Imagén

Identidad

Dayan Álvarez Publicidad UPV

Analogía

Una persona comunica, se viste, mueveTiene imagen, identidad… al igual que una marca

Richard 61 años

ImagenPercepción

Una forma de cómo es vista la organización o una persona por su entorno

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Imagen

•Es un concepto de recepción por lo tanto…

•Cada individuo fabrica su propia imagen a partir de la información que recibe

•Los públicos decodifican los mensajes y recrean las imágenes a partir de sus propias vivencias, trayectoria y entorno.

•La imagen evoluciona

Richard 61 años

AlegreArriesgado Lider

Intentó el cruce más rápido

del Océano Atlántico.

Lidera grupos de iniciativa humanistas

Identidadcultura

Todos los rasgos que le dan carácter al a persona u organización y la manera en que ella se concibe y se ve a si misma.

Una marca alegre, Líder, Humanista…

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Identidad

•Al inversa de imagen es un concepto de emisión

•Se forja de manera gradual

•Se emplaza en la mente de sus trabajadores

•Se basa en su historia ,práctica, hábitos y costumbres, estilo de funcionamiento, vestimenta de trabajadores

•Su base son sus sueños , metas y proyecciones

Una construcciónCoherente entre imagen e Identidad

•No se puede proyectar alegría y si su cultura es triste

•Ni modernidad si no están a la tendencia tecnologica

•No se puede prometer un buen servicio si no hay buen trato al interior , por que se expresará hacia el exterior.

La identidad es la base de una imagen sólida,sin embargo la imagen puede ejercer una poderosa influencia sobre la identidad. Propinando un riesgo y luego un castigo perdurable de la perdida de un cliente

Construcción

Detrás de una marca hay un responsable

Richard Branson creador y dueño de virgin

Las marcas se dividen en 3 tipos de arquitectura comunicativa, debe ser sencilla, fácil de entender y coherente.

* Identidad Monolítica.

* Identidad Endosada.

* Identidad de la marca.

Según Wally Olins ....

Identidad monolítica: “ La empresa es la marca”

Usa misma marca y diseño corporativo para todos sus procesos y productos.

Cada producto y servicio llamado por la organización tiene el mismo nombre, estilo y características que los demás.

Desventaja: Si una pequeña parte del negocio se ve en problemas, el resto se puede ver afectado.

“Virgin no es solo un sello de calidad, sino el símbolo de un estilo de vida”

Identidad Endosada o Respaldada:

El grupo de actividades o compañías de una misma industria, es respaldada por el nombre del grupo.

La identidad endosada ha crecido principalmente a través de la adquisición de otras empresas, en su mayoría competidores, proveedores y clientes, cada una con su nombre, cultura, tradición y reputación.

Suelen ser negocios multisectoriales.

En ocaciones han comprado varios productos que compiten, algunas veces tienen problemas de competencia e incluso confusión entre los proveedores, los clientes e incluso entre sus empleados.

Se preocupan por mantener el prestigio asociado a las marcas y empresas.

Tienen determinado publico, al que quieren impresionar con su tamaño y fuerza.

Frecuentemente funcionan en varios países, donde la gama de productos y fama pueden variar.

Identidad de marca o multimarca:La compañía opera a través de una serie de marcas de distintas industrias

Las marcas deben tener la libertad de desarrollar identidades poderosas propias que sean asumidas por sus consumidores.

Las marcas de la misma empresa pueden competir en el mercado, y corren peligro de que su integridad resulte dañada ante los consumidores si descubren que pertenecen a la misma empresa.