María teresa maldonado sada actividad 3 gestion del conocimiento

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Alumna: María Teresa Maldonado SadaAsignatura: Gestión y Transferencia del Conocimiento

Doctorado en Gestión y Transferencia del ConocimientoProfesora: Dra. Rocío Margarita Uresti Marín

Ciudad Victoria, Tamaulipas8 de noviembre de 2015

CONCEPTO DE CONOCIMIENTOEl conocimiento es un conjunto de experiencias, valores, información, percepciones e ideas de las personas que crean determinada estructura mental para evaluar e incorporar nuevas ideas, experiencias o aprendizaje

CONCEPTOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión del conocimiento tiene perspectivas tácticas y operativas y se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento, así como su creación, captura, transformación y uso. Su función es planificar, implementar y controlar, todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administración efectiva del capital intelectual (Wiig, 1997).


La gestión del conocimiento es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas (Andreu & Sieber 1999).

La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno, con el fin de crear unas competencias esenciales (Bueno, 1999).

CONCEPTO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión del conocimiento tiene como principal objetivo el transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hacia donde se requiera emplearlo.

Para ello son necesarias las competencias al interior de las organizaciones para que se puede aplicar tanto adentro, como afuera de ellas.

FACTORES QUE AFECTAN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Hay distintos factores que afectan la gestión del conocimiento, como son los activos intangibles, aprendizaje organizacional, capital humano, intelectual y relacional.

Activos Intangibles: Son aquellos que tienen un valor, sin embargo no se perciben con la vista, por ejemplo el valor de la innovación o de una marca. En una organización constituyen, junto a los

activos tangibles el valor de mercado de la misma. Steve Jobs: Dueño y

fundador de la marca Apple


Aprendizaje Organizacional: Es el proceso de transformación de la información para facilitar el desarrollo de metodologías de la organización o de las líneas de acción para el desempeño efectivo de las actividades de la misma.


Capital Humano: Es el valor que generan las competencias y conocimiento de las personas y su capacidad para llevarlos a cabo dentro de una organización.

Aquella organización que desarrolle o incentive al Capital Humano es más propensa a ser exitosa


Capital Intelectual: es la acumulación del conocimiento que genera valor en la organización.

Esta está compuesta por un conjunto de activos intangibles o recursos y capacidades basados en conocimiento y es capaz de producir bienes y servicios generando ventajas competitivas esenciales en el mercado.


Capital Intelectual: Algunos de los activos dentro del capital intelectual que generan valor, se encuentran: Los conocimientos de las personas La satisfacción de los empleados El saber-hacer de la empresa La satisfacción de los clientes La propiedad intelectual (patentes, licencias, etc.)


Capital Relacional: es el valor que se le da al conjunto de conocimientos que se incorporan a la organización y a las personas como consecuencia de las relaciones que mantiene con los agentes del mercado y el mundo exterior.


Capital Relacional:La calidad y sostenibilidad de los clientes de una empresa y su potencial para generar nuevos clientes es una de las principales claves para su éxito, como también lo es el conocimiento que puede obtenerse de la relación con su entorno (alianzas, convenios de colaboración, etc.)

FACTORES PARA APLICAR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Para que pueda haber una exitosa gestión del conocimiento, las organizaciones tienen que tomar en cuenta distintos factures. Estos factores aplicar la gestión del conocimiento según Wong (2005) son los siguientes:1) Manejo de liderazgo y apoyo2) Cultura3) Tecnología de la información4) Estrategia y propósito5) Mediciones


Los factores para aplicar la gestión del conocimiento según Wong (2005) son las siguientes:6) Infraestructura organizacional7) Procesos y actividades8) Ayuda motivacional9) Recursos10)Entrenamiento y educación11)Manejo de recursos humanos


1) Manejo de liderazgo y apoyo: La función esencial de un líder es compensar los elementos faltantes en el personal o ambiente de trabajo.

La calidad de liderazgo por importante que sea, no es la única razón de por que fallan las cosas. El éxito o fracaso de una empresa también proviene de factores externos a la calidad de liderazgo dentro de la empresa. El liderazgo ayuda a controlar y dirigir estos factores externos.


2) Cultura: Podemos definir la cultura empresarial como el conjunto de formas de pensar, de sentir y de actuar que son compartidas por los miembros que componen la organización.

