Marketing online con pocos recursos imade 2009
81
Campañas de Marketing Online con pocos recursos Alcobendas, 9 de junio de 2009
-
Upload
pedro-jesus-gonzalez -
Category
Business
-
view
624 -
download
1
description
Presentación sobre diseño web y marketing online realizada en Alcobendas en colaboración con IMADE en Junio 2009
Transcript of Marketing online con pocos recursos imade 2009
Campañas de Marketing Onlinecon pocos recursos
Alcobendas, 9 de junio de 2009
domestika.com
Necesitas algo más que una web
Índice
info
presencia
visibilidad
qué sonBuscadores
Algunos datos
SEO
SEM
Portales y Directorios
alta
promoción
Medios SocialesWeb 2.0
E-mail Marketing
mailing eficaz
herramienta
domestika.com
0.- Algunos datos
domestika.com
22 mill. Personas en España que
han entrado el último mes en
Internet.
Millones de Internautas en España
(Fuente: Red.es)
Clientes potenciales nacionales
para comprar tus productos / servicios
Y además si amplias tu negocio a otros
mercados ¿imaginas entonces la cifra?
domestika.com
(2) Fuente: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C
2007 (Red.es / AECE-FECEMD, julio 2005)(1) Fuente: EGM. Olas
Los buscadores son la
herramienta más utilizada en
Internet (93%).
Muy por delante del resto de
servicios.
El 72,8% de los internautas
encuentra información de
compra o contratación en los
buscadores.
93% 72,8%
Uso de los buscadores en Internet
domestika.com Fuente: INE, enero 2008
Porcentaje de empresas
españolas con menos de diez
empleados que disponen de web
corporativa.
Porcentaje de empresas
españolas con más de diez
empleados que disponen de web
corporativa.
10% 46%
Uso de la web corporativa en España
¡OPORTUNIDAD!
domestika.com
Las micropymes españolas utilizan el comercio electrónico
principalmente para comprar
domestika.com
Estar en Internet no es sólo para los grandes
Gran oportunidad para las pymes españolas
Mercado en crecimiento
Clientes nacionales y posibilidad de crecimiento internacional
Ahorro de costes
Gran variedad de soluciones en el mercado según el
presupuesto y las necesidades de cada empresa.
Disponibles ayudas y subvenciones de diferentes organismos.
domestika.com
1.- Necesitas algo más que una web
domestika.com
Para llevar tu negocio a Internet necesitas definir:
¿Qué objetivo me planteo?
Vender, apoyar mis ventas, comercializar 1 o varios
productos y/o servicios, generar contactos de posibles
interesados, conseguir proveedores, difundir mi marca...
Personal y procesos
para atender los
pedidos, entrega del
producto o servicio, etc.
¿Cuál es mi estrategia
para conseguir mi
objetivo con los
recursos que cuento?
<<Cada negocio es un mundo>>
Objetivos
Recursos Estrategia
domestika.com
Llevar tu negocio a Internet no es sólo tener una web
Define muy bien qué tipo de web
necesitas.
Tu web debe ser el reflejo de tu negocio
en Internet, destaca tus puntos fuertes y
gana seguidores. Es tu escaparate en
Internet.
Una vez lanzada tu web no la
abandones. La actualización de sus
contenidos es más importante de lo que
crees, ya que dice mucho de tu empresa.
domestika.com
Una web ya no sólo se ve en un ordenador
Pensemos en todos los dispositivos desde los que un usuario y/o cliente potencial puede ver nuestra web.
La información debe adaptarse a las características de cada dispositivo.
domestika.com
Paso 1: Presencia Web
(estar)
Paso 2: Visibilidad
(destacar)
<< Internet es demasiado grande para que nos encuentren si no hacemos nada>>
domestika.com
Página WebAsesor
(At. al cliente)
Alojamiento
Diseño Promoción
Actualización
(gestión de
contenidos)
Funcionalidades
Cuentas de correoDominio
Todo lo que necesitas para llevar tu negocio a Internet
(estar)
domestika.com
Y… ¿Cómo destacar?
Publicitando tu web a los cuatro vientos
• Promoción online:
• Buscadores: Alta y Promoción (SEO/SEM)
• Portales, directorios y banners
• Web 2.0 y medios sociales
• eMail Marketing
domestika.com
2.- Buscadores
domestika.com
La web existe, pero NADIE sabe de ella
Los buscadores son la
herramienta más utilizada en
Internet por los usuarios
(93%).
El 72,8% de los internautas
encuentra información de
compra o contratación en los
buscadores.
domestika.com
Buscadores principales
domestika.com
Resultados
Naturales
Buscadores
Importante diferenciar los resultados que ofrece un buscador: Resultados naturales (SEO)
Resultados patrocinados (SEM)
domestika.com
3.- Posicionamiento SEO
domestika.com
Resultados Naturales
Posicionamiento buscadores (SEO)
domestika.com
1. Factores internos web (técnicos): gestor de contenidos -
optimización de títulos, meta-tags, código XHTML y estilos
CSS, dominio o URLs.
2. Factores internos web (contenidos): optimización de
contenidos, actualización periódica, palabras clave.
