formato de recepcin de equipo.

M. Uso de extinguidores, especialmente contra partes elctricas (bixido de carbono) N. Como punto final, trabaje en condiciones idneas. Si bien no aseguraran el xito de la reparacin, al menosgarantizara que no se empeoren las cosas. El resto, en gran medida, depender de la habilidad y conocimientos del tcnico.

5.2.

ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO.

A.Honesto en la recepcin del equipo B.Cumplido en el manejo de las normas de seguridad C. Organizado en su lugar de trabajo D. Cuidadoso en el manejo de la herramienta E.Precavido en el desensamble del equipo de las piezas F. Pulcro en la limpieza de las superficies externas/internas de la CPU G. Creativo en la solucin de problemas H. Honesto al ensamblar partes I. Responsable en la entrega en buenas condiciones y a tiempo de la CPUProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 19

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5.3. A. B. C. D. E. VIII. 5.4.

TIPOS EXTINGUIDORES

De espuma : son apropiados para lquidos combustibles como hidrocarburos y solventes polares. De agua: apropiados para fuego como, cartn, tela, madera o papel. De bixido de carbono : se recomienda para proteger equipo delicado elctrico o electrnico. Wet chemical : apropiados para fuegos de una nueva clasificacin que sirve para designar fuegos que involucran aceites y grasas de cocina, es ideal para restaurantes y comercios. Gas haln : es un agente limpio que no daa el medio ambiente es ideal para proteger reas de oficina como equipo de cmputo, almacenajes de informacin, telecomunicaciones y cuartos de alta tecnologa limpia. ACTIVIDAD. DISCUTIR EN CLASE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE, AS COMO LOS VALORES DE LA TICA, ELABORE UNA SNTESIS DE LA DISCUSIN.

FORMATO PARA INVENTARIO DE EQUIPO DE CMPUTOHora:

DATOS DEL SOLICITANTE Fecha: Empresa/institucin: Direccin: Departamento: Tel/Fax: Nombre del usuario: Puesto: CPU o GABINETE Marca: No. Inventario: Situacin:

Ext:

Email:

Modelo:

Serie:

FUENTE DE ALIMENTACIN Potencia No. Conectores energia: Situacin: DISCO DURO Tipo de Disco: Marca: Situacin: MEMORIA RAM Marca: Situacin: MICROPROCESADOR Marca: Situacin:

No. Conectores ide:

No. Conectores ata:

SCSI Modelo:

IDE Serie:

ATA o SATA

Tipo:

Capacidad:

Tipo:

Velocidad:

COMPONENTES ADICIONALES FLOPPY: Condiciones: CD-ROM: Condiciones: DVD-ROM: CD-RW: Condiciones: Condiciones:Soporte Tcnico 20

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DVD-RW: BLU RAY: SD-RAM SOFTWARE Sistema Operativo: Ofimtica: Antivirus: Quemador: Utileras: Otros: DRIVERS SI NO SONIDO

Condiciones: Condiciones: Condiciones:

Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: RED MODEM IMPRESORA

MONITOR Tipo de monitor (CRT, LCD): Marca: No. Inventario: Situacin: TECLADO Tipo de teclado: Marca: No. Inventario: Situacin: RATN Tipo de ratn: Marca: No. Inventario: Situacin: IMPRESORA Tipo de impresora: Marca: No. Inventario: Situacin:

Modelo:

Pulgadas: Serie:

Almbrico Modelo:

Inalmbrico Serie:

ptico

Scroll Modelo:

Almbrico Serie:

Inalmbrico

Matriz de punto Modelo:

Inyeccin de tinta Serie:

Lser

Vo. Bo. _____________________________________ Nombre y Firma del Responsable de Mantenimiento

Autoriza _____________________________________ Nombre y firma del cliente

IX.

ACTIVIDAD. ELABORAR UN FORMATO DE RECEPCIN DE EQUIPO PARA SUS REPARACIN O MATEN MIENTOProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 21

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6. KIT DE HERRAMIENTAS

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6.1.

