Marzo, 2007 Plan de Modernización Aduanera para la Competitividad Aduana de Manzanillo, Colima,...
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Marzo, 2007
Plan de Modernización Aduanera para la Competitividad
Aduana de Manzanillo, Colima, Mex.
Marco estratégico
En 2004, el SAT publicó el Plan Estratégico 2004-2006; este año, para actualizarlo, partimos de nuestra meta y nuestro anhelo:
MISIÓNRecaudar las contribuciones federales y controlar la
entrada y salida de mercancías del territorio nacional, garantizando la correcta aplicación de la
legislación y promoviendo el cumplimiento voluntario y oportuno
VISIÓNSer una institución eficiente, eficaz y orientada al
contribuyente, con procesos integrados, formada por un equipo honesto, profesional y
comprometido, al servicio de los mexicanos
Marco estratégico
Continúan los cuatro objetivos estratégicos:
1. Facilitar y motivar el cumplimiento voluntario.
2. Combatir la evasión, el contrabando y la informalidad.
3. Hacer eficiente la administración tributaria.
4. Contar con una organización integrada, que sea reconocida por su capacidad, ética y compromiso.
• Estos objetivos sirven como elementos rectores de los planes de trabajo, de los proyectos y programas y de las actividades que realiza el SAT.
• Para aterrizarlos, se adoptó el sistema de gestión Balance Score Card y se desarrolló el mapa estratégico, ahora actualizado, del que deriva la administración de diversas iniciativas de transformación, estratégicas y de mejora continua.
Mapa estratégico, SATG
EN
TE
Y
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CONTROL
GENTE Y ESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA y RECURSOS
SERVICIO
Aumentar el cumplimiento de obligaciones fiscales y de
comercio exterior
Aumentar la facilidad del
cumplimiento
Aumentar la percepción de
riesgo
Disminuir el costo en el
cumplimiento de las
obligaciones
R1
C2C3
P4
Contar con recursos financieros suficientes
y oportunosO3
Contar con infraestructura
adecuadaO4
Transparentar serviciosP3
Simplificar en forma eficiente
los trámites y serviciosP7
Garantizar la eficiencia y eficacia del ciclo de
capital humanoO1
Promover un marco jurídico adecuadoP8
Abatir el contrabando y fortalecer la
seguridad en el tráfico de mercancíasP6
Implementar una administración integral de
informaciónP11
Incrementar la base de contribuyentes y la calidad del
Padrón de Importadores y ExportadoresP12
Promover la cultura de
cumplimientoP2
Disminuir la corrupción P5
Disminuir la evasión, la
informalidad y la elusiónP10
Mejorar la comunicación
de impactos a la sociedadP1
Mejorar la imagen del SAT
Facilitar y controlar el flujo de comercio exteriorR2
Implementar una administración
integral de riesgosP9
C1
Fomentar la cultura SAT O2
Iniciativas de transformación
• Proyecto Plataforma, Solución IntegralObjetivo. Colocar al contribuyente como pivote de las actividades de servicio y control a fin de facilitar y transparentar la relación autoridad-contribuyente y simultáneamente combatir la ilegalidad mediante técnicas avanzadas de administración de riesgos.
• Plan de Modernización de Aduanas para la CompetitividadObjetivo. Posicionar a la aduana como elemento facilitador del intercambio comercial, que de manera efectiva combata prácticas ilegales asociadas al comercio exterior y que colabora en la seguridad nacional (fortalecimiento infraestructura, intercambio de información, simplificación, etc.).
• Proyecto; Capital HumanoObjetivo. Dotar a la institución de un grupo humano con las habilidades, capacidades y conductas que le permitan cumplir sus objetivos (servicio fiscal, Centro de Formación Fiscal y Aduanera, valoración de perfiles, Nuestro Espacio, etc.).
En 1990 no se contaba con un sistema de
información que permitiera controlar la recaudación.
Presupuesto limitado para modernizar los sistemas.
Proceso de adquisiciones sumamente lento.
Entrada en vigor del TLCAN.
Negociaciones con varios países y la Unión Europea
para tratados de doble imposición.