BUEN CONTENIDO.
3. Factores externos: enlaces entrantes y salientes
(link building, SMO).
Posicionamiento buscadores (SEO)
Factores que influyen:
domestika.com
Elementos SEO
Meta tags: para resumir la descripción de cada página de la web en los buscadores. Formados por “Título –Title-”, “Palabras Clave –Keywords-” y “Descripción –Description-”.
• Title: muy importante para el posicionamiento. Title único por cada página.
• Keywords: utilizar palabras clave en el código html (7 – 10 palabras relevantes por página) y como parte del contenido (3-5 palabras relevantes por página).
• Description: resumen del contenido de cada página en el código html (recomendable 120-150 caracteres) . Información mostrada en los resultados de búsqueda.
URL: importancia que sean descriptivas y tengan palabras clave.
Etiquetas descriptivas en imágenes, piezas flash y elementos multimedia que generan enlaces salientes.
domestika.com
Posicionamiento buscadores (SEO)
• Resultados a largo plazo
(indexación y optimización de posicionamiento).
• No se puede garantizar la primera posición.
• Alta del sitemap de la web como ayuda adicional.
domestika.com
5.- Portales y directorios
domestika.com
Directorios
locales
Directorios
sectoriales
Ej. Casas Rurales
Marketing en portales y directorios
• En función de la actividad de la empresa y sus objetivos
• Alta generalmente gratis
• Asegura cierto tráfico y posicionamiento
• Posibilidad de contratar campañas de promoción (bajo pago)
domestika.com
1. Fuente de información para servicios locales: las guías locales en Internet.
2. Posibilidad de contratar posiciones destacadas en los resultados de búsqueda
3. Búsqueda local a través de mapas
4. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores: enlaces.
5. Aporta información complementaria de la empresa (fotos, videos, etc.)
Directorios locales
domestika.com
1. Guías de Servicios especializadas por sector
2. Posibilidad de contratar posiciones publicitarias
3. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico
en buscadores.
Directorios sectorialesAtención:
No confundir con las
granjas de links.
Ejemplo:
http://contadorgratis.com/
http://www.yatzoom.com/
http://mundoenlaces.com/
domestika.com
Portales
• Multitud de portales disponibles.
• Acercamiento a tus usuarios a través de estos portales
• Buscar los que mejor se adapten a tu negocio y tengan mayor reconocimiento y prestigio en el mercado.
• Un portal será más interesante cuantas más visitas y usuarios tenga registrados.
• Cada uno ofrece diferentes posibilidades de promoción (banners, noticias, cabeceras, etc.) y también diferentes costes (coste por impresión, por click, por contacto efectivo..)
domestika.com
4.- Campañas en Buscadores SEM. Ejemplo práctico: Google Adwords.
domestika.com
Enlaces Patrocinados
Enlaces patrocinados en buscadores
domestika.com
Visitas = clientes = Ventas
Enlaces patrocinados
Resultados Naturales
Sólo con los “resultados naturales” de los buscadores, es difícil que
nuestra web consiga visibilidad en Internet.
Necesita promocionarse para que sus potenciales clientes la encuentren.
Importante conseguir
aparecer en las primeras páginas
de resultados
domestika.com
1. Sólo se paga por cada visita recibida: desde 0,01 €/visita y en
función de la competencia y las búsquedas
(sistema similar a una subasta).
2. Resultados inmediatos: una vez creada la campaña empiezas a
recibir visitas en un corto plazo de tiempo.
3. Planificación y Vigilancia:
Es necesario trabajar las palabras clave compradas, los anuncios y el coste por click.
Puntos clave: presupuesto máximo diario, cpc medio, ctr, localización, horarios…
Enlaces patrocinados en buscadores
domestika.com
¿Qué es Google Adwords?
http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4&feature=channel_page
domestika.com
1Crear cuenta en Google adwords
y activarla
Preparar Campaña
Seguimiento y ajuste de la campaña
Pasos para crear una campaña de promoción en Google
2
3
domestika.com
- ¿A qué me dedico?: Sector de actividad
- ¿Qué vendo? Producto o servicios, hay o no estacionalidad
- ¿Cómo lo vendo en mi página web?
- ¿Cómo son mis clientes potenciales?
- ¿Cómo lo hace mi competencia?
- Objetivo a conseguir con mi anuncio
- ¿Cómo voy a medir mi objetivo? Ventas, llamadas...
- Países e idiomas en los que quiero que se vea mi anuncio
ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA PREPARAR TU CAMPAÑA
Coherencia
domestika.com
1 Crear cuenta en Google
adwords
www.adwords.google.com
domestika.com
domestika.com
Crear cuenta
domestika.com
domestika.com
domestika.com
domestika.com
Acceso con tu cuenta adwords
domestika.com
Cuenta creada. Ahora vamos a activarla.
domestika.com
Diferentes tarifas de
activación para
la cuenta
en función
de la forma de pago
domestika.com
domestika.com
UTILIZACIÓN DE BONO-CUPÓN DE REGALO GOOGLE ADWORDS
domestika.com
2 CREACIÓN DE UNA
CAMPAÑA
domestika.com
Ejemplo de campaña para: http://www.olivoencantado.eshttp://www.d-viajes.es/destinos
domestika.com
domestika.com
Importante definir
concordancias
. Amplia
. Frase “ “
. Exacta [ ]
. Negativa -
domestika.com
Ayuda para seleccionar palabras clave
domestika.com Ver estimador de CPC
domestika.com
domestika.com
Revisar y guardar campaña
domestika.com
domestika.com
domestika.com
domestika.com
3 Seguimiento y ajuste
domestika.com
¿Cómo puedo aparecer en las primeras posiciones?
