Lo esencial

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Veoliaen pasos

Veolia—

Veolia evoluciona para afrontar mejor los retos medioambientales, de crecimiento y de acceso a los

recursos. Con una nueva dirección estratégica, nueva organización, nueva marca, nueva ambición: el Nuevo

Veolia, es hoy...

1 Veolia

2 tipos de clientes

3 actividades de referencia

4 retos por afrontar

5 continentes en los que estamos presentes

6 innovaciones a destacar

7 sectores de explotación con futuro

8 maneras de renovar el mundo

9 compromisos para un desarrollo sostenible

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Veolia—

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Somos ya más 7 mil millones de seres humanos sobre el planeta. Mañana, seremos 9 mil millones. El mundo se desarrolla; necesita nuevos recursos. Esto nos hace ser más innovadores, más responsables, más eficientes. Hoy en día, recuperamos el agua, los residuos y la energía. Lo que es rechazado por unos se convierte en recurso para otros. Ser más atentos, más respetuosos con el planeta y con los seres humanos es nuestra manera de enfocar nuestra actividad, nuestra huella y nuestra contribución. Creamos nuevas actividades, una nueva dinámica económica y social. Contribuimos al movimiento del mundo y a la vida de la gente. Desarrollar el acceso a los recursos, preservar los recursos, renovar los recursos: «RENOVANDO EL MUNDO» ES NUESTRA MISIÓN.

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Somos ya más 7 mil millones de seres humanos sobre el planeta. Mañana, seremos 9 mil millones. El mundo se desarrolla; necesita nuevos recursos. Esto nos hace ser más innovadores, más responsables, más eficientes. Hoy en día, recuperamos el agua, los residuos y la energía. Lo que es rechazado por unos se convierte en recurso para otros. Ser más atentos, más respetuosos con el planeta y con los seres humanos es nuestra manera de enfocar nuestra actividad, nuestra huella y nuestra contribución. Creamos nuevas actividades, una nueva dinámica económica y social. Contribuimos al movimiento del mundo y a la vida de la gente. Desarrollar el acceso a los recursos, preservar los recursos, renovar los recursos: «RENOVANDO EL MUNDO» ES NUESTRA MISIÓN.

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Ciudades Sus retos. En un mundo cada vez más poblado y urbanizado, las ciudades deben gestionar con un coste mínimo y de manera inteligente e innovadora, servicios de calidad para el agua, la energía y los residuos. Su capacidad de utilizar nuevos modelos de economía circular es determinante para su dinamismo y su atractivo. .

Nuestras soluciones. Como socios históricos de los ayuntamientos, desde hace 160 años, Veolia reinventa su enfoque de los mercados tradicionales con una facturación basada cada vez más en el rendimiento dado al cliente. Como operadores de servicios complejos en el terreno, desarrollamos soluciones tecnológicas, financieras y sociales para mejorar la calidad de vida de los habitantes, ahorrar y renovar los recursos así como reducir la huella ecológica.

Nuestra prueba. En Francia, somos socios de la Comunidad urbana del Grand Lyon. Hemos desplegado importantes esfuerzos de investigación e innovación para experimentar nuevos proyectos en materia de energía verde, de gestión inteligente de datos y modelización urbana, de salud, de tratamiento de los residuos y de preservación de los recursos.

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Veolia—

2 tipos de clientes

70% de la población mundial vivirá en ciudades en 2050

Industriales

Nuestras soluciones. Valorización de los residuos ordinarios y peligrosos, descontaminación de los suelos, desmantelamiento de instalaciones sensibles, reciclaje del agua, gestión de la energía. Veolia es el socio para el crecimiento de las industrias. Para ello, desplegamos un amplio abanico de soluciones a medida, cubriendo todas sus necesidades en todos los sectores de su actividad

Nuestra prueba. Desde 2001 Veolia acompaña a Novartis en su política de rendimiento operacional, económico y de excelencia medioambiental en su plataforma industrial de Basilea, escaparate mundial del gigante farmacéutico. Veolia asegura y optimiza la gestión de todas sus utilidades (agua, energía, residuos) y ha implantado una solución única de valorización de residuos especiales.

Sus retos. La industria está buscando soluciones duraderas para asegurar la continuidad de su actividad, mantener su crecimiento y ganarse la confianza de la población. La presión sobre los recursos les obliga entre otras cosas a cambiar de paradigma. Socio de su crecimiento, Veolia convierte este reto en una oportunidad gracias a sus soluciones innovadoras.

