Academia  BA  Emprende  

Segunda  edición  

Autoridades  

Subsecretario  de  Economía  Crea8va:  Enrique  Avogadro  Director  General  de  Emprendedores:  Mariano  Mayer    Área  de  capacitación  e  Innovación  Social:  Coordinadora  Betania  Aprile  Emilse  Villanueva  Fiorella  Porcille  Jennifer  Urbaitel  Roth  Marcia  Sosa  Norberto  Clacheo  

Referentes  temá8cos  Hernán  Kigel  Natalia  Vigil  

Invitado  especial  charla  negocios  sustentables  Lucas  Campodónico  

Diseño  y  desarrollo  didác8co  del  programa  Laura  Gaidulewicz  

El Gobierno de la Cuidad se reserva los derechos de uso del material otorgado y se autoriza su uso sólo bajo la órbita del programa de capacitación Academia Buenos Aires Emprende.

Herramientas  y  competencias  para  liderar  nuestro  proyecto  laboral    

Programa  para  fortalecer  una  cultura  de  trabajo  con  espíritu  emprendedor    

80’  

Revisando  el  recorrido  del  programa  Principales  aprendizajes  y  aspectos  trabajados  

Presentación  del  Plan  de  Acción  de  los  parQcipantes.  1ra  parte  

15’   Break  

55’   Presentación  del  Plan  de  Acción  de  los  parQcipantes.  2ra  parte  

30’  Ac8vidad  de  Integración  Cierre  del  Taller  

Agenda  del  día  

Revisando  el  recorrido  del  Programa    Rescatemos  los  principales  aprendizajes  y  

aspectos  trabajados.  

¿Cóm

o  ser  motor    de  mi  propio  de

sarrollo?  

• Autoconocimiento  como  clave  de  empoderamiento  sobre  mi  presente  y  mi  futuro.  

• Priorizando  las  propias  elecciones:  saber  qué  quiero,  qué  sé,  qué  puedo.    

• ConverQrnos  en  constructores  de  nuestro  proyecto:  saber  comprender  el  entorno  y  responder  a  él  con  inteligencia,  tener  capacidad  de    sobreponernos  a  lo  adverso,  tomar  los  problemas  como  oportunidades,  tener  iniciaQva  y  compromiso  con  nuestra  visión,  tomar  la  pasión  y  el  esfuerzo  como  motor  de  cambio.    

• El  aprendizaje  permanente  como  eje        de  una  mente  emprendedora.    

• Confianza  y  persistencia:  pilares    para  concretar  nuestra  visión.  

Sabe

r  comun

icarno

s  con  los  

demás    

• La  comunicación  como  construcción  de  senQdo  comparQdo.  

• La  importancia  de  la  escucha  acQva  y  de  la  empa`a.  

• Poder  transmiQr  nuestras  ideas  y  nuestros  senQmientos  como  clave  del  desarrollo  de  relaciones  posiQvas.  

• Saber  manejar  diversas  estrategias  para    comunicarse  y  presentar  ideas  y  proyectos  en  disQntos  medios    y  contextos.  

• Desarrollar  la  capacidad  para  dar    y  recibir  feedback.  

• Habilidades  para  la  persuasión  y  el  manejo  de  los  malos  entendidos.  

Sabe

r  trabajar  con

 otros  y  lide

rar  

con  respon

sabilidad    

• Tipos  de  liderazgos  y  su  efecQvidad  en  disQntos  contextos.  

• PrácQcas  de  liderazgo  y  trabajo  en  equipo  en  las  organizaciones  actuales.  

• El  trabajo  grupal  como  motor  de  innovación  y  cambio.  

• Cómo  gesQonar  un  equipo  de  trabajo.  • Tipos  de  roles  y  dinámicas  de  funcionamiento.  •   La  importancia  de  un  ejercicio  responsable  de  los  liderazgos.  

• La  importancia  del  trabajo  en  red  en  la  sociedad  actual:  nuevas  formas  de  construcción  grupal.  

¿Cóm

o  pu

edo  gene

rar  un

a  solución

 creaQ

va?    

• Todos  podemos  ser  emprendedores  y  creaQvos  si  queremos.  

• La  importancia  de  definir  la  oportunidad:  el  equilibrio  entre  nuestra  idea  y  nuestras  competencias.  

• Cómo  converQr  un  problema  en  una  oportunidad.  

