Manual Usuario Buro Laboral Mexico

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7/23/2019 Manual Usuario Buro Laboral Mexico http://slidepdf.com/reader/full/manual-usuario-buro-laboral-mexico 1/41 1 Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados, se prohíbe la reproducción parcial o to tal de este documento.  INTRODUCCIÓN En el presente manual daremos a conocer el proceso de cómo utilizar el Sistema de Consulta en Línea de Buro Laboral México.

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1Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

se prohíbe la reproducción parcial o total de este documento. 

INTRODUCCIÓN 

En el presente manual daremos a conocer el proceso de cómo utilizar el Sistema de

Consulta en Línea de Buro Laboral México.

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2Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................1 

INSTRUCCIONES DEL MANUAL ..........................................................................3 

CONFIGURACIÓN DE LA PC Y OTROS REQUERIMIENTOS .....................4 

 ACCESO AL SISTEMA ...............................................................................................5 

INICIO ............................................................................................................................8 

MI CUENTA ..................................................................................................................9 

 Agregr U!"r#$ ...............................................................................................................................12 

T#e%&$ 'e Se!#().............................................................................................................................14 

COMUNIDAD LA*ORAL ...................................................................................... 14 

1+ I),$r%-#() e) #e%&$ re/ ...................................................................................................14 

0+ Se--#() C$%")#'' L2$r/ ................................................................................................1 

0.1 M#! C$/2$r'$re! M('"/$+ ..................................................................................1 

0.1.1 C$%$ gregr ") C$/2$r'$r.............................................................................1! 

0.1.0 C$%$ e'#r $ 'r 'e 2 ") C$/2$r'$r .....................................................1" 

0.1.3 C$%$ I%&$rr ") r-#6$ .......................................................................................2# 

0.1.4 P/)#// CS7...................................................................................................................2# 

0.1.5 C$%$ 2"!-r ") C$/2$r'$r..................................................................................22 

0.0 Re,e re)-# L2$r/ M('"/$+ .................................................................................2$ 

0.3 Re-$%e)'-#() L2$r/ M('"/$+......................................................................2% 

3+ Se--#() Ser6#-#$! ......................................................................................................................2& 

3.1 *!"e'! M('"/$+ ....................................................................................................2& 

3.1.1 O&-#$)e! 'e 2!"e' ...............................................................................................$2 

3.0 Re&$re L2$r/ M('"/$+ .......................................................................................$4 

3.0.1 Re/#:r 2!"e'! 'e ") Re&$re L2$r/ !$/#-#'$ ..................................$! 

3.0.0 S$/#-#r Re&$re L2$r/..........................................................................................$% 

3.3 C$)!"/$r#$ Leg/ M('"/$+ ....................................................................................$" 

3.1.1 ;-er ") -$)!"/ ......................................................................................................$& 

3.1.0 *"!-r ") -$)!"/ ....................................................................................................4# 

 AYUDA ........................................................................................................................ 4< 

CERRAR SESIÓN ..................................................................................................... 41 

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INSTRUCCIONES DEL MANUAL

'or (a)or lea con atención * si+a las instrucciones ,ue se le indicaran a continuación.

Este manual usa los si+uientes términos * orden al explicar procedimientos * pasos.

E)r'! 'e /$! "!"r#$ e) e/ )6eg'$r

-odas las instrucciones ,ue los usuarios introducen en el na)e+ador se escriben encursi)as * se ponen entre corcetes.E/emplo0 'or (a)or az clic en el botón [GUARDAR]

I)!r"--#$)e! 'e/ %e)

Las instrucciones ,ue se eli+en del men también se escriben en cursi)as * se ponenentre corcetes las instrucciones mltiples se separan por el símbolo =E/emplo0 'or (a)or az clic en el men >MI CUENTA? = >EDITAR?

3sí también se usan di(erentes íconos para marcar comentarios especiales0

N$

Comentarios especiales ,ue debería recordar al leer el manual.

I%&$r)e

e+las ,ue debe se+uir al traba/ar con el sistema de Consulta en Línea de Buro LaboralMéxico.

Pre-"-#()

Es un indicador de alta precaución para e)itar contratiempos.

T#&

'roporciona cla)es para acer al+o m5s r5pido o me/or.

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CONFIGURACIÓN DE LA PC Y OTROS REQUERIMIENTOS

• 

'C con acceso a 6nternet.

• 

esolución de pantalla mínima de 1#24 x %!" pixeles.

• 7a)e+ador 8ire(ox ".# 9're(erentemente: o superior 6nternet Explorer ".# o

superior 7etscape %.# o superior ;pera " o superior Sa(ari o Crome 1! 92#11: o

superior.

• 

3dobe eader si no cuenta con el so(t<are de clic en el lin=

ttp0>>+et.adobe.com>es>reader> * en >De!-rgr $r?.

Si usa 6nternet Explorer ! como na)e+ador el sistema de consulta en línea puede

presentar al+unos errores de )isualización debido a ,ue este na)e+ador no se

a/usta a los est5ndares ?eb actuales.

6n(ormación para usuarios de 6nternet Explorer0 Si el sistema de consulta en línea

demora demasiado en mostrar los resultados le recomendamos ,ue borre el

istorial de su na)e+ador * la cace constantemente.

La con(i+uración de su na)e+ador debe cumplir con lo si+uiente.

'ermitir coo=ies.

-ener @a)ascript abilitado en los a/ustes de se+uridad de su na)e+ador.

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 ACCESO AL SISTEMA

'ara in+resar al sistema de consulta en línea de Buro Laboral México dirí/ase a la

dirección ttps0>><<<.burolaboralmexico.com> 6n+rese su nombre de usuario * contraseAa en elrecuadro de Lo+insuario. 9F#g. 1.<+

Si por al+una razón su contraseAa no permite elacceso o a ol)idado de un clic en >@; $/6#''$ !"-$)r!eB?

F#g. 1.<. 'antalla 'rincipal

Colo,ue la dirección de correo electrónicore+istrada * su contraseAa actual ser5en)iada a su correo electrónico. 9F#g. 1.1+ 

F#g. 1.1 

La ma*oría de los na)e+adores pueden +uardar su nombre de usuario *contraseAa para simpli(icar el uso sin embar+o esto puede representar un

ries+o de se+uridad no +uarde su usuario * contraseAa en nin+n e,uipo de cómputo.

