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Asociación Católica Latinoamericana y Caribeña de Comunicación, SIGNIS ALC Manual Sistematización de prácticas innovadoras de comunicación para el Vivir Bien / Buen Vivir” Módulo II – Recuperación de la Experiencia Adalid Contreras B. 2018 www.signisalc.org

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Asociación Católica Latinoamericana y Caribeña de Comunicación, SIGNIS ALC

Manual

Sistematización de prácticas innovadoras de comunicación para el Vivir Bien / Buen Vivir” Módulo II – Recuperación de la Experiencia

Adalid Contreras B.

2018

www.signisalc.org

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Módulo II – RECUPERACIÓN DE LA EXPERIENCIA – pag. 2

Módulo II

Recuperación de la Experiencia

Ubicación Temática

En este módulo vamos a trabajar una de las dimensiones

clave del proceso de sistematización: su fase de la

recuperación de la experiencia o práctica innovadora de

comunicación para el vivir bien/buen vivir.

Para abordar esta dimensión vamos a seguir estos pasos

secuenciales, uno descriptivo y otro explicativo, que se

contienen en dos Unidades Temáticas:

1. La recuperación del punto de partida o fundacional de la

experiencia, o sea el establecimiento de las condiciones

en las que nace, sus propósitos y acciones iniciales y

su relevancia. Este tema lo trataremos en la Unidad

Temática N° 3: Definición del punto de partida.

2. La recuperación del proceso vivido, recorriéndolo etapa

por etapa, guiados por su eje comunicacional que

comprende una concepción de la comunicación,

acciones, métodos y recursos que dan lugar a

determinados resultados en sus contextos particulares.

Abordaremos este tema en la Unidad Temática N° 4:

Recuperación del proceso vivido.

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Módulo II – RECUPERACIÓN DE LA EXPERIENCIA – pag. 3

unidad temática 3

Definición del Punto de Partida

Características

El punto de partida para el proceso de sistematización, es el

momento fundacional de la práctica desarrollada. Se refiere a

la propuesta inicial que da lugar al desarrollo de la experiencia

en un contexto determinado. Oscar Jara remarca que trabajar

el punto de partida se trata de partir de la propia práctica, es

decir de lo que hacemos sentimos y pensamos.1

Como podemos apreciar, en el Punto de Partida intervienen

dos elementos: la realidad y la propuesta.

La realidad está referida al contexto específico, o el espacio

social, cultural, político y económico en el que va a intervenir

nuestra propuesta. De esta realidad, nuestra experiencia se

va a desarrollar enfrentando uno de sus elementos. La

propuesta es la alternativa de futuro o la realidad esperada

que espera construir.

1 Jara, Oscar, Para sistematizar experiencias, Alforja, San José, 1994, p. 93.

Por ejemplo, si nuestra experiencia se desarrolla en un barrio

popular de cualquiera de las ciudades de nuestro continente,

sin duda que la realidad del barrio se va a caracterizar por la

pobreza, el trabajo informal, la desatención en los servicios de

salud, sanidad, transporte, la formación de grupos, la función

de organizaciones de vecinos, y muchos otros factores más.

De todos ellos, nuestra experiencia va a priorizar uno o

algunos relacionados. Podría ser la situación de inseguridad

de los jóvenes y la ausencia de caminos de esperanza.

En ese elemento o problemática concreta interviene nuestra

experiencia como una alternativa de solución. Ese aspecto

concreto de la realidad y nuestra propuesta de intervención en

ella conforman el Punto de Partida de nuestra práctica y que

tenemos que recuperar en este momento del proceso de

autosistematización.

El gráfico 1 representa bien lo que estamos exponiendo:

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Módulo II – RECUPERACIÓN DE LA EXPERIENCIA – pag. 4

Gráfico 1 Realidades y Prácticas

Las tres realidades se definen de la siguiente manera:

La realidad futura esperada (RFE) es la apuesta por la

sociedad (in)imaginada que no existe materialmente,

pero se la presume como el futuro que se aspira

construir, asumiéndola como la expresión buscada y

requerida para constituir sociedades del Vivir Bien/Buen

Vivir. En otras palabras, es la apuesta de sociedad a la

que se aspira con el desarrollo de la experiencia.

La realidad vivida (RV) contiene las condiciones de la

realidad a la que busca dar respuesta la experiencia.

