MARCAS 2.0
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MARCAS 2.0 Cómo posicionar una marca en la era post-publicitaria
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Así nacieron las marcas
TECNOLOGÍA PRODUCCIÓN EN
CADENA ASOCIACIÓN CON LOS
MEDIOS… … PARA LANZAR
MENSAJES MASIVOS
VALOR PERCIBIDO = BENEF. TANGIBLES + BENEF. INTANGIBLES
PRECIO + INCERTIDUMBRE
Así funciona nuestro cerebro
ante un acto de compra
Sustentar nuestra oferta en beneficios tangibles nos da
una ventaja efímera
La competitividad nos obliga a
volvernos hacia la marca como
principal argumento de valor
Sólo «la marca» puede trabajar sobre los
beneficios intangibles
VALOR PERCIBIDO = BENEF. TANGIBLES + BENEF. INTANGIBLES
PRECIO + INCERTIDUMBRE
IDENTIFICACION GARANTIA
DIFERENCIACION SEDUCCION
• Un símbolo gráfico distintivo?
• Un logotipo?
• Una huella?
Pero ¿qué es una marca?
• Un símbolo gráfico distintivo?
• Un logotipo?
• Una huella?
«Un conjunto de valores intangibles que los consumidores asociamos a una determinada oferta, producto o servicio. Nos sirve para identificar esa oferta, valorarla y concederle o no nuestra fidelidad”
Fuente: agencia Neutron
UNA MARCA NO ES LO QUE SU
FABRICANTE DICE QUE ES
Fuente: agencia Neutron
UNA MARCA NO ES LO QUE SU
FABRICANTE DICE QUE ES
AUNQUE LO REPITA HASTA
LA SACIEDAD
Fuente: agencia Neutron
UNA MARCA NO ES LO QUE SU
FABRICANTE DICE QUE ES
AUNQUE LO REPITA HASTA
LA SACIEDAD
UNA MARCA ES LO QUE SU CLIENTE
PIENSA/DICE QUE ES
• Aunque contrates a la mejor consultora del
mundo, tu marca no es un diagrama de
brand essence o ADN…
• …Tu marca sólo existirá cuando llegue a la
mente de sus consumidores.
• Comunidad !!!
• Ojo, comunidad no es = Social Media
• Las comunidades siempre han existido
• Comunidad es una tribu de seguidores
con intereses comunes: potenciala!!!
• Tiempo hasta alcanzar masa crítica
• La publicidad ya no nos sirve como atajo infalible
hacia la conquista de públicos masivos…
• Y el boca a boca requiere tiempo
PRODUCTO
ENTORNO FISICO
PERSONAS
COMUNICA-CIÓN
• Sé consistente: comunica siempre lo mismo
• Captar un segundo de la atención de tu target es
más difícil que nunca: no le confundas
• Un contenido entretenido te permitirá recuperar el
interés de tus clientes
• Un anuncio previsible y repetitivo hará que miren para
otro lado
• Si un fabricante de batidoras puede hacerlo, tú puedes
hacerlo!!!