-ambién puede 6n+resar al sistema en la si+uiente dirección F#g. 1.0+. ttps0>><<<.burolaboralmexico.com>ClientSr)BLMD$&%$4214p6nt3t,Secure6ni$.#> 

F#g. 1.0 

Como se puede obser)ar en la pantalla in(erior deber5 de escribir en los camposcorrespondientes el usuario re+istrado * su contraseAa 9,#g. 1.3: 9los cuales fueronasignados previamente por el usuario administrador de su cuenta, en base a las

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actividades que cada usuario desempeña dentro de su Empresa: na )ez introducidosestos datos bastara con dar un clic al botón >E)rr?. Si los datos son correctos elsistema mostrara la pantalla principal del modulo 9,#g. 0.1: si al+uno de los datos(uera incorrecto el sistema mostrara un mensa/e indicando ,ue al+uno de los datos esincorrecto. 9F#g. 1.4:.

F#g. 1.3. 6nicio de sesión F#g. 1.4. 6nicio de sesiónincorrecto

Si el usuario no recordara su contraseAa de acceso al sistema podr5 dar clic en laopción recuperar contraseAa ,ue se encuentra ubicado en la parte in(erior dereca delrecuadro de inicio de sesión 9,#g. 1.3:. Se mostrara un nue)o cuadro de texto donde sele pedir5 in+resar su nombre de usuario 9correo electrónico:. 9F#g. 1.5:

F#g. 1.5. ecuperar contraseAa

na )ez in+resado su usuario de clic en  [ENVIAR]   a continuación le mostrar5 unmensa/e 9F#g. 1.: ,ue le indicar5 ,ue su contraseAa (ue en)iada 9Se enviara la nuevacontraseña a la dirección de correo registrada:.

F#g. 1.. Mensa/e de recuperación de contraseAa

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RESTRICCIONES DE USO DEL SISTEMA

Seg"r#''

na )ez contratado el ser)icio del Sistema de Consulta en Línea de Buro LaboralMéxico el sistema le en)iar5 los datos de acceso al usuario ,ue a*a contratado elser)icio el cual denominaremos 3dministradorF. na )ez ,ue acceda al sistema porprimera )ez podr5 dar de alta a los usuarios adicionales se+n el ser)icio ,ue a*acontratado.

@C(%$ ,")-#$)B na )ez ,ue el sistema detecta un inicio de sesión simult5neo el sistema desacti)a lacuenta con el (in de ,ue un usuario no autorizado inicie sesión desde otro e,uipo elsistema en)ía un correo electrónico al usuario noti(icando ,ue se a intentado accederdesde otro e,uipo a su cuenta este mensa/e cuenta con una cadena de )alidación lacual acti)a de (orma inmediata la sesión del usuario o bien en caso de ,ue el usuarioresponsable de la cuenta no se encuentre por al+n moti)o el sistema se acti)ar5 de(orma autom5tica en un periodo de 1 minutos contados a partir del blo,ueo.

'or se+uridad el sistema blo,uea la cuenta del usuario cada )ez ,ue se detecta unintento de inicio de sesión simult5nea e/ %#%$ )%er$ 'e #)e)$! 'e !e!#()!#%"/)e$ e! 'e re! 6e-e! e) ") &er#$'$ 'e ") %e! .

Si en un periodo de un mes se presentan $ intentos de sesión simultanea elsistema desacti)ar5 la cuenta es decir nin+uno de sus usuarios podr5 in+resardebiendo comunicarse con nosotros al+uno de los usuarios administradores de sucuenta / e/,$)$ 55+ 3<9.<< para determinar cual (ue la razón de los intentosde sesión simultanea * proceder a su reacti)ación.  

-odas las cla)es proporcionadas a cada uno de nuestros clientes son personales eintrans(eribles nicamente el administrador de la cuenta podr5 realizar altas *>omodi(icaciones de sus usuarios dentro del periodo contratado.

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INICIO

3 continuación se muestra la pantalla principal del sistema la cual se encuentra

di)idida en dos secciones0 la primera es el 5rea donde se muestra el nombre del

usuario utilizando el sistema la (eca * el men principal en el cual se muestran lasdi)ersas opciones a las ,ue tiene acceso el usuario * la se+unda sección es el 5rea de

traba/o la cual ir5 presentando in(ormación de acuerdo a la opción ele+ida por el

usuario. 9F#g. 0.1:

F#g. 0.1. 'antalla de inicio

1

0

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MI CUENTA

Esta pantalla se encuentra di)idida por 4 secciones las cuales son0

1. 

Mi cuenta2.  'a,uete Contratado$.

 

3dministración de usuario9s:4.  e+istro de acti)idades.

1. 

En la sección de “Mi cuenta”   se detallan los datos de ubicación * contacto de suempresa. Con el (in de poder contar con la in(ormación actualizada el usuario3dministradorF podr5 modi(icar la in(ormación en cual,uier momento simplementeaccediendo a el men [MI CUENTA] > [EDITAR] . ( F#g. 3.1+

F#g. 3.1. Gatos de empresa

na )ez modi(icados los datos damos un clic en el botón [GUARDAR] F#g. 3.0. 

F#g. 3.0. Gatos de empresa

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Huardados los datos el sistema nos en)ía a el men “Mi cuenta”  * nos indica ,ue loscambios se almacenaron correctamente tal * como lo muestra la F#g. 3.3.

F#g. 3.3. Gatos de empresa

0. En la sección de “Paquete ontratado”  se enlista el ser)icio ,ue se a contratado * elalcance de uso del sistema. F#g. 3.4+ 

F#g. 3.4. 'a,uete contratado

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De,#)#-#() 'e -%&$! 

P"ee -$)r'$6ndica el nombre del pa,uete o ser)iciocontratado.

De!-r#&-#() 'e/ &"ee -$)r'$

Gescripción del pa,uete o ser)iciocontratado 9Guración 7mero deaccesos 7mero de consultas 7mero deusuarios.

C)#'' 'e "!"r#$!7mero de usuarios acti)os * disponiblespara poder ser dados de alta.

C)#'' 'e -$)!"/! -$)r'!Muestra el nmero de consultascontratadas dependiendo del pa,uete oser)icio contratado.

C)#'' 'e --e!$! -$)r'$!

SeAala la cantidad de accesos contratados

* disponibles

C)#'' 'e re&$re! /2$r/e!-$)r'$!

Muestra la cantidad de reportes laboralescontratados se+n el pa,uete de reporteslaborales contratados.

