AUTORES: Diana Catalina Herrera Mejía, Ana María Ramírez ...
María del Pilar Herrera Herrera
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i Experiencia en el servicio de “creatividad audiovisual” de la empresa Bualá SAS - Documento de sistematización María del Pilar Herrera Herrera Facultad de Diseño Gráfico Universidad Santo Tomás Bogotá, Colombia 2016
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Experiencia en el servicio de “creatividad audiovisual”
de la empresa Bualá SAS - Documento de sistematización
María del Pilar Herrera Herrera
Facultad de Diseño Gráfico
Universidad Santo Tomás
Bogotá, Colombia
2016
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Dedicatoria
Para Juan Herrera Cantillo y Alix Marina Herrera Peña mi apoyo y mi guía.
iii
Agradecimientos
Quiero agradecer a todos los que han hecho parte de mi proceso de formación profesional y
personal; maestros, amigos, colegas, la familia Bualá y en especial a mi maestra Natalia Carolina Pérez Peña quien me ha apoyado a lo largo de mi carrera profesional.
Resumen
El presente documento reúne la experiencia de las prácticas realizadas en la empresa de producción de contenidos
audiovisuales llamada Bualá SAS. Que va desde una descripción del sector, hasta la elaboración de unas matrices
que tienen como objetivo sistematizar un proceso. Bualá cuenta con tres servicios principales que son producción,
post-producción y creatividad audiovisual, pudiéndose llamar este último como pre-producción, teniendo en cuenta
que la parte de creatividad es extensa y puede llegar a generar ambigüedades. Durante el periodo de prácticas se
encontró que hay una demanda más elevada para los servicios de producción y post-producción por esta razón el
siguiente documento trata de describir el proceso que lleva a cabo la empresa en el servicio de creatividad para así
lograr encontrar una estructura mas sólida que permita fortalecer dicho servicio.
Palabras clave: Sector audiovisual, producción, post-producción, preproducción, creatividad
5
Tabla de Contenidos
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 8
2. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................................... 9
3. PREGUNTA ARTICULADORA .......................................................................................... 11
4. OBJETIVOS ............................................................................................................................ 11
4.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 11
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................................... 11
5. ESTADO DE LA CUESTIÓN ............................................................................................... 12
5.1 SECTOR EMPRESARIAL ......................................................................................................... 12
5.2 PERFIL Y SERVICIOS DE LA EMPRESA .................................................................................... 14
5.2.1 CREATIVIDAD AUDIOVISUAL .............................................................................................. 15
5.2.2 PRODUCCIÓN .................................................................................................................... 16
5.2.3 POST-PRODUCCIÓN ........................................................................................................... 17
5.3 ACERCAMIENTO A LA DEFINICIÓN DE CREATIVIDAD ............................................................. 18
6. DISEÑO DE LA SISTEMATIZACIÓN ............................................................................... 23
6.1 INSTRUMENTOS .................................................................................................................... 25
7. RESULTADOS ...................................................................................................................... 28
7.1 SISTEMATIZACIÓN PROCESO DE CREATIVIDAD AUDIOVISUAL ............................................... 28
8. DISCUSIÓN ........................................................................................................................... 33
9. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 35
ANEXOS ..................................................................................................................................... 37
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Lista de Tablas
Tabla 1. Cuadro definiciones de creatividad ............................................................................... 19
Tabla 2. Ficha de pre-producción ................................................................................................ 25
Tabla 3. Ficha plan de trabajo ...................................................................................................... 26
Tabla 4. Ficha seguimiento al proceso ......................................................................................... 27
Tabla 5. Ficha de revisión y realimentación ............................................................................... 28
Tabla 6. Ficha de pre-producción aplicada en proyecto ............................................................. 30
Tabla 7. Ficha plan de trabajo aplicada en proyecto .................................................................... 31
Tabla 8. Ficha seguimiento al proceso aplicada en proyecto ....................................................... 31
Tabla 9. Ficha de revisión y retroalimentación aplicada en proyecto .......................................... 32
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Lista de Figuras
Figura 1 El proceso de “creatividad audiovisual” o pre-producción. .......................................... 29
Figura 2 Matriz DOFA ................................................................................................................ 33
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1. Introducción
Este documento refleja una experiencia de pasantía sistematizada en la empresa Bualá SAS
durante el segundo semestre del año 2016. Esta empresa hace parte del sector audiovisual,
trabajando en gran medida en publicidad, y televisión. Para esto ofrece a sus clientes servicios
de: “creatividad audiovisual”, producción y post-producción. Los dos últimos servicios cuentan
con una mayor demanda en el quehacer de la empresa, teniendo una estructuración más sólida
dentro de esta, pero el primero no tiene el proceso claro. Por esta razón, se hace una
sistematización que incluye una descripción y diagnóstico sobre el desarrollo en el servicio de
“creatividad audiovisual” que ofrece Bualá, haciendo referencia a la conceptualización de la idea
y la organización del trabajo, algo que en términos propiamente dichos es llamado pre-
producción.