La realidad es siempre compleja y dinámica y tiene que

ser reconocida e interpretada estableciendo la

problemática concreta que permite desencadenar la

práctica de comunicación para el vivir bien/buen vivir.

La realidad posible (RP) simboliza los factores de la

realidad en la que ésta podría derivar, negativamente,

sin el desarrollo de procesos que transformen este

decurso. Se suele identificar como una realidad

catastrófica e indeseada, pero posible de realizarse

inercialmente si la realidad sigue su tendencia crítica.

La propuesta que justifica la experiencia, unas veces está

contenida en el diseño de un proyecto, Si este fuera el caso de

su experiencia, nos corresponde recuperar los documentos

que dan origen a la experiencia. Pero otras veces la

propuesta no está escrita y radica en la inspiración, intuición o

buena intención de sus gestores. En este caso se tiene que

acudir a la memoria de los fundadores y/o generadores de la

experiencia.

Prácticas de Aprendizaje

El propósito de este ejercicio es el de “mapear” la experiencia

estableciendo el punto de partida en sus principales

componentes. Para ello es necesario trabajar lo siguiente,

aclarando que se trata (y así es en todo proceso de

sistematización) de elaborar un punteo de elementos o

síntesis2 y no grandes redacciones3:

2 Los documentos de respaldo: proyectos, entrevistas, testimonios u otros de los

que se sacan los insumos para las síntesis, pueden incluirse en Anexos, y podrían ser recuperados también el momento de la redacción del documento final como elementos que permitan explicar este cuadro resumido. 3 Concluyendo el proceso, y contando con toda la información recopilada,

realizaremos la redacción de un documento final que permita compartir la experiencia sistematizada.

RV

RP

RFE

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Módulo II – RECUPERACIÓN DE LA EXPERIENCIA – pag. 5

Cuadro 1 - El proyecto inicial

Aspectos Descripción

¿Cómo era la situación antes de desarrollar la experiencia?

(Contexto socio-histórico en el que nace la experiencia)

¿Qué factor de esa realidad se propuso enfrentar la experiencia?

(Problemática que se quiso enfrentar)

¿Qué es lo que se propusieron lograr con la experiencia?

(Objetivos y/o propósitos iniciales)

¿Qué función cumplía la comunicación al iniciarse la experiencia?

(Estrategia la concepción y rol de la comunicación)

¿Cuáles fueron las primeras actividades?

(acciones, metodología, cobertura, sujetos, recursos, responsables…)

¿Qué habría pasado en la realidad donde se inicia la experiencia sin la realización de la práctica que estamos sistematizando?

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En la columna “Aspectos” hemos incluido diferentes categorías

que hacen a la constitución del inicio de una experiencia.

Pueden estar explicitadas en documentos trabajados por

quienes iniciaron la experiencia, así como también podrían

estar implícitas en sus mentes, sus corazones y sus buenas

intenciones. Tenemos que recuperarlas.

Para ello, los elementos de cada una de las categorías tienen

que trabajarlas en la columna “Descripción”, con un breve y

resumido recuento de sus componentes.

Veamos rápidamente en qué consiste cada una de las

categorías propuestas en la columna “Aspectos”:

La primera categoría se refiere a las características principales

de lo que en el Gráfico 1 hemos denominado realidad vivida

(RV). Esta realidad depende de cada experiencia específica y

podría ser un barrio, una ciudad, una región, una provincia, un

sector social o poblacional. Reiteramos que esto lo define

cada una de las experiencias en sus realidades específicas.

Un pequeño ejemplo, de una experiencia que trabaja en la

formación musical de niños de la calle incorporándolos a una

orquesta infantil. Antes del inicio de la experiencia, la realidad

de estos niños era trágica: la mayor parte de ellos con hogares

disfuncionales, dedicados al trabajo informal en la calle,

sujetos a grandes riesgos e incluso, algunos de ellos,

incursionando en el consumo de drogas. Esa es la realidad de

partida de este caso específico.

Definida la situación específica, identificamos la principal

problemática que se quiso enfrentar con la experiencia cuando

se inicia. Por lo general este factor está relacionado con un

elemento crítico que se quiere enfrentar y superar con la

experiencia que se pone en funcionamiento. En pocos casos,

casi de excepción, puede tratarse de una potencialidad que se

quisiera profundizar y proyectar. Esto sólo lo decide cada

realidad y experiencia al momento de formularse e iniciar su

implementación. Siguiendo el ejemplo de la orquesta de los

niños de la calle, la problemática que se quiso enfrentar fue su

alto riesgo de incorporación en actividades delincuenciales sin

una actividad que les muestre otro futuro.

