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Manual trámite telemático AYUDAS ECONÓMICAS A LA ESCOLARIZACIÓN EN ESCUELAS Y CENTROS DE EDUCACIÓN INFANTIL DE PRIMER CICLO CURSO 2015-2016

AYUDAS ECONÓMICAS A LA ESCOLARIZACIÓN EN LAS ESCUELAS Y CENTROS DE PRIMER CICLO DE EDUCACIÓN INFANTIL 2015-2016

INDICE

1. Introducción....................................................................................................................................3

2. Requisitos previos..........................................................................................................................3

3. Ejecutar el trámite...........................................................................................................................4

4. Registro y firmar el trámite.............................................................................................................15

5. Recuperar el trámite.......................................................................................................................17

6. Resolución de problemas...............................................................................................................19

Consultas sobre problemas técnicos plataforma: [email protected]

Consultas sobre aclaraciones funcionamiento convocatoria: [email protected] Pág: 2

mailto:[email protected]




1. INTRODUCCIÓN

El objetivo de este manual es dar a conocer el trámite telemático, desarrollado en la plataforma E-SIRCA,para la tramitación i registro de las ayudas económicas destinadas a la escolarización en las escuelas ycentros de Educación Infantil de primer ciclo para el curso escolar 2015-2016.

Los usuarios podrán consultar cualquier duda en los siguientes teléfonos de la Dirección General de Centros y Personal Docente:

961.970.585 961.970.706 961.970.590 961.970.594 961.970.964

Además, dispondrán de dos emails; para formular consultas sobre la convocatoria bonoinfantil @gva.es y para formular consultas sobre problemas técnicos de la plataforma: [email protected]

1. REQUISITOS PREVIOS

Para poder realizar el trámite telemático es necesario cumplir los siguientes requisitos:

➢ Disponer de certificado personal de firma digital: son válidos tanto el certificado de ciudadano, elcertificado de entidad y el certificado de empledo público emitidos por la Agencia de Tecnología yCertificación Electrónica (ACCV) como el DNI electrónico.

Información para obtener el certificado de ciudadano en:

http://www.accv.es/ciudadanos/puntos-de-registro-de-usuario/ (teléfono 902.482.481)

➢ Tener correctamente instalado el certificado de firma digital:

➢ En http://www.accv.es/ciudadanos/ dispone de información sobre como instalar el certificadode la ACCV

➢ En http://www.dnielectronico.es/ dispone de información sobre como instalar el DNIelectrónico

COMPROBAR QUE ESTA CORRECTAMENTE INSTALADO EL CERTIFICADO DIGITAL EN LA SIGUIENTE url

https://www.tramita.gva.es/SAFEear/SAFEWeb/safe_requisitos.htm




https://www.tramita.gva.es/SAFEear/SAFEWeb/safe_requisitos.htm

http://www.dnielectronico.es/

http://www.accv.es/ciudadanos/

http://www.accv.es/ciudadanos/puntos-de-registro-de-usuario/

mailto:%[email protected]

mailto:%[email protected]





2. EJECUTAR EL TRÁMITE

Al trámite se accederá en la siguiente web: http://www.cece.gva.es/bonoinfantil.htm; el usuario ha de elegiren “Procesos” - “cumplimentar la solicitud de ayudas económicas bono infantil 2015/2016” que le llevará ala página del Prop donde aparece la información de la convocatoria.

Fig. 1. Acceso al trámite telemático de ayudas

Tendrá que hacer clic en “Tramitar con Certificado” y le conducirá al asistente de tramitación para iniciar elproceso.