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Veolia—

63% del uso del agua a nivel mundial es utilizado por las industrias

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ENERGÍA

Experto en los servicios energéticos, Veolia acompaña al crecimiento económico de sus

clientes, de las ciudades y de las industrias, mientras que reducen su impacto sobre el medio ambiente. La eficiencia energética, la

gestión de las redes de calor y frío, la producción de energías renovables, un saber

hacer único para un planeta sostenible.

52 000 000MWh producidos

2 400 000de viviendas gestionadas

1 802instalaciones industriales gestionadas

529redes de calor y frío gestionadas

RESIDUOS

Veolia es especialista en la gestión de residuos, líquidos o sólidos, comunes o

especiales. Nuestras actividades cubren todo su ciclo de vida, desde la recogida

hasta el reciclaje, y finalizan con su valorización transformando la misma en

materia o de energía.

42 800 000de habitantes se benefician de la recogida de

residuos en nombre de las autoridades públicas

31 300 000de toneladas de residuos valorizados

en forma de materia y energía

730 000empresas clientes

(excluyendo el mantenimiento industrial)

655Plantas de tratamiento

gestionadas

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3 actividades de referencia

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Veolia—

RESIDUOS

Veolia es especialista en la gestión de residuos, líquidos o sólidos, comunes o

especiales. Nuestras actividades cubren todo su ciclo de vida, desde la recogida

hasta el reciclaje, y finalizan con su valorización transformando la misma en

materia o de energía.

42 800 000de habitantes se benefician de la recogida de

residuos en nombre de las autoridades públicas

31 300 000de toneladas de residuos valorizados

en forma de materia y energía

730 000empresas clientes

(excluyendo el mantenimiento industrial)

655Plantas de tratamiento

gestionadas

AGUA

Veolia es especialista en el tratamiento y seguimiento de la calidad del agua en todas las

etapas de su ciclo, desde su extracción de su entorno natural hasta su devolución al medio. Innovamos con el fin de reducir el uso del agua

en su origen y favorecer su reciclaje y su reutilización para nuestros clientes.

96 000 000de personas con acceso

al agua potable

59 600 000de habitantes conectados

a la red de saneamiento

4 455plantas de producción

de agua potable gestionadas

3 338plantas de tratamiento

de agua usada gestionadas

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4 retos por afrontar

EL DESARROLLO sostenible de las ciudades

La mitad de la población mundial vive en las ciudades. Desde ahora hasta finales de siglo la urbanización se intensificará como nunca en la historia de la humanidad. Si las ciudades permiten crear economías de escala y reforzar la eficiencia de los servicios, también deben de ser más limpias, más responsables y más resilientes. Veolia controla una gama única de experticias en la gestión de los grandes servicios públicos como son el agua potable, el saneamiento, la recolección y valorización de los residuos, así como las redes de calor y frío. Presente en numerosas ciudades mundiales, Veolia replantea su relación con las ciudades para convertirse en un socio consultor al servicio de su rendimiento.

RECURSOS cada vez más escasos

Al ritmo actual, las Naciones Unidas calculan que sería necesario el equivalente a dos planetas para atender nuestras necesidades en 2050. Por consiguiente tenemos que reinventar urgentemente nuestra relación con los recursos y con las materias primas cuyos costes se han triplicado entre 2000 y 2013. Cada día, Veolia actúa para preservar y renovar los recursos. Recuperamos el agua, la energía y los residuos. Lo que desechan unos se convierte en recurso para otros. El agua y los residuos producen frío, calor, vapor, energía, bioplástico, biofertilizantes, biocarburantes y materias primas secundarias. Estos nuevos materiales a su vez se utilizan, valorizan y reutilizan, una y otra vez. Este es el fundamento de la economía circular.

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Veolia—

EL CAMBIO climático

Limitar 2 grados la temperatura de calentamiento global del planeta para 2100 es un objetivo que debe ser compartido por todos los actores implicados. Este calentamiento es en gran parte fruto de las emisiones de gas de efecto invernadero. Afortunadamente existen soluciones para promover una economía sin carbono. Veolia se ocupa de ello invirtiendo en la investigación para producir energías renovables y alternativas y reforzar la eficiencia energética. Atentos al impacto de nuestras propias instalaciones, proponemos a nuestros clientes herramientas de diagnóstico y soluciones energéticas más limpias que cambien las reglas del juego.

