Marco Conceptual de La Dirección de Proyectos TI

7/17/2019 Marco Conceptual de La Dirección de Proyectos TI

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Gestión de

Proyectos TI

Computación e Informática



Capítulo 1: Marco

Conceptual de la Direcciónde Proyectos

Docente: Ing. aime !riones ".

#aime$%&gmail.com

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]



¿Qué es un Proyecto?

¿Qué es un Proyecto? Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un

producto, servicio o resultado único(PM!"#$%%&'

'()*'+,- T'MP-+/: Todo proyecto tiene una fec0a inicio y una fec0a final claramente

definida aun2ue pueden %ariar en el tiempo.

(' C+' *3 '4*IP- 3*'"- 5 63IC- P+ '/ P+-5'CT- 5C*3D- )I3/I, '(T' '4*IP- '( +'(IG3D- -T+-(P+-5'CT-(

P+-D*CT- - ('+"ICI- 3- '7I(T'3T': Por eemplo, la construcci)n de un estadio ol*mpico, o la puesta enmarc+a de los procesos operativos de una empresa aunque ya+ayamos construido estadios ol*mpicos, uno ms implica nuevos propietarios, nuevo presupuesto, nuevo dise-o, etc.



CostosTiempo

s

Calidad

8 Se controla:







Todos los días participamos en uno o más proyectosalgunos sencillos otros comple#os y otros de carácterpersonal. 9'#. -rganiar un fiesta Desarrollar un(istema computacional Introducir un producto o ser%icioal mercado realiar una campa;a pu$licitaria construirun edificio proyecto de %ida de nuestro desarrolloprofesional<.

“Toda nuestra vida hemos estado relacionados con proyectos. Nuestravida ha sido, es y será un proyecto personal”. Yamal Chamoun

“Toda nuestra vida hemos estado relacionados con proyectos. Nuestravida ha sido, es y será un proyecto personal”. Yamal Chamoun



/larmante Problema /larmante Problema

=1> de todos los proyectos fallan ya sea 2ue se 0ane?cedido el presupuesto o empiean a funcionar despu@s

del plao original. Cada a;o =A millones de dólares sepierden por fallas de los proyectos en los 'stados *nidos

Fuente: The Standish Group 2001Fuente: The Standish Group 2001

Solución 'nfo2ue integral del ciclo de %ida T@cnicas formales y 0erramientas Ingeniería de softBare

Demanda insatisecha Plaos y costos e?cedidos Insuficiente producti%idad Calidad inadecuada

Causas 3aturalea del softBare Inadecuado enfo2ue gerencial

Carencia de tecnología



¿Porque fracasa el proyecto?¿Porque fracasa el proyecto?

Como loexplicó el

cliente

Como loentendió el

líder delproyecto

Como lodiseñó elanalista

Como loescribió el

programador

Como lorecibieron losprobadores

beta

Como lodescribió elConsultor de

Negocios



¿Porque fracasa el proyecto?¿Porque fracasa el proyecto?

Como sedocumentó

Lasoperacionesinstaladas

Lo que se lecobró alCliente

El soporte

que se ledio

Como se

comercializó

Lo que el cliente

realmentenecesitaba



Lo que el cliente realmente necesitaba

¿Porque fracas)?¿Porque fracas)?

3o se comprendieron las necesidades del usuario 3o se pre%ió el impacto de los re2uerimientos de

cam$ios (e descu$rieron muy tarde falencias gra%es en el

Proyecto. ay módulos 2ue no se pueden integrar. Interferencias entre los miem$ros del e2uipo.

3o cumplen sus o$#eti%os. (e e?ceden considera$lemente en el tiempo. (e e?ceden de su presupuesto.



0a meor forma de predecir el futuro

es construirlo.

0a meor forma de manear los problemas es evitar que sucedan.

0a meor forma de resolver un problema es solucionarlo tan prontoaparece.



1ontenido1ontenido

(ituación ctual de los Proyectos de TI. )actores Críticos de ?ito.

"alor estrat@gico de los proyectos de TI. lineamiento entre el área de TI y el área de

negocios. Tendencia de Proyectos oportunidades y @?ito

de proyectos TI. Ciclo de "ida de un Proyecto y organiación.



2ituaci)n /ctual de los Proyectos2ituaci)n /ctual de los Proyectos

de 34 de 34 Crecimiento de In%ersiones en Tecnologías 'specialiación inno%ación de procesos me#ora

continua y el %alor agregado 2ue $uscan lasempresas . -ptimiación de los recursos ma?imiación de

las utilidades. %ance tecnológico y costos decrecientes. Intensa competencia en todos los ám$itos. Información amplia y accesi$le.



