Masa K Maeda, PhD Un modelo para verdadera
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Masa K Maeda, PhD CEO, Valueinnova LLC USA
Un modelo para verdadera prosperidad organizacional
Con 26 años de experiencia internacional, Masa ha prosperado a empresas desde Fortune 500 hasta Startups en 4 continentes. Creador de Serious LeAP™ y autor del libro próximo a publicarse. Coautor del libro España Lean Startup edición 2013.
Es también Consultor senior del Cutter Consortium en Boston, miembro del Steering Committee del Agile Testing Alliance a nivel mundial y maestro de Innovación de Valor en la Universidad de California en Berkeley. Pionero en Lean y Serious Games. Es uno de los creadores de la Lean Kanban University. Es considerado el Lean Agile thought leader de mayor influencia en Iberoamérica.
Previamente: Hizo I+D en Apple Inc. y fue miembro de equipos fundadores de 4 empresas exitosas en Silicon Valley. Obtuvo el PhD y MS en Inteligencia Artificial en Japón.
Vive en la Bahía de San Francisco.
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•A punto de cancelarse •Alto nivel de estrés •Muy mala calidad •Alto retraso
Caso 1: Sector Salud
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0123456789
10
Antes Mes 1 Mes 2 Mes 3
Empresa 1Empresa 2Usuarios
Automatización (% de integración continua)
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Antes Mes 20123456789
10
Antes Mes 3
Adaptacion del GHI
Factor de felicidad
0123456789
10
Antes Mes 1
Calidad de requisitos
02468
10121416182022
Antes Mes 2
Generación de defectos (tasa)
Horas semanales de trabajo
08
162432404856647280
Antes Mes 10
2
4
6
8
10
12
14
16
Antes Mes 1
Tiempo de generación de requisitos (días)
Comunicación
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Proyectos bloqueados
Algunas mejoras en otros casos con diversos clientes Tiempo de priorización de cartera de proyectos
(días)
Departamentos involucrados
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Antes Mes 2.50
4
8
12
16
20
24
28
32
Antes Mes 1
Tiempo de generación de cadena de valor (días)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2014 20150
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Inicio Semana 5
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Eficiencia de empleados
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Inicio Semana 1
Algunas mejoras en otros casos con diversos clientes
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Antes Mes 30%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Antes Mes 3
Alineamiento con proveedores
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Antes Mes 3
Compatibilidad de proceso
Motivación de empleados
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Monitoreo y control
Iniciación Planeación Ejecución Control Cierre
iniciar proyecto
planear proyecto
planear iteración
ejecutar iteración
controlar iteración
cerrar iteración
cerrar el proyecto ¿hecho?
PMBPOK®
identificar stakeholder
s
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Monitoreo y control
Iniciación Planeación Ejecución Control Cierre
iniciar proyecto
planear proyecto
planear iteración
ejecutar iteración
controlar iteración
cerrar iteración
cerrar el proyecto ¿hecho?
PMBPOK®
identificar stakeholder
s
El PMBOK® nos indica el Qué y no el Cómo… y eso está okay.
…pero necesitamos contar con formas eficaces de hacer el Cómo
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¿Cómo mejoramos el Cómo?
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10% Valor
Agregado
90% Valor No Agregado
200% mejora
50% Mejora
Productividad vs. Efectividad vs. Entrega de valor (eficacia)
Mejoramiento en lo que se hace y en lo que no se hace
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Es una forma eficaz de hacer el Cómo
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Valor para el cliente
Aspecto Humano
Valor para la empresa
Balance
Perspectiva económica en todo miembro
de la organización
con el balance adecuado
para prosperar
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Reducir el costo de:
Contabilidad inadecuada
Pobre comunicación
Pobre colaboración
Errores de omisión
Mal flujo de valor
Ignorancia
Entendimiento de:
Valor Calidad
Economía Colaboración Comunicación Flujo de valor
Aspecto humano
Balance
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Mindset
Dinámicas de Alta Colaboración Metodologías
Pensamiento en Sistemas Pensamiento Lean de 1a y 2a generación
Pensamiento Agile
Dinámicas para el diseño, generación y entrega efectiva de valor
Lean-Agile para la gestión de mejora organizacional y de procesos
Aspecto Humano
Psicología cognitiva Comportamiento organizacional
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Ecosistema balanceado
Lo lleva al siguiente nivel de entendimiento
Mindset
Pensamiento en Sistemas Pensamiento Lean de 1a y 2a generación
Pensamiento Agile
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Productividad. 1. f. Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo 2. f. Econ. Relación entre lo producido y los medios empleados, tales como mano de obra, materiales, energía, etc.
Eficiencia. 1. f. Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado
Eficacia. 1. f. Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera
Lo correcto a medir Lo incorrecto a medir
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Algunas aportaciones de pesamientoen sistemas
Silos no existen
Gestione las interacciones y no las partes
Mejorando el sistema mejoramos el comportamiento
La mayoría de las veces la falla no es debido a la persona sino al sistema
La causa raíz del problema casi siempre no está donde el problema se expresa
Gestión de defectos es una forma inefectiva de gestión
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Antes Después
Ejemplo de mindset aplicado
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Metodologías
Lean-Agile para la gestión de mejora organizacional y de procesos
Serious LeAP™
Metodologías Lean de Trabajo de Conocimiento para gestionar mejora
continua en la organización
Metodologías Agile para la gestión, construcción y
verificación de valor
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Kanban
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Kanban para equipos de trabajo
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© Masa K Maeda & Pablo G Callejo
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Dinámicas de Alta Colaboración
Dinámicas para el diseño, generación y entrega efectiva de valor
Serious LeAP™
Dinámicas de Alta Colaboración para llevar a cabo actividades de valor agregado con mayor valor y mejor calidad típicamente a una
fracción del tiempo y costo
mins ☜ hrs o semanas días ☜ semanas o meses
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Algunas de las razones por las que Dinámicas de
Alta Colaboración son sumamente efectivas
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Priorización de cartera de proyectos Ejemplos:
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Nuestro repertorio de técnicas mejoran significativamente:
• Entendimiento de la organización • Generación efectiva de requisitos • Análisis económico de los componentes de un
producto o servicio ya existente o por ser creado
• Planeación • Roadmapping • Prototipado • Identificar nuevas oportunidades de negocio • Modelado de clientes y usuarios • Innovación • Retrospectivas • Monitoreo de status de proyectos, calidad y
riesgos
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Toda decisión y acción debe beneficiar a las personas involucradas (clientes, usuarios finales y empleados) y el ambiente. Esto resulta en una
mejor economía para la organización Aspecto Humano
Psicología cognitiva Comportamiento organizacional
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Serious LeAP™ aplicado al PMBOK®
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Serious LeAP™ es un modelo Lean-Agile compatible con formas tradicionales de gestión de proyectos
SAFe
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Tu debes ser el cambio que deseas ver en el mundo
España: [email protected] USA: [email protected]
Oficina Principal 900 E Hamilton Ave #100 Campbell CA 95008 USA
+1(408) 879 7327