LA FRAGILIDAD de los sistemas y de la biodiversidad

Según el «Millenium Ecosystem Assessment», la tasa de extinción de las especies es 1.000 veces superior a lo que sería sin intervención humana. A través de sus compromisos de Responsabilidad Social Corporativa, Veolia se moviliza para preservar los recursos naturales y la biodiversidad. Estos compromisos se concretan, entre otras cosas, en el análisis riguroso de los impactos de sus instalaciones y de sus actividades. La Fundación Veolia sostiene también numerosas asociaciones y campañas científicas y ciudadanas a favor de la biodiversidad.

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5 continentes en los que estamos presentes

Presente en los cinco continentes, Veolia acompaña la industria, las ciudades y sus habitantes en el uso optimizado de los recursos. Para acercarse a sus clientes, reagrupar nuestras buenas prácticas y aumentar nuestro conocimiento de los mercados nacionales, hemos adoptado una nueva organización con una sola Veolia y una sola sede por país. Hoy nuestra prioridad es consolidarnos en las zonas con fuerte crecimiento.

NORTEAMÉRICA

€2 020 millones de cifra de negocio

9 000 colaboradores

AMÉRICA LATINA

€895 millones de cifra de negocio

14 100 colaboradores

ÁFRICA Y ORIENTE MEDIO

€1 810 millones de cifra de negocio

12 000 colaboradores

€23 880 millones de cifra de negocio en 2014

179 000 colaboradores en el mundo

FRANCIA

€9 305 millones de cifra de negocio

53 000 colaboradores

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ASIA Y OCEANIA

€2 170 millones de cifra de negocio

25 600 colaboradores

FRANCIA

€9 305 millones de cifra de negocio

53 000 colaboradores

EUROPA (EXCLUYENDO FRANCIA)

€7 680 millones de cifra de negocio

65 300 colaboradores

Más información en: veolia.com

6 innovacionesa destacar

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El Hubgrade, la nueva solución industrial inteligente de Veolia, centraliza y maneja los datos digitales de los recursos de sus clientes: de las redes de calor, de frío y de saneamiento, del agua potable y de los residuos se generan ahora en tiempo real. El centro de control del Hubgrade ofrece nuevas soluciones a los clientes con el fin de optimizar el uso de sus recursos, al tiempo que crea nuevas sinergias entre los sectores de actividad relacionados con los servicios fundamentales que constituyen la base de la ciudad inteligente. Al estar mejor informados en tiempo real, los usuarios mejoran por si mismos el resultado delos servicios de los que son beneficiarios.

En Francia, los investigadores de Veolia han diseñado un prototipo industrial que viene funcionando desde el año 2013 en el centro de clasificación de Amiens, que consiste en una clasificación semiautomática de los residuos (conocido como I-SORT3RTM). Su principio se basa en seleccionar los residuos en una pantalla táctil. Al eliminar el contacto entre el residuo y el operario, esta innovación reinventa las labores de clasificación, mejora las condiciones laborales de los operarios y aumenta la productividad del centro de clasificación. Se asocia con una clasificación secuencial autoadaptativa (TSA2) que se encarga de seleccionar los envases, al principio del proceso de selección, en función del material del que están hechos y de su color (tetra briks para uso alimentario, frascos y botellas de plástico).

Un 6% más de los envases domésticos se valorizan en forma de materias primas secundarias

En la ciudad del futuro de Masdar, en Abu-Dhabi, el programa de desalación del agua de mar mediante ósmosis inversas, que se hace a partir de energías renovables, se beneficia de la nueva tecnología HiprodeTM. Ésta permite reducir el tamaño de las instalaciones de desalación y por consiguiente el coste de las mismas. Los resultados obtenidos con esta instalación de demostración con una capacidad de 300 m3 diarios validarán el proyecto de construcción de una planta desaladora mediante ósmosis inversa a gran escala. La tecnología HiprodeTM ya se había probado y validado en un prototipo instalado en una planta desaladora de agua de mar de Veolia en Gibraltar.