C)#'' 'e re&$re! /2$r/e!'#!&$)#2/e!

ealiza un descuento del nmero dereportes laborales contratados menos elnmero de reportes laborales solicitados.

E!'$! -$)r'$! Enlistado de estados contratados.

7#ge)e ! SeAala el día de )encimiento de la cuenta.

3. En la sección de “!dministración de usuario(s"F se podr5 lle)ar un control de losusuarios ,ue pueden acceder al sistema re+istrados pre)iamente en este mismo. 9F#g.3.5+ 

F#g. 3.5. 3dministración de usuarios

4. En la sección de “#egistro de actividades”   se podr5n obser)ar las acti)idades decada usuario en el sistema en orden cronoló+ico del m5s reciente al menos recientetanto del usuario 3dministrador como usuarios adicionales. 'ara poder )er el re+istrode acti)idades por usuario seleccione el nombre de usuario de la lista  [Mostrar] *dando clic en el botón [Buscar] . 9F#g. 3.:

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F#g. 3.. e+istro de acti)idades

 Agr eg r U!" r #$

'ara poder a+re+ar un usuario se cuentan con dos re,uisitos esenciales. El primero es,ue el usuario sea administrador * el se+undo ser5 en base al pa,uete contratado *a,ue depender5 si cuenta aun con usuarios disponibles para re+istrar en caso contrariose desabilitara esta opción.

1. 'ara a+re+ar un usuario nos diri+imos a la opción  [MI CUENTA] del men principal

* nos situamos en la parte de administración de usuarios ,#g. 3.H+. Gamos clic en elbotón  [AGREGAR USUARIO] . 7os re direccionara a una nue)a pantalla para a+re+arnue)o usuario.

F#g. 3.H. 3+re+ar usuario

Los usuarios adicionales no tendr5n los mismos pri)ile+ios del usuario3dministrador.

S# !e !e/e--#$) / -!#// A'%#)#!r'$r e)'r "e e)er e) -"e) "ee/ )"e6$ "!"r#$ e)'r /$! %#!%$! &r#6#/eg#$! "e e/ "!"r#$

JA'%#)#!r'$rK. E) -!$ 'e 'e!-#6r e/ --e!$ / "!"r#$ 'e!-#6r / -!#// [ACTIVO] . 9F#g. 3.8+

F#g. 3.8. 3+re+ar usuario

EL NOM*RE DE USUARIO DE*ER SER UN CORREO ELECTRÓNICO REAL Y ENUSO YA QUE EN STE SE *ASA EL EN7IÓ DE LA RECUPERACIÓN DE CONTRASEAE INFORMACIÓN IMPORTANTE DE *URO LA*ORAL MICO. 

0. Llenamos los campos solicitados por el (ormulario * seleccionamos la casilla acti)opara ,ue el usuario pueda utilizar el sistema. Gamos clic en el botón  [GUARDAR] . 9F#g.3.9+

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F#g. 3.9. 3+re+ar usuario

3. na )ez ,ue damos clic en el botón  [GUARDAR] el sistema nos en)ía al Módulo enel men  [MI CUENTA] * nos indica ,ue el usuario (ue creado tal * como lo muestra laF#g.3.1<+ 

F#g. 3.1<. 3+re+ar usuario

na )ez utilizados los usuarios contratados el botón  [AGREGAR USUARIO]  *a noestar5 disponible.

'odr5 contratar m5s usuarios poniéndose en contacto con su E/ecuti)o.

4.  Los usuarios adicionales se colocar5n en la sección  !dministración de usuarios”,se+n el orden ,ue sean dados de alta   si deseamos realizar al+n cambio a lain(ormación de usuario damos un clic en [ACCIONES] > [EDITAR] . F#g. 3.11+

F#g. 3.11. 3+re+ar usuario

Gebemos considerar una dirección de correo electrónico nica para cada

usuario adicional esto es debido a ,ue un re+istro de se+uimiento 9 /$g: est5li+ado a cada cuenta.

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T#e%&$ 'e Se!#() 

El sistema cierra sesión autom5ticamente si no se detecta acti)idadal+una en un lapso de 1# minutos después de lo cual deber5 )ol)er ainiciar sesi ón.

COMUNIDAD LA*ORAL

El men Comunidad Laboral ,#g. 4.1+  cuenta con 4 secciones en la ,ue se podr5nlle)ar a cabo di(erentes tareas0

1.  bicación usuarios usando el sistema * cantidad de re+istros Laborales.2.  Sección Comunidad Laboral.$.

 

Sección Ser)icios.

4. 

Sección Gin5mica 9cu*o contenido se +enera a partir de la acción ,ue unusuario realice:.

F#g. 4.1. 'antalla principal de Comunidad Laboral

1+ I),$r%-#() e) #e%&$ re/  

Muestra in(ormación de la ubicación donde estemos 9Comunidad Laboral Bs,uedaseporte Laboral o Consultorio Le+al:.

U!"r#$! e) L)e Muestra los usuarios ,ue en el momento est5n en utilizando elSistema.

1 2 3

4

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C)#'' 'e Reg#!r$! L2$r/e! Muestra en nmero la cantidad de e+istrosLaborales acumulados en la Base de Gatos. ,#g. 4.1.1+ 

F#g. 4.1.1. 'antalla principal de Comunidad Laboral

0+ Se--#() C$%")#'' L2$r/ 

En esta sección se encuentran $ Módulos los cuales realizan (unciones de acuerdo a laplantilla de colaboradores ,ue cuenta la empresa.

,#g. 4.0+

F#g. 4.0. 'antalla principal de Comunidad Laboral

El Módulo M$S %&!'%#!%#ES  es pri)ado lo ,ue si+ni(ica ,ue el re+istro deestos solo podr5n )isualizarlo las personas a car+o de la cuenta. Geber5 tener

re+istrada la plantilla de sus colaboradores para poder acer uso de re(erencia laboral

* recomendación de un colaborador.

0.1 M#! C$/2$r'$re! M('"/$+

Este Módulo est5 diseAado para lle)ar un re+istro del capital umano ,ue colaboradentro de su or+anización. 'ara acceder de clic en el men [COMUNIDAD LABORAL] > [MIS COLABORADORES]   en la sección din5mica de “Mis colaboradores”   ,#g. 4.0.1+ podemos )isualizar el nmero de colaboradores ,ue se an re+istrado a+re+ar uncolaborador importar arci)o con los datos +enerales de sus colaboradores así comorealizar bs,uedas especí(icas de nuestros colaboradores.

