REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAVICERRECTORADO ACADÉMICO UNIVERSIDAD FERMIN TORO

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Mapa conceptual

Sistemas y normas internacionales de calidad

Corina Linarez

Sistemas y normas internacionales de calidad

Proporciona una guía para la gestión de la calidad: diseño e implantación de sistemas de

calidad

Directrices para la gestión del sistema de calidad y modelos de

garantía de calidad para la empresa

Las directrices son genéricas y aplicables en cualquier sector

Aspectos positivos

Ahorra tiempo y dinero evitando recertificar la calidad según los estándares locales o particulares de una empresa .Proporciona cierta garantía de las cosas que se hacen y como se hacen

Es un factor competitivo para la

empresa

Aspectos negativos

Es costoso.Muchas veces se hace por obligación . Es cuestión de tiempo que deje de ser un factor competitivo. Hay diferencias de interpretación sobre las clausulas y estándares.No es indicativo de calidad de los productos procesos y servicios.Existencia de publicidad engañosa.