La Guía educativa sobre el marketing de contenidos

ÍNDICE3.INTRODUCCIÓN

04 ¿Qué es Content Marketing y por qué lo necesito? 07 educar primero, vender segundo 09 PLAN 10 define buyer persona y proceso de compra

13 desarrollar su marca de voz

16 tipos de contenido

25 contenido visual

28 calendario editorial

31 Conclusión

INTRODUCCION

¿Que es el content marketing y porque lo necesito?

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Hoy, sus compradores y clientes viven en una época de abundancia de información. Están más inundados por los mensajes de marketing que nunca: más de 2.900 por día, según las estimaciones actuales. Como resultado, los mercadólogos se enfrentan al desafío de la escasez de atención: el concepto de que a mayor cantidad de mensajes que su audiencia se ve forzada a filtrar, más difícil es llegar a ellos.

Entonces, ¿cómo ayuda el marketing de contenido? Hecho correctamente, el marketing de contenidos eleva su marca por encima de los miles de mensajes de marketing y se convierte en el combustible para el compromiso con sus clientes. Es la oferta en sus campañas de correo electrónico, el enlace que comparte en redes sociales, la garantía que entrega en los eventos, el estudio de caso que exhibe en su sitio web y la bala de plata que usa su equipo de ventas para cerrar un trato.

Introducción¿Que es el content marketing y porque lo necesito?El marketing de contenido es el proceso de creación de contenido valioso y relevante para atraer, adquirir e involucrar a su audiencia. En las Reglas de contenido, se puede definir el contenido como "cualquier cosa que su organización cree y comparta para contar su historia". El contenido adopta muchas formas, pero solo califica como marketing de contenido si, de acuerdo con el Content Marketing Instituto, apunta a impulsar la acción del cliente rentable.

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4. Es el ajuste perfecto para tu canal, ya sea que se use en su sitio web, en correo electrónico, en redes sociales o en otro lugar

6. Tiene métricas predefinidas, y está diseñado para ser medible

1. Involucra a las personas en sus propios términos, utilizando buyer persona.

2. Se basa en las interacciones que los compradores tienen con su marca y se asignan directamente a su etapa de compra

3. Cuenta una historia continua, con una narrativa unificada que evoluciona a lo largo del recorrido de un cliente

Introducción¿Que es el content marketing y porque lo necesito?

5. Tiene un propósito claro y un claro llamado a la acción para que su audiencia siga

7. Se crea de la manera más eficiente y efectiva posible, sin sacrificar la calidad

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Tradicionalmente, los profesionales del marketing han tenido que alquilar (o suplicar) la atención de los medios de comunicación de otras personas, a través de publicidades en sitios web, puestos en ferias comerciales o correos electrónicos enviados a listas de terceros. En resumen, las compañías esencialmente han "alquilado" la atención que alguien más creó. Por ejemplo, cuando una marca paga millones de dólares por un anuncio de La Serie Mundial están "alquilando" la atención que las cadenas de televisión han creado.

El marketing de contenidos, por otro lado, permite a los profesionales del marketing convertirse en editores, crear su propio público y atraer su propia atención. Si bien la atención alquilada puede ser efectiva, cuando posee su propia atención al crear contenido, se beneficia de tres maneras principales:

Introducción¿Que es el content marketing y porque lo necesito?

1. Desarrollar conciencia para su marca. Su audiencia no puede comprarle a usted si no pueden encontrarlo, y hasta el 93% de los ciclos de compra comienzan con una búsqueda en línea. La publicidad tradicional y el marketing de salida pueden ser una forma efectiva de crear conciencia, pero el marketing de contenido le permite crear conciencia orgánica. Cuando su valioso contenido ocupa un lugar destacado en los motores de búsqueda, o se comparte ampliamente en las redes sociales, eso es conciencia de marca "gratuita". Y debido a que su contenido solo tendrá un alto puntaje o será compartido cuando sea relevante, su audiencia estará menos inclinada a desconectarlo.

2. Usted crea preferencia por su marca. Una vez que haya establecido la conciencia, necesita establecer preferencias. El marketing de contenido atractivo crea preferencia a través del liderazgo intelectual: le convierte en una fuente confiable de información y educación. También puede crear preferencias a través de las relaciones, que se fortalecen cada vez que su contenido entretiene o ayuda a sus compradores. En igualdad de condiciones, es más probable que las personas compren en empresas con las que tienen relaciones. Por supuesto, esto requiere que cree contenido que les guste a las personas, o incluso les encante.