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F#g. 4.0.1. 'antalla principal de Comunidad Laboral

'ara cada Colaborador se +enera autom5ticamente un eporte Laboral el cual noa(ecta al contador de los eportes Laborales de Candidatos solicitados.

0.1.1 C$%$ gregr ") C$/2$r'$r

'ara a+re+ar a un colaborador dirí/ase al men  [COMUNIDAD LABORAL]   >  [MISCOLABORADORES]  ubicada en la sección “omunidad &aboral” . Gamos clic en el botón [AGREGAR COLABORADOR]  como se muestra en la ,#g. 4.0.0+ 

F#g. 4.0.0. 'antalla principal de Comunidad Laboral

7os aparecer5 una pantalla en la cual podremos in+resar los datos re,ueridos. Gé clic

en  [GUARDAR]  para re+istrar los datos de su colaborador o clic en  [CANCELAR]  paradesacer la operación * salir de la pantalla. 9F#g. 4.0.3:

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F#g. 4.0.3. Dentana para e+istrar un Colaborador

El campo “)ombre completo”  deber5 ser capturado con e/ )$%2re $ )$%2re!+!eg"#'$ 'e /$! &e//#'$!. Ia* ,ue recordar ,ue los datos con asterisco sonobli+atorios.

El C' est5 compuesto de 1" caracteres * el 7o. Ge Se+uro Social de 11caracteres.

EN CASO DE ;A*ER INGRESADO MAL LA CURP CONTACTE A SU EECUTI7OPARA QUE LO COMUNIQUE AL REA DE SOPORTE TCNICO PARA CORREGIR ELDATO.

Gespués de [GUARDAR]  se mostrar5 el mensa/e de la ,#g. 4.0.4 por si desea re+istrar aotro Colaborador. Ge clic en [SI]  si desea a+re+ar otro Colaborador de lo contrario declic en [NO]  para terminar.

F#g. 4.0.4. Dentana para e+istrar un Colaborador

na )ez terminado el re+istro de colaboradores aparecer5 un mensa/e de ,ue aa+re+ado el Colaborador correctamente. ,#g. 4.0.5+ 

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F#g. 4.0.5. 'antalla principal de Comunidad Laboral

El orden de los Colaboradores re+istrados es por orden al(abético de la C'.autom5ticamente al crear un Colaborador se crear5 una solicitud de eporte Laboral. 

El eporte Laboral se mostrara con status de (pen!ente" asta ,ue sea super)isado *)alidado por el e,uipo de Dalidación. F#g. 4.0.+ 

F#g. 4.0.. 'antalla principal de Comunidad Laboral

0.1.0 C$%$ e'#r $ 'r 'e 2 " ) C$/2$r'$r

'ara editar un Colaborador tendr5 ,ue dar clic en el nombre del Colaborador ,ue seencontrara de color azul.

7os aparecer5 una )entana similar a cuando re+istramos a un Colaborador * tendr5los datos con las ,ue se llenó al re+istrarlo podremos editar el contenido a excepciónde la *#P . ,#g. 4.0.H+ 

En caso de ar e #a$a a un Co%a#oraor   solo e'#e / ,e- 'e !/#'  * el status  cambiar5 de 3cti)o a Ba/a * se mostrar5 la (eca de ba/a del Colaborador en

color ro/o. ,#g. 4.0.8+ 

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1&Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

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F#g. 4.0.H. Dentana para Editar un Colaborador

F#g. 4.0.8. 'antalla principal de Comunidad Laboral

Cuando (ue )alidado un #eporte &aboral”   de al+uno de sus colaboradores reciénre+istrados en la columna “#eporte &aboral”  se mostrar5 el status “(validado"” deba+odel enlace “escargar” (de color aul". En caso de ,ue al ser )alidado dico eporte seencuentren Boletines e(erencias Laborales *>o ecomendaciones se indicar5 el tipo* cantidad de estos re+istros en la columna “#egistros &aborales” J dicos re+istros

laborales se encuentran contenidos en el eporte Laboral el cual podr5 descar+ar en(ormato 'G8 dando clic en el lin= [DESCARGAR] . ,#g. 4.0.9+ 

F#g. 4.0.9. 'antalla principal de Comunidad Laboral

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2#Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

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0.1.3 C$%$ I%&$rr ") r-#6$

'ara re+istrar a sus colaboradores en el sistema puede importar un arci)oa tra)és delmen  [COMUNIDAD LABORAL]   K  [MIS COLABORADORES]   ubicada en la sección“omunidad &aboral” . Gamos clic en el botón [IM&ORTAR ARC'IVO]  como se muestra

en la ,#g. 4.0.1<+ 

F#g. 4.0.1<. 'antalla principal de Comunidad Laboral

7os desple+ar5 una )entana en donde nos indica los datos ,ue debe tener nuestroarci)o a importar * el tipo de (ormato del mismo.

3sí mismo nos aparecer5 la opción  [EAMINAR)]  para importar nuestro arci)o ,uese encuentra en nuestro e,uipo * le damos en  [ABRIR]   * lue+o en  [ENVIAR]* F#g.4.0.11+ 

0.1.4 P/)#// CS7

Contamos con la opción de descar+ar una plantilla en (ormato CSD 9omma-Separatedalues:. 'ara descar+arla de clic en el lin=  [DESCARGUE A+U, &LANTILLA EN CSV CONLOS CAM&OS RE+UERIDOS*]   F#g. 4.0.11+  de clic en  [ABRIR]   en caso de editarla+uardarla * en)iarla o en  [GUARDAR]   en caso de +uardar el arci)o para despuéseditarlo * en)iarlo. F#g. 4.0.10+ 

na )ez editada * +uardada la plantilla de nuestros colaboradores para importar elarci)o damos clic en el botón  [EAMINAR)]   F#g. 4.0.11+  * buscamos la ruta denuestra computadora donde tenemos +uardado el arci)o seleccionamos el arci)o aimportar * le damos clic en el botón [ABRIR]  * ense+uida en el botón [ENVIAR] . 