Para la realización de este documento de sistematización se revisará en primer lugar el sector
en el que se desempeña la empresa, para luego situar su perfil en el mercado definiendo los
servicios que ofrece e identificar sus clientes potenciales. Así mismo se incluirán en esta
sistematización unas fichas o matrices que servirán para precisar el proceso de “creatividad
audiovisual” que realiza la empresa Bualá; estas matrices se plantean de acuerdo a las
características de la pasantía; para esto, se tomará un caso real de un proyecto realizado en la
empresa durante el periodo de prácticas y se implementarán las fichas para determinar la
efectividad que pueden llegar a tener.
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Entender los procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa del sector audiovisual
como Bualá y sistematizarlos dentro de una práctica permite que se vea la importancia de los
procesos de realización audiovisual reales, esto se articula con el énfasis del componente
proyectual de Animación de la Facultad de Diseño Gráfico de la Universidad Santo Tomás.
Siendo este documento una posibilidad para evidenciar procesos de diseño que den cuenta de la
rigurosidad de una de las fases de planeación en la generación de productos audiovisuales.
2. Justificación
Bualá es una empresa creada en el año 2011 como una oportunidad para ofrecer a nivel local,
nacional e internacional, productos audiovisuales para televisión, cine, 3D mapping,
comunicación corporativa y comunicación para web. La línea de servicios que ofrece se
concentra en creatividad audiovisual, producción y post-producción.
La característica principal de Bualá está dada por la realización audiovisual, por eso,
importante mencionar que cuando se trata de realización o realizadores el término se relaciona
con desarrollos técnicos, artísticos o de autor, pero también, de tipo documental, de animación o
de video experimental (Ramírez y Beltrán, 2006); Bualá se ubica en este grupo por las
características de los servicios que ofrece en relación con la pre-producción o creatividad
audiovisual, producción y post-producción. Su esencia está marcada por este tipo de productos y
es fuertemente demandada, la cual brinda varias ventajas a estas empresas pues ofrece opciones
en el desarrollo de productos, además porque Bualá no se concentra en los mismos productos
siempre, sino que también produce documentales, publicidad, ficción, animación. La planeación
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de este tipo de productos implica la comprensión del medio, los conceptos, características y fases
o pautas que autores como Barroso (2008), Hart (2001) y otros autores desarrollan de forma
amplia y que podrían ser revisados o replanteados para ser seguidos por los procesos en Bualá,
pero que no son manifestados y socializados por Bualá para realizarlos cuando se recibe un
cliente.
Al referirse al servicio de creatividad audiovisual, la empresa se concentra en un momento de
conceptualización y generación de ideas para definir el producto audiovisual que en palabras de
sus fundadores “sean buenos para la vista”. Sin embargo, como el término creatividad es muy
amplio, es posible abordarlo desde diferentes autores y encontrar la pertinencia con la
denominación del servicio que ofrece la empresa. Ken Robinson (2012) por ejemplo, se refiere a
la creatividad como “el proceso de desarrollar ideas originales que posean un valor” (p. 21) y De
Bono (2013) la menciona en su libro El pensamiento lateral, manual de creatividad refiriéndose
a ella como un proceso mental similar al ingenio; término que se refiere a la reestructuración de
modelos de organización e interpretación. Estos autores ven la creatividad como un proceso pero
también como la generación de una idea y son referente para desarrollar este concepto por su
amplia experiencia investigativa en el desarrollo de metodologías para procesos creativos.
Durante el proceso de pasantía, se encontró que los servicios de producción y post-
producción, manejaban una estructura clara en su planeación y ejecución, sin embargo, para el
servicio de creatividad audiovisual no era posible implementar una guía de trabajo precisa pues
no se cuenta con una ruta que determine las fases de su desarrollo. Dada esta necesidad, el
espacio de pasantía es una oportunidad para sistematizar el proceso y generar un diagnóstico
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sobre el mismo; de esta manera poder reflexionar sobre los servicios que ofrece y tomar
decisiones a favor de la empresa y los procesos.