Cambios regulatorios en materia fiscal y de
comercio exterior que buscaban incrementar la eficiencia en el despacho
aduanero.
Operación aduanera y
recaudatoria hecha de forma
manual.
Archivos físicos por aduana.
Revisión de 100% de las mercancías.
Prácticamente sin
infraestructura informática.
Antecedentes
1990 1990 - 1997 1997 - 2006 2006
Actualización del sistema de control aduanero SAAM3
Automatización del sistema de análisis
de riesgo.
Creación de un área de
investigación en materia aduanera.
Entrada en vigor de tratados de
intercambio comercial con más
de 30 países.
Avances para mejorar la competitividad, el
combate al contrabando y la seguridad.
Reingeniería integral de procesos y sistemas
para simplificar.
Instrumentación de técnicas de
administración de riesgos con sinergias
con las demás áreas del SAT.
Uso de técnicas no intrusivas en la revisión
de carga.
Desarrollo de cadenas competitivas y seguras.
Fin de proteccionismo
Apertura de mercados
Modernización reactiva
Modernización proactiva
Movimientos aduaneros de exportación vs. monto total de exportaciones
La exportación creció, a partir de 1994, 13.8% anual
Movimientos aduaneros de importación vs. monto total de importaciones
La importación creció, a partir de 1994, 10.2% anual
Estadísticas
En 2006 se recaudó por concepto de impuestos al comercio exterior e IVA un total de 207.5 miles de millones de pesos, que corresponde a 21.9% de la recaudación tributaria neta.
En 2006 se tramitaron 38.7 millones de operaciones de comercio exterior.
Operaciones de importación: 31.3 millones
Operaciones de exportación: 7.4 millones
En 2007 se han tramitado 3.1 millones de operaciones.
En los primeros 90 días de gobierno, en coordinación con otros organismos federales, se realizó el aseguramiento de 23.4 toneladas de pseudoefedrina, 3.5 kilos de heroína y 467 kilos de marihuana, así como de 159 armas y 66,078 cartuchos efectivos; en operativos se logró asegurar 150 toneladas de calzado asiático.
En materia de combate a la piratería, de diciembre de 2006 a la fecha se han realizado seis acciones conjuntas, que derivaron en el descubrimiento de productos diversos con valor estimado de 10.6 millones de pesos, lo cual se ha hecho del conocimiento de la PGR.
Programa de Empresas Certificadas.
Revisiones de 2% del volumen anual.
Posibilidad de rectificar datos sin sanción.
Carriles exclusivos
Representa 60% del total de las importaciones y 70% del total de exportaciones.
Reducción de plazos para otorgamiento de padrones.
Creación del recinto fiscalizado estratégico.
Consulta de status de las operaciones en Internet por importadores y exportadores.
Facilitación del comercio exterior
Situación de la aduana mexicana
Los avances de los últimos años permiten tener una plataforma sólida para
profundizar la modernización y orientarla a la competitividad
100% en revisión de ferrocarril a través de rayos gamma.
95% de intercambio de información con EUA en exportaciones mexicanas.
Aduanas exclusivas para importación de mercancía sensible.
Programa de observadores externos.
Carta de encomienda de los usuarios a los agentes aduanales.
Restricción de mercancías para el régimen de tránsito interno vía carretera.
Análisis de riesgo con propósitos de parametrización.
Intercambio de información con otras entidades de gobierno, mexicanas y extranjeras.
Programa de revisión en el origen.
Controles establecidos
Situación de la aduana mexicana
Rayos gamma en ferrocarril, para carriles de carga y vacíos.
Aduana Modelo (Veracruz, Manzanillo, Reynosa y Nuevo Laredo)
Rayos X en pasajeros.
93 unidades caninas para inspección.
Ampliación de andenes de revisión.
Renovación del parque vehicular.
Adquisición de equipo de detección radiológica.
Equipo de laboratorio con tecnología de punta.
Programa de fortalecimiento de la imagen de las instalaciones aduaneras.
Infraestructura
Situación de la aduana mexicana
Aun cuando los avances han sido importantes, son insuficientes.
México requiere de una aduana moderna
que facilite la competitividad
sin descuidar sus obligaciones de control y seguridad.