La posición de los anuncios depende de:
- CPC
- Nivel de calidad en Google
(historial de rendimiento de la palabra clave: % de clics (CTR), relevancia del
texto del anuncio, calidad de la página web de destino y otros factores)
- Competencia
% Clickthrough
Clics / impresiones
domestika.com
Ejemplo de campaña en marcha
(web dedicada a la venta de productos deportivos)
domestika.com
domestika.com
domestika.com
Revisión y ajuste continuo
de nuestras campañas, anuncios
y palabras clave para
cumplir nuestro objetivo.
domestika.com
6.- Medios socialesWeb 2.0
domestika.com
Si no dispones de efectivo, emplea tiempo y esfuerzo
La creación de contenidos y su actualización continua, el networking
físico y virtual, y los medios sociales se convierten en tus aliados.
Promoción web en tiempos de crisis
domestika.com
¿Qué es una Red Social?
“Portal web" en el que los usuarios pueden compartir información, fotos, videos, etc.
con sus amigos y conocidos.
Basado en las relaciones interpersonales. Interacción entre usuarios.
Característica diferenciadora: El usuario de un sitio web puede generar contenidos,
no sólo leerlos o descargarlos.
Contribuyen de forma muy directa en la promoción y posicionamiento de una web,
tanto de forma directa - dándola a conocer a amigos y amigos de amigos - como de
forma indirecta pues contribuye a mejorar el posicionamiento en buscadores.
Web
2.0
domestika.com
Promoción en medios sociales
• Date un baño de web 2.0. Leer y conversar en Internet está a la orden del día. Comenta y firma con enlace a tu web.
• Haz networking. Para dar a conocer tu negocio y tu web.
• Genera contenido multimedia y difúndelo. Fotos, christmas de navidad, un vídeo y envíalos a los servicios y redes sociales que existen hoy en Internet.
• Elige los medios que mejor se adapten a ti y a tu empresa. En Internet hay muchas posibilidades, analiza dónde debes estar.
domestika.com
¿Dónde me promociono?
- No hay un medio social que sea el que mejor de adapte a los requerimientos de la Pyme. Además no todas las pymes son iguales ni se dedican a lo mismo.
- Importante centrar esfuerzos y no dispersarse.
- Es un medio emergente pero con gran crecimiento.
- Alternativa para reforzar el crecimiento de la pyme.
- Elección de alguno de ellos en función de un conjunto de factores:
1- Objetivo. Según sea nuestra estrategia de marketing y de las acciones que se deben instrumentar para implementarla.
2- Temática y características demográficas de sus participantes.
domestika.com
Ejemplos de clientes Domestika
http://www.elcardon.com/
Desde su web enlaza a su
facebook corporativo
domestika.com
Ejemplos de clientes Domestika
http://www.cussika.com/la-
empresa
Desde su web enlaza a su
canal en you tube
domestika.com
Ejemplos de clientes Domestika
http://www.tiendaramirez.com/
Desde su web enlaza a su
Facebook corporativo y a su
blog corporativo externo
domestika.com
Ejemplos de clientes Domestika
http://www.montehueznar.com
/es-gestion-turistica-del-sur-s-
l--blog-_-enlaces.html
Desde su web enlaza a su
blog corporativo en blogger y
a su cuenta de Twitter:
domestika.com
7.- eMail Marketing
domestika.com
1. El mayor presupuesto
en marketing online
después del SEM
2. Captación de nuevos
clientes
3. Fidelización
4. Acceso a nuevos
mercados
Email Marketing
domestika.com
Promoción enviando e-mails
• Consigue mayor efectividad utilizando una herramienta profesional para envío de tus comunicaciones:
- Control de respuestas y seguimiento
- Plantillas para envíos- Fácil gestión- Seguridad en el envío- Control de spam
domestika.com
8.- ¿Y qué más puedo hacer?
domestika.com
Promoción web en tiempos de crisis
• Tu URL visible en todos sitios. Tienda, folletos, firmas de correo, etc.
• Escribe en tu web. Generando un contenido amplio y profundo que se indexe en buscadores, y que sea de interés para los visitantes.
• Envío de e-mails utilizando tu correo corporativo. Promociona tu dominio con cada e-mail que envías o recibes.
domestika.com
IMAGEN
Medir, medir y volver a medir
• Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas.
• Contenido más visto y tasa de rebote.
• Enlaces entrantes.
• “Keywords” en buscadores.
• Éxito de campañas publicitarias.