Los objetivos y/o propósitos se refieren a lo que la experiencia

se propuso lograr desde su inicio. Hay que escribirlos tal y

cual fueron propuestos en su inicio, o tal y cual fueron

pensados cuando empieza la experiencia. En el ejemplo que

estamos trabajando, el propósito inicial de la experiencia fue

sacar a los niños de los riesgos de la delincuencia y trabajar

un futuro con esperanza incorporándolos en la música.

Descritas las anteriores categorías, siguiendo el orden de los

aspectos del cuadro anterior, corresponde trabajar la

comunicación como el eje de las experiencias que estamos

sistematizando en este proyecto sobre Prácticas Innovadoras

de Comunicación para el Vivir Bien/Buen Vivir. Para ello,

vamos a escribir brevemente nuestra concepción de la

comunicación cuando se inicia la experiencia. No se trata de

una definición académica, sino de la comprensión que

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Módulo II – RECUPERACIÓN DE LA EXPERIENCIA – pag. 7

teníamos de la comunicación en ese momento y la importancia

que le asignamos para el desarrollo de la experiencia. En el

ejemplo de la orquesta con los niños de la calle, la concepción

de la comunicación era eminentemente educativa, en la

medida que se trataba de trabajar valores y aprendizajes de la

música orquestal. Por supuesto que esta caracterización

depende de sus propias experiencias y con seguridad que nos

encontraremos casos en los que se propusieron una

información representativa de la realidad de los sujetos con los

que trabajan; o experiencias de participación; o valorizaciones

de la cultura, y otros.

En la descripción de la comunicación al inicio de nuestras

experiencias, es de suma importancia recuperar las

actividades iniciales, describiendo para ello las metodologías

que desarrollaron; la ubicación de la experiencia y una

descripción de los sujetos; así como los recursos

(infraestructura, materiales y financieros) con los que se

contaba cuando empezaron las actividades. Este dato se

complementa con los responsables de la experiencia en su

inicio (se puede destacar sus especialidades y experiencia en

el tema que hace a la identidad del proyecto)

Finalmente, incluimos la descripción de un aspecto hipotético,

o de una realidad que posiblemente podría haberse dado sin

la realización de la experiencia (en el Gráfico 1, la realidad

posible - RP): La pregunta a ser respondida es: ¿Cuál habría

sido la situación de los sujetos con los que trabajan si no se

hubiera desarrollado la experiencia? En el ejemplo que

estamos viendo, sin duda que los niños que ahora forman

parte de la orquesta infantil habrían estado inmersos en

acciones delincuenciales. La importancia de establecer este

aspecto radica en que permite precisar la relevancia social,

política y cultural de nuestra práctica.

En el caso que quisieran describir otros aspectos, o

desagregar los propuestos, se pueden añadir filas. Lo

importante del ejercicio, es que permita establecer un mapa de

situación recuperando lo más fielmente posible la experiencia

en sus inicios, reiterando que todavía no se trata de realizar

redacciones acabadas, sino un punteo resumido de los

principales elementos.

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Texto Paralelo

Con este tema, su Texto Paralelo, siguiendo paso a paso el

proceso de autosistematización tiene hasta el momento estos

contenidos:

Título de la práctica que están auto-sistematizando

Auto-sistematización es…

¿Qué mismo queremos sistematizar?

Definición del punto de partida

No olviden que el Texto Paralelo es su obra, que puede ser

enriquecida con otros elementos además de los que estamos

realizando en este proceso de auto-sistematización.

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unidad temática 4

Recuperación del Proceso Vivido

Características

En este momento se debe realizar un ejercicio de

recuperación de los principales hechos ocurridos en el

desarrollo histórico de la experiencia, desde su creación hasta

la actualidad. Se trata de tener una visión global y cronológica

de los principales acontecimientos que sucedieron durante su

desarrollo. Para este ejercicio es indispensable recurrir a los

registros y al diálogo con personas que vivieron la experiencia.