5actores 1r*ticos de 67ito85actores 1r*ticos de 67ito8

9efinici)n9efinici)n 'l nEmero limitado de áreas en las cuales

los resultados si son satisfactorios

asegurarán un funcionamiento competiti%oy e?itoso para la organiación.



5actores 1r*ticos de 67ito85actores 1r*ticos de 67ito8

1aracter*sticas1aracter*sticas Particulares a una situación Internos y e?ternos Monitoreo y construcción



5actores 1r*ticos de 67ito8 3écnica5actores 1r*ticos de 67ito8 3écnica

De$emos distinguir entre )' 9)actores de ?ito< y )C'9)actores Críticos de ?ito<.

!"#$T%&!S: )ines 0acia los cuales se dirige el esfuero de la-rganiación.

'$: 'actor de ()ito: es algo 2ue de$e ocurrir 9o de$e noocurrir< para conseguir un o$#eti%o.

'C$: 'actor Cr*tico de ()ito: *n )actor de ?ito se dice 2uees crítico cuando es necesario su cumplimiento para loso$#eti%os de la organiación.



Procedimientos de 9efinici)n deProcedimientos de 9efinici)n de

51: 51: 1. 'la$orar una lista de los o$#eti%os de la -rganiación.F. Depurar la lista de los o$#eti%os.. Identificar los )actores de ?ito.H. 'liminar )actores de ?ito no críticos.A. grupar los )' de acuerdo con los o$#eti%os. Identificar los componentes de estos )actores de ?ito.=. (eleccionar los )actores Críticos de ?itoJ. )inaliar el estudio de los )actores Críticos de ?ito.



:studio detallado de los Pasos:studio detallado de los Pasos 1< 'la$orar una lista de los o$#eti%os de la -rganiación.

(e determinar la misión metas y o$#eti%os de la -rganiación

1. lcanar una cifra de %entas de 1KK millones desoles.

F. -$tener un $eneficio antes de impuestos de FKmillones.

. Incrementar el margen $ruto en las %entas entorno a un 1K>.

H. Mantener los gastos de funcionamiento en un FK>de las %entas.

!"#$T%&!S




51: 51: F< Depurar la lista de los o$#eti%os.

'n este caso tendríamos:

+. %ncrementar el maren -rutoen las ventas en torno al +/.

0. 1antener los astos deuncionamiento en un 0/ de

las ventas

1. lcanar una cifra de %entasde 1KK millones.

0. !-tener un -eneicio antesde impuestos de 0

millones de soles

!"#$T%&!S '2CT!3$S D$ (4%T!




51: 51: < Identificar los )actores de ?ito.

Teniendo en cuenta el concepto de )actor de ?ito comomedio necesario para alcanar los o$#eti%os especificados se

o$tendrá una lista de factores de @?ito para cada uno dedic0os o$#eti%os.

+. Crecimiento del mercado0. %ncrementar ventas

5. %ncrementar el maren -ruto en tornoal +/

6. 1antener los astos de'uncionamiento en un 0/ de lasventas

+. 2lcan7ar una cira deventas de + millones.

0. !-tener un -eneicio antesde impuestos de 0millones de soles

!"#$T%&!S '2CT!3$S D$ (4%T!




51: 51: 68 $liminar 'actores de ()ito no cr*ticos. Criterios a (eguir:

Factores de Éxito dentro del control de la Organización. 's el )' esencial para cumplir los o$#eti%osL

+e2uiere especial cuidado en su realiación es decir recursosespecialmente cualificadosL

Factores de Éxito fuera del control de la Organización. 's el )' esencial para cumplir los o$#eti%osL ay una pro$a$ilidad significati%a de 2ue el )' no ocurraL

+. Crecimiento del mercado0. %ncrementar ventas5. %ncrementar el maren -ruto en torno

al +/

+. 2lcan7ar una cira deventas de + millones.

0. !-tener un -eneicio antesde impuestos de 0millones de soles

!"#$T%&!S '2CT!3$S D$ (4%T!




51: 51: 98 2rupar los '$ de acuerdo con los o-etivos.

'ste paso permite depurar la ta$la dado 2ue al

analiar cada o$#eti%o por separado puede 2ue los )'est@n repetidos o sean sinónimos de un o$#eti%o.

+. Crecimiento del mercado

0. %ncrementar el maren -ruto en tornoal +/

+. 2lcan7ar una cira de ventas

de + millones.

0. !-tener un -eneicio antesde impuestos de 0 millonesde soles

!"#$T%&!S '2CT!3$S D$ (4%T!