Para las empresas medianas y pequeñas es complejo y costoso realizar operaciones de comercio exterior.
Necesitamos fortalecer las capacidades, habilidades y conductas del personal que integra la aduana.
El combate al contrabando y a la corrupción requiere del uso eficiente de la información, infraestructura y el conocimiento en todas las áreas que componen al SAT, y de una mejor interacción con las entidades federativas.
La seguridad fronteriza demanda el eficaz esfuerzo de los organismos federales (Sedena, PFP, PGR) y gobiernos estatales.
Principales áreas de oportunidad
Líneas estratégicas
Para avanzar en la modernización, la Administración Para avanzar en la modernización, la Administración General de Aduanas concentrará sus recursos en:General de Aduanas concentrará sus recursos en:
Conocer mejor al contribuyente.
Simplificar el marco legal, regulatorio y operativo de comercio exterior.
Robustecer y profesionalizar a los funcionarios de las aduanas.
Contribuir al fortalecimiento de la seguridad nacional.
Además, continuará:
Con el desarrollo de esquemas de cooperación con el sector privado y con otras autoridades nacionales y extranjeras.
Con el uso de tecnología e infraestructura de punta para el desarrollo de sus actividades.
Para conocer mejor al contribuyente
La Administración General de Aduanas reconoce las diferentes necesidades de sus usuarios y la diversidad de sus mercancías; por eso, es de gran relevancia distinguirlos, estudiarlos y entenderlos a fin de lograr estrategias de atención y control para cada uno de ellos y para cada una de sus mercancías.
• Usuarios: comerciales, no comerciales, pasajeros internacionales, de crucero, paisanos, etc.
• Tráfico: marítimo, aéreo y terrestre; este último pudiendo dividirse en ferroviario y carretero.
• Mercancías: de bajo riesgo y de alto riesgo.–De bajo riesgo: aquellas que no son de fácil comercialización y
tienen bajo arancel.–De alto riesgo: las que son de sectores sensibles (por ejemplo:
textil, calzado, vinos, cigarros), las que por su esencia pudieran ser sujetas de delitos de propiedad intelectual, y aquellas que por su naturaleza y uso pudieran ser usadas para la elaboración de objetos que pongan en riesgo la seguridad de las personas y de la nación.
• También es importante distinguir y estudiar a quienes participan en la labor aduanera: agentes aduanales, transportistas, administraciones portuarias, maniobristas, navieros, por mencionar algunos.
Para simplificar el marco legal, regulatorio y operativo
Revisará el esquema de infracciones y sanciones para reducir las multas innecesarias y los supuestos de embargos y retenciones.
Reducirá los trámites del despacho para: Pasajeros. Pequeñas importaciones. Importación de vehículos.
Extenderá el pago electrónico a pasajeros, incluidas las multas.
Buscará eliminar la utilización del papel en el despacho aduanero.
Simplificará otros procedimientos para el otorgamiento de autorizaciones.
Incrementará el uso de operadores certificados como elemento de control.
Propondrá reformar la Ley Aduanera y su Reglamento, para simplificar la operación y adaptarlos a los nuevos procesos.
Para robustecer y profesionalizar a los funcionarios de las aduanas
Diseñará e instrumentará un esquema riguroso de reclutamiento y selección de personal.
Alineará la estructura organizacional e incentivos asociados a la integridad y eficacia de la operación aduanera.
Iniciará la incorporación al Servicio Fiscal de Carrera, bajo un esquema objetivo de evaluación del desempeño que asegure la permanencia del personal íntegro, capaz y profesional.
Replanteará el esquema de remuneraciones para poder atraer y retener al personal con el perfil adecuado.
Incorporará la Escuela Fiscal y Aduanera a fin de formar especialistas y mandos para la autoridad aduanera, así como desarrollar iniciativas de investigación que promuevan la excelencia.
Desarrollará esquemas de seguridad para el personal para los eventos en que reciban presiones o amenazas externas.
Para contribuir al fortalecimiento de la seguridad nacional
Se proporcionará capacitación al personal en detección de mercancías de uso dual y en materia radiológica.
Se crearán esquemas para el intercambio de información.
