El marketing ha constituido un importante apoyo para afrontar los objetivos previstos para generar rentabilidades en las empresas, basándome en captar y lograr la satisfacción de los clientes y de su entorno oferente (asesores, proveedores, etc.). Realmente el Marketing ha constituido la herramienta de dirección más apreciada, potenciando la capacidad de innovación y creatividad para fijar estrategias competitivas, como si se tratara de una partida de ajedrez a jugar con los competidores más poderosos, luchando por alcanzar el liderazgo en los mercados comunes.

Su filosofía, radica en determinar la satisfacción del cliente, cada vez que se toma en cuenta las evaluaciones

para el desarrollo de los planes y las estrategias de mercado que

sustituyan las decisiones meramente subjetivas; y en el concepto de

producir beneficio, no volumen, cuyo resultado son a largo plazo.

En interés de conocer y

edificarnos más sobre las evoluciones referentes a las

Ventas, Mercadotecnia y hoy Marketing, es la importancia hoy en día en toda empresa, deseosa de involucrarse en

el proceso de la Globalización.

El casino Axe, un ejemplo de promoción para revitalizar

las ventas. Un caso completo de marketing del que se puede aprender mucho

sobre cómo plantear acciones de comunicación

dentro de un plan de marketing.

Otra interesante

campaña multimedia argentina. La cerveza

Quilmes se inventa "el día del amigo" y crea

todo un evento multimedia en torno a este acontecimiento.

Gary Vaynerchuk, básicamente es un tipo francamente vehemente y apasionado que

predica que uno debe hacer en su negocio lo que le apasiona de veras. Gary es la prueba

viviente de que se puede hacer y, además, es un genio del Marketing.

Cogió el negocio de licores de su padre, lo re posicionó, creó Wine Library Tv y lo convirtió

en una empresa millonaria y una marca reconocida mundialmente.

Luego se cogió a sí mismo y creó de su propia persona una marca reconocida cada vez más

también.

MARKETING SOCIAL

Se orienta hacia el cambio de

actitud al interior de la organización creando instancias de promoción

por medio de la realización de obras sociales, posicionando entonces la

marca como un precursor del bienestar para la comunidad,

especialmente la más vulnerable.

Un ejemplo muy conocido de los pioneros del marketing social corporativo es el caso de la compañía de helados norteamericana Ben & Jerry, que logró una cuota de mercado similar a la de su mejor competidor aplicando este tipo de estrategia. Una de las iniciativas que recibió mayor reconocimiento y apoyo por parte del público fue la contratación de homeless (gente sin hogar que vive en la calle) como dependientes de sus establecimientos. Esta acción proporcionó importantes ganancias a Ben & Jerry, así como un incremento de la popularidad y de la imagen de la empresa, que fue identificada por el consumidor como una compañía no convencional y con conciencia social.

MARKETING PERSONAL

El marketing no se aplica únicamente a

los productos y servicios también podemos aplicarlo de forma individual a

nuestra persona, a esto le llamamos marketing personal. El hecho de venderse a uno mismo no tiene grandes secretos:

hay que conocer el ‘producto’ y mostrarlo a los demás presentando su mejor cara. No se trata de mentir, sino de resaltar

nuestros puntos fuertes en los procesos de selección de personal.

Por ejemplo, si quiero ser Gerente de Marketing de una empresa multinacional (objetivo), soy licenciado en Administración de empresas recién titulado con dominio del idioma inglés. Mi análisis interno también me indica que no tengo experiencia profesional (debilidad) ni especialización en la materia, y que mi fortaleza es únicamente mi licenciatura y dominio del inglés. Mi análisis externo me demuestra que existe en estos momentos un fuerte desarrollo de las actividades de exportaciones en el país (oportunidad) pero que necesitan un grado de “expertise” en el comercio exterior (amenaza). Mi estudio de mercado me demuestra por consecuencia que mi servicio no está adaptado al mercado al que quiero presentarme, y por ende me instruye en una planificación a medio y largo plazo para poder obtener los resultados esperados que es el Plan de Acción y en este caso, el Plan de Carrera.

MARKETING VIRAL

Utiliza los medios digitales (principalmente las redes

sociales) para difundir la marca de la forma más rápida posible,

aprovechando el efecto viral de un mensaje estratégico tal como

actúan los virus informáticos: uno lo transmite a diez, cada uno de esos diez lo hace a otros diez y

así, exponencialmente.

Por ejemplo, la empresa Burguer King es una de las grandes pioneras en la utilización de estrategias de marketing viral. Una de las campañas que ha lanzado actualmente permite al internauta crear su propio whopper en una web convertida en un cabaret. La web recrea un musical y un show, en el que unas bailarinas vestidas de los ingredientes elegidos por el usuario se colocan unas detrás de otras hasta configurar la hamburguesa soñada por el usuario. Al finalizar el show, este puede enviar la web a un amigo.