3. Pregunta articuladora
¿Cuál es el proceso que implementa la empresa Bualá para generar sus productos en el
servicio de “creatividad audiovisual”?
4. Objetivos
4.1 Objetivo General
Describir el proceso que implementa la empresa Bualá para generar sus productos en el servicio
de “creatividad audiovisual” a través de unos instrumentos que permitan establecer una ruta para
el inicio de un proceso de diseño.
4.2 Objetivos Específicos
- Reconocer las fortalezas del medio audiovisual en los servicios creativos donde Bualá pueda
incursionar.
- Describir el proceso que desarrolla la empresa para ejecutar los servicios que ofrece.
- Desarrollar los instrumentos que permitirán sistematizar la prestación del servicio de
creatividad audiovisual y la caracterización del inicio de un proceso de diseño.
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5. Estado de la cuestión
Una de las necesidades de la empresa Bualá, es la ausencia de un proceso documentado para
el desarrollo de uno de los servicios que ofrece orientado a la creatividad audiovisual, para
comprender cómo se hace, es necesario abordar tres aspectos fundamentales y desde la lectura
que puede hacer un diseñador gráfico y con referentes de la disciplina y afines, hacer un
diagnóstico. Estos tres aspectos son: i) Sector en el que se desempeña la empresa. ii) Perfil y
servicios que ofrece la empresa. iii) Experiencia: desarrollo de un proceso de creatividad
audiovisual.
5.1 Sector empresarial
Según el directorio Cluster Bogotá, Industrias Creativas y Contenidos de la Cámara de Comercio
de Bogotá en la ciudad, existen cerca de 161 empresas que prestan servicios de producción, post-
producción y creatividad. Dentro de estas empresas están las que ofrecen servicios a canales de
televisión, agencias de publicidad, la industria, el estado y algunos particulares. La mayoría de
estas empresas generan productos para televisión, publicidad y cine. (Centro Nacional de
Consultoría, 2008).
La Cámara de Comercio cita a The global innovation index en un artículo realizado en el
2014 sobre el tema industrias creativas, allí señala que Bogotá tiene el 92% de los servicios
creativos del país; el 90% en relación a cinematografía y audiovisuales; el 73% desarrolla
contenidos digitales y el 55% videojuegos lo que muestra amplias posibilidades de oferta pero
también muchos retos para las empresas que nacen.
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Por otro lado, un estudio realizado por la Comisión Nacional de Televisión en 2010
afirma que las empresas de producción audiovisual se dedican principalmente a realización de
documentales, animación, magazine, informativo, musical entre otros. Sin embargo, según el
tamaño de la empresa cada una desarrolla una serie de productos, por ejemplo, las
microempresas hacen documentales, magazine y animación en su mayoría, las pequeñas trabajan
documentales y animación, las medianas desarrollan productos para novela e informativo. Las
grandes empresas se concentran en novela y animación. Bualá se mantiene como una empresa
pequeña que se destaca por desarrollar animación de tipo motion graphics para comerciales y
corporativos en su mayoría relacionados con los servicios producción y post-producción y en
menor medida realizan creatividad.
El país ha fomentado la participación y producción audiovisual a través de festivales y
encuentros importantes que apoyan a los realizadores audiovisuales y promueven el desarrollo
tecnológico y digital por el número de realizadores que se registran; eventos como La Turca,
Loop, Bogoshorts, Siggraph y encuentros académicos como el encuentro académico de
animación organizado por Asifa Colombia, incentivos, convocatorias y leyes que respaldan la
realización audiovisual por parte del Ministerio de Comunicaciones, el Ministerio de Cultura, el
Fondo Cinematográfico, entre otros, son opciones para ver el desarrollo de estas producciones,
contactar con empresas e involucrarse con estas actividades. Es por esta razón que Bualá
proyecta su participación en estos eventos en la medida en que aumente sus oportunidades de
negocio y de esta manera pueda comenzar a posicionarse mejor en el medio, fortaleciendo así el
servicio de creatividad audiovisual que ofrece.
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5.2 Perfil y servicios de la empresa
En el año 2011 tres amigos fundan Bualá en una pequeña oficina de servicios de carácter
publicitario y de diseño en la localidad de Chapinero en Bogotá. Cinco años después la empresa
oficialmente constituida, cuenta con trece profesionales de áreas como publicidad, diseño,
producción, ingeniería y contabilidad que trabajan para consolidar su presencia en el medio de la
producción audiovisual. Sin embargo, también demandan profesionales según las características
y necesidades del proyecto.
