massVerticalesSoluciones de negocio

Juan Nieto GarcíaResponsable desarrollo de negocio

Open Touch para PymesMadrid 2014

Si tu única herramienta es un martillo tiendes a

tratar cada problema como si fuera un clavo – Abraham Maslow

Herramientas adecuadas

Herramientas + Producto• Uno puede vender:

– Herramientas

– Producto

• Vender valor añadido:

– Servicios

– Formación

• La madre “una merienda saludable”

• El niño “jugar con los amigos”

Los clientes quieren…

Mercados verticales

Industria Hoteles

Residencias

agroalimentaria

clínicas

Industria agroalimentaria• ¿Por qué industria agroalimentaria?

– > 22000 empresas

• ¿Por qué ahora?

– Exportan necesitan certificaciones

– Compiten necesitan aumentar productividad

• ¿Tienen dinero?

– SI

¿Cuál es la llave?

Problema

Herramientas• DECT 500 + oxo + surycat

Appliance Surycat

SOLUCIÓN• SOLUCIÓN Lone worker (trabajador solitario – hombre

muerto)

– SI botón rojo THEN

• Llamada “El terminal en la estación XXX…”

– SI terminal caido THEN

• Llamada “El terminal…”

– SI terminal parado THEN

• Llamada “El terminal…”

– Podemos pedir:

• Confirmación para desactivar

• Escalado

Appliance Surycat

Problema

HerramientasContactos/automatas + Surycat + Open Touch para pymes

Appliance Surycat

Solución• Solución – control de avisos de parada y escalado automático

(*) Próximamente integrado con video?

Appliance Surycat

mass Residencias

• ¿Por qué el sector socio sanitario?

– > 15000 residencias

• ¿Por qué ahora?

– Ya estamos

– Equipos obsoletos

– Negocio con futuro

(todos nos vamos a hacer mayores ;-)

• ¿Tienen dinero? La mayoría NO pero…

– Necesitan buen servicio

– Proveedor unificado

¿Cuál es la llave?

mass Residencias

• Ya estamos dentro así que es más fácil

• Solución modular (múltiples entradas)

– Comunicación de voz paciente enfermera frente a sistemas de aviso

– Solución de control de accesos/presencia personal

– Solución para lavandería

– Solución de control de errantes

• Servicios complementarios (AAVV, megafonía, seguridad..)

• Solución integrable con los sistemas de gestión

ProblemaAislados Paciente enfermera Centralita

aISLAdos

Solución

HELPNEXUn software para

Controlarlos a todos

mass Hoteles

• ¿Por qué el sector Hotelero?

– > 9000 hoteles (además de hostales, casas rurales…)

• ¿Por qué ahora?

– Ya estamos

– Equipos obsoletos – fabricantes muertos (Ericsson, Philips, Nortel…)

• ¿Tienen dinero? La mayoría NO pero…

– Necesitan buen servicio

– Necesitan diferenciarse

¿Cuál es la llave?

Tenemos muchas llaves

Problemas

• Comisiones de los

intermediarios hacen

importante ventas

propias

• Aumento clientes

extranjeros

Soluciones

• Mejorar atención

telefónica (ACD,

auriculares,

integración móvil…)

• ACD, cartelería digital

massHoteles• mass y mejores productos

– Nuevos IAPs

– Nuevos terminales

– Mejoras SIP

• mass sinergias entre fabricantes

– Alcatel-Lucent Enterprise Direct Touch cadenas

• mass herramientas de marketing

– Promo Alcatel-Lucent Enterprise para Pymes

– Fichas verticales

– Casos de éxito como herramienta de venta

Muchas gracias

juan.nieto@masscomm.es