3. Llegue a más compradores y clientes, a costos más bajos. De acuerdo con la investigación de Forrester, los clientes actuales desconfían y resienten el marketing que los interrumpe o intercepta. El marketing de contenido atractivo es parte de una conversación natural con clientes actuales y potenciales, es relevante para sus intereses y comportamientos, y construye una historia continua en el tiempo. A diferencia del marketing tradicional, el contenido paga dividendos durante mucho tiempo, y este efecto se multiplica a medida que creas más y más contenido. Tenga en cuenta que esto significa que el marketing de contenidos no es una estrategia a corto plazo: los resultados serán pequeños al principio, pero crecerán con el tiempo.

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EDUCAR PRIMERO, VENDER SEGUNDO

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EDUCAR PRIMERO, VENDER SEGUNDO

Cree contenido destinado a ayudar a sus clientes, no a venderles. Cuando le da libremente a su audiencia algo tan valioso que estaría dispuesto a pagar por ello, genera confianza, que, en última instancia, es su herramienta de venta más poderosa.

Por ejemplo, en Geformas tratamos de crear activos que eduquen a nuestra audiencia sobre la automatización del marketing como plataforma, y cómo puede ayudar a los especialistas en marketing a ser más efectivos en sus trabajos. No solo estamos impulsando los mensajes de venta a nuestros compradores, sino que también estamos enseñando a las personas a comercializar las mejores prácticas y aclarando los beneficios de invertir en la automatización del marketing. Incluso cuando hablamos de nuestra competencia central, la automatización del marketing, nos enfocamos en educar a nuestra audiencia con liderazgo de pensamiento, en lugar de impulsar nuestra solución.

El marketing de contenido es la "regla 411". En pocas palabras, tratamos de crear cuatro activos educativos y de entretenimiento para cada "promoción suave" (como un informe de terceros) y una "promoción dura" (como una demostración de producto). También descubrimos que este enfoque funciona bien en marketing por correo electrónico,

en nuestro blog y en marketing social.

Pero este enfoque no se trata solo de números: en el fondo, se trata de educar primero, vender en segundo lugar. Creemos que si enfocas tu marketing en construir relaciones con tu público y facilitarles la vida, el resto seguirá. El marketing de contenido es una de las herramientas más poderosas para desarrollar y potenciar su base de

clientes.

Por lo tanto, incluso si está comprensiblemente ansioso por vender productos, mantenga su contenido informativo, valioso y relevante. La confianza de su audiencia, un elemento esencial si planea vender algo, se mantiene en la balanza. En las siguientes cinco secciones, lo

guiaremos a través de las diferentes etapas de creación de contenido: Planificar, Crear, Diseñar, Publicar, Medir. Estas cinco etapas son fundamentales para cualquier programa de marketing de contenido exitoso. Le ayudarán a elevar su Content Marketing de la estrategia a la ejecución táctica y todo lo demás.

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PLAN

Crear contenido es una inversión: no deje su efectividad al azar. Antes de activar el interruptor de "encendido", asegúrese de tener un plan claro en su lugar. En esta sección, trazarán las buyer personas y las etapas de compra, considerarán los tipos de contenido que necesitas, definirás la voz de tu marca y generar ideas innovadoras

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PLAN

Define tu buyer persona y su proceso de compra

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PLAN

¿Qué tipo de contenido necesitan? Los buyer persona lo ayudarán a definir a su público, sus desafíos, preguntas, necesidades y el tipo de contenido que le gusta consumir, mientras que sus etapas de compra le indican qué debe lograr cada contenido.

Define tu buyer persona y su proceso de compra

A medida que piense en nuevos contenidos, comience por identificar el contenido que ya tiene para cada personaje, y luego piense en cómo priorizar el llenado de los vacíos. También debe reunirse con su equipo de generación de demanda: ¿qué funciona mejor para generar interés de cada persona?

