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Manual UsuarioPúblico

Alcaldía del Municipio Bolivariano LibertadorDirección de Tecnología e Informática

Sistema de Solicitud de Autorización de Traslado de Niños, Niñas y Adolescentes (SISATNNA)

Av. Norte Sur 4, cruce con Av. Lecuna, entre esquinas de Reducto y Glorieta. Edificio Glorieta. Piso 1. Parroquia Santa Teresa, Municipio Libertador, Caracas – Venezuela.

República Bolivariana de VenezuelaDistrito Capital

Alcaldía del Municipio Bolivariano LibertadorDespacho del Alcalde

Dirección de Tecnología e InformáticaDirección de Tecnología e Informática

Manual Usuario

Público

Sistema de Solicitud de Autorización de Traslado de Niños, Niñas y Adolescentes (SISATNNA)

Versión: Fecha de Revisión: 1.0

Generado por: Meiling López Versión: 1.0




Contenido

Página

Sección 1.- Presentación del Sistema........................................................................... 2

1.1.- Ingreso al Sistema………………………………………………………………….

1.2.- Registro de Usuario………………………………………………………………..

3

5

1.3.- Olvido su Clave…………………………………………………………………….. 8

1.4.- Cambiar Clave………………………………………………………………………. 9

Sección 2.- Sistema SISATNNA................................................................................... 10

2.1.- Menú Principal………………..……………………………………………………… 11

2.2.- Módulo Autorizaciones……………………………………………………………… 12

2.2.1.- Solicitar Autorización………………………………………………………

2.2.2.- Consultar/Modificar……………………………………………………….

2.2.3.- Requisitos………………………………………………………………….

2.3.- Módulo Niños, Niñas o Adolescentes……………………………………………..

2.3.1 Registrar Niño(a) o Adolescente………………………………………..

2.3.2.- Consultar/Modificar Niño(a) o Adolescente…………………………..

2.4.- Módulo Datos Básicos………………………………………………………………..

2.4.1.- Actualizar Datos Básicos…………………………………………………

12

17 20 21

21 24

25 26

2.4.2.- Actualizar Pregunta Secreta…………………………………………….

2.5.- Manual de Usuario……………………………………………………………………

27

28

2.6.- Salir del Sistema……………………………………………………………………... 28

Generado por: Versión: Página: 1 de 30T.S.U. Meiling LópezLic. Liliana Díaz - Modificaciones

1.0




Sección 1.- Presentación del Sistema

El Sistema de Solicitud de Autorización de Traslado de Niños, Niñas y Adolescentes

(SISATNNA) es una aplicación Web que le permite registrar datos de su hijo para solicitar

autorizaciones de traslado al interior o exterior del país.

Para que un Usuario pueda ingresar a las funcionalidades del Sistema debe

realizar los siguientes pasos:

1. Abrir el Navegador Web, dicho navegador puede ser el de su preferencia ya

sea Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome e Internet Explorer.

2. El Usuario debe introducir en la barra de direcciones la dirección del sistema:

http://www.caracas.gob.ve/ se mostrará la siguiente pantalla:

3. Luego debe hacer clic en la opción se mostrará la pantalla de ingreso al sistema.


1.0

Seleccionar el Módulo Autorización

de Viaje

http://www.caracas.gob.ve/




1.1.- Ingreso al Sistema

Figura 1: Pantalla Ingreso al Sistema

Introducir el Nombre de Usuario.

Introducir la Clave de ingreso.

Introducir los caracteres que se muestran en la imagen, si no se entienden

los caracteres de la imagen pulsar el icono para cambiar las letras.

Pulsar la opción Entrar y el Sistema muestra la pantalla de Bienvenida

al Usuario con el Menú Principal. En caso de que no introduzca correctamente los datos

necesarios para el Ingreso de Usuario, el Sistema le indicará cual es el dato erróneo.

Vea 1.2 Registro de usuario.


1.0

1.1.1

1.1.1

1.1.2

1.1.31.1.4

1.1.5

1.1.6

1.1.2

1.1.3

1.1.4

1.1.5




Vea 1.3 olvidó su clave.

NOTA: Si usted entró a registro de usuario ó a olvidó su clave, una vez introducido

los datos de entrada y presionado aceptar el sistema mostrará el siguiente mensaje:

Presione la opción SI. Vea 1.4 Cambiar clave.


