Marketing online con pocos recursos imade 2009

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Presentación sobre diseño web y marketing online realizada en Alcobendas en colaboración con IMADE en Junio 2009

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  • 1. Campaas de Marketing Online con pocos recursos Alcobendas, 9 de junio de 2009

2. ndiceAlgunos datos info presenciaNecesitas algo ms que una web visibilidadSEOqu sonBuscadoresSEM altaPortales y DirectoriospromocinWeb 2.0 Medios Socialesmailing eficaz E-mail Marketingherramientadomestika.com 3. 0.- Algunos datos domestika.com 4. Millones de Internautas en EspaaPersonas en Espaa que 22 mill. han entrado el ltimo mes enInternet. Clientes potenciales nacionales para comprar tus productos / serviciosY adems si amplias tu negocio a otros mercados imaginas entonces la cifra? domestika.com(Fuente: Red.es) 5. Uso de los buscadores en Internet 93%72,8% Los buscadores son laEl 72,8% de los internautasherramienta ms utilizada en encuentra informacin deInternet (93%).compra o contratacin en losMuy por delante del resto de buscadores.servicios.(2) Fuente: Estudio sobre Comercio Electrnico B2C(1) Fuente: EGM. Olas2007 (Red.es / AECE-FECEMD, julio 2005)domestika.com 6. Uso de la web corporativa en Espaa 10% 46% Porcentaje de empresasPorcentaje de empresasespaolas con menos de diez espaolas con ms de diezempleados que disponen de web empleados que disponen de webcorporativa.corporativa. domestika.com OPORTUNIDAD! Fuente: INE, enero 2008 7. Las micropymes espaolas utilizan el comercio electrnico principalmente para comprar domestika.com 8. Estar en Internet no es slo para los grandes Gran oportunidad para las pymes espaolas Mercado en crecimiento Clientes nacionales y posibilidad de crecimiento internacional Ahorro de costes Gran variedad de soluciones en el mercado segn el presupuesto y las necesidades de cada empresa. Disponibles ayudas y subvenciones de diferentes organismos.domestika.com 9. 1.- Necesitas algo ms que una web domestika.com 10. Para llevar tu negocio a Internetnecesitas definir:Qu objetivo me planteo?Vender, apoyar mis ventas, comercializar 1 o variosproductos y/o servicios, generar contactos de posibles interesados, conseguir proveedores, difundir mi marca...ObjetivosPersonal y procesosCul es mi estrategia para atender los para conseguir mi pedidos, entrega del producto o servicio, etc. RecursosEstrategiaobjetivo con losrecursos que cuento? domestika.com 11. Llevar tu negocio a Internet no es slo tener una webDefine muy bien qu tipo de webnecesitas.Tu web debe ser el reflejo de tu negocioen Internet, destaca tus puntos fuertes ygana seguidores. Es tu escaparate enInternet.Una vez lanzada tu web no laabandones. La actualizacin de suscontenidos es ms importante de lo quecrees, ya que dice mucho de tu empresa.domestika.com 12. Una web ya no slo se ve en un ordenador Pensemos en todos losdispositivos desde los que unusuario y/o cliente potencialpuede ver nuestra web.La informacin debeadaptarse a las caractersticasde cada dispositivo. domestika.com 13. Paso 1: Presencia Web (estar)Paso 2: Visibilidad (destacar) >domestika.com 14. Todo lo que necesitaspara llevar tu negocio a Internet(estar)DiseoPromocinFuncionalidadesActualizacinAsesorPgina Web (gestin de(At. al cliente) contenidos) DominioAlojamiento Cuentas de correo domestika.com 15. Y Cmo destacar? Publicitando tu web a los cuatro vientos Promocin online: Buscadores:Alta y Promocin (SEO/SEM) Portales, directorios y banners Web 2.0 y medios sociales eMail Marketingdomestika.com 16. 2.- Buscadores domestika.com 17. La web existe, pero NADIE sabe de ella Los buscadores son laherramienta ms utilizada enInternet por los usuarios (93%). El 72,8% de los internautasencuentra informacin decompra o contratacin en losbuscadores. domestika.com 18. Buscadores principales domestika.com 19. Buscadores Importante diferenciar los resultados que ofrece un buscador: Resultados naturales (SEO) Resultados patrocinados (SEM) Resultados Naturales domestika.com 20. 3.