Luego, piense en las etapas de compra de su audiencia. Tal vez tenga una gran cantidad de contenido para atraer compradores en etapa inicial, pero ¿tiene una pieza que los mueva más allá? Idealmente, tendrá contenido que corresponda a cada persona en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

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Defina su buyer persona y su proceso de compra

PLAN

Los Buyer personas, son esencialmente, representaciones ficticias de sus compradores. En el proceso de investigación y creación de estas personas, aprenderá quiénes son sus compradores y definirá cuál es la mejor forma de comercializar con ellos.

Con la definición de los buyer personas descubrirán las principales preocupaciones, preferencias de consumo y objetivos de su audiencia: todo lo que le ayudará a crear contenido que atraiga a sus compradores.

¿Por qué crear el buyer persona?

Ellos determinan qué tipo de contenido necesita: si divide su contenido existente por persona, puede ver fácilmente qué personas tienen mucho contenido y qué personas necesitan más.

Establecen el tono, el estilo y las estrategias de entrega para su contenido: algunos compradores responden mejor a una voz ligera y conversacional, mientras que otros confían en un tono más formal. Al crear sus personajes, descubrirá el mejor tono y estilo para su contenido

Le ayudan a enfocarse en los temas sobre los que deberías escribir - ¿por qué especular sobre los temas que les interesan a sus compradores, cuando podría simplemente preguntar? Generará una lista de temas relevantes para cada persona.

Le dicen dónde obtienen su información los compradores y cómo quieren consumirla: ¿le gusta a su audiencia hundir sus dientes en guías de 100 páginas, o prefieren gráficos cortos y ágiles? ¿Pasan su tiempo leyendo informes de terceros o peinan a través de Twitter? Esta información le informará la forma en que crea y distribuye su contenido.

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PLAN

Desarrolle la voz de marca

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PLAN

Desarrolle la voz de marca

Ya sea que esté creando contenido para su blog, su sitio web o en redes sociales, el estilo que escriba se convertirá en la "voz" de su marca. Pero si bien puede adoptar una voz más lúdica en Twitter, y una voz más profesional en un documento técnico, la consistencia es la clave. La voz que use también dependerá de la persona para la que esté creando el contenido.

Es importante presentar una experiencia coherente en todos los canales, lo que significa que debe definir la voz de su marca.

Se puede decir que, se descompone la voz de una marca en cuatro categorías: Personaje / Persona, Tono, Idioma y Propósito. Aquí está su lista de atributos para cada categoría: ¿cuáles de estas descripciones pertenecen a su marca? (Nota: puede decidir que algunos atributos se ajustan a una persona del comprador, pero no a otra).

Carácter/PersonaAmistoso

Educativo

Inspirador

Juguetón

Autoritario

Profesional

LenguajeComplejo

Comprensivo

Personal

Serio

Simple

Jerga

Divertido

Caprichoso

TonoPersonal

Técnico

Clínico

Honesto

Directo

Científic

o

Contratar

Educar

Informar

Habilitar

Entretener

Vender

PropósitoDiferente contenido probablemente

servirá para diferentes propósitos

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PLAN

Desarrolle la voz de marca

Una vez que haya definido su voz, querrá apostar por la coherencia en toda su empresa, lo que permite cierta variabilidad para cada persona. Aquí hay algunas estrategias que usamos en Geformas para lograr una voz consistente:

Alinear escritores. Asegúrese de que cualquier persona que escriba su marca (ya sea publicidad, comunicados de prensa, libros electrónicos o publicaciones de blog) esté estrechamente alineada. Si varias personas manejan estas funciones, reúnase regularmente para revisar y mejorar.

Extienda el proceso de revisión. Al final de cada día, nuestro equipo social envía sus tweets programados, publicaciones de Facebook y publicaciones de LinkedIn a un equipo interdisciplinario de revisores. De esta manera, los miembros de nuestros equipos de relaciones públicas, generación de demanda, contenido, SEO y PPC, todos tienen la oportunidad de influir. (¡Esta es también una excelente forma de detectar errores tipográficos y enlaces incorrectos!)

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PLAN

Tipos de contenido

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PLAN

Tipos de contenidoUna parte fundamental de la planificación es definir el tipo de contenido que mejor se adapte a sus objetivos.