Bualá se dedica a la realización audiovisual, ofrece servicios de pre-producción o
creatividad audiovisual, producción y post-producción; su trabajo está orientado a satisfacer las
necesidades por parte de grandes marcas en el medio comercial y publicitario. Dentro de su
portafolio, la empresa desarrolla comerciales, videos musicales, visuales para eventos, videos
corporativos entre otros, para clientes de grupos como Caracol Televisión, Shock, Dynamo,
TBG, Group M, Leo Burnett y marcas como Huawei, Adidas, Chocolates Jumbo, entre otras.
Bualá se describe como una empresa de producción para medios audiovisuales que
trabaja a través de agencias o clientes directos y su intención es dar respuesta a las necesidades
de los clientes de manera impecable, sólida, perfecta y de calidad, esa es la inspiración en el
nombre y así lo declara. La empresa toma como objetivo, seducir a los clientes hacia la
consolidación de marcas productos y servicios en términos conceptuales y visuales. Esto se
practica de forma parcial porque el servicio de creatividad audiovisual o pre-producción no es
altamente demandado.
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5.2.1 Creatividad audiovisual
El servicio de creatividad que la empresa Bualá ofrece a sus clientes, se refiere a una fase
de conceptualización de las ideas, el desarrollo gráfico de estas que posteriormente avanza a un
momento de producción. Básicamente este servicio hace referencia a la teoría del proceso de pre-
producción, que no es llamado de esta manera por los dueños de la empresa al ofrecer el servicio,
pero que según Martínez (1997) es el más importante de toda la producción y es una etapa que
comienza donde emerge la idea y acaba cuando se pasa al rodaje. Se trata de entender el proceso
como una serie de acciones continuas que incluyen desde el planteamiento del proyecto hasta su
elaboración.
Para ampliar esta definición, es posible citar la experiencia en Bualá, en donde las
realizaciones audiovisuales van más allá de la producción de una película, una telenovela, una
serie, en estos productos los personajes son actores reales. Pero también existen producciones
con personajes animados, e incluso, producciones que no tienen personajes, sólo elementos
gráficos que dan cuenta de algún tipo de información, lo que hace que no exista un rodaje
propiamente dicho, sino una ejecución de las ideas. Sin embargo, sea cual sea el tipo de
producto, requiere una planeación determinada por la fase de creatividad audiovisual o pre-
producción que Bualá aún no determina en un claro proceso.
Para el desarrollo de la fase de creatividad audiovisual, el departamento creativo es el
encargado de generar y conceptualizar las ideas de una campaña, de inventar el anuncio y llevar
a cabo la idea a la producción Camara F. (2009). Este departamento lo conforman el director
creativo, el director de arte y los diseñadores y es ahí donde se desarrollan conceptos, storyboard,
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ilustraciones y bocetos los cuales serán una guía para la producción final; así se da paso al
segundo servicio. En Bualá esta diferenciación no es tan clara pues en esta fase participan
diversos integrantes de la empresa buscando ampliar los aportes e interpretaciones.
5.2.2 Producción
La producción en su definición más pura proviene del verbo producir que según la RAE
se refiere a propiciar los recursos económicos y materiales que permitan el desarrollo de cosas
semejantes a una película o un programa de televisión. Pero de manera más específica, la
producción audiovisual es la realización de contenidos para medios de comunicación
audiovisuales como cine y televisión, incluyendo sus soportes y géneros y además la atención a
necesidades industriales, comerciales, de entretenimiento, culturales o artísticas Martínez (1997).
Por último y en coherencia con la definición de la RAE, la producción requiere una inversión de
capital y administración del mismo; es decir que el desarrollo de un producto audiovisual,
necesita de una combinación de objetivos, recursos y definición de las características del mismo
para establecer su desarrollo apropiado. Con Martínez (1997), Romero (2011) afirma que el
servicio de producción necesita de la realización de varias tareas que involucran una concepción,
una logística, una supervisión y un seguimiento al proceso en general, además del diseño de un
plan de negocios, financiación del proyecto y administración del presupuesto; así, se insiste en la
necesidad de pensar los gastos, los recursos técnicos, seguimiento al plan y la administración del
proyecto.
Este servicio de producción audiovisual es realizado en Bualá por un equipo que es
subcontratado de acuerdo a las características del proyecto que se solicite, a partir de ahí se
contactan a las personas con quienes se va a trabajar y se establece el contrato que determina lo
que se debe hacer; esto se debe a que la empresa está en pleno crecimiento y su número de
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empleados aún es bajo. Octavio Getino (1988) define esta actividad como un desarrollo de las
empresas de producción independiente.