- Posicionamiento SEO domestika.com 21. Posicionamiento buscadores (SEO) Resultados Naturalesdomestika.com 22. Posicionamiento buscadores (SEO) Factores que influyen: 1. Factores internos web (tcnicos): gestor de contenidos - optimizacin de ttulos, meta-tags, cdigo XHTML y estilos CSS, dominio o URLs.2. Factores internos web (contenidos): optimizacin de contenidos, actualizacin peridica, palabras clave. BUEN CONTENIDO.3. Factores externos: enlaces entrantes y salientes (link building, SMO). domestika.com 23. Elementos SEOMeta tags: para resumir la descripcin de cada pgina de la web en losbuscadores. Formados por Ttulo Title-, Palabras Clave Keywords- yDescripcin Description-. Title: muy importante para el posicionamiento. Title nico por cada pgina. Keywords: utilizar palabras clave en el cdigo html (7 10 palabras relevantes por pgina) y como parte del contenido (3-5 palabras relevantes por pgina). Description: resumen del contenido de cada pgina en el cdigo html (recomendable 120-150 caracteres) . Informacin mostrada en los resultados de bsqueda. URL: importancia que sean descriptivas y tengan palabras clave. Etiquetas descriptivas en imgenes, piezas flash y elementos multimedia que generan enlaces salientes. domestika.com 24. Posicionamiento buscadores (SEO) Resultados a largo plazo (indexacin y optimizacin de posicionamiento). No se puede garantizar la primera posicin. Alta del sitemap de la web como ayuda adicional. domestika.com 25. 5.- Portales y directorios domestika.com 26. Marketing en portales y directorios Directorios locales Directorios sectoriales Ej. Casas Rurales En funcin de la actividad de la empresa y sus objetivos Alta generalmente gratis Asegura cierto trfico y posicionamiento Posibilidad de contratar campaas de promocin (bajo pago) domestika.com 27. Directorios locales1.Fuente de informacin para servicios locales: las guas locales en Internet.2.Posibilidad de contratar posiciones destacadas en los resultados de bsqueda3.Bsqueda local a travs de mapas4.Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgnico en buscadores: enlaces.5.Aporta informacin complementaria de la empresa (fotos, videos, etc.)domestika.com 28. Directorios sectoriales Atencin: No confundir con lasgranjas de links.Ejemplo:http://contadorgratis.com/http://www.yatzoom.com/http://mundoenlaces.com/ 1. Guas de Servicios especializadas por sector 2. Posibilidad de contratar posiciones publicitarias 3. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgnicoen buscadores.domestika.com 29. Portales Multitud de portales disponibles.Acercamiento a tus usuarios a travs de estos portalesBuscar los que mejor se adapten a tu negocio y tengan mayorreconocimiento y prestigio en el mercado.Un portal ser ms interesante cuantas ms visitas y usuarios tengaregistrados.Cada uno ofrece diferentes posibilidades de promocin (banners,noticias, cabeceras, etc.) y tambin diferentes costes (coste porimpresin, por click, por contacto efectivo..) domestika.com 30. Ejemplo: http://www.muypymes.com/ domestika.com 31. 4.- Campaas en Buscadores SEM. Ejemplo prctico: Google Adwords. domestika.com 32. Enlaces patrocinados en buscadores Enlaces Patrocinados domestika.com 33. Visitas = clientes = VentasEnlaces patrocinados Importante conseguiraparecer en las primeras pginasde resultadosResultados Naturales Slo con los resultados naturales de los buscadores, es difcil que nuestra web consiga visibilidad en Internet. domestika.com Necesita promocionarse para que sus potenciales clientes la encuentren. 34. Enlaces patrocinados en buscadores1. Slo se paga por cada visita recibida: desde 0,01 /visita y enfuncin de la competencia y las bsquedas(sistema similar a una subasta).2. Resultados inmediatos: una vez creada la campaa empiezas arecibir visitas en un corto plazo de tiempo.3. Planificacin y Vigilancia: Es necesario trabajar las palabras clave compradas, los anuncios y el coste por click. Puntos clave: presupuesto mximo diario, cpc medio, ctr, localizacin, horarios domestika.com 35. Qu es Google Adwords?http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4&feature=channel_pagedomestika.com 36. Pasos para crear una campaa de promocin en GoogleCrear cuenta en Google adwords 1y activarla2Preparar Campaa3Seguimiento y ajuste de la campaadomestika.com 37. ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA PREPARAR TU CAMPAA- A qu me dedico?: Sector de actividad- Qu vendo? Producto o servicios, hay o no estacionalidad- Cmo lo vendo en mi pgina web?- Cmo son mis clientes potenciales?- Cmo lo hace mi competencia? Coherencia - Objetivo a conseguir con mi anuncio- Cmo voy a medir mi objetivo? Ventas, llamadas...- Pases e idiomas en los que quiero que se vea mi anuncio domestika.com 38. 1 Crear cuenta en Googleadwords www.adwords.google.comdomestika.com 39. domestika.com 40. Crear cuenta domestika.com 41. domestika.com 42. domestika.com 43. domestika.com 44. Acceso con tu cuenta adwords domestika.com 45. Cuenta creada. Ahora vamos a activarla. domestika.com 46. Diferentes tarifas deactivacin parala cuenta en funcin de la forma de pago domestika.com 47. domestika.com 48. UTILIZACIN DE BONO-CUPN DE REGALO GOOGLE ADWORDS domestika.com 49. 