300 m3diarios de agua de mar desalada mediante ósmosis inversa HiprodeTM

SERVICIOS INTELIGENTES

PARA LA CIUDAD

UNA CLASIFICACIÓN DE NUEVA

GENERACIÓN

COSTE Y TAMAÑO REDUCIDOS PARA LA

DESALACIÓN DEL AGUA DE MAR

Veolia—

De 5% al 15%de ahorro energético complementario en relación con los servicios de eficiencia energética existentes

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El departamento de Investigación e Innovación de Veolia ha desarrollado, a raíz del proyecto Batintel, modelos para la optimización energética en edificios que permiten reducir los consumos de calefacción y de climatización, garantizando al mismo tiempo la comodidad de sus ocupantes. Gracias a estos modelos que integran las previsiones meteorológicas con algunos días de antelación, la optimización se lleva a cabo a diario. Para las redes de calor, se han diseñado otras herramientas de previsión de carga y de ayuda a la toma de decisiones (Smart DH), en colaboración con los investigadores del Heat Tech Center de Varsovia, con el objetivo de ayudar a los expedidores a planificar y garantizar el suministro de calor entre los usuarios conectados a la red, en función de sus necesidades.

La ciudad de Nueva York se beneficia del modelo Peer Performance Solutions de Veolia, lo que le permite gestionar mejor sus servicios públicos de suministro de aguay de saneamiento. En un «programa de excelencia operativa», Veolia y el Departamento de protección medioambiental de la ciudad mejoran las operaciones e incrementan la eficacia de los servicios públicos, al tiempo que se reducen los costes. Se han implantado 80 iniciativas basadas en cinco objetivos: el uso eficaz y sostenible de los recursos; el refuerzo de las competencias; la mejora de la recaudación de ingresos; unos resultados medidos gracias a ciertos indicadores, así como un apoyo reforzado de los equipos de la ciudad.

98millones de dólares ahorrados en 2014. 9 millones de usuarios en Nueva York

Guayaquil, capital económica de Ecuador, cuenta con una población de 2,5 millones de habitantes. Veolia gestiona allí la integridad de los servicios de agua potable, es decir que distribuye más de 1 millón de m3 diarios, además de encargarse del saneamiento. Para que estos servicios esenciales para la salud y la calidad de vida puedan beneficiar a todos, Veolia ha desplegado un dispositivo completo de medidas sociales: sobre todo, mediante la tarificación adaptada y la mediación. El Grupo ha formado a 1.200 líderes comunitarios y ha creado una oficina móvil para sensibilizar a los ciudadanos e ir a su encuentro.

El 90% de los habitantes tienen acceso al agua potable (un 60% más en diez años). El 69% está conectado a una red de

MODELIZAR LOS CONSUMOS

ENERGÉTICOS

NUEVOS TIPOS DE ASOCIACIONES

DAR ACCESO AL AGUA AL MAYOR NÚMERO

DE PERSONAS

Veolia—

Entre 5% y 10% de ahorro energético clave

7 sectores de explotación con futuro

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Veolia—

DESMANTELAMIENTO DE INSTALACIONES INDUSTRIALES

Paquebotes, aviones, trenes, fábricas, plataformas petrolíferas… Veolia ofrece respuestas completas frente a situaciones complejas, garantizando los mejores estándares del mercado. En Burdeos, en

Francia, Veolia está desmantelando para la Marina nacional el antiguo portahelicópteros

Jeanne d’Arc, con 9.000 toneladas y 182 metros de eslora. Valorizamos el 90% de los materiales

con una trazabilidad total de los residuos en esta nueva filial que respeta el medio ambiente..

CONTAMINACIONES COMPLEJASLigeramente radioactivos, químicos, derivados de los hidrocarburos… la peligrosidad para la salud y el medio ambiente de algunos residuos requiere

unos conocimientos de primer nivel y equipos fuera de serie. Para la ciudad de Changsha, en

la provincia de Hunan, en China, Veolia está construyendo un centro de tratamiento (24

h/24) para gestionar 80.000 toneladas anuales de residuos peligrosos, asociando la valorización energética, con el tratamiento físico-químico, la

solidificación y el almacenamiento.

SECTOR AGROALIMENTARIO El crecimiento demográfico, la explosión de las necesidades alimenticias que éste genera y las

crecientes exigencias de los consumidores ponen bajo presión a las industrias del sector

agroalimentario. Veolia se encarga de llevar a cabo un seguimiento que contribuya a reducir su

impacto medioambiental y a controlar sus costes. En Bjuv, en Suecia, Veolia se encarga de explotar y garantizar el mantenimiento de las

instalaciones de producción de Findus. Hemos reducido en un 15% los costes de los servicios,

disminuyendo los consumos de energía.