Los hechos o acontecimientos que se reconstruyan no sólo

son descriptivos, sino que deben dejar constancia de las

interpretaciones que dan sus protagonistas. Es importante

incorporar en esta reconstrucción los acontecimientos del

contexto estrictamente relacionados con la experiencia.

Sin pretender agotar la historia de la experiencia, ni mucho

menos, desde las percepciones de los sujetos se establecen

los hitos más relevantes en su desarrollo. Se trata de

recuperar los principales hechos que marcaron o distinguieron

la naturaleza y la identidad del proyecto en su dimensión

comunicacional.

Alfonso Torres dice que “la sistematización busca en primer

lugar producir un relato descriptivo sobre la experiencia, una

re-construcción de su trayectoria y densidad a partir de los

relatos provenientes de las diversas fuentes y actores que

pueden conversar sobre ella”.4

Los relatos revelan historias, procesos, episodios y los

tránsitos de la experiencia, que permiten identificar hitos

importantes en la historia de una experiencia o práctica. En

este sentido, el relato, la narrativa y las crónicas se convierten

4 Torres, Alfonso, “La sistematización como investigación interpretativa crítica:

entre la teoría y la práctica”, en Santibáñez, Erika y Álvarez, Carlos, Sistematización y producción de conocimientos, CIDE, Santiago de Chile, 1997, p. 28.

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actualidad etapa Z etapa Y etapa X fundación

en herramientas clave para reconstruir vivencialmente la

historia vivida.

Con el relato, los sujetos que intervinieron cuentan cómo

vivieron la experiencia y qué significó en su trayectoria de vida.

Entrar en la magia del relato –dice Lola Cendales- “es dejarse

conducir a un mundo donde van surgiendo acontecimientos,

personas, sentimientos, sueños, frustraciones y alegrías, que

van formando una trama y una secuencia que integra, da

sentido y permite acceder al sentido de la experiencia”.5

Los relatos permiten identificar hechos significativos que

provocan cambios, o virajes, o ajustes en los proyectos, y van

generando períodos específicos o cortes en el tiempo en

procesos de experiencias que no son lineales, sino que por el

contrario están sujetos a permanentes cambios que tienen que

ser identificados.

El relato permite establecer hitos o acontecimientos

importantes, de alta relevancia en la vida de un proyecto, y

que se convierten en momentos significativos para su

desarrollo, marcando las características o modos de ser en

una determinada etapa. Por este último argumento, un hito se

identifica con una etapa.

Reconstruir nuestra experiencia significa entonces contarla,

narrarla, relatarla tal cual la vivimos.

5 Cendales, Lola, Experiencias de sistematización, en Dimensión Educativa,

Sistematización de experiencias, búsquedas recientes, Aportes Nº 44. Santafé de Bogotá, 2000.

Prácticas de Aprendizaje

Práctica 1: línea del tiempo

Una manera de rescatar la información contenida en los

relatos es dibujar una línea del tiempo transcurrido,

contextualizándolo e identificando sus etapas o periodos de la

vida, con un armado que recoja la experiencia desde su

fundación hasta la actualidad. Para ello les pido trabajar una

“Línea del tiempo” de sus experiencias, siguiendo el esquema

del gráfico 2:

Gráfico 2 Etapas o Línea de tiempo

Para construir este esquema es importante empezar

definiendo las etapas que sigue su experiencia desde su inicio

hasta el presente. Es necesario identificar o calificar estos

hitos destacados, otorgándoles una denominación

característica. Sólo a modo de ejemplo podemos mencionar

que la primera etapa es la etapa del despegue, la segunda la

fechas

etapas

contexto

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etapa de inclusión ciudadana, la tercera la etapa de la

consolidación… Hay que definir lo que corresponde a sus

propias experiencias, las que hubiesen vivido en su desarrollo

histórico, recomendándoles no subdividir demasiado estos

períodos históricos.

Para cada hito o etapa, es necesario anotar las fechas en las

que se desarrollan, además de elementos destacados del

contexto de la realidad y/o institucional en el que ocurren estos

acontecimientos.

Es recomendable realizar este trabajo grupalmente,

incorporando representantes de los distintos sujetos

participantes.