Procedimientos de 9efinici)n de 51: Procedimientos de 9efinici)n de 51: ;8 %dentiicar los componentes de estos 'actores de ()ito.

De la descomposición de los )' se pueden encontrar componentes2ue son %erdaderamente críticos mientras otros e?igen menosesfuero o recursos.

-!'TI"-( )CT-+'( D' 7IT- C-MP-3'3T'(

"entas 1KK millones.

!eneficio antes deimpuestos de FKmillones

Crecimiento delmercadoIncremento de la Cuotade mercado.

Incrementar margen$ruto en las %entas

Me#orar la Calidad.Me#orar lascaracterísticas delproducto.

utomatiación de laproducción.Mantener incrementode coste de materialpor de$a#o de la

inflación.



<8 Seleccionar los 'actores Cr*ticos de ()ito (e usan los criterios de selección ya especificados en el paso H para los ni%eles

más $a#os de descomposición con el o$#eto de o$tener un nEmero de )C'entre A y =.

-!'TI"-( )CT-+'( D' 7IT- C-MP-3'3T'(

"entas 1KK millones.

!eneficio antes de

impuestos de FKmillones

Crecimiento delmercadoIncremento de la Cuotade mercado.

Incrementar margen

$ruto en las %entas enun 1K>

Me#orar la Calidad.Me#orar lascaracterísticas delproducto.Me#orar tiempos deentrega.

+educir costosla$orales

utomatiación de laproducción.Mantener incrementode coste de materialpor de$a#o de la

inflación.




51: 51: =8 'inali7ar el estudio de los 'actores Cr*ticos de ()ito.

'n este paso se o$tiene una lista final 2ue representa las tareas2ue son cruciales para el @?ito de la -rganiación y donde ladirección de$e enfocar su atención.

Para los )C' controla$les por parte de los directi%os sede$en asignar los recursos necesarios para garantiar surealiación correcta así como las 0erramientas einformación necesarias para dic0a realiación. sí mismose de$en esta$lecer procedimientos 2ue permitan

asegurar un seguimiento y realimentación so$re el gradode cumplimiento de dic0os )actores Críticos. Para a2uellos)C' no controla$les son a$solutamente necesariosprocedimientos 2ue permitan o$tener información puntualso$re los mismos. 'stos procedimientos proporcionanse;ales de a%iso de manera 2ue se puedan definir eimplantar planes de contingencia.



:emplos de 51: compartidos por: emplos de 51: compartidos por

la mayor*a de las empresasla mayor*a de las empresas Mecla de Productos In%entario Promoción de %entas Precio



:emplos de 5actores 1r*ticos de: emplos de 5actores 1r*ticos de

67ito en diferentes industrias67ito en diferentes industrias '#emplos de )C' en una compa;ía

petrolera

Descentraliación de la organiación/i2uide 9para facilitar el proceso de

ad2uisiciones<+elaciones con el go$ierno Imagen con la sociedad?ito en las nue%as asociaciones




67ito en diferentes industrias67ito en diferentes industrias '#emplos de )C' en la industria

automotriPrecio de la gasolina Imagen'ficiente organiación de los distri$uidores




67ito en diferentes industrias67ito en diferentes industrias '#emplos de )C' en una compa;ía de

seminariosConseguir los me#ores maestros. Identificar los tópicos de mayor impacto en

los negocios.

Tama;o de la lista de correos y su calidad.





softBare Inno%ación de productos.Calidad de las %entas y de la literatura para el

usuario.

Mercadeo mundial y ser%icio.)acilidad del uso de los productos.





segurosDesarrollo del personal administrati%o'fecti%idad en la pu$licidadProducti%idad de las acti%idades operati%as

administrati%as




67ito en diferentes industrias67ito en diferentes industrias '#emplos generales

'sta$lecer relaciones efecti%as con los clientes

umentar la %isi$ilidad e?terna 'ntender las $ases en 2ue el cliente #uga la calidad

de los productos segurar el a$astecimiento de productos de calidad

Precios competiti%os Tiempos de entrega



;esti)n de Proyectos 34 ;esti)n de P royectos 34

%ntroducción:*n proyecto de TI comiena cuando se

detecta o se plantea una necesidad9oportunidad< y termina cuando se tieneusuarios satisfec0o 9@?ito< tanto con lasolución 2ue se le dio como con la forma en

2ue se desarrolló el proyecto.'l ni%el de satisfacción del usuario no es unacuestión opina$le sino algo %erifica$le.




>os proyectos de T% pueden ser de diversanaturale7a, por eemplo:

Desarrollar un producto o ser%icio. Implementar un proceso para control de gestión de TI: atención

a usuarios. d2uisición instalación y puesta en marc0a de componentes

tecnológicos.

