MAPA CONCEPTUAL SOBRE LOS ENFOQUES DE LA CALIDAD.-Edwards W. Deming (1986).-Impuls de ideas de Shewhart.-Aplicacin de principios y tcnicas en las etapas de produccin para lograr una manufactura econmica con mxima utilidad del producto.

-Walter Shewhart (1980)-Control econmico de la calidad de productos manufacturados.-Tres postulados:Causas del funcionamiento de un sistema son variables.Los sistemas constantes existen en la naturaleza.Las causas pueden ser detectadas y eliminadas.

Las caractersticas tangibles e intangibles de un producto o servicio que satisfacen las necesidades de los usuarios.

s.

-Mejora de procesos-Reducir y eliminar los defectos o fallos en las entregas de un producto o servicio al cliente.-Proceso:DefinirMedirAnalizarMejorarControlar

Control estadstico de calidad.Control de calidadCalidad en general.

ENFOQUES DE LA CALIDAD.

-ISO9000.-Conjunto de actividades planeadas para propiciar la debida certeza que el resultado del proceso productivo tendr los niveles de calidad requeridos.Calidad seis sigma.Walter Shewhart (1980)Control econmico de la calidad de productos manufacturados.Tres postuladosCausas del funcionamiento de un sistema son variables.1. Los sistemas constantes existen en la naturaleza.2. Las causas pueden ser detectadas y eliminadas.

Aseguramiento de la calidad.Walter Shewhart (1980)Control econmico de la calidad de productos manufacturados.Tres postuladosCausas del funcionamiento de un sistema son variables.3. Los sistemas constantes existen en la naturaleza.4. Las causas pueden ser detectadas y eliminadas.

Control total de calidad.Administracin por calidad total.Walter Shewhart (1980)Control econmico de la calidad de productos manufacturados.Tres postuladosCausas del funcionamiento de un sistema son variables.5. Los sistemas constantes existen en la naturaleza.6. Las causas pueden ser detectadas y eliminadas.

Walter Shewhart (1980)Control econmico de la calidad de productos manufacturados.Tres postuladosCausas del funcionamiento de un sistema son variables.Los sistemas constantes existen en la naturaleza.Las causas pueden ser detectadas y eliminadas. Walter Shewhart (1980)Control econmico de la calidad de productos manufacturados.Tres postuladosCausas del funcionamiento de un sistema son variables.7. Los sistemas constantes existen en la naturaleza.8. Las causas pueden ser detectadas y eliminadas.

-Dirigir y administrar empresas mediante el uso de todos los conceptos y tcnicas ms desarrolladas de la calidad total. -Administradores.-Seguros que entienden las expectativas de los grupos de inters.-Surgi en 1957-Armand Feigenbaum-La calidad no se puede concretar si el proceso de manufactura se trata de controlar de manera aislada.-Definicin: Sistema efectivo para la integracin de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes grupos de una organizacin realizaran.

COMENTARIO SOBRE LOS ENFOQUES DE CALIDAD:

De los tres tipos de calidad se generaron diferentes enfoques para producir un producto, es necesario un buen control de la calidad, el ms idneo para mi es el de Administracin por calidad total ya que da un nfasis en el mercado y necesidades del consumidor. Tambin habla de la competitividad en calidad y surgen procesos libres de errores.