Alfredo Medina Enero 2012

Administración y Mkt

Conociendo tu mercado Módulo 2

“EXISTEN DEMASIADAS

COMPAÑÍAS QUE PIENSAN

DE ADENTRO HACIA AFUERA,

EN VER DE HACERLO DE

AFUERA HACIA ADENTRO.”

PHILLIP KOTLER

PRIMER GRAN

Todos pueden ser mi mercado…

FALACIA

PRIMER GRAN

Sólo algunos son mi mercado.

VERDAD

Siempre habrá ese “alguien”

Pasos para una segmentación

IDENTIFICAR

NECESIDADES QUE MI

P/S SATISFACE

AGRUPAR A

CLIENTES /

CONSUMIDORES

CON NECESIDADES

SIMILARES

DESCRIBIR A CADA

SEGMENTO EN

TÉRMINOS DE

CARACTERÍSTICAS

SELECCIONAR LOS

SEGMENTOS A

ATENDER

Clasificación del mercado

PRODUCTO

Mercado

Mercado natural

Mercado potencial

Mercado meta

Segmentación de mercado

Clasificación del mercado

PRODUCTO

TAMAÑO

GEOGRÁFICO

Mercado

Segmentación Geográfica

Local Regional

Nacional

Internacional

Clasificación del mercado

PRODUCTO

TAMAÑO

GEOGRÁFICO

GIRO

Mercado

Por Giro

Mercado de consumo B2C

Mercado de producción industrial B2B

Mercado de reventa o comercializacion B2B / B2C

Mercado de servicios B2B / B2C

Mercado Gubernamental B2G

Ejercicio Rápido

Ejercicio Rápido

Ejercicio Rápido

¿Quién es mi cliente/consumidor?

Gracias por tu atención

SIGUENOS EN LAS REDES SOCIALES A TRAVÉS DE:

pajareradesign

¿Quién es mi cliente/consumidor?

CONSUMIDOR

CLIENTE