“...ellas se caracterizan por no contar con instalaciones propias para la producción y
el procesamiento de películas, ni con plantas de personal técnico permanente. Su
personal se reduce a un pequeño equipo de administración y control de la marcha
comercial de los productos. Contratan a partir de cada proyecto la fuerza de trabajo
necesaria, técnica, intelectual o artística, y los servicios de alquiler de equipos,
laboratorios, estudios, etc. No realizan inversiones de capital fijo, ni cuentan por lo
general con máquinas ni equipos propios, lo cual les permite una mayor agilidad
económica y financiera para la inversión en lo que demanda específicamente cada
producto.” (Getino; 1988, p. 46 - 47).
Estas opiniones definen a Bualá como una empresa de características mixtas que provee sus
propios servicios pero que también acude a otras formas de contratación para satisfacer sus
necesidades y las de sus clientes.
5.2.3 Post-producción
La postproducción es una etapa donde se toman decisiones como selección de materiales ya
producidos, se unifican y se editan para la finalización. Nicolás Bourreaud (2009) define esta
fase en su libro Post-producción. La cultura como escenario: modos en que el arte reprograma
el mundo contemporáneo, como:
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“un término técnico utilizado en el mundo de la televisión, el cine y el video. Designa
el conjunto de procesos efectuados sobre un material grabado: el montaje, la inclusión
de otras fuentes visuales o sonoras, el subtitulado, las voces en off, los efectos
especiales” (Bourreaud; 2009, p. 7).
Incluye todas las decisiones que se toman en un momento en el que el producto se puede
manejar para asegurar coherencia con todas las intenciones desde la fase de creatividad
audiovisual o pre-producción.
Bualá por su parte, trabaja con agencias que preparan un paquete gráfico con todos los
elementos visuales y de audio que se espera que aparezca en el producto audiovisual y estas
agencias contratan los servicios de post-producción. Para ellas, el proceso consiste en el
desarrollo del montaje y la animación de los elementos gráficos que ellos envían.
5.3 Acercamiento a la definición de creatividad
Para muchas personas cercanas a las actividades que involucran un proceso creativo, la
creatividad es un concepto amplio, que involucra otros conceptos, pero que también requiere
manejarse con cuidado; por esta razón, a continuación se presenta en la tabla 1 algunas de las
reflexiones sobre este término que recopila Esquivias Serrano (2004) y que posteriormente es
analizado a partir de las definiciones más cercanas a las necesidades de los procesos de
creatividad audiovisual que desarrolla Bualá.
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Tabla 1. Cuadro definiciones de creatividad
ESQUIVIA M. (2013). Creatividad: definiciones, antecedentes y aportaciones. Revista Digital Universitaria.
México: UNAM.
Las definiciones que según la experiencia en la empresa Bualá se consideran son las más
pertinentes son las desarrolladas por Esquivias (1997) Togno (1999), estos autores definen a la
creatividad a grandes rasgos como un proceso mental y una facultad humana. Esquivias (1997)
define la creatividad como un proceso mental complejo que requiere de experiencias,
originalidad y juego, para lograr una producción novedosa; esto evidenciado
la empresa Bualá, se refleja al encontrar soluciones para el desarrollo de sus productos, que
tengan un componente diferenciador con respecto a todo lo que se ha hecho en las realizaciones
audiovisuales anteriormente.
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Así mismo, se encuentra pertinente la definición de creatividad dada por Togno (1999)
para quien la creatividad es una facultad humana que necesita de la observación, generalización,
comparación y síntesis. Esta facultad humana de la que habla Togno puede evidenciar que todas
personas tienen la aptitud de ser creativas, y que es un proceso el que lleva a una persona serlo:
observar, conocer, relacionar, sintetizar. De acuerdo a la experiencia en la empresa Bualá este
proceso se hace efectivo a la medida en que la realización de los proyectos de creatividad
audiovisual toman ese orden para generar nuevas ideas con el fin no de hacer algo totalmente
nuevo, sino de “…hacer lo mismo pero de una mejor forma”.
Para Andrés Munévar García el Director de KIAKU, Fundación que busca desarrollar el
potencial creativo e innovador en las personas y las organizaciones, es evidente que existen
diversas definiciones de creatividad pero según el proceso que se requiera para la generación de
ideas se debe acoger una posición. Para el caso de un servicio como el de creatividad audiovisual
que presta la empresa Bualá es posible trabajar técnicas que favorezcan el trabajo en equipo y se
concentren en el usuario como el Design Thinking.