Fig. 2. Acceso al trámite telemático de ayudas




http://www.cece.gva.es/subvencionescentros.htm




Se hará clic sobre el botón “Identificarse con certificado”

Fig. 3. Pantalla de identificación

y tras seleccionar el certificado de firma electrónica se accederá a la pantalla principal del trámite de ayudas

Fig. 4. Pantalla principal del trámite







Para cumplimentar el trámite se hará clic sobre el paso “2. Rellenar” y a continuación sobre “Completa elformulario”

Fig. 5. Pantalla para rellenar el formulario

Se mostrará el formulario que se debe de rellenar para tramitar la ayuda y que cuenta con los siguientesbloques (en sombreado aparecen los campos que no pueden ser modificados o contienen listas de valores):

➢ Bloque A: Datos de identificación del centro

Para completar este bloque únicamente habrá que introducir el código de centro y contraseña SAI ydar al tabulador automáticamente se rellenará el resto de datos del centro.

Fig. 6. Bloque A: Datos de identificación del centro







➢ Bloque B: Datos de identificación del representante del centro:

IMPORTANTE: En los campos correspondientes a la identificación del representante se debeintroducir los datos correspondientes a la persona que debe firmar el trámite de ayudasdigitalmente.

Fig. 7. Bloque B: Datos de identificación del representante del centro

IMPORTANTE: En el caso que se deba utilizar el CIF de la Entidad (campo CIF) para firmar el trámite, habráque marcar la casilla correspondiente del apartado “Certificado a utilizar para firmar el trámite”. En este casose deberá utilizar un certificado de entidad (o persona jurídica) para firmar el trámite (fig 7).

➢ Bloque C: Datos de autorización del centro:

En este apartado se mostrarán las unidades y número de alumnos que tiene autorizados el centro paracada tramo de edad, y los que tiene pendientes de autorizar por la conselleria bien por ser un centro denueva creación o porque ha solicitado una modificación de las mismas.

Deberá cumplimentar el coste del puesto escolar por cada tramo de edad.

Fig. 7. Bloque C: Datos de autorización del centro







➢ Bloque D: Unidades y alumnos matriculados: en este apartado se mostrarán los alumnosmatriculados y que han sido grabados telemáticamente por el centro en el plazo establecido alefecto del 1 al 13 de julio y que se han enviado a la entidad colaboradora Edenred. El número dealumnos no es modificable.

Deberán cumplimentarse el número de unidades que se pondrán en funcionamiento en cada tramo de edad.

Fig.8. Bloque D: Unidades y alumnos matriculados

➢ Bloques E, F, G : son bloques correspondientes a distintas declaraciones y comunicaciones

➢ Bloque H: Documentación que se debe presentar: bloque para marcar si se ha presentado o noel documento de domiciliación bancaria. Únicamente deberá presentarse en los casos que sequieran modificar la cuenta bancaría en la que el centro cobro la ayuda en el curso anterior.

Fig. 9. Bloque H: Documentación que se debe presentar

➢ Bloque I: Documentación adicional para instituciones de titularidad de corporaciones localeso concesionarios: bloque para indicar si se presenta o no la documentación correspondiente estetipo de entidades. Se activará si en el bloque B se ha elegido como tipo de entidad: corporaciónlocal o concesionario. En el caso de tener que presentar el Documento 3b debe ser entregado enpapel, dirigido al Registro de Entrada de esta Consellería de Educación, Cultura y Deporte,Dirección General de Centros y Personal Docente.

Fig. 10. Bloque I: Documentación adicional para corporaciones locales o concesionarios







➢ Bloque J: Documentación adicional para instituciones de titularidad privada oconcesionarios: bloque para indicar si se presenta o no la documentación correspondiente a estetipo de entidades. Se activará si en el bloque B se ha elegido como tipo de entidad: entidad privadao concesionario. En este bloque se podrá también autorizar a la Consellería a consultar lainformación referente al DNI y la situación de la entidad en cuanto a estar al corriente con la AgenciaEstatal de Administración Tributaria, la Hacienda autonómica y la Seguridad Social.

