MARKETING

Estrategia Comercial: “SIEMPRE PRECIOS BAJOS”

Organizaciones sin fines de lucro

EL PROCESO DEL MARKETING

• Modelo simple de 5 pasos* En los primeros cuatro pasos nos volcamos en el cliente.* En el quinto paso materialización de los beneficios.

1.- Entender el Mercado y las necesidades de los clientes.

a) Necesidades, deseos y demandas.

b) Ofertas del mercadoc) Valor y satisfacciónd) Intercambios y relacionese) Mercados

a.- Necesidades, deseos y demandas.

b.- Ofertas del mercado:productos, servicios y

experiencias

UNA MARCA… La debo transformar en una experiencia para los sentidos.

• Debemos entender que la experiencia no se transfiere

• La experiencia se propone: es única e individual.

LA MARCA como experiencia trasciende al propio producto…

NIVEA no es una crema. Es autosatisfacción, suavidad, piel tersa…

PILSENER no es una Cerveza: Es parte de los Ecuatorianos, Amigos, FutbolEncuentro

c.- Valor y satisfacción

¿Cómo escoger entre tantas ofertas del mercado?

d.- Intercambios y relaciones

e.- Mercados