• La  ventaja  de  emprender  con  pocos  recursos:  “bootstrapping”.  

Sabe

r  analizar  un  prob

lema  y  gene

rar  ideas    

• Herramientas  que  nos  permiten  generar  una  solución  creaQva  y  a  bajo  costo.  

• Herramientas  de  innovación  basadas  en  métodos  interacQvos.  

• Ejercicios  para  abrir  la  mente  y  pensar  “fuera  de  la  caja”.  

Sabe

r  hacer  de

 mi  ide

a  un

 negocio  

• Planear  en  acción  y  aprendiendo  de  la  acción.  • Puesta  en  acción  de  algunas  técnicas:  Lean  Start  Up,  Story  Mapping,  Design  Thinking.  • Probar  nuestras  ideas  y  aprender  de  la  experiencia:  el  camino  del  aprendizaje  permanente  a  través  de  la  acción.  

Competencias claves

Herramientas útiles

Taller  de  Integración  

• Puesta  en  común  de  ideas  y  proyectos.  

• Networking    como  base  de  confianza  y  crecimiento.  

Estructura  y  Contenidos    

Desarrollar  competencias  crí8cas  para  construir  el  propio   proyecto   personal   y   laboral   como   base   del  auto-­‐empoderamiento.  

Incorporar   herramientas   para   desarrollar   la  capacidad   de   resolver   problemas,   generar   ideas   y  proponer   alternaQvas   innovadoras   que   pueden  converQrse   en   un   negocio   o   pueden   hacer   más  eficiente  el  existente.  

Interactuar   con   otros   fortaleciendo   las   redes   de  ciudadanos   compromeQdos   con   el   desarrollo   de   una  comunidad  sustentable.  

Obje8vos  de  Aprendizaje  del  Programa  

Los  obje8vos  de  esta  ac8vidad...  

Revisar  el  recorrido  del  Programa  a  fin  de  rescatar  los   principales   logros,   aprendizajes   y   aspectos   a   seguir  trabajando.  

Presentar  un  Plan  de  Acción  Personal.  

Realizar   una   ac8vidad   de   integración   que   nos  permita  evaluar  el  programa,  detectando  los  principales  hitos  del  camino  recorrido.  

¿Qué  requiere  el  Mundo  de  nosotros?  

Repaso  

Autoconocimiento  Comunicación  Resolución  de  conflictos  Liderazgo  responsable  

Competencias  técnicas.  Estructura  y  procesos.    

Competencias  enfocadas  en  las  personas:  

El  Mundo  del  Trabajo  requiere:  

El  desajo  actual…  

Desarrollar  capacidades  personales  para  lograr...  

Conocimiento  TECNICO  /  Orientación  al  aprendizaje.  

HABILIDADES  y  Recursos.  

ACTITUDES,  confianza  en  sí  mismo,  emociones,  mo8vación,  orientación  al  logro,  sen8do    

de  pertenencia  y  clima  laboral.  

SABER   PODER   QUERER  

TRABAJO = TAREA + ACTITUD

¿Cómo  ser  protagonista  de  nuestro  presente  y  futuro?    

Autoempoderamiento  y  Autoconocimiento    

Entrar  en  contacto  con  nuestra  interioridad  

Entonces…  

Laboralmente  

El  conocimiento  interior  potencia  el    bienestar  personal  y  profesional.  

Mejora  la  toma  de  decisiones.  

Logra  gesQonar  procesos  de  cambio  con  efecQvidad.  

Mejora  la  comunicación  a  todo  nivel.  

Permite  el  desarrollo  de  la  responsabilidad  social.  

Posibilita  alcanzar  los  obje8vos  propuestos.  

¿Cómo  vemos  el  mundo?  

El  Mapa  NO  es  el  Territorio  

Repaso  

Son  imágenes,  supuestos  e  historias  que  llevamos  en  la  mente  acerca  de  nosotros,  

los   demás   y   todos   los   aspectos   del   mundo.   Como   un   cristal   que   distorsiona  su8lmente  nuestra  visión,  los  modelos  mentales  determinan  lo  que  vemos.  

No   tenemos   acceso   a   la   realidad   tal   cual   es   sino   que   sólo   podemos  acceder  a  través  de  nuestra  experiencia.  El  medio  que  uQlizamos  para  “mapear”  la  realidad,  para  asignarle  senQdo,  son  nuestros  Modelos  Mentales.  