2 CREACIN DE UNA CAMPAA domestika.com 50. Ejemplo de campaa para: http://www.olivoencantado.eshttp://www.d-viajes.es/destinos domestika.com 51. domestika.com 52. Importante definirconcordancias . Amplia . Frase . Exacta [ ] . Negativa -domestika.com 53. Ayuda para seleccionar palabras clave domestika.com 54. domestika.com Ver estimador de CPC 55. domestika.com 56. Revisar y guardar campaa domestika.com 57. domestika.com 58. domestika.com 59. domestika.com 60. 3 Seguimiento y ajuste domestika.com 61. Cmo puedo aparecer en las primeras posiciones?La posicin de los anuncios depende de:% Clickthrough- CPCClics / impresiones- Nivel de calidad en Google(historial de rendimiento de la palabra clave: % de clics (CTR), relevancia del texto del anuncio, calidad de la pgina web de destino y otros factores) - Competencia domestika.com 62. Ejemplo de campaa en marcha(web dedicada a la venta de productos deportivos) domestika.com 63. domestika.com 64. domestika.com 65. Revisin y ajuste continuo de nuestras campaas, anunciosy palabras clave para cumplir nuestro objetivo. domestika.com 66. 6.- Medios sociales Web 2.0 domestika.com 67. Promocin web en tiempos de crisis Si no dispones de efectivo, emplea tiempo y esfuerzoLa creacin de contenidos y su actualizacin continua, el networkingfsico y virtual, y los medios sociales seconvierten en tus aliados. domestika.com 68. WebQu es una Red Social?2.0Portal web" en el que los usuarios pueden compartir informacin, fotos, videos, etc. con sus amigos y conocidos.Basado en las relaciones interpersonales. Interaccin entre usuarios.Caracterstica diferenciadora: El usuario de un sitio web puede generar contenidos, no slo leerlos o descargarlos.Contribuyen de forma muy directa en la promocin y posicionamiento de una web, tanto de forma directa - dndola a conocer a amigos y amigos de amigos - como de forma indirecta pues contribuye a mejorar el posicionamiento en buscadores.domestika.com 69. Promocin en medios sociales Date un bao de web 2.0. Leer y conversar en Internet est a laorden del da. Comenta y firma con enlace a tu web.Haz networking. Para dar a conocer tu negocio y tu web.Genera contenido multimedia y difndelo. Fotos, christmas denavidad, un vdeo y envalos a los servicios y redes sociales queexisten hoy en Internet.Elige los medios que mejor se adapten a ti y a tu empresa. EnInternet hay muchas posibilidades, analiza dnde debes estar. domestika.com 70. Dnde me promociono? - No hay un medio social que sea el que mejor de adapte a los requerimientos de la Pyme. Adems no todas las pymes son iguales ni se dedican a lo mismo.- Importante centrar esfuerzos y no dispersarse.- Es un medio emergente pero con gran crecimiento.- Alternativa para reforzar el crecimiento de la pyme.- Eleccin de alguno de ellos en funcin de un conjunto de factores: 1- Objetivo. Segn sea nuestra estrategia de marketing y de las acciones que se deben instrumentar para implementarla. 2- Temtica y caractersticas demogrficas de sus participantes.domestika.com 71. Ejemplos de clientes Domestika http://www.elcardon.com/Desde su web enlaza a su facebook corporativo domestika.com 72. Ejemplos de clientes Domestikahttp://www.cussika.com/la-empresaDesde su web enlaza a sucanal en you tube domestika.com 73. Ejemplos de clientes Domestikahttp://www.tiendaramirez.com/ Desde su web enlaza a su Facebook corporativo y a su blog corporativo externo domestika.com 74. Ejemplos de clientes Domestikahttp://www.montehueznar.com /es-gestion-turistica-del-sur-s-l--blog-_-enlaces.html Desde su web enlaza a su blog corporativo en blogger ya su cuenta de Twitter: domestika.com 75. 7.- eMail Marketing domestika.com 76. Email Marketing 1. El mayor presupuestoen marketing onlinedespus del SEM2. Captacin de nuevosclientes3. Fidelizacin4. Acceso a nuevosmercadosdomestika.com 77. Promocin enviando e-mails Consigue mayor efectividad utilizando una herramienta profesional para envo de tus comunicaciones:- Control de respuestas y seguimiento - Plantillas para envos - Fcil gestin - Seguridad en el envo - Control de spam domestika.com 78. 8.- Y qu ms puedo hacer? domestika.com 79. Promocin web en tiempos de crisis Tu URL visible en todos sitios. Tienda, folletos, firmas de correo,etc.Escribe en tu web. Generando un contenido amplio y profundo quese indexe en buscadores, y que sea de inters para los visitantes.Envo de e-mails utilizando tu correo corporativo. Promociona tudominio con cada e-mail que envas o recibes. domestika.com 80. Medir, medir y volver a medirCuntas visitas, cuntos visitantesnicos, cuntas pginas vistas. IMAGEN Contenido ms visto y tasa derebote.Enlaces entrantes.Keywords en buscadores.xito de campaas publicitarias.domestika.com 81. Gracias,[email protected] [email protected] www.domestika.com902 995 668 domestika.com