(uper%isar la implementación de un producto o ser%icioad2uirido.

Implementar un aplicati%o en una unidad de negocio.




>os proyectos de acuerdo a la naturale7a dela pro-lemática a resolver pueden ser:

De alta estructuración y con tecnología conocida De alta estructuración y con nue%as tecnologías De $a#a estructuración y tecnología $astante

conocida o De muy $a#a estructuración y tecnologías

desconocidas.




'(TN3D+'( P/ICD-(

/a formulación de proyectos consiste en la aplicación de

conocimientos destreas procedimientos controles0erramientas y t@cnicas 2ue permiten generar una secuenciaordenada de fases acti%idades y tareas.

3os $asamos en fundamentos y prácticas compro$adas 9PMI(tandards Comitee M(Proyect< aplica$les a los proyectos congrandes pro$a$ilidades de @?ito.




-!'TI"-(

"aguedad "isi$ilidad

Tama;o y alcance Comple#idad t@cnica Tiempo asignado a$ilidades re2ueridas poyo Gerencial y del usuario (u$contratación de terceros

segurar la formulación adecuada de proyectos deTecnología de la Información de tal manera 2ue sea

posi$le un seguimiento efica y 2ue garantice el desarrollo y conclusión e?itosa del proyecto y se reducan actoresde rieso como:




M'T-D-/-GI/os proyectos son implementados como

consecuencia del desarrollo de un planplanestrat?icoestrat?ico y son de carácter temporaltemporal.Todo proyecto tiene las siguientes

características:

's eecutado por personas Dispone de recursos restringidos. 's planeado eecutado y controlado.




/a gestión de proyectos de TI in%olucra lossiguientes aspectos: Integración 'nfo2ue Tiempo Costo Calidad +ecursos umanos Comunicaciones +iesgos

pro%isionamiento



;esti)n de Proyectos 348;esti)n de P royectos 348

5/2:25/2:2 'l ciclo de %ida define el comien7ocomien7o y inin del

proyectoproyecto tam$i@n define 2ue t?cnicat?cnica de

tra$a#o de$e aplicarse en cada fase y 2uienesestán implicadosimplicados.

(e de$e tener cuidado de distinguir entre el

ciclo de vida del proyectociclo de vida del proyecto y el ciclo de vidaciclo de vidadel productodel producto..




5/2:25/2:2 /os proyectos los di%idimos en fasesfases

conocidas como ciclo de !ida delciclo de !ida del

pro"ecto pro"ecto. /a ter#inaciónter#inación de una fasefase es marcada

por uno o %arios productos entrega$les productos entrega$les.

*n entrega$leentrega$le es un producto tangi$le " producto tangi$le "!erifica$le.!erifica$le.




5/2:25/2:2




5/2:25/2:2 Para cada fasecada fase del pro"ecto pro"ecto se definedefine

e?plícitamente lo %ue se !a a realizar %ue se !a a realizar las

entradas " criterios de aceptaciónentradas " criterios de aceptación relacionados los criterios de iniciacióncriterios de iniciación de esta las acti%idades de

asegura#iento de calidad asegura#iento de calidad los participantes participantes y los entrega$lesentrega$les.




5/2:25/2:2 /a conclusiónconclusión de cada fasefase del pro"ecto pro"ecto

determina si el pro"ecto pro"ecto de$e continuar continuar

0acia la siguiente fasesiguiente fase y tam$i@n permitela deteccióndetección y correccióncorrección de erroreserrores demanera oportuna.




5/2:25/2:2 Consideraciones para monitorear el a%ance en

cada fase: "erificar el a%ance y proyectarloMedir el estado actual naliar resultados de las fases de prue$a +e%isar acti%idades de migración y sus resultados. naliar situaciones de riesgo y proponer soluciones.

+eformular el plan cuando sea necesario Informar de la situación del proyecto periódicamente Documentar el a%ance




:<3=:;/0:2:<3=:;/0:2 Caracteriación del proyecto

'nfo2ue lcance )C' 'tapas componentes e integración Distri$ución de tiempos y tareas +ecursos y Costos

)lu#o de in%ersiones Gestión de calidad +oles y +esponsa$ilidades Comunicaciones

+iesgos y restricciones




:<3=:;/0:2:<3=:;/0:2 'specificaciones para contratación

Productos lla%e en mano.

d2uisición de infraestructura. Contratación de ser%icios.

'%aluación e informes periódicos de

a%ance +egistros de control y actualiación +egistros de prue$as y resultados Documentos ane?os

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