Mapa de Proceso Mv - Copia

4
Objetivos Gestión de compras Mantenimiento de equipos Evaluación de proveedores N E C E S I D A D E S Y E X P E C T A T I V A S D E L O S C L I E N T E S Diseño y desarrollo de ropa deportiva y complementos Fabricación de ropa deportiva y complementos

description

mapa de proceso

Transcript of Mapa de Proceso Mv - Copia

Hoja1

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

Procesos estratgicosSATISFACCIN DEL CLIENTE

ObjetivosMetasPrograma de mejora continua

Procesos Operativos

Diseo y desarrollo de ropa deportiva y complementos Fabricacin de ropa deportiva y complementosVenta y Logistica del productoComunicacin interna y externaTratamiento de ReclamacionesEvaluacin de Satisfaccin del Cliente

Procesos de soporte

Gestin de comprasMantenimiento de equiposControl de la documentacin y registros de calidadAcciones correctivas y preventivasInvestigacin de mercadosControl de dispositivos de medicin y seguimiento

Evaluacin de proveedoresPropiedad del clienteFormacinAuditoras internas y controls de no conformidades

Hoja2

Hoja3