Veolia—

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Veolia—

PETRÓLEO Y GAS Las industrias petrolíferas y gasísticas se encuentran en una encrucijada de enormes desafíos reglamentarios, societarios, medioambientales, económicos y operativos. Veolia contribuye a superar dichos desafíos para garantizar una mejor impronta medioambiental. En Mailiao, para la Formosa Petrochemical Corporation (FPCC), Veolia se encarga del tratamiento de las aguas generadas por el mayor complejo petroquímico de Taiwán, permitiendo ahorrar 60.000 m3 diarios de agua bruta. La tecnología de filtración del Moving Bed Bio Reactor permite reutilizar 5.000 m3 diarios.

SOLUCIONES INNOVADORAS PARA LAS CIUDADES Creciendo en extensión y siempre con trabas financieras, las ciudades se ven abocadas a optimizar la gestión de sus servicios públicos. En asociación con las ciudades, Veolia inventa nuevos modelos que arrojan mejores resultados. En Washington DC, en los Estados Unidos, nos encargamos de mejorar la gestión del agua compartiendo el valor creado. Este nuevo modelo asociativo, basado en innovaciones cruzadas de carácter público y privado, incrementa la eficacia y reduce los gastos en 12 millones de dólares anuales.

INDUSTRIA MINERA El tratamiento de los efluentes mineros constituye un reto económico, reglamentario y medioambiental de primera magnitud. En Ghana, para AngloGold Ashanti, nos encargamos del tratamiento de las aguas procedentes de la explotación de la mina de oro de Iduapriem, que produce 220.000 onzas anuales. En unas condiciones climáticas extremas, gestionamos los recursos hídricos con precaución y con un mínimo impacto en el medio ambiente.

Veolia—

ECONOMÍA CIRCULARComo alternativa sostenible para la lógica del consumo y de la producción actual, el ahorro circular es una realidad. Las industrias y las ciudades se convierten de este modo en productores de recursos alternativos, lo que hace que surjan bucles locales de abastecimiento. En Francia, el nuevo plan de trabajo de Castorama, codiseñado y codesarrollado junto con Veolia, es un producto generado totalmente a partir de recursos renovables. Es la primera vez que un plan de trabajo estratificado se fabrica a partir de materias procedentes íntegramente del reciclaje, compuesto en un 35% por madera y en un 65% por plásticos.

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o en

un

vert

eder

o, q

ue d

ispon

e ho

y de

las ú

ltim

as

tecn

olog

ías d

e va

loriz

ació

n or

gáni

ca y

ener

gétic

a de

resid

uos.

45%

de lo

s res

iduo

s se

reut

iliza

n y

se re

cicl

an e

n W

oodl

awn

NE

UT

RA

LIZA

CIÓ

N D

E L

OS

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ELI

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OS

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elig

rosid

ad y

la to

xicid

ad d

e al

guno

s pr

oduc

tos r

epre

sent

an u

na se

ria y

dura

dera

am

enaz

a pa

ra e

l med

io a

mbi

ente

y la

salu

d.

Veol

ia h

a de

sarro

llado

un

know

-how

úni

co

en la

recu

pera

ción

y la

reut

iliza

ción

de lo

s re

siduo

s esp

ecia

les.

En B

erna

, en

Suiza

, ge

stio

nam

os la

prim

era

plan

ta e

n el

mun

do

capa

z de

aisla

r el m

ercu

rio co

nten

ido

en lo

s ca

taliz

ador

es in

dust

riale

s y lo

s car

bono

s ac

tivos

usa

dos,

recu

perá

ndol

o en

est

ado

líqui

do y

puro

al 9

9.9%

. Una

vez

desc

onta

min

ados

de

cual

quie

r hue

lla d

e m

ercu

rio, lo

s cat

aliza

dore

s y lo

s car

bono

s ac

tivos

se p

uede

n vo

lver

a u

tiliza

r.