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F#g. 4.0.11. Dentana para importar un arci)o

F#g. 4.0.10. Dentana para importar un arci)o

na )ez en)iado el arci)o mostrar5 un cuadro con un mensa/e de ,ue el arci)o (uere+istrado * si desea subir otro arci)o. Seleccione  [SI]  en caso de subir otro arci)o * [NO]   en caso de no subir arci)o * re+resar a la pantalla principal de ComunidadLaboral. F#g. 4.0.13+ 

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F#g. 4.0.13. Dentana para importar un arci)o

En la sección din5mica mostrar5 los arci)os importados en espera por )alidar elnombre del 3rci)o la (eca de salida * el usuario ,ue lo solicito así como el status.F#g. 4.0.14+ 

F#g. 4.0.14. 'antalla principal de Comunidad Laboral

na )ez ,ue sean )alidados por nuestro e,uipo de Dalidación *a no se )isualizar5 elarci)o en espera * los colaboradores se mostrar5n en olaboradores #egistrados consu #eporte &aboral  * #egistros &aborales en caso de aber.

0.1.5 C$%$ 2"!-r ") C$/2$r'$r

'ara realizar la bs,ueda de un Colaborador nos )amos al men  [COMUNIDADLABORAL] > [MIS COLABORADORES]   ,ue se encuentra en la sección %M*)$!&!'%#!&. -enemos 2 opciones. En la primera opción podemos seleccionar la opciónde “Mostrar”   por su re+istro laboral * su “Status” . Seleccionamos nuestro (iltro de

bs,ueda * le damos clic en el botón >*USCAR? * desple+ara los resultados deseados.9F#g. 4.0.15:

F#g. 4.0.15. Bs,ueda de Colaborador

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La se+unda opción podremos realizar la bs,ueda por datos personales delcolaborador in+resando el dato manualmente por el cual lo deseamos localizar. 3lin+resar el dato le damos clic en el botón  [BUSCAR]  * nos desple+ara una tabla con losresultados re,ueridos. 9F#g. 4.0.1:

F#g. 4.0.1. Bs,ueda de Colaborador opción 2

0.0 Re,er e)-# L2$r/ M('"/$+

'ara realizar una re(erencia laboral nos )amos al men [COMUNIDAD LABORAL]  de lasección %M*)$! &!'%#!&  acemos clic en el Módulo  [RE-ERENCIA LABORAL] .9F#g. 4.0.1H:

F#g. 4.0.1H. 'antalla principal de Comunidad Laboral

7os desple+ara una )entana donde deberemos se+uir los si+uientes pasos0

'aso 1. Se nos pedir5 in+resar la C' del Colaborador a re+istrar la re(erencialaboral. Si el colaborador se encuentra re+istrado al momento de empezar a teclearlanos desple+ara la C' autom5ticamente 9,#g. 4.0.18: en caso contrario debemos

teclearla completamente.

F#g. 4.0.18. 'aso 1 e(erencia Laboral

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'aso 2. 3l in+resarla le damos clic en  [SIGUIENTE]   * nos aparecer5 una se+unda)entana en donde si el colaborador *a se encuentra re+istrado nos desple+ara susdatos en los campos re,ueridos en caso contrario se nos pedir5 los llenemosmanualmente. Gamos clic en el botón [SIGUIENTE] . 9F#g. 4.0.19:

F#g. 4.0.19. 'aso 2 e(erencia Laboral

'aso $a. En este paso se nos pedir5 indicar ,ue tipo re+istro deseamos. -enemos 2opciones emanda &aboral (Paso /a" o #eferencia &aboral (Paso /b".

Si seleccionamos la opción de  [DEMANDA LABORAL]   se nos pedir5 in+resemos loscampos re,ueridos como se muestra en la ,#g. 4.0.0< damos clic en [SIGUIENTE] .

F#g. 4.0.0<. 'aso $a Gatos Gemanda Laboral

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2Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

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'aso 4a. 7os aparecer5 una )entana donde nos pedir5 subir un arci)o probatorio denuestra computadora. Gamos clic en  [EAMINAR]  * buscamos la ubicación donde seencuentra nuestro arci)o * le damos clic en  [ABRIR] .  Gamos clic en el botón [GUARDAR]  o contamos con la opción de  [CANCELAR]  para cancelar el proceso. 9F#g.4.0.01:

F#g. 4.0.01. 'aso 4a 6mportar arci)o de Gemanda Laboral

'aso $b. Ge lo contrario si le damos clic en la opción de  [RE-ERENCIA LABORAL]  nosdesple+ara la opción de ausa en donde tenemos ,ue ele+ir la cla)e del concepto de lacausa lo seleccionamos * le damos clic en el botón [SIGUIENTE] . 9F#g. 4.0.00:

F#g. 4.0.00. 'aso $b Gatos de e(erencia Laboral

Consultar con su E/ecuti)o para pre+untar las Cla)es Concepto.

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2!Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

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'aso 4b. En la si+uiente )entana nos re,uerir5 subir un arci)o probatorio. Le damosclic en el botón  [EAMINAR]   * buscamos la ruta en nuestra computadora dondetenemos +uardado el arci)o. Lo seleccionamos * le damos [ABRIR] . Le damos clic enel botón [GUARDAR]  o también se cuenta con la opción de  [CANCELAR]  para cancelarel proceso. 9F#g. 4.0.03:

F#g. 4.0.04. 'aso 4b 6mportar arci)o de e(erencia Laboral

 A/ reg#!rr ") Re,ere)-# L2$r/ 'e ") C$/2$r'$r e!e )$ ,"egreg'$ e) M!s Co%a#oraores. "$%#-%e)e !e g"r' -$%$ C$/2$r'$r !e -re ") !$/#-#"' 'e Re&$re L2$r/ e/ -"/ !er 6er#,#-'$ 6/#''$ &$r

)"e!r$ e"#&$ 'e 7/#'-#(). 

na )ez Dalidado el eporte Laboral le sería en)iado una noti(icación a su direcciónde correo electrónico.

Su Reporte Laboral solicitado ya se encuentra disponible en línea.

Usted solicitó un Reporte Laboral de MARIA LOPEZ LOPEZ con fecha

2012-08-02 13:57:44.

Dentro del sistema de Buro Laboral México

(https://www.burolaboralmexico.com )

acceda a la sección [COMUNIDAD LABORAL], luego de clic en [ Reporte

Laboral ] (bajo la seccion SERVICIOS, en el lado superior derecho);

después verá un listado con los Reportes Laborales que usted ha

solicitado.

Buro Laboral México.

Este mensaje se ha generado automáticamente, no es necesario que

responda a el.