Según lo estudiado en esta sistematización, Bualá podría acoger varias metodologías que
le permitirían organizar y definir el proceso a llevar a cabo para el servicio de creatividad
audiovisual como por ejemplo Solución Creativa de Problemas (CPS) investigado por Gerard
Puccio (2012), el Design Thinking propuesto por Buchanan (1992), el desarrollado por
Estanislao Bachrach (2012) en su libro Ágilmente en donde dedica un capítulo al proceso
creativo refiriéndose a él en cinco etapas: preparación, incubación, revelación o insight,
evaluación y elaboración que pueden describir el desarrollo de los productos audiovisuales desde
su creación. Estos autores plantean metodologías que pueden ser aplicadas a la empresa, donde
la parte creativa es una constante del trabajo realizado y la generación de ideas se exponen de
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manera colectiva como lo propone el CPS para la realización de proyectos. Es así como se
encuentran pertinentes las fases y ejercicios que propone Bachrach (2012) para la ejecución de
procesos creativos, que aunque no se tienen en cuenta, son útiles al momento de realizar
proyectos de creatividad audiovisual dentro de la empresa Bualá.
De acuerdo a la definición de creatividad de Togno donde se refiere a una facultad o
capacidad humana para generar algo innovador, el proceso creativo por su lado son los pasos que
se deben seguir para llegar a materializar las ideas que se generen desde la creatividad. Por esta
razón es importante entender que en Bualá no existe un proceso creativo estructurado para llevar
a cabo el servicio de creatividad audiovisual, pero como se mencionó en el párrafo anterior se
pueden acoger diferentes metodologías ya planteadas por autores, que permitirán consolidar y
fortalecer este servicio que ellos llaman creatividad.
6. Diseño de la sistematización
Para comenzar se debe precisar la definición de sistematización, la propuesta por Sergio
Martinic (1984) citado por Ocampo A. (2000), se refiere a un proceso de descripción y reflexión
que busca organizar la información y los resultados de un proyecto, buscando las características
que pueden explicar el curso que toma el trabajo. Esta es una de las intenciones que se busca con
esta sistematización de pasantía en la cual se pretende organizar información dispersa que se da
en el servicio de creatividad audiovisual o pre-producción.
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La metodología empleada para este proceso de sistematización se aborda desde dos
miradas; la primera de ellas, desde los modelos tradicionales apelando a las características que
define Hernández Sampieri (2010) y considerando los modelos de investigación en diseño
descritos por Patiño Mazo (2015).
Desde la primera posición se trata de un proceso de sistematización descriptivo porque
describe las propiedades que definen un proceso. Además, esta sistematización es de tipo
cualitativo debido a que en palabras de Sampieri (2010) requiere de una sensibilización en el
entorno en el cual se dará el estudio y esto surge cuando ha sido posible involucrarse en el
contexto de la empresa Bualá, sede de la pasantía; por otra parte, no se busca probar una
hipótesis, sino reconocer el estado de un proceso. En esta tipología menciona Todd (2005) citado
por Sampieri (2011) que “el investigador pregunta cuestiones abiertas, recaba datos expresados a
través del lenguaje escrito, verbal y no verbal, así como visual, los cuales recibe y analiza y los
convierte en temas que vincula y reconoce sus tendencias personales” (p. 9).; esto es claro
porque el diseñador gráfico participa del proceso y desde la observación y experiencia define las
características del proceso que busca describir.
Desde los modelos de diseño, la propuesta por Nigel Cross (2007) en Patiño (2015) es
pertinente para describir este desarrollo, pues sus características se definen desde la práctica del
diseño con la que se estudian los procesos de diseño. Para el caso de Bualá y los servicios que
ofrece en particular el de creatividad audiovisual o pre-producción se puede describir cómo se
lleva a cabo desde la concepción de la idea.
25
6.1. Instrumentos
Según este proceso, la sistematización de una experiencia debe registrarse con
instrumentos que permitan organizar información, que para el caso se refiere a un proceso de
diseño desarrollado en el servicio de creatividad audiovisual o pre-producción. Para ello se
propone implementar además de la observación y la entrevista semiestructurada, las siguientes
matrices que son resultado de la experiencia directa en el desarrollo y prestación de este servicio.
Estas matrices son resultado de la identificación y reflexión sobre lo que hace Bualá en este
servicio.