HERRAMIENTAS

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:

Pulsera antiesttica. Esta elaborada con un material que no conduce electricidad, funciona con un pequeo metal que hace contacto con la piel de la mano y esta conectado a un cable que se conecta al chasis de la PC.

Juego de desarmadores (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos son empleados para retirar tornillos que fijan la tapa exterior que cubre y protege al gabinete, asi como componentes que se encuentran en el interior.

. Se emplean normalmente para retirar los jumpers de los discos duros o unidades de CD-ROM.

Lmpara pequea

Franelas o paos sin pelusa

Brochas de diferente tamao

lupa

Aspiradora/compresora

6.2.

QUMICOS

Wd-40. Afloja todo.

Un bote de aire comprimido o una compresora

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Un bote de espuma limpiadora de superficies externas

Alcohol isoproplico o Limpiador de tarjetas electrnicas. Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad.

6.3.

ACCESORIOS

kit limpiador para unidad de Cd's

Un kit limpiador para unidad floppy disk

Un equipo adicional para la realizacin de pruebas.

Kit Software de mantenimiento

instalacin

y

utileras

de

Memorias Usb

Unidades externas para respaldo

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7.

ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE EQUIPO

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7.1.

REGLAS PARA ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE UNA PC.

El montaje y desmontaje de una maquina no requiere demasiados esfuerzos ni conocimientos. Todos los componentes estn diseados y estandarizados, de modo que el montaje resulte demasiado sencillo. Incluso la configuracin tiende a ser automtica en la mayor parte de los aspectos, incluyendo a nivel de software. Todas estas facilidades conllevan a que cualquier persona pueda ensamblar un ordenador sin tener que ser necesariamente experta en hardware. Es precisamente esa es la diferencia entre un tcnico y un cambia-piezas. El conocimiento de que esta haciendo lo correcto en cada, momento, por que se hace y con que material se trabaja. A. Para conectar o desconectar algn dispositivo perifrico, el equipo deber de estar apagado, as como todos los dispositivos perifricos. B. primero se DEBERN DE CONECTAR todos los dispositivos perifricos al Gabinete y al final el cable de la corriente elctrica. C. se desconectara primero el cable de la corriente elctrica del gabinete y posteriormente todos los dispositivos. D. Identifique los colores de cada puerto y conector E. Cada puerto corresponde a un conector por su color. F. Todos los conectores tienen una forma nica de entrada G. Si el conector no entra, no lo force ni le insista. H. Verifique la forma de entrada del puerto y del conector, para su conexin. I. Jams force un conector, ni genere traccin hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados, extrigalo en forma recta o directa. J. Identifique los diferentes conectores interiores de la placa madre, antes de desconectarlos. K. En caso de ser necesario realice un esquema de los conectores de la placa base

7.2.

GABINETE O CHASIS.

Una buena caja es una excelente inversin, pues probablemente ser el componente de nuestro flamante y recin comprado equipo que ms nos durar. El Tamao, Estas son las elecciones posibles:

A. Desktop (Sobremesa horizontal) , es lo ideal, si el computador va a ser utilizado en unaoficina, encima de una mesa, por ocupar menos espacio, en general tiene los mismos slots ISA y PCI, pero s que tiene menos bahas para unidades de CD-ROM y unidades de Backup (normalmente suelen tener dos) y menos espacio interno para discos duros internos adicionales.

B. Mini- tower (Mini torre vertical) es una caja colocada en forma vertical, uno de los problemas con esta essu poco espacio especialmente en formato ATX, por cuestiones de refrigeracin del procesador, pues en muchos casos en la caja mini-torre el chasis o la propia fuente de alimentacin tapaba el procesador o incluso chocaba con l.

C. Medium- Tower (Torre mediana vertical) es la eleccin ms acertada en la mayora de loscasos, con un tamao ajustado y con suficientes posibilidades de expansin externa e interna. La expansin de poseer muchos componentes internos (tarjetas, discos duros, etc.) se esta propenso a un sobrecalentamiento. Adems la potencia de la fuente de alimentacin de estas cajas no est pensada para muchos componentes pero se puede cambiar.

