Matriz de Misión
3
EMPRESA ACUEDUCTO ASEO Y ALCANTARILLADO DE ZIPAQUIRÁ-FORMULACIÓN PLANEACIÓN ESTRATEGICA GRUPOS DE INTERÉS NECESIDADES Gerencia General Buena comunicación con el resto de personal de la empresa Control interno Manejar de manera coherente las relaciones entre todas las áreas Juridico Cumplir la normatividad nacional aplicable para la empresa Administrativa y financiera Requiere información actualizada para toma de decisiones Comercial Aumentar relaciones con entidades externas competentes a la empre Gestión de calidad Aumentar la calidad en la prestación del servicio Planeación y desarrollo corporativo Mejorar las decisiones tomadas en la empresa Comunicaciones Requiere mayor publicidad de la empresa a nivel municipal Agua potable y saneamiento básico Cumplir con la norma de calidad establecida para agua potable contabilidad Requiere información actualizada recursos economicos de la empres Recursos Humanos Tener personal calificado para las diferentes áreas de la empresa Facturación y cartera Requiere tener información correspondientes a clientes Atención al usuario Conocer las necesidades que se tienen en la comunidad COMENTARIOS: MISION EAAAZ SUPLE LAS NECESIDADES BÁSICAS REQUERIDAS POR LA POBLACIÓN , REALIZANDO LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO, ASEO ,Y ALCANTARILLADO Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A TRAVÉS DE TECNOLOGIA Y PERSONAL CALIFICADO PARA TENER CALIDAD DE NUSTROS SERVICIOS.
-
Upload
marcela-martinez-diaz -
Category
Documents
-
view
215 -
download
0
description
MATRIZ DE MISION
Transcript of Matriz de Misión
EMPRESA ACUEDUCTO ASEO Y ALCANTARILLADO DE ZIPAQUIR-FORMULACIN PLANEACIN ESTRATEGICAGRUPOS DE INTERSGerencia GeneralConrol inerno!"ri#icoA#$ini%rai&a ' (nancieraCo$ercialGe%i)n #e cali#a#Planeaci)n ' #e%arrollo cor*orai&oCo$"nicacione%A+"a *oa,le ' %anea$ieno ,-%icocona,ili#a#Rec"r%o% ."$ano%Fac"raci)n ' carera Aenci)n al "%"ario COMENTARIOS:EMPRESA ACUEDUCTO ASEO Y ALCANTARILLADO DE ZIPAQUIR-FORMULACIN PLANEACIN ESTRATEGICANECESIDADES/"ena co$"nicaci)n con el re%o #e *er%onal #e la e$*re%aMane0ar #e $anera co1erene la% relacione% enre o#a% la% -rea% C"$*lir la nor$ai&i#a# nacional a*lica,le *ara la e$*re%aRe2"iere in3or$aci)n ac"ali4a#a *ara o$a #e #eci%ione%A"$enar relacione% con eni#a#e% e5erna% co$*eene% a la e$*re%aA"$enar la cali#a# en la *re%aci)n #el %er&icioMe0orar la% #eci%ione% o$a#a% en la e$*re%aRe2"iere $a'or *",lici#a# #e la e$*re%a a ni&el $"nici*alC"$*lir con la nor$a #e cali#a# e%a,leci#a *ara a+"a *oa,leRe2"iere in3or$aci)n ac"ali4a#a rec"r%o% econo$ico% #e la e$*re%aTener *er%onal cali(ca#o *ara la% #i3erene% -rea% #e la e$*re%aRe2"iere ener in3or$aci)n corre%*on#iene% a cliene%Conocer la% nece%i#a#e% 2"e %e ienen en la co$"ni#a#MISIONEAAAZ SUPLE LAS NECESIDADES /SICAS REQUERIDAS POR LA PO/LACIN 6 REALIZANDO LA PRESTACIN DEL SER7ICIO DE ACUEDUCTO6 ASEO 6Y ALCANTARILLADO Y SER7ICIOS COMPLEMENTARIOS A TRA78S DE TECNOLOGIA Y PERSONAL CALIFICADO PARA TENERCALIDAD DE NUSTROS SER7ICIOS9EXPECTATIVASra%n$iir #e $ane0a e(ca4 ' e(ciene #eci%ione% o$a#a%ener e2"ili,rio la,oral enre la% -rea% #e ra,a0oManener la cali#a# en el %er&icio 2"e %e *re%a al *:,licoIn3or$aci)n ac"ali4a#a ' con(a,leIncre$enar cliene% %"%crio% en la in#"%riaIncre$enar &alore% en in#ica#ore% #e cali#a#Tener $a'or *laneaci)n en la% #eci%ione% o$a#a%Ma'or conoci$ieno #e la e$*re%a *ara la co$"ni#a#O,ener lo% e%an#are% #e cali#a# nece%ario% *ara ,rin#ar el %er&icioEnconrar la relaci)n #e la #e$an#a ' o3era #e la e$*re%a/"en $ane0o #e la% area% nece%aria% *or c"$*lirManener "n e2"ili,rio enre la #e$an#a ' la o3era #e la e$*re%aSol"cionar incon&eniene% 2"e %e *re%enen en el %er&icio o3reci#oOFERTA DE VALOREnre+a o*or"na #e #eci%ione% en la e$*re%a A"$enar re%"la#o% #e cali#a# inerno% *ara la e$*re%aPre%aci)n #el %er&icio a la co$"ni#a#Enre+a o*or"na #e in3or$e *ara o$a #e #eci%ione%Incre$enar -rea #e *re%aci)n #el %er&icioSer e$*re%a li#er en e$*re%a% #e %er&icio% *:,lico%/"ena *laneaci)n en la e$*re%aA$*liar relacione% nacionale%-inernacionale%A"$enar cali#a# en la *oa,il4iacion #el a+"aA"$enar e(cacia en la enre+a #e in3or$e% #e la cona,ili#a#Ser "na #e la% co$*a;