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0.3 R e-$%e)'-#() L2$r/ M('"/$+

'ara realizar una recomendación laboral de un colaborador nos )amos al menprincipal  [COMUNIDAD LABORAL]   en la sección %M*)$! &!'%#!&  ,ue seencuentra en la parte superior dereca damos clic en el Módulo  [RECOMENDACI/N

LABORAL]  9F#g. 4.0.05:

F#g. 4.0.05. 'antalla principal de Comunidad Laboral

7os desple+ara una )entana en donde debemos se+uir los si+uientes pasos.

'aso 1. Se nos pedir5 in+resar la C' del Colaborador a re+istrar para larecomendación. Si el colaborador se encuentra re+istrado al momento de empezar ateclearla nos desple+ara la C' autom5ticamente 9,#g. 4.0.05: en caso contrariodebemos teclearla completamente * le damos en [SIGUIENTE] .

F#g. 4.0.05. 'aso 1 e+istrar recomendación.

'aso 2. 3l in+resarla le damos clic en si+uiente * nos aparecer5 una se+unda )entanaen donde si el colaborador *a se encuentra re+istrado nos desple+ara sus datos en loscampos re,ueridos en caso contrario se nos pedir5 los llenemos manualmente. Gamosclic en el botón [SIGUIENTE] . 9F#g. 4.4.0:

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F#g. 4.0.0. 'aso 2 e+istrar ecomendación.

'aso $. Se nos pedir5 ,ue in+resemos los detalles de la recomendación *opcionalmente anexar un documento 9carta de recomendación por e/emplo: 'ara locual daremos clic en el botón  [EAMINAR]   * buscamos la ubicación en nuestracomputadora donde se encuentra +uardado nuestro arci)o. Le damos clic en el botón [ABRIR] . Gamos clic en el botón  [GUARDAR]   o bien en el botón  [CANCELAR]   paracancelar el proceso. 9F#g. 4.0.0H:

F#g. 4.0.0H. 'aso $ e+istrar ecomendación.

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 A/ reg#!rr ") Re-$%e)'-#() 'e ") C$/2$r'$r e!e )$ ,"ereg#!r'$ -$) )er#$r#'' e) M!s Co%a#oraores.  "$%#-%e)e !e

g"r' -$%$ C$/2$r'$r !e -re ") !$/#-#"' 'e Re&$re L2$r/ e/ -"/ !er6er#,#-'$ 6/#''$ &$r )"e!r$ e"#&$ 'e 7/#'-#(). U) 6e: 7/#''$ e/Re&$re L2$r/ /e !er e)6#' ") )$#,#--#() !" '#re--#() 'e -$rre$

e/e-r()#-$.

3+ S ECCIÓN SER7ICIOS 

En esta sección se encuentran $ Módulos con di(erentes acti)idades las cualesa*udar5n a tener un me/or status de sus prospectos.,#g. 4.3+

F#g. 4.3. 'antalla principal de Comunidad Laboral

3.1 *!"e' ! M('"/$+

Este Módulo est5 diseAado para realizar la bs,ueda de candidatos en la base de datosdurante el proceso de reclutamiento. 7os )amos al men [COMUNIDAD LABORAL]  dela sección SE#$$%S   seleccionamos el Módulo  [B0S+UEDAS] como se muestra en laF#g. 4.3.1.

F#g. 4.3.1. 'antalla principal de Comunidad Laboral

7os aparecer5 una pantalla en donde debemos in+resar obli+adamente el )%M'#E  *la *#P   de la persona a buscar. Si no se supiera la C' de su candidato a buscarpuede dar clic en el lin=  [Consu%te su CUR& a1u2] . Gamos clic en el botón  [BUSCAR] .9F#g. 4.3.0:

F#g. 4.3.0. Dentana de bs,ueda de candidatos.

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$#Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

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Se desple+ara una nue)a sección donde nos mostrar5 los resultados de la bs,uedapor entidad (ederati)a. sted podr5 (iltrar los resultados por entidad (ederati)a o portipo de re+istro. 3l tener nuestros (iltros seleccionados le damos clic en  [MOSTRARRESULTADOS] . 9F#g. 4.3.3:

F#g. 4.3.3. esultados de la bs,ueda

Gespués deba/o nos aparecer5 otra nue)a sección con los resultados acorde a los(iltros de resultados.

F#g. 4.3.4. esultados en base al (iltro de resultados.

En la tabla con los resultados arro/ados en la columna E#  se muestra la opción

 [DETALLES]   ,#g. 4.3.4+. Le damos clic * nos aparecer5 la sección de detalles delre+istro en la parte de aba/o. En caso de existir un eporte Laboral ,ue coincida con subs,ueda aparecer5 la opción [DE CLIC A+U, &ARA DESCARGARLO] F#g. 4.3.5+. 

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F#g. 4.3.5. Getalles de re+istro con eporte Laboral

En caso de ser un re+istro del tipo 'olet0n &aboral F puede anexarse a un Re&$re 'e

*!"e'! el cual ser5 +enerado en (ormato 'G8. 'ara ello en la parte superior de losdetalles del re+istro palomee la opción 3nexar a eporte de Bs,uedasF F#g. 4.3.+ 5+alo por cada re+istro ,ue desee imprimir en el eporte de Bs,uedas.

F#g. 4.3.. Getalles de re+istro tipo Boletín LaboralF  

'ara 6mprimir dico reporte en 'G8 a* 2 (ormas0 una es ,ue en los detalles de unre+istro tipo Boletín LaboralF usted de clic en la opción [VER REGISTROS ANEADOS]  *la otra es ir al módulo [RE&ORTE LABORAL]  lue+o dar clic en el botón  [IM&RIMIR A &D-]  

,ue est5 en la sección #eporte de '1squedas 9F#g. 4.3.: en ambas opciones se desple+ar5la )entana I%&r#%#r Re!"/'$! e) PDF 9F#g. 4.3.H:. 3í puede seleccionar los re+istros,ue desee le aparezcan en el reporte. 'ara descar+ar el reporte de clic en el botón [GENERAR RE&ORTE EN &D-]  con lo cual se descar+ar5 el reporte en (ormato 'G8.