D. Full Tower (Torre grande vertical) estn pensadas para servidores o estaciones grficas, en donde seinstalar gran cantidad de dispositivos, para usuarios que van a instalar gran cantidad de componentes y tienen miedo a que no circule bien el aire o a amantes del overclocking que desean espacio para que el aire circule y enfre el procesador. Sin embargo, un gran tamao no implica mejor refrigeracin, a menos que la caja est abierta.

X.

IDENTIFICAR LAS PARTES DE UN GABINETE, AS COMO LAS CONEXIONES FRONTALES. a) Identificar los diferentes tipos de gabinete, (escritorio, torres y minitorres) b) Conexiones frontales (usb, corriente, reset, leds)Prof. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 26

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c) Tipo de fuente de poder. d) Numero de ranuras de expansin.

7.3.

TARJETA MADRE

La Tarjeta Madre contiene los componentes fundamentales de un sistema de computacin. Esta placa contiene el microprocesador o chip, la memoria principal, la circuitera y el controlador y conector de bus. Adems, se alojan los conectores de tarjetas de expansin (zcalos de expansin), que pueden ser de diversos tipos, como ISA, PCI, SCSI y AGP, entre otros. En ellos se pueden insertar tarjetas de expansin, como las de red, vdeo, audio u otras. Aunque no se les considere explcitamente elementos esenciales de una placa base, tambin es bastante habitual que en ella se alojen componentes adicionales como chips y conectores para entrada y salida de vdeo y de sonido, conectores USB, puertos COM, LPT y conectores PS/2 para ratn y teclado, entre los ms importantes. Fsicamente, se trata de una placa de material sinttico, sobre la cual existe un circuito electrnico que conecta diversos componentes que se encuentran insertados o montados sobre la misma, los principales son:

A. Microprocesador o Procesador: (CPU Unidad de Procesamiento Central) el cerebro del computadormontado sobre una pieza llamada zcalo o slot.

B. Memoria principal temporal: (RAM Memoria de acceso aleatorio) montados sobre las ranuras de memoriallamados generalmente bancos de memoria.

C. Las ranuras de expansin: o slots es donde se conectan las dems tarjetas que utilizar el computadorcomo por ejemplo la tarjeta de video, sonido, modem, red, etc. Dependiendo la tecnologa en que se basen presentan un aspecto externo diferente, con diferente tamao e incluso en distinto color.

ISA: Una de las primeras, funcionan a unos 8 MHz y ofrecen un mximo de 16 MB/s, suficiente para conectar

un mdem o una placa de sonido, pero muy poco para una tarjeta de vdeo. Miden unos 14 cm y su color suele ser generalmente negro. Vesa Local Bus: empezaron a usarse en los 486 y estos dejaron de ser comnmente utilizados desde que el Pentium hizo su aparicin, ya que fue un desarrollo a partir de ISA, que puede ofrecer unos 160 MB/s a un mximo de 40 MHz. eran muy largas de unos 22 cm, y su color suele ser negro con el final del conector en marrn u otro color. PCI: es el estndar actual. Pueden dar hasta 132 MB/s a 33 MHz, lo que es suficiente para casi todo, excepto quiz para algunas tarjetas de vdeo 3D. Miden unos 8,5 cm y casi siempre son blancas. AGP: actualmente se utiliza exclusivamente para conectar tarjetas de vdeo 3D, por lo que slo suele haber una. Segn el modo de funcionamiento puede ofrecer 264 MB/s o incluso 528 MB/s. Mide unos 8 cm, se encuentra a un lado de las ranuras PCI, casi en la mitad de la tarjeta madre o principal. La mayora de las tarjetas madres o principales tienen ms ranuras PCI, entre 5 y 6, excepto algunas tarjetas madre que tienen Una ya que manejan el sonido, video, mdem y fax de forma integrada mediante chips. Generalmente tienen una ranura ISA por cuestiones de compatibilidad o emergencia y una ranura AGP. Algunas cuentan con una ranura adicional para el cach externo muy similar a las ranuras de AGP.