Un  intento  de  definición…  

Modelos  Mentales    

Forman   la  base  principal   del   comportamiento  humano   y   determinan   la   manera   en   que  interactuamos  con  los  demás.  

“Si  usted  quiere  cambios  pequeños,  trabaje  en  su  conducta;  si  usted  

quiere  cambios  significaQvos,  trabaje  en  sus  paradigmas.”  

Stephen  R.  Covey  

Personas  Proac8vas  y  

Personas  Reac8vas  

Repaso  

La  PROACTIVIDAD  

Las  personas  proac8vas:  

o Hacen    que  las  cosas  sucedan  y  son  responsables  de  su  propia  vida.  

o No  permiten  que  las  situaciones  diZciles  las  superen.    

o Enfocan  la  visión  de  adentro  hacia  afuera.  

o Saben  que  su  conducta  es  un  producto  de  la  propia  elección  conciente.  

Por  naturaleza  somos  proac8vos.  (Autoconciencia)  

Saber  comunicarnos  con  los  demás  Escucha  acQva,  empa`a  y  competencias  básicas  para  

el  logro  de  comunicaciones  efecQvas  

Repaso  

Es  el  fundamento  de  toda  la  vida  social.    

Define  nuestros  vínculos.  

El  lenguaje  Qene  carácter  Genera8vo.  

Construye    la  realidad  organizacional.  

La  empresa  es  una  Red  de  conversaciones.    

Cumple  un  rol  central  en  todos  los    ámbitos  de  nuestra  vida.  

La  Comunicación,  sostén  de  cualquier  relación:  ¿Por  qué?  

Escucha  Empá8ca:  Foco  en  la  Inquietud  del  Otro  

El   que   escucha   se   absQene   de   juzgar   intentando   ver   las   cosas  también  bajo  el  punto  de  vista  del  interlocutor.  

La  Escucha  empáQca  requiere  de  dos  8pos  de  aperturas:  

1.   “Ir  de  visita  al  mundo  del  otro”.  Al  escuchar  podemos  interpretar   a   nuestro   interlocutor:   cómo   piensa,   qué   cosas   le  interesan.  Me  dice  acerca  de  cómo  él  ve  el  mundo.  

2.    Abrirse   a   la   Posibilidad   de   ser   Transformado   por   la  Interpretación  del  otro.    

La  Escucha  Efec8va  

Feedback,  clave  en  el  desarrollo  de  equipos.  

El Feedback es una destreza básica para trabajar con otros.

Facilitador del autoconocimiento, fomentando el cambio positivo y la autoconciencia.

Aporta al aprendizaje, al desarrollo y a la mejora en el desempeño de quien lo recibe.

Despierta un sentimiento de pertenencia.

Es una poderosa herramienta para motivar.

Saber  negociar  y  resolver  conflictos  Cómo  gesQonar  las  diferencias  

Repaso  

Ges8onar  los  conflictos  Pensar  en  GANAR/GANAR  

Stephen  Covey  plantea   la  necesidad  de  ubicarse  en  el  paradigma  de   la  abundancia  y  no  de  la  escasez.  

• Estamos  habituados  a  la  competencia  y  nos  parece  natural  que  unos  ganen  y  otros  pierdan.  Esta  postura  ve  la  vida  en  un  escenario  compe88vo.  

• Ganar/ganar  no  es  una  técnica,  es  una  filosoZa  de  interacción  entre  las  personas.  

• Se  procura  siempre  que  los  acuerdos  sean  de  beneficio  mutuo.  

• Con  esta  línea  un  conflicto  se  transforma  en  una  nueva  oportunidad    porque  supera  el  egoísmo.  

Se  sustenta  en  que  el  éxito  de  una  persona  no  se  logra  a  expensas  del  éxito  de  los  otros.  

Ges8onar  las  diferencias  Procura  primero  comprender  y    

luego  ser  comprendido  

Estamos  llenos    de  nuestras  propias  razones,  de  nuestra  propia  autobiograZa.  

Queremos  que  nos  comprendan  y  nuestras  conversaciones  se  convierten  en  monólogos.  

Muy  pocos  de  nosotros  prac8camos  la  escucha  empá8ca.  

Debemos  escuchar  con  la  ac8tud  de  comprender.  

