MARKETING DE RELACIONES (CRM)

La sigla CRM, que en español se traduce simplemente como "gestión de las relaciones con el cliente”, está sonando mucho desde hace ya varios años. En realidad, el CRM no se trata de una nueva ideología laboral ni de una tendencia o moda pasajera, sino que consiste en el resultado de interrelacionar las clásicas técnicas y estrategias comerciales de los pequeños comercios con la informática.

Investigar beneficios y realidades que reportan a las empresas

 

Como es su implementación en las  empresas.