D. Chips: como puede ser la BIOS, los Chipsets o controladores. La BIOS (Basic InputOutput System Sistema bsico de entrada / salida) es un chip que incorpora un programa que se encarga de dar soporte al manejo de algunos dispositivos de entrada y salida. Fsicamente es de forma rectangular. Adems, el BIOS conserva ciertos parmetros como el tipo de algunos discos duros, la fecha y hora del sistema, etc. los cuales guarda en una memoria del tipo CMOS, de muy bajo consumo y que es mantenida con una pila cuando el sistema sin energa. Este programa puede actualizarse, mediante la extraccin y sustitucin del chip que es un mtodo muy delicado o bien mediante software, aunque slo en el caso de las llamadas Flash-BIOS.Prof. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 27

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E. Tipos de conectores para la corriente elctrica. AT Baby- AT. Baby AT: Fue el estndar durante aos, formato reducido delAT, y es incluso ms habitual que el AT por adaptarse con mayor facilidad a cualquier caja, pero los componentes estn ms juntos, lo que hace que algunas veces las tarjetas de expansin largas tengan problemas.

Posean un conector elctrico dividido en dos piezas a diferencias de las ATX que esta formado por una sola pieza mencionado anteriormente. ATX 20 y 24 pines. Son las ms comunes y difundidas en el mercado, se puede decir que se estn convirtiendo en un estndar y pueden llegar a ser las nicas en el mercado informtico. Sus principales diferencias con las AT son las de mas fcil ventilacin y menos enredo de cables, debido a la colocacin de los conectores ya que el microprocesador suele colocarse cerca del ventilador de la fuente de alimentacin y los conectores para discos cerca de los extremos de la placa. Adems, reciben la electricidad mediante un conector formado por una sola pieza.

F. Conectores ms comunes. Conectores Externos. Son conectores para dispositivos perifricos externos como el teclado, ratn, impresora, mdem externo, cmaras web, cmaras digitales, scanner, tablas digitalizadoras, entre otras. En las tarjetas AT lo nico que est en contacto con la tarjeta son unos cables que la unen con los conectores en s, excepto el de teclado que s est soldado a la propia tarjeta. Conectores Internos. Son conectores para dispositivos internos, como pueden ser la unidad de disco flexible o comnmente llamada disquete, el disco duro, las unidades de CD, etc. Adems para los puertos seriales, paralelo y de juego si la tarjeta madre no es de formato ATX. Antiguamente se utilizaba una tarjeta que permita la conexin con todos estos tipos de dispositivos. Esta tarjeta se llamaba tarjeta controladora. Para este tipo de conectores es necesario identificar el PIN nmero 1 que corresponde al color Rojo slido o punteado y orienta la conexin al PIN 1 del conector de la tarjeta principal. Conectores Elctricos. En estos conectores es donde se le da vida a la computadora, ya que es all donde se le proporciona la energa desde la fuente de poder a la tarjeta madre o principal. En la tarjeta madre AT el conector interno tiene una serie de pines metlicos salientes y para conectarse se debe tomar en cuenta que consta de cuatro cables negros (dos por cable), que son de polo a tierra y deben estar alienados al centro. En las tarjetas ATX, estos conectores tienen un sistema de seguridad en su conector plstico, para evitar que se conecte de una forma no adecuada; puede ser una curva o una esquina en ngulo. Una de las ventajas de las fuentes ATX es que permiten el apagado del sistema por software; es decir, que al pulsar "Apagar el sistema" en Windows el sistema se apaga solo

G. Pila del computador. La pila permite suministrar la energa necesaria al Chip CMOS paraque el BIOS se mantenga actualizado con los datos configurados. Esta pila puede durar entre 2 a 5 aos y tiene voltaje de 3.5 V y es muy similar a las del reloj solo que un poco ms grande. La forma de conectarse es muy fcil, ya que las mayoras de las tarjetas madre incorporan un pequeo conector para ella en donde ajusta a presin.

H. Jumpers (puentes). Se encuentran esparcidos en diferentes lugares de la tarjeta madre seencuentran los jumpers, que sirven para conectar las funciones que se pueden ordenar desde el panel del gabinete y para configurar entre diferentes opciones de operacin de la computadora.

