MartesTIC 10 Mayo 2

8/17/2019 MartesTIC 10 Mayo 2

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APLICACIONES DEL CIUDADANO DIGITAL

Eva Rodríguez de Luis

www.rodriguezdeluis.es

http://www.rodriguezdeluis.es/


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INTRODUCCIÓN


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INTRODUCCIÓN


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INTRODUCCIÓN


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¿PARA QUÉ USAMOS INTERNET?


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¿PARA QUÉ USAMOS INTERNET?! Los españoles están más conectados a internet que el resto de los europeos.

! Hay más gente que usa internet que un ordenador

! Las apps más descargadas son Twitter, Facebook y WhatsApp

! El 32% de los españoles ha realizado alguna compra online durante el último

año. Viajes, entradas para espectáculos y ropa son sobre todo los productos que más

adquirimos en la red. Sin embargo, este porcentaje todavía no supone ni la mitad

del que tienen en los países donde el e-Commerce está más arraigado, como

Dinamarca o el Reino Unido.

! Lo que todavía provoca cierto recelo en parte de la población es la utilización deservicios financieros online. Sólo el 45% de los internautas utiliza banca

electrónica

! Menos de la mitad de ese porcentaje ha realizado alguna vez una gestión

sanitaria por Internet como, por ejemplo, la petición de cita médica online. En estos

ámbitos, la Sociedad de la Información en España todavía tiene mucho por avanzar.


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¿Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA?


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¿Y LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA?

! Un 63,4% de las personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses (es

decir, el 49,0% del total de la población de 16 a 74 años), ha contactado o interactuado

con las administraciones o servicios públicos a través de Internet por motivos

particulares.

! Las causas por las que los usuarios de Internet con necesidad de enviar algún

formulario cumplimentado a las Administraciones Públicas no lo hicieron a través de

Internet en el último año son: la tramitación por parte de otra persona, por falta de

habilidades ó conocimientos y el resto por no disponer de firma o certificado

electrónico o por tener problemas con los mismos.


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DNIE Y OTROS CERTIFICADOS ELECTRONICOS

! El 47,9% de la población de 16 a 74 años de edad declara disponer de DNIe. El 6,8%

posee algún otro certificado electrónico y el 8,5% tiene lector de tarjetas con

microchip electrónico.

! El 14,9% de las personas que disponen de DNIe y son usuarias de Internet en alguna

ocasión lo han utilizado en sus relaciones con las Administraciones Públicas a través

de Internet, el 4,9% en sus relaciones con empresas privadas a través de Internet (p.ej., para banca on line, seguros, etc.) y el 5,9% utiliza el DNIe para firmar documentos

a través de Internet. El 83,2% de ese colectivo no ha usado el DNI electrónico para las

actividades señaladas.

! Respecto a otros certificados digitales, aunque se requieren menos, se emplean con

mayor intensidad. Así, el 58,2% los ha utilizado en sus relaciones con las Administraciones Públicas, el 21,2%, en sus relaciones con empresas y el 35,0% para

firmar documentos a través de Internet. El 31,8% de ese colectivo no ha usado el

certificado electrónico para las actividades señaladas


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VENTAJAS TRÁMITES ELECTRÓNICOS

! Disponibilidad de la Administración las 24 horas y 365 días del año.! Facilidad de acceso para la realización de trámites, sin la necesidad de desplazarse

hasta un lugar concreto.! Ahorro de la duración de las gestiones, ya que se evitan desplazamientos y tiempo

de espera innecesarios.! Aumento de la seguridad de los datos sensibles. Estos permanecen en centros de

datos, los cuales serán más fácilmente recuperables.! Flexibilidad. Permite elegir entre los diferentes canales que se ofertan para la

resolución de trámites administrativos.! Optimización de los costes asociados al mantenimiento de los puestos de trabajo,

aumentando la productividad.! Concesión de grandes ventajas para personas de movilidad reducida, ya que

podrán realizar gestiones a distancia.! Eco-responsabilidad. El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

permite ahorrar recursos energéticos, así como consumo de papel.


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QUÉ ES UN CERTIFICADO DIGITAL

¿Qué es?Es el equivalente electrónico a un Documento de Identidad que permite identificarnos,

firmar y cifrar electrónicamente documentos y mensajes.

¿Para qué sirve?

Sirve para proporcionar a las transacciones electrónicas las siguientes características:! CONFIDENCIALIDAD. A la información solo acceden los autorizados.

! INTEGRIDAD. La información no puede ser alterada.! AUTENTICIDAD. Quien envia la información es quien dice ser y no otro.! NO REPUDIO. Nadie puede negar la autoría de sus mensajes.

Dónde obtenerlo

Poniéndonos en contacto con un prestador de servicios de certificación que cumpla los

requisitos establecidos en cuanto a la comprobación de la identidad y demás

circunstancias de los solicitantes y a la fiabilidad y las garantías de los servicios de

certificación que presten.

Cómo obtenerlo

El proceso de obtención de un certificado digital varía en función del prestador de

servicios de certificación.


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DNIE: OBTENCIÓN Y USO¿Cómo conseguir el DNIe?

Se obtiene al renovar el DNI de forma presencial,

obteniendo un PIN.

Lleva incluido la Firma electrónica.