Tabla 2. Ficha de pre-producción
Fuente: Elaboración propia
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En la anterior matriz (Tabla 2.) se describe un proceso que lleva la empresa Bualá para el
desarrollo de la fase de pre-producción. Si bien esta tabla no es implementada, si resume a
manera de matriz los pasos que se tienen en cuenta en el proceso de pre-producción. En un
primer momento se debe tener claro el producto que se va a elaborar. De acuerdo al producto que
se debe producir, se pasa a una fase de conceptualización, es ahí donde se comienzan a proponer
ideas que pueden ser desarrolladas, teniendo en cuenta los dos últimos aspectos de la matriz que
son la técnica de animación o producción y el estilo gráfico con el que se va a realizar el
producto final. El resultado de este apartado es el que servirá para comenzar el proceso de
producción.
Tabla 3. Ficha Plan de trabajo. Fuente: Elaboración propia.
Siguiendo con el proceso, se lleva a cabo un momento donde se toman decisiones en
cuanto a la asignación de trabajos. Los aspectos que resume esta matriz (Tabla 3) que son
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actividad, objetivos, fechas, y responsables tienen el fin de mantener un orden en la elaboración
del proyecto y una optimización de los tiempos de trabajo.
Tabla 4. Ficha seguimiento al proceso* (Producción - de acuerdo al proyecto realizado)
Fuente: Elaboración propia
Luego del proceso de pre-producción o “creatividad audiovisual”, cuando ya están establecidas
las ideas y están definidos los roles del trabajo se da paso al proceso de producción. Muchas
veces este momento toma bastante tiempo, de acuerdo al proyecto que se realice, por tal razón
realizar una matriz (Tabla 4) donde se registre el seguimiento del proceso, hace que no se pierda
el rumbo del proyecto, sabiendo que existen variables que pueden afectar el desarrollo exitoso
del mismo.
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Tabla 5. Ficha de revisión y realimentación (Post-producción)
Fuente: Elaboración propia
Para finalizar los procesos, se debe tener en cuenta la revisión y previos ajustes que
realizan los clientes. Para esto se plantea la matriz anterior (Tabla 5) donde se hagan las
observaciones y ajustes que se deben realizar en el producto. Para garantizar la efectividad de
este proceso se establecen unos parámetros por medio de los cuales el cliente tiene la posibilidad
de proponer cambios que no sean trascendentales para el proyecto y a la vez cumpla con las
expectativas del producto y en general de los servicios de la empresa.
7. Resultados
7.1 Sistematización proceso de creatividad audiovisual
En la empresa Bualá el desarrollo de un proceso de creatividad funciona de la siguiente manera;
aunque no se manifiesta en un documento, estas son las fases que se desarrollan:
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Figura.1 El proceso de “creatividad audiovisual” o pre-producción. Fuente: Archivo personal.
Estos roles tienen las siguientes funciones dentro de la empresa Buala:
● Director Creativo: quien realiza el proceso de conceptualización (apoyado con los
diseñadores) y lo discute con los clientes.
● Director de Arte: quien guía y supervisa la línea gráfica que se va a utilizar en el proyecto.
● Diseñador: el que desarrolla el concepto de manera gráfica.
● Animador: realiza la parte de “motion” movimiento del paquete gráfico.
Las prácticas realizadas en la empresa Bualá dieron paso para trabajar en proyectos
audiovisuales donde se evidencian los procesos anteriormente mencionados, y otros donde los
procesos de realización de proyectos audiovisuales eran diferentes como lo es la post-producción
en la cual también realicé desde mi trabajo de practicante unas piezas. (Ver anexos)
Para evidenciar el trabajo desarrollado durante las prácticas se registra en las matrices
diseñadas para la sistematización de esta experiencia un caso real con un cliente, en el que hice
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parte del equipo de trabajo en la parte creativa y durante todo el proyecto estuve presente, este
caso que se presentará a continuación es tomado porque durante el tiempo de las pasantías fue el
que involucró el servicio prestado por la empresa, un proceso desde creatividad audiovisual o
preproducción hasta la finalización del proyecto.
El proyecto fue para Omnicom, la idea era mostrar un caso de éxito de la marca Canesten V
en México, atractiva y muy juvenil (Ver anexos). Se utilizan las matrices para evidenciar el
proceso de una forma más clara, pero estas no son implementadas en la empresa. Y el proceso se
llevó a cabo de la siguiente manera:
Tabla 6. Ficha de pre-producción aplicada en proyecto Fuente: Elaboración propia
31
Tabla 7. Ficha Plan de trabajo aplicada en proyecto Fuente: Elaboración propia.