XI.

ACTIVIDAD. RECONOCER LOS COMPONENTES DE LA TARJETA MADRE. a) Identificar las partes de la tarjeta madre de dos modelos distintos.Prof. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 28

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b) En su cuaderno pegar la copia de esquema e identificar las partes de la tarjeta, a travs de los numerales. c) Conclusiones personales

XII.

ACTIVIDAD. EVALUACIN DE LA TARJETA MADRE. a) Explicar las diferentes partes de una tarjeta madre.

7.4.

MICROPROCESADOR

El chip ms importante de cualquier tarjeta madre es el procesador. Sin el la computadora no podra funcionar. A menudo este componente se determina CPU, que describe a la perfeccin su papel dentro del sistema. El procesador es realmente el elemento central del proceso de procesamiento de datos. Dependiendo de la marca y del modelo del procesador se debe adquirir la board para que sean compatibles. Cualquier placa base moderna soporta los procesadores de INTEL, pero no todas soportan el Pentium 233 MMX o el Pentium II 450. Otra cuestin muy diferente es el soporte de los procesadores de AMD o CYRIX, especialmente en sus ltimas versiones (K6-2 de AMD, MII de Cyrix/IBM), es decir diferentes compaas desarrollan su propio zcalo para conectar su CPU.

Tipos de zcalo o socket:Prof. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 29

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A. PGA: Es un conector cuadrado, la cual tiene orificios muy pequeos en donde encajan los pines cuando secoloca el microprocesador a presin.

B. ZIF: (Zero Insertion Force Cero fuerza de insercin) Elctricamente es como un PGA, la diferencia es queposee un sistema mecnico que permite introducir el chip sin necesidad de presin alguna, eliminando la posibilidad de daarlo, tanto al introducirlo como extraerlo. Surgi en la poca del 486 y sus distintas versiones (Socket's 3, 5 y 7, principalmente) se han utilizado hasta que apareci el Pentium II. Actualmente se fabrican tres tipos de zcalos ZIF

C. Socket 7: variante del Socket 7 que se caracteriza por poder usar velocidades de bus de hasta 100 MHz, quees el que utilizan los chips AMD K6-2.

D. Socket 370 PGA 370: fsicamente similar al anterior, pero incompatible con l por utilizar un bus distinto. E. Socket A: utilizado nicamente por algunos AMD K7 Athlon y por los AMD Duron. F. Slot 1: Es un nuevo medio de montaje para chips. Fsicamente muy distinto al anterior. Es una ranura muysimilar a un conector PCI o ISA que tiene los contactos o conectores en forma de peine.

G. Slot A: La versin de AMD contra el Slot 1; fsicamente ambos "slots" son iguales, pero son incompatibles yaque Intel no tubo ninguna intencin de vender la idea y es utilizado nicamente por el AMD K7 Athlon. Cabe anotar que las marcas ms consolidadas en el mercado son Intel y AMD, siendo ambos fuertes competidores entre si. Intel maneja principalmente dos modelos de procesadores: Pentium y Celeron, siendo el primero ms costoso que el otro (Esto se debe a la diferencia de cantidad de memoria cach que tienen). Al igual AMD maneja dos tipos o modelos de procesadores: Athlon y Duron. Al igual que Intel manejan una diferencia de precios entre los dos, es decir ambas compaas ofrecen un modelo costoso y otro de menor valor, esto previendo satisfacer el mercado adquisitivo. La calidad de ambas marcas y de cualquier modelo es muy buena, no se deben demeritar ninguno. Marca Versin Costosa Versin econmica AMD Athlon Duron Intel Pentium Celeron

XIII.

ACTIVIDAD. IDENTIFICAR PARTES DEL CPU

a) Conectar un cpu en el zcalo b) Identificar los elementos que componen el zcaloc) Identificar y desconectar las alimentaciones de corriente d) Retirar componentes e) Retirar cpu del zcalo. f) Conectar nuevamente todos los componentes. g) Conclusiones personalesProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 30

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7.5.