¿Cómo emplear el DNIe?! Hardware: Se requiere un ordenador y un

lector de tarjetas! Software: Compatible para cualquier Sistema

Operativo, navegador actualizado y drivers,

que se pueden descargar en:

www.dnielectronico.es/descargas! Verificación previa de su funcionamiento: El

proceso de comprobación de un certificadoimplica en primer lugar la obtención de los

datos del certificado y en segundo lugar la

consulta a un servicio denominado Autoridad

de Validación (AV) ! Cambio de PIN

Activar DNIe paso a paso

http://computerhoy.com/paso-a-paso/internet/como-activar-certificados-tu-dni-electronico-17513http://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_800http://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_1100


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DNIE: OBTENCIÓN Y USO

Navegadores

Comprobar que puede ver los

certificados en el navegador de su

equipo:! Internet Explorer:

herramientas-opciones-contenido-certificados.! Firefox: herramientas-

opciones-avanzado-ver

certificados.! Chrome: configuración-

mostrar opciones avanzadas-https/ssl-administrar

certificados.

*Instalar certificados digitales

en móvil o tablet paso a paso

http://www.rodriguezdeluis.es/2015/11/como-instalar-un-certificado-digital-en.html


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VENTAJAS DEL DNIEEn las relaciones entre ciudadanos.

! Garantizar la identidad de la persona que realiza una gestión, así como la integridad del

contenido de los mensajes que envía. Proporciona el máximo grado de confidencialidad y

seguridad en Internet.

! Identifica a las partes que se conectan telemáticamente.

! Da acceso a una inmejorable oferta de servicios en el ámbito de la gestión de los derechos de autor.

En las relaciones con las Administraciones Públicas.

! El Art. 16.2 de la Ley 59/2003 de Firma Electrónica indica que:" La Administración General del

Estado empleará, en la medida de lo posible, sistemas que garanticen la compatibilidad de losinstrumentos de firma electrónica incluidos en el documento nacional de identidad electrónico

con los distintos dispositivos y productos de firma electrónica generalmente aceptados”.

! La Administración General del Estado será uno de los principales proveedores de servicios que

se podrán utilizar con el DNI electrónico, de esta forma su utilización supone una ventaja en

los trámites con la Administración Pública, en la que ya no sería necesario la presencia física

para garantizar la identidad.

En las relaciones con las empresas.

! Las empresas deberán desarrollar diferentes servicios basados en la identificación y firma

electrónica, de forma que dinamicen la relación comercial con sus clientes. Estos servicios

podrán ser ofrecidos con la máxima seguridad.

! Desde el punto de vista empresarial y comercial el DNI electrónico se convierte en una herramienta

fundamental en las relaciones en el sector privado.


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USOS DNIE

! Estatal: FOGASA, Agencia tributaria, SEPE, seguridad social,

DGT, pensiones…

! Navarra: Hacienda, Tasas, impuesto transmisiones patrimoniales,

impuesto de sociedades, envío expedientes, licitaciones, ayudas

medio ambiente, Servicio navarro de salud…

! Municipal: notificaciones electrónicas, tramitación expedientes,

gestión recibos, empadronamiento, multas, licencias, IAE, ayudas,

cita previa, circulación…

! Otros Sector privado: bancos

! Otros Sector público: algunas universidades, transportes, Correos,

Banco de España, registradores propiedad


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USOS DNIE


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GESTIONES DISPONIBLES SIN CERTIFICADO! cita previa en el médico a través del SNS: se requiere TS y fecha de

nacimiento

! Sellar la tarjeta del Paro: necesario haber solicitado claves de forma

presencial

! Hacer la declaración de la renta por internet: necesario NIF + PIN año

anterior

! Solicitud tarjeta sanitaria europea

! Pago multas de tráfico y otros recibos pendientes municipales

! Solicitud tarjeta aparcamiento residente: se requieren datos personales, del

vehiculo, padrón y datos bancarios. Necesario entregar solicitud en persona

! Solicitud cita previa Hacienda

! Cita previa empadronamiento, bodas civiles, cambio titularidad vehículo…

https://sedeelectronica.pamplona.es/detallegenerico.aspx?tram=262&sec=1&idinforma=20-42029https://www.navarra.es/home_es/Servicios/ficha/3347/Peticion-de-cita-previa-para-hacer-la-Declaracion-de-Rentahttps://sedeelectronica.pamplona.es/detalleGenerico.aspxhttps://sedeelectronica.pamplona.es/recibosn/Caratula1.asp?Idioma=1https://w6.seg-social.es/solTse/Inicio?Input1=Solicitar+%2F+Renovar++Tarjeta+Sanitariahttps://ww3.navarra.es/Renta15/CuantoMeSale/CMS/Presentacion.aspx?idioma=eshttp://www.navarra.es/home_es/Temas/Empleo+y+Economia/Empleo/PreviaOfiElect.htmhttps://car.navarra.es/CAR/PreLoginCert.aspx?id=50097&referrer=https://administracionelectronica.navarra.es/webcitaprevia/home_es/TiposServicio.aspx&serviceDescription=&ShowCredentials=&SkipRepInfo=


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GESTIONES DISPONIBLES SIN CERTIFICADO


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OTRAS GESTIONES DISPONIBLES SIN CERTIFICADO! Trámites bancarios: solicita a tu banco que te active banca electrónica para realizar

transferencias, ingresos, movimientos…

! Compra de billetes de avión, tren, autobús…

! Reserva alojamiento

! Matrículas en centros de enseñanza reglada o no

! Gestiones empresas energéticas (luz, agua, gas) y de telefonía


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MULTIPLATAFORMA! Sector en desarrollo

! Diversos ayuntamientos y CCAA ofrecen servicios como la Cita previa del médico, la ITV o

sellar la tarjeta de desempleo, si bien no se trata de algo generalizado


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MULTIPLATAFORMA


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REFERENCIAS

!Hipertextual

! Instituo Nacional de Estadística

! Fundación Telefónica

!CNP

!

Ayuntamiento de Pamplona!Ministerio de Justicia


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