Va un ejemplo:

fecha enero de 2010 enero 2011 –

diciembre 2014 enero 2015 –

diciembre 2017 enero 2018 -

Etapa

Etapa de despegue: inicio de la experiencia

Etapa de formación de líderes

Etapa de organización de las comunidades

Etapa de incidencia en las políticas municipales

Con-texto

La comunidad está dividida

Se cuenta con apoyo de la universidad xx

Las organizaciones ciudadanas participan activamente en el proyecto

La experiencia es reconocida en la región

Las características de cada etapa se pueden definir al influjo

de variadas razones, por ejemplo:

Las concepciones, estrategias, propósitos o

comprensiones implícitas y explícitas que se tienen

sobre la comunicación. 6 Un ejemplo podría ser la

concepción inicial del proyecto como una experiencia

de comunicación para el desarrollo y su precisión

posterior como comunicación educativa. O en otro

caso, una concepción de comunicación comunitaria que

se redefine como comunicación para el vivir bien/buen

vivir.

Podría darse el caso que la definición de alguno de los

hitos esté relacionado con programas, actividades,

materiales de comunicación y/o educación, eventos u

otros desarrollados o programados por el proyecto el

momento de su creación. Podría haber pasado, por

ejemplo, que el proyecto empiece como una

experiencia de producción de informativos radiofónicos,

pero que en su transcurso se decide conceder un

sentido educativo atravesando la totalidad de la

programación. O que iniciándose un proyecto para la

lectura crítica de productos se deriva en la producción

de programas.

6 En muchísimas experiencias se suele manejar en forma indiferenciada

comunicación y educación.

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Algunas veces la razón para la definición de un hito

depende de los recursos que intervienen, ya sean

técnicos, de infraestructura o equipamiento destinados

a las acciones de comunicación. Hemos encontrado

experiencias en las que la compra de una computadora

“Mac” con ductilidad para la edición de documentos,

transformó la dinámica institucional diversificando su

producción.

Los responsables de los proyectos suelen ser también

un factor que determina la definición de etapas

institucionales, por ejemplo si se incorpora un

especialista, o personas que manejan los idiomas y

pertenecen a los grupos con los que se trabaja.

Puede suceder también que los hitos sean producto de

hechos externos como por ejemplo el financiamiento, el

cambio de autoridades, la competencia comunicacional

las variaciones de precios de productos, consecuencias

del cambio climático, la emergencia ciudadana,

elecciones, u otros que condicionan la vida institucional.

Texto Paralelo

Hasta este punto, su Texto Paralelo tiene estos contenidos:

Título de la práctica que están auto-sistematizando

Auto-sistematización es…

¿Qué mismo queremos sistematizar?

Definición del punto de partida

Etapas en el desarrollo histórico de la experiencia

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Práctica de aprendizaje 2: Itinerarios

Una vez identificados los hitos, nos toca ahora describirlos

detalladamente, uno por uno, desarrollando secuencialmente

el proceso que se ha seguido con el mayor detalle posible.

Dicho de otro modo, en este momento de la sistematización

vamos a compartir nuestras experiencias, contándolas,

testimoniándolas, relatándolas o exponiéndolas como crónicas

de una historia vivida por personas que conocen los

acontecimientos ocurridos.

Un relato es la narración coloquial de un hecho ocurrido, que

se realiza desde un “yo” que ha vivido la experiencia y puede

testimoniarla. Tiene autoridad para hacerlo porque la conoce,

porque la ha vivido, porque ha sido parte de su construcción,

superando sus dificultades, celebrando sus avances y

enriqueciéndose con la participación de los sujetos con los que

trabajan. En este sentido, el testimonio es incluyente, puesto

que a partir del relato de un actor se le da voz a diversos otros

sujetos que participaron en la experiencia.

Hace un tiempo escribimos que “el relato o narración de

historias de vida individual y colectiva permitirá subvertir las

construcciones desde el estricto mundo de la razón que no se

combina con los sentimientos, ni se articula con las

prácticas”.7 Y eso es precisamente lo que pretendemos en

7 Contreras Baspineiro, Adalid, Sentipensamientos. De la comunicación-desarrollo

a la comunicación para el vivir bien, Universidad Andina Simón Bolívar / Fundación Tierra, Quito, 2014, p. 143

este momento de la autosistematización: que nos cuenten sus

vivencias con sus palabras, en lenguaje coloquial, cotidiano,

con sentipensamiento, sin interpretaciones académicas.

Compártannos sus historias vividas tal y como las vivieron,

asumieron y entendieron.

