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EJEMPLO

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DIAGRAMAS DE BLOQUES DE ENFOQUE SISTÉMICO

EJEMPLO CPU (explicación)

CPU (unidad central de proceso) La CPU puede ser un único chip o una serie de chips que realizan cálculos aritméticos y lógicos y que temporizan y controlan las operaciones de los demás elementos del sistema. Las técnicas de miniaturización y de integración han posibilitado el desarrollo de un chip de CPU denominado microprocesador, que incorpora un sistema de circuitos y memoria adicionales El resultado son unas Computadoras más pequeños y la adicionales. El resultado son unas Computadoras más pequeños y la reducción del sistema de circuitos de soporte. Los microprocesadores se utilizan en la mayoría de las Computadoras personales de la actualidad.

DDispositivos de entrada Estos dispositivos permiten al usuario del Computadora introducir datos, comandos y programas en la CPU. También es posible utilizar los dispositivos de almacenamiento para introducir datos en la unidad de procesode almacenamiento para introducir datos en la unidad de proceso.

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Dispositivos de almacenamiento Los sistemas informáticos pueden almacenar los datos tanto interna (en la memoria) como externamente (en los dispositivos de almacenamiento). e o a) co o e te a e te (e os d spos t os de a ace a e to)Internamente, las instrucciones o datos pueden almacenarse por un tiempo en los chips de silicio de la RAM (memoria de acceso aleatorio) montados directamente en la placa de circuitos principal de la computadora, o bien en chips montados en tarjetas periféricas conectadas a la placa de circuitos chips montados en tarjetas periféricas conectadas a la placa de circuitos principal del Computadora. Estos chips de RAM constan de conmutadores sensibles a los cambios de la corriente eléctrica. Los chips de RAM estática conservan sus bits de datos mientras la corriente siga fluyendo a través del g ycircuito, mientras que los chips de RAM dinámica (DRAM, acrónimo de Dynamic Random Access Memory) necesitan la aplicación de tensiones altas o bajas a intervalos regulares aproximadamente cada dos milisegundos para no perder su informaciónpara no perder su información.Otro tipo de memoria interna son los chips de silicio en los que ya están instalados todos los conmutadores. Las configuraciones en este tipo de chips de ROM (memoria de sólo lectura) forman los comandos, los datos o los programas que el Computadora necesita para funcionar correctamente.

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Los chips de RAM son como pedazos de papel en los que se puede escribir, borrar y volver a utilizar; los chips de ROM son como un libro, con las palabras ya escritas en cada página Tanto los primeros como los segundos están enlazados a la CPU a en cada página. Tanto los primeros como los segundos están enlazados a la CPU a través de circuitos.Los discos duros no pueden extraerse de los receptáculos de la unidad de disco, que contienen los dispositivos electrónicos para leer y escribir datos sobre la superficie magnética de los discos y pueden almacenar desde 40 Gigabytes (1 Gb = 1000 Mb) hasta varios cientos de Gigabytes. La tecnología de CD-ROM o la de los DVD, emplea las mismas técnicas láser utilizadas para crear los discos compactos (CD) de audio y permiten capacidades de almacenamiento del orden de 700 (CD) de audio, y permiten capacidades de almacenamiento del orden de 700 Mgbytes a 12 GigaBytes de datos.

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Dispositivos de salida Estos dispositivos permiten al usuario ver los resultados de los cálculos o de las manipulaciones de datos de la computadora. El dispositivo de salida más común es la unidad de visualización (VDU, acrónimo de Video Display Unit), que consiste en un monitor que presenta los caracteres y gráficos en una pantalla similar a la del televisor.

Sistemas operativos Los sistemas operativos internos fueron desarrollados sobre todo para coordinar y trasladar estos flujos de datos que procedían de fuentes distintas, como las unidades d di l d ( hi d i j i de disco o los coprocesadores (chips de procesamiento que ejecutan operaciones simultáneamente con la unidad central, aunque son diferentes). Un sistema operativo es un programa de control principal, almacenado de forma permanente en la memoria, que interpreta los comandos del usuario que solicita diversos tipos de servicios, como que interpreta los comandos del usuario que solicita diversos tipos de servicios, como visualización, impresión o copia de un archivo de datos; presenta una lista de todos los archivos existentes en un directorio o ejecuta un determinado programa. El sistema operativo mas común es el conocido Windows en todas sus versiones. Hay otro muy usado lla ado LINUXusado llamado LINUX

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El Doctor Kaoru Ishikawa sugiere la siguiente clasificación para las causas primarias. Esta clasificación es la más ampliamente difundida y se

Un Diagrama de Causa y Efecto facilita recoger las

i i clasificación es la más ampliamente difundida y se emplea preferiblemente para analizar problemas de procesos y averías de equipos; pero pueden existir otras alternativas para clasificar las causas

numerosas opiniones expresadas por el equipo sobre las posibles causas que generan el problema

principales, dependiendo de las características del problema que se estudia.