Se instalará infraestructura tecnológica que permita la identificación de mercancía de uso dual y de tecnología de uso militar.
Se fortalecerá la seguridad de la frontera sur, mejorando la infraestructura de las aduanas e instalando tecnología de punta.
Se firmarán convenios de cooperación e intercambio de información con la Procuraduría General de la Republica, la Secretaría de Seguridad Pública y la Secretaría de la Defensa Nacional, con el fin de salvaguardar la seguridad de las aduanas y contribuir al control del crimen organizado.
Combate a la pirateríaEl conjunto de iniciativas mencionadas disminuirá la discrecionalidad, aumentará la transparencia y fortalecerá al personal. En este contexto, se realizarán acciones específicas como el Programa para el Combate a la Piratería.
Se creará una base institucional para la atención de los casos en las aduanas que facilitará la identificación y administración de los casos de riesgo.
Se incorporarán campos a los pedimentos que permitirán identificar operaciones de marcas y mercancías que, previa validación con las empresas afectadas, sean proclives a prácticas de piratería.
Se extenderá la participación de observadores en aduanas a industrias o sectores potencialmente afectados por estas prácticas.
Se avanzará en la coordinación entre empresas afectadas y autoridades a fin de promover que las querellas sean integradas debidamente.
Se incorporará al análisis de programación de auditorías fiscales la información asociada a la piratería.
Se creará un programa de formación y capacitación aduanera, con apoyo de las industrias afectadas, que permita que los verificadores cuenten con el conocimiento y las herramientas adecuadas.
Para fortalecer los esquemas de cooperación con el sector privado
y con otras autoridades nacionales y extranjeras
Formalizará la relación con el sector privado creando comités mixtos para:
Facilitación y seguimiento de asuntos.
Seguimiento de la operación aduanera.
Monitoreo de actividades ilícitas.
Sistematizará los trámites con todas las instancias de gobierno que participan en el despacho.
Compartirá información con otras instancias de gobierno que ayude a la toma de decisiones.
Institucionalizará convenios de cooperación con las autoridades de seguridad, que fortalezcan la seguridad de las aduanas.
Desarrollará e instrumentará un plan estratégico congruente con las necesidades fronterizas.
Para modernizar con tecnología e infraestructura a las aduanas
Llevará a cabo una renovación de los sistemas de operación.
Continuará con el proyecto de la Aduana Modelo y lo hará extensivo a otras aduanas.
Llevará a cabo los proyectos de mejora de las siguientes aduanas:
Lázaro Cárdenas.
Zona sur del país.
Carriles exprés en Matamoros, Colombia, etc.
Ampliará el alcance de la modernización para incluir:
Esclusas tecnológicas.
Aforos vehiculares.
Radiocomunicación segura.
Videocámaras.
Desarrollará un “plan maestro” con visión de largo plazo para cada aduana.
Contribuir al crecimiento, prosperidad y competitividad del país mediante la
operación del despacho aduanero de manera eficiente, transparente y predecible, que
facilite el movimiento de pasajeros y mercancías, que inhiba los comportamientos ilícitos de empresas, personas y funcionarios
y contribuya a la seguridad nacional.
Nueva Misión
Ser una aduana reconocida por el profesionalismo e integridad de sus
funcionarios y por operar con niveles de eficiencia, transparencia y control
comparables con las mejores aduanas del mundo.
Nueva Visión
MAPA DE COMERCIO EXTERIORR
ES
UL
TA
DO
SV
ISIÓ
NV
ISIÓ
N
Contribuir al crecimiento, prosperidad y competitividad del país mediante la operación del despacho aduanero de manera eficiente, transparente y predecible, que facilite el movimiento de pasajeros y mercancías, que inhiba los comportamientos ilícitos de empresas, personas y funcionarios y contribuya a la seguridad nacional.
Ser una institución competitiva y reconocida internacionalmente por el profesionalismo de su personal, con procesos integrados y calidad de los servicios en el comercio exterior.
