Matriz dofa
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INSTITUCION EDUCATIVA ESCOLME
ANALISIS MATRIZ DOFA EMPRESA UNE TELECOMUNICACIONES
Docente
Antonio Rodríguez Vides
Estudiante
Juan David Osorio Quirama
Medellín, Septiembre 14 de 2014
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ANALISIS MATRIZ DOFA REALIZADA A LA EMPRESA UNE TELECOMUNICACIONES
DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS ESTRATEGIA FO
ESTRATEGIA DA
Precios Altos Estrategias para que los clientes puedan adquirir los servicios a un costo más bajo
Variedad de Productos y Soluciones
Retiro de clientes para la competencia
Con la variedad de productos que tiene la empresa, se deben de crear estrategias efectivas con las cuales se pueda ingresar a las ciudades donde no se tiene presencia.
Actualmente toda empresa debe de realizar estrategias de Mercadeo con la cual se busca la fidelidad para los clientes, realizar campañas agresivas con el fin de que el cliente cada día se sienta más seguro y contento con la empresa y así evitar que con las alianzas que realiza la competencia no haya deserción de los clientes.
Cobertura Limitada
Ampliación de infraestructura a nivel Nacional
Responsabilidad Social
Alianzas de empresas de su misma actividad
Aplicativos poco acordes para la función que se desempeña
Diseño de aplicaciones que suplan las necesidades de cada área
Personal Calificado y Certificado
Robo de Infraestructura (Cable Red de Cobre)
Red en ocasiones demasiada lenta
Actualización de las redes (Infraestructura)
Empresa reconocida a Nivel Local y Nacional
Mala publicidad por parte de la competencia
Implementar nuevos programas acordes a las funciones de cada área de la compañía con el fin de ser cada día más óptimos.
Demasiada espera en línea cuando se requiere de Soporte Técnico y/o información en general
Contratación de más personal para la Línea de Atención al Cliente para que la atención de las llamadas se realice en el menor tiempo posible
Excelente pautas de publicidad