Saber  trabajar  con  otros  y  liderar  con  responsabilidad  

Repaso  

Liderazgo  Responsable  

Se  realiza  en  conjunto  lo  que  no  se  podría  llevar  adelante  en  soledad.  

Se  reduce  la  duplicación  de  esfuerzos  y  el  desperdicio  de  recursos.  

Se   promueve   el   intercambio   de   ideas,   percepciones   y  experiencias.  

Se  generan  ideas  crea8vas  para  la  resolución  de  conflictos  desde  otras  perspecQvas.  

Se  crea  una  cultura  de  colaboración  ciudadana  en  pos  de  trabajar  por  una  comunidad  sustentable.  

La  importancia  del  trabajo  en  red  Nuevas  formas  de  construcción  grupal  

¿Cómo puedo generar una solución creativa?

Herramientas para desarrollar la creatividad.

Repaso  

Pilares  de  la  innovación    y  la  crea8vidad  

01 02 03 04

confiar aceptar hacer fracasar

El  ADN  del  Innovador  

5  HABILIDADES  PRÁCTICAS  PARA  EL  CREADOR  E  INNOVADOR  

01 02 03 04 05

Observar Cuestionar Red de contactos Experimentar Asociar

El  DesaZo  Crea8vo  

La importancia de marcar la cancha

…Un proyecto creativo no puede empezar sin antes tener bien definido el desafío que se busca resolver.

…El desafío actua como el marco en dónde podemos explotar nuestra creatividad. Sin su presencia podemos caer en los siguientes problemas:

a.  Tener un caos creativo que no nos permita canalizar las energías.

b.  Perder el foco de trabajo y con ello el compromiso en el largo plazo

c.  Generar amenazas a causa de la incertidumbre

El  Equipo  

El Mito del llanero solitario

“NO HAY LÍMITES, YO SÓLO VOY A LOGRAR

GRANDES

IDEAS”

el cowboy

El  Equipo  

El Mito del llanero solitario

el cowboy ... Todos los grandes inventores y creativos de la historia han tenido un equipo de trabajo.

… El secreto es combinar tus habilidades con las de los otros. Encontrar el o los opuestos complementarios es indispensable para poder crear e innovar

¿Cómo resolver un problema de forma creativa?

Técnicas y herramientas para explotar tu creatividad.

Repaso  

Crea8vidad  como  habilidad  

Condiciones para generar ideas

EJEMPLOS DE LA HISTORIA

CLARIDAD MENTAL

MOMENTO DE INSPIRACIÓN “EL FLASH”

DETERMINACIÓN

01

02

03

04

Crea8vidad  como  habilidad  

Divergencia Vs Convergencia

Dado que el objetivo del proceso creativo es el de generar una GRAN CANTIDAD DE IDEAS

como potenciales soluciones al desafío planteado.

Y que para lograrlo debemos buscar MÚLTIPLES PERSPECTIVAS y

EVITAR PATRONES HABITUALES DE PENSAMIENTO.

ES INDISPENSABLE QUE LOS 2 SISTEMAS DE PENSAMIENTO NO SE SUPERPONGAN EN NINGÚN

MOMENTO.

Técnicas  de  generación  base  

Reglas para la generación de ideas

1. POSPONER EL JUICIO (PROPIO Y SOBRE OTROS). CONSTRUIR SOBRE LAS IDEAS

4. IDEAS ACCIONABLES NO: TENER UN PUNTO DE VENTA DIVERTIDO SÍ: CONTRATAR UN MIMO PARA EL PUNTO DE VENTA

5. NO PERDER EL FOCO

2. ANOTAR TODAS LAS IDEAS (CENTRARSE EN LA CANTIDAD)

3. NO EXPLICAR LAS IDEAS

Técnicas  de  generación  base  

¿Por qué utilizarlas? …Las técnicas de generación base trabajan sin estímulos adicionales a los que tenemos por el conocimiento que poseemos del desafío.

…Estas herramientas permiten que los participantes expongan las ideas más comunes y que ya tienen con respecto al desafío.

…Es necesario arrancar cualquier proceso de generación de ideas con técnicas base, de lo contrario las técnicas de generación disruptiva no van a lograr su efecto ya que se utilizarán sus estímulos para generar las ideas clásicas que ya se tenían en mente.