1 00

0to

nela

das d

e ca

taliz

ador

es

desc

onta

min

ados

al a

ño

72%

de la

supe

rfici

e to

tal d

e la

tier

ra e

stá

cubi

erta

de

agua 97

%de

ést

a es

agu

a sa

lada

18-1

9

Nue

ve co

mpr

omis

os p

ara

un

desa

rrol

lo so

sten

ible

1G

EST

ION

AR

DE

MA

NE

RA

SO

STE

NIB

LE L

OS

RE

CUR

SOS

N

AT

UR

ALE

S FA

VO

RE

CIE

ND

O L

A

ECO

NO

MÍA

CIR

CULA

R

Los r

ecur

sos n

atur

ales

se a

gota

n y

se

dete

riora

n. E

s nec

esar

io u

n ca

mbi

o ra

dica

l en

su u

so y

en

el tr

atam

ient

o de

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cont

amin

ació

n qu

e le

s tan

to le

s afe

cta.

Ac

tuam

os e

inno

vam

os e

n to

dos l

os n

ivel

es

para

lim

itar l

os co

nsum

os, o

ptim

izar

la

prod

uctiv

idad

de

los r

ecur

sos y

trat

ar la

s co

ntam

inac

ione

s com

plej

as. C

omo

pion

ero

en m

ater

ia d

e ec

onom

ía c

ircul

ar,

impl

anta

mos

nue

vos m

odel

os co

n so

luci

ones

de

valo

rizac

ión

y de

trat

amie

tno

adap

tada

s a c

ada

situ

ació

n.

5CO

NT

RIB

UIR

AL

D

ESA

RR

OLL

O L

OCA

L 2

CON

TR

IBU

IR A

LA

LU

CHA

CO

NT

RA

EL

CA

MB

IO C

LIM

ÁT

ICO

Para

cont

ener

el c

alen

tam

ient

o cl

imát

ico

en

+2°C

, las

em

isio

nes m

undi

ales

de

gase

s de

efec

to in

vern

ader

o de

berá

n di

smin

uir e

n un

70

% d

e aq

uí a

205

0*. V

eolia

se m

ovili

za a

fa

vor d

e un

pre

cio

del c

arbo

no só

lido

y es

tabl

e qu

e fa

vore

zca

las s

oluc

ione

s de

bajo

ca

rbon

o. E

n nu

estr

as a

ctiv

idad

es, n

os h

emos

m

ovili

zado

par

a re

duci

r las

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isio

nes d

e ga

ses d

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ecto

inve

rnad

ero

y pa

ra in

vent

ar

solu

cion

es q

ue p

erm

itan

evita

rlas.

* Seg

ún el

últi

mo i

nfor

me d

el G

IEC

de 2

014.

6SU

MIN

IST

RA

R Y

MA

NT

EN

ER

SE

RVIC

IOS

ESE

NCI

ALE

S

PAR

A L

A S

ALU

D Y

EL

DE

SAR

RO

LLO

HU

MA

NO

El a

gua,

la e

nerg

ía y

la g

estió

n de

los

resi

duos

son

indi

spen

sabl

es e

n la

vid

a co

tidia

na. V

eolia

se co

mpr

omet

e a

gara

ntiz

ar

un a

cces

o so

sten

ible

a e

stos

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icio

s. H

emos

tom

ado

la in

icia

tiva

para

resp

onde

r de

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ejor

man

era

posi

ble

a la

s pr

oble

mát

icas

loca

les y

ofr

ecer

a to

dos

serv

icio

s de

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ad. A

ctua

mos

es

peci

alm

ente

a fa

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e la

s pob

laci

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de

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orec

idas

dis

eñan

do co

n la

s au

torid

ades

loca

les y

aso

ciac

ione

s nue

vos

med

ios d

e ac

ceso

y d

e pa

go a

dapt

ados

a la

s po

blac

ione

s en

dific

ulta

d o

excl

uida

s del

si

stem

a.

3PR

ESE

RVA

R Y

RE

STA

UR

AR

LA

B

IOD

IVE

RSI

DA

D

Las a

ctiv

idad

es h

uman

as a

ltera

n gr

avem

ente

el m

edio

nat

ural

, la

faun

a y

la

flora

. Par

a un

a ge

stió

n ec

ológ

ica

de n

uest

ras

inst

alac

ione

s, as

í com

o po

r la

natu

rale

za d

e nu

estr

as a

ctiv

idad

es, V

eolia

se co

mpr

omet

e a

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erva

r los

ent

orno

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ural

es y

la

biod

iver

sida

d. N

uest

ra fu

ndac

ión

apoy

a ta

mbi

én la

s acc

ione

s que

edu

can

o se

nsib

iliza

n lo

s com

port

amie

ntos

eco

-re

spon

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es. A

poya

por

eje

mpl

o la

ex

pedi

ción

cien

tífica

«Ta

ra M

édite

rran

ée»,

qu

e ev

alúa

el i

mpa

cto

de lo

s res

iduo

s pl

ástic

os e

n el

eco

sist

ema

mar

ino.