El marketing de contenido se presenta de muchas formas, y la forma que elija depende de muchos factores: las preferencias de su audiencia, los estándares de su industria y, por supuesto, su ancho de banda y presupuesto.A continuación, presentamos una descripción general básica de los tipos de contenido que podría considerar:

E-booksLos libros electrónicos son una de las formas más comunes de marketing de contenidos, especialmente en el mundo B2B. Estos libros digitales varían ampliamente en longitud, nivel de diseño y tema, pero generalmente siguen una narración de principio a fin, tienen algún elemento de diseño y contienen material educativo e informativo. Cuanto más valioso y relevante sea su libro electrónico, mayor será el éxito que tentará para que su público lo comparta y lo descargue.

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PLAN

Tipos de contenidoHojas de Trucos

Las hojas de trucos son resúmenes breves y simples de un tema específico. En general, no más de unas pocas páginas, las hojas de referencia generalmente están diseñadas para imprimirse y mostrarse para una fácil referencia. Las hojas de trucos a menudo incluyen listas de verificación y viñetas, para que los lectores puedan absorber rápidamente y actuar de acuerdo con la información. En Geformas a menudo incluimos enlaces a otras lecturas para aquellos que desean una inmersión más profunda.

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PLAN

Tipos de contenidoHojas de trabajo y plantillas

Las hojas de trabajo y las plantillas son algunos de los activos más populares que creamos. Son interactivos por naturaleza (los lectores deben completarlos) y hacen que la vida de su público sea más fácil, proporcionando una herramienta para ayudar a enmarcar sus pensamientos y planes. Si no está seguro de qué tipo de hoja de cálculo o plantilla crear, piense en un día típico para sus clientes actuales / potenciales. ¿Qué acciones realizan de manera consistente? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué herramienta podría ayudarlos a tener éxito?

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PLAN

Tipos de contenidoInformes e informes técnicos

Los informes y los informes técnicos son informativos, educativos y, por lo general, tienen un diseño mínimo. Para mejorar la credibilidad, es posible que desee trabajar con una fuente de terceros para crear estos activos, o comprar los derechos de un informe creado externamente.

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Infografía

Estos gráficos presentan información compleja usando una combinación de imágenes y texto para simplificar los conceptos básicos. Las infografías atraen back links y agregan interés visual al material denso. Los profesionales del marketing pueden usar infografías para atraer la atención del comprador y simplificar la información complicada, como advertencias e instrucciones. Debido a que tienen una forma visual más larga, puede usar infografías para presentar hechos y datos que son demasiado complejos para un solo gráfico.

PLAN

Tipos de contenido

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PLAN

Tipos de contenidoCubiertas de diapositivas

Las cubiertas de diapositivas a menudo se crean en PowerPoint y están destinadas a verse secuencialmente, como una presentación. Las plataformas de diapositivas tienden a ser altamente diseñadas y visuales, en lugar de texto pesado, para un fácil consumo. Al igual que las infografías, las cubiertas de diapositivas son las mejores para descomponer información compleja en una forma digerible, y se pueden publicar en sitios como SlideShare para expandir su audiencia.

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PLAN

Tipos de contenido

Vídeo

Los videos pueden lograr objetivos múltiples: pueden mejorar la marca, mostrar instrucciones, responder preguntas, brindar comentarios a los clientes y entretener a su audiencia. Según la calidad de la producción y el calendario, los videos pueden ser una gran inversión, así que maximice su tiempo y dinero integrando el metraje con el resto de sus planes de marketing. Esto generalmente implica desarrollar todo tu contenido al mismo tiempo, por lo que pensar en el futuro.

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Publicaciones de blog

Un blog de la compañía es un excelente lugar para compartir el liderazgo del pensamiento educativo, la visión de la industria, los próximos eventos / anuncios y el increíble contenido nuevo. Pero mantener un blog es diferente a otros tipos de marketing de contenidos, con énfasis en el mantenimiento. En Geformas actualizamos nuestro blog de 4 a 5 veces por semana, pero también aprovechamos nuestra comunidad de especialistas en marketing, socios, clientes y líderes de la industria para ayudarnos a crear continuamente nuevos contenidos.

PLAN

Tipos de contenido

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PLAN

Contenido visual

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PLAN

Contenido visualPor razones obvias, el marketing de contenidos es una forma de texto pesado. Pero las personas son muy visuales, y cuanto más inundados con el texto se vuelven, más se destaca el contenido visual. Es por eso que el contenido visual está en aumento, y por qué, en Geformas, tratamos de hacer que todo nuestro contenido sea visual.