Fig. 11. Bloque J: Documentación adicional para entidades privadas o concesionarios

➢ Bloque K: Solicitud: bloque general sobre la tramitación de la ayuda y compromisos

Una vez completado el formulario se hará clic sobre el botón “Enviar” que hay en la parte inferior del mismopara guardar los datos introducidos y poder continuar con el trámite.

Fig. 12. Bloque K:Solicitud y botón de “Enviar”.







Al hacer clic sobre “Enviar” aparecerá el paso “2. Rellenar” con el símbolo de completado y se podrácontinuar con el siguiente paso del trámite “3. Documentar” al pulsar sobre el botón “Continuar”.

Fig. 13. Paso 2 completado

Al acceder al paso “3. Documentar” se mostrarán los documentos que deben ser anexados al trámite enfunción de las opciones indicadas en el formulario. En el caso de que no se tenga que adjuntar ningúndocumento, se mostrará un mensaje informativo y el paso mostrará el símbolo de completado.

.Fig. 14. Paso 3: Documentar

Para adjuntar un documento, se hará clic sobre “Anexa documento”, para que se muestre la pantalladonde cargar el fichero del documento que quiere anexar. Una vez seleccionado el fichero del documento sehará clic sobre el botón “Anexa” para adjuntar el documento al trámite.

IMPORTANTE: Los documentos anexados deben ser en formato pdf, rar o zip







Fig. 15. Ventana para adjuntar documentos

Este proceso se repetirá para todos los documentos que deben adjuntarse al trámite. Una vez adjuntadostodos los documentos el paso “3. Documentar” muestra el símbolo de completado y se podrá continuar conel siguiente paso del trámite haciendo clic sobre “Continuar”.

Fig. 16. Paso 3 completado

El siguiente paso del trámite es el “4. Registrar” mediante el cual se podrá efectuar :

➢ Registrar: si la persona que ha completado el trámite es la persona que tiene que firmar por ser elrepresentante del centro (apartado B del formulario)

En este caso se mostrará la siguiente pantalla donde haciendo clic sobre el botón “Registra” seiniciará el proceso de registro.







Fig. 17. Paso 4: Registrar

Finalizado el proceso de registro se mostrará un mensaje informativo y a continuación se mostrará la pantalla correspondiente al paso ”5.Guardar”, desde donde se podrá guardar y/o imprimir un justificante del trámite realizado. De esta forma el trámite estará finalizado.







Fig. 18. Paso 5: Guardar



2015 2015





Pasar el trámite a la firma: En el caso de que la persona que ha completado el trámite no sea la persona que tiene que firmarlo,se mostrará la siguiente pantalla donde haciendo clic sobre el botón “Enviar” se enviará al áreapersonal de la persona que tiene que firmar el trámite.

Fig. 19. Paso 4: Enviar a la firma

Fig. 20. Paso 4: Confirmación del envío a la firma







Una vez realizado el envío de la solicitud a la firma, se podrá cerrar el asistente de tramitaciónhaciendo clic sobre el botón “Cierra” que se muestra en la esquina superior derecha del asistente detramitación

Fig. 21. Botón para cerrar la tramitación

3. FIRMAR EL TRÁMITE CUANDO LO CUMPLIMENTE UNAPERSONA DISTINTA A LA QUE HA DE FIRMAR

La persona que tiene que firmar el trámite deberá acceder a su área personal dentro de la sede electrónicade la gva al siguiente url:

https://www.tramita.gva.es/cdc/login.html

Fig. 22: Acceso al área personal








Una vez en el área personal se hará clic sobre el icono “Como va lo mio” y a continuación sobre“Solicitudes para firmar” donde se mostrará la petición de firma del tramite

Fig. 23: Zona “Como va lo mío” del área personal

Fig. 24: Solicitudes para firmar

Se mostrará el titulo del trámite y los datos de la persona que lo ha enviado para su firma. Haciendo clicsobre el nombre del trámite se accederá al asistente para poder firmarlo.