Técnicas  de  generación  Disrup8va  

¿Por qué utilizarlas? …Las técnicas de generación disruptiva trabajan con estímulos que aceleran el proceso de salto y combinación entre diversos patrones de pensamiento.

…Estas herramientas permiten que los participantes generen ideas novedosas que puedan terminar resultando en soluciones innovadoras para el desafío creativo planteado.

…Es fundamental que se recurra a los estímulos que presenta cada técnica. Hay que evitar que se transforme en una técnica de generación base.

Saber hacer de mi idea un negocio.

Seleccionando y desarrollando mis ideas.

Repaso  

Selección  de  las  ideas  

1. PONERSE EN EL LUGAR DEL CLIENTE

6 reglas para la SELECCIÓN de ideas

4. SER FLEXIBLE

5. CONSULTAR CON OTROS

2. NO ELIMINAR ANTES DE TIEMPO

3. TOMAR DISTANCIA

6. ANALIZAR LAS PARTES Y EL TODO

Selección  de  las  ideas  

Selección Intuitiva

... Luego del proceso de generación de una gran cantidad de soluciones creativas es necesario realizar una rápida selección que optimice el costo de oportunidad del tiempo que conlleva analizar todas las ideas.

…Es por este motivo que nos apoyamos en la intuición como primer filtro para hacer la selección gruesa de las mejores ideas.

…Dado que la probabilidad de descartar una idea de forma errónea por la falta de un análisis profundo es baja, el beneficio en tiempo y recursos ahorrados por la selección intuitiva justifica su utilización.

Selección  de  las  ideas  

Matriz de viabilidad e impacto

Profundización  y  análisis  de  las  ideas  

La esencia de la idea

DESCRIPCIÓN

…escriban aquí una descripción general que explique la idea en líneas generales

WHY? - Esencia

…escriban aquí la esencia detrás de la idea (Ej.: una máquina de cortar pasto sirve para cortar el pasto, pero puede tener una esencia detrás que podría ser “mantener bellos los jardines en toda época del año”)

HOW? – Features …escriban aquí caractéristicas o elementos que crean que deba tener la idea, puntos clave que no pueden faltarle, etc.

¿Por qué hacerla? …escriban aquí datos objetivos que tengan respecto al mercado, las tendencias de clientes, lo que hicieron los competidores, etc.

Durante los próximos 15 minutos completar los siguientes bloques para su idea seleccionada.

#1. NOMBRE DE LA IDEA

Profundización  y  análisis  de  las  ideas  

FFoPA

PREOCUPACIONES ALTERNATIVAS

FORTALEZAS

•  …escriban aquí

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

•  …escriban aquí

Deberán en 15 minutos completar los siguientes bloques para su idea seleccionada.

YA ESTÁS LISTO PARA CREAR TU

AL CUAL NO DEBE FALTAR:

Profundización  y  análisis  de  las  ideas  

Plan de acción

UNO DE LOS DESAFÍOS MÁS IMPORTANTES QUE TIENEN LAS PERSONAS QUE SE PROPONEN INNOVAR

Cómo  vender  tu  idea  

Cómo  vender  tu  idea  

LA EXPERIENCIA

INDICA QUE

Los resultados no están directamente correlacionados con cuán buena es tu idea, sino con cuán bien vendiste tu idea, primero internamente, y luego externamente…

Cómo  vender  tu  idea  

Presentaciones de venta

1.  Tiempo disponible

2.  Contar una historia

3.  Sentido de urgencia

4.  Less is more (palabras vs. Imágenes)

5.  Alguna demostración posible

Contenido Estilo

1.  ¿Racional vs. Emocional?

2.  Postura corporal y Tono de voz

3.  Contacto visual

4.  Comunicar desde la esencia

5.  Agradecer críticas

Presentación Oral

Cada uno deberá presentar la idea que desarrollo durante los encuentros en 2 minutos.

Ejercicio  Final  

Trabajando  sobre  el  Plan  de  Acción  Personal  

Mapa  de  Ruta  

Debemos   ser   concientes   que   “no   sabemos   algo”,   si   no   reconocemos   esto,  sera  muy  difícil  iniciar  el  camino  del  aprendizaje.    

La  tensión  creaQva  surge  cuando  se  ve  claramente  donde  se  quiere  estar  y  se  la  compara  con  la  situación  actual.  