F#g. 4.3.. 'rimer apartado sección 1 de Módulo eporte Laboral  

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F#g. 4.3.H. 'rimer apartado sección 1 de Módulo eporte Laboral  

3.1.1 O&-#$)e! 'e 2!"e'

3l realizar una bs,ueda de un candidato !# e!e )$ /$-/#: ") BOLET,N LA*ORAL-$),$r%e !" -r#er#$ 'e 2!"e' e) )"e!r 2!e 'e '$!   deba/o de los

ESL-3G;S se encontrar5 un apartado ,#g. 4.3.H+  ,ue mostrar5 un lin= de los [MOTIVOS &OR LOS +UE NO &UEDE A&ARECER UN RESULTADO]  al dar clic en el nosaparecer5 una )entana el cual nos mencionar5 estos moti)os ,#g. 4.3.8+.

-ambién se encontrar5 otro apartado el cual alternati)amente a la bs,ueda realizadapuede solicitar un #EP%#2E &!'%#!& del candidato del cual se realizó la bs,ueda elcu5l le pedir5 ,ue introduzca datos (altantes0

 A+ ENTIDAD DONDE RADICA Estado donde est5 solicit5ndolo.*+ NMERO DE SEGURO SOCIAL  Con(ormado por 11 dí+itos numéricos.

ESTOS DOS ANTERIORES SON DATOS O*LIGATORIOS

C+ NMERO DE CRDITO INFONA7IT En caso de tenerlo no obli+atorio en caso deexistir lo colocaremos en su reporte laboral.

'ara solicitar el #EP%#2E &!'%#!&  de clic en el lin=  [DE CLIC A+U, &ARA SOLICITARLO DIRECTAMENTE]   e in+resa los datos (altantes * de clic en  [ENVIAR],#g. 4.3.9+  na )ez en)iado nos mostrar5 un mensa/e el cual nos desple+ara una)entana de con(irmación de en)ió de solicitud * nos pre+untara sin deseamos mandaruna se+unda solicitud con la opción de indicar si 9en caso de solicitar otro eporte

Laboral desple+5ndonos de nue)o la )entana de S%&$$2!# #EP%#2E L3B;3L: o no9en caso de no re,uerir otra solicitud: una )ez terminado nos redirecciona a%M*)$! &!'%#!&3#EP%#2E &!'%#!& de la sección SE#$$%S  * se colocar5 comore+istro 7mero 1 en eportes Solicitados con estatus Pendiente.

Ge (orma anexa también nos aparece un tercer apartado donde podemos descar+ar unreporte como PE#S%)! )% '%&E2$)!!. nicamente dando clic en el lin=  [DANDOCLIC A+U,]  ,#g. 4.3..+ el cual nos abrir5 una )entana ,ue nos mostrar5 si deseamos [ABRIR]  o [GUARDAR]  el arci)o.

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$$Elaborado exclusivamente para Buro Laboral México S. C. Derechos reservados,

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L #%&re!#() 'e/ re&$re -$%$ &er!$) )$ e#!e)e e) )"e!r 2!e 'e'$! e! re!&$)!2#/#'' 'e/ "!"r#$ "e re/#: / 2!"e' e! re-$%e)'2/ere/#:r / !$/#-#"' 'e ") Re&$re L2$r/ e) -!$ 'e e#!#r ") '"' -$) /$!re!"/'$! $2e)#'$!.

F#g. 4.3.H. ;pciones de esultado

F#g. 4.3.8. Moti)os por los ,ue no puede aparecer un resultado

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F#g. 4.3.9. Dentana de solicitud de eporte Laboral 

3.0 Re&$re L 2$r/ M('"/$+

'ara acceder a este modulo nos diri+imos al men  [COMUNIDAD LABORAL]   > [RE&ORTE LABORAL]  de la sección SE#$$%S .

F#g.4.3.1 'antalla principal de Comunidad Laboral

En este Módulo en la sección din5mica muestra 2 apartados el primero ,#g. 4.3.1<+

muestra $ secciones las cuales se describen a continuación0

F#g. 4.3.1<. 'rimer apartado de Módulo eporte Laboral 

1+ Re&$re 'e *!"e'!. Esta sección imprime a 'G8 los boletines anexados al

eporte de Bs,ueda de clic a [IM&RIMIR A &D-] el cual nos abrir5 una )entana ,ue

31 2

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nos mostrar5 si deseamos  [ABRIR]  o  [GUARDAR]  el arci)o,#g. 4.3.11+. 'ara anexareportes de Bs,ueda ver Modulo '1squedas ,#g. 4.3.+

F#g. 4.3.11. 'rimer apartado sección 1 de Módulo eporte Laboral 

0+ Re&$re L2$r/. Muestra los eportes disponibles cuantos a solicitado *solicitar un eporte Laboral independientemente de realizar anteriormente unabs,ueda.

'ara realizar la solicitud de un reporte laboral ver Solicitar #eporte &aboral 4.4.5 

3+ 7/#'-#() 'e Re&$re. 'ara )eri(icar ,ue un eporte Laboral emitido por BuróLaboral México sea auténtico con el eporte Laboral ,ue ten+a como arci)o *>oimpreso.

En esta sección se puede )alidar ,ue un documento no a sido (alsi(icado *a ,ue cadadocumento emitido por Buro laboral México cuenta con una cadena de se+uridad. 'ararealizar esta )eri(icación nos )amos al men  [COMUNIDAD LABORAL] >  [RE&ORTELABORAL]  de la sección  SERVICIOS . Gentro de esta sección se encontrar5 un cuadrode texto donde escribiremos la cadena de caracteres ,ue se encuentra en la partein(erior de cada documento emitido por Buro Laboral México.

Gamos clic en el botón [VALIDAR] * nos aparecer5 una con(irmación si el documentoes )5lido o no en caso de ser )5lido aparecer5 la opción de descar+arlo aciendo clicen el lin=  [DE CLIC A+U, &ARA DESCARGARLO] . Esto e)ita ,ue sean (alsi(icados losdocumentos emitidos por Buro Laboral México * con(irma ,ue la in(ormación ,ue estarecibiendo es la correcta. 9F#g. 4.3.10:

F#g. 4.3.10. 'rimer apartado sección $ de eporte Laboral

El se+undo apartado Muestra la lista de los eportes Solicitados. En el cual con(ormese )an solicitando se )an colocando en el re+istro 7o. 1 cuando an no se a )alidadoel reporte solicitado en el status se mostrar5 Pendiente. 9F#g. 4.3.13:

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F#g. 4.3.13. Se+undo apartado de Módulo eporte Laboral

3.0.1 Re/#:r 2!"e'! 'e ") Re&$re L2$r/ !$/#-#'$

'ara realizar la bs,ueda de un reporte solicitado pre)iamente nos diri+imos al men [COMUNIDAD LABORAL] > [RE&ORTE LABORAL]   del sección SE#$$%S . 7osmostrar5 un cuadro de texto con el nombre de reportes solicitados.