1.0

1.1.6

1.1.7

1.1.7




1.2.- Registro de Usuario

Se muestra la siguiente pantalla para registrarse en el sistema:

Figura 2: Registrar Usuario


1.0

1.2.1

1.2.2

1.2.3

1.2.4

1.2.5

1.2.6

1.2.7

1.2.8

1.2.9

1.2.10

1.2.11

1.2.12

1.2.13




Seleccionar si es extranjero (E) ó Venezolano (V) luego introducir el

número de la cédula de identidad.

Introducir los nombres.

Introducir los apellidos.

Seleccionar el sexo.

Introducir el nombre del usuario con el que desea entrar al sistema.

Introducir el correo electrónico, a este correo llegará la contraseña para

luego entrar en el sistema.

Introducir la dirección de habitación.

Introducir la parroquia donde vive.

Introducir el número de teléfono.

Introducir la pregunta secreta, recuerde que tiene que ser una pregunta que

recuerde porque se utilizará en caso que se le olvide la clave.

Introducir la respuesta secreta, recuerde que tiene que ser una respuesta

que recuerde porque se utilizará en caso que se le olvide la clave.



Pulsar la opción Registrar, el Sistema verificará que todos los campos

estén llenos ya que todos los campos de esta pantalla son obligatorios.


1.0

1.2.1

1.2.2

1.2.3

1.2.12

1.2.4

1.2.5

1.2.6

1.2.7

1.2.8

1.2.9

1.2.10

1.2.13

1.2.11




En caso que falte algún dato, el Sistema le indicará cual es el campo

faltante o si se produjo un error.

Si se introdujo toda la información el sistema muestra el siguiente mensaje:

Pulsar la opción Aceptar el usuario es registrado satisfactoriamente

y es enviada su clave de acceso a su correo electrónico.

Revise su correo y le llegará un mensaje en su bandeja de correos:

Presione la opción SI. Vea 1.4 Cambiar clave.


1.0

1.2.13.1

1.2.13.1

1.2.13.1.1

1.2.13.1.1




1.3.- Si olvidó su Clave

Figura 3: Pantalla olvidó su clave

Introducir el usuario.

Pulsar la opción Aceptar, el Sistema verificará el usuario exista y

mostrará la siguiente pantalla:

Figura 4: Pantalla para recuperar su clave


1.0

1.3.1

1.3.2

1.3.1

1.3.2

1.3.3

1.3.4




Introducir la respuesta secreta a la pregunta que usted colocó al registrar el

usuario. La pantalla que se muestra es un ejemplo allí saldrá la pregunta que usted

colocó.

Pulsar la opción Aceptar, el Sistema verificará la respuesta si es la

correcta mostrará el siguiente mensaje:

La nueva clave será enviada al correo que registro en el sistema. Y entre

nuevamente en el sistema. Vea: 1.1.- Ingreso al Sistema.


1.0

1.3.3

1.3.4




1.4.- Cambiar Clave

Figura 5: Pantalla para cambiar la clave

Introducir respuesta secreta.

Introducir la clave actual, es decir la clave que se le envió por correo.

Introducir la nueva clave. La clave debe tener por lo menos 8 dígitos.

Colocar nuevamente la nueva clave es decir la misma clave del punto 14.3.



Pulsar la opción Registrar, el Sistema verificará que todos los campos

estén llenos ya que todos los campos de esta pantalla son obligatorios y que

coincidan las claves. Una vez comprobado se mostrará el siguiente mensaje:


1.0

1.4.11.4.2

1.4.3

1.4.4

1.4.5

1.4.6

1.4.5

1.4.6

1.4.1

1.4.2

1.4.3

1.4.4




Presione aceptar y Vea: 1.1.- Ingreso al Sistema y podrá ingresar con la nueva clave.

Sección 2.- Sistema SISATNNA

2.1.- Menú Principal

Figura 6: Pantalla Bienvenida al Usuario con el Menú Principal

Encabezado de las páginas del Sistema.

Nombre del Sistema.

Menú Principal.


1.0

2.1.2

2.1.3

2.1.22.1.32.1.1

2.1.1

2.1.3

2.1.2

2.1.1




2.2.- Módulo Autorizaciones

Figura 7: Pantalla Bienvenida al Usuario con el Menú Principal

2.2.1.- Solicitar Autorización

Figura 8: Pantalla solicitar autorizaciones


1.0

2.2.1

2.2.2

2.2.3

2.2.1.1

2.2.1.2

2.2.1.3

2.2.1.4

2.2.1.5




Se muestran los datos del representante información que introdujo cuando

se registro en el sistema.

Si no ha registrado los datos del NNA presione el icono y se mostrará

un formulario (para más información por favor vea el punto 2.3.- Niños, niñas o

adolescentes), luego de registrar el NNA se actualizará la data para que pueda

continuar con el registro de la solicitud de autorización.

Seleccione el niño, niña o adolescente al que desea registrarle la solicitud

de permiso. Si no aparece nada en la lista es porque primero debe registrar los

datos del niño, niña o adolescente.

Seleccione si el permiso es para el interior o exterior del país.

Si es al Interior:

Figura 9: Pantalla Datos del Viaje

Introduzca todos los datos y luego presione la opción Registrar.


1.0

2.2.1.1

2.2.1.2

2.2.1.3

2.2.1.4

2.2.1.4.1

2.2.1.4.1.1

2.2.1.4.1.1




En caso de Viajar Acompañado: seleccione la opción y deberá

cargar la siguiente información y luego presionar la opción Registrar.

Figura 10: Pantalla Datos del Viaje si el NNA viajará Acompañado

Introduzca los datos. Introduzca los datos. Al Incluir el Número de Cédula

de Identidad, el usuario debe pulsar la casilla Nombre para que visualice los datos

del Acompañante.

Presione la opción Editar para incluir datos no registrados.

Presionar la opción Eliminar el registro.

Presionar la opción Agregar Acompañante, y se muestra la siguiente

pantalla:


1.0

2.2.1.4.1.2

2.2.1.4.1.3

2.2.1.4.1.4

2.2.1.4.1.2

2.2.1.4.1.3

2.2.1.4.1.4

2.2.1.4.1.5

2.2.1.4.1.5




Si es al Exterior:

Mostrará la siguiente pantalla:

Figura 11: Pantalla Datos del Viaje si es al Exterior del País

Introduzca la información solicitada y si el NNA viajará acompañado

y luego presionar la opción Registrar.

Es necesario para realizar este permiso que el NNA posea

pasaporte en caso de no haberlo registrado en el sistema, arrojará el

siguiente mensaje:

Una vez registrado la autorización muestra el siguiente mensaje:


1.0

2.2.1.4.2

2.2.1.4.2.1

2.2.1.4.2.1




En caso de Viajar Acompañado: seleccione la opción y deberá

cargar la siguiente información y luego presionar la opción Registrar.

Figura 12: Pantalla Datos del Viaje si es al Exterior

del País si viajará Acompañado

Introduzca los datos. Introduzca los datos. Al Incluir el Número de Cédula

de Identidad, el usuario debe pulsar la casilla Nombre para que visualice

los datos del Acompañante.

Presione la opción Editar para incluir datos no registrados.

Presionar la opción Eliminar el registro.

Presionar la opción Agregar Acompañante, y se muestra la siguiente

pantalla:


1.0

2.2.1.4.2.2

2.2.1.4.2.3

2.2.1.4.2.4

2.2.1.4.2.2

2.2.1.4.2.3

2.2.1.4.2.4

2.2.1.4.2.5

2.2.1.4.2.5

2.2.1.4.2.6




Presionar la opción Registrar y el Sistema muestra el siguiente mensaje:

Nota: Con la presentación del Número de Solicitud Ejemplo: 32865,

diríjase a nuestra oficinas ubicadas en el Terminal Socialista La Bandera,

en horarios de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

2.2.2.- Consultar/Modificar

Figura 13: Pantalla para consultar autorizaciones.

Seleccione uno o más filtros de la(s) autorización(es) que desea

consultar.

Presione la opción Aceptar y si se mostrará el resultado de la

búsqueda:


1.0

2.2.2.1

2.2.2.2

2.2.2.2

2.2.2.1




Figura 14: Pantalla resultado de las consultas de autorizaciones

Presione el icono para visualizar la autorización completa y si es el

caso poder modificarla. Se mostrará:

Figura 15: Pantalla

resultado de las consultas de autorizaciones


1.0

2.2.2.3

2.2.2.3

2.2.2.5

2.2.2.4

2.2.2.7

2.2.2.6




Datos que puede modificar y adicionalmente si no estaba registrado

la cédula de identidad del niño o niña puede agregarlo por esta pantalla.

Presione la opción modificar en caso que haya realizado algún

cambio.

Presione la opción cancelar en caso que haya realizado una

modificación y no desee guardarla en el sistema o desea regresar a la

pantalla anterior.

Presione la opción imprimir, se mostrará la autorización en formato

PDF, lea cuidadosamente los datos y luego imprima. Se mostrará el

siguiente formato con la información suministrada por usted.

