1. GRUPO BARCEL. Hoteles & Resorts.

2. Descripcin de la empresa. El Grupo Barcel, creado en Palma de Mallorca (Espaa) hace ms de 80 aos, es una de las compaas tursticas lderes del mercado espaol y una de las ms importantes del mundo. A travs de su divisin hotelera y de su divisin de viajes la empresa cuenta con ms de 140 hoteles en 17 pases y ms de 400 agencias de viajes en 22 pases. 3. Canales de distribucin directos.Pagina web: Su web, nos ofrece su amplia cadena de hoteles donde podemos reservar on-line, establece ofertas, etc... 4. Call Centers: La marca Barcel dispone de 8 Call Centers en todo el mundo, para atender a los principales mercados de Europa, Norte Amrica, Amrica Latina y Norte de frica. 5. Propio establecimiento hotelero: En todos los hoteles Barcel el cliente puede presentarse personalmente y contratar los servicios. Oficinas propias: Posee una red de oficinas en 22 pases en las que desarrolla su servicios. 6. Canales de distribucin indirectos. Agencias de viajes externas: Barcel traba con agencias de viaje mayoristas como Pullmantur, con mixtas como El Corte Ingls y con touroperadores como pueden ser TUI. Agencia de viajes propia: para crear una mayor confianza y as obtener una mayor fidelidad por parte de los clientes, Barcel crea la agencia de viajes Barcel Viajes 7. Agencias de viajes online (OTA's): cada da estas agencias de viajes obtienen ms importancia, por esto Barcel tambin est presente en ellas. Estas pueden ser eDreams, etc... Touroperadores propios: en 2012 Barcel cre LaCuartaIsla, un touroperador para largas distancias. Despus cre Jolidey, para clientes que buscan flexibilidad y precios competitivos y finalmente crea Quelnea, que destaca por su servicio. 8. Consorcios Hoteleros: est presente en Hotusa. http://es.hotusa.com/ CRS y GDS: Se trata de hacer posible el acceso online a grandes bases de datos de prestatarios de servicios tursticos, compaas areas, hoteles...por parte de agencias minoristas o un consumidor final, un ejemplo de esto es la web Galileo.