PR
OC
ES
OS
SERVICIO CONTROL SEGURIDAD
SIMPLIFICAR Y HOMOLOGAR TRÁMITES Y
PROCEDIMIENTOS MEJORAR CONTROLES DE FLUJO DE MERCANCÍAS DE
ALTO RIESGO
CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE
COMERCIO EXTERIOR
OPERACIÓN ADUANERA EFICIENTE
REPLICAR LA ADUANA MODELO
LOGRAR UNA INTERFASE
AUTOMATIZADA Y AMIGABLE AL USUARIO
CONTRIBUIR AL FORTALECIMIENTO DE LA
SEGURIDAD NACIONAL
FORTALECER LA RELACIÓN CON EL SECTOR PRIVADO
COMBATIR LA EVASIÓN FISCAL Y EL
CONTRABANDO
FORTALECER LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
MEJORAR LA ADMINISTRACIÓN DE
RIESGO
MEJORAR MECANISMOS DE PROTECCIÓN DEL
PERSONAL
INCREMENTAR LA PERCEPCIÓN DE RIESGO
MIS
IÓN
VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS REGULACIONES Y RESTRICCIONES
NO ARANCELARIAS
PROPICIAR UNA CULTURA ORG. ACORDE CON LAS
LÍNEAS INSTITUCIONALES
CONTAR CON LA INFRAESTRUCTURA Y
HERRAMIENTAS DE APOYO ADECUADOS
CONTAR CON UNA TRANSFERENCIA Y
ADMON. DEL CONOCIMIENTO
ESQUEMAS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO TRANSPARENTES,
QUE GARANTICEN LA PROMOCIÓN Y PERMANENCIA DEL RH
MEJORAR LA IMAGEN INSTITUCIONAL DE LAS
ADUANAS
PROMOVER MEJORAS AL MARCO JURÍDICO
R1 R2 R3
C3
C2 C4
P11
P1 P2P4
P7
P8
P6
P10
P12
O6O2 O7
O3
O4
CONTAR CON PERSONAL CON EL PERFIL Y LAS
COMPETENCIAS REQUERIDASO1
MEJORAR LAS CONDICIONES
LABORALES EXTREMAS Y DE ALTO RIESGOO5
EFICIENCIA
RH INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA CULTURA ORGANIZACIONAL
CL
IEN
TE
SP
RO
CE
SO
S I
NT
ER
NO
SO
RG
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IZA
CIÓ
N E
IN
FR
AE
ST
RU
CT
UR
A
EFICIENTAR LAS ACCIONES PENALES
P5
MEJORAR MECANISMOS DE DEFENSA LEGALP3
MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE IMPACTOS AL
IMPORTADOR-EXPORTADORP9
OFRECER SERVICIOS DE CALIDAD, EXPEDITOS Y
TRANSPARENTESC1
Estructura Funcional Actual
Estructura Funcional Futura
Conclusiones
Mediante la debida identificación de los usuarios y necesidades de las aduanas, se instrumentarán las estrategias de facilitación para lograr mayor eficiencia en la cadena productiva del país.
El análisis de riesgo nos permitirá focalizar nuestros esfuerzos en donde verdaderamente se requiere atención y ayudará a agilizar el tránsito de aquellos usuarios y mercancías que por su naturaleza y comportamiento no representan un factor de riesgo para la industria y la seguridad.
Conclusiones
A través de la simplificación de los procesos y trámites, el uso de la tecnología y una coordinación efectiva con el sector privado, otras instituciones gubernamentales y el resto del SAT se desincentivará el contrabando y la piratería.
El fortalecimiento de la capacitación del personal, la implementación del Servicio Fiscal de Carrera, la búsqueda de un esquema de incentivos que logre trasmitir al personal seguridad laboral y posibilidades de crecimiento será nuestra herramienta más fuerte contra la corrupción, sin dejar a un lado esquemas más estrictos de control y supervisión.
Conclusiones
La aduana mexicana busca con una nueva visión, impulsar la competitividad del país operando de manera eficiente y con estricto apego a la normatividad. Con ello se estará facilitando el comercio exterior, a la vez que se garantizará la seguridad jurídica de las personas que actúan con responsabilidad y en el marco de la Ley
Marzo, 2007
Aduana de Manzanillo, Colima, Mex.
SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIAADMINISTRACION GENERAL DE ADUANAS