Causas debidas a la materia prima

q g pSe trata de una técnica que estimula la participación e incrementa el conocimiento de los participantes sobre Causas debidas a la materia prima

Se tienen en cuenta las causas que generan el problema desde el punto de vista de las materias

i l d l l b ió d

de los participantes sobre el proceso que se estudia.

primas empleadas para la elaboración de un producto. Por ejemplo: causas debidas a la variación del contenido mineral, pH, tipo de materia prima, proveedor, empaque, transporte etc. Estos factores p o eedo , e paque, t a spo te etc stos acto escausales pueden hacer que se presente con mayor severidad una falla en un equipo.

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Causas debidas a los equipos

En esta clase de causas se agrupan aquellas relacionadas con el proceso de En esta clase de causas se agrupan aquellas relacionadas con el proceso de transformación de las materias primas como las máquinas y herramientas empleadas, efecto de las acciones de mantenimiento, obsolescencia de los equipos, cantidad de herramientas, distribución física de estos, problemas de operación, eficiencia, etc.

Causas debidas al método

Se registran en esta espina las causas relacionadas con la forma de operar el equipo Se registran en esta espina las causas relacionadas con la forma de operar el equipo y el método de trabajo. Son numerosas las averías producidas por estrelladas de los equipos, deficiente operación y falta de respeto de los estándares de capacidades máximas.

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Causas debidas al factor humano

En este grupo se incluyen los factores que pueden generar el problema desde el En este grupo se incluyen los factores que pueden generar el problema desde el punto de vista del factor humano. Por ejemplo, falta de experiencia del personal, salario, grado de entrenamiento, creatividad, motivación, pericia, habilidad, estado de ánimo, etc.Debido a que no en todos los problemas se pueden aplicar las anteriores clases, se sugiere buscar otras alternativas para identificar los grupos de causas principales. De la experiencia se ha visto frecuentemente la necesidad de adicionar las siguientes causas primarias:causas primarias:

Causas debidas al entorno.

S i l ll d i d f Se incluyen en este grupo aquellas causas que pueden venir de factores externos como contaminación, temperatura del medio ambiente, altura de la ciudad, humedad, ambiente laboral, etc.

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Causas debidas a las mediciones y metrología.

Frecuentemente en los procesos industriales los problemas de los sistemas de Frecuentemente en los procesos industriales los problemas de los sistemas de medición pueden ocasionar pérdidas importantes en la eficiencia de una planta. Es recomendable crear un nuevo grupo de causas primarias para poder recoger las causas relacionadas con este campo de la técnica. Por ejemplo: descalibraciones en equipos, fallas en instrumentos de medida, errores en lecturas, deficiencias en los sistemas de comunicación de los sensores, fallas en los circuitos amplificadores, etc.El animador de la reunión es el encargado de registrar las ideas aportadas por los participantes Es importante que el equipo defina la espina primaria en que se debe participantes. Es importante que el equipo defina la espina primaria en que se debe registrar la idea aportada. Si se presenta discusión, es necesario llegar a un acuerdo sobre donde registrar la idea. En situaciones en las que es difícil llegar a un acuerdo y para mejorar la comprensión del problema, se pueden registrar una misma idea en d i i i l Si b d b d j ibilid d l dos espinas principales. Sin embargo, se debe dejar esta posibilidad solamente para casos extremos.

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Elementos claves del pensamiento de Ishikawa:1. La calidad empieza con la educación y termina con la

educación. educac ó2. El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere. 3. El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es

necesaria. 4 Hay que remover la raíz del problema no los síntomas 4. Hay que remover la raíz del problema, no los síntomas. 5. El control de la calidad es responsabilidad de todos los

trabajadores. 6. No hay que confundir los medios con los objetivos. y q j7. Primero poner la calidad y después poner las ganancias a largo

plazo. 8. El comercio es la entrada y salida de la calidad. 9 Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia 9. Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia

cuando un obrero da una opinión valiosa. 10. Los problemas pueden ser resueltos con simples herramientas

para el análisis. 11. Información sin información de dispersión es información falsa.

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El Diagrama de Pareto es una forma especial de l lgráfico de barras verticales que separa los

problemas muy importantes de los menos importantes, estableciendo un orden de prioridades.

SIRVE PARA:Identificar y dar prioridad a los problemas más significativos de un proceso.E l l t i t d bl Evaluar el comportamiento de un problema, comparando los datos entre el "antes" y el "después".

Recolección y organización de los datos:y gSe define el problema que va a ser analizado y las categorías que se utilizarán para agrupar los datos.

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