'ara realizar la bs,ueda tenemos 2 opciones0

;pción 1. Iacemos clic en el primer botón de selección 9Mostrar: * seleccionamosnuestro (iltro de bs,ueda. Gamos clic en el botón buscar * en la parte in(erior nosmostrara el resultado de nuestra bs,ueda. 3sí con el status. 9F#g. 4.3.14:

F#g. 4.3.14. Bs,ueda 1 de eportes Laborales

;pción 2. Seleccionamos la se+unda opción * nos abilitara el se+undo ren+lón dondepodremos ele+ir nuestra bs,ueda por datos +enerales de la persona a buscarescribiendo manualmente sus datos. Gamos clic en el botón buscar * nos desple+ar5una tabla en la parte in(erior con los resultados de la bs,ueda. N el nmero dere+istros ,ue se desea )isualizar. 9F#g. 4.3.15: 

F#g. 4.3.15. Bs,ueda 2 de eportes Laborales

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na )ez )alidados mostrar5n campos con descripciones detalladas para lle)ar uncontrol sobre los eportes Laborales solicitados el cual dando clic en [DESCARGAR] elcual aparecer5 una )entana si desea +uardar o abrir el documento. En el eporteLaboral mostrar5 in(ormación sobre la )ida Laboral de su Candidato como0 créditoante el 678;73D6- empleos re+istrados ante el 6MSS boletines laborales re(erencias

laborales * recomendaciones en caso de ,ue el candidato contase con ellas. 

De,#)#-#() 'e -%&$! 

V 6ndica el nmero de re+istro.

D$! Ge)er/e! Muestra el 7ombre C' e 6MSS delCandidato a solicitar.

Fe- 'e S$/#-#"'Muestra el día * la ora el cual se solicitóel eporte Laboral.

Fe- 'e 6/#'-#()Muestra el día el cual se )alidó el eporteLaboral.

Reg#!r$! L2$r/e!

Mostrar5 descripciones de acuerdo a losre+istros asi+nados al reporte como son0 Sin registros.- Cuando no tiene boletinesre(erencias o recomendaciones. 'oletines &aborales.- Mostrara el nmerode boletines emitidos.  #eferencias &aborales.-  Mostrar5 elnmero de e(erencias emitidas.

#ecomendaciones &aborales.- Mostrar5 elnmero de ecomendaciones emitidas.

 A!#g)'$ Muestra a la persona del e,uipo deDalidación a la cual (ue asi+nada la)alidación del eporte Laboral.

 A--#$)e!Mostrar5 el estado Pendiente  cuando noeste Dalidado en caso contrario mostrar5escargar.

3.0.0 S$/#-#r Re&$re L2$r/

'ara realizar la solicitud de un reporte laboral nos diri+imos a la opción del menprincipal [COMUNIDAD LABORAL]  = [RE&ORTE LABORAL]  de la sección SE#$$%S .

7os aparecer5 una pantalla principal de esta opción en donde daremos clic en el botón [SOLICITAR RE&ORTE LABORAL]   del cuadro de la sección ,ue se encuentra en laparte superior media de la pantalla. 9F#g. 4.3.14:

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F#g. 4.3.14. 'rimer apartado sección 2 de eporte Laboral

En se+uida nos desple+ar5 una )entana donde nos pedir5 in+resar los datos +eneralesde la persona ,ue deseamos pedir el reporte * le damos clic en el botón  [ENVIAR>>] .

7os desple+ara una )entana de con(irmación de en)ió de solicitud * nos pre+untarasin deseamos mandar una se+unda solicitud con la opción de indicar si 9en caso desolicitar otro eporte Laboral desple+5ndonos de nue)o la )entana de S%&$$2!##EP%#2E L3B;3L: o no 9en caso de no re,uerir otra solicitud:. 9F#g. 4.3.15:

F#g.4.3.15 Solicitud de reporte laboral

3.3 C$)!"/$r#$ L eg/ M('"/$+

Contamos con un (oro para resol)er dudas en materia laboral donde nuestra 5rea/urídica le podr5 asesorar en a,uellos problemas o in,uietudes procedentes de dudas,ue sur/an durante el proceso de demanda o bien poder brindar conse/os aserti)ospara pre)enir una demanda laboral.

'ara acceder a este módulo nos diri+imos al men  [COMUNIDAD LABORAL]   > [CONSULTORIO LEGAL]  de la sección SE#$$%S .

F#g.4.3.1 'antalla principal de Comunidad Laboral

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3.1.1 ;-er ") -$)!"/

'ara realizar una consulta damos clic en  [REALI3AR UNA CONSULTA]   ,ue seencuentra en la parte dereca de la pantalla en color azul 9F#g. 4.3.1H: nos cambiar5la pantalla el cual nos dar5 la opción de seleccionar la cate+oría %)S*&2!S E)6E)E#!&, EM!)! &!'%#!& o $)EM)$7!$8) de acuerdo al tema de la in,uietudel título * la descripción. N dar clic en [ENVIAR CONSULTA] . 9F#g. 4.3.18:

F#g.4.3.1H 'antalla principal de Comunidad Laboral

F#g.4.3.18 'antalla principal de Comunidad Laboral

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3.1.0 *"!- r ") -$)!"/

Escribimos al+una palabra de bs,ueda * damos clic en el botón  [BUSCAR] . 7osdesple+ara una lista con las coincidencias de nuestro (iltro para poder consultarlo.9F#g. 4.3.19:

F#g. 4.3.19. Bs,ueda de consultas

 AYUDA

En la sección de a*uda podremos resol)er dudas respecto al (uncionamiento delsistema. Contamos con un cat en tiempo real para poder resol)er nuestras dudas alinstante por medio de un operador especializado o podemos )er la +uía r5pida ,ue noso(rece soluciones a problemas comunes. -ambién se cuenta con la opción de poderdescar+ar este manual para tener un me/or mane/o del sistema de Buro LaboralMéxico. 9F#g. 4.3.0<:

F#g. 4.3.0< 'antalla de a*uda

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