La cultura empresarial debe de ser acorde a los cambios acontecidos en la dirección de una organización.


3) Tecnología de la Información: Estas surgen como la alternativa que cambia el modo de producción que se llevan a cabo en diferentes ciudades alrededor del mundo, ya que ahora, gracias a las industrias de la información se ha hecho posible que los productos sean transmitidos en cuestión de segundos. Este sector tiene gran capacidad de atracción de inversión y generación de alto valor agregado a nivel local y regional, generando empleos bien remunerados.


4) Estrategia y propósito: Las estrategias de una empresa son acciones que esta realiza con el fin de alcanzar sus objetivos.

Con la aplicación de estrategias, se aprovechan las oportunidades que se presentan en el entorno y se hacen frente a las amenazas, aprovechando o reforzando sus fortalezas, y neutralizando o eliminando sus debilidades.


5) Mediciones: Para ser exitosa, cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre sus resultados; para ello, debe de tener indicadores de gestión para realizar los análisis de desempeño, analizando el mercado y su funcionamiento. Por ello, la medición se convierte en un factor estratégico para la organización.


6) Estructura organizacional: Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles.

La estructura de una organización determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar.


7) Procesos y actividades: Una Organización tiene sentido si puede satisfacer con sus productos o servicios las necesidades de los clientes. Pero también hay otro grupo de interés: los empleados.

Cuando estos reconocen que sus actividades individuales son parte de algo mayor, se alinean en torno a metas comunes: la estrategia de la empresa y la satisfacción del cliente. Esto hace que se animen a estimular su talento creativo.


8) Ayuda motivacional: La motivación es una de las herramientas más importantes del individuo para desarrollar exitosamente alguna actividad dentro de la organización.

En la actualidad, cada vez son más las empresas preocupadas por fomentar la motivación de sus trabajadores, ya que esto como resultado traerá éxito en los objetivos de la empresa.


9) Recursos: Los recursos son aquellos con los que cuenta la empresa para ser exitosa.

Se dividen en: Tangibles: Financieros y físicos (se perciben con la vista y es más fácil de identificar su valor).

Intangibles: Reputación, tecnología y cultura (no se ven y son difíciles de evaluar su valor).

Humanos: Conocimiento, comunicación y motivación.


9) Recursos:

Tangibles Intangibles Humanos


10)Entrenamiento y educación:Educación o capacitación: Es un conjunto de acciones dirigidas a preparar a una persona para ejecutar y desarrollar satisfactoriamente una tarea específica, dentro de la organización.

Entrenamiento: es un proceso educativo de corto plazo, orientado a las personas que laboran en un puesto para que desarrollen destrezas y habilidades, asimismo adquieren aptitudes y actitudes adecuadas para el cargo de la organización.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CAMBIO CULTURAL

Cada vez que se pretende introducir un cambio en la Cultura Organizacional, existen una serie de factores que pueden obstaculizarlo.

Este es más presente en la Gestión del Conocimiento al tratarse de una cuestión intangible.


Para que pueda haber un cambio en la cultura organizacional, es necesario que los miembros de la misma sientan y perciban las bondades de este cambio.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y NIVEL DE

MADUREZLa Gestión del Conocimiento y el nivel de madurez organizativo

Cuando se aborda la Gestión del conocimiento hay que tratar de entender algunos factores comunes que han sido detectados a la hora de implantar las nuevas iniciativas y estos son superados a medida que aumenta el nivel de madurez de las organizaciones.


MADUREZLas personas dentro de una nueva organización, por lo general son pocas y tienen muchas ganas de proporcionar sus ideas y apoyar para que esta salga adelante, sin embargo, después de ciertos meses hay que pasar por una etapa de transformación para seguir siendo exitosa.


MADUREZSe puede ver en el gráfico los niveles de la madurez de una empresa.En el Nivel 2 la empresa tarda más tiempo en pasar al siguiente, debido a que los integrantes estarán aprendiendo a que los proyectos exitosos sean repetibles

CONCLUSIONESLa Gestión del Conocimiento nos da la pauta para abrir nuevos caminos hacia el éxito en las organizaciones.

Al generar conocimiento y aplicarlo, estamos formando personas preparadas para resolver problemas de la vida cotidiana y de la sociedad en la que vivimos.

Es importante resaltar entonces que debe existir un estrecho vínculo entre las instituciones de educación y las empresas para el éxito de las mismas.

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Education

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