8/19/2019 Mapa Conceptual Eras de la Calidad

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5 Eras dela Calidad

Inspección

s.XIX y XX

Henri Fayol

El estudiocientifco

de laadministra

ción.

3principios:Unidad decomando,

unidad dedirección yCentraliza

ción

Frederic !aylor

"adre de laadmon.

cientifca

#i$isióndel tra%a&o

'oserrores dela

producción y calidaderan culpa

de laadmón.

In(enieriademetodos yt)cnicas

demedición

del tra%a&o

ControlEstadistico

de laCalidad

*alter+e-art/012

Control:por medio

de lae4perienci

apodemospredecir

con ciertoslimites de$aria%ilida

d.

"atrón dela

pro%a%ilidad.

#emin(/01

control entodas lasetapas deproducción

.

 6uran:costos

e$ita%les eine$ita%les

7se(uramiento de lacalidad

7rmandFei(en%aum /013

En8o9uetotal de

sistemas:control

total de lacalidad.

"rocesos%ien

planeadosy

documentados.

Cros%y:"ro(rama

cerode8ectos

relacionesumanas

7portes de 6apón:

Circulos decalidad

Isia-acirculos decontrol decalidad ,

sieteerramien

tas%asicas yespina depescado.

;izuno/011encmarin(

>"? y =F#