En  la  tensión  crea8va  ocurren  los  cambios  ya  que  gradualmente  abandonamos  los  lugares  conocidos.  

Mapa  de  ruta  personal  

Visión  Personal    

Tensión  Crea8va  

Mi  realidad  actual  

Clarificar  mi  rumbo.  

¿Hacia  dónde  quiero  ir?    

•  Generar  mi  plan  de  acción.  

•  Autoconocimiento  y  desarrollo  de  habilidades.  

•  Iden8ficar  desafíos  personales.  

•  Fortalezas  •  Oportunidades  •  Debilidades  •  Amenazas  

1.  Visión  Personal    

Las   personas   con   alto   nivel   de   dominio   personal  expanden  conQnuamente  su  apQtud  para  crear  los  resultados  que  buscan.  

Significa   tu   futuro   deseado,   conocer   el   desQno  antes  de  emprender  el  viaje.  

El   compromiso   con   la   visión   genera   la   energía  necesaria  para  actuar  en  el  mundo.  

COMENZAR  CON  UN  FIN  EN  MENTE.  

Confianza  y  Persistencia.  

Clarificar  mi  rumbo  ¿Hacia  dónde  quieres  ir?  

FORTALEZAS  Son  elementos  posiQvos  que  surgen  de  nuestras  propias  capacidades  y  

caracterísQcas,  y  cuyo  uso  o  disponibilidad  depende  sólo  de  

nosotros.    

DEBILIDADES  

Son  elementos  desfavorables  que  surgen  de  nuestras  propias  

limitaciones  y  cuya  reducción  o  eliminación  depende  casi  

exclusivamente  de  los  que  seamos  capaces  de  hacer  por  nosotros  mismos.    

OPORTUNIDADES  

Son  elementos  favorables  que  surgen  de  la  situación  en  la  que  nos  encontramos  y  que  no  necesariamente  provienen  de  nuestras  virtudes.  Su  presencia  no  

depende  exclusivamente  de  nosotros.  

AMENAZAS  

Son  elementos  nega8vos  que  surgen  de  la  situación  en  que  nos  encontramos  y  que  significan  un  riesgo.  Eliminarlos  en  

forma  absoluta  no  depende  exclusivamente  de  nosotros.    

Inventariando  mis  recursos…  ¿Cuál  es  mi  realidad  actual?  

INTERNO  

EXTERNO  

La creatividad como habilidad Revisá el plan de acción que hiciste el primer encuentro y a partir de eso responde: ¿Cómo vengo con lo que me propuse? ¿Qué cambios haría? ¿Debería agregar algo más? ¿Cuáles son mis nuevos objetivos?

Plan  de  Acción:  Desarrollar    la  Crea8vidad  

Plan  de  Acción:  Mi  proceso    de  innovación  

Mi Desafío ¿Cuál será el tema de mi próximo desafío creativo? ¿Cuándo deseo comenzar a encararlo? ¿Por qué?

El Equipo ¿A quiénes voy a contactar para llevarlo a cabo? ¿Cuándo voy a hacerlo? ¿De qué forma voy a intentar “conquistarlos”?

Plan  de  Acción:  Mi  proceso    de  innovación  

Ac8vidad  de  Integración  

Collage  Trabaja  en  grupo  comparQendo  y  

definiendo  los  principales  hitos  del  

camino  recorrido.  

Seis  ideas  síntesis...  

•  Aprender   requiere   no   sólo   incorporar  saberes,  sino  revisar  nuestra  forma  de  ver  el  mundo.    

•  Cada   individuo  debe  planificar   su  propio  desarrollo,  crecimiento  y  actualización.  

•  Desde  nuestro  rol  educaQvo  colaboramos  en   dicho   proceso,   pero   quien   puede  realmente   hacer   que   suceda,   es   cada  persona.  Depende  de  uno.  

Seis  ideas  síntesis...  

•  Todos   podemos   ser   crea8vos,   depende  de  nosotros  entrenarla  y  desarrollarla.    

•  El   desajo   que   encaremos   debemos  hacerlo  con  pasión.  

•  Innovar   y   crear   es   sinónimo  de   fracasar.  La   única   solución   es   nunca   darse   por  vencido.      

Felicitaciones ... por  el  camino  recorrido  y  gracias  por  dejarnos  compar8rlo!  

Equipo de Academia BA Emprender