El relato es al mismo tiempo descripción y explicación de lo

vivido. Cuenta y justifica por qué se hizo lo que se hizo y

cómo se lo hizo. Por qué así y no de otro modo. Qué es lo

que le motivó a trabajar su experiencia de la forma como la

han trabajado. Para ello, se van a preguntar ustedes mismos

y contestar permanentemente a: ¿por qué?, ¿por qué?, ¿por

qué?...

Para recoger la historia de nuestra experiencia, vamos a

realizar estos ejercicios en el orden que los presento:

1. Contar la experiencia. Por favor graben su relato

siguiendo el orden cronológico de su desarrollo (para

esto va a servirles como una guía útil la “Línea del

Tiempo” que trabajamos anteriormente). Hablen

contándonos su vivencia a todxs quienes estamos

participando en este proyecto. La grabación la pueden

hacer en audio y/o en video, según las posibilidades

que tengan. Sus productos los vamos a compartir entre

todxs, para conocernos. Hay que empezar por el

principio, por el primer hito, que está obligatoriamente

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referido a la fundación de la organización. Luego

siguen al otro hito y así, sucesivamente, hasta llegar al

momento actual. Si algún acontecimiento en especial

marcó la vida de la práctica, deben contárnoslo, por

ejemplo un evento o un programa especial o alguna

adquisición…

Sin encasillarse en lo que les vamos a decir, sino del

modo más natural posible, en su testimonio de etapa

por etapa, por favor cuéntenos sobre lo siguiente:

¿En qué espacio social o geográfico desarrollan

esa fase de su experiencia?, ¿por qué?

¿Con qué sujetos trabajaron?, ¿por qué?

¿Qué acciones principales desarrollaron?, ¿por

qué?

¿Qué avances lograron?, ¿por qué?

¿Qué factores influyeron para que esto sea así?,

¿por qué?...

Si van a hablar en idiomas nativos, les pedimos

comedidamente que traduzcan al español las partes

que crean conveniente, y que nos permitan

entendernos. Para los colegas del Brasil está muy bien

que hablen en portugués, y si es portuñol, mejor.

En muchas experiencias este ejercicio de narración o

relato ordenado de su experiencia es asumido como la

sistematización. Y esto es así, porque normalmente los

testimonios y relatos suelen ser muy ricos en su

contenido y altamente enriquecedores para motivar a

otras experiencias.

En este proyecto vamos a darnos algunos pasos más

que van a enriquecer aún más nuestro relato.

2. Por eso proponemos que como un siguiente paso, con

la finalidad de enriquecer nuestro propio testimonio

individual o grupal, realicemos algunas entrevistas con

informantes clave, o personas representativas de su

grupo. No es necesario que sean muchas entrevistas,

una por grupo representativo puede ser suficiente, o

incluso una entrevista colectiva. No olviden que con la

entrevista lo que buscamos es que estos sujetos

representativos de sus grupos o comunidades ofrezcan

su propio testimonio relatando su mirada sobre la

experiencia o su historia de vida.

La entrevista, abierta, sin categorías cerradas, debe

permitir recoger la vivencia de los entrevistados en la

experiencia. Para ello se podrían plantear preguntas

tales como:

¿Cómo se enteraron sobre la existencia de la

experiencia?

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¿Cómo participaron en su proceso, y por qué?

¿Qué opinión tiene sobre la experiencia

desarrollada?

¿Qué utilidad tiene para usted y su grupo o

comunidad?

¿Cómo debería continuar?

3. Si les parece que enriquece su relato, en la

recuperación de la experiencia pueden también incluir

testimonios grabados, videos, fotografías, esquemas,

gráficos, escrituras y otros.

4. Sí y sólo sí tuvieran la práctica suficiente para exponer

su relato por escrito, como testimonio, es válido que lo

presenten así. Al tratarse de un proceso en género

narrativo, por favor cuiden que el análisis e

interpretación no obnubilen el relato.

En su relato (autosistematización), cada hito o etapa

constituirá un capítulo de su testimonio.

Texto paralelo

Los contenidos del Texto Paralelo hasta este punto son:

Título de la práctica que están auto-sistematizando

Auto-sistematización es…

¿Qué mismo queremos sistematizar?

Definición del punto de partida

Etapas en el desarrollo histórico de la experiencia

Itinerarios o relato de la experiencia vivida