MARKETING ONLINE

Es conocido como marketing virtual, marketing online, cibermarketing, e-

marketing o e-commerce. El concepto de Marketing virtual se refiere a la utilización de Internet

para aplicar el marketing directo con el fin de desarrollar potenciales

clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El marketing virtual es el

enfoque de las estrategias de marketing real al mundo del

internet y a todas sus aplicaciones, como son redes sociales, páginas

Web o correo electrónico.

Burger King creó la campaña WhopperVirgins, en la que a través de una conexión con Facebook se nos ofrecería un vale por una hamburguesa a cambio de sacrificar 10 amigos en esa red social. Todos sabemos ese refrán de “eres más falso que un amigo de Facebook” y estoy seguro que no es nada difícil encontrar diez.

MARKETING INTERNO

Se puede definirse el Marketing Interno como el conjunto de políticas o técnicas

que permiten “vender” la idea de empresa, con sus objetivos, estructuras, estrategias y demás componentes, a un

“mercado” constituido por unos “clientes internos”, los trabajadores, que

desarrollan su actividad en ella, con el fin de incrementar su motivación y,

consecuentemente, su productividad. La empresa es un organismo vivo que, para mantenerse y progresar, debe adaptarse permanentemente al entorno en el que

actúa.

Es el del teatro. La ejecución de la obra teatral se centra en los actores que suben al escenario y la representan ante los espectadores. Detrás de ellos hay cientos que no aparecen y trabajan “tras bambalinas” (backstage, o back office en términos comerciales): Iluminadores, electricistas, carpinteros, modistas, maquilladores, etc. Que importante es que la actriz esté bien maquillada, con el vestuario en condiciones, con la iluminación que corresponda, con la escenografía adecuada. Para ello es conveniente que todos se den cuenta de lo crítico que es su rol.

MARKETING MIX

El marketing mix o mezcla de mercadeo es un concepto que

se utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y

variables que tiene el responsable de marketing de

una organización para cumplir con los objetivos de la entidad.

La zapatilla Nike como producto esencial es vista por el consumidor bajo el prisma de comodidad al caminar, artículo fundamental para hacer deporte, producto que presta y “asegura” un rendimiento óptimo para ciertas disciplinas deportivas y un medio para adquirir cierto status representado por la moda. Una de las estrategias que Nike lleva a cabo en la fijación de sus precios es la de Liderazgo en calidad, es decir, trata de reflejar un nivel de calidad superior cobrando un precio elevado, el cual justifica los grandes gastos en investigación que la empresa realiza. Publicidad Su principal objetivo es de carácter informativo, es decir comunica sus nuevos productos y modelos que constantemente va introduciendo al mercado para así dar a conocer a sus consumidores cuales son las nuevas versiones que NIKE les ofrece. De esta manera crea un rápido conocimiento de sus nuevos diseños y modelos que lanza al mercado.

MARKETING DE SEGMENTO

Los compradores difieren en sus necesidades, percepciones y

comportamientos de compra. El marketing de segmento aísla

diferentes grupos de mercado. Cada grupo pasa a ser un mercado

con el cual se trabaja y al que se debe conocer mucho no solo de la

competencia sino del comportamiento de sus

integrantes, los consumidores.

Coca-Cola (antes tenía un producto para todo el mercado).Actualmente produce distintos refrescos, envases, etc. Como: Coca Cola light.

MARKETING MASIVO

Se trata de un marketing donde se ofrecen productos

masificados, o sea que se producen masivamente y por

ende la distribución y la promoción es masiva

también. Se trata de un solo producto sin diferenciación

donde su costo de producción es relativamente

bajo.

Un claro ejemplo son los automóviles de gama media/baja que se producen en grandes cantidades, se distribuyen en grandes cantidades y su promoción se hace de forma masiva. Este tipo de producto está destinado a clientes que necesitan transportarse de una manera cómoda y sin necesidad de ostentar. Las campañas de MKT para estos productos se realizan teniendo en cuenta a los clientes como un conglomerado de gente que piensa y actúa de la misma forma.

MARKETING ESTRATÉGICO

Podemos definir el marketing estratégico como un análisis

sistemático y continuado de las características del mercado y del desarrollo de conceptos o

de productos rentables, orientados hacia grupos de

consumidores determinados, teniendo en cuenta la

competencia y procurando alcanzar una ventaja

competitiva defendible a largo plazo.

Arcor participa en este negocio desde el año 1970 y reforzó su actividad en la década del "90, cuando decidió construir dos plantas modelo para la producción exclusiva de chocolates, una en Argentina, ubicada en Colonia Caroya (Córdoba), y otra en Brasil, en la ciudad de San Pablo. Hoy cuenta con seis unidades industriales en América Latina, desde donde abastece las necesidades del Grupo en el mundo. Sus productos se distribuyen en más de 100 países con una creciente participación en el mercado de exportación que avala su calidad, su eficiencia productiva y la fidelidad de sus consumidores.