Figura 16: Autorización


1.0

2.2.2.4

2.2.2.5

2.2.2.6

2.2.2.7




2.2.3.- Requisitos

El sistema arrojará la información de los requisitos en

formato PDF para que lo pueda guardar y/o imprimir.


1.0




2.3.- Módulo Niños, Niñas o Adolescentes

Figura 17: Pantalla menú NNA

2.3.1 Registrar Niño(a) o Adolescente

Figura 18: Pantalla registrar NNA


1.0

2.3.1.1

2.3.1.2

2.3.1.3

2.3.1.4

2.3.1.5

2.3.1.6

2.3.1.7

2.3.1

2.3.2

2.3.1.10




Seleccionar si es extranjero (E) ó Venezolano (V) luego introducir el

número de la cédula de identidad del Niño, niña o adolescente solo en caso que lo

posea.

Introducir el pasaporte del Niño, niña o adolescente solo en caso

que lo posea.

Coloque el nombre del Niño, niña o adolescente.

Coloque el apellido del Niño, niña o adolescente.

Seleccione el sexo del Niño, niña o adolescente.

Seleccione el día, mes y el año de la fecha de nacimiento

del Niño, niña o adolescente.

Seleccione el tipo de representante que es usted para el NNA, si es

la madre, el padre o un representante.

En caso de seleccionar la madre se mostrará la siguiente pantalla

para agregar los datos del padre o viceversa.

Figura 19: Pantalla para agregar datos del otro representante del NNA


1.0

2.3.1.1

2.3.1.2

2.3.1.3

2.3.1.4

2.3.1.5

2.3.1.6

2.3.1.7

2.3.1.8

2.3.1.9




En caso de no existir el otro Representante, se muestra la siguiente

pantalla, incluir la especificación y pulsar la opción Registrar.

En caso de ser un Representante o Responsable, introducir los

datos siguientes:

Presione la opción de Registrar, el sistema verificará los datos

que introdujo si son correctos mostrará el siguiente mensaje:

Presione la opción aceptar.


1.0

2.3.1.9

2.3.1.9

2.3.1.9

2.3.1.8




2.3.2.- Consultar/Modificar Niño(a) o Adolescente

Al entrar en esta pantalla se muestra todos sus hijos registrados

Figura 20: Pantalla de consulta/ modificación de datos de NNA

Presione el icono para visualizar la información completa y si es el caso

poder modificarla. Se mostrará:

Figura 21: Pantalla para consultar/ modificar NNA


1.0

2.3.2.2

2.3.2.1

2.3.2.3

2.3.2.1

2.3.2.4




Usted podrá visualizar los datos del NNA a su vez modificar si desea.

Si modificó los datos para guardar presione en la opción modificar y los

datos quedarán registrados en el sistema y mostrará el siguiente mensaje:

Para regresar a la pantalla anterior presione cancelar.

2.4.- Módulo Datos Básicos

Figura 22: Pantalla menú datos básicos


1.0

2.3.2.2

2.3.2.3

2.3.2.3

2.4.1

2.4.2




2.4.1.- Actualizar Datos Básicos

Figura 23: Pantalla Actualizar datos básicos

Usted podrá visualizar sus datos personales y a su vez modificarlos si

desea.




1.0

2.4.1.1

2.4.1.32.4.1.2

2.4.1.1

2.4.1.2

2.4.1.2

2.4.1.3




Si modificó los datos para guardar presione en la opción aceptar y los


2.4.2.- Actualizar Pregunta Secreta

Figura 24: Pantalla actualizar pregunta secreta


1.0

2.4.1.3

2.4.2.1

2.4.2.4 2.4.2.5

2.4.2.3

2.4.2.2




Introduzca la pregunta secreta.

Introduzca la respuesta de la pregunta anterior.

Introducir los caracteres que se muestran en la imagen, si no se

entienden los caracteres de la imagen pulsar el icono para cambiar las letras.

Si modificó los datos para guardar presione en la opción aceptar y los


2.5.- Manual de Usuario

Pulsar la opción Manual de Usuario y el Sistema automáticamente muestra un

archivo de PDF.

2.6.- Salir del Sistema

Presione la opción salir se mostrará el siguiente mensaje si desea salir

realmente presione si, si se equivocó seleccione no y regresará nuevamente al sistema.


1.0

2.6.1

2.6.1

2.4.2.1

2.4.2.2

2.4.1.4

2.4.2.3

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