Manual Subida de Ficheros y Firma Electrónica

Sevilla, 13 de Enero de 2015

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................3

2. ANEXADO DE FICHEROS.....................................................................................................3

3. FIRMAR SOLICITUD..............................................................................................................4

3.1 Firmar con certificado digital................................................................................................5 3.2 Firmar con coordenadas DIPA..............................................................................................6 3.3 Firmar con SMS....................................................................................................................7

4. DESCARGAR JUSTIFICANTE FIRMA...............................................................................8

ANEXO I: COMPROBAR COMPONENTES JAVA.................................................................9

1. Introducción

El objetivo de este documento es explicar cómo se suben ficheros adjuntos a una solicitud y posteriormente firmarla electrónicamente sin importar el procedimiento para el cual estamos realizando la solicitud. Es posible que alguno de los tipos de firma no estén disponible para usted ya que en este manual se contemplan todas las posibles firmas.

2. Anexado de ficheros

Es importante saber que el proceso de presentación telemática sólo es válido cuando finaliza con la firma y registro de la solicitud y se le presenta el correspondiente justificante sellado que puede descargarse para acreditarlo. Los ficheros anexados no serán tenidos en cuenta si posteriormente no puede firmar la solicitud.

Los pasos para anexar un fichero serían:

1. Pulsar en “Añadir fichero”

2. Seleccionar el fichero que se quiera añadir y pulsar en “Abrir”

3. Finalmente se insertará la información del fichero añadido. Si todo ha ido correctamente.

Pulsar en“Añadir fichero”

Seleccionar el archivo y pulsar “Abrir”

Pulsar para eliminar un archivo subido

Si se produce algún error se mostrará lo siguiente.

Si quiere seguir añadiendo más ficheros repita los pasos anteriores.

Los tipos de ficheros permitidos son PDF, JPEG, PNG y GIF. El tamaño máximo de un fichero que se vaya a añadir es de 2 MB y no hay límites en el número de ficheros que se pueden añadir.

3. Firmar solicitudUna vez subidos todos los ficheros pasaremos a seleccionar el tipo de firma, para ello se pulsa “Ir a Firma”.

Antes de pasar a la pantalla tipo de firma un mensaje javascript indicará el número de ficheros añadidos.

Pulsar “Ir a Firma”

Pulsar para quitar de la lista

Pulsar para continuar

Pulsar para cancelar

En la siguiente pantalla se muestran los diferentes tipos de firma que se pueden realizar.

Si no tuviera una matriz de coordenadas de la tarjeta DIPA válida el botón “Firmar con coordenada DIPA” aparecería deshabilitado.

NOTA: puede solicitar una tarjeta DIPA en https://www.juntadeandalucia.es/educacion/apl/dipa

3.1 Firmar con certificado digital

Para firmar con certificado digital es imprescindible tener instalado en el navegador el certificado del solicitante.

Para firmar simplemente hay que pulsar en “Firmar”.

IMPORTANTE: asegúrese que su navegador no esté bloqueando la ejecución de contenido Java.

Antes de firmar puede comprobar sus componentes de firma en el enlace indicado. Más información en el Anexo I.

Pulsar para volver a la pantalla anterior

Pulsar para firmar

Pulsar “aquí” para comprobar componentes

de firma

Pulsar para firmar con certificado digital

Pulsar para firmar mediante SMS

Pulsar para firmar con coordenadas tarjeta DIPA

Una vez pulse en “Firmar” deberá seleccionar su certificado.

3.2 Firmar con coordenadas DIPA

Para firmar con coordenadas DIPA es necesario disponer de una tarjeta DIPA válida, es decir que este vigente y no esté bloqueada por cualquier motivo.

Se le solicitarán dos coordenadas de la tarjeta para realizar la firma.

Al pulsar sobre los campos de texto se muestra el teclado virtual.

El botón “Firmar y Presentar” se activará cuando se hayan introducido las dos coordenadas.

Seleccionar certificado

Pulsar “Aceptar”. Una vez seleccionado

el certificado

Pulsar para que aparezca el teclado virtual

Introducir coordenadas indicadas

Pulsar una vez introducidas las

coordenadas

3.3 Firmar con SMS

Para firmar con SMS lo primero que se le pedirá es que indique la fecha de validez de su DNI, para verificar la identidad del firmante. La fecha tiene que seguir el formato 'dd/mm/aaaa'. Si lo desea puede modificar el teléfono al que enviarle el SMS, en un principio dicho teléfono es el indicado en la solicitud.

Una vez solicitado el SMS se debe introducir el código recibido.

Introducir fecha de validez de su DN Puede modificar el teléfono

al que enviar el SMS Pulsar para solicitar SMS

Introducir código recibido por SMS

4. Descargar justificante firmaUna vez firmada y presentada la solicitud, sea por el método de firma que sea, accedemos a la pantalla final que muestra la fecha de firma y permite descargar un justificante.

Mediante el botón “Volver” se vuelve a la aplicación origen.

Pulsar para Descargar/Ver el Justificante de firma

Pulsar para volver a la aplicación origen

Anexo I: Comprobar componentes Java

Antes de firmar el trámite, es preferible asegurarse que su equipo tiene los componentes necesarios para firmar con Certificado Digital. Para ello hay que acceder al enlace que se muestra en la imagen anterior. Una vez que se accede, tras aceptar avisos sobre permisos de los componentes (Java en particular), comenzará la comprobación.

Esta comprobación se basa en determinar si su Sistema Operativo, el navegador y la máquina virtual que se está usando con compatibles con la aplicación.

Cuando aparezca una marca verde, indica que dicho componente es compatible. En cambio, si es un aspa roja, no lo es. A veces, como se muestra en la imagen siguiente, aparece una interrogación. Esto indica que el componente puede ser compatible. En estos casos, hay que realizar la prueba de firma electrónica pulsando el botón Firmar de fondo verde.

En caso de que la prueba de firma electrónica sea satisfactoria, aparecerá un mensaje tal que así:

En cambio, si la prueba no ha sido satisfactoria, se le mostrará un Solucionador de Problemas.