Tabla 8. Ficha seguimiento al proceso aplicada en proyecto Fuente: Elaboración propia
32
Tabla 9. Ficha de revisión y realimentación (Post-producción) aplicada en proyecto
Fuente: Elaboración propia
Por último y como parte de los resultados se elaboró esta matriz DOFA que describe el
estado del servicio de creatividad audiovisual o pre-producción, con el fin de establecer un
diagnóstico en cuanto al proceso de realización de proyectos que desarrolla la empresa en este
servicio, el cual requiere varios ajustes para que sea más claro el proceso que se debe llevar a
cabo. La realización de una matriz DOFA no solo permite conocer ese estado en el que se
encuentra el servicio de creatividad audiovisual o pre-producción, sino que también ayuda a
tener claras las necesidades para fortalecer el servicio y tomar decisiones que mejoren el proceso
y permitan implementar posibles metodologías como las nombradas anteriormente en este
documento.
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Figura 2. Matriz DOFA
Fuente: Archivo personal.
8. Discusión
Realizar la sistematización sobre una experiencia propia permite identificar las
características de un proceso donde intervienen varios factores, como la generación de ideas,
conceptualización, graficación, propios del diseño gráfico, aplicado a situaciones del contexto
audiovisual donde se centró esta sistematización.
Si bien, la empresa Bualá no presenta un modelo estructurado para la planeación de sus
servicios de “creatividad audiovisual” o pre-producción, la elaboración de fichas para organizar
la información es un opción para que se logre apreciar lo que dispersamente se realiza en la
empresa para la prestación de este servicio. Así mismo la importancia de estas fichas radica en la
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estructuración de un diagnóstico con el que se pueda llegar a aplicar metodologías para el
desarrollo de los procesos del servicio de creatividad audiovisual ofrecido por la empresa.
El proceso de diseño que lleva a cabo Bualá para su servicio de creatividad audiovisual o
pre-producción requiere organizarse y seguir unas fases que ayuden a tomar un rumbo claro para
así consolidarse y llegar a lograr trabajos donde la creatividad se estimule y no que su quehacer
se convierta únicamente en trabajos operativos.
Por último, la denominación de “creatividad audiovisual” para este servicio puede crear
confusiones o una interpretación limitada, por esa razón se utiliza el término pre-producción
durante el documento .
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9. Bibliografía
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ANEXOS
Entrevista semiestructurada realizada a Andrés Munévar García Director Fundación KIAKU. 1. ¿Qué es KIAKU? Kiaku es una organización de educación no formal sin ánimo de lucro, cuyo propósito fundamental es estimular el potencial creativo que tienen los seres humanos para encontrar soluciones a los problemas propios y del entorno. KIAKU aporta esfuerzos para conseguir que todas las personas y las organizaciones del mundo utilicen el pensamiento creativo para mejorar la calidad de la educación, dejar capacidades en las comunidades para superar la pobreza, la desigualdad social, asegurar la sostenibilidad del medio ambiente, lograr la paz y la justicia en los territorios, recuperar los valores para el desarrollo humano y crear oportunidades de crecimiento económico. 2. ¿Cómo se puede definir el término creatividad? Es evidente que existen diversas definiciones de creatividad pero según el proceso que se requiera para la generación de ideas se debe acoger una posición. Para el caso de la prestación de un servicio como Bualá es posible trabajar técnicas que favorezcan el trabajo en equipo y se concentren en el usuario como el Design Thinking. 3. ¿Qué necesidades identifica en las personas u organizaciones para plantear la demanda de un servicio que forma habilidades creativas y de innovación? En general la Fundación KIAKU ha identificado algunas necesidades en las empresas debido a que los Programas de Responsabilidad Social requieren ejecutarse y garantizar un desarrollo exitoso, esto en realidad sucede pero la formación y/o fortalecimiento de habilidades creativas y de innovación puede ser amplia para que las decisiones que se tomen tengan un alto impacto en las organizaciones y las comunidades que reciben los programas. Así mismo, la formación de líderes que apliquen enfoques de pensamiento creativo para desarrollo humano y la calidad de la educación de niñas, niños, jóvenes y adultos. 4. ¿Qué estrategias o metodologías aplica para formar esas habilidades? Las estrategias o metodologías son diversas, depende de lo que se busque: habilidades para la investigación, habilidades para idear y crear, habilidades para invención e innovación o desarrollo de vocación. Autores como Richard Gerber, Howard Gardner, Teresa Amabile, Edward De Bono y Daniel Goleman son una guía para estos desarrollos.
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Spots Televisa *Ver videos en carpeta ANEXOS, SPOTS. Proceso de realización gráfico: Caso de éxito Canesten V Bocetos:
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Storyboard:
*Ver video en carpeta ANEXOS, CASO CANESTEN V.