El cerebro humano procesa imágenes 60,000 veces más rápido que el texto. En un mundo de sobrecarga de información, el contenido que se divide en imágenes pequeñas y de fácil digestión puede romper el desorden de información.

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Entonces, ¿cómo puedes hacer que tu contenido sea más visual?

No tiene que crear ilustraciones personalizadas para cada libro electrónico, pero debe crear un interés visual en cada contenido. Esto podría implicar una cubierta personalizada y un gráfico interior, o podría ser un tipo de letra atractivo y un diseño nítido. Aquí hay algunos factores a considerar:

PLAN

Contenido visualSus estándares de la industria.

¿Qué tan visual es la "norma" en su industria, y qué tan lejos está dispuesto a llegar sobre esto el diseño?

Los visuales son una excelente manera de destacar, pero se necesita menos destacar en algunas industrias que en otras.

Tu buyer persona ¿Para quién estás creando este contenido y cómo responden al contenido visual? El diseño que se siente fresco y divertido para una persona puede parecer infantil o condescendiente a otro.

Sus pautas de marca.

Idealmente, desarrollará un estilo visual distintivo que haga que su marca sea reconocida instantáneamente por su público. Para crear pautas de marca, simplemente traduzca este estilo a palabras, incluye muchos ejemplos y consiga la aprobación de la C-suite. Verifique todo el contenido con estas pautas y asegúrese de compartirlas con las agencias de diseño subcontratadas.

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PLAN

Calendario editorial

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PLAN

Calendario editorialUn calendario editorial no es solo donde realiza un seguimiento, coordina y comparte su próximo contenido, sino que es una herramienta estratégica que ayuda a su equipo a ejecutar programas integrados que incluyen su contenido.

Mantener un calendario editorial garantiza que está liberando su contenido en el mejor momento posible, y que todo su equipo está alineado con las fechas de lanzamiento.

Su calendario no necesita ser nada sofisticado: puede ser una hoja de Excel compartida, un programador dinámico o incluso una simple pizarra de borrado en seco. Los requisitos más importantes son que todas las partes interesadas tengan acceso y que le den una visión amplia: para detectar patrones y hacer cumplir los temas, querrá ver sus publicaciones de contenido durante al menos los próximos meses, si no en su totalidad. año.

Los principales beneficios de crear dicho calendario son:

• Visibilidad y alineación • Responsabilidad • Organización

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La visibilidad es el mejor amigo del vendedor de contenido: fomenta la colaboración, fomenta las campañas multicanal y (lo mejor de todo) garantiza que reducirá sus correos electrónicos diarios a la mitad.

PLAN

Calendario editorial

A continuación, le indicamos con quién desea alinearse a medida que crea su calendario y las preguntas que debe hacer para alinear a estos equipos:

Generación de demanda: ¿Está generando interés su contenido? ¿Qué contenido generó más leads?

Comercialización de productos: ¿tiene contenido para respaldar cada línea de productos?

Relaciones públicas: ¿Su contenido está asignado a comunicados de prensa / anuncios / publicidad?

Social: ¿Qué contenido gana el mayor interacción en lo social?

SEO: para posicionarnos altamente en los resultados de los motores de búsqueda, ¿qué contenido necesitamos crear? ¿Nuestro contenido actual está optimizado para la búsqueda?

Marketing de clientes: ¿su contenido se alinea de forma activa con los programas generales de promoción y participación de los clientes?

Marketing de socios: ¿cuál es la mejor manera en que su estrategia de contenido puede aprovechar el liderazgo de opinión y los activos de sus socios?

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Conclusión

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Conclusión

En el mundo digital, social y móvil de hoy en día, los compradores están más capacitados que nunca. Armados con una gran cantidad de información, los compradores auto dirigen sus viajes, a veces tanto como un 90% antes de que una marca sepa que están interactuando con ellos. Con el fin de captar la atención del comprador y el interés en el mercado ruidoso de hoy en día, el dominio del marketing de contenidos no solo es "agradable de tener", sino también obligatorio.

Las empresas de hoy que no asuman con compromiso la elaboración de contenido para su público objetivo, estarán fuera del mercado o no tendrán relevancia frente a las que sí lo hagan. Con la creciente tecnología digital y el avance indetenible que tiene el internet, podemos decir que el marketing digital y en especial el marketing de contenido son el futuro de la publicidad.

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND

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