4CO

NST

RU

IR N

UE

VO

S M

OD

ELO

S

DE

RE

LACI

ÓN

Y C

RE

ACI

ÓN

DE

VA

LOR

CO

N N

UE

STR

OS

GR

UPO

S

DE

INT

ER

ÉS

Veol

ia o

frec

e so

luci

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par

a m

ejor

ar lo

s re

sulta

dos d

e su

s clie

ntes

en

lo q

ue re

spec

ta

a lo

s des

afío

s reg

lam

enta

rios,

soci

etar

ios y

m

edio

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enta

les.

Para

logr

arlo

, in

tera

ctua

mos

con

el co

njun

to d

e lo

s act

ores

te

rrito

riale

s par

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nova

r y co

nstr

uir d

e fo

rma

conj

unta

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iativ

as cr

eativ

as q

ue

gene

ren

un va

lor c

ompa

rtid

o. N

uest

ras

solu

cion

es se

bas

an e

n lo

s prin

cipi

os d

e la

ec

onom

ía ci

rcul

ar, c

ompa

rtie

ndo

los

resu

ltado

s obt

enid

os.

NUESTROS COMPROMISOS PARA DAR NUEVOS RECURSOS AL PLANETA

NUESTROS COMPROMISOS PARA DAR NUEVOS RECURSOS A LOS TERRITORIOS

Veo

lia—

5CO

NT

RIB

UIR

AL

D

ESA

RR

OLL

O L

OCA

L

6SU

MIN

IST

RA

R Y

MA

NT

EN

ER

SE

RVIC

IOS

ESE

NCI

ALE

S

PAR

A L

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SAR

RO

LLO

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gua,

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nerg

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blac

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uida

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stem

a.

7G

AR

AN

TIZ

AR

UN

EN

TO

RN

O

LAB

OR

AL

HA

NO

Y S

EG

UR

O

La p

reve

nció

n en

mat

eria

de

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ridad

y

salu

d es

una

pre

ocup

ació

n pe

rman

ente

. Nos

co

mpr

omet

emos

a g

aran

tizar

la in

tegr

idad

fís

ica

y psíq

uica

de

nues

tros

cola

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dore

s. Es

te co

mpr

omiso

se tr

aduc

e en

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clus

ión

de te

mas

rela

cion

ados

con

la p

reve

nció

n,

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y sa

lud

en lo

s acu

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s soc

iale

s y

en la

apl

icac

ión

de u

n sis

tem

a de

ges

tión

de

la p

reve

nció

n, la

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d y l

a se

gurid

ad e

n el

gr

upo.

Hem

os fi

rmad

o la

Dec

lara

ción

de

Seúl

en

la se

de d

e la

Org

aniza

ción

Inte

rnac

iona

l de

l Tra

bajo

, rec

onoc

iend

o el

der

echo

fu

ndam

enta

l del

ser h

uman

o a

un e

ntor

no d

e tr

abaj

o se

guro

y sa

no.4

CON

STR

UIR

NU

EV

OS

MO

DE

LOS

D

E R

ELA

CIÓ

N Y

CR

EA

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E

VALO

R C

ON

NU

EST

RO

S G

RU

POS

D

E IN

TE

RÉ

S

Veol

ia o

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luci

ones

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spec

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logr

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rcul

ar, c

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resu

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s obt

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os.

8FA

VO

RE

CER

EL

DES

ARR

OLL

O

PRO

FESI

ON

AL

Y E

L CO

MPR

OM

ISO

DE

CA

DA

T

RA

BA

JAD

OR

Los r

esul

tado

s de V

eolia

est

án e

n pa

rte

cond

icion

ados

por

su ca

pacid

ad p

ara

atra

er y

fid

eliza

r nue

vos t

alen

tos.

