Nombre: Rubén Carrera G.

Tema: Investigación sobre el marco de referencia ADKAR

ADKAR" – Un modelo para gestión del cambio

ADKAR es un modelo de gestión del cambio orientado a objetivos que permite a los equipos de gestión de cambio enfocar sus actividades sobre los resultados específicos del negocio. El modelo inicialmente fue usado como una herramienta para determinar si unas actividades de gestión de cambio como comunicaciones y entrenamiento estuvieron obteniendo los resultados deseados durante el cambio organizacional.

El modelo tiene su origen en la alineación de las actividades tradicionales de gestión de cambio para un resultado dado u objetivo.

Por ejemplo,

Conciencia de las razones porque el negocio cambia es objetivo de comunicaciones tempranas.

Deseo para comprometerse y participar en el cambio es el objetivo del patrocinador y gestionar la resistencia. El conocimiento sobre la forma como cambiar es el objetivo del entrenamiento y coaching. Mediante la identificación de los resultados requeridos u objetivos de la gestión de cambios, ADKAR llega a ser un marco útil para los equipos de gestión de cambio en la planificación y ejecución de su trabajo.

Los objetivos o resultados definidos por ADKAR son secuenciales y acumulativos.

El modelo ADKAR puede ser usado para:

Diagnosticar la resistencia al cambio de los empleados Ayudar a los empleados en la transición a través del proceso de cambio. Crear un exitoso plan de acción para el desarrollo personal y profesional durante el

cambio. Desarrollar un plan de gestión de cambio para sus empleados.

El modelo ADKAR tiene la capacidad de identificar porque los cambios no están funcionando y le ayudara a tomar las medidas necesarias para que el cambio sea exitoso. Estará en la capacidad de descomponer el cambio en partes, entender donde el cambio está fallando y abordar el punto de impacto.

Este modelo está destinado ser una herramienta de entrenamiento para ayudar a los empleados a través del proceso de cambio.

Para usar el modelo ADKAR efectivamente, necesita entender el marco fundamental de las iniciativas de cambio. En el diagrama, los cambios suceden en dos dimensiones: la dimisión del negocio y la dimensión de las personas. Un cambio exitoso sucede cuando ambas dimensiones de cambio ocurren simultáneamente.

Dimensión del negocio de cambio

La dimensión del negocio de cambio incluye los elementos típicos del proyecto. 

Se identifica las necesidades u oportunidades del negocio. En el proyecto está definido (alcance y objetivos). Está diseñado una solución de negocios (nuevos procesos, sistemas y estructura

organizacional). Nuevos procesos y sistemas son desarrollados. Solución es implementada dentro de la organización.

Estos son los elementos estándares de un cambio en el negocio que los gerentes se sientes más confortables gestionando.

Dimensión de la gente de cambio

La investigación muestra que los problemas con la dimensión de la gente de cambio es la razón más comúnmente citada por la que los proyectos fallan.

La gestión eficaz de la dimensión de la gente de cambio requiere gestionar cinco objetivos clave que forman la base del modelo ADKAR:

Awareness of the need to change Desire to participate and support the change Knowledge of how to change (and what the change looks like) Ability to implement the change on a day-to-day basis Reinforcement to keep the change in place

Fuente: http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm