Marcas responsables
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Oriol Renart Luis Ribó
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Oriol RenartLuis Ribó
CAMBIO SOCIAL
CAMBIO SOCIAL
empresas
IDEA CENTRAL:LAS EMPRESAS RESPONSABLES SON MEJORES EMPRESAS: MÁS EFICIENTES, SOSTENIBLES Y RENTABLES.
CAMBIO SOCIAL
empresas ong
IDEA CENTRAL:LAS ONGS SON CLAVES EN NUESTRA SOCIEDAD. DEBEMOS DAR HERRAMIENTAS PARA QUE POTENCIEN SU IMPACTO SOCIAL
CAMBIO SOCIAL
empresas ong
grandes donantes
IDEA CENTRAL:LA FILANTROPÍA DEBE SER ESTRATÉGICA
CAMBIO SOCIAL
empresas ong
grandes donantes
administración pública
CAMBIO SOCIAL
empresas ong
grandes donantes
administración pública
‘LO SOCIAL’EMPRESAEMPRESA
Cambio climático
Acceso agua
GLOBALIZACIÓN Y SOBRECOMUNICACIÓN
GLOBALIZACIÓNY SOBRECOMUNICACIÓN
cambios demográficos
CRISIS
Nuevo Modelo de Empresa
Empresa Responsable
Comprometida en el qué y el cómo
Generadora de Valor Compartido
?Marketing
Comunicación
La Marca como representante/cara visible de la empresa frente a la sociedad
Debemos ser capaces de trasladar el compromiso y políticas de RSC de compañía a sus marcas (o marca corporativa)
1er 2ndo 3er
La marca como un ente en constante evolución
Mercado/entorno
Marketing Consumidor
Evolución
Que hace por mi el producto
Composición, uso, efecto, apariencia, coste.
Instrumentales Satisfacción necesidades racionales
(Derivadas de los valores instrumentales del producto)
1er estadio
2do estadio
Expresivos
Instrumentales
Que dice de mi la marca
Experiencias emocionales
Satisfacción necesidades emocionales
(Derivadas de los valores expresivos de la marca)
Centrales
Expresivos
Instrumentales
Nuestros ideales, lo queperseguimos a lo largo de
nuestra vida.
- Finales: obj. a conseguir: Amor, amistad,auto-realización, satisfacción.
- Morales: forma de ser, vivir: Compasión,integridad, solidaridad, lo eco,
compromisosocial,…
3er estadio
Satisfacción necesidades más
elevadas.
3er estadio
1.- La Marca como promotora de un objetivo social: “Refresh the world”
2.- La Marca como facilitadora: donación para generar objetivo
3er estadio
“With your help, we will…”
Pasivo
Espectador
Receptor
Info/material
Monólogo
IMPACTAR
Activo
Creador
Difusor
Experiencias
Diálogo
INVOLUCRAR
3er estadio
Personas que han pasado de…
1.- La Marca como promotora de un objetivo social: “Refresh the world”
2.- La Marca como facilitadora: donación para generar objetivo
3.- La persona creadora: Your ideas, tus proyectos
4.- La persona difusora: promover ideas a través de redes sociales
5.- La persona decisora: tus votos
3er estadio
En resumen
MARCAS RESPONSABLES
Marcarepresentante de la empresa
(RSC)
MarcaValores
Atributos
MarketingSatisfacciónNecesidades
ConsumidorConcienciadoResponsable
Exigente
En resumen
- Marca que adquiere un compromiso con una causa social o medio ambiental.
- Una marca que adapta e interioriza dicho compromiso y lo integra en su ADN y razón de ser.
- Una marca que sabe transmitir este compromiso a la sociedad de forma relevante, siendo capaz de involucrar al consumidor (y diferentes grupos de interés)
- Una marca socialmente responsable, capaz de generar cambio social positivo.
MARCAS RESPONSABLES
4 apuntes
4 E’s
Encaje
ValoresAtributosPosicionamientoPromesade Marca
Causa social o Medio ambiental
Encaje
Compromiso
Generation NextPertenencia
Refrescar
Encaje
Encaje
Encaje
Reale: “Seguros para la vida real”Objetivo: Asegurar futuro de los niñosPartner Social: Aldeas Infantiles SOSProyecto: “Mucho mejor”
Encaje
Encaje
Enlace
Integrar la causa social/medio ambiental en:
- Esencia de la marca.
- Misión, visión y valores de compañia.
- RSC, propuesta Valor Compartido.
Compromiso
Enlace
• 1988: Fase filantrópica:Donación botas para los miembros de City Year
• Fase transaccional- Uniforme
- Convenciones- Dotación económica - Apertura tiendas- Voluntariado
- Voluntariado
• Fase Integradora:-Equipo directivo Timberland forma parte del consejo directivo City Year (consultoría)- Programa de voluntariado específico para Timberland- Programa “Give a year. Change the world”- Campañas sensibilización conjuntas- …
Enlace
Empatía
Conocer que piensa, hace, preocupa, por que se mueve, que le toca, le
llega,...a nuestro conusmidor.
Empatía
Dodot: “ 1 envase – 1 vacuna”Partner Social: UnicefProyecto: “Vacunas Tétano neonatal”BOGO
Empatía
Expandir
Impactar INVOLUCRAR
AutenticidadTransparencia
HonestidadRetroalimentación
Expandir: BOGO
Purex “Changes Lives”
Compras producto PurexEntra el número del cupón en la webTe redirige a “Purex” en Kiva.orgElijes a quien destinar una donación de 1$
Expandir: Activación
http://www.purexsavesgreen.com/
Comunidad “Vida Verde”Dejas comentario sobre como “Save Green” en tu día a díaRecopilación de consejos
Expandir: Difusión
http://www.purexsavesgreen.com/
Enviándoselo a un amigo, consigues cupón descuento
Expandir: Difusión
Expandir: Implicación
Expandir: Implicación
Expandir: Votación 2.0
En como nuestro compromiso puede marcar y generar una evolución positiva, una transformación e impacto social o medio ambiental que genere cambio positivo en nuestra sociedad y planeta.
Evolución