Dad

o qu

e la

m

otiva

ción

y la

mov

iliza

ción

de n

uest

ros

cola

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dore

s son

una

fuen

te d

e riq

ueza

y

fuer

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os h

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fija

do e

ntre

nue

stra

s pr

iorid

ades

el d

esar

rollo

de

com

pete

ncia

s e

itine

rario

s y e

l rec

onoc

imie

nto

de n

uest

ros

cola

bora

dore

s y su

s res

ulta

dos,

resp

etan

do su

di

vers

idad

. De

este

mod

o, n

os h

emos

dot

ado

de

una

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ciosa

pol

ítica

form

ativa

y de

des

arro

llo

de lo

s rec

urso

s hum

anos

. Por

últi

mo,

exist

e un

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spos

itivo

ded

icado

a n

uest

ros g

esto

res q

ue

los v

incu

la d

e m

aner

a m

ás e

stre

cha

con

la

impl

emen

tació

n de

est

a es

trate

gia.

9G

AR

AN

TIZ

AR

EN

EL

EN

TO

RN

O

LAB

OR

AL

EL

RE

SPE

TO

A L

A

DIV

ER

SID

AD

, LO

S D

ER

ECH

OS

H

UM

AN

OS

Y S

OCI

ALE

S

FUN

DA

ME

NTA

LES

Con

una

plan

tilla

de

179.

000

cola

bora

dore

s, la

s muj

eres

y lo

s hom

bres

que

la co

nfor

man

re

pres

enta

n nu

estr

o m

ejor

act

ivo.

Orie

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a ha

cia

la co

hesió

n so

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est

abili

dad,

sobr

e to

do e

n un

per

íodo

de

tran

sfor

mac

ión

a ni

vel

orga

niza

tivo,

Veo

lia p

rest

a un

a m

ayor

at

enci

ón a

la ca

lidad

del

diá

logo

soci

al co

n lo

s ór

gano

s rep

rese

ntat

ivos

de

los t

raba

jado

res,

resp

etan

do a

dem

ás la

div

ersid

ad, e

l prin

cipi

o de

igua

ldad

de

opor

tuni

dade

s y d

e lu

cha

cont

ra la

disc

rimin

ació

n. E

n el

cent

ro d

e nu

estr

o m

odel

o ad

opta

mos

enf

oque

s so

cial

men

te re

spon

sabl

es y

defe

ndem

os la

am

plia

ción

de

los p

roce

sos d

e ex

pres

ión

de

los t

raba

jado

res.

NUESTROS COMPROMISOS PARA DAR NUEVOS RECURSOS A LOS TERRITORIOS

NUESTROS COMPROMISOS CON LAS MUJERES Y LOS HOMBRES DE VEOLIA

A pe

sar d

e la

mun

dial

izaci

ón, e

l agu

a, la

ene

rgía

y

los r

esid

uos s

igue

n sie

ndo

prob

lem

átic

as lo

cale

s. Ac

tor c

lave

de

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inám

ica

de lo

s ter

ritor

ios,

Veol

ia

tiene

un

prof

undo

cono

cim

ient

o de

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as á

reas

. N

uest

ras s

oluc

ione

s con

trib

uyen

a m

ejor

ar la

im

agen

y la

com

petit

ivid

ad d

e la

s ad

min

istra

cion

es p

úblic

as y

de la

s em

pres

as q

ue

oper

an a

llí, lo

que

favo

rece

la vi

talid

ad d

e lo

s te

rrito

rios.

Som

os a

dem

ás u

n m

otor

de

empl

eo

dire

cto

e in

dire

cto

para

la e

xplo

taci

ón d

e lo

s se

rvic

ios,

el m

ante

nim

ient

o y e

l des

arro

llo d

e in

fraes

truc

tura

s. Po

r últi

mo,

favo

rece

mos

los

empl

eos «

verd

es»

a tr

avés

de

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lidar

idad

y la

in

serc

ión

labo

ral, s

oste

nien

do e

l tej

ido

loca

l de

PME.

PARA SABER MÁS

www.veolia.com

Veolia

38, avenue Kléber – 75116 Paris Cedex – France – Tel.: + 33 (0)1 71 75 00 00 www.veolia.com

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Chief Communications Officer: Laurent Obadia.

Translation: Alto International and AWS.

Photos and graphics: Laure Duquesne and Gilles Hureau.

Photo credits: VEOLIA photo-library : Gaël Arnaud, Torin Boyd/Interlinks Image, Alexis Duclos, Christophe Daguet, Philippe Eranian, Rodolphe Escher, Olivier Guerrin, Stéphane Lavoué, Christophe Majani d’Inguimbert, Jean-Marie Ramès.

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