Marketing mapas
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Cesar Villarreal Carhuas 4to grado “B” Prof. : Jaime Flores Fuentes 2011
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Cesar Villarreal Carhuas
4to grado “B”
Prof. : Jaime Flores Fuentes
2011
HISTORIA
En 1970 surge el marketing de
segmentos
En 1980 los segmentos son subdivididos en
grupos más pequeños de consumidores llamados
nichos
En 1906-11 fue utilizado por primera vez
En 1950 fue considerada como
una labor distributiva
En 1960 se establece el concepto de
marketing
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MARKETING Y TIC
De Arte a Ciencia Tendencias Realidades DistintasEstrategias y Enseñanza
El marketing deja de ser un
arte no medible para convertirse en una ciencia
precisa y sujeta a la evaluación
estadística
El marketing es una disciplina en
ebullición , apuntalada por el
desarrollo tecnológico y con un solo norte: el
consumidor
Nuestras empresas deben conocer qué
ocurre en el mercado real, no traer fórmulas o
modas que pueden resultar inaplicables
en el Perú.
El país existe una variada y
extensa oferta
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EL FUTURO DE LAS MARCAS
Las Razones
Las empresas con visión de futuro han abordado este problema y han creado
políticas de marca y organizado programas de
formación y regulación de los requisitos relativos al uso de
la marca
¿Hasta cuando importara el nombre del producto?
Las marcas que pueden llamarse poderosas porque
poseen un conjunto de clientes leales
El Futuro
La capacidad de utilizar en exclusiva un color
tendrá importancia esencial en el futuro.
Conclusión
En el mercado sólo tendrán éxito aquellas marcas que entreguen valor diferencial con
una experiencia impecable y única
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¿Y LA RED?
El marketing debe considerar las diferentes culturas e idiosincrasias de los potenciales clientes del internet ha de ser un medio mas en el plan de
medios convencionales de las empresas
Interacción total Las preguntasMercados digitales
La capacidad de individualizar al cliente, en internet el cliente es
interactivo, el conocimiento de las posibilidades de la
comunicación directa para la atracción de
clientes
¿Hacia dónde evolucionará?¿Se convertirá en el
medio por excelencia?
La oferta y demanda de un producto se
encuentran para una relación y/o transacción
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MARKETING DE RELACIONES
El Cliente como razón de ser
Concepto Central
Polémica
La meta es conservar clientes
El marketing ha sido siempre un actividad humana, basada en
papeles de compradores, vendedores, funcionarios
y consumidores
Cliente en el centro de todas las actividades de
la empresa Leonard Berry (en1992) sostiene
que el marketing de relaciones consiste en atraer, desarrollar y
conservar a los clientes
TELEMARKETING
El marketing avanza al ritmo de la tecnología. El Telemarketing se ha
convertido en una herramienta cada vez más utilizada por los
mercadólogos. A través de ella no sólo es
posible incrementar las ventas, si no también conseguir y explorar
nuevas clientelas
Esta actividad hizo su aparición en el Perú
recién a inicios de los años ochenta. La incorporación de
Telefónica al negocio, lo cual le brinda un
importante empuje
En Estados Unidos el Telemarketing floreció afines de la década del
sesenta con la introducción del Wide Area Telephone Service(WATS) en el
interior y en el exterior Con OUTWATS, también denominado
outbound, se puede usar el teléfono para envíos directos a consumidores
y negocios Con INWATS los comerciantes pueden brindar a sus
clientes y prospectos números telefónicos sin costo para hacer
pedidos de productos.
Promoviendo
El Concepto
Consiste en un con junto variado de
instrumentos para el incentivo, sobre
todo a corto plazo para el cliente.
El Marketing
El marketing promocional permite a las empresas acercarse a su público objetivo para lograr óptimos
resultados cualitativos y cuantitativos
La Magnitud
La cantidad de concursos y el
valor monetario de los premios se han
duplicado en la última década.
El Futuro
En la actualidad, las acciones basadas en
un concepto de comunicación
creativo y diferenciador.
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Los Medios de Comunicación
Importantes cambios Interactividad
La interactividad otorgará mayor poder a los consumidores. La
convergencia de los tres sectores que conforman
el fenómeno comunicacional.
El consumidor no será un simple receptor, sino que tomará parte activa y determinante del flujo
de información, produciéndose una
verdadera comunicación
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RELACIONES PUBLICAS
Las Razones
Las acciones de prensa los motiva y fideliza crean
una aureola de credibilidad y prestigio
entorno a la organización
Mejor Gestión
Un buen plan de relaciones publicas
puede obtener óptimos resultados en un
reducido tiempo y a un costo pequeño.
Las Funciones
Las relaciones publicas contribuyen al mejor
entendimiento entre los grupos e instituciones.
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Una nueva Etapa
Biología y marketing
Innovación total
El marketing en el tiempo real se convierta en el
paradigma predominante, pero eso no está muy claro
todavía
El marketing en tiempo real no es una simple mezcla
entre la personalización y el marketing relacional.
Sensores Especiales
Estos funcionan como organismos vivos que interactúan y median
entre el mundo físico de los requerimientos y deseos del
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