Fig 25. Pantalla para firmar el trámite

Para firmar se hará clic sobre “Registra” iniciándose el proceso de firma y registro. Finalizada la firma y elregistro, se mostrá un mensaje informativo y a continuación se accederá al paso “2. Guardar” donde sepodrá imprimir y/o guardar un justificante del la tramitación realizada (similar a la pantalla mostrada en laFig. 18.)

Con esto el trámite estará concluido.

4. RECUPERAR EL TRÁMITE

En el caso de que la ejecución del trámite se deba de interrumpir, por ejemplo, para obtener los documentosque se deben de escanear se hará clic sobre el botón “Cierra” (ver Fig. 21). De esta forma durante el plazopara rellenar y registrar se podrá recuperar el trámite iniciado y continuar con su ejecución.

Para recuperar el trámite, se accederá al área personal de la gva: https://www.tramita.gva.es/cdc/login.htmly una vez dentro del área personal, se hará clic sobre el icono “Como va lo mio” (ver Fig. 23) y acontinuación sobre “Solicitudes en Creación” donde se mostrará la petición de firma de la solicitud de








ayudas

Fig. 26. Solicitudes en creación

Haciendo clic sobre sobre el título de trámite pendiente, se accederá de nuevo al asistente para continuarcon la tramitación.

En el caso de que se produzca algún fallo en la plataforma, también se podrá recuperar el trámite de lamisma forma que la descrita en el párrafo anterior.

6 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

➢ Al intentar entrar al trámite aparece ventana de “Conexión No Verificada”

En ocasiones al intentar acceder al trámite puede que se muestre la siguiente ventana







Fig. 27. Ventana de conexión no verificada

En este caso para poder acceder al trámite habrá que hacer clic sobre “Entiendo los riegos” y acontinuación sobre “Añadir excepción”. Se abrirá una ventana en la que se hará clic sobre “Obtenercertificado” y sobre “Confirmar excepción de seguridad”.

Fig. 28. Ventana para añadir excepción de seguridad

➢ Mensaje “Preparando entorno.... “ no desaparece de la pantalla

En ocasiones al intentar entrar al trámite telemático, al área personal o al registrar o enviar a la firmaaparece el siguiente mensaje en pantalla que impide continuar:







Fig. 29. Mensaje de “Preparando entorno....”

Para descartar que se trata de un error en la configuración del equipo, y así poder continuar con el trámite será necesario realizar las siguientes comprobaciones:

➢ La ventana para seleccionar el certificado no ha quedado oculta: para ello seminimizarán todas las ventanas abiertas para verificar si la ventana del certificado se hacargado o no. Si se ha cargado el certificado se podrá seleccionar y de esta forma latramitación podrá seguir.

➢ El plugin de Java esta desactivado: algunos navegadores por seguridad desactivan elplugin de Java lo que impide el funcionamiento correcto de Java.

Si se utiliza Mozilla Firefox, habrá que comprobar si junto a la barra de direcciones aparece un iconorojo. Si es así se hará clic sobre él para activar el plugin de Java y así poder continuar con latramitación.

Fig. 30. Plugin de Java ha sido desactivado (Mozilla Firefox)

Si se utiliza Google Chrome, habrá que comprobar si debajo de la barra de direcciones aparece unmensaje como el que se muestra en la figura. Si es así se hará clic sobre “Ejecutar esta vez” parapoder continuar con el trámite

Fig. 31. Plugin de Java ha sido desactivado (Google Chrome)

➢ Mensaje “Un script de esta página....si el script finaliza

Si al acceder al trámite o al intentar rellenar un formulario este no cargará y se mostrará el siguientetexto “Cargando datos. Espere un momento por favor...”, esperar unos segundos hasta queaparezca la siguiente ventana (en función del navegador). Para que el formulario cargue se pulsarásobre “No” o sobre “Continuar”.







Fig. 32. Ventana de script sin respuesta. Microsoft Explorer

Fig. 33. Ventana de script sin respuesta. Mozilla Firefox






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