AMPLIANDO MEMORIA RAM

Son los conectores donde se inserta la memoria principal de la PC, llamada RAM. Estos conectores han ido variando en tamao, capacidad y forma de conectarse, Este proceso ha seguido hasta llegar a los actuales mdulos DIMM, RIMM, DDR. Cuanta ms memoria RAM se tenga instalada mejor. La cantidad de memoria depende del tipo de aplicaciones que se ejecuten en el computador, por ejemplo si un equipo que ser utilizado para editar video y sonido, necesita al menos 512 MB o ms para poder realizar tareas complejas que implican el almacenamiento de datos de manera temporal. Los chips de memoria son los encargados de procesar datos e instrucciones a gran velocidad. La cantidad de memoria RAM disponible influye directamente en el rendimiento de la PC. Los tipos de placas comnmente reciben el nombre de mdulos y estos tienen una nomenclatura, dependiendo de su forma fsica y evolucin tecnolgica. Estos son:

A. SIP: (Single In-line Packages Paquetes simples de memoria en lnea) estos tenan pines enforma de patitas muy dbiles, soldadas y que no se usan desde hace muchos aos. Algunas marcas cuentan con esas patitas soldadas a la placa base pero eran difciles de conseguir y muy costosas.

B. SIMM: (Single In-line Memory Module Mdulos simples de memoria en lnea) existen de 30y 72 contactos. Los de 30 contactos manejan 8 bits cada vez, por lo que en un procesador 386 486, que tiene un bus de datos de 32 bits, necesitamos usarlos de 4 en 4 mdulos iguales.

C. DIMM : (Dual In-line Memory Module Mdulos de memoria dual en lnea) de 168 y 184contactos, miden unos 13 a 15 cm y las ranuras o bancos son generalmente de color negro, llevan dos ganchos plasticos de color blanco en los extremos para segurarlo. Pueden manejar 64 bits de una vez.

D. RIMM: (Rambus In-line Memory Module) de 168 contactos, es el modelo mas nuevo enmemorias y es utilizado por los ltimos Pentium 4, tiene un diseo moderno, un bus de datos ms estrecho, de slo 16 bits (2 bytes) pero funciona a velocidades mucho mayores, de 266, 356 y 400 MHz.

E. DDR: Double Data Rate) significa doble tasa de transferencia de datos en espaol. Sonmdulos de memoria RAM compuestos por memorias sincrnicas (SDRAM), disponibles en encapsulado DIMM, que permite la transferencia de datos por dos canales distintos simultneamente en un mismo ciclo de reloj. Los mdulos DDR soportan una capacidad mxima de 1 GiB (1 073 741 824 bytes).

XIV.a) b) c) d) e)

ACTIVIDAD. INSTALANDO MEMORIA RAM Identificar los bancos de memoria ram Instalar una tarjeta de memoria ram Instalar otra tarjeta de memoria ram de la misma paridad Desinstalar ambas tarjetas Conclusiones personales

7.6.

INSTALANDO DISCO DURO

Actualmente la mayora de las aplicaciones contienen grandes cantidades de informacin y ocupan mucho espacio, por lo que es necesario considerar un disco con suficiente capacidad y no quedar cortos de espacio al momento de instalar nuevos programas. En definitiva es necesario tener un disco bueno al menos con suficiente espacio adicional, no solo para el almacenamiento permanente, sino tambin para el temporal, ya que algunas aplicaciones desempaquetan archivos compilados que se utilizan de manera temporal mientras se realizan otrasProf. Jos Eleazar Peralta Quiroz Soporte Tcnico 31

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gestiones. Actualmente los tamaos en cuanto a la capacidad de almacenamiento de un disco duro se encuentra entre los 40 y 120, 250, 360, 512, GB, hasta de 1 TB. Velocidad de rotacin (RPM). RPM = Revoluciones por minuto, es la velocidad a la que giran los discos o platos internos. A mayor velocidad mayor ser la transferencia de datos, pero aumentar el ruido y aumentara la temperatura debido a la velocidad. Existen dos tipos de revoluciones estndar; de 5400 RPM que transmiten entre 10 y 16 MB y de 7200 RPM que son ms rpidos y su transferencia es alta. Tambin hay discos entre los 7200 y 10.000 RPM. En la figura se muestra la estructura bsica de un disco duro que incluye:

A. Uno o ms platos de aluminio recubiertos en ambas caras de material magntico, los cuales van montados unosobre otro en un eje comn a una distancia suficiente para permitir el paso del ensamble que mueve las cabezas. Cada de unos de estos platos es semejante a un disquete. B. Un motor para hacer girar los platos a una velocidad comprendida entre 3.600 y 7,200 revoluciones por minuto; aunque tambin encontramos discos cuya velocidad de giro alcanza las 10.000 RPM, lo que da mayor velocidad de acceso para aplicaciones especiales como la grabacin de video de alta calidad. C.Cabezas de lectura/escritura magntica, una por cada cara. D. Un motor o bobina para el desplazamiento de las cabezas hacia fuera y hacia dentro de cada uno de los platos. E. Una etapa electrnica que sirve como interfaz entre las cabezas de lectoescritura y la tarjeta controladora de puertos y discos. F. Una caja hermtica para proteccin de los platos y las cabezas contra polvo y otras impurezas peligrosas para la informacin. Existen 2 tecnologas siendo PATA(IDE) y SATA (ATA). La primera se configura como discos primarios maestros, esclavo, secundario maestro, secundario y esclavo. La segunda su configuracin la determina el nmero de puerto de la tarjeta madre.

XV.

ACTIVIDAD. CONFIGURANDO DISCOS DUROS a) Identificar los jumper de configuracin de Master y Slave b) Identificar los conectores del cable IDE de datos Master y Slave c) Identificar los conectores del cable IDE de datos primario y secundario d) Identificar el pin numero 1 2 del disco duro e) Identificar la lnea roja del cable IDE f) Configurar los dos discos duros como maestro y esclavo g) Conectar el primer disco duro como primario maestro h) Conectar el segundo disco duro como primario esclavo i) Conclusiones personales

7.7.

CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW

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Las unidades de CD son dispositivos que permiten leer o escribir informacin. Un disco compacto (CD) almacena la informacin en medio digital, mediante cdigo binario. La informacin se graba en un material metlico muy fino y protegido por una capa plstica.

A. Unidades Lectoras (CD-ROM). Estas unidades como su nombre lo dice,permiten leer la informacin de los CD, pero no pueden modificar su contenido. Estas comnmente se colocan dentro del computador (Internas) en la parte superior de las torres.

B. Unidades Grabadoras (CD-RW). Estas unidades permiten grabar solo en CD con capacidad para grabado.Estas unidades cambiaron la forma en que se almacenaban los datos en los hogares y el trabajo, ya que con este sistema se pueden grabar desde 650 MB de Datos o 74 MIN de Audio que fueron los primeros discos compactos hasta 700 MB de Datos y 80 MIN de audio los actuales.

C. Unidades de DVD. El DVD funciona bajo los mismos principios y esta compuestopor los mismos materiales de un CD. La diferencia es que la espiral dentro del disco es mucho mas densa (fina), lo que hace que las muescas sean ms chicas y las pistas mas largas. Existen unidades multizonas que pueden reproducir pelculas que son de estreno en otros pases, este sistema fue inventado precisamente ya que las pelculas no se estrenan al mismo tiempo en todos los pases y es necesario controlar la distribucin de las mismas para evitar la piratera. El DVD permite almacenar desde 4.5 o 4.7 GB de datos (disco de una cara sencilla) hasta 17 GB (disco de dos caras con doble estratificacin), es decir, de 7 a 26 veces la capacidad de un CD ROM, con la ventaja de que la unidad reproductora es compatible con los CD y los CD-ROM comunes.

D. DVD- ROM: DVD-memoria de solo lectura es un DVD que pertenece al tipo de soportes WORM. Solo una vezpuede ser grabado y se reproduce muchas veces. Su velocidad es de 1350 KB/ segundos.

E. BLU RAY: El uso del lser azul para escritura y lectura permite almacenar ms cantidad de informacin d